На Главную
Обменник
Crypto-Store
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 5332
Не меняйте на обменнике суммы больше 10000 рублей. При обмене большей сумму гарантированный бан карты получите. В моем случае 116000р были выведены одиннадцатью транзакциями и в итоге гарантированный бан в сбербанке с перманентной блокировкой карты и интернет банкинга. Администраторы сайта с чего-то решили что мелкие транзакции меньше отслеживаются, хотя ситуация диаметрально противоположная.
Здравствуйте, Александр, К сожалению, в последнее время действительно наблюдается ужесточение банковской политики по мониторингу банковских транзакций между физ.лицами. Обменный пункт хоть и использует оптимальную систему выплат, но также не огорожен от возможных блокировок, о чем мы предупреждаем перед созданием заявки. Если блокировка произошла из-за нашей транзакции - обратитесь в тех. поддержку и предоставьте подтверждающий документ, коллеги поспособствуют разблокировке и предоставят необходимую информацию. Всего вам доброго!
Буду краток... Менял 3000USDT(BEP20)Тинькофф RUB. 26 транзакций на Тинькофф. Карта в блоке. Теперь я не клиент банка. Просят подтвердить каждый платёж, в итоге сами они запутались. Предоставили мне справку с печатью для банка, но мне банк намекнул что это филькина грамота. В итоге: Деньги выплатили, справку предоставили. НО Карта моя тю-тю. Меня я 5-ый день мурыжат теперь.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день, ну а что он ответит то? "К сожалению, в последнее время ужесточилась банковская политика бла, бла, бла и так далее" И на этом всё Деньги обменник выплатил, но они не у меня, так как обменникищет обмен на бирже, и они сами не знают откуда эти. Но деньги на карте у меня, а пользоваться я смогу только 50.000 в месяц на покупки+20.000 чтобы снять наличные. А холодильник мне сейчас нужен(Я же для этого менял). Но они сами знают к чему такие транзакции могут привести, и вот меня привели. А им то что, у них одна отмазка"Не, ну мы же в ПОЛНОМ объёме выплатили, а дальше сами уже разбирайтесь". Я и сам так могу поменять, но я доверяю bestchange... Что не будет такого геморроя, а по итогу. Денюжки тю-тю, карта тю-тю. И усё....
Здравствуйте, Максим, К сожалению, в последнее время действительно ужесточилась банковская политика , касательно переводов между физ.лицами и риск блокировок кратно увеличился(независимо от способа выплаты) о чем имеется предупреждение перед созданием заявки. Сожалеем, что с вами произошла такая ситуация, но в официальном ответе банка видим, что их интересуют не конкретно наши переводы, а общее движение средств на вашем счету(включая исходящие переводы от вас) за последние 3 месяца. Также просим не вводить пользователей в заблуждение, никто вас не игнорировал , консультация происходит оперативно и предметно. Если у вас остались какие - либо вопросы , то можете обратиться к нашим специалистам в техническую поддержку. Хорошего вам дня и настроения
Крайне не рекомендую Умерла личная карта, работавшая 7 лет после обмена Выплата была 10-12 платежами суммами в районе 6к Очевидно трегуольники, неизвестно какого цвета Просят подтвердить каждый платёж, потому что не работает автоматика, зарабатывают проценты за наши нервы Понимаю карты умирают, но берите нормальных мерчан!
Здравствуйте, Alex, К сожалению, в последнее время ужесточилась банковская политика, касательно мониторинга транзакций и переводов между физ.лицами, хоть сервис и использует наиболее оптимальную систему выплат, но от повышенных рисков блокировок в последнее время не защищен никто, о подобных рисках мы сразу же уведомляем пользователей в отдельным окне перед созданием заявки, вы же согласились с условиями проведения обмена. Также с вашей стороны не было обращения в службу поддержки нашего сервиса с предоставлением данных, что блокировка произошла после нашей транзакции, - для сопутствующей помощи в разблокировке.
Совершал обмен USDC на Банковскую карту RUB. После просьбы отменить заявку, администрация обменного пункта пообещала вернуть USDC на адрес с которого я делал перевод. В конечном итоге я от них ничего не получил, кроме как хэша другой транзакции. После предоставления им скрина с сайта Blockchain.com поддержка не выходит на связь.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Евгений, Средства были возвращены на тот адрес , с которого они поступили после вашего запроса об отмене заявки. Оператор предоставил вам хэш возврата на кошелек, с которого были получены средства. Просьба прекратить возобновление финансовой претензииПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства не были возвращены.Претензия возобновлена
Заявку на перевод с ltc на фиат не исполнили, уже 2 дня прошло. На сайте посылают в ТГ, в ТГ просят писать на почту, с почты ничего не отвечают. Даже LTC просто обратно на тот же кошелек отправить не могут, ибо с фиатом у них какие-то сложности. Я впервые с таким сталкиваюсь.
Здравствуйте, LTC>fiat, Просьба не вводить пользователей в заблуждение и пойти на контакт в телеграмм, чтобы ваша заявка была финализирована.Претензия снята
Воспользовался обменником впервые. Обмен не завершён. Мало того что обменник не предупреждает о поступлении мелких сумм — от чего у меня было много вопросов от ТП моего банка (чуть не локнули ЛК). Более того, обменник считает что в связи какой то тех. проблемой может не отвечать в течении дня — конкретным клиентам у которых есть проблемы. На данный момент обменник должен ещё 9000. На связь они предпочитают не выходить и дело не в оперативности работы тех персонала.
Здравствуйте, Сергей, Средства оплачены Вам в полном объеме.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сервис превысил лимит по времени платежа на полчаса, одна из транзакций попала к СБ банка, не рекомендую.
Худший сервис обмена со скрытыми правилами. Средний чек на обмен 6000 рублей. То есть при заявке на обмен и получении в 40000 рублей на карту вы получите 6 — 8 транзакции которые станут причинами бана вашего банковского счета. Моя заявка была на 500 долларов usdt на рубль райфайзен. Могут сделать индивидуальный обмен с комиссией в 6% что от суммы в 40000 рублей будет около 2500. Крутой ***.
Здравствуйте, Андрей, Никаких скрытых правил у сервиса не имеется, предупреждение о дробной выплате красным шрифтом указано при создании заявки. Предложили подстроиться под ваши условия по индивидуальному курсу - на что получили отказ. С какой целью вы создали заявку на обмен, если вас не устраивали правила обмена - нам непонятно. Рассматриваем ваш отзыв как прямую дискредитацию сервиса, не вводите пользователей в заблуждение.
Прошло более 12 часов с момента создания заявки. Сначала писали мне что не могут выполнить заявку по текущему курсу, начали клянчить значительно снизить курс (с 79.2 до 78), так как у них проблемы с выплатами. Согласился на снижение, так как средства нужны были быстрее. В итоге — ничего не поступило. Статус заявки на их сайте "Выполнена", денег нет. Запросил возврат.
Здравствуйте, Me, Приносим извинения за доставленные неудобства, к сожалению, перевод попал в обработку на стороне банка и отправителю пришлось подтверждать перевод личным визитом в отделение банка. На данный момент заявка выплачена в полном объеме. С уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, деньги получены, спасибо. Вопрос снят.
Уважаемая администрация Bestchange! Вы хоть смотрите кого добавляете на свой сервис, отзывы посетителей своих читайте! Натуральный ***, курс рубля здесь один, на сайте в итоге другой 73.67, а обмен с usdt на карту они хотят делать через п2п кучей сумм. Вы такими сайтами только отношение к своему сервису портите. Многие привыкли что размещение на вашем сайте это автоматическая гарантия отсутствия ***, а тут оказывается теперь нужно вдумчиво изучать отзывы предварительно по каждому сайту. У вас есть конкуренты, не буду их называть, но они в итоге вас сожрут, если не примите меры!
Здравствуйте, Михаил, Извините, вы точно нам отзыв пишите, у вас заявка одной суммой выплачена.Претензия снята
Скрин обмена: https://snipboard.io/8K0Bgp.jpg Скрин переписки с упоминанием выплаты мелкими частями (то есть все самые дешевые заявки на одной из бирж): https://snipboard.io/fSTc6Y.jpg.
Теперь предлагает удалить ветку с отзывом чтобы получить разницу в средствах https://snipboard.io/s5ixYn.jpg.Претензия возобновлена
Михаил, 1)Обмен выполнен в соответствии с условиями его создания 2)Обмен выполнен одной суммой. 3)По курсу вы поинтересовались у нас на почте, на что коллеги ответили - что в данный момент не закупаем USDT и по топовому курсу можете создать чуть позже, но заявка была вами создана все равно 4)Со своей стороны доплатили вам сумму по заявке в рамках клиентоориентированности нашего сервиса и нежелания конфликтовать. Ваш отзыв выглядит так, будто вы специально у нас создали заявку, будучи предупрежденным о нерыночности курса в данный момент, чтобы оставить здесь свой негативный отзыв в дальнейшем и попытаться дискредитировать сервис на волне предыдущего негатива.Претензия снята
Совершал 2 обмена, один за одним. Заявка под номером *** (на сумме 1500 usdt) — была выполнена отлично. После получения денег, сразу же создал вторую заявку ***, опять перевел 1500 usdt, не увидел что курс в заявке вместо 80 рублей за 1 usdt, почему-то снизился до 59. Получил безусловно на 30.000 рублей меньше, написал в саппорт — 2 часа беседы — результат 0. Часто меняю USDT здесь, но впервые сталкиваюсь с тем, что курс с 80 рублей падает до 59 — в моменте и без видимых на то причин. Попросил, чтобы вернули или USDT или докинули рубли — саппорт не понимает. Повторяю ещё раз, курс 59 — не рыночный, рыночный 80 — который был в первой заявке. Сейчас на обменнике, опять курс 80+.
Здравствуйте, Yosef, На момент создания вашей заявки обменный пункт прекратил закупку USDT и отошел по позициям на мониторинге, видимо в этот момент вы создали заявку на продажу USDT в нашем обменном пункте. Вы видели условия и согласились с ними, также хотим заметить, что вся информация, касательно заявки дублируется на почту, где вы можете ознакомиться с условиями обмена еще раз. В техническую поддержку с обсуждением условий обмена, - вы обратились постфактум, к сожалению возврат в случае исполнения заявки невозможен. Обязательства в рамках этой заявки перед вами исполнены в полном объеме на тех условиях, на которых обмен был начат. Просьба не возобновлять необоснованную финансовую претензию. С уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Претензия обоснованная. За 1500 USDT я получил 89500 рублей, на текущий момент — курс на обменнике опять 80+. То есть, я недополучил 31000 рублей. Я уже писал Вам, что машинально сделал 2 заявку, и не обратил внимание на курс, за мои ГОДЫ обменнов здесь, это ВПЕРВЫЕ — что курс меняется не на копейки, а на, простите, ЦЕЛЫХ 21 рубль. Это не нормальная ситуация. Администрация Bestchange, и непосредственно Дениса Мал* — прошу обратить внимание на этот звездец. Сумам смешная, не хочется, поднимать скандал за 3 копейки. Если обменник не обладает адекватностью, видимо они уже заработали свое — может выкинуть его из мониторинга. Повторяю, за ГОДЫ обменнов, подобный конфликт — ВПЕРВЫЕ.Претензия возобновлена
Yosef, Финансовые обязательства в рамках этой заявки перед вами исполнены в полном объеме, вы видели условия и согласились с ними. Если вы создали заявку на обмен в момент, когда сервис не закупал USDT, то это и означает, что курс был установлен нерыночный, т.к набора заявок от пользователей в этом направлении не велось, введу его большой загруженности. Обменный пункт не несет ответственности за вашу невнимательность, просьба не возобновлять необоснованную финансовую претензию, всего вам доброго!Претензия снята
Bestchange прошу предоставить данные о обменнике на емаил. Видимо, решать подобную претензию нужно через стандартные каналы на территории РФ. Такой наглости, я ещё не видел здесь.Претензия возобновлена
Yosef, Будьте добры не возобновлять финансовую претензию, у обменного пункта нет перед вами финансовых обязательств. Вы видели условия обмена и согласились на них.Претензия снята
Финансовая претензия НЕ решена. Обязательства есть. Либо верните 1500 USDT, а я верну Ваши 89500 рублей. Если Вы не хотели покупать USDT, направление нужно отключать, если видите что клиент бежит менять по 59 рублей — контакты есть, можно было бы уточнить, реально ли клиент — не дружит с головой, или не заметил подмены курса.Претензия возобновлена
Yosef, Будьте добры не возобновлять финансовую претензию, у обменного пункта нет перед вами финансовых обязательств. Вы видели условия обмена и согласились на них. Возврат после завершения обмена невозможен.Претензия снята
Ребят, выставлять курс 59, видеть что клиент меняет деньги, и надеется, что он не придет с претензией из-за разности в курсе (80 и 59) — Вы кажется живете в реальном мире, а не в сказочном. Прикрываться тем, что "Вы курс видели — значит все ок" — это больше похоже на охоту на "невнимательных", а другими словами — чистой воды мошенничество. Посему: Bestchange прошу предоставить данные о обменнике на емаил. Видимо, решать подобную претензию нужно через стандартные каналы на территории РФ. Ваши игры с курсом — меня мало волнуют, я четко и ясно изложил позицию, Вы можете играть в свои игры дальше, но это "Мошенничество", других слов здесь нет. Crypto-Store: Финансовая претензия НЕ решена. Обязательства есть. Либо верните 1500 USDT, а я верну Ваши 89500 рублей. Если Вы не хотели покупать USDT, направление нужно отключать, если видите что клиент бежит менять по 59 рублей — контакты есть, можно было бы уточнить, реально ли клиент — не дружит с головой, или не заметил подмены курса.Претензия возобновлена
Yosef, Обменный пункт не несете ответственность за вашу невнимательность. Будьте добры не возобновлять финансовую претензию, у обменного пункта нет перед вами финансовых обязательств. Вы видели условия обмена и согласились на них. Возврат после завершения обмена невозможен.Претензия снята
Для клиентов: Crypto-Store — занимается мошенничеством! Ребят, выставлять курс 59, видеть что клиент меняет деньги, и надеется, что он не придет с претензией из-за разности в курсе (80 и 59) — Вы кажется живете в реальном мире, а не в сказочном. Прикрываться тем, что "Вы курс видели — значит все ок" — это больше похоже на охоту на "невнимательных", а другими словами — чистой воды мошенничество. Посему: Bestchange прошу предоставить данные о обменнике на емаил. Видимо, решать подобную претензию нужно через стандартные каналы на территории РФ. Ваши игры с курсом — меня мало волнуют, я четко и ясно изложил позицию, Вы можете играть в свои игры дальше, но это "Мошенничество", других слов здесь нет. Crypto-Store: Финансовая претензия НЕ решена. Обязательства есть. Либо верните 1500 USDT, а я верну Ваши 89500 рублей. Если Вы не хотели покупать USDT, направление нужно отключать, если видите что клиент бежит менять по 59 рублей — контакты есть, можно было бы уточнить, реально ли клиент — не дружит с головой, или не заметил подмены курса.Претензия возобновлена
Yosef, С какой целью вы создали обмен, если вас не устраивали его условия? Просьба не дискредитировать обменный пункт и не вводить пользователей в заблуждение.Претензия снята
Я ответил на данный вопрос трижды (!). Зачем Вы выставили курс 59 вместо 80 и без тени сомнения провели сделку — наверное, этот вопрос, можно не задавать. Ибо "прибыль" в 31000 — цена честности бизнеса на мониторинге и цена репутации обменного пункта.Претензия возобновлена
Yosef, Мы провели обмен на тех условиях, на которые вы согласились. Вы создали у нас заявку - мы ее обработали, претензии к условиям обмена вы высказали постфактум. Рассматриваем вашу претензию как попытку публичной дискредитации сервиса. Обмен произведен в регламентированном порядке, средства по заявке выплачены вам в полном объеме, финансовая претензия не имеет оснований. Всего доброго.Претензия снята
А на что Вы надеялись? Вы поменяли клиенты 1500 USDT по нормальному курсу, через 5 минут — Вы видете от этого же клиента, новую заявку и обмениваете ему же.... по курсу 59 вместо 80, с надежной на что? Что он придет скажет спасибо и оставит положительный отзыв? Или напишет негативный, а Вы ему скажете "Мы никаких финаносвых обязательств перед тобой не имеем"? И это при обмене не валотильных продуктов USDT и рубля. И при том, что Вы по направлению USDT — Рубль не единственные, и клиент не страдает психическим расстройством, безусловно выбрал бы обменник с рыночным курсом (+/-). И при том, что в заявке — есть и емаил, и Телеграмм — уточнить 2 секунды, но Вам же выгодно поменять по 59, а потом сказать "клиент видел, клиент сам виноват". Ребята, это не бизнес, это Мошенничество. В чистом виде.
Для клиентов: Crypto-Store — занимается мошенничеством! Ребят, выставлять курс 59, видеть что клиент меняет деньги, и надеется, что он не придет с претензией из-за разницы в курсе (80 и 59) — Вы кажется живете в реальном мире, а не в сказочном. И должны понимать простые вещи, и вести свою деятельность в рамках мониторинга ЧЕСТНО. Прикрываться тем, что "Вы курс видели — значит все ок" — это больше похоже на охоту на "невнимательных", а другими словами — чистой воды Мошенничество. Bestchange: Прошу предоставить данные о обменнике на емаил, соответствующую заявку я отправил. Видимо, решать подобную претензию нужно через стандартные каналы на территории РФ. Crypto-Store: Финансовая претензия НЕ решена. Обязательства есть. Претензия в размере 31000 рублей, то что Вы "заработали" на разнице курса 80-59. Если Вы не хотели покупать USDT, направление нужно отключать, если видите что клиент бежит менять по 59 рублей — контакты есть, можно было бы уточнить, реально ли клиент — не дружит с головой и не видит в списке других ообменников, или не заметил подмены курса. И как вообще произошло, что курс резко изменился на момент создания заявки (!). Но, ваши игры с курсом — меня мало волнуют, я четко и ясно изложил позицию. Подобная сделка в рамках текущего законодательства является ничтожной.Претензия возобновлена
Yosef, Нагрузка на направление повышается - цена закупки становится ниже, чтобы понизить спрос Нагрузка на направление понижается - цена закупки растет, чтобы повысить спрос Это рыночные процессы. Что касается вашей невнимательности, то мы за нее ответственность не несем. Вы создали заявку, согласились с условиями( которые находятся у вас перед глазами, а даже, если вы сразу их не заметили - то еще и письмом на почту с напоминанием о курсе обмена) - мы эту заявку обработали в регламентированный срок на реквизиты из заявки и суммой выплаты из заявки. Прекратите дискредитировать сервис и вводить пользователей в заблуждение, ответы были вам даны исчерпывающие.Претензия снята
Для клиентов: Crypto-Store — занимается мошенничеством! Ребят, выставлять курс 59, видеть что клиент меняет деньги, и надеется, что он не придет с претензией из-за разницы в курсе (80 и 59) — Вы кажется живете в реальном мире, а не в сказочном. И должны понимать простые вещи, и вести свою деятельность в рамках мониторинга ЧЕСТНО. Прикрываться тем, что "Вы курс видели — значит все ок" — это больше похоже на охоту на "невнимательных", а другими словами — чистой воды Мошенничество. Bestchange: Прошу предоставить данные о обменнике на емаил, соответствующую заявку я отправил. Видимо, решать подобную претензию нужно через стандартные каналы на территории РФ. Crypto-Store: Финансовая претензия НЕ решена. Обязательства есть. Претензия в размере 31000 рублей, то что Вы "заработали" на разнице курса 80-59. Если Вы не хотели покупать USDT, направление нужно отключать, если видите что клиент бежит менять по 59 рублей — контакты есть, можно было бы уточнить, реально ли клиент — не дружит с головой и не видит в списке других ообменников, или не заметил подмены курса. И как вообще произошло, что курс резко изменился на момент создания заявки (!). Но, ваши игры с курсом — меня мало волнуют, я четко и ясно изложил позицию. Подобная сделка в рамках текущего законодательства является ничтожной.Претензия возобновлена
Yosef, Уточните, кто создал заявку по этому курсу?Претензия снята
Для клиентов: Crypto-Store — занимается мошенничеством! Ребят, выставлять курс 59, видеть что клиент меняет деньги, и надеется, что он не придет с претензией из-за разницы в курсе (80 и 59) — Вы кажется живете в реальном мире, а не в сказочном. И должны понимать простые вещи, и вести свою деятельность в рамках мониторинга ЧЕСТНО. Прикрываться тем, что "Вы курс видели — значит все ок" — это больше похоже на охоту на "невнимательных", а другими словами — чистой воды Мошенничество. Bestchange: Прошу предоставить данные о обменнике на емаил, соответствующую заявку я отправил. Видимо, решать подобную претензию нужно через стандартные каналы на территории РФ. Crypto-Store: Финансовая претензия НЕ решена. Обязательства есть. Претензия в размере 31000 рублей, то что Вы "заработали" на разнице курса 80-59. Если Вы не хотели покупать USDT, направление нужно отключать, если видите что клиент бежит менять по 59 рублей — контакты есть, можно было бы уточнить, реально ли клиент — не дружит с головой и не видит в списке других ообменников, или не заметил подмены курса. И как вообще произошло, что курс резко изменился на момент создания заявки (!). Но, ваши игры с курсом — меня мало волнуют, я четко и ясно изложил позицию. Подобная сделка в рамках текущего законодательства является ничтожной.Претензия возобновлена
Обещали обмен trc20 на карту за 3 часа, прошло больше, пришло меньше четверти суммы. Специально уточнял сроки обмена перед сделкой, 10-180 — подвели, теперь тоже ничего внятного, кроме "в ближайшее время".
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ольга, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства - задержка возникла в результате длительной обработки на стороне банка. С уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Это просто ужас. 5 часов не могу получить свои деньги, хотя регламент 180минут. Отключили поддержку на сайте после моих вопросов. В телеграмме перестали сразу же выходить на связь. Скинули половину средств и пропали. Обязательно быть на связи в телеграмме чтобы подтверждать переводы. Уже ночь а я сижу и жду.
Наглый мошеннический обменник под названием - crypto-store.cc Отправил лтс, как обычно через бестчэндж, но что то впервые пошло не так, AML блокировка, ну что ж, скрывать нечего, предоставил видео с документами и сделкой, начали прогревать и сливаться. Потом вообще попросили все сделки с данного кошелька предоставить, что - маразм, многие нашел, предоставил, но снова, что то пошло не так, потом месяц игнора, и на сайте и у "AML ЭКСПЕРТОВ" по почте, а на днях выяснилось, что они скидывали фишинг амл проверки того хэша, где естественно риск 99, а я воспользовался платным популярным сервисом, и там был риск минимальный, отписал, уже ответили, но ОТКАЗАЛИСЬ ВОЗВРАЩАТЬ СРЕДСТВА ПОД ПРЕДЛОГОМ - ВЫ НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ ДАННЫЕ(ХОТЯ НАПОМНЮ - МЕСЯЦ ИГНОРА ВЕЗДЕ) после же всего этого, операторы начали отвечать пастами, и игнорировать прямые доказательства мошенничества(фишинг/свой сайт с 99% риском) и удалять переписки. Это нарушение не только законодательства РФ, но и правил платформы бестчэндж, только жаль, что она скорее помогает таким "обменникам", за что ни раз получала блокировки от РКН. Если вы хотите бесконечно предоставлять личные данные, вплоть до грязного нижнего белья и хотите быстро потерять деньги и нервы, то CRYPTO-STORE.СС НАИЛУЧШИЙ ВАРИАНТ.
Не получилось поработать с сервисом. Создал заявку — оплатил монеты. На диалог идут слабо! Привет-Пока — примерно такой диалог! Доступ к заявке потерялся и не получить что очень странно, далее заблокировали меня в чате и в телеграме. Заявили что я им грубил — так они не отвечали на вопросы а заявили что это спам! то есть нет доступа к заявке, не отвечают приняли монеты или нет, не сообщают сколько получу при обмене — и блокируют по итогу за недовольство. Произвели возврат, что решило проблему, но осадок такой вот остался. Работал с LTC. Я спросил — могу ли обращаться повторно за обменами, на что ответа так и не получил — остался лишь один контакт это их почта — туда и написал. Короче такого я ранее не встречал на Бестчендже, и как минимум удивлен, потому что этот обмен составил мне неприятности на других фин.направлвениях, но я смог решить их другим путем. А если бы других вариантов не было, то они бы в итоге меня подставили. Я так и не понял причин такого отношения к заказчикам. Но при этом стоит отметить что возрат был произведен. Потрачено времени около часа или чуть больше, нервничать пришлось и делать кучу лишних действий.
Заявка на обмен 500 USDT исполнена в течении приблизительно 1,5 часов. Перевод средств осуществлялся различными способами на мою карту, каждая транзакция кроме финальной была в районе 5,5 тысяч рублей. В течении всего времени необходимо быть онлайн и проверять личный кабинет банка и по каждой транзакции давать подтверждение. Хотелось бы чтобы о таких условиях предупреждали заранее.
После публикации этого отзыва со мной связался тот же оператор что принимал подтверждения и предложил удалить данный отзыв в обмен на денежное вознаграждение, что я считаю крайне не этично со стороны сервиса.
Здравствуйте, Pavel, Перед обменом оператор связался с вами в чате и вы были предупреждены о его условиях, платеж разбили на несколько частей т.к считаем подобную систему выплат оптимальной и менее подверженной банковским блокировкам и мониторингу платежей, учитывая нынешние ограничения со стороны банков. Оператор действительно вам предложила удаление отзыва, т.к здесь вы уведомили, что вы не были предупреждены об условиях обмена, что не является действительностью. С уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Это не правда. Оператор связался со мной уже после того как я перевёл свои средства на ваш кошелёк и нажал на сайте кнопку "Я оплатил". На странице заявкой у вас нет той информации которую отдельно предоставляет ваш оператор в чате. Только иформация о том, что Процесс подтверждения может занять некоторое время, инфо об AML и среднем времени обработки. Если бы вы предоставили информацию о способе произведения обмена до того как пользователь переводит вам свои средства, то я бы не написал этот отзыв.
Это был какой-то кошмар. 5 часов. 16:38 — открыл заявку. где-то в 16:43 — подтвердил оплату *дальше тишина, ничего не происходит* 17:28 — написал в поддержку (чат на сайте, указано "ответ в течении 5 минут"), уточнить статус обмена. *тишина* 17:35 — написал в телеграм 17:38 — поздоровались, попросили "секунду" *тишина* 17:56 — я написал, что все еще ожидаю 17:58 — сухо ответили: "В процессе выплаты" 18:30 — *в чате на сайте до сих пор не было ответа, хотя написано 5 мин ожидания ответа. Решил снова уточнить статус*. Тут же поздоровались, сказали, что уточняют 18:46 — *пнул поддержку в чате* ответили — "В процессе выплаты" 19:42 — Спросил снова, уточнил что прошло 3 часа ответили, что "вот вот в ближайшие минуты придёт" 19:53 — *узнается, что обменник не частями решил отправить, а якобы одним переводом из-за чего все тормоза со стороны банка* 19:57 — заверили, что отправят повторно 20:19 — написал в телеграм, уточнить там 20:26 — "Перевод в банковской обработке. Коллеги еще подождут 10-15 минут" 20:47 — написал, что все еще ничего не пришло. 21:16 — пришла первая часть суммы 21:30 В сравнении с другими обменниками, которыми пользовался на прекрасном bestchange, в этом как-то все медленно и не хотя происходит. Делаешь перевод и потом в течении всего времени сопутствует какое-то негодование и неизвестность. Я прекрасно понимаю, что время заявки до 180 минут (в данном случе вышло больше), но ни привета, ни всего остального после оплаты в заявке. Другие обменники тебе пишут в телеграм чуть ли не моментально после создания заявки, ожидая от МЕНЯ обратной связи, а не наоборот. Не понравилось, не рекомендую.
Решил воспользоваться данным обменником, но мою заявку заморозили из-за якобы не прохождения AML. Средства потом вернули с фразой "Такие активы нам не нужны", при этом удержав из них 5!%, которые видимо оказались им нужны. В общем не рекомендую данный обменник, который только пытается обмануть клиента, прикрываясь своим регламентом.
Здравствуйте, Юрий, Перед созданием заявки вы были ознакомлены и согласны с регламентом обменного пункта об AML/KYC, возврат был произведен в регламентированном порядке. Обменный пункт не оперирует с подобными активами, которые были отправлены вами, комиссия взымается исключительно на покрытие издержек, связанных с принятием подобных активов.
Уже 20 подтверждений и обмен не выполнен, написали в телеграмм, что деньги отправлены, но уже прошло почти час, а денег нету.
Здравствуйте, Pr, Не вводите пользователей в заблуждение, никто вам нигде не писал, что средства отправлены, регламент выплаты у нас до 180 минут, если вы не согласны с нашим регламентом, то с какой целью создали заявку на обмен? На данный момент мы отменили процесс выплаты на ваши реквизиты и запросили адрес для возврата, ожидаем.Претензия снята
Нету еще возврата средств, как придут так и снимите претензию.Претензия возобновлена
Не рекомендую здесь делать обмены, средства выплачивают частями, банки их платежи блокируют.
Лучше вернуть обратно, чем пользоваться их услугами по блокировке счетов.
Pr, Не вводите пользователей в заблуждение и перестаньте дискредитировать обменный пункт, у вас один обмен в нашем сервисе, который был выплачен одним платежом. Возврат произведен, в дальнейшем обслуживании вам отказано.Претензия снята
Не доволен работой с этим обменником. Заявка *** на сумму 300$ обмен на ЮМаней. В отличие от заявленных сроков (от 5-ти минут..) фактически перевод занял 5,5 часов. И я в целом не против даже и подождать. Но саппорт схож с регистратурой провинциальной больнице. Единственный ответ на запрос статуса перевода — "На выплате". Все остальные вопросы они игнорировали. Я не знаю, лучше вообще не иметь саппорта чем такой. В общем не ожидайте от обменника: - Скорости - Какого либо саппорта.
Здравствуйте, Alexander, К сожалению, перевод на ваши реквизиты попал в банковскую обработку и его финализация заняла несколько часов, на функционирование банковской системы у обменного пункта нет рычагов влияния. Также хотим заметить, что связались с вами по личным контактным данным с разъяснением ситуации, но в ответ были заблокированы.
Я указала все необходимые данные в заявке, но представители обменника попросили дополнительно отправить на их почту номер телефона и ФИО. К сожалению, я не смогла отправить им письмо, так как моя почта платная, а из-за того что они используют SMTP-сервер Яндекса (российский почтовый сервер), я не могу принять от них сообщение. Вместо этого я попросила их прислать мне код подтверждения, чтобы я могла пройти верификацию в чате обменника. Однако они ответили, что письмо не может быть доставлено, поскольку Яндекс не отправляет сообщения на мой адрес. В итоге я не могу им написать, потому что у них Яндекс, а они не могут написать мне — по той же причине. Возврат TRX они отказываются делать, пока я не свяжусь с ними по почте, хотя все необходимые данные я уже указала в заявке. Мой Телеграм у них есть и номер телефона тоже.
Так же это стала прихоть обменника что они захотели перевести по сбп, а не по номеру карты которую я тоже казала. У обменника есть все чтобы отправить мне рубли или вернуть TRX обратно, но они продолжают издеваться и получать удовольствие от этого.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ольга, Уважаемый клиент, Вы при создании заявки в графе "номер телефона" указали номер карты. А смена реквизитов производится через почту. С уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Здравствуйте. Обменник сделал 6 разных переводов от разных отправителей после чего банк заблокировал счет с пометкой подозрительные платежи, мошенничество. сумма спора 82,730.10RUB непонятно зачем было так делать. Банк ждет от меня подробности по этим переводам, детальным движениям за пследние 3 месяца что может занять неопределенное время и с непонятным исходом. Прошу администрацию подключиться для решения этого вопроса. Скрины переводов и запрос от банка были отправлены на почту администрации сайте info@bestchange.com так же обменник был уведомлен. Ждем благополучного решения.
Здравствуйте, Елена, Заявка выплачена в полном объеме , все документы по операциям вам предоставили. К сожалению , у обменного пункта нет рычагов влияния на работу банковской системы, но мы готовы способствовать разблокировке вашего счета. С уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Да заявка была выплачена я этого не отрицаю на скрине все видно, я пишу о что после ваших переводов мне заблокировали счет у банка есть подозрения в мошеничестве и отмыванию средств. Теперь нужно предоставлять в банк письмо от кого были сделаны ващи переводы и за что. На данный момент деньги заморожены на неопределенный срок. Вот такие пока дела.
Елена, К сожалению , в последнее время банки усилили мониторинг операций между физ. лицами и счет может быть заблокирован после любой транзакции между незнакомыми физ.лицами. Приносим извинения за доставленные неудобства, но обменный пункт не имеет рычагов влияния на банковскую систему, со своей стороны поспособствуем разблокировке счета в пределах наших возможностей. Также предоставьте , пожалуйста , доказательства, что счет был заблокирован именно из за нашей операции С уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Какое писомо из банка? Вам были отправлены скрины где после ваших переводов счет был заблокирован у меня персональный счет. В банк были направлены пояснения по поводу ваших прееводов, в течении 10 дней банк должен прислать ответ, если банк что то запросит я обязательно тут или вам сообщу в тг. Вы перекладываете ответсвенность за свои переводы на получателя, вы зачем то разбили 82к на 6 переводов от разных людей это стало причиной подозрительных переводов, вы деньги от меня получили у вас по ним нет вопросов.
Кинули на 50 тысяч, ситуация обстоит так, я покупал btc на сумму 155000 тысяч, и не смог оплатить по их реквизитам так как мой банк непровел перевод, я попросил сменить реквизиты, на что мне ответили что других сейчас нету, через некоторое время мне написали что есть реквизиты на 159 тысяч, готов ли я создать заявку, я сказал да, доверился и написал просто 159 тысяч а не нужную сумму в btc подумав что и так на 4 тысячи больше отправляю я и не стал сверять сумму в btс, на что и расчитывали эти мошенники, и тут я попался на крючок, отправив 159 тысяч я начал ждать, когда мне пришли деньги я увидел что сумма на 50 тысяч меньше нужной мне Обратился в обменник, на что мне сказали вы сами виноваты, в наглую обманули пользуясь доверием, комиссия никак не может с 159 тысяч быть 59 тысяч, прошу администрацию бест ченжа рассудить, претензию не снимать пока не выплатят мне 50 тысяч Прикладываю записи что бы посмотреть разницу в сумме Заявка №*** 159 000 RUB 0.01384854 BTC 12 апр 2025, 21:51 Заявка исполнена Заявка №*** 155 000 RUB 0.02094603 BTC 12 апр 2025, 20:40 Заявка отклонена.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не выплачивают деньги. Дают грязные реквизиты из-за которых блокируют карту ( могу предоставить доказательства) работал с ними неделю, в итоге улетели все карты! в банке сказали получатели 16 летние дети, из-за этого и были блокировки. Обходить стороной их!
Здравствуйте, Пользователь намеренно вводит в заблуждении и дискредитирует наш обменный пункт, угрожая устроить информационную атаку на сервис в отзывах мониторинга. Подтверждение тому, что вы делаете это специально будут переданы мониторингу.
Оформил заявку. Отправил фото карты. Прождал час. Операция не выполнена. Не прислали реквизиты. А курс уже поднялся. Не рекомендую.
Здравствуйте, Андрей, Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой на нашем сайте. К сожалению, из-за ожесточений правил СБ и блокировок, не всегда удается оперативно предоставить актуальные реквизиты для оплаты заявки. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Случайно перевел 114к не на тот банк, который указан в заявке. Поддержка сказала "Вы просто не на тот банк отправили, сейчас разберемся" ждал, ждал. Сказали, что деньги получатель (Владелец карты на которую поступили деньги) присвоить не может, как оказалось вполне может. Деньги я перевел 25 марта, сегодня уже 29, поддержка игнорирует сообщения. Писали получателю лично, не отвечает и не выходит на связь. Поддержка изначально вообще говорила, что счет на который поступили деньги заблокирован (После звонка в банк выяснилось, что это не так), получатель мол ходила в банк (Такого тоже не было). Готов предоставить любые документы, которые подтверждают мои переводы.
Здравствуйте, Зарубин Александр, Вам была предоставлена актуальная информация в чате поддержки. Ожидайте обратную связь, мы с вами свяжемся. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Увидел курс 86 рублей (топ1 на БЧ в конкретный момент). Перешёл на сайт, оформил заявку по курсу 86 рублей, нажал подтвердить выдало окно в духе "Подтвердите обмен суммы такой-то, по курсу 83 с копейками". Чуваки в моменте меняют курс перед самой фиксацией заявки. Оставляю отзыв как напоминание себе.
Здравствуйте, Behart, Нам жаль, что Вы попали именно в момент изменения курса, специально Мы ничего не меняли, Вы видели курс обмена при создании заявки, так же при создании заявки стоит таймер изменения курса каждые 60 секунд, Вы могли дождаться когда таймер обновиться и только после этого создать заявку, или же обратиться в онлайн чат, консультант в чате Вас бы проинструктировал и помог создать заявку по тому курсу, по которому Вы хотели создать заявку изначально. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Советую обходить этот обменник стороной, курс падает и не фиксируется после успешного перевода, резко падает, и когда курс наконец-то фиксируется(наверное когда им выгодно) — курс резко возвращается на обычное место. Одним словом скам, из доказательств было лишь: биржа пересчитала (уверен курс даже не падал, но уж ладно, сумма небольшая). В общем, обходите обменник стороной, на таких невнимательных людях (каким я был раньше) они делают очень хорошие деньги upd: курс даже не упал в этот момент, смех)
Просят фото карты. Кто пользуется физической картой в 2025 году. Карта виртуальная на телефоне. Решили в 80-е годы людей вернуть? Не рекомендую сервис, как устаревший.
Здравствуйте, Сергей, Верификация карты это стандартная процедура, если у Вас возникли проблемы или вопросы, или нет возможности сфотографировать физическую карты, Вы можете обратиться в чат на сайте, консультант Вам поможем и объяснит, что делать в такой ситуации. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Что за чушь? Какая стандартная процедура? Какие фото карты, На бирже проще верификацию пройти чем в вашем обменнике. Кто стандарты придумал. У меня ответ есть, что виртуальные карты не принимаем. Такие "обменники" подставляют и сам сервис bestchange. Тут скоро ни кого не будет с Вашими требованиями.
В целом обмен прошёл, правда с нюансами: большая часть суммы была переведена в течение 10 минут на указанный в заявке банк, а небольшой остаток спустя 3 часа после обращения в поддержку, но на другой банк и без нескольких копеек (сумма конвертами была неровная). Затем начались какие-то непонятные активности — мне начали писать и звонить хзшные аккаунты по поводу последнего перевода. Общался только с ТГ-поддержкой обменника, которая была на связи. Как выяснилось, вторую часть суммы контрагент перевел мне и на исходный банк, и на другой банк. В итоге ситуация разрешилась — я лишние деньги вернул. Можно похвалить поддержку за оперативное реагирование и вовлечение в ситуацию.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram