Обменник

Альткоин

Здравствуйте, Stanislav, Мы не видим от вас обращений. Пожалуйста свяжитесь с нами.

Здравствуйте, Галандец, Ваш чек на проверке. Просим Вас ожидать ее завершения. Как пройдет проверку мы Вам сообщим.Претензия снята

Проблемы на стороне Банка получателя. Делаем все возможное, что бы ускорить данный процесс. Это коментарии оператора. Это когда стала проблемой клиента? В чем дело? У обменника есть резерв, пусть с него гонят мои монеты! Че это ща прикол?

Претензия была и есть! Вы целый час молчали и тут проверка и снимаете! Модерация проекта вы где?Претензия возобновлена

Галандец, Ваш чек на проверке. Просим Вас ожидать ее завершения. Как пройдет проверку мы Вам сообщим. Мы делаем все возможное со своей стороны, чтобы как можно скорее получить положительный от платежной системы.Претензия снята

Где и в каких правилах, написанно, что клиент несет тяжбы ожидания за какие проблемы со стороны обменника?Претензия возобновлена

Галандец, Ваш чек на проверке. Просим Вас ожидать ее завершения. Как пройдет проверку мы Вам сообщим. Мы делаем все возможное со своей стороны, чтобы как можно скорее получить положительный от платежной системы.Претензия снята

Как она снята, если вы не знаете где мои деньги, если вы мне не отправил монет! Претензия актуальна!

Актуально! Модерация проекта вы где?Претензия возобновлена

Где у кого в каких правилах написано, что клиент должен ждать проверки, когда у обменника проблема с банком иностранного государства? или проблема с обладателем карты.. Но проверку какую то будто ведут.. Запросили видео с лк банка, дал, опять ждите проверка.. Че за г? такое ощущение что, обменник пользуется деньгами клиентов, ссылаясь на то что проверка/ проблема и еще что то.. Где мои монеты?

Прошло два часа...

Галандец, Ваш чек на проверке. Просим Вас ожидать ее завершения.Претензия снята

Оператор данного обменника добавил меня в чс в телеграме.. Что жто такое? Кинули на 2к?) так все плохо у вас?

Игнорщики, кидают в чс, и походу кинули на 2к...Претензия возобновлена

Галандец, Вас никто не игнорирует. Все контакты на странице нашего Сайта. Всегда можете сделать Ваше обращение по ним.Претензия снята

Что жтт за сервис? Что это за сюр? Два часа назад ушли деньги от меня.. Помощь просто ждите, это что такое? Оператор кидает в чс.. Игнорят.. Время решения проблемы не говорят.. Деньги ушли неизвестно куда.. Ну что богаче бачи стали?

Куда администрации проекта скинуть скрины, что данный обменник меня заблокировал везде?!Претензия возобновлена

Вы меня заблокировали в телеграмме.. На сайте быстрый чат тоже исчез странно как то.. И бабки мои вы не знаете где.. Где мои монеты?

Галандец, Вот наша почта info@alt-coin.cc Всегда сделать запрос на нее.Претензия снята

Приветствуем, уважаемый пользователь. Обменный пункт ожидает подтверждение Вашего платежа по заявке от платежной системы. Пожалуйста, ожидайте. Просим Вас не создавать спам в ветке отзыва. С Вами обязательно свяжутся, как только ситуация изменится. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Идет 3й час, это не нормально. Это проблема обменника, проблема со стороны получателя. Это издевательство! И что теперь, если сутки они будут ждать подтвердиловки от агентов, мне тоже ждать надо? Это что юмор такой? На почту... Вам на почту много пишут.. Если вы в мессенджере в чс меня кинули, то я вообще сомневаться стал в вашей порядочности и честности.. Деньги не пришлось есть претензия!Претензия возобновлена

Галандец, Отправили Вам возврат средств на реквизиты предоставленные Вами. приносим извинения за задержку и не удобства.Претензия снята

Три час просто выкинул из жизни в ожидание.. Просто для того чтобы вернули мне обратно деньги.. В газете просто.. Это не нормально..Претензия возобновлена

Снято.Претензия снята

Здравствуйте, Dddddd, Спасибо за ваше мнение, мы обязательно учтем это. Хотелось бы уточнить, что выплаты производятся автоматическим процессом и не зависят от блоков.

Да я понимаю просто обычно это так и происходит но бывает и сразу улетают тут не претензия скорее пожелания =)

Здравствуйте, Игорь, Предоставьте пожалуйста видеофиксацию и выписку по данному переводуПретензия снята

Здравствуйте, Антон, Вы нарушили правила и оплатили со МТС-деньги, запросили с вас детали операции которые вы не можете найти в течении 5 часов с подробностями переводаПретензия снята

Я вам скинул чеки! И видео с экрана! До этого с МТС деньги у вас оплачивал и все нормально было, а сейчас у вас какие-то проблемы случились.

Антон, пришлите чек где видно на какие вы реквизиты отправили

Предоставьте мне пожалуйста выписку с счета таджика, которому я переводил деньги!Претензия возобновлена

Антон, мы сделаем запрос платежной системе с данной просьбой. Так же ждем от вас чека с всеми деталями операции.Претензия снята

Почему вы мою заявку удалили?Претензия возобновлена

Антон, Поступления все так же не наблюдаем. Получили свежую видеофиксацию с стороны платежной системы.Претензия снята

Так покажите мне эту видеофиксацию.Претензия возобновлена

Антон, Отправили Вам в чат.Претензия снята

Сначала вы мне скинули одну видеофиксацию, где много платежей в вечернее время А сейчас вы мне скинули совсем другую видеофиксацию Прилагаю скрины: ***Претензия возобновлена

Антон, Предоставили Вам видеофиксацию в чат и на Вашу почту. Поступления не наблюдаем. Запросите выписку с Вашего Банка в PDF формате.Претензия снята

Здравствуйте, Кирилл, Уважаемый клиент, Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление от работы с нашим сервисом, особенно учитывая, что вы были нашим клиентом на протяжении столь долгого времени и совершили операции на значительную сумму. Мы ценим каждого пользователя и стремимся предоставлять максимально комфортные и безопасные условия для обмена. Давайте разберем каждый из ваших пунктов: 1. Блокировка "таджикских" реквизитов и лимиты на QR: К сожалению, реалии современного финансового мира таковы, что банки и платежные системы постоянно меняют свою политику, вводят новые ограничения и ужесточают контроль. Это не наша прихоть, а вынужденные меры, на которые мы, как обменный сервис, должны реагировать. Блокировки и лимиты вводятся со стороны банков-эмитентов и платежных систем в рамках борьбы с мошенничеством и отмыванием денег. Мы, в свою очередь, постоянно ищем новые, стабильные и безопасные решения, чтобы минимизировать неудобства для наших клиентов. 2. Накрученные отзывы: Мы хотим вас заверить, что все отзывы на нашем сайте являются реальными. Ситуации у всех клиентов могут отличаться в зависимости от конкретного банка, типа карты, суммы и других факторов. Если у кого-то обмен прошел успешно, это лишь свидетельствует о том, что операции возможны, но не означает, что мы манипулируем информацией. Мы работаем над тем, чтобы каждый клиент мог получить качественный сервис. 3. Закрытая поддержка и невозможность связи: Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями при обращении в поддержку. Это недопустимо, и мы хотим разобраться в этой ситуации. Наши каналы связи всегда доступны: онлайн-чат на сайте, Telegram, email (контакты всегда указаны в разделе поддержки). Возможно, произошел какой-то технический сбой. Пожалуйста, уточните, через какую форму или канал вы пытались связаться, чтобы мы могли проверить и устранить любые возможные проблемы. 4. Русские реквизиты: Мы понимаем ваш запрос и активно работаем над расширением доступных направлений, включая российские платежные системы. Однако подключение и стабильная работа с ними в текущих условиях сопряжены с определенными юридическими и техническими сложностями, которые требуют времени для решения. Это один из наших приоритетов, и мы надеемся предложить новые возможности в ближайшем будущем. Нам, безусловно, грустно слышать, что вы приняли решение воспользоваться услугами другого сервиса. Мы ценим ваше доверие, которое вы оказывали нам на протяжении полугода, и сожалеем, что последние изменения привели к такому разочарованию. Если у вас все же возникнут вопросы или вы захотите обсудить ситуацию подробнее, пожалуйста, свяжитесь с нами через любой доступный канал связи. Мы всегда открыты к диалогу и готовы помочь. С уважением, Команда ALTCOIN

Звиздёж, причем на отписку написанный нейросетью. Убираете вы диалоги специально, вашему оператору неприятно слышать правду, о вашем сервисе, но он на работе! Реквизиты, и разговоры это в пользу бедных, вы полгода уже каждый день мне рассказываете, как вы над ними работаете. Подтвердите, да, скиньте сюда на общее пять последних успешных транзакций. Или можете мне на email, он у вас есть, зайдите в непрочитанные. Так вы относитесь к клиенту, просто игнорите его, или тупо фантазируете. Я да, нашел другой обменник, и готов платить больше. Но готов я платить больше за сервис, и старания, а не ваши отписки "мы усиленно работаем над решением проблемы"

Кирилл, Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с таким разочарованием и негативным опытом, который привел к столь резкому, но, как мы понимаем, обоснованному вашим состоянием отзыву. Мы понимаем, насколько сильно вы расстроены и насколько ценен для вас каждый ваш комментарий. Прежде всего, хотим заверить, что этот ответ написан человеком, который внимательно ознакомился с вашей ситуацией и с каждым словом вашего отзыва. Если наши предыдущие сообщения звучали как шаблонные отписки или были восприняты как написанные нейросетью, мы приносим свои глубочайшие извинения. Что касается удаления диалогов – это не так. Мы никогда не удаляем переписки специально, чтобы скрыть информацию. Однако, по политике конфиденциальности, публиковать детали транзакций других клиентов или личную переписку в открытом доступе мы не можем, равно как и ваши данные без вашего согласия. Ваши отзывы, даже самые критичные, помогают нам становиться лучше, и наши операторы готовы слушать правду, чтобы найти решение, несмотря на то, что это может быть неприятно. Мы признаем, что проблема затянулась, и наши обещания "работать над решением" могли звучать для вас пусто. Это наша недоработка в коммуникации, и мы понимаем, что без видимых результатов такие слова теряют всякий смысл. Относительно запроса на пять последних успешных транзакций: по соображениям конфиденциальности и безопасности данных наших клиентов, мы не можем публично предоставлять такую информацию. Это стандартная практика для любой финансовой организации, так как это нарушило бы личные данные других пользователей и создало бы угрозы безопасности.

Нуда, а на мыло скинуть пять транзакций с 4 последними цифрами вы не можете! Потому что вы, заняты поиском русских реквизитов! Всё это слова, а дела показывают что они у вас — плохи. И самое худшее это врать клиентам, в таком случае. Так что слова ваши остаются, словами, ровно как и ваши сожаления — не вопрос, дайте купон на 2к, за то время что я потратил на попытки получить от вас норм реквизиты для оплаты, это адекватная, цена. Как раз может смогу деньги обменять у вас, там же лимит от 5. А зачем мне лимит от пяти если я уже нашёл где меньше? Вот так это и работает, работайте честно, а то из за ваших "таджикских" реквизитов, которыми вы не "чураетесь" у ваших пользователей сплошные проблемы! Вот вся ваша работа.

Насчёт отзывов уже написал на бэстчендж, со своих карт деньги все крутить умеют. А вы попробуйте найти для клиентов что то нормальное, а не "сбп/снг".

Кирилл, Что касается обвинений в поиске "русских реквизитов" и пренебрежении другими запросами, хотим заверить вас, что наш приоритет – обслуживание всех клиентов одинаково, без какой-либо дискриминации по географическому или иному признаку. Все наши усилия направлены на обеспечение стабильной работы для каждого пользователя. Мы также категорически отвергаем обвинения во лжи. Честность и прозрачность – ключевые принципы нашей работы, и если в вашей ситуации информация была неполной или неточной, это скорее свидетельствует о недоработках в коммуникации или технических сложностях, а не о намеренном обмане. Мы признаем, что технические сбои или сложности с определёнными платёжными системами (вне зависимости от их происхождения, а не как "таджикские" реквизиты, как вы выразились) могут вызывать значительные неудобства, и мы постоянно работаем над улучшением стабильности и расширением надёжных каналов. Вы абсолютно правы, ваше время бесценно, и мы признаем, что наша неэффективность привела к его потере. В качестве компенсации за потраченное время и доставленные неудобства, мы готовы предоставить вам купон на 2000 рублей. Мы искренне надеемся, что это позволит вам получить необходимую услугу у нас, и вы сможете оценить нашу работу с другой стороны. Что касается минимального лимита в 5000, мы понимаем ваше разочарование, но наш сервис ориентирован на определенные объемы, хотя мы постоянно анализи рынок и стремимся предложить конкурентные условия. Мы ценим каждого клиента и готовы работать над исправлением ошибок. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по почте и укажите ссылку на этот отзыв или ваше имя пользователя, чтобы мы могли оперативно начислить вам купон и, возможно, обсудить ваш предыдущий запрос, если вы всё ещё готовы дать нам шанс. Надеемся на возможность восстановить ваше доверие.

Так, я вам уже давно написал, несколько раз! Ни одного ответа от вас не получено. Про Таджиков. Не надо тут передёргивать, очень люблю таджиков и прекрасный Таджикистан. Но это вы же начали "менять" на таджикские реквизиты, оттуда и говорящее название. Заведите себе белые кошельки на электруме, и на свои карты рф так чтобы мы могли на них отправлять деньги, меняйте, а с электрумов шлите на пользовательские кошельки! Представьте! Проблема решена за минуту, а вы по пол года рассказываете о "решении вопроса" с реквизитами! Я вам написал на почту! Но про купон я вам не верю, и про реквизиты тоже. За час создал 30 заявок — ни по одной не реквизитов. И вот это правда, а не накрученные отзывы. И уберите сбп обмен от 1000. Вы же не меняете такую мелочь, зачем вы снова врёте?

Кирилл, Предложенное решение (Electrum, белые кошельки): Мы ценим ваше предложение и готовы рассмотреть любые конструктивные идеи. Однако, интеграция новых методов приема и отправки средств в масштабе сервиса, который обслуживает тысячи пользователей, требует не только технической реализации, но и соблюдения множества правовых, финансовых и регуляторных норм. Это значительно сложнее, чем настройка индивидуального кошелька, и требует времени на тестирование, обеспечение безопасности и соответствие законодательству разных стран. "Пол года рассказов о решении": Мы понимаем ваше нетерпение. Уверяем вас, что работа над стабилизацией и расширением каналов обмена ведется непрерывно и является нашим абсолютным приоритетом. К сожалению, иногда эти процессы занимают больше времени, чем хотелось бы, из-за их сложности и зависимости от внешних партнеров. Мы работаем над тем, чтобы информировать клиентов о прогрессе более прозрачно. Недоверие к купонам и реквизитам / 30 заявок без реквизитов: Нам крайне важно понять, почему вы не получили реквизиты по 30 заявкам. Это критическая ошибка в работе сервиса, и мы немедленно проведем внутреннее расследование по этому факту. Пожалуйста, предоставьте максимально полную информацию (хотя бы примерные даты создания этих заявок, суммы, направления обмена), чтобы мы могли найти их в нашей системе и проанализировать проблему. "Накрученные отзывы": Мы категорически опровергаем обвинения в накрутке отзывов. Мы ценим каждое мнение и каждый отзыв – как положительный, так и критический, потому что только так мы можем расти и развиваться. Наша цель – предоставлять качественный сервис, и мы серьезно относимся к любой критике, ведь она указывает на наши недочеты. СБП обмен от 1000 рублей: Мы действительно стремимся поддерживать возможность обмена по СБП от 1000 рублей для удобства пользователей. Если вы столкнулись с ситуацией, когда такая сумма не была доступна для обмена, это может быть связано с временными техническими особенностями, недостаточной ликвидностью по данному направлению в конкретный момент или иными внутренними процессами. Мы проверим корректность отображения минимальных сумм и доступности ликвидности.

Здравствуйте, Максим, Ваш чек на проверку, ожидайте пожалуйста, как только ваш чек будет проверен, мы обработаем вашу заявку.Претензия снята

Прошло несколько часов, вопрос всё так же не решён.Претензия возобновлена

Максим, запросили выписку у платежной системы ожидайте пожалуйста завершения процесса проверки ,для уточнения какой либо информации можете воспользоваться нашем чатом поддержки .Претензия снята

Здравствуйте, Кирилл, Ответили вам на почте , что нет поступления.

Я все скрины предоставил, запись перевода отправил с телефона, что вам там не дано.

Кирилл, оплата подтверждена. Ваша заявка в обработке. Просим Вас удалить отзыв.

Здравствуйте, Кирилл, Не видим обращения от Вас в чате или на нашу почту указанную в контактах Нашего чата. Просим Вас написать нам.

Да, я тоже не вижу. Вы отключили диалоги на сайте. Просто вот сейчас на пару часов добавьте реквизиты куар, от 3х к, и вы увидите мой обмен. Зачем нам переписываться по почте? Жду куар в списке оплаты, и оплачиваю заявку! Всего доброго! Думаю много кто сейчас у вас готов обменять по куару.

Кирилл, в контактах нашего сайта так же указана почта или на ТГ, можете написать туда. https://alt-coin.cc/contacts

Вы можете включить оплату по куар коду, с лимитом от 3х тысяч рублей? Вы работаете, принимаете платежи?

Кирилл, Все направления есть на главной странице сайта. Если нет данного направления , то с ним мы не работаем. При создании заявки сайт вам выдает реквизит, по которому нужно оплатить самостоятельно с вашего моб. банка. Если реквизиты оплаты не видны на странице, создайте новый платеж через 10-15 минут. Система выдаст реквизиты на новой странице только при условии правильной работы платежных шлюзов. Из-за текущих технических сбоев другие способы получения реквизитов недоступны. Единственным решением является повторное создание заявки с интервалом 10-15 минут. Не создавайте несколько заявок подряд без оплаты, так как это может вызвать блокировку платежной системы. К сожалению, мы не можем предоставить реквизиты в чате. Приносим извинения за неудобства.

У "Васл Банка", который они требовали - нет действующего БИК и SWIFT, нулевые отзывы на картах и сайтах, никаких упоминаний о том что люди им пользуются. Что это за банк выдан был? На сайте в разделе руководства указан один и тот же номер для всех "людей", занимающих различные должности, этот же номер принимает вопросы и предложения. На сайте указано что БИК 350101820, на другом сайте написано что 100070032, а на сайтах учета банков и организаций оно не бьётся, также как и свифт. Решайте вопрос

Номер который указан для помощи и в графе всех сотрудников абсолютно такой же, что и у OOO MDO Payvand Group, действовавшей до 2023 года. Васл получил лицензию в 2022, как писалось. Это что получается тогла, два банка к одному номеру привязаны? Бред бредовый. Сами можете посмотреть "Electronic requests can be sent to the Head Office of the Organization via e-mail info@payvand.tj or through a special section of the websiteConsumer Rights Protection +992 44 610 45 45"

Здравствуйте, Жан, в связи с массовой блокировками банками реквизиты выдаются но нестабильно. Реквизиты Рф также выдаются но в меньшем объёме.

Здравствуйте, Игорь, Ваш чек на проверке, ожидайте пожалуйста решения диспута, вы приняли правила обмена при создании заявки.Претензия снята

У вас указаны были сроки 5-60 минут. Все сроки вышли. Еще раз претензию снимите без повода, будет подана жалоба в орбитраж.Претензия возобновлена

Игорь, от 5 до 60 в среднем, выделю еще раз "в среднем", пока что ваш чек на проверке, ожидайте ее конца.Претензия снята

Свое среднее богатсво можешь всем не демонстрировать.Претензия возобновлена

Игорь, ожидайте конца проверки, если после конца проверки ваших средств не будет, то тогда продолжите финансовую претензию, пока что заявка на проверке и у нас нет перед вами финансовых задолженностей, так как операция не завершена.Претензия снята

Чек не проверен, обязательства не выполнены обменником.Претензия возобновлена

Игорь, ожидайте конца проверки, если после конца проверки ваших средств не будет, то тогда продолжите финансовую претензию, пока что заявка на проверке и у нас нет перед вами финансовых задолженностей, так как операция не завершена.Претензия снята

Сроки какие глупые бараны. Вы сами их обозначили и не выполнили.

Обязательства не выполнены.Претензия возобновлена

Игорь, вам были названы средние сроки, на данный момент ваш чек проверен, ожидайте обработки в течение 15 минут.Претензия снята

Потом не умоляйте снять отзыв за 500, отзыв негативный будет оставлен в любом случае.

Свое среднеее можешь в одно место засунуть, откуда сам вылез на свет.Претензия возобновлена

Администратор ***, никакого уведомления на почту не было получено. Что оплата подтверждена.

Игорь, на сайте проверяли статус заявки?Претензия снята

Ваш сайт в черном списке уже.Претензия возобновлена

Игорь, по правилам bestchange статус "финансовая претензия" может быть только тогда, когда не выполнен обмен и имеется финансовая задолженность, ваша заявка была обработана, ссылка на транзакцию направлена в чат.Претензия снята

Уже в обработке заявка! Вот так оперативность!Претензия снята

Здравствуйте, Арина, Ваша заявка не была удалена, для подтверждение оплаты нужно некоторое время. Просим вас быть терпеливее, вонзникут вопросы вы всегда можете обратиться в чат на сайте или в телеграмм

Здравствуйте, Анастасия, Не видим от вас никакого обращения к нам в чат или на почту, пожалуйста свяжитесь с нами для решения проблемы.Претензия снята

Я уже написала вам в чат и давно написала на почту.Претензия возобновлена

Анастасия, вы написали нам минуту назад.Претензия снята

Подтверждаю все негативные отзывы на этот обменник. Кидают на другой сайт который предоставляет реквизиты в таджикистан. Поробовать оплатить это еще та беда, не да бог еще карту заблокают за такое. В чат поддержке все умные а один ты глупец который все таки пытается пополнить свой кошелек и не туда ты смотришь и не туда пишешь. Удачи с такими операторами в будущем, наймите кого-то не из мест лишения свободы. Еще и просят удалить претензию на сайте, ага, да)

Анастасия, ваша заявка обработана. Средства вами получены.

Здравствуйте, Ванек, мы не несем ответственности за переводы в вашем банке, срок выполнения перевода устанавливает ваш банк, а не мы. Ожидаем от вас чек в pdf формате.Претензия снята

Вы в курсе этой ситуации и у вас уже были Подобные клиенты как мне сказали в чате поддержки. Чего ждем то в итоге? Проверяйте на своей стороне платеж на сумму 2001 рубль.Претензия возобновлена

Ванек, повторим еще раз, у вас в банке статус "перевод выполняется", у вас даже чека нет, что по вашему мы должны искать, если средства даже не ушли с вашего банка?Претензия снята

Банк получателя не отвечает на перевод.Претензия возобновлена

Ванек, повторим еще раз, у вас в банке статус "перевод выполняется", ожидаем от вас чек в pdf формате.Претензия снята

Еще раз повторю звонил в банк с которого отправлял. Ваш получатель не принимает перевод. Из моего банка деньги ушли.Претензия возобновлена

Ванек, если средства с вашего банка ушли, предоставьте чек в pdf формате и мы направим его на проверку.Претензия снята

Чека нет пока вторая сторона не примет платеж.Претензия возобновлена

Ванек, пришлите в чат пожалуйста подтверждение ваших слов.

ОжидаемПретензия снята

В качестве "подтверждения своих слов " в чат поддержки предоставлена Аудиозапись разговора с оператором Сбербанка.Претензия возобновлена

Ванек, проверяем.Претензия снята

Банк получателя не отвечает! перевод выполнил по указанным реквизитам, аудиозапись предоставил, пожалуйста проведите транзакцию, вы меня заложником данной ситуации сделали... Странно как то всё это.Претензия возобновлена

Ванек, оплата подтверждена. Минут 10-15 транзакция выйдет в сеть. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Ожидаю транзакцию по указанному кошельку.Претензия возобновлена

Ванек, направили вам транзакцию в чат, просим вас не возобновлять негативный отзыв, так как обменный пункт не имеет перед вами финансовых обязательств.Претензия снята

Здравствуйте, Александр Георгиевич, ваша заявка в статусе проверки. В некоторых случаях она длится более 60 минут. Ожидайте пожалуйста окончание проверки.Претензия снята

Хороший был обменник, но видимо в этой новой жизни все будет, так себе...Претензия возобновлена

Александр Георгиевич, в регламенте указаны сроки проверки. Сожалеем что случилась заминка. Как только проверка пройдет заявка перейдет в исполнение.Претензия снята

Ваша заявка обработана.

Спасибо. Но как в известном анекдоте, ложки-то нашлись, но осадочек остался.

Здравствуйте, Андрей, Возможно операторы сейчас загружены, ожидайте пожалуйста ответ.Претензия снята

Уже жду около полу часа.Претензия возобновлена

Андрей, для быстрой связи свяжитесь с нами на почте info@alt-coin.ccПретензия снята

Почему пропали мои деньги?

Где мои деньги? Вы не отвечаете в чате?Претензия возобновлена

Андрей, по всем вашим вопросам пожалуйста обращайтесь в чат поддержки.Претензия снята

Также чата от вас мы не видим.

Там не отвечают.Претензия возобновлена

Андрей, продублируйте ваше обращение.Претензия снята

Где мои деньги?

Я жду мои деньги.Претензия возобновлена

Андрей, все вопросы задавайте оператору в чате поддержки пожалуйста.Претензия снята

Мне так и не ответили. Где мои деньги?Претензия возобновлена

Андрей, связались с вами на почте. Предоставьте пожалуйста информацию.Претензия снята

Мне на почту не чего не приходило. Зачем врать?Претензия возобновлена

Андрей, письмо вам было отправлены, вы также сами можете прислать нам чек оплаты на почту artur48berdin@gmail.comПретензия снята

Издеваться не нужно я везде предоставил чеки.Претензия возобновлена

Андрей, мы не получали от вас информацию нигде. Проверьте информацию еще раз.Претензия снята

Зачем врете? Я и чате скидывал! И на почту только что отправил.Претензия возобновлена

Андрей, оператор ответил вам в чате.Претензия снята

Где мои деньги?Претензия возобновлена

Андрей, оператор ответил вам в чате.Претензия снята

Где мои деньги?Претензия возобновлена

Андрей, вам не стоит дублировать сообщение, пожалуйста введите диалог в чате поддержки для решения ситуации.Претензия снята

Вы попросили еще закинуть 60р. Вы просто разводите на деньги! Долго терпеть ваше издевательство.Претензия возобновлена

Андрей, ваша заявка уже обработана. Ожидайте поступления.Претензия снята

И сколько мне сил пришлось потрать?Претензия возобновлена

Андрей, ваша заявка уже обработана. финансовая претензия не актуальна.Претензия снята

Денег нет до сих пор и мне пришлось сверху доплатить 60р! Почему я должен больше тратить деньги на вас?Претензия возобновлена

Андрей, вы оплатили некорректную сумму, вам потребовалось доплатить.Претензия снята

Зачем врете? Я все верно оплатил.Претензия возобновлена

Андрей, оператор в чате вам четко объяснил причину.Претензия снята

Вы куда перевели деньги? Мне нечегонепришло.Претензия возобновлена

Андрей, Чтобы биткоины были зачислены на Ваш баланс, транзакция должна получить от 2-6 подтверждений. Это стандартное требование для любого безопасного кошелька. Процесс может занять от пяти минут и более, в зависимости от загруженности сети.Претензия снята

Доплату 60 сделайте мне не хватает.Претензия возобновлена

Андрей, уточните пожалуйста ваш вопрос более корректнее, для лучшего понимания.Претензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр, свяжитесь с нами в чате пожалуйста или по почте для решения вашей проблемы .Претензия снята

Здравствуйте, пользователь, Уточните пожалуйста, где вы связывались с нами?Претензия снята

altcoin.questions@gmail.com Пришлите на почту чек оплаты

Чек отправил вам, крипта не поступила.Претензия возобновлена

Ваш чек на проверкеПретензия снята

Ваша заявка в обработке. Просим удалить отзыв

Я понимаю что чек на проверке но не снимайте претензию, потому что неизвестно сколько ждать пока вы с таджикистаном проверяться будите.Претензия возобновлена

Ваша заявка в исполнении, ожидайте завершение обмена.Претензия снята

Деньги пришли, не без нервяка.

Просим Вас удалить отзыв

Здравствуйте, Максим, Вы предоставили чек где нет подробной информации кому вы перевели средства

Я ведь не сам эти чеки придумал, это чек из банковского приложения.

Здравствуйте, Расл, Ваш чек на проверке. Ожидайте пожалу

Ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Расл, Ваша заявка в обработке. Просим Вас удалить отзыв. Оплата подтверждена.

Здравствуйте, Артур, Как только вы написали свое обращение в чат по заявке, мы направили предоставленный вами чек на проверку, на данном этапе чек ещё проходит проверку, согласно регламенту сервиса подобная процедура может занимать до 60 минут. Просим набраться терпения и ожидать завершения проверки вашего платежа.Претензия снята

А почему вы отменили заявку? Ваш оператор сказал не более 30минут. прошло уже больше а результата ноль.Претензия возобновлена

Артур, с момента начали проверки прошло только 20 минут, заявку вашу никто не отменял, он находится в обработке и ожидает подтверждения платежа.Претензия снята

Обман заявка была отменена по вашей инициативе пока я не стал писать оператору статус был отменён как только предоставил доказательства статус поменялся на вашем сайте обмена! Скриншот об оплате был скинут дважды и с момента как он был скинут прошло не 20 минут а 34 а в данный момент 40 минут.Претензия возобновлена

Артур, средства были зачислены успешно, ожидайте завершения обмена.

Претензия снята.Претензия снята

Здравствуйте, Oleggg, Средств от Вас не поступало. Выписка будет готова завтра, ожидайте пожалуйстаПретензия снята

Мне обмен уже не валиден. Потерянное время, потерянные средства и хорошее отношение к данному обменнику тоже.Претензия возобновлена

Oleggg, Проблема не с нашей стороны. Средств от Вас не поступало.Претензия снята

Клиенты, обратите внимание, обмен в сутки. И в очередь ждунов.

То вы по часу проверяете "системой", то вы сразу даете ответ что нет средств. Да все понятно в целом.Претензия возобновлена

Oleggg, Средств с Вашей стороны не поступало. Выписка будет готова завтра. Проявите терпение и ожидайте пожалуйстаПретензия снята

А кто это терпение компенсирует? Задублирую на других площадках.Претензия возобновлена

Oleggg, Средств с Вашей стороны не поступало. Выписка будет готова завтра. Проявите терпение и ожидайте пожалуйстаПретензия снята

Че ты, ***, крутишь ситуацию, претензию снимаешь, ***.Претензия возобновлена

Oleggg, Средств с Вашей стороны не поступало. Выписка будет готова завтра. Проявите терпение и ожидайте пожалуйстаПретензия снята

А кто это терпение компенсирует? Задублирую на других площадках.Претензия возобновлена

Oleggg, Средств с Вашей стороны не поступало. Выписка будет готова завтра. Проявите терпение и ожидайте пожалуйстаПретензия снята

Администрация BESTCHANGE, вмешайтесь в спам атаку, иначе тут только маты будут.Претензия возобновлена

Oleggg, Выписка будет готова завтра. Мы сообщим вам, как только она будет готова.Претензия снята

Администрация BESTCHANGE, вмешайтесь в спам атаку, иначе тут только маты будут.в идеале, ограничьте возможность комментирования ситуации обменником, это чистого вида спам.Претензия возобновлена

Oleggg, Мы понимаем Ваше недовольство по данному поводу, увы в данный момент ничего поделать не можем. Мы также как и Вы ожидаем выписку со стороны платёжной системы.Претензия снята

А *** мне это надо было, пишите что у вас обмен от 12 часов.Претензия возобновлена

Oleggg, Это совсем иная ситуация, средств с Вашей стороны не поступало. Ожидайте выписку со стороны платёжной системы пожалуйста. Мы сообщим вам, как только она будет готова.Претензия снята

Какая иная?! Целый день копейки найти не можете! 3500 цена проблем и вашей репутации. Закрывайтесь раз так работаете, судя по отзывам с вами вообще ничего делать нельзя. Поработали на имя и все на этом! Теперь *** занимаетесь.Претензия возобновлена

Oleggg, Просим Вас предоставить RRN код в наш чат тех. поддержки, также просим предоставить свежую выписку.Претензия снята

Претензия все равно будет. И очень долго будет.Претензия возобновлена

Oleggg, Просим Вас не возобновлять претензию, с Вашей стороны средства не поступили. Доказательства мы Вам предоставили. Также просим предоставить запрашиваемую информацию в наш чат тех. поддержки.

Просим Вас не возобновлять претензию, с Вашей стороны средства не поступили. Доказательства мы Вам предоставили. Также просим предоставить запрашиваемую информацию в наш чат тех. поддержки.Претензия снята

Да и в целом не *** ли вам требуется? От госуслуг пароль не надо? Может еще с паспортом *** посветить? Я по идеалу составляю заявление о ***. Все переписки отскринены.

Теперь только через органы Там и разберемся что требовать можете и что куда ушло.Претензия возобновлена

Oleggg, RRN Это уникальный 12-значный код, который присваивается банковской транзакции и используется для её идентификации и отслеживания. Он нужен, чтобы идентифицировать платеж и отслеживать его статус, а также для разрешения споров или проверки платежей.Претензия снята

Я на госуслугах составил заявление, будем по другому разбираться, совсем обезумели уже к клиентам так относиться. И на бестчендж тоже жалобу накатаю, пусть блокируют до конца раз такой *** прикрывают.Претензия возобновлена

Oleggg, Ждём от Вас запрашиваемую информацию.Претензия снята

Вам ее предоставят. Если думаете что я этого не сделаю, то зря. Уже сделано.Претензия возобновлена

Oleggg, Не видим от Вас запрашиваемую информациюПретензия снята

Не вижу баланса положительного на BTC, а отрицательный на карте. Все теперь через представителей власти. Все.Претензия возобновлена

Oleggg, Не видим от Вас запрашиваемую информациюПретензия снята

Компетентные органы вам ее предоставят.Претензия возобновлена

Oleggg, Хорошо, ждём запрашиваемую информацию.Претензия снята

И еще, этот обменный сервис — ***.

Администрация Bestchange, мною было составлено обращение во внутренние органы, копии всех материалов я вам вышлю на почту с номером зарегистрированного заявления и всеми переписками. Надоело уже это ***.

Пора этот *** криптовалютный убирать с рынка. Жаль не ознакомился с претензиями раньше. Оборзевшие в край.Претензия возобновлена

Oleggg, Мы запросили от Вас свежую выписку по платежу, просьба предоставить её в наш чат тех. поддержки.Претензия снята

Да вот теперь нет. Все выписки, чеки, и все что захотите, только в материалах дела. Все. Администрацию бестчендж просьба откликнуться о том, что администрация ознакомилась с ситуацией.Претензия возобновлена

Oleggg, Будем ждать от Вас запрашиваемую информациюПретензия снята

Администрация, оградите меня от этого ***, пусть претензия будет. Я все равно ее буду поднимать.Претензия возобновлена

Лучше бы работали так как от претензий тут отмахивались. ***.

Oleggg, Будем ждать от Вас запрашиваемую информациюПретензия снята

Пошёл на *** погуляй. ***. Все равно буду до конца поднимать этот вопрос пока на госуслугах уведомление не придет.Претензия возобновлена

Oleggg, Мы понимаем Ваше недовольство, выписка будет готова завтра, чтобы ускорить процесс проверки просим Вас предоставить свежую выписку по платежу.Претензия снята

Вам предоставят сотрудники полиции всю информацию, и думаю, еще какую либо поднимут параллельно. Недовольство?! Да я вообще в ярости!Претензия возобновлена

Oleggg, Ждём выписку с Вашей стороны, она очень поможет в решении вопроса.Претензия снята

Компетентные люди помогу в решении вопроса. У бестчендж в и так потуги с работой на РФ, вот еще внимания добавил к ресурсу, а все из за таких как вы.Претензия возобновлена

Oleggg, С Вашей стороны не поступили средства, доказательства Вам были предоставлены.Претензия снята

Это не доказательства. Валюта в бананах ничего не ясно. Не мне доказывать теперь будете.Претензия возобновлена

Oleggg, Ждём выписку с Вашей стороныПретензия снята

Подождешь.Претензия возобновлена

Oleggg, Ждём выписку с Вашей стороныПретензия снята

Если администрации нравится спам, то пожалуйста. Это все со стороны обменника.Претензия возобновлена

Oleggg, Также ждём от Вас выписку, просьба предоставить её для скорейшего решения вопросаПретензия снята

Добрый день, По информации от обменного пункта Вам были предоставлены доказательства того, что поступление средств на выданные по заявке реквизиты не зафиксировано. Вероятно, это связано с тем, что в выходные дни межбанковская обработка транзакций может проходить дольше, чем обычно. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Пожалуйста, запросите у банка RRN идентификатор отправленной транзакции для того, чтобы сервис смог запросить у банка-получателя статус платежа. Также в ближайший рабочий день обменный пункт проверит выписку с банковского счета. Согласно пункта регламента обменного пункта проверка платежа может составить более 60 минут, также обменный пункт может запросить у клиента банковскую выписку для проверки поступления средств: https://alt-coin.cc/rules На данный момент просим Вас воздержаться от возобновления претензии и спама, а также вести коммуникацию во взаимно вежливом тоне. Надеемся на Ваше понимание и скорейшее урегулирование возникшей ситуации. По всем дополнительным вопросам Вы можете связаться с нами по почтовому адресу support@bestchange.com. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Заявление написано в полицию. Возобновляю претензию что бы все ознакомились. Сумма не великая, но сколько же проблем сулит ситуация. Заявление написано, средства удерживаются, не впервый раз такое происходит.Претензия возобновлена

Oleggg, Ждём от Вас выписку, просьба предоставить её для скорейшего решения вопросаПретензия снята

Здравствуйте, Alex, Для дальнейшей проверки вашего перевода требуется видеофиксация, при создании заявки вы подтвердили свое согласие с нашими правилами, в одном из которых указано, что сервис вправе запросить все необходимые доказательства, необходимые для идентификации вашего платежа, а именно: правило 7.12Претензия снята

Почему вам не хватает чека о переводе дс, чем ваша проблема? Мой банк-моя личная информация, вас не касается.Претензия возобновлена

Alex, нам не требуется ваша личная информация, от вас необходима видеофиксация чека.Претензия снята

Здравствуйте, Numb, Мы не видим оплату от Вас по данной заявке .Написали вам на почту , с просьбой предоставить чек .Ждем ответ от Вас .

Здравствуйте, Николай, Вы написали по вашей заявке к нам в чат спустя 3 дня. Просим вас ожидать выписку со стороны платёжной системы и решению вопроса по вашей заявке.Претензия снята

Отключили чат на сайте.

Николай, вам были выданы сроки ответа. За спам сообщениями вам дали временную блокировку

Мы 2 дня ждем, вас кормят, а вы меня завтраками Вы сами сказали (есть скрины) что ответ выписка будет днем. В итоге ее нет. на мои вопросы, отвечали как дети. я про ответ выходные.Претензия возобновлена

Вы сами скинули ответ, где указано "Думаю днем будет". слово "думаю" самих не смущает?

Николай, ожидайте решению вопроса по вашей заявке, с вами свяжутся по почте после получения выпискиПретензия снята

Вы 2 дня так говорите, уже нет доверия, ответы я скринил, не радуйтесь что чат закрыли мне. Всю ночь будем снимать и возобновлять?Претензия возобновлена

Николай, ожидайте решению вопроса по вашей заявке, с вами свяжутся по почте после получения выпискиПретензия снята

Средств нет, документов нет, не снимайте претензию, больше сообщений делаете, вместо того чтобы больше работать.Претензия возобновлена

Николай, ожидайте решению вопроса по вашей заявке, с вами свяжутся по почте после получения выпискиПретензия снята

Здравствуйте, Антон, Если вас интересовал перевод по номеру карты, можно было в таком случае не указывать номер телефона. однако вы это сделали и перевод ушел по СБП. Со стороны сервиса никаких нарушений не было, мы лишь выполняли свою работу, за данные в обмене который клиент указывает неверно обменный пункт никакой ответственности не несет. Претензия в вашем случае неуместна.Претензия снята

Это условие к вас нигде не указано. Номер телефона существует для связи, а не в качестве банковского перевода. Особенно если указан номер карты. Если бы меня устраивал перевод СБП, номер карты указывать смысла нет же.Претензия возобновлена

Антон, при заполнении данных черным по белому написано что нужно указать номер телефона привязанный к карте, Информацию для связи вы указываете в поле данных отправителя, а платежные данные в поле получателя, в качестве платежных данных вы указали номер телефона, тем самым подтвердили то что обменный пункт может использовать номер телефона для перевода. Повторюсь, с нашей стороны обязательства выполнены полностью, перевод был осуществлен. За неверно указанные вами данные, сервис не несет никакой ответственности.Претензия снята

Номер телефона и привязан к карте. Но карт к одному номеру может быть привязано сколько угодно. Поэтому в заявке явно и недвусмысленно указан номер карты. Вы это проигнорировали и отправили без его указания куда сбербанк пошлет.Претензия возобновлена

Антон, в таком случае необходимо было уведомить нас об этом, или указать в обмене только номер карты, и мы бы выполнили перевод на карту, но вы этого к сожалению не сделали, и перевод был осуществлен. Так-же отметим что с ваших сообщений следует то что номер телефона который вы указали все таки ваш и привязан к карте, получается он все таки был вам получен на какой то счет? В таком случае никакого смысла обвинять в чем то сервис с вашей стороны мы не видим.Претензия снята

Претензия в том, что вы проигнорировали часть указанных реквизитов и отправили перевод используя неполные. Поэтому конкретное направление банк выбрал по своему усмотрению. И это направление не то, что я вам указывал. И деньги попали не ко мне.Претензия возобновлена

Антон, как мы могли их проигнорировать? Мы осуществляли выплату по данным которые вы указали в обмене, и сделали это успешно! Воздержитесь пожалуйста от повторных претензий, вся ситуация уже была разъяснена, вины сервиса в данном случае нет.Претензия снята

Номер карты. Он был указан в заявке. Вы отправили перевод на любую, которая к телефону привязана. Перевод ушел на другую карту.Претензия возобновлена

Антон, за это несете ответственность исключительно вы, мы не виноваты в том что номер телефона который вы указали в качестве привязанного номера к карте, привязан как то некорректно. Согласно нашим правилами пункта 5.9. Все персональные и контактные данные, которые клиент сервиса указывает в заявке, обязаны быть актуальными на момент подачи такой заявки. Достоверность таких данных не должна поддаваться сомнению. Если клиент указал неверный реквизит, то он сам несет ответственность за потерю своих средств. Претензия не актуальна.Претензия снята

Еще раз. Номер телефона указан корректно. В заявке указаны конкретные реквизиты для перевода — номер карты. Вы же отправили перевод куда-то в другое место, сами не зная куда, основываясь только на совпадении номера телефона. Номер телефона — не платежный реквизит!Претензия возобновлена

Антон, за это несете ответственность исключительно вы, мы не виноваты в том что номер телефона который вы указали в качестве привязанного номера к карте, привязан как то некорректно. Согласно нашим правилами пункта 5.9. Все персональные и контактные данные, которые клиент сервиса указывает в заявке, обязаны быть актуальными на момент подачи такой заявки. Достоверность таких данных не должна поддаваться сомнению. Если клиент указал неверный реквизит, то он сам несет ответственность за потерю своих средств. Претензия не актуальна.Претензия снята

И еще раз. Поскольку к номеру телефона привязано несколько карт, нужный номер карты был указан в заявке в явном виде. Зачем вы вообще спрашиваете номер карты если никак его не используете? Перевод ушел на другую.Претензия возобновлена

Антон, за это несете ответственность исключительно вы, мы не виноваты в том что номер телефона который вы указали в качестве привязанного номера к карте, привязан как то некорректно. Согласно нашим правилами пункта 5.9. Все персональные и контактные данные, которые клиент сервиса указывает в заявке, обязаны быть актуальными на момент подачи такой заявки. Достоверность таких данных не должна поддаваться сомнению. Если клиент указал неверный реквизит, то он сам несет ответственность за потерю своих средств. Претензия не актуальна.Претензия снята

И после третьего ответа автоответчика оставим это так...Претензия возобновлена

Антон, мы не могли знать что номер который вы указали привязан к нескольким картам, об этом вы нас не уведомляли. Если интересовал перевод по карте, нужно было указать только номер карты. а так как вы указали номер телефона который должен был быть привязан к карте, сервис осуществил перевод по указанному номеру без каких либо сомнений. Претензия в вашем случае неуместна, просим администрацию BestChange перевести отзыв в соответствующий статус.Претензия снята

Цитирую вас же: "Антон, при заполнении данных черным по белому написано что нужно указать номер телефона привязанный к карте". При этом о том, что при указании номера телефона номер карты не будет учитываться и вы используете другую платежную систему, нигде не сказано. Ни в анкете ни в правилах. Перечитал, да. По итогу деньги ушли налево, администрация обменника автоответчик включает вместо попыток решения проблемы. Согласен с переводом в соответствующий статус.Претензия возобновлена

Антон, простите, а как номер карты должен собственно учитываться? Банки не позволяют при переводе по номеру телефона, проверить на какую карту будет осуществлен перевод. Перевод осуществлялся на банк который вы указали в заявке, если в личном кабинете имеете несколько карт которые привязаны к вашему номеру телефона, то перевод должен упасть на основную карту, как перевод может уйти к какому то другому человеку, в банке не могут два разных личных кабинета быть привязаны к одному номеру телефона?Претензия снята

Способ перевода это ваш выбор. Я на него повлиять не могу. Я не представляю чем вы руководствовались когда выбрали способ по номеру телефона, когда в заявке указан номер карты. И нет. Не всегда к номеру принадлежащему одному человеку привязаны счета, принадлежащие только этому человеку. Как сотруднику финансовой организации вам это должно быть хорошо известно. Счета юрлиц как простейший пример. Так что вы сейчас упрекаете меня в том, что сами выбрали не тот способ перевода?Претензия возобновлена

Антон, отметим то что в чеке в качестве получателя указано ваше ФИО, значит все таки перевод был доставлен на карту которая принадлежит вам, о каком "левом человеке" может идти речь? Возникшая ситуация все больше и больше ставит под сомнения ваши сообщения о том что перевод не был получен, странно с вашей стороны читать совершенно разные сценарии, сначала вы писали что перевод ушел "дедушке в деревню", и что якобы странно что его карта привязана к вашему номеру телефона, затем написали что перевод был осуществлен "левому человеку", а в итоге выясняется что в чеке получатель вы.Претензия снята

Так и есть. Карта, на которую вы перевод запузырили действительно оформлена на меня. А счет, к которому она привязана — нет. Мне с этой карты вообще только тратить можно. Иначе в налоговой объясняться придется откуда взялся перевод от физика. Отзовите уже ваш чертов перевод, деньги себе оставьте. Я на штрафы больше потрачу из-за вашего СБП...Претензия возобновлена

Антон, исходя из чего в это можно поверить? Выше вы нам утверждали совсем другое, а теперь пишите что карта все таки ваша? Также вы утверждаете что ваша карта, привязана не к вашему счету, разъясните поподробнее, как такое возможно? Ни разу за время работы с банками, не встречали такого. Каждым сообщением вы противоречите сами себе, считаем что дальнейшее разбирательство не имеет никакого смысла, сервис свои обязательства выполнил, перевод был осуществлен. Администрацию BestChange, просим обратить внимание на сообщения данного пользователя и на действительность его сообщений, будем признательны если данный отзыв перейдет в нейтральный статус.Претензия снята

Да чего непонятного то? Я вам указывал номер своей карты, а вы вместо этого на корпоративку деньги перевели. Хотя общего там только банк и номер телефона. И номер карты другой и счет! Не прошу вернуть деньги, хотя бы отмените перевод чтобы на штраф не налететь из-за перевода от физлица.Претензия возобновлена

Антон, теперь переводить средства на корпоративный счет стало возможно по СБП? Читайте пожалуйста сами что пишите. Чтобы сделать такой перевод потребуется информация в виде БИК, ИНН и т.д, мы такую информацию для перевода средств не требуем, мы сделали вам обычный банковский перевод по номеру телефона, перестаньте пожалуйста вводить в заблуждение администрацию и пользователей своими невыдуманными историями.Претензия снята

Вообще то давно уже. И не счет, а карта, лицевой счет это другое. Не расчетный. И да, привязывается к телефону и банковскому приложению. И СБП работает. Но если кассы нет, переводы от физиков принимать нельзя. Впрочем, зря я это все. Отмените перевод, заберите деньги.Претензия возобновлена

Антон, хорошо, в таком случае с вашей стороны вы можете подтвердить действительность ваших слов? Если это возможно мы будем ждать вашего сообщения в чате нашей поддержки.

Претензия снята.Претензия снята

Подтвердить что, простите? То что перевод отправлен не на ту карту, что указана в заявке? Так это вы и сами видите. Мои сложные обстоятельства вам подтвердить? Они к делу не относятся. И так уже разнылся тут. В чате вы не отвечаете же уже.Претензия возобновлена

Антон, свяжитесь с нами в чате, оператор вам ответит.Претензия снята

Ту ерунду, что вы написали в чате здесь было бы писать стыдно что ли? Суть вашего ответа там заключается в том, что я сам виноват, что с вам связался. А то что по другим реквизитам отправили это ничего. Имя то совпадает. Значит нечего и жаловаться.Претензия возобновлена

Антон, вы предоставили нам документ где четко видно что перевод вам в итоге был зачислен, не каким то "левым людям" или "деду с деревни" а именно Вам! А то что перевод был получен не на желаемую карту, исключительно ваша же ошибка, о чем мы уже пишем вам неоднократно. указывая номер телефона вы должны были осознавать, что если по нему осуществлять перевод средства поступят на ту карту, к которой вы подключили прием по системе быстрых платежей. Дальнейшее разбирательство не несет абсолютно никакого смысла, так как мало того что вы допустили ошибку сами, так и в итоге получили средства. В дальнейшем при указании данных просим вас быть внимательнее, и указывать реквизиты корректно! Всего доброго!Претензия снята

Нет слов. Вот правда. Нет слов. Все сказано.Претензия возобновлена

Антон, тип отзыва "претензия" оставляется только в случае если перевод от сервиса не был получен, вы же перевод получили и это подтвердили это! Просим воздержаться от возобновлений претензии.Претензия снята