Обменник
CatChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 4347
8 часов жду транзакцию, деньги перевел. Никто не отвечает из поддержки. Оперативность ужасна.
На сайте автоматически выскочил комментарий с просьбой предоставить квитанцию в чате, но в чате с сайта нельзя прикреплять файлы. Я предоставил квитанцию им на почту и все равно молчание. В телеграм боте поддержка тоже спит, хотя рабочие часы уже полным ходом идут.
Транзакция прошла. Хотелось бы быстрее, но и на том спасибо.
Вопрос закрыт.Претензия снята
Здравствуйте, Augudmil, для того чтобы ускорить зачисление, мы вчера от вас запросили квитанцию об оплате в 01:22 за киевским часом. Ответ от вас не получили и в связи с этим заявка была выполнена только к утру, о чем мы при создание заявки предупреждали: «Заявка обрабатывается обычно в течение 30 минут и только в рабочее время.» Скажите пожалуйста где мы нарушили регламент или предоставили «ужасную» оперативность? Данная претензия неуместна, прошу вас в будущем быть бдительным когда читаете правила обмена и если оно вас не устраивает, то обходите обменный пункт стороной.
Да что это такое я хотел удалить последний комментарий чтоб его с изменениями написать, а удалилась целая ветка как так то?
300 рублей Тинькофф / TRX обмен, заморозили заявку, деньги на счет так и не переслали, хотя на тинькофф деньги получили, разбираться с вами из за 300 рублей желания нет, отвратительный сервис, мелочные ***.. Будьте осторожны!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Даниил, данная заявка выполнена соответственно регламенту обменного пункта. Непонятно почему вы отказались предоставить квитанцию оплаты. Это бы значительно ускорило обработку вашего случая. Далее мы оповещаем вас о блокировке вашей учетной записи и реквизитов на нашем обменном пункте, будущие заявки не будут обработаны а возвращены на ваши реквизиты с учетом комиссии обменного пункта.
Отправил 2300 тинькофф чтобы обменять на лайткоин и всё у них платёж не поступил отправил чек что доставленно потом запросили выписку по банковской карте за сегодняшнее число тоже отправил теперь получается что они удерживают мои деньги при том что у меня все документы подтверждения перевода. Кто знает как скопировать переписку с чата поддержки? Из за их ошибки мало того что я теряюприбыль так ещё мои деньги весят в воздухе ни когда больше не свяжусь с этими мошенниками которые в соём же сервисе не могут исправить свою же ошибку!
Здравствуйте, Вадим, ситуация решается в данный момент, ожидаем скорый апдейт по поступлению ваших средств.Претензия снята
Не снимайте претензию пока не вернёте мои деньги!Претензия возобновлена
Почему я должен терять своё время и средства из за вашей ошибки?
Я тем более написал что я могу предоставить захвата экрана смартфона где я открываю приложение тинькофф и в нём показываю документы.
Bestchange.ru пожалуйста повлияйте. Почему у вас в списке этот сервис который удерживает деньги клиентов из за них я потерял заработок время своё должен ждать пока они разберуться в своих ошибках? и ждать своих денег?
Заявка заморожена отлично спасибо за чудесный обменник.
Короче репутация этого обменника 2300 рублей которые удерживают и заставили ждать с 19:41 и за чего я вынужден сидеть тут и ждать а не ехать по своим делам они прекрасно видят по моим чекам и документов что платёж прошёл да верните вы эти 2300 клиенту не обеднеете чтоб клиент был доволен а потом решайте ошибки в своей системе не портя репутацию вы из за 2300р целое раследоввание устраеваете уже более 3х часов не можете выписку своей карты посмотреть хуже обменника я не видел.
Администратор CatChange почему игнорируете?
Шарашкина контора мошенники всё настроение и день испортили ничего не возвращают игнорируют.
Вадим, средства на наш счет не поступили от вас на данный момент.Претензия снята
Вы документы которые я отправлял смотрели? Я же вам говорю я могу снять захват экрана смартфона и зайти в приложение тинькофф и всё вам показать. Почему вы отказываетесь?Претензия возобновлена
Не снимайте притенению пока мне не вернёте мои деньги.
Вы что там за мои 2300 давитесь что ли? Вообще не одекватный обменник у вас вместо того чтобы решить вопрос вы какой то фигнёй занимаетесь. Вам что подарить эти деньги или что? может ваш сервис нуждаеться может вы бедствуете?
Или вы хотите вывести на не нормативную лексику и заблокировать? Я не первый с кем вы так поступаете правда за мной все документы подтверждают что я оплатил вам что не так с вами?
Ещё раз снимите притензию не вернув мне моё я сниму ролик как вы тут людей кидаете вся переписка и все документы есть.
Bestchange.ru вы почему не чего не делаете? Вы же должны решать такие вопросы?
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] а не обменик, деньги спецально держат.
Здравствуйте, Антон, Ваша заявка выполнена. Наш обменный пункт не нарушал правила и выполнил все свои обязанности.Претензия снята
Добрый день, Антон, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уже час обрабатывался заявка, оператор не отвечает на вопросы.
Здравствуйте, Дмитрий, если бы вы обратили внимание на счет получателя, то заметили бы что перевод вам зачислили в течение 30 минут. Поддержка не отвечала потомучто вы обратились вне рабочего времени, о чем на сайте несколько крупных обьявлений. Регламент обменный пункт не нарушал не в какой момент.Претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Очень отвратительный обменник, отменили заявку хотя все оплачено, тех. Поддержка работает до 21:00 по мск. Не делайте обмен, они ***
Здравствуйте, Владимир, пожалуйста предоставьте чек оплаты на support@catchange.meПретензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] *** я оправил и нечего нет.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] сделайте красным отзыв
Нет денег на карте уже 3 часа, [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Ну я скинул чек на почту, где деньги, [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]Претензия возобновлена
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Ну где бабки
Так когда я получу деньги? [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Что вы молчите [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Где деньги?[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Покупайте через биржу [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Где деньги?
Спиши деньги на 7 гривен меньше! [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Владимир, ваша заявка выполнена согласно регламенту обменного пункта.Претензия снята
Вы ошибаетесь, вы не доплатили 7 гривен по заявке! Где деньги[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]Претензия возобновлена
Владимир, вы ведете себя неадекватно. Наш обменный пункт не нарушал правила и выполнил все свои обязанности.Претензия снята
Вы не доплатили 7 гривен, в чем моя не адекватность?Претензия возобновлена
Владимир, Наш обменный пункт не нарушал правила и выполнил все свои обязанности.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] [По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Давно перевел деньги. А обменник заморозил мою заявку, удерживают мои деньги из-за своей ошибки.
Здравствуйте, Иван, средства будут удержаны до разрешения ситуации по заявке 75944 Спасибо за пониманиеПретензия снята
Вы не имеете права удерживать деньги. Это не моя проблема, решайте свои проблемы сами. Я вам все объяснил в чате. Просьба вмешаться администрации BChange.Претензия возобновлена
Иван, мы вам уже назвали варианты как вы можете ускорить данный процесс. Иначе нам придется ожидать решение банком перед разморозкой средств.Претензия снята
Я вам еще раз говорю я не виноват в ваших косяках. Выполните замороженную заявку или верните деньги.Претензия возобновлена
Иван, соответственно нашему регламенту ваша заявка была заморожена до дальнейшего расследования. Мы вас предупредили о данной проблеме по почте, но вы не обратили внимание.Претензия снята
О каком регламенте идет речь? Я оплатил заявку, выполните мою заявку. Правила вашего сайта мной не нарушались. Поэтому выполните мою заявку.Претензия возобновлена
Иван, вы согласились с регламентом обменного пункта при создание заявки. Пункт 11.7 предусматривает как раз ваш случай. https://catchange.me/ru/rules/terms/Претензия снята
Администрация обменника не хочет идти на контакт. Игнорируют мои обращения. Этого правила не было. Я у вас давно обмениваю и знаком с вашими правилами. Деньги по моему не выплачены. Претензия обоснована.Претензия возобновлена
Иван, ожидаем обратную связь от получателя средств.Претензия снята
Не снимайте претензию. Я не получил деньги.Претензия возобновлена
Иван, для ускорение процесса предоставьте контактные данные получателя или вернуите самостоятельно переплату. Спасибо за понимание.Претензия снята
У меня нет контактов получателя. Не снимайте претензию, вы нарушаете правила BC. Я не получил деньги.Претензия возобновлена
Замороженный обмен для меня уже неактуален, вы заставили ждать меня и получателя. Я уже отправил деньги другим способом. Просьба вернуть тезеры на мой кошелек!
Иван, после разрешения ситуации сделаем вам возврат средств. Если вы заинтересованы ускоренным решением ситуации, то помогите нам связатся с получателем.Претензия снята
Это ваша ошибка, запросите чарджбек у банка. Я вам тут ничем помочь не могу. Пока свои средства не получу, претензия актуальна. Не нарушайте правила BestChange — не снимайте претензию!Претензия возобновлена
Иван, вы согласились с регламентом обменного пункта при создание заявки. Пункт 11.7 предусматривает как раз ваш случай. https://catchange.me/ru/rules/terms/ Тем самым ваша претензия неуместна. Далее появилась новая информация, для разморозки вашей заявки обратитесь в чат на сайте.Претензия снята
Администрация обменника не хочет идти на контакт. Игнорируют мои обращения. Этого правила не было. Я у вас давно обмениваю и знаком с вашими правилами. Деньги по моему не выплачены. Претензия обоснована.Претензия возобновлена
Требую администрации BestChange отреагировать, повесили табличку что взяли под контроль и дальше молчание.
Иван, вы согласились с регламентом обменного пункта при создание заявки. Пункт 11.7 предусматривает как раз ваш случай. https://catchange.me/ru/rules/terms/ Тем самым ваша претензия неуместна. Далее появилась новая информация, для разморозки вашей заявки обратитесь в чат на сайте.Претензия снята
Моя претензия вполне уместна, перед совершением обмена, а их я сделал не один на вашем сайте, я ознакомился с вашими правилами и там речи и не было об этом пункте! Очень удобно добавить это глупейшее правило уже после вашего же косяка! Это мошенничество! Косяк ваш а не мой, вы сами сделали ошибку, я еще раз повторяю, отправлял на чужую карту, у меня нет данных получателя. Обращайтесь в банк и разбирайтесь с вашим косяком! А мою заявку отмените и сделайте возврат. Вы удерживаете мои деньги с выдуманными правилами. Претензия обоснована!Претензия возобновлена
Не позорьтесь и верните мне деньги. Если вам репутация ваша дороже, из-за вашей ошибки удерживать деньги клиента, который здесь не при чем.
Иван, вы согласились с регламентом обменного пункта при создание заявки. Пункт 11.7 предусматривает как раз ваш случай. https://catchange.me/ru/rules/terms/ Тем самым ваша претензия неуместна. Далее появилась новая информация, для разморозки вашей заявки обратитесь в чат на сайте.Претензия снята
У меня много времени, могу так же дублировать свой текст:) Итак: Моя претензия вполне уместна, перед совершением обмена, а их я сделал не один на вашем сайте, я ознакомился с вашими правилами и там речи и не было об этом пункте! Очень удобно добавить это глупейшее правило уже после вашего же косяка! Это мошенничество! Косяк ваш а не мой, вы сами сделали ошибку, я еще раз повторяю, отправлял на чужую карту, у меня нет данных получателя. Обращайтесь в банк и разбирайтесь с вашим косяком! А мою заявку отмените и сделайте возврат. Вы удерживаете мои деньги с выдуманными правилами. Претензия обоснована! Не позорьтесь и верните мне деньги. Если вам репутация ваша дороже, из-за вашей ошибки удерживать деньги клиента, который здесь не при чем.Претензия возобновлена
Иван, вы согласились с регламентом обменного пункта при создание заявки. Пункт 11.7 предусматривает как раз ваш случай. https://catchange.me/ru/rules/terms/ Тем самым ваша претензия неуместна. Далее появилась новая информация, для разморозки вашей заявки обратитесь в чат на сайте.Претензия снята
Моя претензия вполне уместна, перед совершением обмена, а их я сделал не один на вашем сайте, я ознакомился с вашими правилами и там речи и не было об этом пункте! Очень удобно добавить это глупейшее правило уже после вашего же косяка! Это мошенничество! Косяк ваш а не мой, вы сами сделали ошибку, я еще раз повторяю, отправлял на чужую карту, у меня нет данных получателя. Обращайтесь в банк и разбирайтесь с вашим косяком! А мою заявку отмените и сделайте возврат. Вы удерживаете мои деньги с выдуманными правилами. Претензия обоснована! Не позорьтесь и верните мне деньги. Если вам репутация ваша дороже, из-за вашей ошибки удерживать деньги клиента, который здесь не при чем.Претензия возобновлена
Иван, так почему же вам не обратится в чат на сайте для разморозки вашей заявки? Об этом мы вас уже просим на протяжение 45 минут. Также напоминаю позицию обменного пункта: вы согласились с регламентом обменного пункта при создание заявки. Пункт 11.7 предусматривает как раз ваш случай. https://catchange.me/ru/rules/terms/ Тем самым ваша претензия неуместна. Далее появилась новая информация, для разморозки вашей заявки обратитесь в чат на сайте.Претензия снята
В чат я уже обращался и ваш оператор сказал чтобы я писал вам здесь:) можете сами почитать.Претензия возобновлена
Иван, если вы заинтересованы решить ситуацию, то обратится в чат на сайте для разморозки вашей заявки! Об этом мы вас уже просим на протяжение 45 минут. Также напоминаю позицию обменного пункта: вы согласились с регламентом обменного пункта при создание заявки. Пункт 11.7 предусматривает как раз ваш случай. https://catchange.me/ru/rules/terms/ Тем самым ваша претензия неуместна. Далее появилась новая информация, для разморозки вашей заявки обратитесь в чат на сайте.Претензия снята
Я вижу ваши сообщения в чате, но не могу ответить так как окно для ввода текста неактивно. ФИО получателя у меня нет, как я уже и сказал ранее, никакой информации у меня нет, я ничем вам помочь не могу. Верните мои средства, а если вы собираетесь ждать возврата от банка, то не снимайте претензию! Я свои деньги не получил. Претензия актуальна!Претензия возобновлена
Иван, ожидаем ответ от Банка, как только он появится обновим информацию. Также напоминаю позицию обменного пункта: вы согласились с регламентом обменного пункта при создание заявки. Пункт 11.7 предусматривает как раз ваш случай. https://catchange.me/ru/rules/terms/ Тем самым ваша претензия неуместна.Претензия снята
Моя претензия уместна пока я не получил деньги. Регламент bestchange позволяет оставлять претензию на этот счет. Не снимайте претензию, не позорьтесь перед возможными клиентами которые читают отзывы перед обменом.Претензия возобновлена
Иван, ожидаем ответ от Банка, как только он появится обновим информацию. Также напоминаю позицию обменного пункта: вы согласились с регламентом обменного пункта при создание заявки. Пункт 11.7 предусматривает как раз ваш случай. https://catchange.me/ru/rules/terms/ Тем самым ваша претензия неуместна.Претензия снята
По правилам мониторинга BestChange клиент обменного пункта имеет право оставлять претензии только в случаях, когда сервис не отправил средства в положенный срок согласно регламенту, размещенному на его сайте. Это написано в правилах. Правила Bestchange мной не нарушаются. Регламент вашего обменника до 24часов, а значит я могу оставить претензию. А вот вы ее снимать не должны до разрешения ситуации. Иначе это будет считаться нарушением правил Bestchange и вас могут исключить из листинга.Претензия возобновлена
Иван, предоставьте реквизиты для возврата средств на support@catchange.me с почты с которой создавали заявку. Ваша учетная запись и ваши реквизиты заблокированы на нашем обменном пункте, в случае создания очередной заявки через наш обменный пункт, средства будут возвращены с учетом комиссии.Претензия снята
Иван, Возврат проведен. Напоминаем что с данного момента вы и все ваши карты заблокированы на нашем обменном пункте.
Деньги пришли.
[Инцидент был урегулирован] Оплатиш заявку вчера, пишет в процесі выплаты до сих пор, хотя время указано было 5-15 минут Оператор молчит.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Anton, ваша заявка была выполнена с задержкой, так как наблюдались временные неполадки с переводом на ваш банк(а-банк). Сейчас ситуация стабилизировалась. В техническую поддержку вы обратились вне рабочего времени, о чем в шапке обменного пункта висит большое обьявление, конечно же вам оператор не мог сразу ответить. Обменник не в какой момент не нарушал правила сервиса, пожалуйста снимите данную претензию. С уважением АдминистраторПретензия снята
Добрый день, Антон. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] [Инцидент был урегулирован] Заявку давно оплатил, транзакция прошла еще пару часов назад, деньги не отправили. Оператор молчит.
Здравствуйте, Олег, ваша заявка была выполнена в течение 20 минут. Обменник не в какой момент не нарушал правила сервиса. С уважением АдминистраторПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Заявку давно оплатил, деньги не пришли, операторы не отвечают.
Здравствуйте, Jon, обратите внимание на то, что ваш Биткойн платеж на данный момент имеет 0/2 подтверждений. Никакой обменник не отпускает средства при 0 подтверждений, так как транзакцию можно просто отменить.Претензия снята
Заявку удалили, деньги не пришли 100% мошенники.Претензия возобновлена
Jon, ваша заявка выполнена соответственно регламенту.Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка весит в обработке уже час кошмар какой то какие то 30 trx не могут перевести. Позор.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Вячеслав, вы создали заявку вне рабочего времени. Случилась ошибка при выплате на стороне нашего провайдера и в связи с этим конечно же мы отреагировали чуть дольше чем обычно. Ваша заявка на 300 рублей была выплачена ровно час спустя после создания. Тем самым мы не нарушали регламент обменного пункта, который предусматривает обработку в течение 24 часов. Будьте бдительны, когда читаете пользовательские соглашения.Претензия снята
Создал заявку, оплатил. Заявка была снята. Связался с оператором, предоставил чек об оплате. Отвечают, что не поступил платеж, свяжитесь с банком. Банк говорит, что деньги зачислены. Оператор говит, что на счёт не поступили.
Перевод получен.Претензия снята
Неделю ждал решения проблемы, в итоге просто забыто. НЕ СОВЕТУЮ. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ.
Здравствуйте, Сергей, мы на ваши сообщения в чате ответили давно, с просьбой предоставить квитанцию. Затем мы вам отписали на почту и попросили предоставить квитанцию. От вас было не какой реакции, сейчас уже несколько дней спустя мы получили запрошенный документ и отдали его на проверку. Пожалуйста ожидайте ответ в ближайшее время.Претензия снята
Не рекомендую, заказала перевод, получила реквизиты. Оплатила, мне заблокировали карту, деньги вернули на карту, сообщили что перевод я делала на несовершеннолетнее лицо, вызвали в банк.
Здравствуйте, Наталия, карта была поставлена нашим мерчантом. В связи с тем что мы отказались от верификации карт при приеме валюты Рубль, к сожалению мы часто сталкиваемся с клиентами мошенниками, которые после завершения обмена пытаются вернуть себе деньги и тем самым наши реквизиты падают в черный список у различных банков. Если ваш банк не дает перевести на выданные обменником реквизиты, то рекомендуем пересоздать заявку и оплатить по реквизитам из новой заявки. Приносим извинения за неудобства. С уважением Администратор CatChange
Час заявка была в обработе и я написал оператору, спустя полтара часа оператор ответил и попросил квитанцию о переводе средств. Спустя 20минут заявка была удалена и средства не были возвращены назад, а оператор перестал отвечать. Не рекомендую данный обменный пункт.
Здравствуйте, Сергей, пожалуйста обратите внимание на то, что в момент создания вашей претензии деньги уже были вам зачислены. Мы выполнили нашу обязаность в указаный срок и не нарушали сообственный регламент. С уважением Администратор CatChangeПретензия снята
Ну не врите уж, что отправили перед написанием комментария. И всё же я не рекомендую ваш обменник.
Сергей, заявка была выполнена в срок и нарушений регламента, с которым вы согласились при создание заявки, с нашей стороны небыло.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] [Инцидент был урегулирован] Создал заявку в 16:55 тогда же перевел средства. В блокчейне записано что сумма поступила в 16:57 на кошельки обменника. В итоге, они до сих пор не могут подтвердить приход средств. Общение с поддержкой в чате не принесло результатов.
Ну а с 17:29 оператор совсем перестала реагировать на мои вопросы и я до сих пор сижу без ответа
А сейчас, они просто удалили мой обмен
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
После вашего вмешательства — зачислили.Претензия снята
Здравствуйте, Дмитрий, Мы выполнили нашу обязаность в указаный срок и не нарушали сообственный регламент. С уважением Администратор CatChange
Произошла ситуация что владец карты сказал что средства не поступили, выписку по карте сделать это очень сложный вопрос так как это Отель, попросил у обменника чек перевода, сказали что чеки не предоставляют
Здравствуйте, Игнат, наш сервис не предоставляет квитанции об оплате, мы предоставляем письменное подтверждение об успешном переводе. С помощью этого подтверждения вы можете обратится в ваш отель и подтвердить оплату. С уважением Администратор CatChangeПретензия снята
Мне интересно вам в магазинах или каких то гипермаркетах на кассах тоже пишут на бумажках чеки?) и как вы представляете я приду скажу вот у меня письмо с обменки что успешный обмен))
Игнат, пожалуйста обратите внимание на то что обычно средства переводятся на личную карту и только затем на карту ФОПа. Мы обменный пункт и мы не можем за вас расплачиваться за сервисы и коммунальные услуги. Я полагаю что вам стоит обратится в ваш отель и уточнить получение средств и объяснить ситуацию что вы отправили средства через сервис обмена валют. Если вы вправду заинтересованы решить проблему адекватным путем и вам нужна помощь, обратитесь в нашу техническую поддержку и попросите связать с оператором «Александр». С уважением Администратор CatChange
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Заявка ID:44974, совершил обмен в 19 55, хотя они работают до 21 00, до 21 00 ничего не происходило, заявка была в обработки и в 21 00 пишет заявка заморожена, операторы молчат, 0 ответа, до этого днем обменивал у них, пришли буквально через 15 минут, сейчас 0 связи, прошу обратить внимание
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, вы создали заявку с выплатой Гривны на карту Швеции. Такой обмен технически не возможен, в связи с этим ваша заявка была заморожена. Обратитесь в техническую поддержку и предоставьте рабочею карту для выплаты.Претензия снята
Я выбирал не первый раз и не первый раз создаю обмены, вот что я должен получить, у вас в заявке написана валюта! Получите, VISA/MC: 2647.36 UAH прошу произвести выплатуПретензия возобновлена
Сегодня я обменивал у вас уже, на туже карту!
Александр, Вы предоставили карту не той валюты. Предоставьте карту в валюте Гривны(UAH)Претензия снята
Я предоставил ее на сайте в техническую поддержку, я там цифрой ошибсяПретензия возобновлена
Александр, Пожалуйста предоставьте корректный номер карты на почту: support@catchange.me Отправьте письмо с почты с которой создавали заявку и укажите обязательно номер заявки.Претензия снята
ОтправилПретензия возобновлена
Александр, ваша заявка выполнена. Будьте бдительны при вводе номера карты, так как при ошибочном вводе выплата задерживается до решения ситуации.Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор BestChange, подтверждаю факт получения выплаты, претензий не имею.
Извините за мою ошибку.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Заявка ID:[Персональные данные удалены администрацией мониторинга], совершил обмен в 19 55, хотя они работают до 21 00, до 21 00 ничего не происходило, заявка была в обработки и в 21 00 пишет заявка заморожена, операторы молчат, 0 ответа, до этого днем обменивал у них, пришли буквально через 15 минут, сейчас 0 связи, прошу обратить внимание
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, вы создали заявку с выплатой Гривны на карту Швеции. Такой обмен технически не возможен, в связи с этим ваша заявка была заморожена. Обратитесь в техническую поддержку и предоставьте рабочею карту для выплаты.Претензия снята
Я выбирал не первый раз и не первый раз создаю обмены, вот что я должен получить, у вас в заявке написана валюта! Получите, VISA/MC: 2647.36 UAH прошу произвести выплатуПретензия возобновлена
Сегодня я обменивал у вас уже, на туже карту!
Александр, Вы предоставили карту не той валюты. Предоставьте карту в валюте Гривны(UAH)Претензия снята
Я предоставил ее на сайте в техническую поддержку, я там цифрой ошибсяПретензия возобновлена
Александр, Пожалуйста предоставьте корректный номер карты на почту: support@catchange.me Отправьте письмо с почты с которой создавали заявку и укажите обязательно номер заявки.Претензия снята
ОтправилПретензия возобновлена
Александр, ваша заявка выполнена. Будьте бдительны при вводе номера карты, так как при ошибочном вводе выплата задерживается до решения ситуации.Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор BestChange, подтверждаю факт получения выплаты, претензий не имею.
Извините за мою ошибку.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Делал обмен догов на гривну вот ссылка на страницу с заявкой - https://catchange.me/ru/ref/jd1h25si4sq/?cur_from=DOGE&cur_to=CARDUAH. почему то она при обновлении стала выдавать ошибку. СРедства ушли — давно есть подтверждения. ЧТо с моей заявкой не ясно — страница битая. Операторы не отвечают в чате. Что моей заявкой и где средства?
Также попробовал связаться через чат на сайте и через телеграм бота с поддержкой. Пишет что нет операторов, и время работы операторов с 9 по МСК- сейчас уже по 11-20 по МСК. Ни операторов ни статус заявки я ничего не вижу. Мне выдает ошибку 405 — это когда я попытался обновить страницу с заявкой. Если захожу на главную сайта — то все норм и все работает!
Вот такую ошибку получаю 405 Not Allowed nginx/1.21.6 При обмене указал почту — на нее также не пришло абсолютно НИЧЕГО!
Здравствуйте, Павел, Ваша заявка уже выполнена. Пожалуйста проверьте ваш счет. Также проверьте наличие пиесм в папке спама. С уважением Администрация CatChangeПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите по факту получения выплаты по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да средства поступили. Можно снять претензию. Но то что при обмене — получаешь — ошибку на сайте — не есть гуд. НАдо исправить — а то много претензий будет
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Деньги в указанное время не поступили. Поддержка молчит!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги поступили, спасибоПретензия снята
Здравствуйте, Герман, спасибо за ваше ожидание.
НЕТ виплати ПО заявке тех поддержка не отвечаєт...
Здравствуйте, Іван, ваша заявка выплачена соответственно нашему регламенту. Пожалуйста проверьте ваш счет на поступление.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Нет выплаты по заявке, биткоин уже у вас, в чем проблема?
Здравствуйте, Оскар, ваша заявка находится на стадие выплаты. Выплата проводится после 2 подтверждений сети Биткойн.Претензия снята
Подтверждений уже давно 8, не снимайте претензию пока не выплатите средства. Отвратный сервис на 0 уровне, почему я должен терять свое время и ждать? Как вас пропустил сюда Bestchange? Не тратьте свое время и не меняйте деньги в подобных обменниках!Претензия возобновлена
Средства получил, больше здесь не меняю!Претензия снята
Безответственная работа техподдержки в чатах и на почте. Задержки выплат на несколько часов. Сбрасывают все претензии в помойку.
Здравствуйте, Андрей, Заявка выплачена в полном обьеме и соотвественно нашему регламенту. Приносим извинения за задержку. С уважением Администрация CatChangeПретензия снята
Доброе утро, Андрей. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сбер блокирует переводы на карты ваших дропов, подозревая мошенничество. Чаще их меняйте.
Уже больше часа жду перевод! не ужели обманули?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей, мы ждем от вас чек подтверждающий оплату.
Пожалуйста отреагируйте на наше письмо.Претензия снята
Деньги пришли в течении часа, потом пришло сообщение, что на 2000 грн прислали больше и просят вернуть, хотя прислали ту сумму, на которую и был перевод. Что за прикол такой?
Здравствуйте, пользователь, к сожалению от вас не была зачислена оплата. Пожалуйста обратитесь в техническую поддержку на сайте.Претензия снята
Никто не отвечает на мои сообщения
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Был отличный обменник, полгода пользовался только им, всегда самый маленький курс был, очень шустрые, без лишних заполнялок данных, и даже малые суммы можно было менять, но когда появился в мониторинге бестчендж всё псу под хвост и курс высоковат и верхний лимит перевода выше стал
Совершил обмен и до сих пор жду деньги уже 12 часов прошло... Заявку ещё удалили, что за дела?
Поддержка ещё молчит...
Здравствуйте, Дмитрий, обратите внимание на то, что вы создали обмен с ручной выплатой вне рабочего времени. Выплаты в таком случае проводятся на следущий рабочий день. На данный момент заявка уже в обработке. Спасибо за ожидание.
Благодарю, деньги пришли !Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.