На Главную
Обменник
ChangeProject
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 7602
Исходящая транзакция шла 30 минут, курс упал на 2% и еще 30 мин ждали подтверждения сети 300шт, о чем нигде не написано, за последние пол часа курс упал еще на 4%, не советую, если курс падает, лучше где сразу фиксируют.
Обманули на сделке Заявка №19297008.07.2022 21:38:53 Binance Coin BEP-20 0,3177821 BNB Tether ERC-20 74,75547 USDT Уберите их с сайта могу приложить скрины транзакции их условия не были выполнены
Здравствуйте, Роман, Напишите нам пожалуйста номер заявки в чате на сайте, чтобы мы смогли проверить выплату по нейПретензия снята
№192970 номер заявки
Роман, проверьте пожалуйста, где вы совершали обмен, так как на нашем сайте заявки с таким номером не существует! Пожалуйста удалите отзыв, так как обмен по этой заявке не имеет к нам никакого отношения!
Производил на этом обменнике 3 операции по обмену Тинькоф руб. на Эфириум ЕТН: июнь-28-2022 07 :27:57 вечера ; июнь-29-2022 06 :30:41 вечера; июнь-30-2022 03 :25:01 вечера. Имеются соответствующие транзакции. Обмен как казалось бы прошел успешно, на Etherscan увидел приход средств и даже написал положительные отзывы, хотя на METAMASK криптокошельке почемуто с двух последних обменов прихода средств не отобразилось. Уже возникли подозрения что что то не в порядке. 05.07.2022 решил на этом же обменнике (т.е. все средства поступили в кошелек только через данный обменник за указанные транзакцции) произвести частичный вывод средств на карту Тиньков руб. Оператор по чату после проверки по номеру кошелька заявил что:- К сожалению, не сможем принять с данного кошелька, так как, высокий риск блокировки биржи и средств. Риск: 26.8%, предоставили анализ в котором невозможно понять обычному человеку. После моих уточнений почему ? Заявили: - Вы могли на этот. кошелек 5 минут назад принять грязные средства. В итоге за 3 обмена через этот обменник за 300.000 руб. на Эфир получил вроде бы как «чистые средства», а когда на нем же хотел сделать обратный обмен, средства вдруг оказались «грязные»… Каким образом мне почему то пропустили эти «грязные» средства за нормальные деньги непонятно. Все средства на мой кошелек были получены с одного и того же кошелька, он и посей день спокойно продает ЕТН. Понимаю что 300.000 руб. видимо пропали. Всем думать, иметь дела с таким обменом или нет…
Здравствуйте, Михаил, Мы подвергаем проверки на фактор риска все кошельки, с которых планируется отправка средств в наш адрес. В связи с тем, что у вашего кошелька обнаружен фактор риска Stolen coins - 0.5% (украденные монеты) вам было отказано проводить обмен с предоставленного вами кошелька. Будем признательны, если вы предоставите скрин своей платформы, где будет однозначно понятно, что ЕТН вы приобретали исключительно у нас, все средства, которые отправляются обменным пунктом ChangeProject подвергаются проверки и всегда находятся в зоне минимального риска. Мы внимательно относимся как к получению средств, так и к их отправке. Убеждены, что средства находящиеся на METAMASK находятся в "общей массе", чем обусловлен уровень риска кошелька предоставленного вами.
Чуваки обманывают с курсом - спокойно снимают по под рубля с каждого доллара, и пытаюсь отмазаться что курс фиксируется на момент создания заявки. Курс на bestchange мониторится пристально и все время он был 61.6-61.8. Заявка была выплачена по 61.01 Не ведитесь
Здравствуйте, Инесса, по Вашей заявке 43247 был зафиксирован курс 61.01, сумма к выплате составила 49906 рублей. Usdt trc20 - стейбл монета, по данной монете выплата производится четко по зафиксированному курсу в заявке. Оплата по Вашей заявке была произведена в полном размере. Так же, созданная Вами заявка отправлена Вам на почту.
Почему-то требуют фотографию банковской карты, похожи на мошенников
Совершал обмен, уточнил в чате сколько получу, получил на 2% меньше чем должен был, якобы из за изменений курса, которого не было
Здравствуйте. По заявке 40840 мы получили перевод по реквизитам, клиент был предупреждён до отправки о фиксации курса на момент захода по ставке согласно заявке. По заявке сумма была 1.992161 ETH, после фиксации сумма к выплате составила 1.9526 ETH. Выплату клиент получил в течение 8 минутПретензия снята
Все прошло круто отдельно хочу отметить 1 - быстро рега на сайте, вообще всегда регайтесь ребят, это хорошая практика 2 - очень приятное общение с оператором 3 - приятный курс в моменте Желаю успехов команде
Курс не фиксируется этого не указали бест чанжу очен медленно отвечает оператор
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый клиент, о фиксации курса на момент поступления средств вам сообщил оператор в чате, дополнительно хотим сообщить, что данная информация указана на нашем сайте при создании заявки!Претензия снята
Успешно выводил у ребят USDC через Polygon но сейчас оператор попался совершенно некомпетентный. Разговор: Оператор: полигон это платформа с которой будет отправка средств ? Я: да Polygon(matic) network Оператор: 0xdae40d05F607942847ADA3205282bAEea2D68e6f Оператор: да отправляйте тока в сети ERC20 Отправил деньги и тут оператор осознал что дал мне адрес эфира: Оператор: Для зачисления такого депозита необходимо: 1) Ваше согласие с нашими условиями для зачисления. Эта услуга будет стоить 25$ + комиссия сети, поскольку для решения этой ситуации требуется задействовать дополнительные ресурсы компании. Представляю как сложно достать деньги не с того адреса и подозреваю что разбирательство затянется. Я считаю вина полностью на обменнике, некомпетентный сотрудник оперирует терминами в которых совершенно не понимает и согласился на оплату не в той сети.
Здравствуйте, Всеволод, Вы создали заявку 37420 направление USD Coin ERC20 на Тинькофф, в чате уточнили у оператора есть ли возможность принять средства с платформы Polygon, оператор уточнил, что принять сможем с данной платформы, но только в сети ERC20 (ETH), как была создана Ваша заявка. По итогу вы согласились, но отправили токены в сети Polygon. Мы связались с технической поддержкой биржи, чтобы ваши средства зачислили к нам в сети ERC20, условия биржи при решении данного вопроса - это комиссия 25$ и комиссия сети. В данный момент мы ожидаем зачисления и стараемся ускорить решение данного вопроса.Претензия снята
1) "но только в сети ERC20 (ETH)" этого очень важного уточнение про ETH сделано не было 2) как вы собирались принять средства с полигона на эфир я не очень понимаюПретензия возобновлена
Всеволод, вы изначально создали заявку на сеть ERC20 - это и есть сеть ETH. И в чате оператор уточнил для Вас данную информацию!Претензия снята
Вы не упоминали ничего о сети Ethereum в чате до момента отправки. Я напрямую спрашивал какая сеть. Сети ERC20 не существует, это ваши внутренние термины которые я и уточнял. Прямо сказал что отправка будет из полигона, оператор ответил "да отправляйте тока в сети ERC20" Остается только догадываться что вы называете ERC20, в сети Polygon такой же стандарт ERC20 токенов как и на Ethereum. Я сниму претензию когда получу деньги.Претензия возобновлена
Всеволод, с нашей стороны делаем все возможное, чтобы ускорить зачисление токена, отправленного по неверной сети. Как только средства будут зачислены к нам на баланс сделаем возврат, либо произведем оплату. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Курс фиксируется на момент прихода средств, как написано на сайте. Но расчёт произвёлся по курсу который был 5 минут назад, обменник в этом плане жадный и хитрый, жалеют 20 копеек. Также монета у меня стабильная как мне говорят и курс фиксуруется по заявке, но почему-то вводят в заблуждение в заявке о том что: "Внимание! Курс фиксируется на момент поступления средств. круглосуточно." По факту приход средств к ним был по курсу 74.44, а произвели выплату по 74.20. Будьте внимательны. А так в целом понравилось общение с оператором, умеет работать с людьми.
Здравствуйте, Roman, по Вашей заявке выплата была произведена в полном размере. По стейбл-монете курс фиксируется заявкой. Фиксация курса на момент зачисления относится к альткоину. Приносим извинения за ошибочную информацию предоставленную Вам в чате.
Короче контора кинула меня. вчера менял 15 литкоинов. как только создал заявку на обмен мне позвонил какой то мужик, спросил создал ли я заявку и сказал что мне презвонят. сразу же на мыло, которое я указывал в заявке, пришло сообщение с номером счета для отправки. я переспросил админа в чате. он написал, что реквизиты мне отправлены в "другом чате". перевел деньги и с концами. скинул все скрины, написали разберемся перезвоним [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] почта с которой мне писали перезвонить обещали сегодня с 9 до 10 по Москве. жду
Мне никто не позвонил, но деньги пришли в 11.51. Спасибо. Выдохнул. Хотелось бы только понять как такое произошлоПретензия снята
Купил сперва на 100к по 79.2 руб, хотел купить еще на 200к ChangeProject подняли курс до 79.6 отменил заявку, хотел купить на grambit у них был 79.4 курс, затем ChangeProject понизнил курс снова до 79.2руб, думаю ладно пойду куплю у них как так прошел верификацию и все будет быстрее, купил пришли usdt и курсу 80,2799 RUB. Курс выше 80 за это время не поднимался. Прошу разобраться и доперевести остаток
Здравствуйте, Аноним, По заявке 36388 выплата была произведена в полном объеме. Курс по созданной вами заявке 80,27, к выплате 2491 usdt, которые были отправлены на ваш кошелек. С нашей стороны условия обмена выполнены согласно заявке.Претензия снята
Где условия обмена? У вас в заявке даже нет курса обмена, вы просто я проверил историю переписки по времени и курс. Курс в момент создания заявки был 76.2 и оплатил 5 минут. Смотрите нашу переписку.Претензия возобновлена
Я готовь предоставить все доказательства что курс на момент обмена была 79.2 и специально проверил курс на bestchange и на вашем сайте перед созданием курса, предоставьте все мои логи и докажу что вы неправы.
Аноним, Подскажите пожалуйста , приходило ли вам письмо с заявкой на почту?Претензия снята
Заявка на почту приходило, я туда не заглядывал, вы создали заявку с 80,27 хотят вокруг был курс 79.4-79.6, я умею смотреть где выгодный курс и по нему обменивать. Хватит удалять мою претензию, она не разрешилась.Претензия возобновлена
Аноним, Создаётся официальная заявка , которую мы не исправить , не редактировать не можем , на основании неё и данных , которые вы туда вносите , мы эту заявку исполняем.Претензия снята
Хватит снимать мою претензию, предоставьте мои логи и динамику курса. Я докажу что вы специально мне дали самый невыгодный курс.
Возобновляю претензиюПретензия возобновлена
Аноним, мы вам можем официальную заявку ещё раз предоставить, если курс в заявке вас не устраивает , тем более письмо Вам пришло , зачем совершать обмен , который заведомо Вас не устраивает.Претензия снята
Если курс меня не устраивал, я бы не стал бы его обменивать, когда есть миллионов обмененников, но курс был 79.2 на вашем сайте.Мы ничего не нужно от вас, я требую чтобы вы предоставили мои логи и динамику на курса на вашем сайте, я прям на вашем же поле, докажу что косяк с вашей стороны.Претензия возобновлена
Аноним, на Вашу почту была отправлена заявка, в которой указаны сумма и курс обмена. Оплата произведена согласна Вашей заявкеПретензия снята
Вы читать не умеете? я делаете, то что я не просил, зачем вы удаляете претензию, если вы ее не решили?Претензия возобновлена
Аноним, по usdt trc20 заявка фиксирует курс. Курс в заявке мы корректировать не можем. Оплата была произведена согласно Вашей заявке.Претензия снята
Заявка была сделана с курсом 79.2
Заявка была сделана с курсом 79.2Претензия возобновлена
Аноним, проверьте, пожалуйста, созданную Вами заявку, она есть на Вашей почтеПретензия снята
Я делал заявку с курсом 79.2, зачем вы отправляете заявку с курсом 80,2?Претензия возобновлена
Я требую логи предоставьте мне их
Аноним, заявка создается автоматически. Курс в заявке мы изменить не можемПретензия снята
Значит она была создана неверно, и предоставьте мне уже наконец мои логиПретензия возобновлена
Аноним, логи пользователям мы не предоставляем. У нас с вами основной документ это ваша заявка. Согласно созданной вами заявки вам были выплачены средства в полном размере. Претензию снимаем так как не видим тут нашей вины и считаем вашу претензию необоснованной.Претензия снята
На каком основании?Претензия возобновлена
Аноним, претензия снята, так как средства вами были получены в полном объёме согласно заявке. Просьба администратора bestchange подключится к урегулированию данного спора.Претензия снята
Согласен администрация bestchange подключитесьПретензия возобновлена
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. При создании заявки Вам на почту было отправлено письмо от обменного пункта с суммой к выплате. Если у Вас есть доказательства, что сумма, которую Вам выплатили отличается от суммы в заявке, пожалуйста, предоставьте их. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администрация bestchange куда мне предоставить?
Добрый вечер! Доказательства необходимо предоставить на почту обменного пункта и продублировать на почту мониторинга support@bestchange.com. Если доказательства будут отображать несоответствие суммы в заявке и фактической суммы выплаты, ожидаем комментариев от обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор BestChange, все выслал на почту
Также мы попросили Вас предоставить эти данные в обменный пункт. В свою очередь мы ожидаем ответа от обменного пункта на присланную Вами информацию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обращение к администрации мониторинга, от клиента на почту никакой информации не получили. Если у клиента большая нет вопросов по данной заявке просьба удалить необоснованный негативный отзыв. Спасибо за понимание.Претензия снята
Вообщем меняют они быстро но только одно НО заказал одну сумму пришло меньше на 3к . Говорят курс скочит где он там скочит на такой сумме столько это фантастика. Вообщем вот так бывает .
Не так быстро, как в других обменниках. Потом еще заполняла на листе. Время идет. Потом еще зачем-то адрес кошелька снова копировать, проверка. И прислал на 0,4 евро меньше.. понятно, что курс сменился, пока столько операций выполняешь.
ПРосят на листе заполнить шаблон очень неудобно не советую переписать в ручную адрес кошелька номер карты для верификации, не связывайтесь
Здравствуйте, Анна! Добрый день. Для того, чтобы обмен был безопасным у нас обязательная верификации для проведения обмена. Для удобства клиенту предлагается заполнять верификацию по шаблону в электронном виде или вручную.Претензия снята
Не понравился обменник! сравнить есть с чем,сначала морозили выплату,раза в 3 обещанного,и при выросшем курсе ,заплатили меньше чем в заявке.мелочи ,но неприятные,не буду тут болше менять!
К сожалению вместо USDT я перечилил на биржу BUSD но кошелек правильный и все верно, ответили что решают вопросы с биржей, хотя кошелек похож на обычный, надеюсь все таки вернут деньги и все зачислят. Уберу претезнию как только получу деньги. Обменник идет на котнтакт и пытаеться решить вопрос, надеюсь все пройдет гладко, отзыв пишу просто что бы про меня не забыли и занимались моей проблемой
Уже направили запрос на биржу для возврата средств, как сказали в поддержке, как только зачислят средства - сниму претензию
Обменник сказал что обяазтельно вернет деньги и я им верю, просят убрать отзыв плохой, надеюсь все так и будетПретензия снята
Обменник так и не вернул деньги после месячного ожидания, сказали что биржа куда они принимают деньги имеет техническую вомзожность их вернуть, но не вернет из-за обращения какого-то человека что эти деньги принадлежат ему. Контакт биржи которая как я понял находиться в украине не дают, контакт человека который это заявил не дают, сказали что все это тайна, а я в итоге остался без 1500 долларов, до последнего верил, что смогут найти решение проблемы возникшей, но его так и нет по сей день. Понимаю что я перечислил не те токены, но ещё раз подчеркну - что техническая возможность перевести их есть, проблема в другом, а в чем конкретно - не понятно.Претензия возобновлена
Здравствуйте, Валерий, Мы обратились к руководству тех поддержки биржи, ожидаем ответ по вашей транзакции ближайшее время. Так же от вас потребуется дополнительная информация, о которой менеджер в вашем чата вас проинструктирует. Чем быстрее вы сможете предоставить всю необходимую информацию, тем быстрее мы сможем вам помочь. Спасибо за понимание!Претензия снята
Вас не смущает что уже месяц прошел? На сколько я знаю претензию можно снимать когда я получу деньги, а не когда вам хочется.Претензия возобновлена
Валерий, весь этот месяц поддержка на связи с вами 24/7 и мы прикладываем максимум усилий для решения вашего вопроса. Нам так же как и вам дают дозированную информацию, которую мы своевременно передаём вам. Сегодня мы получили запрос на предоставление вами дополнительной информации, чем раньше вы сможете ее предоставить, тем быстрее мы вместе с вами получим обратную связь. Претензию снимаем, так как красный отзыв объективно мешает нам для дальнейшей полноценной работе.Претензия снята
Тип отзыва : Претензия – выберите этот вариант, если вы не получили деньги от обменника или хотите сообщить о мошенничестве. В сообщении обязательно укажите номер заявки на обмен, чтобы ускорить решение проблемы. Ваш отзыв будет отображаться красным цветом в списке отзывов ниже. Такой отзыв нужно ставить в случае когда я не получил деньги, что именно не понятно?Претензия возобновлена
Валерий, ваша транзакция была заблокирована биржей и вам нужно пройти дополнительную верификацию. В вашем чате есть подробная инструкция прохождения. Не игнорируйте пожалуйста просьбу, без неё мы не можем вам помочь в ускорении процесса возврата.Претензия снята
Менял матик на деньги. Очень долгий обмен. Ждал минут 40. Сначала сказали, что нужно 860 подтверждений. Затем, что надо дождаться зачисления им. Но когда я проверил сеть, оказывается деньги 35мин назад были уже у них. Выплатили меньше (на 300р, но это роли не играет) мотивировов это тем, что курс зафиксировали на момент поступления им (имя ввиду время выплаты, тк поступление было на 40мин раньше). По большому счету претензий нет, но осадочек остался.
Здравствуйте! Мы принимаем Matic на биржу, как только транзакция попадает в сеть, вы можете видеть ее перемещения с одного кошелька на другой, но это происходит внутри биржи, во время подтверждений. Для того, чтобы данные токены зачислились к нам на кошелёк необходимо получить 860 подтверждений сети. И только после 860 подтверждений мы видим полное зачисление средств.
Очень хитро устроен обменник. При обмене курс не фиксируется, когда крупную сумму переводишь, у них резко меняет курс на невыгодный, по сравнению с другими обменниками. После перевода, вдруг снова становится выгодный. В общем, не рекомендую
23.03.2022 в 19:59 была оформлена и оплачена заявка. По истечении более чем 12 часов, зачисление средств так и не произошло. Тех поддержка утверждает, что перевод должен быть получен и что такая ситуация у них впервые. Тем не менее, на мой кошелёк ничего не поступило. Прошу администрацию принять меры в решении данной ситуации!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей! По вашей заявке 31758 были оправлены средства на указанный вами кошелек. Кошелек был проверен оператором еще раз и согласован с вами, мы получили подтверждение от вас о корректности указанного вами кошелька. Средства были отправлены согласно заявке и вам был предоставлен TXID перевода. Вам необходимо обратится в тех. поддержку платформы на которую вы принимали средства.Претензия снята
Зачисление произошло через 2 суток. Претензию снимаю.
У них AML-проверка кривая. Я свои битки с рождения знаю :), а у них не прошёл. Потеря времени только.
"Хотите почуствовать себя ***? Тогда идите к нам!" - вот, что можно сказать про этот обменник. Сегодня пытался обменять в этом обменнике BTC на Тинькофф QR. Началось все с того, что оператор пытался обмануть с курсом. После того как я несколько раз настоял, сумма была все же пересчитана. Поехал до банкомата, он пошелестев немного купюрами мне отказал в выдаче, видимо денег в банкомате нехватало, но после этого QR код стал недействительным, увы в тинькове это уже случалось со мной. Я вернулся домой и попросил предоставить новый QR код, но оператор мне отказал и заверил, что он еще действителен. Ок, ВТОРАЯ поездка в другой банкомат и он подтверждает, что код недействительный, снова еду домой. Оператор без препирательств выдает второй по счету QR код, еду уже ТРЕТИЙ раз до банкоматов. И этот свежевыданный код недействителен в двух банкоматах, возвращаюсь злой домой. Уже ругаюсь с оператором. Он заверяет, что код действительный это банкоматы кривые. Но тут же выдает третий QR код. ****, ведь знает, что-то не так!!! ЧЕТВЕРТЫЙ раз еду до банкоматов. QR коды действительные , но банкоматы мне вместо денег выдают - "Операция отклонена. Обратитесь в службу поддержки." Возвращаюсь снова домой, а ***** оператор меня обвинил в том, что я путаю коды и использую старый. Мне уже ***** не нужны эти *******коды с этого ********* обменника. В общем потребовал возврат, тот с грехом пополам вернул, пытаясь откупиться тизером, вместо битка. Несколько баксов я потерял на комиссии и три часа поездок туда-сюда. Занавес!!! p.s. ************ обменник, а меняла **************. [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Хотел обменять здесь биткоин-рубль . aml проверку сделать не смогли, отетили что мой кошелек пустой, предложили без гарантий провести обмен, отказался, легко обменял на другом обменнике
Обмен был с небольшой задержкой , оператор попросил подождать из-технических проблем. После небольшого ожидания я получил монеты USDT на кошелек, на 25$ больше чем было в заявке. А также извинились за ожидание. Работают приятно, с уважением к клиенту!
Первый раз столкнулся с обменником, после общения с консультантом в чате решил отменить заявку. Курс на момент заявки не фиксируется. BTC кошелек который я прислал, им не понравился, т.к. он новый. Я вообще первый раз сталкиваюсь с тем что нужно присылать кошелек с которого отправляешь. Зарабатывают на том, что бы не доплатить разницу в курсе, которую они специально не фиксируют.
Консультант [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Требует верификации, а потом не предоставляет реквизиты и теряется в чате. Потратил зря время, о чем и пищу ниже- Сделал заявку ID заявки 29533, прошел верификацию карты, все отправил. Обещают реквизиты и молчат. После моих вопросов пришло скупое сообщение: проблемы с реквизитами Альфа Я предложил перевести по номеру телефона на любую карту со своей Альфы, но консультант обменника замолчал и через несколько минут написал: прощу прощения за предоставленные неудобства Очень лаконично, но не тратьте чужое время или решайте вопросы. Поменяйте консультанта, он в [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга].
Деньги пришли все хорошо обменник работает но с курсом у них засада по заявке должно быть заморожено на 20 минут курс, а по факту так не получилось и почему я не дополучил 2000 по новому курсу. Хотя заявка создана 01.03.2022, 17:42 а эфир переведен уже в 17:57 но почемуто по словам обменника я не успел.
Обмен еth на тинькоф QR, больше 3 часов не могут завершить обмен, присылают нерабочие коды, торчу как дебил у банкомата.
Обмен завершенПретензия снята
Отличный сервис , все быстро , четко .
Полчаса мурыжат, мол ждут пополнения кошелька, а сами уже погнали куда-то матик с счета на который я переводил
Час прошел, 0 движений
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram