На Главную
Обменник
Crypto-Store
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 5332
Один обмен произошел успешно после чего вечно нету адекватных реквизитов для оплаты заявки. Одни мошеннические счета выдают. Можете потерять много времени с этим обменником.
Здравствуйте, Pavel, Вам Выдали полностью рабочие реквизиты, на которые до Вас и после Вас проходили переводы без каких либо проблем, так же Вам были предложены 3 различных реквизитов на которые Вы не смогли перевести средства, с нашей стороны никаких проблем нет, к сожалению так работает СБ банка и ничего с этим Мы поделать не можем. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Написали что выполнили заявку, по факту ничего не прислали, в чате издеваются и ведут клоунаду, присылают какие то нарисованные в пайнте скриншоты, хотя никаких средств не поступало на кошелек, ХЕШ транзакции высылать отказываются ссылаясь на избежание мошенничества что я и сам могу проверить транзакцию, кошелек полностью пустой оставляю кошельки на которые должны были придти средства 0xF8660Fb14bb0533e5435a5D6F5eddE5C8ED0355F якобы сюда они выслали BSC USD, хотя изначально в заявке было ERС 20, ладно ок пускай хоть что то скинут, в итоге начали вести себя неподобающе для обменника который присутствует на бестчейдж. Прошу разобраться с данной ситуации или удалить обменник за мошенничество. Все скриншоты переписок сохранил. Говорят еще спрашивайте в поддержке кошельке почему не пришло, я говорю у меня как минимум попросят хеш, я прошу у обменника хеш они говорят "еще не появился" ))) Смешно не правда ли? Потом и во все отказываются присылать.
Здравствуйте, WrongSol, Просим не вводить пользователей в заблуждение, по Вашей заявке оплата не поступала, Вам ничего не отправляли, на просьбы предоставить скриншоты перевода или хэш Вы отказываетесь, если возникнут вопросы обращайтесь в чат на сайте или на почту. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Куда можно добавить добавить скриншоты вашего издевательства в вашем чате на сайте? Пусть все увидят, вы не попросили ничего вам предоставить, только издевались. Депозит на ваш кошелек был отправлен TLLYk2Xgq2ohHgqa1WhAWEPVaFcaDo5JXi.Претензия возобновлена
WrongSol, предоставьте пожалуйста Txn Hash переводаПретензия снята
Проблема разрешилась, никому не советую данный обменник.
WrongSol, никакой проблемы не было, Вы создали заявку на 8155 , а отправили 8.155, всего доброго.
Пользовался этим обменником впервые, за 4 года пользования обменниками впервые встречаю такую работу поддержки, за час, который даётся на оплату заявки, мне так и не ответили по верификации карты и выдаче реквизитов, просто на мой вопрос оператор Анастасия ответила: "уточняю информацию" и пропала, время заявки вышло соответственно. Просто потерял время, до перевода дело не дошло. Может у них технические неполадки, всякое бывает, но для меня работа поддержки в приоритете.
Здравствуйте, Вадим, Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, к сожалению, не всегда получается оперативно выдавать реквизиты в связи с высокой загруженностью сервиса. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Не советую Crypto-Store! Заявка #*** от 25.02.2025 Не удалось перевести всю сумму, только 45% от суммы перевели с двумя картами. 55% от суммы так и не смогли, пробовали 4-5 карт, в итоге не удалось завершить всю сумму обменять, из-за них подвели человека.
Здравствуйте, Bakhtier Ernazarov, Вам Выдали полностью рабочие реквизиты, на которые до Вас и после Вас проходили переводы без каких либо проблем, так же Вам были предложены больше 6 различных реквизитов на которые Вы не смогли перевести средства, с нашей стороны никаких проблем нет, к сожалению так работает СБ банка и ничего с этим Мы поделать не можем. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Why so long? And payment did not go through yoomoney id, only through Sbp.
Здравствуйте, Petr, Unfortunately, it was not possible to transfer to yoomoney due to technical work on their side, so you were transferred via SBP, your application was processed on time according to the regulations. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Не работает. Заполнял мучался много раз. Ранее работал. Тех поддержка *** шаблоны. Невозможно инвалиду обменять малые суммы стало, не за что купить лекарства медоборудование. Паер руб через СБП на карту не работает. От 26% *** все и никаких мер к таким.
Много пользовался сервисом, меня все устраивало и печально, что в конце они меня разачаровали. Создал заявку, курс зафиксировался, сразу написал оператору номер заявки, пока ждал ее ответа (достаточно долго, не как обычно), курс вырос. В итоге мне сказали, что по такому курсу поменять скорей всего не могут, предложили текущий курс (который оказался выше других обменников в моменте предложения) или ждать. Я прождал час и заявку отменили. Прошу руководство разобраться в данной ситуации, скачки валюты не должны ложиться на плечи клиентов, это ваши риски, так же как и риски клиентов, что валюта подешевее в моменте оплаты, а разницу вы конечно же не вернете. Повторюсь: обменник всегда нравился и жалко будет с ним расставаться.
Здравствуйте, Сергей, Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Вам сообщили, что к сожалению по такому курсу выдать реквизиты не сможем и предложили компромисс, Ваше дело соглашаться или нет. Иногда такое случается. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Хотел поменять, заявку заморозили, ответили что отправили мне письмо о заморозке + банк отклонил операцию без причин. У меня никаких отмен нет, письма нет, в телеграмм никто не связался. Видимо им перестал быть выгоден курс поэтому придумали себе идеальный скрипт при котором клиент глупец, а сервис молодец. Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Даже заблокировали мой аккаунт перманентно на сайте. Вот смех.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, Как вам и объяснили в онлайн чате и на почте в рамках вашего обращения - платеж был отклонен банком, а заявка сразу же была отложена с автоматической отправкой уведомления на вашу почту. Возврат средств осуществлен в полном объеме. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Зачем вы нагло врете, покажите доказательства что мне было отправлено письмо? Почему его у меня нет? Ровно так же как и причина отказа в обмене. Вы действительно думаете что можете тупо на словах говорить людям «банк отклонил операцию» и потом скидывать скрин пункта с оферты? Если вы такие сервисные то покажите пруфы отправленного письма, покажите пруфы отмены банка. Сейчас ваши слова только слова, не более! Водите людей на нос.
Первый опыт и сразу отрицательный! Слишком долгое обслуживание и поддержка не дает нрмальных ответов.
Здравствуйте, Галина, Ни по указанному номеру, ни по указанной почте заявок в нашем сервисе не найдено. Вероятно, вы ошиблись обменным пунктом. В случае, если вы уверены, что обмен был произведен именно у нас - просим вас обратиться в техническую поддержку нашего сервиса в онлайн-чат, Telegram или на почту. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Реквизиты надо получать в чате... Сказали, что возможно раздробят платеж. И в итоге 45 минут просидел, прождал реквизиты, и ничего не прислали. Видимо, им невыгоден стал обмен. Не теряйте здесь время.
Здравствуйте, Никита, Реквизиты выдаются на страницу с заявкой, но за их получением нужно обратиться в онлайн-чат. Срок выдачи реквизитов - до 1 часа с момента создания заявки. Реквизиты вам были выданы, но в диалоге с технической поддержкой вы заявили, что не видели их и закрыли сайт. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Добрый день. На странице шел обратный отсчет, что мне нужно оплатить в течении часа. По истечению 45 минут и остатка на оплату 15 минут, реквизиты не были выданы — страницу обновлял несколько раз. Поэтому не я их не видел, а их не было. Также я попросил оператора уточнить мой биткоин адрес, чтобы его проверить, но оператор эту просьбу проигнорировал. У вас же на странице оплаты эту информацию не проверить. С уважением, Никита.
Первый опыт и сразу отрицательный! Обмен юсдт на сбор, перевел юсдт через 10 мин закрывают заявку в связи с не поступлением средств) предоставьте хэш, предоставьте скриншот! Думайте сами стоит ли связываться.
Здравствуйте, Влад, Это стандартная процедура подтверждения перевода средств, проводится она в редких случаях во избежание мошеннических действий, приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Делала два обмена за день. По первому все быстро и четко. По второму оплату получила после того, как сообщила что буду писать претензию (естественно после более 180 минутного ожидания денег. С клиентами поддержка общаться не умеет... После моего сообщения о претензии, дословно: "Думаете ускорит?" На мой взгляд хамство чистой воды.
Здравствуйте, Elena, Пожалуйста, не вводите пользователей в заблуждение. Угроза отзывом, а равно и его публикация, никак не влияет на скорость зачисления средств. Как вам сообщили ранее - первая попытка платежа была отклонена банком, а в момент вашего обращения мы ожидали завершения обработки платежа. Вам никто не хамил. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Уважаемая администрация Crypto-Store.cc, так отзывы на то и существуют, чтобы писать о работе и выполнении/не выполнении в срок обмена.
Худший сервис, оператор общается отвратительно, выплата шла 5 часов, на вопрос уточнить фактически был послан. После выплаты ни слова, пояснения, игнор. делайте выводы.
Здравствуйте, Gleb, К сожалению Ваш платеж попал в обработку банка, это заняло много времени, на их работу к сожалению Мы повлиять не можем, приносим свои извинения за такую задержку. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Речь не о вермени обработке, а о том диалоге который вы провели с клиентом, не стоит вуалировать, относитесь к клиентам с уважением, и как с ними общаетесь (троллинг).
Осуществлял перевод с карты на USDT. Дали реквизиты, на которые я попробовал перевести деньги, но банк отклонил перевод на данное лицо, так как подозрительная операция. Оператор в чате просто проигнорировал меня. В результате потерял время с этой конторой. Перевел через другую. Не советую данных ребят.
Здравствуйте, Сергей, Реквизиты были корректны и действительны, на которые до вашего платежа, многие клиенты совершали успешные переводы. Если по какой-то причине ваш банк заблокировал этот перевод, то следуют обратиться в поддержку банка за разъяснением причин, к сожалению, такое происходит часто. Сервис на эти процессы никак повлиять не может. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
С моим банком всё в порядке и я успешно осуществил перевод на другом сервисе. А вот ваш сервис сомнительный. Оператор просто проигнорировал меня, когда я сообщил о проблеме и не захотел её решать. Надежность отсюда вашего сервиса под сомнением. И сейчас вместо того, чтобы признать свою ошибку вы перекладываете ответственность на клиента (то есть на меня). По типу не у вас проблема с картой для приема (отметка "мошенничество") и по типу не ваш оператор оставил проблему в игноре, а что-то у меня. Просто наглецы! Никому не советую с вами связываться с таким отношением. Рискованно. Есть менее рискованные места для обмена.
Операция прошла успешно, но пришлось выводить на кошелек биржи, на личный кошелек не согласились отправить. Это странно.
Здравствуйте, Артем, Первично указанный вами адрес BTC имел общий риск 100% в результате AML проверки, отправка монет на такой адрес невозможна. Мы не имеем информации о том, по какой причине ваш кошелек получил такие метки - мы основываемся на результатах автоматизированной проверки. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Это полный треш сначала закинуть нужно потом верификацию начали требовать обратно устанешь забирать свои средства. уже не первый раз.
Менял тинькофф -> btc, зафиксировал курс в заявке, обмен длился около 3х часов (сумма 4кк руб), по окончанию обмена, сказали что не могут выплатить по курсу в заявке так как курс поднялся, в итоге обмен мне обошелся в минус 100к руб, как по мне, курс в заявке должен фиксироваться, либо если он волантилен, делайте ограничения по сумме в заявке… очень неприятное впечатление.
Специально перед обмен уточнил загруженность сервиса и скорость выполнения обменов. Поддержка мне сообщила что обмены производятся в промежутке от 10 до 180 минут. По итогу в течении обмена я дважды спрашивал как скоро пройдёт обмен, второй раз мне сказали что он первый в очереди и так было полтора часа. Никто ничего мне не сообщал, пока я сам не написал и не спросил — где деньги? мне сказали что вышло "недопонимание" с банком и нужно ждать 9-10 утра. Я попросил закрыть сделку и вернуть usdt, но мне отказали, сославшись на абсолютно абсурдную причину, что банк может потом сам провести платеж, который якобы завис, хотя о каком зависании вообще идёт речь? платеж или проходит или нет. Я неоднократно любезно просил в чате чтобы мне решили эту проблему, так как я покупаю билеты на самолет и мне нужны эти деньги сейчас, и что я не собираюсь ждать 9-10 утра, чтобы произошло не пойми что и "недопонимание" с банком прошло.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не советую, поддержка дерзит и не может внятно ответить на чётко поставленный вопрос. Не рискуйте своими деньгами и не теряйте здесь время!
Здравствуйте, Дмитрий, Вам никто не "дерзил", ответили на все Ваши вопросы согласно регламенту, Мы всегда помогаем и отвечаем на все вопросы Наших клиентов, если у Вас возникнут какие либо вопросы или проблемы по поводу заявки можете написать Нам на почту mail.crypto-store@yandex.ru С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Не рекомендую пользоваться данным обменником накосячили, прислали не ту суму, хамили в чате, угрожали судом за свою ошибку извинений не принесли сделали все чтобы этот отзыв был написан.
Здравствуйте, Артур, Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, по ошибке Вам перевели не ту сумму и попросили осуществить возврат, Вам не угрожали и не хамили. Возврат Вы произвели, за что Вам большое спасибо, больше таких ситуаций не произойдет. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Это сейчас для своей репутации вы так пишите, а до этого были фразы: цитирую "Если не вернуть добровольно — последует блокировка всех карт по 161 ФЗ и заявление в полицию" "Если у вас такая паранойя, то для вас 3 варианта" максимально уважительное общение, исходя из того факта — что косяк ваш деньги получил в итоге аж через 3 часа.
Открывал сделку по фиксированному курсу который фиксируется на час, пока проходил вериф карты, курс поменялся, хотя у них он фиксирован, такой курс был у 5 обменников, а теперь они пишут что это не верный курс, ***
Сознательно отменили раньше, хотя я просил реквизиты для оплаты и хотел оплатить по зафиксированному курсу, то что курс за 10 минут поменялся на 2 рубля не даёт им право так делать!
Хотел купить USDT на 100к. Для получения реквизитов было необходимо обратиться в чат, где время ожидания оператора составило пару минут. После этого вместо предоставления реквизитов мне начали предлагать сделать перевод на 116к вместо 100к. Пахнет каким-то наедаловым, от завершения сделки отказался.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Виктор Консультант в чате ответил Вам через минуту, Вам просто предложили реквизиты на другую сумму, Ваше право соглашаться или нет, если бы Вы просто сказали "нет" Вам бы Выдали реквизиты ровно на Вашу сумму, с этим нет проблем. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Пользовался 5 раз услугами данного обменника, в 6 раз пришел перевод двумя транзакциями, на последней транзакции мне просто начал названивать в воцап какой-то глупец, оскорблять и кричать, что заблокирует мне счет и он мою маму е***. Больше пользоваться услугами данного сервиса не буду.
Здравствуйте, Игорь, Мы приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Спешим заявить, что выплата производилась с помощью сторонних платежных систем, о чем информирует специально установленная метка на мониторинге. Мы уже проанализировали инцидент и подробные разъяснения по ситуации были предоставлены вам напрямую в канале общения с технической поддержкой. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Перепутали выплату и отправили большую часть суммы в другой банк, вместо тинька отправили в сбер. В ответ по хамски разговаривают. Очень сильно не рекомендую данный обменник.
Здравствуйте, Михаил, К сожалению, по ошибке перевод действительно был отправлен не на тот банк. В чате вам никто не хамил. Было предложено решение ситуации, вы сами же отказались вернуть ошибочный перевод отправителю и получить полную сумму перевыплатой в нужный банк. Приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Тут вы здороваться уже умеете и разговаривать нормально. Какая неожиданность.
Остаток когда собираетесь отправить?
Не доплатили 2 рубля 74 копейки.
Вся репутация этого обменника примерно столько и стоит.
При оставление заявки в 10-27 через час написали в телеграмм скинули одну сумму после постоянные отмазки, прошло более 180 минут заявка так и не выполнена до сих пор в полном обьема.
А так же обманывают с курсом на сайте курс указан один а калькулятор высчитывает меньше прошу администратора бестчендж обратить внимание статус заявки ожидается оплата курс обмена 1 usdt = 104.02 На адрес: tllyk2xgq2ohhgqa1whawepvafcado5jxi отдаете 1922.75 Usdt tether trc20 usdt получаете 200000.03 Rub сбп rub 104.02*1922,75=200 004,455 Интересно откуда сумма 200000.03?
Курс по факту 104.017699.
Здравствуйте, Валерий, К сожалению Ваш платеж блокировал Сбербанк, из-за этого сроки выплаты изменились. Мы не можем повлиять на систему работы банка. Приносим свои извинения за неудобства. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Прошу не снимать претензию до разбирательства с вашим курсом и обманом людей!Претензия возобновлена
Жду ответа мониторинга обменных пунктов Bestchange.
С 1000 обменов своруют по 2-10 рублей уже доп доход шикарный )))
Валерий, Просим не возобновлять претензию - отзыв типа «претензия» доступен исключительно в случаях, если у обменного пункта имеются финансовые обязательства. Ваша же заявка выплачена в полном объеме в рамках регламента.Претензия снята
Претензия у меня имеется на обман вашего обменного пункта во первых по времени обработки заявки во вторых в подменном курсе! Обоснованная претензия! Вы сейчас обмануть пытаетесь меня...а потом обманите других людей! Пусть все знают и дождемся ответат администратора сайта!Претензия возобновлена
Валерий, все верно, курс округляется до установленных значений, без них никак нельзя, Мы ведь никак не сможем перевести Вам 0.00333 рубля, если к примеру сумма будет меньше чем 200000, а по Вашей заявки доплатили Вам даже свыше курса. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Заявка на обмен *** втс на сбер спустя 7часов не выполнена. Статус -отложена. Тех поддержка не отвечает.
Уважаемый администратор бестчейжа, что мне делать? Средства по заявке по прежнему не поступили, тех поддержка не отвечает. Уже прошло 12 часов с момента моей оплаты. Оплатил BTC-0,018, куда они пропали? Что происходит?
Не выполнили обмен.
Не выполнена заявка.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, Мы проверили Вашу заявку и транзакцию, Вы отправили средства не в той сети, из за чего средства к Нам не поступили, на почте так же предоставили Вам транзакцию. Мы всегда идем навстречу Нашим клиентам и сразу сообщили Вам что постараемся помочь в данном вопросе, как получим какую либо информацию сразу сообщим Вам по почте. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
В заявке на обмен был указан банк Сбербанк. На него получил только часть средств в размере 100 тыс руб. Остатки, как они заявляют по ошибки зачислили на Т банк. У меня этого банка нету и я им не пользуюсь и разбираться куда там ушли средства не собираюсь. Прошу обязать обменник выплатить остаток денежных средств в размере 150 тыс на Сбербанк, как было указано в заявке.
Здравствуйте, Александр, К сожалению, ввиду технической ошибки, платеж был отправлен в другой банк. Такие ситуации очень редко, но случаются. Нам искренне жаль, что эта ситуация произошла именно с вами. Но, получателем средств является один и тот же человек. Предоставлять какие либо доказательства, что у Вас нет данного банка Вы отказываетесь, что подозрительно. Просим предоставить доказательства того, что у Вас действительно нет данного банка и совпадения ФИО по Вашему номеру телефона всего лишь совпадение. Отправьте пожалуйста в Наш Telegram. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Прождал час и так и не получил реквизиты, зря потраченное время и зря отправленные личные данные.
Здравствуйте, Кейт, Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой на нашем сайте. К сожалению, в последнее время банки ужесточили свои политику - участились блокировки и сокращаются лимиты. В связи с этим не всегда удается оперативно предоставить реквизиты, для оплаты заявки. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Ну вот зачем я связался с ними не почитав отзывов! Создал заявку, оплатил, жду. Ожидание растянулось на 1 час. Пишу в поддержку, отвечают еще подождать. еще через полчаса пишут в телегу: "извините Ваш банк отклонил". До этого много раз с другими обменниками пропускал, а в этот раз никак! Очень странно! Мне кажется данный обменник занимается отмыванием крипты. Принимает чистые монеты у клиентов, по надуманной причине отклоняет заявки. А вот какие монеты возвращает это вопрос! А ну и вишенка на торте — Все коммисии за Ваш счет!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, По вашей заявке был произведен возврат средств в полном объеме, заявка была отклонена из-за невозможности перевода на ваши реквизиты. У обменного пункта отсутствуют какие-либо финансовые обязательства перед вами. Просьба удалить финансовую претензию и не вводить пользователей в заблуждение. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
По итогу монеты вернули (какие покажет ближайшее время), связываться с этим обменником никому не советую! Обещнулись прислать скрин с отклонением перевода моим банком. Но походу не дождусь....
Дмитрий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ну подтверждаю, частично (без стоимости комиссий) монеты вернулись! Дальше то что? 3 часа потраченного времени, стоимость комиссий мне никто не вернет, доказательства (скрины) что всему виной мой банк до сих пор толи ищут, толи рисуют. И заметьте что Я не один такой проблемный у данного обменника! Бардак тут у Вас.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram