На Главную
Обменник
AnonEx
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1475
Не рекомендую данный обменник, меняют курс весьма неожиданно и очень сильно в низ, спасибо хоть согласились сделать возврат!
Сделали 3 минутную верификацию . И всё хорошо, спасибо за работу.
Уже второй раз пытаюсь оставить заявку, заполняю реквизиты. А когда пишу оператору, то мне отвечают, что невозможно оплатить заявку
Создал заявку на выплату Оператор очень медленно отвечал в чате Там нужно выдать адрес для перевода Пока получал адрес, курс упал на 40копеек не в пользу обменника(прошло всего 2 минуты) Оператор еще подумал и написал, что выполнять мою заявку не будут! Там еще было 3 обменника с такой же ценой. В итоге оператор Влад не принял мою заявку и в других уже не успел сменяться! Видимо меняют только если курс изменился в пользу обменника и специально затягивают выдачу адреса. Не советую иметь с ними дело!
Обменник получил деньги, но не перевел их, ушел в оффлайн, сейчас не активен, прошу принять меры и срочно произвести перевод денег! Согласно Tether Exprorer деньги обменник получил 19 мая в 03.52.51, 309.09 USDT
Здравствуйте, Евгений, Время работы 11:00-23:00 по МСК Ваша заявка была создана в 20-00 по мск, подтверждение получила не в рабочее время, в 4 часа ночи по мск, заявка будет пересчитана согласно правилу 5.5 и выплачена в рабочее время обменника.Претензия снята
Обменник резко меняет свой курс (USDT), при создании заявки показывал 70.7, а на уже созданной заявке курс был совсем не выгодным - 66.10, на что я обратил внимание уже после того как отправил токены.
Здравствуйте, Konstantin, Действительно, курс может меняться в зависимости от резервов и потребностей обменника. На момент создания заявки пишется и фиксируется курс. Будьте, пожалуйста, внимательны, и проверяйте курс.
Отвратительный оператор.. Отвечает раз в 10 минут и по шаблону. Курс ужасный. Не рекомендую.
Не рекомендую данный обменник. Заполнил заявку согласно условиям в объявлении, в результате отказ и полный игнор на вопросы о причине. Зря потраченное время.
Создала заявку, оплатила в полном объеме и вовремя, заявку удалили, и вернули деньги не в полном обьеме! забрав себе 990 руб, якобы на комиссию киви! и еще обвинив меня в использовании каких то скриптов, я хз что это. Требование вернуть всю сумму игнорируют, хотя у них же в правилах п.5.3. говорит о том, что имею полное право возврата всех средств, т к с моей стороны оплата прошла вовремя и в полном обьеме, заявку не выполнил обменник. У них баги, а комиссию берут с клиента, причем незаконно, т к условия по комиссиям прописаны в правилах, и мой случай не попадает под эти условия. Я требую вернуть мне всю оплаченную вам сумму! Обменник не рекомендую, техподдержка игнорирует.
Здравствуйте, Ксения! Некорректное отображение курса длилось 4 минуты, в течении которых данная ошибка была исправлена. Такая ситуация уже случалась один раз, 13.03, была исправлена так же быстро, но именно за это время вы создали и оплатили три заявки. Вы используете скрипт, отслеживающий ошибки курса. Ваши средства были возвращены вам на ваш киви кошелек за вычетом комиссии за перевод.Претензия снята
Какие три заявки? я у вас покупаю второй раз! верните деньги как можно за пару минут оплатить 3 заявки?
Я хочу написать официальную жалобу, на какой адрес я могу ее отправить? чат поддержки это игнорирует
Мало того что вы приписываете мне какие то левые заявки, вы не вернули мне всю сумму! верните мне все деньги которые я вам заплатила!Претензия возобновлена
Самое смешное что вы говорите про 13.03, а первый раз я покупала у вас 07.03, а сегодняшняя заявка была второй , 13.03 я не покупала у вас
Ксения, С вашей электронной почты действительно было созданы еще заявки, как я и писал выше, во время некорректного отображения курса, только по направлению киви - BTC. Не надо пожалуйста, делать вид, что не понимаете, что происходит. Ваши средства были возвращены вам на ваш киви кошелек за вычетом комиссии за перевод.Претензия снята
Я еще раз повторю: куда я могу направить официальную претензию? курс на вашем обменнике сегодня висел минимум 10 минут, за это время я успела сравнить его с другими обменниками и бинансом, о каких пару минут и баге вы говорите? если у вас и случился баг, это не вина клиента. И удерживать комиссию вы не имеете права, т к с моей стороны все обязательства выполнены, и то что вы сегодня каждого обвиняете в использовании скриптов, хотя люди в ручную отслеживают, вам не поможет. Вы пытаетесь перевернут ситуацию с свою сторону, вот и все.Претензия возобновлена
Никакой комиссии при переводе с киви на киви нет, вы просто присвоили себе мои деньги
Ксения, 4 минуты 34 секунды - ровно то время, когда курс некорректно отображался. Вы используете скрипт, отслеживающий ошибки курса. Ваши средства были возвращены вам на ваш киви кошелек за вычетом комиссии за перевод.Претензия снята
Дайте мне адрес для направления официальной претензииПретензия возобновлена
Ксения, support@anonex.cashПретензия снята
После оплаты заявку удалили, через поддержку получилось восстановить заявку, но в последствии вернули деньги и опять удалили заявку. Не рекомендую данный обменник.
Здравствуйте, Евгений! Ваши заявки были созданы при помощи скрипта, использовавшего баг курса, которой быстро был исправлен. Ваши средства были возвращены вам в полном обьеме.
После оплаты вернулся на страницу с заявкой, а статус заявки: "Заявка удалена". Деньги вернули, но из-за хеджирования ушел в минус. Не советую
Здравствуйте, Ainur! Ваши заявки были созданы при помощи скрипта, использовавшего баг курса, которой быстро был исправлен. Ваши средства были возвращены вам в полном обьеме.
Я создал заявку самостоятельно, сам вводил все данные, без использования различных скриптов.
Создал заявку. Спрашиваю в чате - оплачиваю, всё в порядке? В ответ - заявка удалена. Полный неадекват. В чате молчат. Не рекомендую.
Два раза пытался сообщить обмен. После создания заявки в чате пишут: "На данный момент не можем обработать ваш платеж. Приношу свои извинения за доставленные неудобства.". На вопросы после этого не отвечают.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
При заходе на сайт пишут 1 курс, не прошло 1 минуты как все заполнил и создал заявку мне посчитали все по другому курсу, настроили систему так что сверху накручивают себе 4.3% сверху
Здравствуйте, Aleksander! Курс может меняться, на момент создания заявки вам пишется точная сумма к получению по актуальному курсу. При создании заявки курс фиксируется. Будьте, пожалуйста, внимательней и проверяйте курс при создании заявки.Претензия снята
Qiwi рубли менял на Биткойн. В течение минуты прислали хеш. За перевод с кошелька ушла комиссия 10% плюсом к сумме перевода.
ПО факту платная услуга ускорения транзаеции - развод на 500 рублей. Оплатилд заявку, а в сеть выгрузили с комиссией 3 сатоши при высоченной нагрузке... Обидно, больше не вернусь
Здравствуйте, Арт! Ваша транзакция была отправлена с актуальной на момент отправки комиссией сети. К сожалению, нагрузка на сеть быстро увеличилась, и транзакция не попала в следующий блок. В следующий раз, при возникновении каких-либо проблем, пожалуйста, обращайтесь сразу в поддержку сайта.Претензия снята
Техпод помоглиПретензия возобновлена
Все ок, починилиПретензия снята
40 минут не проводят сделку, поддержка молчит.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Час тишина.. ни денег ни ответа
Связался через телегу, сделка прошла, даже есть подтверждение..Претензия снята
Первый раз с таким встречаюсь. Мне просто с пустого места отказали в обслуживании. 3 дня пытался узнать причину, на что в итоге получил ответ "в дальнейшем обслуживании вам отказано, без объяснения причин". Боюсь даже представить, чтобы было если бы я отправил деньги.
Здравствуйте, Максим! После отказа от верификации, вам было превентивно отказано в обслуживании.
Как то так получилось, что копировал свой кошелёк, а в заявке оказался совершенно другой. Аккуратнее с обменником.
Здравствуйте, Алексей! Проверьте, пожалуйста, свое устройство на наличие вирусов и внимательней проверяйте данные при заполнении заявки. После создания заявки никакие данные, указанные вами, не изменяются, проблема может быть только с вашей стороны.Претензия снята
Деньги на счет не поступили, хотя заявка выполнена! Обменник сразу ушел в оффлайн на тех. обслуживание, оператор морозится
Предложили возврат (Адресс для возврата: 16c6owx2XJks2AB8eNS1KV9KZ7TBAVCup7)
Здравствуйте, Вася! Любая выплата по вашей карте откланялась мерчантом. Вы отказались предоставить другой номер карты, средства были возвращены в полном обьеме.Претензия снята
Верифицируют карту быстро - 10 из 10 Отправляют тоже быстро - 10 из 10 Курс - не выгодный, рекоммендую только при обмене малых сумм, так же дополнительно комиссию берут. получается дорого. Оценка курса - 4 из 10 Отправка по системе Bitcoin параметр 5сатошибайт(очень низкий) задополнительную плату предлагают быструю обработку. Не пробовал Отправка по системе оценка 1 из 10 как итог 35 из 50 баллов рекоммендую только при обмене малых сумм
Добавлю что бабки улетели быстро
Транзакция уже почти два часа висит без подтверждений, крайне неприятно
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Леонид! Специально мы никак не задерживаем транзакции, и скорость напрямую зависит от нагрузки на блокчейн. К сожалению, сейчас проблемы с нагрузкой, на которые мы повлиять не можем, это независимый процесс.Претензия снята
Очень долгий перевод. жду подтверждения уже более 2 часов.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Никита! Специально мы никак не задерживаем транзакции, и скорость напрямую зависит от нагрузки на блокчейн. Ваша транзакция была подтверждена в течении часа.Претензия снята
Деньги сняли с киви кошелька,средства не приходят уже час на биржу,пишут что заявка отменена.
Заявка удалена,верните деньги!
Здравствуйте, Екатерина! В следующий раз отмечайте заявку оплаченной, средства отправлены в полном объеме.Претензия снята
Ночью спят. Утром пока не пнешь - не полетят.рассчитались. обмен битка на приват 24.
Здравствуйте, Александр Александрович! Ничего себе, пока не пнут - не полетят, вы прежде, чем транзакцию в 3 сат отправлять здраво оценивайте ситуацию пожалуйста и смотрите на рабочее время обменника. Вам выплатили сразу же как только мы начали работать.
Абсолютно не ваше дело сколько я обмениваю.РАЗ. Менял не три сатоши как вы сочинять начинаете.ДВА. начал вас пинать в 12 отм часу дня, думал до 11 утра проснется совесть.ТРИ.
Расписание работы на главной странице - отсутствует.Четыре. Рыться по всему сайту в поисках расписания работы - не приоритетно так как на этом не заостряется внимание на главной странице.Пять ну и то что вы рассчитались я написал.Шесть.
Александр Александрович, Во-первых, https://www.blockchain.com/btc/tx/589936a320d73ca1be9e29c1faece6db40debad592816b2e407401468b5db2ca, гонорар 3.010 sat/B Во-вторых, начали писать в чат и угрожать негативами около 5-6 утра по МСК В-третьих, если вы пролистаете сайт до футера, то увидите расписание Далее не вижу смысла спорить, так как заявка выполнена в полном размере, в следующий раз будьте внимательнее.
При обмене ввел точную сумму в BTC 0.00069058, на деле обменяли и получил 0.00065
Здравствуйте, Павел! Вам выплатили согласно вашей заявки, смотрите пожалуйста внимательнее в поля на сайте, когда создаете заявку.Претензия снята
Мне нужно было обменять 0.00069058, зачем без моего ведома изменять эту сумму?Претензия возобновлена
Павел, вам никто не менял сумму, если бы вы внимательно смотрели при создании заявки, то увидели бы, что у нас 2 бланка, где пишется сумма, и где пишется сумма уже с комиссией.
Претензия необоснованна.Претензия снята
Здравствуйте немогу понять как оплатил нужно ли писать об этом оператору?
Здравствуйте, Игорь! обратитесь пожалуйста в онлайн-чат на сайте.
Очень медленно в сравнении с другими обменниками. Обычно обмен Qiwi-Btc занимает 2-5 минут. Тут же я ждал 40 минут, чтобы транзакция появилась в обозревателе.
Здравствуйте, Mikhail! Учитывайте пожалуйста, что мы одни из не многих, кто продолжает работать по минимальным суммам для обмена в столь тяжелое время для хешрейта биткоина, поэтому мы вынуждено идем на такие меры и в этом нет ничего страшного.
Купил битки, идут 6-й день, до сих пор ничего нету(
Здравствуйте, Тимофей! Специально мы никак не задерживаем транзакции, и скорость напрямую зависит от нагрузки на блокчейн. К сожалению, сейчас проблемы с нагрузкой, на которые мы повлиять не можем, это независимый процесс.Претензия снята
Купил битки с киви) только сейчас почитал отзывы... посмотрим за сколько придут ,уже прошло 10 минут
Выполнили заявку за 30 минут ,но пока что 0 подтверждений ,как будет 2 подтверждения отпишу
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram