На Главную
Обменник
CoinCat
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 12794
**** на деньги и крипту
#8DnfxeWtS6BY52FM,будте добры обратить внимание жду 13 часов!сбер-лайткоин
Здравствуйте, Вячеслав, Это сайт для отзывов. Поддержка здесь не оказывается. Для поддержки обратитесь по контактам обменного пункта hey@coincat.in и пришлите номер заявки и чек оплаты из банка по вашей заявке.
Я три письма уже туда написал мне никто не отвечает!!!
Вячеслав, проверили еще раз. Не видим от вас обращений. Попробуйте, отправить письмо с другой почты, пожалуйста.
Тупо выдает ошибку "не удалось отправить",,разбирайтесь!
Вячеслав, попробуйте воспользоваться другой почтой, пожалуйста. Либо направьте письмо на support@bestchange.ru. Коллеги перенаправят ваши данные нам.
Вячеслав, заявка обработана.
Спасибо....
Пытался обменять Сбер - Приват. Предложили перевести деньги на какую-то карту. Думаю, ладно, рискну на минимальную сумму. В результате, Сбер выдал: нельзя перевести деньги на эту карту. На этом все и закончилось.
Обмен руб со сбера на гривны в приват произошёл в течении 30 минут ,спасибо !что ещё не маловажно в отличии от многих сервисов не бралась комиссия при отправке со сбера на другую карту .
Пол часа жду обработки втб на лайткоин.....???????че за дела????
Здравствуйте, Вася, Данная заявка была обработана, ссылка на транзакцию досутпна на странице заявки. Обратитесь в поддержку вашего кошелька и предоставьте им ссылку на транзакцию.Претензия снята
Заявка обрабатывается уже 20 минут , у ребят даже чата нет на сайте, прошу разобраться почему так
Здравствуйте, Крым, Ваша заявка в статусе отправки вам средств, ожидайте пожалуйста. При возникших вопросах напишите нам на почту hey@coincat.in как указано в контактах на сайтеПретензия снята
Заявка обработана,но это несправедливо , курс за 30 минут изменился , комиссия мельчайшая ,ждать непонятно сколько придётся
Обменивал 33000 руб на гривну по курсу 18000 грн а пришло 17000 Пришло на 1000 гривен меньше. Не первый раз обмениваю ранее не было проблем
Здравствуйте, Vadim, Пришлите пожалуйста скрин письма о созданной заявке нам на почту hey@coincat.inПретензия снята
Всегда переводила деньги и сума точно приходила на карту. Сегодня я перевела деньги, где сайт показал одну стоимость, а на карту пришла сумма меньше (
Здравствуйте, Вероника, Пришлите, пожалуйста, скриншот письма с почты о созданной вами заявке на hey@coincat.in.Претензия снята
Поступления нет уже 7 часов. В условиях указано 30 минут. Где деньги?
Здравствуйте, Илья, Вам ответили 7 часов назад, чтобы вы прислали чек оплаты из банка. Пришлите чек, пожалуйста. Просьба вести переписку в поддержке hey@coincat.in. Здесь поддержка не оказывается.
Где в условиях указано, что нужно присылать чек или ждать от вас писем? Указано "подождите 30 мин." Жду 7 часов.
Илья, мы не обнаружили от вас платежа, пришлите чек, пожалуйста.
Уже давно все отправлено. Где деньги? Ещё 30 минут подождать?))
Илья, мы запросили у вас чек более 7ми часов назад. Вы прислали его 3 минуты назад. Вы имеете в виду 3 минуты назада это "давно"? Ожидайте, пока мы проверим платеж.
Ваша заявка отправлена в обработку.
Я имею ввиду, что денег нет, и жду я 7 часов вместо 30 ти минут..... Про чек нужно писать в условиях, а в условиях автоматическое определение платежа
Я вашей обработки и автоматического обнаружения платежа уже 7 часов жду)))
Илья, чек запрашивается только в условии того, что банк по каким то причинам не отображает платеж или платеж помечен подозрительным СБ. В регламенте обмена также есть этот пункт. Ваша заявка в обработке, платеж дойдет до вас в ближайшее время.
Не нужно снимать каждый раз претензию - денег нет!
Илья, заявка обрабатывается согласно регламента. Ориентировочный срок зачисления платежа 30 минут, ожидайте, пожалуйста.
Так прошло уже 7 часов
Илья, вы не отвечали на запрос 7 часов.
Не нужно снимать каждый раз претензию - нужно перевести деньги!
Илья, ваша заявка в обработке согласно регламенту. Ожидайте ее обработки. Ваша претензия необоснванна, так как ваш платеж обрабатывается в рамках регламента обмена.
Заявка обработана, хорошего дня.
Не нужно снимать каждый раз претензию - нужно перевести деньги!
Илья, Заявка обработана, хорошего дня.
Не нужно снимать каждый раз претензию - нужно перевести деньги!
Илья, деньги вам отпавлены, на каком основании вы возобновляете претензию?
Заявка обработана, а денег нет - СУПЕР обменник! На том основании, что деньги вы так и не перевели, вам же некогда, вы претензии снимаете))
Илья, деньги вам отпавлены, пришлите выписку по вашему счету.
А может лучше еще денег дослать?
Илья, деньги вам отпавлены, пришлите выписку по вашему счету.
А говорили не оказываете здесь поддержку)))) Может теперь вы мне чек на почту пришлете))))))))))))))))))))))))) ?
А говорили не оказываете здесь поддержку)))) Может теперь вы мне чек на почту пришлете))))))))))))))))))))))))) ?
Илья, Илья, деньги вам отпавлены.
Чек на почту будьте любезны.
Илья, мы не предоставляем чеки, заявка обработана.
Как так? с людей требуете, а сами не предоставляете. А если я тоже не предоставляю?
Илья, если вы не предоставляете, то, к сожалению, мы не можем оказывать вам более услуги обмена. Что касается текущего, то обязательства перед вами исполнены.
если вы не предоставляете, то, к сожалению, мы не можем оказывать вам более услуги обмена. Что касается текущего, то обязательства перед вами исполнены.
Не исполнены, денег нет, предоставьте чек
Илья, ваша заявка исполнена.
Отправил деньги, система их не увидела, это как понимать? соответственно не получил то на что менял, сумма и реквизиты верны на 100% идет второй поиск но ничего, скриншоты готов предоставить
Здравствуйте, Владислав, Вам было отвечено. У вас в операции видно, что она не отпущена банком "операция ожидает подтверждения".Претензия снята
Я вам ответил что на платежах недельной давности так же написано, более того имеется второй скрин где написано что успешноПретензия возобновлена
Владислав, нет, на совершенных платежах такой бейдж не висит. Оплата нам пока не поступила. Когда оплата поступит напишите нам и мы проверим операцию еще раз.Претензия снята
Вы меня за идиота держите? мне перевели сумму там такой же бейдж висит но деньги у мняПретензия возобновлена
Владислав, мы не видим от вас платежа. Как только операция дойдет статус сменится у операции и бейдж исчезнет. Напишите нам как только операция будет успешной.Претензия снята
Читайте внимательно яменяю у вас не первый раз! проверяйте вашу систему! платеж у вас!Претензия возобновлена
О как странно, у меня еще висит ожидает авторизации, а ваша система уже увидела платеж? Быть может вам сменить место работы?
Владислав, ваш платеж дошел, ожидайте исполнения.Претензия снята
Меняю со сбера на Litecoin уже пол часа прошло как перевел им деньги. Никакого результата.
Чисто висит Оплатите заявку в течение ...
Здравствуйте, Александр, Просьба обратиться в поддержку hey@coincat.in и прислать чек операции и номер заявки. Здесь поддержка пользователей не оказывается.Претензия снята
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отписал на почту. Результата нетПретензия возобновлена
Александр, обращений от вас не поступало. Ожидаем обращения в поддержку и прикрепление чека.Претензия снята
Александр, платеж найден, заявка отправлена в обработку. Просим прощения за небольшую задержку. Задержка вызвана сбоем в работе Сбербанк Онлайн.
Перевели деньги на другой счет
Здравствуйте, Андрей, Вы написали, что ошиблись и указали не тот номер карты, мы не можем нести ответсвенность за вашу ошибку.
При переводе денег на Украину была заблокирована карта получателя. Аргументация - незаконный оборот криптовалюты или перевод через запрещенную систему. После проверки, банк разблокировал карту и перевел деньги получателю. Вопрос: на сколько часто это происходит?
Деньги за 6 часов не перевели на сообщения не отвечают. Похоже скам.
Здравствуйте, Алекс, Ваш вывод был отменен по причине высокого Risk Score вашего адреса. Пришлите чистый адрес BTC для вывода в поддержку.Претензия снята
Добрый день! Подала заявку сегодня 15.07.2022 на обмен 3 тысяч рублей,а перевела 6тысяч рублей на номер карты 2202 2023 2623 6795 . Деньги с моего счета сбербанка ушли ,а мне в гривнах не вернулись . Прошу вас разобраться и вернуть мне деньги в гривнах.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Марина Голяченко, Здесь поддержка пользователей не оказывается. Напишите на hey@coincat.in указав номер заявки и прикрепив чек операции из банка.Претензия снята
Благодарю вас за быстрое устранение моей проблемы. С вами очень приятно сотрудничать! С удовольствием буду обращаться в ваш обменник CoinCat . Всем рекомендую этот обменник!!!
Я отправила скрины уже три раза
Здравствуйте, Наталья Викторовна Бочкарёва, Эта страница не чат, а страница отзывов. Ведите переписку либо в поддержке, либо в уже созданном отзыве, пожалуйста.
Сюда писать? Как здесь прикрепить скрин незнаю
Можно как то побыстрее решить вопрос? Пожалуйста
Наталья Викторовна Бочкарёва, ваша заявка обработана.
Доброе утро разберитесь пож с моей просьбой. Вчера отправила деньги 13000 а в заявке почему то вышло три . и поэтому она не прошла. А деньги ушли
Здравствуйте, Наталья Викторовна Бочкарёва, Пришлите пожалуйста номер заявки и чек оплаты из банка на hey@coincat.in
Здравствуйте. Меня зовут Мирзохид. Я уроженец Узбекистана. Нахожусь в России 4 года. Я считаюсь инвестором binance. В понедельник мы перевели с моего банковского счета почти 40 тысяч (39 500) рублей, чтобы вывести мои денежные средства с платформы. Почему я не могу вывести свои денежные средства, хотя и это было обещано и прошли 3-4 дня! Кто за это всё ответит?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Safarov Mirzohid, Ваша заявка была обработана 11.07.2022, ссылка на транзакцию доступна на странице заявки.Претензия снята
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] CoinCat очень долгое время водит меня за нос. Сделала два обмена. Мне написали, что перевод был сделан не верно и нужно оплатить с каждого перевода 20% вознаграждение. Я оплатила по их ссылке, которую мне отправили. А денег мне так и не перевели. Что делать. Зависла большая сумма.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Зульфия, Такого номера заявки не существует. Также единственное что у вас запросили в поддержке по вашему email это номер заявки.
Блокируют карты людей, кто пишет что не прошел перевод или оставляют жалобу. Не рекомендую!
Любое обращение к ним расценивают агрессивно и блокируют карты запрещая совершать обмен
Здравствуйте, Nikon, Мы помогаем с переводами сотням пользователей каждый день. Однако редко бывают случаи, когда мы вынуждены отказать в обслуживании клиенту по разным причинам. При этом все финансовые обязательства исполняются перед клиентом в полном объеме. Надеемся, что вы найдете другой сервис и будете настроены менее агрессивно к нему. Всего доброго.
Если для вас обращение с непоступлением средств это агрессия, то я не понимаю как вы работаете с людьми и почему вас еще не уволили.
Ничего не пришло. Заявка не обновляеться.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Филипп, По данной заявке нам не было поступлений. Если вы уверены в том, что отправили на транзакцию, то пришлите ссылку на нее на hey@coincat.inПретензия снята
Спасибо.Все пришло,только очень долго спустя два дня.
Нечего не пришло
Проверяйте не чего не приходило
Здравствуйте, Sasa, такой заявки не существует. Обратитесь в поддержку hey@coincat.in и укажите номер заявки.Претензия снята
[Номер заявки удален в целях безопасности]
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, обратитесь в обменный пункт напрямую hey@coincat.in С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги не пришли спустя 40 минут.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
PS. номер заявки - #TjW8RZ2LXiou9EN3
Здравствуйте, Савва Романов, Проверили, деньги вам были отправлены.Претензия снята
Все пришло, спасибо
В течение 5 минут с момента подачи заявки #weg5gxrur9GZPUxc перевел денежные средства. Они в зачет на оплату не ушли и, соответственно, истек срок для оплаты и выдало: Заявка #weg5gxrur9GZPUxc просрочена К сожалению, время исполнения заявки #weg5gxrur9GZPUxc истекло, так как мы не получили по ней платежа. Если вы уверены, что успели сделать платеж в назначенное время - нажмите на соответствующую кнопку ниже для возобновления поиска вашей транзакции. При возобновлении поиска будет произведен пересчет курса обмена, так как курс фиксируется только на время ожидания транзакции.
В течение минут 5 дополнительного поиска платеж был успешно найден и началась процедура перевода денежных средств по конечным реквизитам.
Подтверждаю получение денежных средств, правда чуть по менее выгодному курсу, но все равно спасибо!
Деньги сняли и четко ушли со Сбербанка на указанный счет. А система CoinCat выдает, будто платеж не найден. Оплата заявки #DCppHMifq9Ju1Fpu Оплата произведена, а деньги "растворились". Могу назвать номер карточки, фамилию, имя и первую букву фамилии. Рекомендую всем желающим переводить деньги воздержаться до решения вопроса по моему платежу.
Ответ от обменника: "Заявка #DCppHMifq9Ju1Fpu просрочена К сожалению, время исполнения заявки #DCppHMifq9Ju1Fpu истекло, так как мы не получили по ней платежа. Если вы уверены, что успели сделать платеж в назначенное время - нажмите на соответствующую кнопку ниже для возобновления поиска вашей транзакции. При возобновлении поиска будет произведен пересчет курса обмена, так как курс фиксируется только на время ожидания транзакции". На самом деле, деньги переведены ВОВРЕМЯ, всего лишь в течение нескольких минут. Прошу найти платеж.
Всем рекомендую. Скопируйте мой отзыв за 6 июля 2022, 21:21 и мой же комментарий за 6 июля 2022, 21:28. Возможно, не я первый. Всем урок.
Здравствуйте, Виктор, ваш платеж найден, заявка в процессе обработки.Претензия снята
Виктор, заявка обработана
Cпасибо
Здравствуйте, написал Вам на почту с проблемой
Здравствуйте Написал вам на почту Жду скорейшего решения вопроса
Здравствуйте, Виталий, Уже решаем вопрос
Мне не нравится, когда я отправил деньги во время, а они пишут что не обнаружили и сделка будет по новому курсу, а он всегда менее выгодный. Я то отправил деньги вовремя, это ваш автомат не распознал. А в остальном деньги действительно приходят.
Здравствуйте, Михаил, пока перевод находится в таких статусах как "Ожидает авторизации", "На выполнении", "В обработке" и т.д., деньги на наш счет не поступили, а поступают когда перевод имеет успешный статус и в этот момент мы переводим вам средства
Вчера был совершён перевод, в ходе которого сервис CoinCat не выпалтил всю сумму указанную при обмене. После того, как я написал об этому здесь, мне сказали, что мол я зашёл на сайт CoinCat не с сайта bestchange, а откуда-то с другого места, потому курс обмена оказался другой. Однако после этого я предоставил скриншоты, на которых видно, что каолькулятор на сайте CoinCat указывал одну сумму зачисления, а по факту перевёл другую. Мне всё таки перевели остаточную сумму. Однако после этого полностью отключили возможность совершать переводы. Выглядит, как очень "качественная" избератильность. Не говоришь о проблемах тогда можешь пользлваться сервисом. Стоит сказать о проблеме в открытую (в открытую только потому что, тех поддержка CoainCat на почте не отвечает), так сразу получаешь блокировку. Прошу администрацию сайта bestchange помочь с урегулированием данного вопроса.
Уже больше 10-ти раз пользовался CoinCat и вот сейчас произошёл конфуз. В кальткуляторе BestChange было указано, что с учётом комиссии при оплате 40000 рублей я получу 21 с лишним тысяч гривен. При переходе на сайте CoinCat я указал сумму списания 40000 рублей ровно и прямо на сайте CoinCat мне так же указало, что я получу более 21000 гривен. Однако на карту пришли 19882 грн. И на почте в сообщениях указано, что мы успешно выполнили Ваш заказ на 19882 грн. Куда ушли почти 1.5 тысяч гривен, я не знаю. В момент перехода на сайт калькулятор BestChange мне показал, что я получу более 21. В момент когда я уже переводил 40000 рублей пот нужному номеру карты я так же видел, что получу более 21 тысячи. Но получил 19 и мне сказали, что заказ выполнен. Я сразу решил посмотреть, может курс на CoinCat сместился, но нет. Он так же показывал больше 21 тысяч гривен за 40000 рублей.
Здравствуйте, Maksim, Вы совершили обмен не с Bestchange, а по прямому заходу (скопировав адрес сайта и зайдя на сайт напрямую). Для клиентов Bestchange мы предлагаем эксклюзиыный курс, если вы перейдете на наш сайт не с Bestchange, а с другого мониторинга, с рекламы или напрямую, то обмен вам будет совершен по другому курсу. Мы можем вам пойти на встречу в этот раз и доплатить разницу, но в будущем, если ориентируетесь на Bestchange, то переходите по ссылке отсюда.Претензия снята
Абсолютно нет! Я ВСЕГДА перед обменом выбирай удачный для меня курс среди трёх разных сервисов ИМЕННО на сайте bestchange и ИМЕННО с него я и перешёл на CoinCat. Более того, у меня имеется скриншот, который я сделал сразу после того, как на сайте CoinCat я увидел табличку на которой написано, что заказ на сумму 19882 uah выполнен.. А на заднем фоне этой таблички под эффектом размытия чётко видно, что я получаю 21292 uah. Предоставляю прямую ссылку на этот скриншот https://i.ibb.co/zXnmLQT/9b77b568e056.pngПретензия возобновлена
И как я понял, за то, что я оставил негативный отзыв, мне решили запретить пользоваться сайтом CoinCat. Ведь при прохождении каптчи перед оформлением заказа, я получаю ошибку "Http failure response for https://api.coincat.in/api/v2/orders: 0 Unknown Error" сразу после того, как я написал свой отзыв. Недостающие тысячу с лишним гривен мне CoinCat доплатил. Прошу вернуть возможность обменивать средства и я сменю отзыв на положительный. Спасибо
Maksim, мы вам не запрещали пользоваться сервисом. Обновите страницу или попробуйте ввести другую сумму для обмена, пожалуйста.Претензия снята
К сожалению, страница обновлена и браузер был перезапущен. Сумма была введена другая. Результат, после прохождения каптчи с выбором изображений получаю ошибку "Http failure response for https://api.coincat.in/api/v2/orders: 0 Unknown Error"
Maksim, мы видим, что вы успешно создали заявку rdKnsxDbx6gprV6H
Смог создать только с телефона. С ПК постоянная ошибка после оставленного отзыва.
В переводе было указано 1373 TRX , а пришло 1173 TRX , сожрали 24$
Здравствуйте, Алена, Вам было отправлено ровно 1373 TRX, обращайтесь в ваш кошелек за разъяснениями, транзакция: https://tronscan.org/#/transaction/a7bef2989fb6336f1824e4238d4501c2936f9e3d37169962bd0217eca8737d9aПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram