На Главную
Обменник
AnonEx
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1475
Прошу связаться с сервисом и разрешить ситуацию. мной была создана и оплачена заявка на обмен Обмен #4779, деньги перевела, сразу сообщила в чате. Время оплаты заявки: 18:56, на данный момент заявка не оплачена. Несколько раз обращалась в поддержку на сайте, в телеграмме, писала на почту в поддержку сервиса. Вопрос полностью проигнорирован. Получатель денежные средства не получил. Все скрины и квитанции есть.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо за помощь, очень помогли. Администрация сайта связалась со мной и заявка на данный момент выплачена.
Менял рубли на бтс. Работают очень долго! Прождал более 30 минут. Оператор игнорировал мои вопросы! Отвратительное обслуживание!
Прошу помочь, Обмен #***, перевел средства в 16:44 сейчас 21:02 — статус заявки "в обработке", биткойны в сеть да же не вышли. Поддержка не отвечает.
Доброго времени суток! Прошу администрацию бэстчейнджа отреагировать и помочь в решении проблемы: совершил обмен на данном ресурсе 11.01.2024, транзакция зависла, писал админам данного обменника с просьбой увеличить комиссию за перевод, чтобы протолкнуть транзакцию, иначе можно ждать вечность... для них это пара кликов, если бы я переводил сам со своего кошелька, то сделал бы это сам, так как это не проблема, прошу помощи! Администрация обменника — игнорирует сообщения.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тоже игнор, прошло уже больше двух часов …
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Больше суток жду перевод, на сайте не отвечают я не понимаю в чем проблема первый раз такое.
Здравствуйте, MupoH, Ваша транзакция подтверждена, проверьте, пожалуйста, средства уже должны поступить.Претензия снята
Добрый вечер, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
А где мои деньги? я.
ВСе на месте.Претензия снята
Так же 15.11 создал заявку на сайте биткоины так и не поступили оплатил комиссию 300р чтоб быть в приоритете контора говорит якобы 300 т не подтверждений, врёт только у её нет подтверждений а не у других.
Здравствуйте, Алекс, Ваша транзакция отправлена с актуальной на момент перевода комиссией сети 0.00029874 BTC (991.29 RUB). К сожалению, сейчас очень высокая нагрузка сети (в данный момент 300+ тыс неподтвержденных транзакций, и комиссия за перевод поднялась от 250 сатоши/б), поэтому транзакция подвисла, но скоро подтверждение она получит. Приносим свои извинения за ожидание.Претензия снята
Снята будет когда деньги вернёте, уже 2 сутки идут.Претензия возобновлена
Курс фиксируется на 30 мин и обязаны по тому курсу отправить и если комиссия поднялась это не наши проблемы, не умеете работать закрывайтесь.
Алекс, да, курс по заявке фиксируем, речь идет о комиссии блокчейна за подтверждении транзакции. Ваша транзакция подтверждена.Претензия снята
Почти сутки назад провели сделку. Покупал btc со сбера. Оплатил по указанным реквизитам 5000р. + 300р. за приоритетную комиссию. Не получил ничего. На сайте в чате игнор, по почте игнор, в тг игнор.
Здравствуйте, Евгений, Ваша транзакция отправлена с актуальной на момент перевода комиссией сети 0.00029874 BTC (991.29 RUB). К сожалению, сейчас очень высокая нагрузка сети (в данный момент 300+ тыс неподтвержденных транзакций, и комиссия за перевод поднялась от 250 сатоши/б), поэтому транзакция подвисла, но скоро подтверждение она получит. Приносим свои извинения за ожидание.Претензия снята
Мной была оплачена указанная на вашем сайте сумма за приоритетную комиссию. то, что вы не в состоянии отслеживать нагрузку — не моя проблема. на данный момент пошел 22й час ожидания. Претензию возобновляю.Претензия возобновлена
Евгений, комиссия вашей транзакции была увеличена на оплаченные вами 300 руб, и составляет более 900 рублей. Нагрузка блокчейна меняется динамически, и, к сожалению, оказывать на нее влияние мы не в состоянии. Ожидайте, пожалуйста.Претензия снята
Я заплатил столько, сколько указано на вашем сайте. Более того, вы проводите транзакции руками. Вместо того, чтобы уведомить о возросшей комиссии, вы отправили мои битки в бксконечность. Прошло два дня. Я ничего не получил. Администрация Bc как-то будет реагировать?Претензия возобновлена
Евгений, комиссия сети возросла уже после отправки транзакции, на момент отправки была выставлена комиссия сети достаточная для прохождения в первом блоке. Ваша транзакция подтверждена.Претензия снята
Заплатил комиссию в размере 300р за приоритетную обработку которая должна была произойти в течении 15-30 минут, как итог прошло 1.5 часа результата ноль. не рекомендую.
Здравствуйте, Станислав, Задержка средств произошла из-за повышенной нагрузки блокчейна. На момент отправки была выставлена приоритетная комиссия сети, и даже с ускорением транзакции (комиссия сети составляет 0.00033488 BTC (1133.91 RUB)) ваша транзакция подвисла. Ссылка на транзакцию оперативно предоставлялась в чат на сайте.
И что дальше? сколько мне ещё ждать?
Не когда больше сюда не вернусь заплатил коммиссию написано было от 5-15мин,ждал около 6часов уже думал кинули но деньги пришли ужасный обменник!
Здравствуйте, Олег, Задержка средств произошла из-за повышенной нагрузки блокчейна. На момент отправки была выставлена приоритетная комиссия сети, и даже с ускорением транзакции (комиссия сети составляла 0.0002215 BTC (749.64 RUB)) ваша транзакция подвисла. Ссылка на транзакцию оперативно предоставлялась в чат на сайте. Ваша транзакция полностью подтверждена.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Ужасно. Переплатил 300 рублей за быстрый перевод, вместо этого получил самый медленный перевод в своей жизни. Не советую, не буду возращаться.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] ***, ради процента готовы планы обломать клиентам, ***. Уберите эту функцию и не пудрие людям мозги.
300 рублей даже не попали в комиссию транзакции.
Здравствуйте, Астемир, ваша транзакция была отправлена с комиссией блокчейна 0.00021583 BTC (~695.84 RUB). К сожалению, сейчас высокая нагрузка на блокчейн, но в данный момент ваша транзакция уже подтверждена.Претензия снята
Добрый день, Астемир, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Час пинал оператора чтобы обработал заявку и создал транзакцию) После того как создали транзакцию, увидел, что комиссия на ней 8сат/б, хотя рекомендованная по сети на этот момент 14)) Никому не советую тут менять, первый и последний раз зашел.
P. S через несколько минут комиссия на сети упала до 4х сат/б, но де факто, создали даже не по средней, еще и час кайфовали.
Здравствуйте, Даниил, На сайте есть выбор выбор комиссии сети. С приоритетной комиссией вы бы получили средства в течении 5-15 минут. Вы выбрали базовую комиссию при создании заявки, и первое подтверждение ваша транзакция получила в течении часа.
15 часов уже происходит зачисление средств, и при этом ни одной транзакции ещё нет! Это что за комиссия такая?
Доброе утро, просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Егор, Вы выбрали отправку без приоритетной комиссии сети, и ваша транзакция была отправлена вчера в 20:21 с комиссией блокчейна 0.00004572 бтс ~119 руб. К сожалению, в связи с высокой нагрузкой блокчейна ваша транзакция подвисла. Транзакцию ускорили, новый хеш транзакции предоставили вам в чат на сайте.Претензия снята
При попытке произвести обмен по котировкам, представленным на bestchange, заявка создается, но обмен не происходит — пишут: "На данный момент не можем обработать ваш платеж. Приношу свои извинения за доставленные неудобства".
Если нужно быстро обменять — точно не сюда пришлось ждать почти 1.5 часа, хотя обычно, в других обменках, приходит за 5-10 минут Оператора пришлось "пинать", чтобы хоть как-то ускорить процесс
К сожалению, рекомендовать не могу обменник) только если из-за курса) но копейки не окупают час ожидания зачисления битков)
[Инцидент был урегулирован] Заявка [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] обмен был Статус заявки: выполненная Ссылка на заявку: https://anonex.cash/?bid=O4m99bQYXTvJVn8f8o7Bssx2DvPYuy6n2oBphTRm Информация о заявке [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]. До сих пор нет подтверждения сети!
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменник установил очень низкую комиссию. Можете не писать, что была установлена рекомендованная, просто выросла нагрузка. Это не так!
Здравствуйте, Руслан, На момент отправки была выставлена комиссия сети достаточная для прохождения в первом же блоке, и транзакция занимала позицию 0.95 мб от вершины мемпула. К сожалению, в связи с сильным ростом курса, поднялась нагрузка, и увеличилось время ожидания. Ускорили вашу транзакцию, подтверждение она получила. Новую ссылку на транзакцию предоставили вам в чат на сайте.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите нам о получении выплаты по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Выплата пришла. Всё так, только за ночь и утро нагрузка несколько раз падала, если что, как и курс! Так что вы все равно, правильно пишут отзыв ниже, ***! Мягко сказано.
[Инцидент был урегулирован] Капец.зря я сюда зашёл. 6ой час жду подтверждение сети всё из-за того ,что установили низкую комиссию сапп не отвечает,может спит в это время.
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мне ответила поддержка в тг. Смотрите, они ускорили заявку. Вчера было 4 сатоши за байт,сегодня 13. По завершении транзакции,отпишу Просьба к администрации бестчендж не удалять данный отзыв после получения средств. Хоть проблема и решится,но она имела место быть. И произошла она вследствие криворукости обменника(извиняюсь) Хотелось бы,чтоб рейтинг данного обменника был соответствующий
Подтверждение произошло спустя ооочень длительное время,и то после повышения комиссии. Не буду никому давать советы,работайте как знаете. Вчера я и сам хотел ускорить эту транзу,в итоге +400 руб утеряно,но это исключительно моя ошибка
Здравствуйте, Sutener, На момент отправки была выставлена комиссия сети достаточная для прохождения в первом же блоке, и транзакция занимала позицию 0.95 мб от вершины мемпула. К сожалению, в связи с сильным ростом курса, поднялась нагрузка, и увеличилось время ожидания. Ускорили вашу транзакцию, подтверждение она получила. Новую ссылку на транзакцию предоставили вам в чат на сайте.
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сегодня делал обмен в направлении киви-бтс. Обменник установил очень низкую комиссию. Транзакция не может из-за этого подтвердится в блокчейне. Причем в момент обмена рекомендованная комиссия на мемпуле и блокчейне была сильно выше, чем поставил обменник, так что можете не писать, что была установлена рекомендованная, просто выросла нагрузка. Нагрузка не выросла) Лично я не больше не буду тут обменивать, если кому не нужна скорость обмена, можете тут обменивать
Здравствуйте, Кирилл, Ваша транзакция давно подтверждена.
Давайте не будем врать, 25 минут назад. На подтверждение транзакции ушло более часа, это очень долго. В других обменниках выставляют комиссию нормальную
И так, мой первый опыт в этом обменнике (он же последний). Средства были отправлены в 19:09, сейчас 22:22, транзакция до сих пор не подтверждена. Впервые встречаю обменник, который меняет так долго, всегда это занимало 15-40 минут....
Здравствуйте, Олег, Скорость подтверждения зависит от загруженности блокчейна. Мы всегда отправляем транзакции с приоритетной комиссией сети на подтверждение 1-2 блока. К сожалению, когда нагрузка на блокчейн сильно растет, время ожидания может увеличиться. Ваша транзакция получила первое подтверждение в 22:26, и в данный момент вы уже должны получить средства.Претензия снята
Оплатил ускоренную заявку, как итог прошло около двух часов, подтверждения нет(((, Влад на вопросы не отвечает, заявка всё ещё висит( По факту 300 рублей заплатил обменнику в пустоту(
Здравствуйте, Сергей, Транзакция отправлена с актуальной комиссией сети на подтверждение в течении одного блока. К сожалению, когда нагрузка на сеть быстро поднимается, транзакция может подвиснуть, но на данный момент, подтверждение она уже получила. Приносим свои извинения за длительное ожидание
Возьмите за правило предупреждать своих клиентов об неэффективности ускоренной заявки, и таких претензий не будет, вместо времени ускоренной заявки в указанных вами 3-50 мин
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Хотел совершить обмен задал обычный вопрос ,после чего у меня пропал чат. Задал вопрос в другом браузере 15 минут игнора ,после чего я напоминаю свой вопрос и у меня опять пропадает чат. Вывод они просто банят тех ,кто им не удобен !
Здравствуйте, Roza, Оператор в чате на сайте своевременно отвечает на все корректно поставленные вопросы. Чат на сайте работает. Попробуйте отключить аддблок и обновить страницу.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Этот обменник отказал в заявке сразу после создания. Зачем предлагать самый выгодный курс в городе и не выполнять своих обязательств перед клиентом ? мониторингом ? Испытываю разочарование. Если первый в списке обменник отказывает перед в обмене на первой минуте, то какой смысл идти смотреть дальше ?
Здравствуйте, Leo, Вы не оплачивали заявку, перед вами нет неисполненных обязательств. К сожалению, на момент создания заявки был выставлен некорректный курс, технический сбой парсера. Приносим извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Обмен произведен за 5 минут !!!! Очень довольна.
Деньги пришли, вс е отлично. Но супорт не овечал в телеграмме. На сайте долго не отвечали. Потом просто пришло что оплачено. Деньги пришли, все ок. Но в сравнении с другими сервисами не рекомендую.
Что- то не хочет подтверждать, хотя оплатил за приоритет прошло уже больше 30 минут
Все хорошо
Сайт плохой, всё время отказывает для выполнения операций, ждать оператора долго,
Здравствуйте, Роман, Если вам отказано в обслуживании - это не обозначает, что сайт плохой, видимо у нас есть причины для отказа в вашем обслуживании.
Ужасный обменник, выплату не делали чуть больше часа, по итогу сделали возврат! Не советую работать с ними
Здравствуйте, Денис, Средства по вашей заявке возвращены в полном объеме.Претензия снята
Да, день возращены, обмен не был исполнен. Вывод - потерянная прибыль и времяПретензия возобновлена
Денис, сожалею о вашем времени, но фин. обязательства перед вами исполнены.Претензия снята
Все же не советую работать с данным обменником! Монеты свои получите через 1 час а то и большеПретензия возобновлена
Денис, средства по вашей заявке возвращены в полном объеме.Претензия снята
Но осадочек осталсяПретензия возобновлена
Денис, средства по вашей заявке возвращены в полном объеме.Претензия снята
Я понимаю, но я потерял 10$ и не заработал из за того что вы час отпускали деньги
Не смог обменять qiwi rub на eth. Дали неработающую ссылку для оплаты.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram