На Главную
Обменник
24PayBank
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 7010
Меняла BNB bep -20 на Юмани. прошло 1,5 часа. Деньги не переводят. Предоставила на почту скрин транзакции по их требованию. В сети прошло 1953 подтверждения. Не знаю что уже и думать.
Здравствуйте, Ирина! Ваша заявка обработана, средства Вам были успешно отправлены! Благодарим Вас за обращение и предоставленную информацию. По всем вопросам можете связаться с нами любым удобным для Вас способом. Хорошего дня!Претензия снята
Перевели слава богу.
Более часа не мог совершить сделку Сбер-Tron. Постоянно выводится сообщение о перегруженности системы. Создал несколько заявок но всё без толку.
Здравствуйте, Уважаемый Николай! На данный момент по причине высокой нагруженности на стороне платежного провайдера, наблюдаются технические неполадки. Специалисты уже занимаются решением вопроса. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. По вопросам оплаты и оставшимся вопросам можете связаться с нами любым удобным для Вас способом. Хорошего дня!
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Отвратительный обмен! просят по несколько раз фотографировать карту добавляя новые условия то в руку возьми то вот это напиши то добавь еше! хотя в заявке есть образец как надо и я так и сделал и после этого еше 5 раз прислали отказ и дополнял фото! после чего прислали карту куда зачислить так там не совпадает фио получателя! на что поддержка просит опять какой то скрин! вообшем бардак! отвратительно не советую! потерял час в пустую с этим обменником.
Здравствуйте, Уважаемый Алексей! При прохождении верификации указаны условия, что именно необходимо писать и как держать карту. Выполнив данное условие Вы успешно прошли верификацию. Если у Вас возникают какие-либо вопросы, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом. Хорошего времени суток!
Вот вы сами посмотрите что у вас указано на сайте и что вы меня просили каждый раз добавить к фото! и найдите отличия! люди ценят свое время а вот вы время людей не цените, что на вас нужно потратить час что бы совершить обмен! и по итогу еше и реквизиты не те!
Алексей, Мы Вас понимаем, изначально когда Вы в первый раз загрузили фотографию Вашей банковской карты, она была отклонена, последующая тоже, так как условия, которые указаны при верификации, были не соблюдены. На третий раз, Ваша верификация карты была успешно пройдена. Реквизиты, не представились по той причине, что запросов в тот период было больше обычного, то что карта была не предоставлена для перевода средств, за это приносим свои извинения. Если у Вас возникнут вопросы по обмену, Вы можете написать нам в чате, либо отправить нам сообщение на почту. Наша почта: support@24paybank.net
Дошло быстро, но курс обменника — бред, не советую.
Здравствуйте, Уважаемый Иннокентий! Все верно, Ваша заявка была обработана в течение 3 минут после поступления оплаты от Вас. При создании заявки Вы видели курс обмена и сумму к получению, именно эта сумма Вам была переведена. По возникающим вопросам можете связаться с нами через нашу круглосуточную поддержку или написать на нашу почту. Хорошего дня!
Заявка обработана. Средства на кошелёк PayPal не поступили. Номер купона активен до 23,08. Что с ним делать — не знаю. Пока претензия, там, как пойдёт. Тут пишут про положенный срок — это сколько?
Здравствуйте, Уважаемый Михаил! С нашей стороны заявка обработана в указанный регламентом срок. На данный момент перевод находится в обработке на стороне платежной системы, что может занимать некоторое время. Пожалуйста, ожидайте. Просим Вас связаться с нами в чате или на почте для уточнения некоторых вопросов. Желаем Вам хорошего дня!Претензия снята
Пытался совершить обмен TRC20 на Киви крипту отправил заявка так и висит что она в обработке, деньги не поступили — служба поддержки отвечает разными шаблонами что деньги отправлены, но они не поступили после пишут что есть задержки на киви но скриншот о том что они отправили средства мне на киви так и не прислали в чат! Вопрос когда поступят средства на киви?!
Здравствуйте, Mervyn Phelps, Небольшая задержка связана с тех работами Киви Банка. Ваша заявка успешно обработана. Хорошего дня!Претензия снята
Добрый вечер. Моя заявка обрабатывается уже 20 минут, деньги сняты с payeer кошелька, но на карту так и не поступили, написано, что в течение 15 минут приходят, что мне делать?
Все хорошо, деньги пришли на карту!
Пока меняла небольшие суммы, все было отлично, как только отправила сумму крупнее, начались проблемы. Деньги с карты ушли на карту обменника, но заявку аннулировали. При обращении в поддержу отправила скриншот транзакции. Но видимо сотрудники не знают, как выглядит скриншот с приложения россельхозбанка. Вот и не знаю, когда дождусь своих денег, сумма не маленькая.
Столько ждала, стоило только написать претензию, все сделали через 20 секунд
Здравствуйте, Уважаемая Елена! Заявка была удалена по причине не поступления оплаты от Вас. Именно по данной причине мы запросили у Вас чек оплаты в необходимо формате, для проверки поступления. После предоставления чека оплаты, обратились в поддержку для идентификации Вашего перевода. Оплата поступила, Ваша заявка обработана, средства успешно отправлены. При возникновении вопросов - обращайтесь. Будем рады ответить! Хорошего дня!Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Пока прошло 5 минут и денег нет , жду !
Может ночь и не доходят быстро деньги !
Пришли )
Здравствуйте, Илья! Все заявки обрабатываются в течении 5-15 минут с момента поступления оплаты с Вашей стороны. Ваша заявка была успешно обработана, средства отправлены на предоставленные реквизиты. Благодарим за обмен! Будем рады видеть Вас вновь!
Не пришли лайткоины по заявке, тп в рабочее время молчит. Знаю что у обменки бывают проблемы, но они их быстро решают. Надеюсь решат и тут, а в случае чего отзыв изменю на положительный.
Здравствуйте, Доктор! Видим, что Вами не производилось создания заявок на обмен на нашем сайте. Указанный Вами номер заявки также не принадлежит нашему сервису. Пожалуйста, проверьте где именно Вы создавали заявку на обмен. Если у Вас имеются дополнительные вопросы, Вы всегда можете связаться с нами любым удобным для Вас способом. Наша почта: support@24paybank.netПретензия снята
Менял BTC на Union Pay CNY. Отправил средства, спустя сутки ничего не поступило, чек об операции обменник отправить отказывается, пишут "ожидайте".
Здравствуйте, Уважаемый Konstantin! Приносим свои извинения за то, что Вы были вынуждены столкнуться с подобной ситуацией. Средства по Вашей заявке отправлены с указанием тех данных, которые Вы указали. Получили ответ от поддержки платежной системы. Свяжитесь, пожалуйста, любым удобным для Вас способом.Претензия снята
Невозможно пройти верификацию. Висит это сообщение : "К сожалению, мы не смогли верифицировать вашу личность. К сожалению, мы не смогли верифицировать ваш аккаунт. В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Компании, в которой вы верифицируете профиль". Поддержка уходит в игнор , после слов о том что надо якобы попробовать загрузить доки заново, но это невозможно , так как висит все тоже сообщение , а кнопки для приложения документов повторно нет.
Здравствуйте, Олег, Вероятно Вы превысили допустимое количество попыток верификации. Верификацию проверяет сторонний сертифицированный сервис. Попробуйте пройти заново используя другую электронную почту, загрузите достоверные и качественные фото, следуя всем инструкциям.
Всем доброго дня! Насколько я вижу (по датам отзывов), что у всех сервис работает. Не совсем понимаю. Потому что уже несколько дней безуспешно пытаюсь обменять деньги. Все процедуры по регистрации успешно прошёл. Оператор пишет, что на данный момент на сайте проводятся технические работы. Почему тогда у других работает? Заранее спасибо! С ув. Сергей
Здравствуйте, Уважаемый Сергей! К сожалению, на протяжении некоторого времени на стороне платежного шлюза ведутся тех работы. Время завершения проводимых работ на данный момент не установлено. Приносим свои извинения, если Вы были вынуждены столкнуться с сложившимися трудностями. Как только тех работы на стороне платежного шлюза будут устранены, Вы сможете совершить оплату. Благодарим за понимание! Хорошего дня!
Добрый день! Вижу отзывы людей из Беларуси, и что всё у них чётко быстро прошло. Я уже часа 3 пытаюсь сделать обмен Visa/MasterCard BYN на Payeer USD, и никак, хотя прошла и регистрацию, и верификацию, и даже фото онлайн делали, хотя это конечно всё лишнее, излишняя обработка персональных данных называется. Но даже при всё этом пройденном, обмен не происходит. Оператор в тех.поддержке 3 часа назад ответил, что идут тех.работы на сайте банка эквайринга. Но непонятно зачем здесь в направлении обмена тогда себя вы 24PayBank указываете? Раз проблемы, тогда бы и не указывали свой 24PayBank обменный пункт... Спросила у оператора когда закончатся эти работы, ведь по любому это не первый раз за время работы, так тишина уже больше часа..
Здравствуйте, Уважаемая Алеся! Все верно, наши клиенты совершают оплату в направлении Visa/MC BYN без каких-либо проблем. Вы перешли на наш сайт именно в тот момент когда на стороне платежного шлюза ведутся тех работы. К сожалению, платежный шлюз не указывал время окончания тех работ. Приносим свои извинения, если Вы были вынуждены столкнуться с сложившимися трудностями. Как только тех работы на стороне платежного шлюза будут устранены, Вы сможете совершить оплату. Благодарим за понимание! Хорошего дня!
Хорошо спасибо за ответ. Буду надеяться, что всё же совершу обмен у вас.
Добрый день, На верификацию не принимается паспорт на который оформлен банковский счет и карта. Обменник гораздо серьезней банка с которым он работает. Уважаемый клиент, Вы проходите верификацию на сайте наших партнеров, их система проверяет верификацию. Причину по которой система отклонила верификацию, мы, к сожалению, знать не можем. 11:52 Попробуйте еще раз пройти верификацию
Здравствуйте, Уважаемый Андрей! Все верно, Вы проходите верификацию на странице наших партнеров. К сожалению, процедура прохождения верификации от нас не зависит. Причину отклонения верификации Вы можете уточнить обратившись в поддержку сайта, на котором проходите верификацию. По возникающим вопросам Вы всегда можете обратиться в нашу поддержку. Желаем Вам хорошего дня!
17.02.2023 обмен Visa master сart (eur) - Payeer USD. не смотря на пройденную верификацию обмен не получился. Прождал примерно 40 минут, пришло письмо, заявка удалена, денежные средства не поступили. При верификации требуются оригиналы документов личности. Зачем? Что бы потом данные попали в руки телефонных или интернет мошенников? В общем не советую никаких грузинских обменных пунктов. Везде нужна верификация.
Здравствуйте, Уважаемый Вячеслав! Для успешного совершения обмена необходимо оплатить заявку, после поступления оплаты, Ваша заявка будет обработана в течение 5-10 минут. Если у Вас возникают какие-либо трудности, свяжитесь, пожалуйста, с нами любым удобным для Вас способом.
Не дают перевести оплату из-за того, что у меня паспорт РФ. Хотя карта другой страны, нельзя подтвердить свои данные из-за паспорта. Хотя нигде заранее не предупреждают об этом.
Здравствуйте, Уважаемый Игорь! Если Вы говорите о верификации личности, то условия и порядок верификации определяется нашим партнером, на чьем сайте Вы проходите верификацию. По всем возникающим вопросам Вы всегда можете связаться с нами любым удобным для Вас способом. Желаем Вам хорошего дня!
Откровенное мошенничество! Средства были отправлены, есть подтверждение транзакции. Со стороны обменника странные отмазки. Категорически не рекомендую.
Здравствуйте, Сергей, Никакого мошенничества, средства от Вас не были получены. Вы не указали тег при переводе со своего кошелька, проигнорировав предупреждение на сайте.
Средства были переведены на на ваш кошелек о чем было предоставлено подтверждение. Вы просто присвоили их себе.
Сергей, без тега средства к нам не поступают.
Средства поступили на ваш кошелек, подтверждение было вам предоставлено.
Сергей, без тега средства к нам не поступают.
Куда тогда они поступили?
Сергей, на адрес биржи. Мы не получили ответ от тех. поддержки по поводу зачисления Вашей ошибочной отправки. Сервис не несет ответственность за нарушение Вами правил обмена.
Какой биржи, нужны детали?
Сергей, для более подробной информации напишите на нашу почту support@24paybank.net
Я уже писал многократно, получаю только отписки. Претензию тут не снимаю.
Сергей, ответственность при оплате заявки лежит полностью на Вас. При оплате есть предупреждение, что без тега средства к нам не поступят. Тег позволяет идентифицировать получателя перевода за адресом на централизованной бирже.
Претензию не снимаю. Средства ушли на ваш счет, есть подтверждение
Сергей, без тега средства к нам не поступают.
Еще раз, средства ушли на ваш кошелек, подтверждение было предоставлено.
Сергей, как и говорилось ранее, средства от Вас не были получены. Мы повторно свяжемся с платформой, как только будет информация, мы напишем Вам на почту.
Жду решения
Сергей, ожидайте. Пожалуйста, не возобновляйте претензию к сайту, так как претензия не имеет оснований.
Претензия будет актуально до момента решения моего вопроса.
Сергей, Сергей, мы прекрасно понимаем Ваше недовольство, но ошибку совершили именно Вы. При создании заявки в данном направлении обмена (в котором Вы создали заявку на обмен) выходит уведомление, которое гласит о том, что в случае перевода средств без указания дополнительного идентификатора платеж к нам не поступит. На данный момент мы пытаем решить данную ситуацию, которая была допущена из-за Вашей невнимательности. Именно поэтому мы не видим адекватной причины для постоянного возобновления претензии на ресурсе Bestchange. Как только мы получим какую-либо информацию касаемо Вашего перевода, мы обязательно свяжемся с Вами. Благодарим за понимание.
Приветствуем, Сергей! Ошибка действительно была допущена с Вашей стороны, обменный пункт не может осуществить обмен, так как не получил Ваши средства из-за отсутствия Memo. По этой причине мы переводим претензию в нейтральный статус. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Претензию не снимаю. Вы мошенники!
Уважаемый Сергей! Вынуждены повториться, что для получения средств платформой на которую мы принимаем средства, требуется указание идентификатора(МЕМО) платежа. Именно по данной причине при создании заявки, перед этапом оплаты, для всех наших клиентов всплывает уведомление, где написано, что указание МЕМО обязательно и что отсутствие МЕМО может повлечь за собой потерю средств. Вы были уведомлены. Проигнорировав всплывающее уведомление совершили оплату не указав МЕМО. Соответственно ошибку совершили именно Вы. Средства на платформу без указания МЕМО не поступили. Нет основания для возобновления претензии. Если у Вас возникают какие-либо вопросы, Вы всегда можете написать на нашу почту или в наш круглосуточный чат. Хорошего времени суток!
Ну, обманывают граждане. Пишут, что верификация карты не нужна, заходишь - а оказывается нужна. Обидно.
Здравствуйте, Anna, В данном направлении обмена верификация происходит с помощью документа, удостоверяющего личность.
Да, однако, к сожалению, в табличке обменников напротив Вашего названия не стоит значков о верификации.
Anna, все отметки у нас указаны.
Отвратительный сервис. Убила время и перевод так и не сделали. Отметили, что заявка обработана, а деньги не перевели. Пока целый час выясняла, что происходит, то курс ухудшился. Вернули деньги, а комиссию паеер не компенсировали. Лучше с ними не связываться.
Здравствуйте, Инна, Средства не были переведены так как наш банк отменил транзакцию на ваши реквизиты Приносим извинения за предоставленные неудобстваПретензия снята
Обмены № 16581603748395 и № 16581599174011. Вели переписку в течении нескольких дней. Настойчиво просил ТП указать какой статус обменов, по итогу вопрос не решился
Здравствуйте, Олег, После обращения в тех поддержку нашего кошелька, средства по Вашим заявкам не были к нам зачислены. Для более подробной информации можете написать нам в чат поддержки или на почту support@24paybank.netПретензия снята
Kogda budet obrabotab moy zakaz?
Здравствуйте, Yuliia, у Вас нет оплаченных заявок на нашем сайте. Напишите нам в чат поддержки, Вас проконсультируют по всем интересующим вопросам.
Не работает visa/master - usdt для граждан РФ
Здравствуйте, Aleksei, Оплата с валютных счетов РФ невозможна в направлении Visa/Mastercard USD и EUR
Ваш платежный сервис вообще не поддерживает граждан РФ на этапе верификации
Aleksei, об этом есть предупреждение на сайте
У вас в предупреждении речь идёт о картах РФ и Украины. Где там РБ?
Aleksei, Вы не сможете с документами РФ оплатить с карты РБ.
Уже смог. Просто не у вас)
Деньги ушли с usdt, но заявка с сайта удалена. Техподдержка обещает выплатить, но деньги не приходят. Отвечают с задержкой
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей, Приносим извинения за неудобства. Ваша заявка обработана, средства отправленыПретензия снята
После создания заявки спустя 13 минут из выданных 15 минут заявка была удалена сайтом, но крипту уже отправил и нажал что отравлено. Поддержка сказала поможет, в итоге кормят обещаниями, сумма сделки ~209тыс рублей
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Адель, Ваша заявка обработана в полном объеме. Был лимит по картеПретензия снята
Совершила конвертацию usdt trc20 - viza kzt по итогу деньги отправила, обмен был удален и техническая поддержка не отвечает. Прошу или выполнить обмен или вернуть деньги!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Зарина, Приносим извинения за неудобства. Ваша заявка обработана, средства отправленыПретензия снята
Создал заявку обмена USDT на Рубли. Доллар с моего счета успешно ушел, от обменника тишина. Чат молчит, на вопросы полный игнор.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Приносим извинения за неудобства. Ваша заявка обработана, средства отправленыПретензия снята
С Qiwi ушла оплата на счет Monero (XMR) обменного пункта, в свою очередь предоставляют хеш, по которому монеты были перечислены, но на мой адрес не пришли
Здравствуйте, Егор, Ваша заявка обработана, средства успешно к вам отправлены, доказательства в виде хэша и ссылки на транзакцию мы вам предоставили. С нашей стороны все условия обмена были выполнены. Обращайтесь в службу поддержки вашего кошелька!Претензия снята
Так делать не пойдут, было перечислено 110 тыс чере ваш обменник, как наблюдаю комментарии, оставленный ранее - это уже прецидент. Средства отправлены на ваш счет. Спасибо за обмен благодарим вас за использование нашего сервиса информация по заявке: номер заявки16598099321852дата оформления заявкиsat aug 6 21:18:52 msk 2022направление обменаqiwi rub rur - monero xmrвы оплачиваете со счета/кошельканомер телефона: +79538033542 вы переводите сумму 110000 rur вы получаете на кошелек/номер счета 82huhgrydw5m1seadhnnxpfqtrmwqufnebiz98pqsswnvhvga1egdkcps2akxmsksae4rfcgw7mhgjmeppa1mlvbd3j28utвы получаете сумму 10.29390419 Xmr монеты не поступили. Тогда будем решать через администрациюПретензия возобновлена
Егор, Ваша претензия неуместна, так как средства вам были отправлены и доказательства перевода были предоставлены. С нашей стороны выполнены абсолютно все условия обмена. По этой причине, о зачислении средств вам необходимо узнавать в поддержке вашего кошелька!Претензия снята
Не получил подтверждение перевода именно на мой кошелек. Направьте на почту подтверждение тогдаПретензия возобновлена
Егор, скрин вывода средств на ваш кошелек вам предоставили на почтуПретензия снята
Перепроверьте, пустое письмоПретензия возобновлена
Егор, Отправили, скрин во вложенииПретензия снята
Теперь скриншот прикрепили, увидел
Приветствуем, Егор! Уточните, пожалуйста, Вы получили Ваши средства? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Почему заявка была удалена,хотя деньги к вам поступили??????
Здравствуйте, Арман, Заявка не удалена, администрация сайта написала Вам на почту по поводу Вашей заявки.Претензия снята
Через сколько времени деньги поступают на счет?
Здравствуйте, Алексан, Мы обрабатываем заявки в течение 15 минут после поступления от Вас средств. Если у вас остались вопросы, вы можете написать нам в чат поддержки, специалисты нашего сайта вас проконсультируют.
Я хотел уточнить через сколько времени поступят средства на мою карту
Алексан, банковский перевод занимает до 5 рабочих дней.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram