На Главную
Обменник
Муха
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 8465
Полнейшее разочарование в оээтом обменнике. Хотел быстро обменять доллары, чтобы детям купить еды. Но вот жду уже который час, а денег всё нет. Я пытаюсь объяснить детям, что так работает автовыплата, и надо поголодать. Скорее всего, сюда больше не обращусь.
Здравствуйте, Кайло, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме статус заявки "Ожидание подтверждения от модуля автовыплат" означает что деньги отправлены и они в процессе выплаты на карту/кошелек Ожидайте, пожалуйста, зачисления средств и получение финального статуса заявки В шапке сайта и ПЕРЕД созданием заявки есть уведомление о регламенте. Просьба читать информационные сообщения на сайте.
Да вы написать перед созданием заявки можете всё, что угодно. Но помните одно. Что сервис муха-более не интересен. Если не в состоянии наладить выплату клиентам. Другими словами пнх.
Кайло, Достаточно читать информационные сообщения на сайте ПЕРЕД созданием заявки Ожидайте, пожалуйста, зачисления средств и получение финального статуса заявки
Заявка была выполнена, согласно указанному регламенту. Всего доброго
Удержали "комиссию сети" 20 долларов, при этом сделав возврат с комиссией 1 доллар!
Здравствуйте, Игорь, ПЕРЕД созданием заявки есть предупреждение о том, что поступление оплаты по заявке должно произойти в течении 2 часов после создания заявки. Оплата поступила через 5 часов, когда заявка уже была удалена системой. Согласно правил, с которыми Вы согласились ПЕРЕД оплатой заявки Вам был выполнен возврат за минусом указанной ранее комиссии. О чем Вас предупредил оператор и Вы согласились с возвратом. Просьба указывать достоверные данные. Непонятно в чем суть претензии. Сервис не имеет перед Вами финансовых обязательствПретензия снята
А что мне было делать? не соглашаться на возврат? я обьяснил в чате что я отправил деньги с рекомендуемой комиссией и в эту же секунду комиссия резко началась подниматься, разве это моя вина что рынок так двинулся? я сделал все согласно правилам, но я так и не понимаю о какой комиссии сети вы говорите? обьясните пожалуйста. Потому как вы отправили мне деньги с комиссией 1 доллар, а удержали 'комиссию сети ' 20 долларов.
Игорь, Все правила обмена указаны ПЕРЕД созданием и оплатой заявки. Создавая заявку, Вы с ними соглашаетесь. Оплата поступила уже после удаления заявки системой. Комиссия за возврат указана также ПЕРЕД оплатой заявки. Вам был выполнен возврат согласно указанной комиссии - 0,0002втс.
Перевели по реквизитам, ничего не происходит, окно с чатом не работает.
Здравствуйте, Ольга, На сайте автообмен В чате Вам ответили Так же Вы можете написать в телеграм или на почтуПретензия снята
Ваша заявка была выполнена в автоматическом режиме
Заявка была выполнена не в автоматическом режиме, потому что время истекло, и когда попросили вы квитанцию и сказали ждать. Значит уже не в автоматическом режиме....
Ольга, Для справки; Квитанция запрашивается для сверки в платежную систему, если поздно поступает оплата После подтверждения, обмен происходит в автоматическом режиме
Обменник создавал непонятные заявки с моего аккаунта, а потом просто заблокировал без права восстановления. Такое уважение к клиентам со стороны данного обменника. Просто банальная месть.
Мощный обменник — требует при обмене на карту почти все данные, кроме cvv. При вопросе зачем — а так нужно, не нравится не меняйте.
Здравствуйте, Igor, Уточняем Ваш комментарий При обмене на карты EUR необходимо указать срок действия карты и ФИО владельца. Оператор Вам ответил, что таковы требования платежной системы, других условий нет. Всего доброго
Добрый день Зачем вам срок действия? Это приватная информация. Осталось только cvv потребовать, да? А ведь в некоторых шопах можно и без cvv покупки делать.
Igor, А для кого эти страшилки? Не для кого не секрет, что совершения перевода с карты необходимы данные CVV +подтверждения перевода посредством ввода Pin-кода, ответа на запрос по номеру телефона и тд и т.п. Просьба не писать подобные глупости.
Забрали комиссию из-за ошибки кошелька. Вместо того, чтобы вручную провести как многие обменники делают.
Здравствуйте, Peter, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме. Нет ручных проведений и пересчетов неверных оплат. О чем есть подробная инструкция ПЕРЕД созданием и оплатой заявки. Просьба читать информационные сообщения на сайте
Раньше меня мгновенно в автоматическом режиме, а теперь в ручную! я целый час прождать так ещё и не доплатили! специально время тянут что бы на русле в свою пользу играть! так ещё и время моё тратят а у меня тоже свои планы! по этому и меня что раньше мгновенно меняли а теперь увы! по этому я не рекомендую всем использовать этот!сервис" (
Здравствуйте, Андрей, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме. Перед созданием заявки есть уведомление о регламенте выплат на карты от 15 мин до 90 мин. Ваша заявка была выполнена в рамках регламента, после получения оплаты в течении 40 мин. Просьба читать информационные сообщения на сайте. Если у Вас есть вопросы обращайтесь к операторам техподдержки на сайте или телеграм.Претензия снята
Андрей, И уточните, пожалуйста, что значит "не доплатили", чтобы не оставлять незакрытых вопросов. Спасибо
Как отзыв тут оставил так через пол часа перевели!) и сразу же в эту секунду тут писать стали мол того а я тут ни причём совсем тут ни причём!)Претензия возобновлена
Андрей, На какой основании Вы поднимаете претензию? Заявка была выполнена в рамках регламента. Сервис не имеет перед Вами финансовых обязательств. Всего доброгоПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Перевели но с задержкой..
Поменяла сбер на монеро! Жду час, заявка удалилась, консультант мне пишет, что я оплатила не с той карты, которая указана в заявке! Я ему объясняю, что у меня другой карты нет! Жду полчаса какой-то проверки, потом мне предлагают вернуть деньги на карту, с вычетом 5 % от суммы! Почему я должна оплачивать чужие ошибки? С сервисом постоянно проблемы, курс высокий, не рекомендую!
Ожидание подтверждения от модуля автовыплат висит уже более 3-х часов. Поддержка говорит платёж в обработке банка. Прошу пожалуйста bestchange проверить отправку средств от обменника к клиенту.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Никаких предупреждений о задержке переводов в шапке профиля нет, курс мизерный, дак ещё перевод шестой час жду.
Здравствуйте, Яна, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме. Перед созданием заявки есть предупреждение о регламенте и о возможных задержках банков, не зависящих от сервиса. На почту указанную в заявке был отправлен чек, подтверждающий статус "в обработке". Пожалуйста, ожидайте финальный статусПретензия снята
Никаких предупреждений или информационных сообщений в шапке профиля нет. Средства не поступили.Претензия возобновлена
Яна, Вам предоставлен чек об отправке средств. ПЕРЕД созданием заявки есть информационное сообщение о регламенте "Согласно регламенту зачисления средств, время зачисления платежа на рублёвые карты банков составляет от нескольких минут до трёх банковских дней" . Это не зависит от сервиса. статус заявки "Ожидание подтверждения от модуля автовыплат" означает что деньги отправлены и они в процессе выплаты на карту/кошелек Ожидайте, пожалуйста, зачисления средств и получение финального статуса заявки.Претензия снята
Претензию сниму после поступления средств на карту.Претензия возобновлена
Яна, Просьба читать информационные сообщения на сайте. Вам предоставлен чек об отправке средств. Ожидайте согласно указанному на сайте регламентуПретензия снята
Деньги с карты списали, TRX не отправили и сняли заявку как нет оплаты. Поддержка вечером уже не работает, вообщем не рекомендую.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Наталья, По данной заявке не поступила оплата в установленное регламентом время, Предоставьте, пожалуйста, чек об оплате в формате pdf операторам в чат или телеграмПретензия снята
Чек в чат поддержки направила, но вы не отвечаете.
Вопрос остался открытым. Вы даже не отвечаете в чате.Претензия возобновлена
Наталья, Просьба не открывать на каждый вопрос новый чат и обратите внимание на время работы операторов техподдержки Пожалуйста, ожидайте ответ от платежной системы в чатеПретензия снята
Когда вопрос будет решен сниму претензию. Ожидаю решения.Претензия возобновлена
Наталья, Оплата поступила с задержкой. Просьба учитывать, что время оплаты и время поступления на карту- разные вещи. Ваша заявка выполнена. Всего доброгоПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства поступили. Спасибо за помощь.
Создал заявку на 2000 рублей, случайно вместо 2000 перевел 5000, промахнулся цифрой, написал в поддержку сказали скинуть чек. Чек скинул должны были вернуть но потом просто написали "нет поступлений по заявке *** в другом обменном сервисе, всего доброго "
Здравствуйте, Костя, Перед созданием и оплатой заявки есть предупреждение о точной сумме, о верных данных отправителя и получателя и т.д. Вами нарушены все требования, указанные в правилах сервиса п.8.5. Оплата по заявке не поступала.Претензия снята
Я вам предоставил чек на сумму 5 тыс рублей, могу сделать видео запись экрана на открытие этого чека в приложении у вас написано что при ошибочной сумме за вычетом 5% возврат суммы будет по номеру.Претензия возобновлена
Костя, Предоставленная Вами квитанция не соответствует данным указанным в заявке. Перед созданием заявки и в правилах сервиса указано требование о соответствии всех данных отправителяПретензия снята
Висит уже 10 часов оплаченная заявка, выплата на карту не приходит.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменник занимается ***, перевел деньги в ответ на карту ни чего не пришло.
Здравствуйте, Андрей, Статус заявки "Ожидание подтверждения от модуля автовыплат" означает что деньги отправлены и они в процессе выплаты на карту/кошелек Ожидайте, пожалуйста, зачисления средств и получение финального статуса заявки, согласно указанному на сайте регламентуПретензия снята
Регламент прошёл, финансы так и не поступили.Претензия возобновлена
Андрей, Просьба указывать достоверную информацию, и читать информационные сообщения на сайте перед созданием заявки. Ожидайте финальный статус, согласно регламентуПретензия снята
Андрей, Заявка была выполнена согласно указанному на сайте регламенту
Оплатил сумму обмена Tether TRC20 USDT на RUB. На почту пришло письмо со статусом заявки: Ожидание подтверждения от модуля автовыплат. Более чем через час статус сменился на Ошибка автовыплаты. В чем причина? Все данные мной были указаны верно. Первый раз пользовался услугами данного обменника и сразу не поладили. Прошу администрацию BestChange взять под контроль эту ситуацию, а Муху прошу вернуть денежные средства или, устранив ошибку, все же произвести запланированный мной обмен.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Никита, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме Был получен отказ по карте получателя, после повторной выплаты -Ваша заявка выполнена. Благодарим за понимание и ожиданиеПретензия снята
Никита, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получил. Спасибо за оперативность.
Здравствуйте, больше 3х часов прошло. Денег нет. Когда ожидать приблизительно?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Оксана, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме В шапке сайта есть уведомление о регламенте и о задержках выплат с просьбой учитывать это при составлении заявки. Пожалуйста, ожидайте, согласно уведомлению, расположенному в шапке сайтаПретензия снята
Оксана, Заявка была выполнена,согласно указанному на сайте регламенту
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
Пришли.Претензия возобновлена
Оксана, Обменный пункт не имеет перед Вами финансовых обязательств. Просьба не поднимать претензию и читать информационные сообщения на сайте перед созданием заявки. Всего доброгоПретензия снята
3.30 уже прошло денег нет Смех Ранишь было моментально.
Переведи.Претензия снята
Здравствуйте, Антон, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме Заявка была выполнена согласно информационному сообщению о регламенте, расположенному в шапке сайта
Сделал обмен. Спустя 1,5 часа статус заявки обновляется на "Ошибка авто выплаты". Деньги не пришли и не сделали возврат.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги идут долго, задержка слишком долгая, по сравнению с другими обменниками Одним словом работает туго Не рекомендую.
Здравствуйте, Александр, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме Вы не указали номер заявки, комментировать что-либо сложно... В шапке сайта и перед созданием заявки есть уведомление о регламенте Просьба читать информационные сообщения на сайте ПЕРЕД созданием заявки
Отправил точную сумму — говорят сумма не точная будет возврат с комиссией 5%
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергій, Сумма в заявке и по факту оплаты -разные. На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме и нет пересчетов неверно оплаченных заявок. Согласно правилам, указанным перед созданием заявки, будет выполнен возврат за вычетом 5% комиссии на карту отправителя указанную в заявке. Просьба читать информационные сообщения на сайте ПЕРЕД созданием и оплатой заявкиПретензия снята
Сергій, Вам был выполнен возврат на карту отправителя, указанную в заявке Всего доброго
Обменивала здесь первый раз. Не рекомендую, т к регламент по срокам обмена стоит от 15-120 минут, по факту перевели через 4 часа. Служба поддержки не вежливая, на вопросы не отвечает, только автоматические ответы выдает, зачем она там не понятно.
Здравствуйте, Инна, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме. В шапке сайта и перед созданием заявки есть уведомление о регламенте и о возможных задержках выплат на карты РФ, которые не зависят от сервиса. Ваша заявка была выполнена, согласно информационному сообщению. Благодарим за ожидание.
Оплата произведена порядка 20 минут назад. По факту после оплаты статус заявки изменен не был, и после статус был изменен на "заявка удалена". По регламенту те сроки которые отображаются у них, совсем не совпадаю с реальностью. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уже прошло более 30 минут от момента оплаты заявки, деньги не поступили на кошелек. При этом всем чек был отправлен в течении 5 минут после оплаты.
Здравствуйте, Шкута Борис, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме. В чате оператор ответил Вам, что заявка удалена системой, так как оплата не поступила согласно регламенту. Ожидайте,пожалуйста, проверки Вашей квитанции в платежной системе.Претензия снята
Шкута Борис, Банк задержал поступление оплаты по заявке. Благодарим за ожидание. Ваша заявка выполнена
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплата поступила, претензий нет.
При выводе средств произошла ошибка авто выплаты, деньги где-то зависли. Т. К. С кошелька payeer rub сняли, а на карту они не пришли. Просьба разобраться с ситуацией и вернуть средства.
Здравствуйте, Олеся, Карта получателя в ЧС. Обратитесь к оператору для решения Вашего вопросаПретензия снята
24/08 Была создана заявка ID 6264264. Заявка была оплачена в отведенное время. Через некоторое время статус заявки поменялся на: заявка удалена. Деньги (USDT) до сих пор не поступили на счет. Поддержка, на многочисленные обращения, не отвечает. Требую вмешательства bestchange. При необходимости могу предоставить скан переписки и детали перевода.
Здравствуйте, Виктор Степанович Бобрышев, Указанная Вами заявка была выполнена, после поступления оплаты по заявке TxID был отправлен автоматически на почту. Если у Вас остались вопросы, обратитесь в техподдержку и оставьте сообщение. График работы техподдержки в выходные дни указан на сайтеПретензия снята
Не первый раз пользуюсь обменником, все было ок, но в этот раз задержка и достаточно длинная, причина неизвестна.. 2е сутки подошли к концу, а перевод мне так и не поступил Хоть сумма и небольшая, но неприятно.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме Перед созданием заявки есть уведомление о регламенте выплат. статус заявки "Ожидание подтверждения от модуля автовыплат" означает что деньги отправлены и они в процессе выплаты на карту/кошелек Пожалуйста, ожидайте согласно указанному регламентуПретензия снята
Ну я просто не понимаю где они застряли. Это ведь обычный перевод на карту, не может же он идти уже 2е суток? Если до этого я пользовался вашим обменником, всегда с trc20 на visa/mc KZT и деньги приходили всегда за 5-15мин.
Александр, Перед созданием заявки есть предупреждение о регламенте. Получен отказ по карте получателя. Обратитесь, пожалуйста, на сайт в рабочее время операторов для решения вопроса возврата
Так давайте я просто дам другую карту и все? Возврат вообще невыгодно получать, я получу на 1.5$ меньше, чем платил. Можно так?
Александр, После согласования с оператором- возврат выполнен
Сегодня зашёл на кошелёк хотел обменять валюты но был заблокирован согласно пункта 8.3 и 9.2 хотя за время пользования ни разу не пользовался сторонними картами и не переводил на сторонние кошельки.
Здравствуйте, Дима, Согласно правил мониторинга, Вы можете размещать претензии, если сервис имеет перед Вами финансовые обязательства. Финансовых обязательств обменник перед Вами не имеет Вы можете воспользоваться любым другим сервисом представленным на Bestchange. Всего доброго
Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
17 часов нет поступления.
Здравствуйте, Сергей, Перед созданием заявки есть предупреждение, что возможны задержки до 3х банковских дней. Что крайне редко, но случается. Со своей стороны, отправили запрос на возможность ускорения финализации выплаты Пожалуйста, ожидайте финальный статус заявки Благодарим за понимание и ожиданиеПретензия снята
Наш online сервис *** ценит время своих клиентов.
Сергей, Благодарим за ожидание. Ваша заявка выполнена
Добрый день, Сергей. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравчтвуйте. Да, спустя 20ч. Денежные средства поступили. Спасибо администрации.
Не понравилось, ждать пополнения 3 дня не прикольно.
Заявка *** Сбербанк RUB -> Tether TRC20 USDT,леревод не поступил на адрес кошелька! Статус заявки: выполненная в автоматическом режиме!
Здравствуйте, Олег, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме. Статус заявки "Выполнена", означает,что средства переведены. Заявка была выполнена в течении 5 минут. На почту,указанную в заявке автоматически был отправлен TxID, если по какой-то причине Вы его не видите, вбейте адрес получателя в tronscan ( как известно,сеть трон прозрачная и любой желающий может увидеть любую транзакцию) или обратитесь к операторам. Наличие TxID - подтверждение успешного перевода Спасибо за обращениеПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Всегда выводил через этот сервис, был удовлетворён скоростью обмена средств. К сожалению в нужный момент когда срочно нужны деньги полагался на этот сервис и к тому же сожелению уже более 5-и часов выводят средства... Видимо буду менять сервис, не удовлетворяет. Было такое, но дело быстро решили, в этот раз действительно долго...
Здравствуйте, Артем, статус заявки Ожидание подтверждения от модуля автовыплат" означает что деньги отправлены и они в процессе выплаты на карту/кошелек В шапке сайта есть информация о возможных задержках выплат на карты Ожидайте, пожалуйста, получение финального статуса заявки.Претензия снята
"Ожидание подтверждения от модуля автовыплат" уже висит около 5 часов! В каком они процессе? Это очень много и долго по времени! 5 ЧАСОВ! Если у вас дикие задержки, то так и пишите что "БОЛЬШИЕ ЗАДЕРЖКИ", а не в виде нескольких часов...Претензия возобновлена
Артем, В шапке сайта предупреждение, что возможны задержки на несколько часов и просьба учитывать данный факт перед созданием заявки. Так редко, но случается И это не зависит от обменного пункта. Ваша заявка выполнена. Благодарим за ожиданиеПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ребята, не меняйте! Захотят — надурят и скажут, что средства не поступали или подобное Скидываешь квитанцию, а они говорят, не получили Короче — кинет обменник вас и лишитесь средств.
Здравствуйте, Петруччи, Вы создали заявку на обмен VISA/MasterCard RUB 1000 руб на Tron TRX. Оплата по заявке не поступила. Вы предоставили квитанцию банка другой страны, где соответственно ни сумма, ни карта отправителя, ни валюта перевода не соответствуют указанным в заявке. Перед созданием заявки предупреждение - https://prnt.sc/JuP9i_hXhYr3. Просьба читать информационные сообщения ПЕРЕД созданием заявки Обмен невозможен.
Отправка была в рублях, а вы получили деньги и сделали вид, что они не приходили. Одним словом — ***.
Петруччи, Вы предоставили квитанцию в BYN, не в рублях. Повторяем, не работаем с данной валютой и нет возможности возвратов, поэтому на сайте ПЕРЕД созданием заявки есть окно-уведомление. Все данные -заявка и Ваша квитанция переданы администрации Bestchange/ Просьба не поднимать претензии по Вашим ошибкам.
Ну конечно) и средства не заходили вам. Они снялись с карты у меня. Вам пришли следовательно. Обратно вы мне на карту не скинули, значит, вы кинули меня. Претензия будет поднята, пока вы не вернете мне деньги!
Петруччи, Вы читаете или только пишите? 1 - Перед созданием заявки предупреждение https://prnt.sc/JuP9i_hXhYr3 2 - Перед оплатой заявки предупреждение https://prnt.sc/1cM1A7BOJ8pc 3 - еще одно предупреждения перед оплатой https://prnt.sc/_jHy7PxslINJ Вы "не заметили" или проигнорировали все 3 (!) предупреждения. Просьба читать информационные сообщения ПЕРЕД созданием заявки Всего доброго
Добрый день, Проверили информацию, поступившую от обменного пункта. Действительно, заявка на обмен была создана с рублевой (российские рубли) карты VISA/MasterCard, тогда как оплата по заявке поступила в белорусских рублях. К сожалению, в таком случае возврат средств не предусмотрен, так как во время нескольких этапов создания и проведения обмена пользователя предупреждают о том, что средства не принимаются в иностранной валюте: https://bc.to/TEhvLl В следующий раз рекомендуем использовать направление обмена, соответствующее необходимому, например, "Visa/MasterCard BYN на TRON (TRX)": https://www.bestchange.ru/visa-mastercard-byr-to-tron.html С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram