Обменник

Муха

Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка выполнена Была техническая проблема в данном направлении обмена Приносим извинения за неудобствоПретензия снята

Здравствуйте, Людмила, На нашем сайте не требуются паспортные данные и нет верификации личности. Спасибо за обращение

Здравствуйте, Zcasee, Заявка ID 320694 не удалена, она ожидает оплаты . Пожалуйста, обратитесь в техподдержку в онлайн-час или Телеграм Вам обязательно помогутПретензия снята

Хэш операции cb49ba32448615649cb9761967d2078ea780bd59174bc4b889b6c945e9d5d4feПретензия возобновлена

Zcasee, Сумма фактической оплаты меньше суммы указанной в заявке. Согласно правилам, будет выполнен возврат на адрес отправителя, с учетом комиссии сети.Претензия снята

Деньги не поступилиПретензия возобновлена

Zcasee, Согласно правилам возврат втс, по неверно оплаченным заявкам выполняется в течении 2 часов. По Вашей заявке возврат выполнен. aa4dbbfd9ff1bb877e9a133a27280081c00c92e3b4ca568818f4a65328ee8638Претензия снята

Прошло околол 4 часов , денег вы не отправили , и дали хеш операции левойПретензия возобновлена

Zcasee, Просьба проверить предоставленный TxID. В нем содержится вся информация. Адрес отправителя с заявки 320694 и сумма к возврату . Если у Вас возникли вопросы или недопонимание, пожалуйста, обращайтесь к оператору. Вам объяснят и помогут разобратьсяПретензия снята

Вы нагло врете тут ПРИ ВСЕХ что вы сделали возврат . Его нет . Я отправил вам деньги - Хэш операции cb49ba32448615649cb9761967d2078ea780bd59174bc4b889b6c945e9d5d4fe И вы мне присылаете левую хеш операцию не связаную с возвратом мне ? что за скам Верните деньгиПретензия возобновлена

Zcasee, Вам выполнен возврат, пожалуйста, ожидайте поступления на адрес указанный в заявке https://mempool.space/ru/tx/aa4dbbfd9ff1bb877e9a133a27280081c00c92e3b4ca568818f4a65328ee8638 https://mempool.space/ru/tx/15b468ef2e7a967b79703f5451166f8c4e486fc42f228f22849dcf019adc0477Претензия снята

Приветствуем, уважаемый пользователь! Пожалуйста, проявите терпение, в ближайшее время Вы должны получить возврат Ваших средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вы даете хеш на левый перевод который ко мне не имеет отношенияПретензия возобновлена

Zcasee, Зайдите, пожалуйста, по указанным ссылкам и аргументируйте почему Вы их считаете неверными? Мы с радостью Вам поможем, если Вы не можете разобратьсяПретензия снята

Администратор BestChange , прошу проверить вам лично как меня обманывают Хэш операции cb49ba32448615649cb9761967d2078ea780bd59174bc4b889b6c945e9d5d4fe Это мой перевод . Там видно откуда деньги отправились , а они дают бред

Как может крипто-обменик работать если он дает левый хеш на перевод кому то другому ???Претензия возобновлена

Вот скрин откуда деньги перевел- это указано в хеше перевода что я указал ранее 5 раз . https://i.gyazo.com/10f83e6aef150c059e773c3408d29549.png И вы даете мне хеш операции возврату кому то другому

Zcasee, Администрации BestChange мы со своей стороны предоставили данные заявки, переписку в чате, где Вы просит вернуть средства отправителю. Адрес для возврата указан Вами в заявке. На этот адрес и выполнен возврат.Претензия снята

Прошу проверить хеш перевода и возврата денег что они дают и заблокировать их за обман чистой воды . Хэш операции перевода им cb49ba32448615649cb9761967d2078ea780bd59174bc4b889b6c945e9d5d4fe Хэш якобы возврата денег aa4dbbfd9ff1bb877e9a133a27280081c00c92e3b4ca568818f4a65328ee8638 там перевод от них кому то другомуПретензия возобновлена

И они еше давали хеш 2 возврата денег 15b468ef2e7a967b79703f5451166f8c4e486fc42f228f22849dcf019adc0477 не по одному они не перевели мне деньги

Zcasee, При создании заявки Вы указали адрес для возврата. В переписке в онлайн-чате Вы попросили вернуть монеты отправителю. Возврат был выполнен, согласно правилам на адрес указанный Вами в заявке. По данной операции Вам предоставлен TxID.Претензия снята

Я сказал вернуть деньги отправителю - не знаю кому вы что отправили деньги не поступили выше приложил доказательства .Претензия возобновлена

Zcasee, Заявка является основополагающим документом для проведения обмена. ВЫ указываете данные отправителя и получателя и они неизменны. В графе отправитель указано "Введите адрес втс на случай возврата". На данный адрес и был выполнен возврат.Претензия снята

[Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга] Я жду ответа от админ. мониторинга "Я сказал вернуть деньги отправителю" вы не знаю куда отправили все видно открыто кто отправил и куда вы перевели . По вашим словам можно так деньги отмывать на любые счетаПретензия возобновлена

Уважаемый пользователь, пожалуйста, ознакомьтесь с комментарием Выше. Вы оставляли BTC-адрес на случай возврата? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Нет я просил вернуть деньги отправителю https://gyazo.com/8284ad19ff61dfcfb247c9b5f0dcdba3 https://gyazo.com/56ee3a5981e9b30acdd4f5678687df6b

Скрины 2 выше с чата тех подд. после спросили хеш я дал его выше cb49ba32448615649cb9761967d2078ea780bd59174bc4b889b6c945e9d5d4fe там указано адресс отправителя - заканчивается на 65v4wtmunp

Скрин перевода им https://gyazo.com/d1055f38623b7f35c22a7b819c20e449 https://gyazo.com/925ec92c90f4a7b5c306e0d0d43f4b8d

Уважаемый пользователь, Вы предоставляете одну и ту же информацию. Необходимо дождаться ответа со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемый пользователь, сообщите, пожалуйста, В МОМЕНТ СОЗДАНИЯ заявки, Вы оставляли иной адрес? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Возможно указывал при создании но я не давал на возврат адрес

Уважаемый пользователь, мы не совсем понимаем Ваше последнее сообщение. В момент создания заявки Вы указываете адрес для возврата средств — https://ibb.co/f0zthPn Вы указали BTC-адрес, обменный пункт вернул средства на указанный адрес. Уточните, пожалуйста, в чём претензия с Вашей стороны к обменному пункту? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Они не вернули мне на мой адрес отправителя с которого я отправил деньги Все деньги тогда пропали ?

Уважаемый пользователь, обменный пункт вернул Вам средства на тот адрес, который Вы указали в момент создания заявки. Если Вы указали адрес, который Вам не принадлежит, тогда мы не понимаем логику данного действия. Как Вы понимаете, вернуть средства в подобном случае крайне затруднительно, если не сказать невозможно. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ну смотрите я отправил с своего кошелька деньги и они пришли им там указан адрес кто отправил деньги им почему они не вернули деньги отправителю

Тогда деньги потеряны , но по такой логике можно указывать любой адрес отправителя и отправлять с другово и в деньги вернут не отправителю а только что было указано ранееПретензия снята

Уважаемый пользователь, вероятно, Вы заблуждаетесь. В момент создания заявки Вы указываете адрес для возврата средств — https://ibb.co/f0zthPn Возврат был произведён на адрес, который Вы сами же указали. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Константин, На сайте есть инструкция, как загрузить файл. Возможно, дело в размере файла, он слишком большой. Обратитесь, пожалуйста, в техподдержку в онлайн-чат на сайте или Телеграм. Вам обязательно помогут. Спасибо за обращение.

Здравствуйте, Sana, Спасибо за отзыв! Мы ценим время наших клиентов!

Здравствуйте, Den, Направление, которое Вы хотите пополнить отключено на техобслуживание, его нет с в списке выбираемых валютПретензия снята

Сколько я ждать должен?

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Арсен, В выходные дни служба поддержки отвечает в свободном режиме, о чем есть сообщение на сайте. По Вашей заявке был получен отказ со стороны кошелька получателя. Выполнен возврат на карту отправителя. Спасибо за обращениеПретензия снята

Здравствуйте, Роман, Спасибо за отзыв! Мы стараемся работать для Вас!

Роман, Ваша заявка Сбербанк-Приват была выполнена в автоматическом режиме за 9 минут, с зачислением на карту. Это чуть выше среднего показатель обмена в данном направлении. Спасибо за обращение

Здравствуйте, Татьяна, Спасибо за отзыв! Рады видеть Вас нашим постоянным клиентом!

Здравствуйте, Artem Romanenko, Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление.. Проверка заявки на верификацию занимает время и это обусловлено, как проверки верного заполнения данных карты так и количеством поданных заявок на верификацию. В инструкции по верификации указаны требования к фотографии карты. Возможно, у Вас были проблемы с интернетом или проверьте оборудование на вирусы. "Торможение" сайта и невозможность перейти по платежным ссылкам может быть связано с этим.

Спасибо за обращение

"Проверка заявки на верификацию занимает время..." - В другом обменнике вся операция заняла 7 минут и верификация карты там есть такая же как у вас; "...Требования к фотографии карты" - я написал в отзыве, что свою экономию на ресурсах вы вешаете на пользователя в ваших требованиях уже "из коробки", даже, бюджетные смарт-фоны не снимают, то есть чтоб прислать вам фото, я ещё должен в настройках порыться..? Вы в уме? "...У вас были проблемы с интернетом..., ...Проверьте оборудование на вирусы..." - Проблем точно нет, первое и главное - я профессиональный разработчик и оборудование у меня дорогое и современное и я за ним слежу интернет - тоже в порядке, второе - это только с вашим сайтом, везде всё нормально, я сделал сегодня 2 операции в других сервисах - всё хорошо. "...Невозможность перейти по платежным ссылкам..." - У вас киви, которая, кроме рф, почти нигде не работает - ваш оператор мне предложил впн поставить... Что за бред? вопрос остаётся тем же - уровень сервиса - ниже плинтуса, почему...? - Почему, я для того, чтобы сделать элементарную операцию, должен: - 30 мин ждать верификации, по вашим правилам - до часа, - донастраивать качество фото в телефоне под какие-то дикие требования, - терять время на торомоза сайта, - ставить впн специально, чтобы работала платёжная ссылка - это хитяра вообще!!? по последнему пункту, который посоветовала ваша тп, а в голову не приходили мысли, что мои платёжные данные могут из впн куда-то улететь или в добавок ко всему сюру, имелся в виду ещё и платный впн?

Artem Romanenko, 18:00 - Вами была подана заявка на верификацию карты 18:06 - Вы обратились с вопросом о сроках верификации, оператор проинформировал "до 30 минут" 18:12 - оператор сообщил что карта успешно прошла верификацию 18:18 - Вы создали заявку. таким образом верификация заняла до 30 мин, что соответствует регламенту

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Altun, Ваша заявка была выполнена, о чем Вам сообщила служба поддержки. Перед созданием заявки есть предупреждение о регламенте. Согласно регламента зачисления средств, время зачисления платежа на рублёвые карты банков Сбербанк, Тинькофф, Альфабанк, ВТБ24 составляет от нескольких минут до трёх банковских дней. На практике платеж зачисляется в течении 10-60 минут. Пожалуйста, ожидайте.

Будем ждать пока не сядет отзыв не уберу

Altun, У платежных систем есть законодательно установленные регламенты поступления средств на карты, и к сожалению, мы на них не можем влиять. Поэтому мы и указываем эти особенности, перед созданием заявки Мы предоставили Вам квитанцию о переводе, чтобы Вы могли обратиться в банк. Возможно, это ускорит их поступление.

Квитанцию которую отправили в телеграмме?

Altun, Верно, это квитанция о переводе средств на указанную в заявке карту отправителя. Данный документ, подтверждает выполнение заявки.

Сходили в банк сказали такой операции нет

Altun, Как мы указывали выше, есть регламент зачисления средств. С нашей стороны платеж выполнен и задержка наблюдается со стороны банка. Пожалуйста, ожидайте

Сотрудник банка говорит,что ничего не можем сделать

Добрый вечер! Уважаемый пользователь, в данной ситуации задержка происходит со стороны банка, вины обменного пункта в этом нет. Обменный пункт предоставил доказательства оплаты Вам, в свою очередь, Вы, к сожалению, не можете предоставить доказательства об отсутствии поступления. В любом случае, оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, где также было озвучено о возможной задержке со стороны банка. Ситуация на контроле. Пожалуйста, не волнуйтесь и ожидайте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Деньги ещё не сели уже 3 День

Деньги которые должны были получить 26 числа,, всё ещё не сели на карту. Вот так мошенничеством занимаетесь?? Верните деньги живо!!! Кидалово

Altun, Мы предоствили Вам квитанцию с печатью о выполнении перевода. Пожалуйста, подтвердите и Вы документально, что деньги не зашли к Вам на счет. Это может быть выписка из банка с печатью, в формате pdf, с 25.07 по 29.07. Спасибо

И куда потом отправить эту выписку?

Altun, Отвечали Вам в Телеграмм. Любой удобный для Вас канал связи, Телеграм, email cc@myxa.cc

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Константин, Ваша заявка выполнена. К сожалению, был сбой в сети монеро. Техподдержка работает с 10:00 до 19:00, о чем есть сообщение на сайте. Приносим извинения за задержку. Спасибо за обращениеПретензия снята

Здравствуйте, Василий, Курс динамический и меняется автоматически, в зависимости от колебаний на рынке. На момент составления заявки курс фиксируется и остается неизменным до конца обмена. На почту, которую Вы указали, приходит отчет, где указан курс на момент создания заявки. Пожалуйста, проверьте.Претензия снята

На сайте курс был 61.5. и заявка создавалась по 61-5. я не слепой и не тупой. а то, что в почту прислали курс в 57р. - это мошенничество чистой воды.Претензия возобновлена

Василий, На сайте автообмен, все операции проходят в автоматическом режиме, от курса и составления заявки до отчета о выполнении. Курс может изменится, только от рыночных колебаний.Претензия снята

Василий, Сегодня выходной день, готовы завтра в рабочее время разобраться более детально и предоставить всю необходимую информацию. Спасибо за обращение.Претензия возобновлена

Василий, Рабочий день операторов с 10:00 до 19:00 с пнд-птн, как и указано на сайте .Претензия снята

Ага, заявка создавалась по 61-5. потом пришло по 57 (хотя по графическому интерфейсу сайта заявка была просчитана по 61.5) и оплачена в течение 8 минут. после того как я слегка офигел от такого зачисления и глянул курс на бестчендже и у вас на сайте - он вырос на 8 копеек, а никак не упал до 57 руб. умейте признавать свои ошибки и верните разницу.Претензия возобновлена

Василий, Василий, Сегодня выходной день, готовы завтра в рабочее время разобраться более детально и предоставить всю необходимую информацию. Спасибо за обращениеПретензия снята

Жду завтра подробную информацию почему на конкретно моем обмене у вас происходят колебания курса вниз до 57 руб за 8 минут и назад до 61.58.

Василий, За время, пока Вами создавалась заявка, изменился курс. На Вашу почту был отправлен курс действительный, на момент нажатия кнопки "создать заявки" , Вы не обратили на него внимание и провели обмен. Мы разделяем Ваше огорчение, но к сожаление главная страница сайта работает в режиме обновлений раз в 20 сек, не онлайн. Разница в х рублей отправлена на Ваш киви кошелек, просим при следующих обменах учитывать частоту обновления курсов на главной странице и ориентироваться на курс , указанный в емейл уведомлении. Спасибо за обращение

Деньги дослали, претензию снимаю.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Почему так долго отвечают?

Здравствуйте, Олег, Заявка 280586 была выполнена в автоматическом режиме через 3 минуты после создания. TxID был отправлен на почту, которую Вы указали в заявке. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь к оператору в онлайн чат или телеграм. Спасибр за обращение.Претензия снята

TxID Сможете его написать тут, доступа от почты нет

Олег, TxID скинули Вам по обращению в телеграм.

Спасибо, написал в телеграмм сразу ответили, всем рекомендую данный обменник, вина со стороны капиталиста была

Здравствуйте, Андрей, Заявка 277111 была выполнена в автоматическом режиме через 9 минут после создания Подскажите, пожалуйста, куда Вы обращались? И если у Вас остались вопросы, пожалуйста, напишите в онлайн-чат оператору. Спасибо за обращениеПретензия снята

Здравствуйте, Александр ровный, К сожалению, Вы не указали номер заявки .. Уточните, пожалуйста, по какому вопросу Вы обращались? Операторы онлайн с 10:00 до 19:00. По указанному Вами e-mail заявок не было... Спасибо за обращение

Номер заявки ID 27503

Александр ровный, Номер заявки,то есть ID должен быть шестизначным. На почту,которую Вы указали в заявке, приходит отчет о проведении обмена там есть номер. Спасибо

Id 275703 номер заявки.

Александр ровный, Ваша заявка была выполнена, согласно регламенту. Ссылка с Txid была отправлена на Вашу почту, у нас это автоматически. Проверьте папку спам. Спасибо за обратную связь

Полное вранье! сюда можно приложить скриншет отмены заявки из-за сбоя на сайте?? и скриншет ,фактически обработанной заявки!

Доставили своим лжесервисом неудобств. получили соответственный отзыв , а сейчас пытаются выровнять этот отзыв. Стремный сервис!

Александр ровный, Верно, заявка была создана 11,07 в 00:35. И не была проведено автоматически системой из/за ошибки автовыплаты. Поэтому оператор провел обмен в ручном режиме 11.07.2022 08:26:03, как только был онлайн. Приносим извинения за недопонимания сути вопроса и задержки.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Светлана, Ваша заявка выполнена. В выходные дни техподдержка работает в свободном режиме, о чем есть соообщение на сайте. Спасибо за обращение.Претензия снята

Администратор отреагировал на претензию, разобрался и средства мною были получены. Спасибо за работу!

Здравствуйте, Владимир, Ваша заявка была выполнена в автоматическом режиме через 13 минут, после появления в сети. Это допустимый регламент. Спасибо за обращениеПретензия снята

Здравствуйте, Leo, Согласно требованиям ПС Qiwi, кошелек Qiwi должен быть идентифицирован и иметь статус не меньше "Основного". Спасибо за обращение

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Иван, Ваша заявка была выполнена в автоматическом режиме. Пожалуйста обратитесь к оператору, если у Вас остались вопросы. Спасибо за обращение

Пометили заявку выполненой, а деньги скинуть забыли - молодцы!

Иван, Обмен происходит в автоматическом режиме. Перед созданием заявки есть предупреждение: "Согласно регламента зачисления средств, время зачисления платежа на рублёвые карты банков Сбербанк, Тинькофф, Альфабанк, ВТБ24 составляет от нескольких минут до трёх банковских дней. На практике платеж зачисляется в течении 10-60 минут". Пожалуйста, ожидайте. Мы всегда Вам поможем, если возникнут вопросы.

Сниму претензию как получу деньги.

Иван, У платежных систем есть законодательно установленные регламенты поступления средств на карты, и к сожалению, мы на них не можем влиять. Поэтому мы и указываем эти особенности, перед созданием заявки Готовы предоставить Вам квитанцию о переводе, чтобы Вы могли обратиться в банк. Возможно, это ускорит их поступление.

Средства на счет не поступили. Перестаньте снимать претензию

Иван, На почту, указанную в заявке, мы выслали Вам квитанцию об успешном переводе средств . В квитанции указан номер с которым Вы можете обратиться в банк, для получения информации о зачислении средств, если они не поступили. И, пожалуйста, сверьте верно ли указана карта получателя в заявке.

Добрый вечер! Уважаемый пользователь, данная претензия переводится в нейтральный отзыв, так как со стороны обменного пункта платеж выполнен и задержка наблюдается со стороны банка. Обменный пункт предоставил нам квитанцию об оплате и готов также предоставить ее Вам. В свою очередь просим Вас предоставить доказательства об отсутствии поступления средств. Ситуация на контроле. Если в течение срока, установленного банком в рамках перевода, средства Вам не поступят, обратитесь к нам, предоставив доказательства отсутствия поступления средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Рустам, К сожалению, Вы оплатили сумму меньше указанной в заявке.. Оператор вернул Вам средства, согласно правилам на сайте, с которыми Вы согласились. Спасибо за обращение.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Nikita, Указанный к получению кошелек Qiwi, заблокирован СБ ПС. Обратитесь, пожалуйста, к оператору в рабочее время, для уточнения деталей возвратаПретензия снята

Nikita, Возврат согласован и выполнен.

Здравствуйте, Xxl, К сожалению, был отказ по карте получателя... Повторили запрос Ваша заявка выполнена.Претензия снята

В итоге пришла выплата, с очень большой задержкой. Не рекомендую.

Здравствуйте, Максим, Ваша заявка была выполнена согласно указанным временным диапазонам. Статус заявки меняется автоматически на "Выполнена" после подтверждений сети втс.

Здравствуйте, Сергей, Да, данное направление работает через ПС Qiwi о чем есть предупреждение на сайте перед созданием заявки. Сайт работает) Пожалуйста, заходите!

Здравствуйте, Алексей, Спасибо за отзыв! Мы рады работать для Вас!

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Пронина Анастасия Ивановна, Вы отправили сумму меньше указанной в заявке. В чате с Вами вопрос решили. Был выполнен возврат, согласно правилам. Спасибо за обращениеПретензия снята

Очень плохо, что в выходные поддержка так работает, а то и вообще не работает и не отвечает.

Здравствуйте, Alex, К сожалению, Вы допустили ошибку, отправив сумму, несоответствующую заявке, поэтому автообмен не может произойти. На сайте есть предупреждение, что в выходные, если Вы допустили ошибку и автообмен не прошел, то заявка будет обработана в рабочее время оператора. Оператор выполнил возврат по заявке, как только был онлайн. Спасибо за обращениеПретензия снята

Не первый обмен, сегодня утром все прошло норм, в сейчас, что произошло не понимаю?

Здравствуйте, Светлана, В выходные дни операторы работают в свободном режиме, о чем есть сообщение на сайте. Ваша заявка выполнена. Спасибо за обращениеПретензия снята

Добрый день! Я не понимаю, почему произошла ошибка? Реквизиты были все указаны правильно! Денежные средства поступили, претензия снята!