На Главную
Обменник
BTCBank
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 583
Это лохотрон, а не обменник. Биткойны при покупке вы не получите, а пополните кошелёк на их сайте, с которого потом с громадной комиссией очень долго и нехотя они позволят вам забрать биткойны на свой кошелёк. В результате покапал: 0.0145112 А получил в своём кошельке: 0.013288 Короче на 500 гривен обманули. Ещё и комиссия 208.33 грн Плохих комментариев нет, потому что номер обмена с комментарием указывать нужно, но его нет на сайте и в присланном письме.
Здравствуйте, Артём! Пользователям рекомендуется внимательно ознакамливаться с условиями работы Сервиса, что бы не столкнуться с неожиданностями. Все условия есть на главной странице сайта.Претензия снята
В том то и дело, что на сайте вы не описываете полностью суть лохотрона детально. Вы пишете что есть две услуги, "кошелёк" и "обмен", и этим вы обманываете пользователя, который может подумать что может воспользоваться только "обменом". А на самом деле пользователь НЕ получит биткойны на свой кошелёк, а получит на ваш кошелёк с которого потом с громадной комиссией сможет забрать копейки. Это обман, такой же, как если бы в магазине сообщали что есть услуга камеры хранения, вы купили в магазине товар заплатив полную стоимость со всеми комиссиями, но не могли бы уйти из магазина с товаром потому что его поместили без вашего ведома в камеру хранения. А что бы уйти из магазина с купленным товаром, вам пришлось бы вернуть часть товара. Жаль, что такие жулики есть на этом сайте, что подрывает доверие людей к криптовалютам.Претензия возобновлена
Артём, Вы видимо не в курсе, что биткоин-транзакции не могут быть бесплатными сегодня. За проведение транзакции в Биткоин-сети нужно заплатить комиссию. И это комиссия отходит не нам, она отходит майнерам. К тому же эта комиссия показывается в условиях обмена bestchange. Так что не знать о ней Вы не могли.Претензия снята
Я не мог знать о том, что НЕ получу биткойны на свой кошелёк. Создание кошелька - эта не та услуга за которой я пришел к вам, а вы мне её навязали, я её не выбирал. Я нажал на кнопку "обменять", а получил кошелёк с громадной комиссией. Я был вынужден выводить биткойны с кошелька который я не создавал и платить комиссии которых не должен был платить. Это жульничество.Претензия возобновлена
Артём, Тем не менее Вы были уведомлены о комиси для майнеров. Хоть и на bestchange она называется по другому "0.004 BTC - комиссия взымаемая с получаемой валюты" (Тут указана максимальная комиссия для майнеров в нашем кошельке)Претензия снята
Причём тут комиссия майнеров? Вы не обменяли обещанную сумму, а открыли у себя якобы кошелёк о котором я не просил. Я нажимал на кнопку "обменять", а не на кнопку "открыть кошелёк у жуликов". Я прекрасно понимаю, что с вами бесполезно спорить, жаль только bestchange пускает сюда таких лохотронщиков.Претензия возобновлена
Артём, Перед фактической покупкой биткоина пользователь регистрируется на Сервисе. При регистрации акцептируется Пользовательское Соглашение. Согласно которого Вы и согласились доверить Сервису хранение своих биткоинов. Вы не могли зарегистрироваться не согласившись с Пользовательским Соглашением. Так что не надо вводить никого в заблуждение.Претензия снята
В заблуждение ввожу не я, а вы своих пользователей. Тут несколько страниц комментариев обманутых пользователей тому подтверждение.Претензия возобновлена
Артём, Понимаю, что вам обидно, что Вы ДО совершения платежа не потрудились разобраться сколько комиссий Вам придется оплатить. В есть доля и нашей вины, в том что у нас не получилось ясным образом донести до Вас всю необходимую информацию на страница нашего Сервиса. Спасибо Вам за отзыв и за потраченное на нас время, нам важна обратная связь наших пользователей. Это помогает нам совершенствовать наш Сервис.Претензия снята
Причём тут комиссия? Моя претензия связана не с комиссией, а с тем что у вас на главной странице большая кнопка "обменять", а по факту происходит не обмен а создание якобы кошелька. Обмен не происходит, происходит обман.Претензия возобновлена
Артём, Создание кошелька происходит на второй странице, топосле Вашего согласия с Пользовательским Соглашением.Претензия снята
Та хоть на десятой. На сайте bestchange - люди приходят выбрать обменник, а не создать кошелёк.Претензия возобновлена
Артём, Перед фактической покупкой биткоина пользователь регистрируется на Сервисе. При регистрации вы видели Пользовательское Соглашение. Согласно которого Вы и согласились доверить Сервису хранение своих биткоинов. Вы не могли зарегистрироваться не согласившись с Пользовательским Соглашением. Пользователь несет ответственность за то, что не изучает правила работы сервиса.Претензия снята
Bestchange - это "Мониторинг обменных пунктов", а не "Мониторинг сервисов хранения". Сюда люди приходят для обмена, а не хранения, а вы их обманываете.Претензия возобновлена
Артём, Перед фактической покупкой биткоина пользователь регистрируется на Сервисе. При регистрации вы видели Пользовательское Соглашение. Согласно которого Вы и согласились доверить Сервису хранение своих биткоинов. Вы не могли зарегистрироваться не согласившись с Пользовательским Соглашением. Пользователь несет ответственность за то, что не изучает правила работы сервиса.
Перед фактической покупкой биткоина пользователь регистрируется на Сервисе. При регистрации вы видели Пользовательское Соглашение. Согласно которого Вы и согласились доверить Сервису хранение своих биткоинов. Вы не могли зарегистрироваться не согласившись с Пользовательским Соглашением. Пользователь несет ответственность за то, что не изучает правила работы сервиса.Претензия снята
У меня нет претензий к соглашению. Притенения другая: Если в соглашении сказано что вы не меняете, а только храните деньги, то что ва делаете на сайте "Мониторинг обменных пунктов"? Зачем тут обманываете людей? Зачем на главной странице кнопка "Обменять" которая приводит не к обмену?Претензия возобновлена
Артём, Хранение это возможность для пользователей. Кто хочет ею пользуется. В листинге потому что у нас есть обмен. Артем, если вы бы читали условия и внимательней смотрели, то все бы увидели. Вы регистрировались и подтвердили условия, они такие как есть. Вопросов у вас не было, в службу поддержки вы не обращались.Претензия снята
Во избежания не доразумений, пожалуйста будьте внимательней в следующий раз.
Я конечно буду внимательней. Но зачем вы на этом сайте выдаёте себя за обменник когда им не являетесь? Что бы зарабатывать на невнимательных?Претензия возобновлена
Артём, У нас есть обмен поэтому мы тут. И были похожие сайты тут же. Если б не подходили к требованиям, то не включили б сюда. Так мы подходим к правилам сайта, у нас есть обмен. Условия обмена те что есть. И пользователи сами выбирают.Претензия снята
В вашем соглашении сказано: "Сервис не предоставляет Пользователю финансовые услуги;". На этом сайте сказано, что BestChange.ru - это "мониторинг обменников создан для тех, кто обменивает электронные деньги в Интернете". Если ваш сервис "не предоставляет Пользователю финансовые услуги", то значит не предоставляет услуги обмена электронных денег. А значит ему не место на этом сайте. Или как тогда стоит понимать этот пункт вашего соглашения? 3.1.1. Сервис не предоставляет Пользователю финансовые услуги;Претензия возобновлена
Артём, Вам уже был дан ответ. У нас есть обмен поэтому мы тут. И были похожие сайты тут же. Если б не подходили к требованиям, то не включили б сюда. Так мы подходим к правилам сайта, у нас есть обмен. Условия обмена те что есть. И пользователи сами выбирают.Претензия снята
Я не получил ответ на свой вопрос: В вашем соглашении на которое вы ссылаетесь, сказано: "Сервис не предоставляет Пользователю финансовые услуги;". А на этом сайте сказано, что BestChange.ru - это "мониторинг обменников создан для тех, кто обменивает электронные деньги в Интернете". Если ваш сервис "не предоставляет Пользователю финансовые услуги", то значит не предоставляет услуги обмена электронных денег. А значит ему не место на этом сайте. Или как тогда стоит понимать этот пункт вашего соглашения? 3.1.1. Сервис не предоставляет Пользователю финансовые услуги;Претензия возобновлена
Артём, Совершать обмен и предоставлять финансовые услуги - это разные вещи. Биткоин - не является валютой в юридическом смысле.Претензия снята
Перевел деньги в гривне перевел с гривны в биткоины во первых процент бешенный,во вторых не перевели сумму биткоинов которую указал потому что сумма процентов за перевод вышла больше чем сумма биткоинов на счету.
Не загружается сайт или не удается получить доступ к сайту, уже 3 дня подряд, в чем дело?
Здравствуйте, Лидия! Напишите пожалуйста на майл support@btcbank.com.ua свой ip? проверим не попал он под фильтр.
Здравствуйте, Лидия! Сайт работает нормально. Трудно сказать по какой причине у вас нет доступа без дополнительной информации. Попробуйте зайти с другого компьютера и/или с другого ip-адреса.
Спасиюо за быстрый ответ, напишу на почту свой ip, может , действительно в нем проблема, тк через VPN вход осуществляется.
Эх.. жаль не прочитал отзывов ранее. Транзакция висит уже несколько часов, открыл тикет в службу поддержки. Ответа до сих пор нет. Кроме тикетов, других открытых каналов связи с сервисом, увы, нету.
Здравствуйте, Денис! Ваш перевод мы отправили сразу. Сейчас он находится в сети и ждёт когда майнеры его подпишут. Зачасту.ю майнеры быстро подписывают, но бывают задержки.Претензия снята
Денис, Ваш перевод уже включен в блоки.
Объективности ради, скажу что отправил заявку на повышение комиссии для ускорения перевода в самой сети BTC, но админ отписал что перевод был совершен майнерами и без пополнения комиссии. Это радует, т.к. сервис мог бы сам искусственно увеличивать "загруженность" сети для увеличения вознаграждения майнерам, но нет. Похоже, ребята честно работают и это радует. Спасибо.
Куча не нужных смс и огромная комиссия
Шарлатаны!!!!! Огромные комиссии!!!!! Соберемся и не дадим этим шарлатанам дальше обманывать людей!!!!
Крайне не доволен. Покупал биткоин первый раз, хотел через обменник перевести в свой кошелек, не разобрался, оказалось "btcbank" не перевели в мой кошелек, а оставили в своем. считаю это мошенничество. Закрывать глаза на это нельзя, ведь другие люди могут попасться. Я быстро вывел все заведенные деньги, и молчу что на все эти транзакции ушло 20 % от суммы. Комиссии не адекватно велики!
Здравствуйте, Николай! Да, сейчас наблюдается рост комиссии биткоин-сети. Это усложняет использование биткоина как платежное средство. Эта комиссия майнеров и повлиять на нее мы не можем. Поэтому для пользователей мы предоставляем бесплатно биткоин-кошелек.
Разводилы, они не меняют биткоины в обычном смысле слова, они предоставляют услуги обмена с последующим хранением только у них, так как минимальная комисия на перевод биткоина в свой кошелек НЕВМЕНЯЕМАЯ, эквивалентна приблизительно 600 грн, больше без мата про них ничего сказать не могу
Ребята, не порядок. Выходит так, пополнили счет, тоесть купили у Вас, потом, идет отправка средств с нашего кошелька... Тоесть вместо одной оплаты транзакции сети, нужно платить две. Или вторая идет Вам в карман, незнаю. Вообщем темно и серо. Но перевод ок, все идет быстро.
Здравствуйте, Виктор! Мы настоятельно рекомендуем внимательно читать условия работы сервиса, которые опубликованы на главной странице сайта. И также Пользовательское Соглашение. Такое самостоятельное просвещение позволяет заранее снять подобные вопросы по поводу темноты.
Да уловки это все. Жирным, красным, у нас двойная комиссия. И будет норм. А так да, с каждого по лишней копеечки.
Огромная комисия.
Комментарий для админа btcBank. Измените формулировку о комиссии у вас на сайте. Напишите так, что бы всем было понятно. И не будет столько негатива. Понятно, что сайт вы создали не для благотворительности, но и людей понять можно.
Категорически не советую данную контору - совершенно грабительские проценты на вывод на свой кошелек. Изначально ты платишь 4% при покупке битка, потом мне объявили за вывод на свой кошелек 6,8%, но видите ли нагрузки на биткойн сеть возросли " поэтому сейчас комиссия вашей транзакции не является достаточной. Вы можете продолжить ожидание снижения нагрузки на биткоин-сеть либо обратиться в службу поддержки с вопросом о возможности повышения комиссии. (Минимальное повышение +0.001 Btc). Т.Е. Платеж автоматом увеличивается минимум на 16 долл. А максимум какой?!
А вот пришло дополнение : "-На текущий момент рекомендуем повысить комиссию на 0.0022 btc. Мы сможем повысить комиссию когда на балансе Кошелька ВТС будет необходимая сумма. Сообщите нам когда будете готовы". т.е. я закину еще им 37 долл., они опять скажут "не хватает на комиссию". Че за бред? при переводе с битрекса на криптопию битрекс взял какой-то стандартный %, здесь голимый ЛОХОТРОН
Ограничились только одной комиссией, платеж прошел через несколько часов. Все равно дорого
Комиссия за переводы ооооооочень большая !!!!!
Крайне не советую!!! огромная скрытая комиссия!!! указывают 4% от гривны... Деньги зачисляются на их же биткоин кошелёк по завышенному курсу. Потом, при переводе на конечный адрес, нужно заплатить ещё комиссию 0.00153870 Btc, что при курсе бтика на момент перевода 16600$ составляет 25,54$ !!! потом предлагают ещё добавить комиссию для ускорения перевода минимум 0.001 Btc (т.Е. Ещё 16,6$). Получается 42,14$ за перевод на биржу 5000грн (176$) + заявленых вначале 4% (7.32$) В итоге комиссии составили больше 50$ из 176-ти. Господа, читайте отзывы перед тем как воспользоваться услугами подобных обм"а"нников))))
Доп комиссию не платил. на счет в биткоинах зачислено около 75% от потраченной суммы. Парни из BTCBank, напишите просто: "Процент за перевод биткоина на другие кошельки - от 25%"
Здравствуйте, Андрей! Вы могли съэкономить на комиссии на отправку биткоинов, оставив хранить биткоины у нас в Кошельке BTC. Услуга Кошелька BTC есть в нашем сервисе для удобства хранения и экономии наших пользователей.
Долго очень подтверждается транзакция на блокчейне, где не менял то через 2-3 часа биткоины на кошельке а тут уже день прошел и вот:(картинка: https://imgur.com/a/SG7pr)
Здравствуйте, Роман! Мы выставляем минимально возможную комиссию при для биткоин транзакции. Однако при скачке нагрузки в Биткоин-сети этого может быть не достаточно Вы можете обратиться в Службу Поддержки и запросить поднятие комиссии вручную.
А можно отменить транзакцию и вернуть мне деньги на карту?
В транзакции до сих пор 0 подтверждений
Https://blockchain.info/address/1Jo59pHskWMnEeaEo99PfgEZQjMBbNNY7u
Роман, транзакция уже в Биткоин-сети. Биткоин-платежи не возвратны по своей природе.
Их можно возвратить, только в том случае если нет подтверждений. Так как он еще не добавлен в блок и в сеть биткоина.
Обмінював 2000грн на Біткойн. В результаті втратив 400грн через комісії . І зміг вивести тільки 1600 грн. Це не обмінник, а лохотрон сраний. Думаю треба писати скарги на на пошту самого сайту. Хай заблокують їх.
Здравствуйте, Павло! Все условия сайта указаны на главной странице. Также обращаем ваше внимание! Курс биткоина меняется. В течении дня курс может идти вперёд так и вниз. Как следствие при переводе выходит разная сумма в гривнах.
Обманный обменник. Да,меняет гривны на биткоины быстро,но меняет на своё созданный у них кошелёк,при пробе перевести на блокчейн снимает 20-30% за перевод,хотя другие обменники переводят на блокчейн ту сумму,что обменял на гривны.Скрытая хитрая уловка,заманивают малой суммой обмена.
Здравствуйте, Александр! Да, вы правы. Мы предоставляем бесплатно пользователям биткоин-кошелек. Любой перевод биткоинов имеет комиссию биткоин-кошелек сети, которые получают майнеры. Пользуясь кошельком от btcBank пользователи экономят на комиссии. Рекомендуем прочитать статью: https://btcbank.com.ua/article.php?article=99 Комиссия биткоин-сети: что это и как она влияет на скорость проведения транзакции?
Но одни обменники переводят ту сумму на кошелёк блокчейна какую указали при обмене,а вы получается,чтоб зачислить на блокчейн уже берёте комиссию и при выводе с него так же будет комиссия,обложение двойным налогом.
Александр, Да, вы правы, есть разные комиссии. Одни обменники, они указаны на главной странице, другие - майнеров, они меняются зависят от курса и нагрузки.
Настоящие козлы я купил биткоины на 1000 гривен, а комиссия сняла третью часть это грабеж!
С приват банка пополнил через эту обменку временный ихний биткоин кошелек заплатив 560 гривен и получив 0.001291 биткойна А при переводе на другой нужный мне биткоин кошелек мне запросили большую комиссию чем я вообще пополнил Подскажите пожалуйста на какую сумму мне нужно пополнить ваш обменник чтоб на биткоин кошелек не вашего банка .а другой биткоин кошелек перевелись биткойны в эквиваленте 19 долларов? Пожалуйста подскажите
Здравствуйте, Ivan! Из-за изменения курса биткоина, в биткоин-сети выросло количество транзакций. Как следствие выросла комиссия биткоин-сети, которую берут майнеры. Мы разработали алгоритм, который рассчитывает оптимальную комиссию биткоин-сети, что бы транзакция прошла быстро. Ее вы можете увидеть в разделе "перевод ВТС". Обращаем еще раз внимание на то, что комиссия меняется и зависит от нагрузки биткоин-сети и курса. Рекомендуем вам прочесть статью: Комиссия биткоин-сети: что это и как она влияет на скорость проведения транзакции? https://btcbank.com.ua/article.php?article=99Претензия снята
Здравствуйте, Ivan! На главной странице нашего сайт указан диапазон возможных комиссия за биткоин-транзакцию 0 - 0.004 BTC Наш адаптивный алгоритм подстраивает размер биткоин-комиссии под текущую нагрузку биткоин сети. Поэтому она постоянно меняется. Сейчас она составляет 0.0014 BTCПретензия возобновлена
Извините за дублирующийся ответ.Претензия снята
Вы пожалуйста напишите ответ на поставленный мной вопрос .А не отправляйте читать ваши условия я же прошу не много .А лишь ответ на мой вопрос сколько мне нужно пополнить денег или гривен чтоб перевести эквивалент в гривнах .Чтоб пополнить биткойн кошелек не ваш .А другой на 19 доллров я запрещаю вам снимать мой вопрос и отзыв .Пока вы конкретно не напишите на какую сумму мне нужно пополнить чтоб закончить перевод через ваш обменник и чтоб на биткоин кошельке у меня было 19 долларов в эквиваленте в биткойнах деньги зависли у вас в вашем банке .А мне нужно перевести их на другой биткоин кошелек!! как мне это сделать ? на сколько пополнить?? конкретно укажите пожалуйста!!Претензия возобновлена
Ivan, Мы работаем в гривне. В долларах переводов у нас нет. Если перевод в гривне, то учтите 4% комиссии. Сколько будет с комиссией, это легко увидеть на главной странице в калькуляторе. Так же вам нужно учесть комиссию биткоин-сети. Как писалось выше, он меняется, зависит от нагрузки на сеть. Он видна в разделе Передать ВТС.Претензия снята
Поддерживаю нижний комментарий! Понимаю что сумма мизирная не 20 тыс а всего 500 гр (делал тест завода на биржу) в итоге я даже 50 сатоши вывести не могу! Поэтому поднимите минималку и цену что бы не вводить людей в смуту Сумма платежа: 520.83 грн. Зачислено: 500.00 грн. Удержано комиссии: 20.83 грн. Куплено bitcoin: 0.00128988 BTC а что бы сделать вывод с их внутреннего кошелька нужно 0.0013 ))) те 500 гр в трубу
Здравствуйте, Максим! Сервис биткоин-кошелька предоставляется бесплатно. Как пользоваться хранящимся на них биткоинами - вы решаете сами. Обращаем ваше внимание также, что на bestchange представлена информация уже с учетом комиссии для майнеров (в расчете на вывод одним платежем).Претензия снята
В заявке на оплату было указано, что на 804.17 Uah. Будет куплено bitcoin: 0.0020822 Btc. Однако эта сумма по факту после оплаты зачисляется не на ваш кошелек, а на временный ни их сайте! и только потом вы можете перевести средства уже на ваш кошелек с автоматической комиссией на их сайте 0.001338!!!! Комиссию изменить нельзя!!!! т.Е. По факту заявленную изначально сумму в btc вы на свой кошелек не получите! далее при обмене обратно в гривну у них курс ниже всех остальных обменников и продали мне обратно виртуалные 0.00208200 Btc за 684.85 Uah но!!! на карту зашло только 657.46 Грн. Т.Е куда опять дели 27,39грн непонятно!!! данный обменник категорически не советую за непредоставление полной информации при оплате и скрытые комиссии при переводе с карты приватбанка на карту приватбанка!!!
Здравствуйте, Наталья! Мы предоставляем сервис постоянного хранения биткоинов. Эта информация есть на главной странице нашего сервиса. Обращаем ваше внимание также, что на bestchange представлена информация с учетом данной комиссии для майнеров.Претензия снята
А причем здесь комиссия для майнеров при переводе средств с карты приватбанка на карту приватбанка? Вы недоплатили мне 27,39грн!! Комиссия ПриватБанка при переводе с карты приватбанка на карту приватбанка от 0% до 1%. Но в данном платеже по выписке видно, что Приватбанк получил 0% комиссии за данный перевод. Вы же недоплатили 27,39грн!! Во вторых, при покупке биткоина не было информации о том, что это сумма БЕЗ Учета комиссии майнеров и что по факту сумма будет намного меньше!!!Претензия возобновлена
Наталья, 4% комиссии за вывод на банковскую карту. Эта информацию есть во многих местах на сайте.Претензия снята
Повторяю, что при покупке биткоина не было информации о том, что это сумма БЕЗ Учета комиссии майнеров и что по факту сумма будет намного меньше!!!Претензия возобновлена
Наталья, Подскажите пожалуйста, на какой именно странице (месте) сайта Вы хотели бы увидеть данную информацию?Претензия снята
Ужасный обменник комиссия больше чет залил денег
Здравствуйте, Ivan! Все условия указанны на главной странице. Пользователь сам выбирает пользоваться или нет.
Уже не первый раз вывожу биткоин на этот обменник. И в очередной раз сталкиваюсь с тем, что биткоины ввести к ним можно, а гривны вывести никак, потому что якобы дневной лимит на вывод исчерпан. В таком случае господа - нечего принимать какие-либо средства вообще!!! Что это значит - "вы можете получить гривны 29.12.17 после 10-00". Я должен ждать обмена 48 часов? Вы в своем уме?
Здравствуйте, Александр! Вы пытаетесь вывести средства на карту не-ПриватБанка. К сожалению у нас закончился лимит на такие выводы. Вывод на карту ПриватБанка по прежнему доступен.Претензия снята
Тогда верните средства! Нигде ничего не сказано про ваши лимиты и из размеры. Мне к гадалке ходить чтобы узнать, могу я поменять сегодня средства или нет? Нет у меня Карты Приватбанка иметь ее не желаю.Претензия возобновлена
Александр, Пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки в Личном Кабинете.Претензия снята
Что за бред? Не могу обменять BITOIN на ПРИВАТ24 Скриншот аккаунта http://dl3.joxi.net/drive/2017/12/26/0004/1859/317251/51/acba6aa45c.jpg Уже 4 подтверждения сети http://dl3.joxi.net/drive/2017/12/26/0004/1859/317251/51/bb7ce53f6d.jpg
Здравствуйте, Денис! Вы можете совершать обмен в меню "Отдать BTC, получить UAH" Данное сообщение в аккаунте не убралось по ошибке.Претензия снята
На какой бирже пробовал???
За то что перевели биткоины на мой кошелёк сдёрли 20%, я в диком ужасе. вот это чистой воды грабёж. я одуреваю с этой быдлуганской страны.
Разводят по беспределу. с каждымднём делают комиссии с вашего кошелька якобы майнерам.опустошают людей полностью. на них нужно сбросить инфу в сбу, сдесь нужно добиться внесение их в чёрный список. барыги уникальные.
Здравствуйте, Сергей! Все наши политики по комиссиям опубликованы на главной странице сайта. Вы можете самостоятельно решать пользоваться нашим сервисом или нет, исходя из своих предпочтений.
Мда, курс пипец, буду уходить как только что-то вложенные хотя бы в 0, попробовал на бирже, в разы лучше и курс купли продажи куда меньше плюс % вывода грн ниже... вообще разочаровался
Здравствуйте, Deons! Сейчас курс биткоина резко изменился с 19 до 13 тыс. это вызвало большое количество транзакций. Как на продажу, так на покупку. Как следствие комиссия биткоин-сети тоже выросла. Игра на курсе рисковое занятие, и каждый сам для себя выбирает. Биткоин это свободные крипто-деньги. И их курс и комиссии формируются рынком.
Жду выплату уже 5 часов, сказали выслать фото паспорта, потом через пару часов фото паспорта в руках на фоне их сайта, а теперь уже час его рассматривают. Знал бы поменял в другом месте. Или хотя бы сказали что это занимает больше 5-ти часов, не надеялся бы. Поддержка может ответить через 10 минут, а может и через час, а может и через 5 часов.
Здравствуйте, Maks! В вашем аккаунте зарегистрированы неоднократные случаи нарушения правил нашейго сервиса. Ваш аккаунт находиться на рассмотрении безопасности.Претензия снята
Почему стала такая огромная комиссия биткоин-сети 0.00399993????
Здравствуйте, Александра! Потому что мы считаем что пусть лучше пользователя отправляют платежи с комиссией которая обеспечивает прохождение платежей. А не замораживают на неопределенный срок свою транзакцию в биткоин сети, в случае когда у нее недостаточная комиссия. Если вас не устраивает комиссия - рекомендуем дождаться когда нагрузка в биткоин-сети спадет, комиссия также снизиться.
Это очень много! Вы скоро будете полбиткоина забирать! Комиссия на много больше чем указана в Ваших условиях! Это обдираловка! Почему я должна дарить Вам эти деньги?! Сделайте варианты комиссий и человек сам будет выбирать, как ему провести транзакцию или побыстрее или может подождать больше времени! Я очень жалею, что воспользовалась вашими услугами, теперь стала заложником! Курс биткоина неоправданный, очень занижен. Теперь ни деньги вывести, ни биткоины перевести, теряю очень много СВОИХ денег! Никому не буду вас рекомендовать!
Александра, 1. Эту комиссию забираем не мы, а майнеры. 2. Наши условия изменены. Об этом есть новость на сайте. 3. Не делайте транзакцию, если комиссия Вас не устраивает. Дождитесь снижения комиссии.
1. Почему вы не сделаете выбор для пользователя с какой комиссией проводить ему его же транзакцию? 2. Где это написано, что условия изменены и с чем это связано? У вас же указано: "Сегодня мы заявляем комиссию от 0.0001 до 0.002 BTC (c 18.09.2017 размер максимальной комиссии снижен до 0.001 BTC)." СЕЙЧАС ЖЕ 0.003999.. 3. И сколько же ждать?
Александра, 1. Этот функционал в разработке 2. В разделе Новости на главной странице https://btcbank.com.ua/article.php?article=115 3. Этого никто предсказать не может. Следить за состоянием биткоин-сети можно здесь https://tradeblock.com/bitcoin/
Александра, Тут описана информация, что такое комиссия биткоин-сети. https://btcbank.com.ua/article.php?article=99 Рекомендуем для ознакомления.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram