На Главную
Обменник
CoinCat
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 12794
Оплатил в 6.28 мск. Платеж прошел сразу. Платеж приняли только спустя 50 мин из обещанных 10 мин. В итоге пока у сервиса программа искала мой платеж, курс ИЗМЕНИЛСЯ. Так что имейте ввиду, что пока ваш платеж якобы не проходит, то курс может измениться не в лучшую для вас сторону.
Прошу связаться, деньги не дошли получателю
Здравствуйте, Максим, Напишите в онлайн чат пожалуйста, либо на почту support@coincat.in. Тут поддержка пользователей не оказываетсяПретензия снята
Долго, почти час не могли обработать заявку, это напрягло, раньше проблем не было.
У меня отображается один курс, у отправителя, который должен сделать перевод - другой, гораздо хуже. в итоге на большой сумме получается ощутимая разница в минус, сегодня я недополучила около 500 грн. уже не первый раз такие фокусы с курсом, будьте осторожны
Сумму курса указывают выше, при переводе занижена. Полученная сумма намного меньше заявленной. ? ? Не пользуйтесь ! [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Анна, Касаемо вашей заявки, мы проверили: вы сделали обмен не из Bestchange, а зайдя на сайт напрямую. Для Bestchange у нас выдаются эксклюзивные условия обмена. Иногда они могут быть лучше, иногда хуже, чем прямые заходы на сайт. Если вы хотите менять по цене Bestchange, то вам нужно перейти на наш сайт именно с Bestchange для обмена.
Ссылку скидвала для обмена из Bestchange, но условия при обмене изменились. Это отговорки и мошеническая уловка.
Анна, вы перешли на сайт напрямую а не из Bestchange. Для Bestchange у нас выдаются эксклюзивные условия обмена. Иногда они могут быть лучше, иногда хуже, чем прямые заходы на сайт. Если вы хотите менять по цене Bestchange, то вам нужно перейти на наш сайт именно с Bestchange для обмена.
Ваш обменник - [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]! Чтобы снять претензию вы можете доплатить сумму по обещанному курсу и измените мнение о себе!
Анна, мы обработали вашу заявку строго по курсу, указанному в вашей заявке. Претензия необоснованна.
Куда прислать скрин курса при переходе из Bestchange ?
Анна, запишите видео как вы переходите с Bestchange и пришлите на hey@coincat.in
Анна, пришлите скриншот письма с почты о созданной заявке на hey@coincat.in
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Однако мы проверим информацию по Вашему вопросу. Пожалуйста, обратитесь к нам на почту support@bestchange.com для дальнейшего исследования ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправила
В принципе все нормально. Сделка состоялась. Только я выбрал перевод с Альфабанка, рассчитывая, что платёж пойдёт также на альфабанк. Но зачислить деньги предложили на Сбер. Почему? С меня альфа слупила комиссию, так как на этом сбере не подключён даже СБП! Вроде мелочь, но напрягла(((
Подскажите пожалуйста, не выполнена заявка больше часа прошло!
Здравствуйте, Петр, Напишите нам пожалуйста в онлайн чат на сайте, либо на почту support@coincat.in и укажите номер заявки
Помогите пожалуйста решить вопросы, реквизиты я сменил!
3-й час заявки пошел выполнил все инструкции, до сих пор в работе!
Благодарю вас! Все исправлено, заявка выполнена, сумма переведена!!!
Ужасный обмерки ,два дня жду денег ,до сих пор транзакция не произведена . На любые вопросы получаешь ,монотонны односложные ответы ,не несущие в свою очередь ни какой ясности . Жду дальше …. Если все таки удасться произвести транзакцию или мне вернуть деньги . Отпишу об этом тут
Здравствуйте, Иван, Мы вам в поддержке объяснили ситуацию. Ваша транзакция висит на финализации банком. Мы отправили транзакцию сразу же и вам об этом сообщили. Мы нкиак не можем повлиять на скорость ее обработки банком. Ожидайте, пожалуйста.Претензия снята
Иван, транзакция по вашей заявке получила финальный статус успех. Заявка обработана.
После перехода на сторонние банки появился процент со стороны моего банка и иногда появляется сообщение об отклонении приёма платежа со стороны банка-получателя перевода. Приходится отменять заявку и создавать новую, с другим получателем. Эта заявка прошла отлично. В общем спасибо за возможности. Шероховатости переживём.
Более недели для транзакций с Тинькофф на Монобанк/Приватбанк, предлагает карты Сбера, на которые нельзя осуществить перевод. Раньше все было Ок.
Всем добра! Накипело...Особенно когда дело касается денег. Пользуюсь услугами компании очень давно, сделал переводов штук 50-60 уже. Ни разу до этого ничего не происходило. Сегодня нужно было матери срочно отправить деньги, она в другой стране... После создания заявки я попросил (как всегда это делаю) уточнить кому принадлежат реквизиты, по которым мне нужно произвести обмен. Обычно оператор указывает либо Имя и первую букву Отчества либо Имя и первую букву фамилии, либо другие не полные данные. Этого достаточно для того чтобы я сверил данные с теми которые выдает мой банк (могу ведь допустить ошибку, человеческий фактор и т.д). Операторша Анастасия же категорически отказалась мне помогать и написала что мне может быть совсем отказан доступ к сайту. Вот такие дела друзья. Подход к клиентам не у всех одинаковый. Вывод- с этой компанией я уже дружить не буду и вам не советую.
Здравствуйте, Роман, Для перевода достаточно номера карты, который вам предоставляется. Ошибиться в номере карты невозможно, так как в номере есть контрольный разряд и если вы ошибетесь цифрой банк не пропустит перевод. Мы предоставляем ФИО только в крайних случаях и никогда не предоставляли на постоянной основе, так как эти данные могут быть использованы мошениками. По этой причине ФИО может быть предоставлено только после верификации карты, что вы делать отказались. Хорошего дня.
Спасибо за пожелание, но вы этот день уже подпортили)) Сайтом bestchange я пользуюсь уже лет 6-7, поэтому знаю что все сайты, в том числе и вы, ранее и сейчас, подтверждаете человека которому я скидываю деньги! Другое дело что вы не запрашиваете регистрацию и верификацию для проведения обменов. Наверное этим, а не курсом хорошим нас и заманиваете ))
Обычно меняю рубли на гривны. Обмен занимает 1-2 мин. Один минус для меня: перевод в рублях надо сделать по номеру карты на карту Сбера. У меня карта другого банка. За такой перевод мой банк берет с меня 1%. Т.е. курс обмена для меня хуже заявленного на 1%. Было бы здорово, если бы была возможность переводить рубли не по номеру карты, а по номеру телефона через СБП (без комиссии).
Это было очень долго. Сначала в течении часа не могла подтвердится оплата (писала в поддержку). В итоге спустя 2 ЧАСА подтверждение оплаты все таки пришло, о спасибо. Минус нервные клетки .-.
Здравствуйте, Крис, Банки не всегда моментально отпускают платежи. Ваша заявка была обработана как только платеж дошел до нас. Рады, что все разрешилось. Всего доброго.Претензия снята
Сделал заявку на перевод 10000 руб Сбербанк - uah visa/mastercard , деньги списались а перевод не прошел уже 2й день нету
Здравствуйте, Владимир, обратитесь пожалуйста в онлайн поддержку, либо на почту support@coincat.in Тут поддерка пользователей не оказываетсяПретензия снята
Обратился ,жду ответа
Владимир, видим что вы отменили заявку, поэтому она не была обработана в автоматическом режиме. Сейчас проверяем вручную поступление вашего платежа
Спасибо, платеж пришел
Не получилось ?
Здравствуйте, Baxtiyor Baxodurovich, Обратитесь в поддержку в чате на сайте или на почту support@coincat.in. Здесь поддержка пользователей не оказывается.
Не приходят деньги, что мне делать?
Здравствуйте, Ваня Макаренко, Обратиеться в поддержку и прислать чек оплаты. Здесь поддержка пользователей не оказывается.
Куда написать?
Ваня Макаренко, в чат на сайте или на support@coincat.in
Скинуть мне ссылку на поддержку я не могу ее найти
Ваня Макаренко, https://coincat.in/ru/contacts
Ваня Макаренко, после обращения в поддержку заявка была обработана в течение 5 минут.
Все хорошо после обращения в службу поддержки решили за пять минут!
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Из за этого сервиса блокируют сбер карты. будьте внимательны
Приветствуем, Павел! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждение есть.
Павел, пожалуйста, ожидайте ответа со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Павел, С ваших слов мы провели проверку выданной вам карты для оплаты первой заявки, карта в порядке, никаких проблем с ней не возникает. Насчет второй заявки о которой вы писали нам в поддержке - вам там не была даже выдана карта для оплаты, а вы утверждаете что по ней вам заблокировали карту
Да, пришлось обратиться в отделение банка. На второй карте аккаунт заблокирован до сих пор
Жаль что сюда не можно скриншоты прикреплять
Павел, Вы можете разместить скриншоты и предоставить ссылку на них посредством хостинга для скриншотов — https://ru.imgbb.com/ С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Очень боялся первым кидать деньги, но знакомые сказали, что сайт хороший. Переводил на карту украинского банка и столкнулся с проблемой: приват банк расценивает зачисление, как "операцию с криптовалютой" и может заблокировать деньги, придется писать в поддержку. Комиссию тоже с меня списали, а не с отправителя, а так 10 звезд из 10 сайту!
Курс на бест чендж 1.69 зашел пока набирал реквизиты изменился на 1.82 это ограбление [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] связался с тех поддержкой сказали выплаченно как в заявке и отморозились хотя это баг их системы я проверил еще раз на бест чендж так же был курс 1.69 а у них на сайте 1.82 короче развели на на 600 гривен может кто то отдельно у них так решил заработать или прога у них сырая и нет привязки курса к сайту бест чендж он же там был без изменений все это время
Здравствуйте, Андрей, Касаемо вашей заявки, мы вам уже ответили в поддержке: вы сделали обмен не из Bestchange, а зайдя на сайт напрямую. Для Bestchange у нас выдаются эксклюзивные условия обмена. Иногда они могут быть лучше, иногда хуже, чем прямые заходы на сайт. Если вы хотите менять по цене Bestchange, то вам нужно перейти на наш сайт именно с Bestchange для обмена.Претензия снята
Вы мне еще расскажите как и куда я захожу я выше написал как все было через бест ченж всегда захожу на обменики то что у вас там отображается возможно тоже сырое и ваш обменик грузиться минуту и скидывает на главную страницу где самому надо опять выбрать какой обмен совершить
Это нормально два разных курсана 10 процентов на бестченжд и на вашем сайтеПретензия возобновлена
Андрей, ответим еще раз на ваш вопрос - для Bestchange у нас выдаются эксклюзивные условия обмена. Иногда они могут быть лучше, иногда хуже, чем прямые заходы на сайт. Если вы хотите менять по цене Bestchange, то вам нужно перейти на наш сайт именно с Bestchange для обмена.Претензия снята
Я что не понятно написал я по вашему где нашел вход на ваш сайт если не через бестченжд вы что мега популярный на каждом сайте ваш обменик ?Претензия возобновлена
Андрей, у нас есть скриншоты со сторонних сервисов аналитики (яндекс метрика и гугл аналитика) всех ваших сессий на сайте, где видно, что ваш переход был напрямую, поэтому не нужно врать, пожалуйста.Претензия снята
Врать это по вашей части мне нет смысла делайте прогу свою растеряеете всех клиентов
Перевел деньги в 17 часов, уже 10 другой день, деньги не перевели, в чате только бот не чего не отвечает. Пока не советую переводить, у них есть проблемы.
Здравствуйте, Сергей, Обратитесь в онлайн поддержку на сайте, либо на почту support@coincat.in Время работы онлайн поддержки с 10:00 до 22:00Претензия снята
Сергей, видим, что проблема решена и заявка обработана.
Отправил первый перевод в целях проверки, все прошло успешно, при втором переводе с моей карты деньги были списаны, но до адресата не дошли.
Здравствуйте, Анатолий, Ваша заявка была исполнена, обратитетсь в банк за подробной информацией.Претензия снята
Сервис не доступен
Прошло 30минут,деньги так и не поступили(
Вашим инструментом [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] пользуются мошенники ! Думаю вы должны это знать . Обчищают карманы соотечественников. Хотелось бы отменить эту операцию.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ирина, Обратитесь в онлайн поддержку пожалуйста. Тут поддержка пользователей не оказываетсяПретензия снята
В первые за 10 лет работы с bestchange столкнулся из скрытым лохотроном в виде "эксклюзивных комиссий" . Перед созданием заявки на калькуляторе показывает сумму правильную по курсу но как только заявка выполняется в ней и соотвественно на карту приходит сумма меньше примерно на 7-9% . Кстати заметил это еще с первого обмена, но тогда сумма была поменьше и я просто забыл об этой финансовой неприятности.Поддержка данного обменника - средства возвращать отказалась объяснив недостачу - ихними эксклюзивными комиссиями. Прошу администрацию Bestchange.ru принять меры к этому обменнику. А coincat.in - советую написать о своих конских комиссиях в шапке сайте. Вообще не понятно как они по мониторингу числятся по другому курсу..
Здравствуйте, Алексей, Касаемо вашей заявки, мы вам уже ответили в поддержке: вы сделали обмен не из Bestchange, а зайдя на сайт напрямую. Для Bestchange у нас выдаются эксклюзивные условия обмена. Иногда они могут быть лучше, иногда хуже, чем прямые заходы на сайт. Если вы хотите менять по цене Bestchange, то вам нужно перейти на наш сайт именно с Bestchange для обмена.Претензия снята
Для поиска лучшего курса я всегда использую только bestchange, и переход естественно делаю с него. Искать какой то обменник в интернете или просто добавлять какой-либо обменник в закладки нету смысла - так как курс всегда меняется. А у вас настоящий обман с вашими "эксклюзивными комиссиями" в виде 7-9%. Другим пользователям - советую внимательнее присмотреться к сумме которую получаете на карту с данного обменника.
[Инцидент был урегулирован] Случайно удалил прошлый отзыв. Дублирую. На данном мониторинге ДВОЙНОЙ курс. Просьба админитрацию разобраться. При мониторинге курс был 1,63, а по факту обменял по 1,72.
Приветствуем, Сергей! Мы запросили у обменного пункта доказательства и проверяем их, пожалуйста, ожидайте, мы с Вами свяжемся. На данный момент претензия не имеет подтвержденных оснований и поэтому переводится в нейтральный статус. Пожалуйста, предоставьте доказательства, что Вы переходили на сайт обменного пункта именно из мониторинга. Убедительная просьба не возобновлять претензию, прекратить спам, дублирование отзывов и оскорбления, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Каким образом и куда мне предоставить доказательства?
Сергей, Вы можете опубликовать доказательства здесь посредством сайта prnt.sc, либо любого другого файлообменника, а также отправить нам на почту support@bestchange.com С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Понял, спасибо за информацию. У них в куках должна быть вся информация. Я перешел по скопированной ссылке на страницу, которую перед этим открыл с БестЧейнджа. Обратите пожалуйста внимание на этот факт. Я не совершал обмена напрямую с сайта БестЧейндж, так как мониторил все с одного устройства, а оплачивал с другого, но по той же ссылке и на той же странице, которая открывается после перехода с БестЧейнджа.
День ушли 3000 руб. с Тинькофф (написано: ожидает авторизации). При этом в заявке написано, что она просрочена.
Здравствуйте, Валерия, Данная заявка вами отменена. Если вы ее оплатили, то обратитесь в поддержку на сайте или на support@coincat.in и предоставьте чек оплаты, пожалуйста.Претензия снята
К сожалению, мы не можем никак повлиять на скорость проведения транзакций в банке Tinkoff. Дождитесь пока транзакция будет отпущена банком и обратиетсь в поддержку.
Валерия, заявка обработана согласно регламенту обработки отмененных заявок.
Да, все пришло! Спасибо!
Тинькофф - Kaspi Bank Написано, что система в течение 10 минут обнаружит платёж. Прошло 1,5 часа и безуспешно. В банковском приложении операция отмечена как успешная.
Здравствуйте, Эльмира, Обратитесь в поддержку на сайте или на support@coincat.in и предоставьте чек оплаты, пожалуйста.Претензия снята
Поддержка помогла, всё успешно. Спасибо!
Вчера отправила.Где деньги?
Здравствуйте, Алеся, Ваша заявка была обработана. Обратитесь в поддержку банка.Претензия снята
Алеся, ваша заявка была обработана за 7 минут с момента ее создания и за 2 минуты с момента оплаты. Обратитесь в поддержку банка.
Спасибо большое.Деньги пришли.Была заминка с картой получателя.
5 % от суммы за обработку операции в ручную, считаю много. Как понять в "ручную" 21 век, всё делает компьютер, деньги отправлены на указанный Вами счёт, если я отказываюсь от заявки верните деньги и всё, на конвертации заработали.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram