На Главную
Обменник
ChangerClub
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 625
Создал заявку advcash rub->тинькофф, оплатил, жду 3 часа, все еще средства не поступили. Очень долго.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка 11646137, жду 6 часов, в ТП пишут, что деньги отправлены на счет уже 3 часа, недавно закрыли заявку со статусом Выполнено, но деньги все так же не пришли. Крайне не рекомендую к использованию данного обменника. Стандартное время ожидания 30 минут на любых обменниках(advcash->тинькоф), тут более 6 часов норма.
Заявку выполнили. Время "полета" средств рочно 8 часов, без 6 минут
Заявка № 11630896. Биток шел долго из-за низкой комиссии и большой нагрузки на сеть, но уже 22 подтверждений, а денег на карте нет. Заявку на сайте отменили. Написано создайте заново. Будут ли зачислены средства по актуальному курсу или возвращены обратно?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли. Спасибо.Претензия снята
Обмен Advavash на Тинькофф Предварительно связался с поддержкой обменника, уточнил - сказали что в течение получаса деньги придут. Три часа - денег нет. Сделка на которую нужны были деньги сорвана. От поддержки только бред какой-то получаю на вопросы. Как жаль что не посмотрел последние отзывы об этом обменнике ((( Крайне не рекомендую!!!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спустя 4 часа, и кучи потраченных нервов деньги пришли.Претензия снята
Добрый вечер. Обмениваю через advcash на тинькофф. 2 часа прошло средства не пришли. в службе поддержке ничего конкретного не пишут. только ожидайте. в статусе заявки написано Ваша оплата принята. Ожидайте зачисление средств.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Идёт 4 час после обмена, деньги не поступили. Службе поддержки перенесли перевод после 9 утра. Что за беспредел тут происходит?!
Идёт 10 час денег нет!!! Кто нибудь реагировать будет?
Враньё и обман идёт 13 час ожидания! Обещают сделать в приоритетной очереди.
Прошло 14 часов. Все делают что бы не переводить и не возвращать средства. Мошенники. Просьба принять меры
Карусель карусель это радость для всех. Пошёл 15 час ожидания!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Идёт 17-18 час денег так и не перевели, уже обещают до конца этого дня! В первые с таким ужасный обменником сталкиваюсь. Примите меры!!!!
Средства получил, но столько нервов потратил, ни кому не позавидую. Не кому не советую этот малохольный обменник. Через них я работать больше не буду!Претензия снята
Обменивала advcash на тинькофф. Деньги зачислили только спустя 18 часов. При этом в поддержке говорили, что не пришло какое-то подтверждение от банка, сроки не уточняли. А в статусе заявки было написано, что оплата от меня принята успешно. Очень странно. В общем, спасибо, что дошли в итоге, но больше пользоваться этим сервисом не буду.
Категорически не рекомендую этот обменник! Заказал обмен бтс на приват 24 , бтс отправил в течении минуты а на странице мне написали что время для оплаты истекло!!! Хотя по регламенту они дают 30 мин (хоть это очень мало так как бывает что даже приоритетная транзакциия подтверждается 1.5-2 часа)! В итоге пришлось писать в поддержку хотя пишут что обмен автомат! Поддержка отвечает шаблонными фразами и хотя ошибка их системы то исправляют не моментально а в течении суток! В итоге те деньги что мне нужны были срочно, пришлось ждать 10 часов после того как транзакциюя была полностью подтверждена!!! Не серьезный обменник!! Больше никогда пользоваться не буду и другим не рекомендую!!!
Только сейчас увидел много отрицательных отзывов о этом обменнике! Почему администрация bestchang не удаляет такие обменники из списка????????
Не рекомендую данный обменник! обмен не автоматичекий! поддержка молчит! меняю pm -> privat24. Платеж прошел, обмен не автоматичский, поддержка молчит. Уважаемые bestchange поставьте метку что данный обменник работает не в автоматическом режиме. Я готов жертвовать комиссией если нужны деньги быстро.
Так же на сайте нет контактов!
Здравствуйте, Владислав! средства были выплачены в полном обьемеПретензия снята
Не рекомендую даный обменник медленый и работают как хотят средства на карту не поступили и ответят Вам когда захотят администрациия бесчендж что то Ваш сервис и обслуживание начинает хромать и это печалит средства не выплачены
Оператор теперь в чате Здравствуйте. Проверяю. ок жду 10 минут назад, просмотрено Передал обращение в профильный отдел для зачисления средств в ручном режиме. Профильный отдел обрабатывает заявки в течение 5-60 минут в рабочее время (пн.-пт. С 9 до 19 GMT+2) и в течение суток в выходные и праздничные дни. не ну это все конечно хорошо 35 минут нвзад было 3 подтверждения ну так когда зачисление 5 минут назад, не просмотр Вот так общаеться поддержка бестчендж примите меры это уже напрягает 4 ситуация за неделю
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый обменник прошло уже больше 60 минут согласно Вашего регламента средств нет на карте
Средства пришли в 19:30 исправьте свой регламент и не вводите в заблуждение пользывателей, администрация бестчендж проверьте пожалуйста обменники на пригодность и выполнение своих обезательств, а то уже такое чувство что вы берете всех подрядПретензия снята
Недостоверная информация о лимитах.
Ужасный сервис!!!!! За почти 2 года переводов, впервые вижу таких рас...ев! Жду уже больше суток гребаные чуть больше 100$! Вначале у них там подтверждений 3-х нет, хотя деньги с кошелька уже давным давно ушли, и не в обработке, а просто в завершенном состоянии ну и конечно на карту ничего соответственно то же не поступало!!! Сейчас написал, долго еще буду ждать, говорят ща в ручном все сделаем! т.е. если бы не написал так бы и забыли благополучно!? Вы че там совсем ах....!? Да и плюс ко всему менял по одному курсу а из-за вашего мозг...ва пришла уже другая!!! Никому не советую этик мудаков! Только нервы потратите, да и не дай бог еще и деньги!
Здравствуйте, Юрий! Крайне рекомендуем быть более сдержанным в своих эмоциях. Ведь не только вы можете считать себя во всем правыми. Проблема возникла когда вы совершили оплату по заявке меньше чем того требовалось. Изначально вами создана заявка на обмен 0,00231892 BTC, но от вас поступила сумма в размере 0,00227199 BTC(https://www.blockchain.com/btc/address/3EgLFghCJHFhNjQcCGtfcdvT5QnQGSRXk1), такие заявки обрабатываются в ручном режиме и в порядке очереди, об этом вам было сообщено на странице с информацией о заявке обмена. После обработки вашей заявки на сумму от вас поступившую вы получили на карту средства по курсу в заявке 0,00227199 * 3 437 052,98 = 7 808,95 Хорошего вам вечера.Претензия снята
Всегда так отправлял и пока не встречал подобного сервиса!
Меняю 3400 USDT. 4 час нет денег
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Задержка по вине банка. Все нормально деньги поступили)Претензия снята
Более суток не отправляют деньги. Сумма 2000$. Досих пор деньги не получены. Мошенники!! Остерегайтесь!
Здравствуйте, пользователь! Видим что средства были отправлены вам успешно, пожалуйста перепроверьте поступление.Претензия снята
[оскорбления удалены администрацией мониторинга] Денег нет с 30 декабря !!!!!!!!
Здравствуйте, Михаил! По Вашей заявке средства были выплачены в полном обьеме по указанным реквизитам. Внимательней проверяйте зачисления, пожалуйста.Претензия снята
Не копейки не пришло !!!!!!!!!!!!!!! Не нужно ВРАТЬ !!!!!!!! И реквезиты у меня правильные !!!!!
ПМ на ЯД сделал первый обмен небольшой суммой пришли моментально. Сделал второй обмен на сумму 100 долларов деньги списались на ЯД не пришли. Где мои деньги?
Здравствуйте, Константин! К сожалению на стороне возник сбой при выводе вам средств, все обмены у нас происходят в автоматическом режиме. На данный момент выплата вам успешно произведена.Претензия снята
Меняю Рипл на Сбер. Час заявка висела оплаченная в обработке. После обращения в поддержку, сказали что отправят заявку на выполнение вручную... Вот уже полтора часа жду, ничего не меняется
Извиняюсь, с Рипл на Альфу меняла. Но заявка по-прежнему не выполнена!
Ура, наконец-то пришли деньги! Нервируют меня такие задержки.Претензия снята
I paid PM for Doge but I haven't got it yet since 10 hours ago. also these numbers : 11517872 11517874
Здравствуйте, Ali! Payment was sent successfully, please check your balance.Претензия снята
I got it. Thanks.
Отправили doge с такой комиссией, что через 13 часов 0 подтверждений. Переотправлять отказываются. 13 часов, а у меня нет крипты.
Здравствуйте, Dmytro! Сожалеем что у вас возникли трудности при обмене, оплаченная нами комиссия была вполне достаточна на момент проведения транзакции, к сожалению на данный момент мы повлиять на скорость обработки Doge сетью не можем, благодарим вас за понимание.
Обменник не отправил ничего. Транзакцию не предоставил. Закройте эту шарагу, пока они не перекидали ещё кого-то. Почти сутки прошли с момента оплаты заявки.
Dmytro, средства вам отправлены https://dogechain.info/tx/93066f0f41df266e6cc7d5d00838f063399fec2f57e2410feb2be24458ce4cf3, ожидайте поступления на ваш кошелек.
Вот такую ссылку, с доказательством отсутствия отправки криптовалюты мне дал оператор. https://dogechain.info/tx/93066f0f41df266e6cc7d5d00838f063399fec2f57e2410feb2be24458ce4cf3 Вот. Вы на UAH - мы вам ничего. Меняемся ещё?
Dmytro, транзакция отвергнута сетью, на данный момент средства вам отправлены повторно, https://dogechain.info/tx/b633fb26b3b8ab82fd42133afce7554c772be57273ad9b5ef9d818b35b65e09a
Я ожидаю на кошелёк 984,19490501 Dogecoin DOGE Ничего с такой суммой нет.
Dmytro, сумма была округлена до 985 DOGE
Это кошелёк казино. Там указана сумма депозита.
Dmytro, ну так обратитесь к ним, что бы зачислили больше. Хорошего вечера.
Отправьте сумму из оплаченной заявки на указанный в заявке адрес. Я заплатил за это. А округлять дома у себя будете.
Или верните гривны.
Dmytro, выплата произведена, обязательства перед вами выполнены.
Обязательство - выплата указанной суммы на указанный адрес. Прошу предоставить ссылку на перевод 984,19490501 Dogecoin DOGE на указанный в заявке адрес. До этого, прошу претензию не снимать. Пользователи Bestchange должны видеть кидал.
Прошу принять к сведению, совершал обмен Bitcoin BTC на Perfect Money USD, в мониторинге не указано что курс плавающий, также в правилах обмена ничего не указано что будет перерасчет и т.п. Мои транзакции зависли, и подтвердились только через сутки, обменник совершил обмен, но не в полном объеме. В итоге обменник не выплатил мне 17,38 долларов. Прошу начислить оплату. История переписки сохранена.
Здравствуйте, Руслан! Ваши действия больше похоже на мошеннические, т.к. вы создали 3 оплаты на наш адрес две из которых были отменены. Привожу ссылки https://www.blockchain.com/btc/tx/46187fd7342d876055f2d2991809ca7a60b05e43cd74818a716a6f22139acd04 https://www.blockchain.com/btc/tx/ef441142ec5a8e03be259e7cde696da5aa8e7cd4c657a6851ec390b10f53e7e5 Успешная. https://www.blockchain.com/btc/tx/39a9f95736ccf21ed2cae4722143e330de09a86e92964ee24144b812cbeedfca Если у вас имеется возможность пересоздавать транзакцию с комиссией выше, то вы могли сразу же установить корректную комиссию для быстрого получения подтверждений. Мы расцениваем данные действия как затягивание времени обработки заявки с последующей возможностью перевести данные средства на другой адрес. По этой причине ваша заявка была пересчитана по курсу на момент вашей оплаты.
Что значит мошеннические? Я отправлял с кошелька Electrum, с компьютера, и у меня автоматически все транзакции объединяются в одну. Вчера отправлял (на момент отправки комиссия была приоритетная), транзакция висела, сегодня отправил повторно, с повышенной комиссией, и сегодня она прошла.
Прошу администрацию мониторинга вмешаться! Как это понимать? Обменник когда захочет и как захочет может менять курс, при этом в мониторинге это не показывать, что курс плавающий, также в правилах это не написано, и при переписке с оператором это также не подтвердилось! Прилагаю переписку с оператором чата: Оператор обменника Доброе утро. Если транзакция не будет подтверждена своевременно и заявка закроется автоматически - не переживайте, обратитесь в чат службы поддержки обменника повторно после 3 подтверждения транзакции и специалисты профильного отдела завершат обмен в ручном режиме. Я прошу восстановить заявки 11494457 и 11494464 и провести по ним обмены есть уже 2 подтверждение Оператор обменника Проверяю. Передал запрос специалисту профильного отдела для обработки в ручном режиме. Профильный отдел обрабатывает заявки в течение 5-60 минут в рабочее время (пн.-пт. С 9 до 19 GMT+3) и в течение суток в выходные и праздничные дни. Я хорошо, буду ждать Оператор обменника Отлично! Могу ещё помочь? Я вроде нет, жду обмен только) Оператор обменника Рад был помочь! Всего доброго! Я а почему суммы разные? в мониторинге у вас ничего не показано, что курс плавающий и т.п. в правилах тоже не вижу что будет перерасчет Оператор обменника Проверяю. Курс закрепляется до 2 часов, потом обкработка заявки идёт по актуальному курсу. Я и где это написано? Оператор обменника Этой информации на сайте нет. От вас оплата поступила на следующий день, поэтому и был перерасчёт курса по заявке.
Руслан, с информацией о фиксации курса вы можете ознакомится у нас на сайте по ссылке https://changer.club/site/regulation.
Прошу администрацию мониторинга вмешаться! Обменник, не снимайте претензию, т.к. считаю что вы не выполнили свои обязательства согласно заявки. То, что вы внесли изменения в https://changer.club/site/regulation это вы уже сделали после этого. Основная проблема: 1. В мониторинге вы не указали, что курс плавающий. 2. При создании заявки, также нигде не написано, что курс может измениться. 3. Создавая заявку, я рассчитывал на эти деньги, точную сумму. 4. Прошу перечислить недостающие мне 17,38 долларов на кошелек перфект мани.
Руслан, у нас курс не плавающий, курс фиксируется на момент создания заявки, и клиенту предоставляется достаточное количество времени для оплаты. От вас же оплата поступила через 12 часов после создания заявки, к сожалению предложить фиксацию курса на такой промежуток времени никто не может.
Прошу администрацию мониторинга вмешаться! Обменник, не снимайте претензию, т.к. считаю что вы не выполнили свои обязательства согласно заявки. То, что вы внесли изменения в https://changer.club/site/regulation это вы уже сделали после этого. Основная проблема: 1. В мониторинге вы не указали, что курс плавающий. 2. При создании заявки, также нигде не написано, что курс может измениться. 3. Создавая заявку, я рассчитывал на эти деньги, точную сумму. 4. Прошу перечислить недостающие мне 17,38 долларов на кошелек перфект мани.
Прошу администрацию мониторинга вмешаться!
Заявка № 11470489 Написал вам на support@changer.club жду от вас письмо После решения сниму претензию и оставлю отзыв
Здравствуйте, Николай! Выплата на карту произведена успешно, перепроверьте поступление средств.Претензия снята
Спасибо большое проблему решили быстро, надёжный обменник !
Не знаю откуда столько отзывов положительных, так как работа данного обменного пункта оставляет желать лучшего. Морозили заявку в течение суток. По началу якобы не прошел платеж с Perfect Money и якобы идите разбирайтесь с платежной системой, проблема не у нас. Хорошо поверим, слышал от знакомых, что иногда могут тормознуть перевод. Отправился в поддержку PM, где мне ночью ответили, что никаких задержек по переводу нет и не было. Утром захожу в обменный пункт, там снова заявляют, что средства не поступили и просят терпеливо ожидать, после скриншотов попросили еще подождать, после трех напоминаний в течение двух часов, наконец то поступила информация, что платеж обрабатывается, к обеду средства наконец то перевели. Никаких извинений со стороны обменного пункта по поводу данной ситуации не поступило, хоть и проблема как выяснилось была с их стороны. Не рекомендую использовать данный обменный пункт.
Здравствуйте, Игорь! К сожалению по вашей оплате возник сбой при автоматическом определении вашего платежа, и для поиска вашего платежа потребовалось время, да, такое бывает. И мы искренне сожалеем, что у вас возникли трудности при использовании нашего сервиса. Надеемся в будущем нам еще выпадет шанс переубедить вас. А сегодня желаем вам хорошего дня.
Вчера 25.05.2020 хотел совершить обмен xrp - advcashUSD. Отправил xrp на счет обменника, через 10 мин пришло уведомление о том что платеж принят, ожидайте поступление средств. Транзакцию xrp проверил - прошла успешно. Прошло уже 16 часов но мои средства так и не поступили на мой счет advcashUSD. По регламенту должны были поступить деньги в течении часа. С advcash много лет работаю никогда проблем не возникало. Оператор ссылается на сбой у внешнего провайдера и не говорит о сроках поступления средств...
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сегодня 26.05.2020 поддержка обменного пункта связалась со мной по почте. Запросили данные для возврата средств, т.к. при зачислении advcashUSD выдавало ошибку. Возврат xrp прошел в течении часа. Также хочу выразить благодарность команде bestchange за проявленное внимание к моей проблеме.Претензия снята
Приветствуем, пользователь! Мы рады, что всё разрешилось. Оставайтесь с нами! С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Полтора часа нет денег по заявке 11393386 Возврат также не делают, затягивают решение вопроса, ссылаются на "профильный отдел"
Здравствуйте, пользователь! Ваша оплата находится на проверке у PerfectMoney это стандартная ситуация у них и занимает обычно от 3-6 часов. На данный момент ваши деньги к нам не поступили для того, что бы совершить вам выплату либо возврат средств. Пожалуйста ожидайте обработки платежа. Как только средства поступят к нам, мы сможем произвести вам выплату.
Я делал три обмена в трех обменниках, такая проблема возникла только у вас. В других обменниках если и была проверка, то она уже прошла.
Оплата получена, выплата произведена. Хорошего вечера.Претензия снята
Поторопился хвалить. Под вечер 1 мая сделал ещё одну заявку на обмен.Деньги с перфекта ушли, а на карту не упали. Обмен сделали только сегодня 2 мая, после переписки с поддержкой. Очень долго проверяли, хотя я им отправил скрин о переводе
Здравствуйте, Баграт! Ваша оплата была задержана системой PerfectMoney из за чего заявка была обработана вручную после поступления ваших средств к нам. Данная задержка это стандартная ситуация у PM. Хорошего дня.Претензия снята
Оформил заявку на обмен юсдт на визу доллара, ждал 3 часа, отписались что не могут перевести визу и вернут юсдт , прошло еще 5 часов , юсдт не вернули. самый худший обменник на бестчейндже, если хотите чтобы ваши деньги зависли то можете рискнуть сюда обратиться
Здравствуйте, Андрей! Возврат вам выполнен. Перепроверьте поступление. Хорошего вам вечера.Претензия снята
никому не советую этот обменник [оскорбления удалены Администратором мониторинга]Претензия возобновлена
Приветствуем, Андрей! Убедительная просьба не возобновлять претензию и прекратить оскорбления, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге. Финансовых обязательств у обменного пункта перед Вами нет. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Выводил 500 USDT на карту. 3.04 сообщили, что деньги перевели. Уточнил в поддержке, что деньги мне не пришли, на что получил ответ о том, и что задержка может быть до трех рабочих дней. К 8.04 деньги на карту так и не были перечислены.
Здравствуйте, Илья! Очень сожалеем что у вас возникли трудности при использовании нашего сервиса, нами был оформлен запрос в ПС и МПС для выяснения состояния выплаты вам на карту, на данный момент мы получили подтверждение об успешном зачислении средств вам на карту. Пожалуйста перепроверьте поступление. Хорошего вечера.Претензия снята
Да, теперь деньги пришли, спасибо!
Не обработана заявка более часа.
Здравствуйте, Петр! Средства отправлены вам успешно. Перепроверьте пожалуйста поступление. Хорошего вечера.
Да. Спасибо.
Всем привет. Деньги отправил вчера в 16.00 По москве, сейчас уже 07:00 а денег все нет. Заявка № 11356807. Написал им и на сайте, и на электронку - игнорируют, молчат. В статусе заявки огромный красный крест и надпись платеж не успешен. Создайте заявку еще раз. Я больше в этот дрявый обменник ни ногой, и никому не советую с ними связываться. Администрация молчит и не каких действий не предпринимает!
Здравствуйте, Забит! Из за слишком долгого получения подтверждения вашей оплаты в Bitcoin сети, ваша заявка потребовала ручной обработки. На данный момент ваша заявка обработана и средства отправлены на карту. Хорошего дня.Претензия снята
Андрей 176.59.73.* Россия 18 января 2020, 23:38 претензия контора оказалась говно. Итак: Указал в обмене, что буду менять 0.038 битка на тиньковские рубли, ну как обычно указываю округлённую сумму, а по факту зачисления происходит коррекция. Ну так вот, по факту контора получила Всего получено 0.03865970 BTC, однако мне обменяли ИМЕННО 0.038 На мой вопрос: а где остальное? Ответ такой: Проверяю. По заявке № 11328596 обмен был совершен .038 Bitcoin BTC на 20,437.88 Tinkoff RUB Дальше веселее: Я передам информацию в профильный отдел. Для проведения автоматического обмена, если сумма не совпадает в следующий раз нажмите Выплатить как есть. Ок, возможно я тормоз, создал ещё одну заявку, что бы найти кнопку, НЕТ такой кнопки! Далее следует очередной, весёленький ответ: Кнопка появляется только в том случае, если сумма поступивших средств отличается от указанной в заявке. А учитывая что обмен происходит автоматически, то меня вообще никто, ни о чём не спрашивал. Контора решила что я лох и проскочит и так, типа разведём лоха на полтосик! Дальше история: Видать в конторе поняли, что на дурочка не проканало: По заявке № 11328596 можем провести только возврат на киви-кошелек. Далее: Получила ответ от профильного отдела. Возможно провести только возврат суммы 355 RUB. съезжают с темы... И тишина. Так что вот, контора мелких гоп-стопников. Андрей 176.59.73.* Россия 18 января 2020, 23:42 Продолжение истории: Как поняли что из взяли за задницу, стали сыпать предложения о возврате на киви, киви у меня нет, поступило такое предложение: В данном случае можем отправить на карту за вычетом комиссии выйдет 250 RUB. Нормально? Я в ответ: из себя комиссию вычитайте! Это не моя проблема! На что мне поддержка: Такой возможности нет. Так что контора ГОВНО! И админ, пожалуйста, ничего не говорите мне про вежливость, я максимально корректен по отношению к данной конторе. ВОРЮГИ! Андрей 176.59.73.* Россия 18 января 2020, 23:52 Продолжение истории: я: решайте СВОИ проблемы за ВАШ счёт, а мне возвращайте мои деньги! Мне плевать на ваши проблемы, заведите карточку и переведите мне ВСЮ недостающую сумму! отзыв о вашей конторе уже размещён, сейчас вас прославлю На что мне в ответ: Я уже предоставила Вам ответ и все возможные варианты выплаты остатка по заявке. Далее снова я: вы украли мои деньги, возвращайте! в ответ мне (видимо дошёл смысл фразы про отзыв): Уточните реквизиты, пожалуйста. номер карточки передал, в ответ: Я передала информацию профильным специалистам. Так что продолжение следует... на редкость поганая контора... Продолжение истории: мне поступила сумма в 250 рублей. Должно было придти 355 Задал вопрос поддержке: это не вся сумма, я получил 250 рублей. Где ещё 155? Ответ: На карту возможно зачислить только 250 рублей за вичетом комиссии. Снова я: зачисляйте ещё 155 рублей, а свои проблемы решайте за СВОЙ счёт, а не за счёт клиентов! Таким образом, контора не выполнила обмен и своровала 155 рублей.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей Михайлович! Очень сожалеем, что обмен вызвал у вас столь бурные негативные эмоции. Очень просим вас быть более вежливым человеком и обратить внимание на наше сообщение. 1) Ваша переплата составила 0.0006597 * 537 838,82 (по курсу) = 354.82, сумма переплата меньше чем минимальный обмен в данном направлении 3) Вам был предложен вывод на QIWI без каких либо комиссий, но вы отказались. 4) Возврат такой суммы BTC стоил бы 0.0003 что было дороже чем произвести вам вывод на карту. 5) Вам был произведен вывод на карту как вы и просили, но за вычетом комиссии перевода на карту который составил 105руб., и вы получили 250руб.
Претензия НЕ снята! Обменник НЕ выполнил условия обмена, обменник НЕ вернул похищенную сумму. О правилах обмена с идиотской кнопкой, на сайте нет НИ МАЛЕЙШЕГО упоминания, значит сокрытие, значит обман. Итогом этого конфликта с обманом клиентов должно было быть извинение и возврат недостающий суммы. Этого сделано не было. Обменник жульё и кидалы!
На тему киви отдельный разговор, у меня НЕТ киви, так что решайте СВОИ проблемы за СВОЙ счёт, а не за счёт клиентов. Косяк ваш 100% и исправлять его ВАМ!
Долг обменника передо мной, составляет 155 рублей.
Админ! Почему претензия снята?!
Обменник не выполнил обязательств! В чём дело?
Андрей Михайлович, мы правда очень хотим решить любой вопрос наших клиентов. Но в данной ситуации вы не правы. Наши обязательства это созданная вами заявка на обмен, в рамках нее выплата была выполнена. То что вы совершили переплату на 350руб - это ваша ошибка. И мы пошли вам на встречу предложив варианты решения, мы могли поступить грубо и предложить вам только возврат BTC высчитав комиссию перевода которая составила бы 50% от суммы вашей переплаты, но мы сделали вам предложение выплатить на QIWI без комиссии либо на карту. К сожалению мы не можем за свой счет решать вашу ошибку(переплату по заявке) поэтому выплата была произведена за вычетом 105 руб на карту т.к. QIWI кошелька у вас нет. Так же из за ваше
Да нет, дорогуша, вы обманом присвоили себе мои деньги! вы получили сумму какую? но включив "дурачка" совершили обмен исключительно на заявленную сумму! любой обменник производит корректировку по поступлении крипты на счёт, любой! и любой обменник выплачивает, по крайней мере выплачивал, о вчерашнего дня, всю сумму с учётом поступивших средств! вы же в наглую решили меня кинуть. И если бы я этого не заметил, вы бы так "скромненько и не заметили этой моей, досадной оплошности". Это как придти в магазин, и случайно вместе с соточкой, дать полтинничек, а кассирше что? клиент сам виноват! да только клиент заметил это ваше поведение, и фактически поймал вора за руку! что делает в таких случаях кассирша? ""ох извините, не заметила, вот ваши деньги!" что сделали вы: "да пшёл ты.. Вот тебе 70% и звиздуй атсель"... Вы кидалы! без вариантов!
А то что ВЫ, включив дурочка, попали на сумму процентов, так это уже ваша вина, но никак не моя. Не были бы вы настолько жадными и глупыми (воровать так миллион!) то и не довели бы од конфликта, поменяй вы ВСЮ сумму, вопросов НОЛЬ. Ваша вина 100% Без вариантов!
Админ бестченча, мне просто интересно, вы ничего не будете делать с этими кидалами, позволите им и дальше обманывать клиентов? Хм, весьма интересный поступок...
Андрей Михайлович, добрый вечер. Ситуация очевидна, тут даже нечего добавить, продублирую. 1) Ваша переплата составила 0.0006597 * 537 838,82 (по курсу) = 354.82, сумма переплата меньше чем минимальный обмен в данном направлении 2) Вам был предложен вывод на QIWI без каких либо комиссий, но вы отказались. 3) Возврат такой суммы BTC стоил бы 0.0003 что было дороже чем произвести вам вывод на карту. 4) Вам был произведен вывод на карту как вы и просили, но за вычетом комиссии перевода на карту который составил 105руб., и вы получили 250руб. Ситуация произошла из-за Вашей ошибки, но несмотря на это обменник пошёл Вам навстречу, Вы могли создать киви кошелёк за 2 минуты и получить деньги в полном объёме туда, если такой возможности у Вас не оказалось, то обменник не может за свои средства выплачивать Вам деньги на карту и оплачивать Вашу ошибку. Финансовых обязательств у обменного пункта перед Вами нет, претензия неактуальна. Желаем в следующий раз быть внимательнее, надёжных и выгодных обменов! С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменниками пользуюсь давно, но такой хитрожопый обменник встретил впервые. История такая, имел почти 16 монет zec, когда увидел резкое падение решил снять, у обменника которым пользуюсь часто не было средств и я вынужден был найти другой. Решил взять самый топовый сверху с отличными отзывами и хорошим курсом. Составил заявку без ошибок и отправил нужную сумму, в течении 5ти минут средства были на кошельке обменника со всеми нужными подтверждениями сети(это легко увидеть в блокчейн сети), но на их сайти весело сообщения что средства не получены, начал писать в поддержку, парень по имени Иван сообщил что средства они увидели, но в автоматическом режиме отправить они не смогли, только в ручном режиме, типо в течении часа. И тут началось, час прошел- денег нет, опять пишу в поддержку, тоже самое через час. В итоге они футболили меня весь день, деньги пришли только вечером. Деньги пришла по курсу когда я создавал заявку, хотя у них же на сайте написано что в ручном режиме сумма обмена в должна быть по текущему курсу. Что в итоге, я потратил время, нервы, а ребята заработали на разнице в курсе. Их топовое место явно проплачено. Я не рекомендую с ними связываться.
Здравствуйте, Роберт! Очень сожалеем что у вас возникли трудности при обмене, но иногда бывают сбои, и наша система не могла определить оплату по вашей заявке. Потребовалось время для решения вашего вопроса. Наша команда уверена, что сможет предложить вам лучший сервис обмена в интернете. Заходите к нам еще. Хорошего вам дня.
По комментариям к вашему обменнику видно что это не первый раз, так что ваша любезность не к месту.
Перед обменом спросил про верификацию, сказали что верификации нет. После оплаты затребовали верифицакию, и уже возвращают деньги больше 2 недель
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Alexey! Вам был выполнен возврат средств и вас об этом уведомили. Ожидайте зачисления в соответствии с регламентом https://changer.club/site/regulationПретензия снята
Меня уведомили еще 27 декабря, сейчас опять уведомили. От ваших уведомлений у меня на карте денег больше не стало. Жду пока вернут деньги, после чего удалю комментарий!
Просьба администратору обменного пункта прокомментировать, нужна ли верификация по направлению https://www.bestchange.ru/visa-mastercard-rub-to-ethereum.html ? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Alexey, Верификация была запрошена так как поступил запрос от банка касательно вашей транзакции. При отсутствии таких обстоятельств верификация не требуется.
Деньги вернулись на счет спустя 3 недели..... претензия снята!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram