На Главную
Обменник
CryptoXchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 4937
Самый долгий обмен на моей памяти+в заявке было указано 30,42 ATOM,а перевели 29,48 ссылаясь на волатильность курса.
Здравствуйте, Дмитрий, К сожалению, вы оплатили заявку только спустя час после ее создания. Естественно курс монеты за это время существенно изменился на бирже Binance, уведомление о том что курс рассчитывается по данной бирже размещено на заметном баннере перед созданием обмена. Таким образом, вы можете зайти на биржу и проверить насколько изменился курс с момента создания заявки. Помимо этого, у нас на мониторинге BestChange установлена соответствующая метка, что по данному направлению обменный пункт не фиксирует курс на момент создания заявки. Надеемся в следующий раз вы будете более внимательны, хорошего дня!Претензия снята
Верификация карты заняла полчаса(пришлось подгружать фото 2 раза),после того как верификация была пройдена в заявке было указана 30,42 атом и не было никаких ЗАМЕТНЫХ баннеров с информацией про 29,42. Я не первый год обмениваю в обменниках, но с такими как вы сталкиваюсь впервые.Претензия возобновлена
И оплатил я ее через 5 минут, после того, как вы выслали реквизиты для оплаты, не врите про час.
Дмитрий, вы создали заявку в 15:03, а перевод от вас поступил в 15:57. Курс за этот промежуток времени на бирже Binance вырос на 3%, соответственно на ровно на данный процент изменилась сумма выплаты. Вы можете проверить это на сайте биржи Binance. На момент создания заявки у вас не была пройдена верификация карты, хотя вы могли сделать это заранее. При этом мы прозрачно уведомляем пользователей с помощью соответствующих меток на мониторинге о том, что курс не фиксированный и о том, что по данному направлению требуется верификация. Кроме того отмечу, что мы предлагаем топ-3 курс на BestChange по данному направлению и его изменение произошло вследствие роста цены на монету на рынке, а не в следствие того что мы резко подняли комиссию за обмен.Претензия снята
Это не я затянул верификацию, я вовремя выслал фотографию карты на фоне заявки, после чего ваш сайт ушел в астрал и 20 минут находился в статусе обработки. Затем я написал в чат, где мне ответили, чтобы я еще раз продублировал фотографию с картой, якобы в первый раз фотография к вам не поступала.еще раз повторяю, что никаких уведомлений и баннеров о том что было 30,42,а стало 29,48 НЕ БЫЛО! Вы просто автоматически поменяли его после моей оплаты. Если бы я видел, что курс изменился я бы не платил и дел с вами никаких не имел.Претензия возобновлена
Дмитрий, рыночный курс изменяется каждую секунду и выводить раз в минуту баннер о том что он обновился крайне странное и неудобное решение. Вы могли отслеживать его на нашем сайте, на сайте BestChange или на бирже Binance.Претензия снята
Конечно неудобное решение для вас, вы же на этом навариваетесь! Вместо того, чтобы полчаса разглагольствовать просто могли бы компенсировать причиненные мне неудобства и разойтись миром.Претензия возобновлена
В нормальных клиентоориентированных обменниках курс фиксируется, а не скачет каждую секунду, но это похоже не про вас.
Дмитрий, Курс монеты ATOM с момента создания заявки по момент получения от вас оплаты вырос на 3%, соответственно ровно на данный процент изменилась сумма выплаты. Вы можете проверить эту информацию на сайте биржи Binance. То есть мы не заработали и не могли заработать за счёт изменения курса по вашей заявке дополнительной прибыли.Претензия снята
Все с вашим обменником понятно, удачи в бизнесе и скорейшего закрытия)))
Отправил деньги на обмен и деньги все еще не пришли. Прошло уже больше трех дней. Поддержка говорит, что проблема на стороне их банка, каждый раз говорят о том что они решают вопрос....вопрос все еще не решен.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Alexander, Платеж повис в статусе "В обработке". К сожалению, в поддержке банка нам сообщили что отменить его нет возможности. Поэтому мы ждем пока он обработается либо средства вернутся на баланс. Если сегодня в течение дня средства вам не поступят, то мы готовы пойти на встречу и произвести повторный перевод с другого счета не дожидаясь обработки этого платежа, чтобы не заставлять вас ждать. Дело в том, что у нас нет 100% уверенности в том что платеж все таки не уйдет на ваши реквизиты :(
Добрый день, сегодня в течении дня это до скольки? Если мне придет второй платеж я вам его верну или перечислю повторно в USDT. ( пишу это публично )
Деньги поступили. благодарю компанию за порядочность.Претензия снята
Зашла в объявление, заполнила заявку, через пару часов оказалось, что не смотря на то, что объявление было на USDT в USD и с выводом на Wise, ребятам нужен IBAN. Первый красных флаг. Дело было вечером и мне также сообщили, что до конца их рабочего дня осталось мало времени и перевод будет осуществлен утром. Второй красный флаг. Утром сообщили, что, как оказалось, перевести могут только в EUR, да еще и с перерасчетом на текущий курс, потому что за ночь он изменился. Третий красный флаг. В итоге перевод не осуществлен, средства вернули обратно. Я потеряла полдня на ожидания и переписки + сумму комиссий за прогон туда-сюда.
Здравствуйте, Galina, К сожалению, перевод в вашу страну не проходил. Мы пробовали отправить с нескольких реквизитов. Оператор запрашивал IBAN так как предполагал, что Wise зарегистрирован в Европе. В итоге на следующий день мы нашли способ сделать вам трансфер, однако курс действительно был бы другим, о чем оператор вам сообщил сразу и спросил ваше согласие. После чего вы приняли решение запросить возврат. При возврате мы взяли на себя комиссии сети, но действительно не учли в сумме ваши издержки на комиссию при изначальном переводе. Отправили вам письмо на почту, что готовы также компенсировать эти затраты. Просим вас связаться с нами для уточнения деталей. И еще раз приносим извинения, оператор сделал все возможное.
Второй раз совпадаю с долгой выплатой, до этого ждал 6 часов, сейчас 3 часа прошло и тишина тоже "В среднем выплаты по заявкам производятся в течение 15 минут, иногда бывают задержки до 30 мин." кому нужны быстрые переводы, это не сюда.
Номер заявки *** На сайте вбивал по курсу 4.9 с 40 000 р должен был получить 8 000 крон.( и на сайте в тч было так показано при заполнении). В итоге почему то получил только 7228 крон. где моя тысяча? Оператор пытается выставить все так, будто бы это колебании курса. сейчас на сайте курс такой же при котором я вводил. Не пытайтесь меня обмануть, это ***. Даже если и имели место быть какие то колебания курса, то я не был уведомлен о том, что они произошли и итоговая сумма будет отличаться.
Здравствуйте, Вячеслав, Писали вам на почту и в онлайн чате, но вы перестали отвечать :( Мы разобрались в ситуации и оказалось, что курс колебался из-за технической ошибки в скрипте обменного пункта. Оператор в данном случае не достаточно детально рассмотрел проблему, он со своей стороны лишь проверил, что в рамках конкретно вашей заявки не было изменений курса. И мы со стороны администрации CryptoXchange после рассмотрения данного кейса также можем подтвердить, что пересчета курса после создания вами заявки действительно не было. Вы можете это проверить со своей стороны зайдя на вашу электронную почту: сразу же после создания заявок приходит автоматическое письмо от нашего сервиса, в котором фиксируется курс. То есть оператор вас не обманывал - курс был зафиксирован и видимо изменился в момент заполнения заявки пока вы заполняли форму с реквизитами. Таким образом, на странице оплаты уже отображался завышенный курс, вы просто не обратили на него внимание на этом этапе. И в принципе могли бы отказаться от оплаты обмена по некорректному курсу перед совершением перевода. Вместе с этим мы безусловно согласны с тем, что вы не виноваты в данном случае. Просим вас выйти на связь для подтверждения удобного способа получения доначисления, а также компенсации от нас за причиненные неудобства.Претензия снята
Прошло 50 мин. Деньги так и не упали. С оператором не связаться.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Юрий, Вы оплатили заявку в ночное время, когда саппорт находится на техническом перерыве. В шапке сайта и перед созданием заявки были баннеры уведомляющие об этом. Ваша заявка была выполнена сразу же после того как оператор появился в сети по графику с 8:00 МСК.
Юрий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Долгая проверка, более чем час времени. Деньги до сих пор не получил. Оператор написал, что ожидают деньги на счет. Деньги могут приходить на счет более пяти дней по закону РФ. Мне пять дней сидеть перед компьютером ожидая? Чек по операции посылал в чат оператору.
Деньги получил, вопрос исчерпан. по времени — не понятно зачем заставлять ждать человека целый час если по итогу все ровно требуется послать чек перевода.
Не плохой в целом обменник. Обязательства исполняют. Но неудобный: при покупке криптовалюты принимают перевод только на свой банковский счет по реквизитам счета (при этом выбирала покупку с карты банка). Из-за этого долго идет проверка поступления. С таким в первый раз столкнулась, при том что выбирала конкретное направление обмена. При таком обмене не понятно — для чего им нужна верификация карты. Без доступа к счету (не к карте) перевод по реквизитам счета (не карты) не сделать, при переводе им виден отправитель и т.д. так как перевод идет тоже со счета. В общем больше вопросов к обменнику и порядку его работы. Вряд ли буду использовать в будущем, как приоритетный.
Здравствуйте, Анна, По направлению приема через Т-банк мы указали метку «Данный обменный пункт принимает средства через сторонние платежные системы». При этом, принимая по номеру счета, срок жизни карты увеличивается, что позволяет нам предложить клиентам более выгодный курс. Что касается верификации карты, данное правило было введено с целью предотвращения случаев, когда пользователи создают заявку, а затем, после успешного выполнения, запрашивают возврат средств через банк. Это позволяет нам оспорить подобные действия и защитить процесс.
Я отправила 690 USDT 19.11 и до сих пор не получила деньги. Не рекомендую.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Olena Rafael, Вы ранее оставили комментарий, а теперь подали претензию. Нам бы не хотелось доводить ситуацию до такого состояния. На данный момент платеж все еще находится в обработке у банка. Хотим подчеркнуть, что направление ILS является достаточно сложным, и существует несколько факторов, которые осложняют процесс, и о которых мы предпочитаем не углубляться. Для быстрого разрешения ситуации мы предлагаем направить запрос в банк с достоверными доказательствами, такими как видеозапись и выписка, подтверждающие, что платеж не был получен. Мы надеемся на ваше понимание и поддержку для оперативного решения данной ситуации. Для более быстрого разрешения проблемы предлагаем продолжить общение через наш чат поддержки. Также мы отправили вам письмо с просьбой связаться с нами.Претензия снята
Я 19.11.24 послала в обменник CryptoXChange 690 USDT 2091.528 Любой банк ILS Время изменения статуса: 19.11.2024, 13:24 ), чтобы они перевели мне на мой банковский счет деньги и до сих пор я не получила свои деньги, мои деньги были потеряны. Прошу вернуть мои деньги. Стоят настойки которые удаляют плохие отзывы.
Я 19.11.24 послала в обменник CryptoXChange 690 USDT 2091.528 Любой банк ILS Время изменения статуса: 19.11.2024, 13:24 ), чтобы они перевели мне на мой банковский счет деньги и до сих пор я не получила свои деньги, мои деньги были потеряны. Прошу вернуть мои деньги.
Прошу вернуть мои деньги.
***
Украли мои деньги.
***
Укралимоиденьги.
***
***
Здравствуйте, Olena Rafael, Направление ILS является достаточно сложным процессом, так как средства не зачисляются мгновенно и требуют определенного времени для обработки. Для быстрого разрешения ситуации мы предлагаем направить запрос в банк с достоверными доказательствами, такими как видеозапись и выписка. Просим воздержаться от необоснованных обвинений в наш адрес, чтобы избежать дальнейших недоразумений. Для более оперативного разрешения ситуации рекомендуем продолжить общение через наш чат поддержки.
Первый перевод 17.11 обменник мне сделал в течении 20 минут, а второй 19.11 не зашел в течении 3 дней и я звонила в банк и мне сказали, что такой транзакции они вообще не видят в своей сети. Наверно транзакция застряла на счете у вашего сотрудника.
Уважаемый пользователь, Для оперативного решения вопроса по Вашей заявке, пожалуйста, предоставьте обменному пункту видеозапись и выписку. Данная информация поможет ускорить процесс выплаты. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Совершил обмен *** от 2024-10-22 13:46:10, Сумма обмена: 35642.49 USDT -> 249999.9891 CNY, чек прислали а деньги НЕТ. ТП заверяет что проблема с банком, сегодня 28.10 заявку перевели в разряд "Заявка на проверке" ответ ТП cryptoxchange: К сожалению, точный срок проверки на стороне банка нам не известен, так как это зависит от их внутренних процедур и регламентов. Мы находимся в постоянном контакте с банком и прилагаем все усилия, чтобы процесс прошел как можно быстрее очень неприятная ситуация.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, Мы осуществили перевод для вас, но, к сожалению, вы пока не получили платеж. Как уже сообщали, мы сформировали запрос в банк и ожидаем ответа. Обстоятельства зависят не от нас, но как только получим ответ, незамедлительно свяжемся с вами. Мы остаемся на связи и продолжаем поддерживать контакт.Претензия снята
Прошло 6 дней с отправления запроса, а денег нет, сумма не маленькая.Претензия возобновлена
Производил обмен по направлению USDT — MASTERCARD BYN. По итогам обмена мой банк заблокировал мне карту, объясняя это тем, что поступившие на счет средства являются украденными. Вероятность, что после разбирательства банком карту разблокируют — нулевая. Плюс ко всему, теперь придет запрос из МВД по этому обмену. Итог: я потерял все средства, которые были на карте и получу внимание со стороны органов.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Никита, Мы перевели вам абсолютно легальные средства, полученные от других криптовалютных обменов. Полиция в Беларуси блокирует всю цепочку украденных переводов, и, вероятно, деньги приходят через 3-5 различных транзитных карт. К сожалению, физически проверить это заранее невозможно, даже если мы верифицируем каждого клиента и его перевод на наш сервис, так как средства могли поступить от третьих лиц. Это требует получения выписок из банковских счетов всех, кто принимал участие, что представляет собой сложную задачу. Из-за недостатка профессионализма следователей страдают невинные люди, не замешанные в незаконных действиях. Мы рекомендуем вам предоставить скриншоты заявки в нашем сервисе и хэш транзакции, чтобы развеять любые подозрения.Претензия снята
Да мне глубоко фиолетово до ваших скриншотов и хешей транзакций, верите? у меня заблокирована карта в связи с вашим переводом. я потерял 150 USDT на обмене с вами и получил арест своего счета, на котором лежат деньги.Претензия возобновлена
Никита, К сожалению, мы не можем повлиять на действия службы безопасности банка. Банк имеет право заблокировать любой перевод или счет в любой момент. Тем не менее, мы подготовили инструкцию, которая поможет снять с вас подозрения.Претензия снята
Ну, это в ваших же интересах. в лучшем случае: претензию на ваш обменник буду красить в красный ровно до момента, пока не получу полную разблокировку своего счета и урегулирование вопросов с мвд. в худшем случае: если арест со счета не снимут и я потеряю все средства на нем, то претензия на вас станет красной перманентно.Претензия возобновлена
Никита, Обратитесь в нашу чат поддержку на сайте, пожалуйстаПретензия снята
The exchange lasted more than 10 minutes. It's so long!
Здравствуйте, Petr, We notified you at the payment stage that if your request was not processed automatically within 10 minutes, you needed to send the receipt in the chat. You did exactly that, and after verification, your request was fulfilled instantly.
Добрый вечер, в пятницу 11 октября 23:47. Я выполнил перевод по номеру счета, данный мне от обменника. Обменивал я рубли с Промсвязьбанк на криптовалюту TRON. Уже 15 октября 17:32. Деньги у меня списали в ту же пятницу, свои деньги на TRON, я так и не вижу. Все квитанции и скриншоты транзакций, я предоставлял много раз. На что меня вечно кормят завтраками о задержке, и просят ждать и написать завтра. И так постоянно. В итоге, 20000 рублей списали ещё в пятницу, уже вторник вечер, свои деньги на TRON, я так и не вижу! BestChange прошу вмешаться.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Catchsurvival, Мы ожидаем поступление вашего платежа. Наш банк сообщил, что крайний срок для этого - среда. Благодарим за понимание!Претензия снята
Прошел час, никакого автомата нет, ***, аналогичный обмен меньшей суммы на аналогичном сервисе успешно прошел за 35 минут, поддержка не на связи, прийдется ждать до 8-00 по мск, главная претензия это то что указан автомат, которого по факту нет.
В нерабочее время мошенники ставят самый выгодный курс, чем подкупают тех, кто не в курсе Крайне не советую данный обменник, сам воспользовался по не знанию в первый и последний раз.
Поддержка слава Богу вышла на связь, ожидаю поступления, как придут сниму претензию, но осадочек остался и 1000% более не обращусь, аналогичные более мелкие обменники выполняют аналогичное направление за 30-40 минут. Деньги пришли, вопросов более не имею.Претензия снята
Блин ещё и поступили частично )))) Ну блин цирк.Претензия возобновлена
Фух, пришли в полном объёме. 1000% никому не советую связываться если бережете свои нервы )Претензия снята
Здравствуйте, Susanin, Обращаем ваше внимание, что данное направление обрабатывается в ручном режиме. Соответствующая иконка была отображена на BestChange при выборе обменного пункта, а также имелось уведомление на нашем сайте. Вашу заявку выполнил сотрудник в свое личное время
Из двух обменных операций RUB->USD с выводом на карту молдавского банка выполнили только первую. Вторую выполнять оказались. С молдавскими банками существует проблема — они не принимают долларовые переводы из стран СНГ за исключением Грузии, стран Балтии и Украины. Так вот в первый раз CryptoXchange как-то смогли провести перевод, а во второй у них не получилось. Вернуть деньги за неудавшуюся операцию смогли за вычетом комисионных в 3%... Поэтому прежде чем переводить им деньги уточняйте в чате на сайте возможно ли проведение трансфера в ваш банк.
Здравствуйте, Ec, В последнее время наблюдаются трудности с отправкой долларов в Молдавию. Мы активно работаем над расширением нашей команды трейдеров, способных осуществить этот перевод. Обращайтесь в наш чат, и мы с радостью решим вашу проблему и отправим вам нужные средства.
Отвратительный обменник, снова обманули на ровном месте, не знаю зачем я снова попробовал обменять деньги через них. Курс был 105 за евро, оформил все как обычно, после оплаты уже курс указали 110, при чем никакой информации об этом не было, т.е. получается в секунду обновили курс, но на сайте bestchange как было 105 так и осталось, никаких колебаний на рынке. На вежливое обращение, что это их ошибка и я пришел менять по указанному курсу в 105 — отказались что-либо делать. Возврат средств только с комиссией 6%. Просто слов нет. Всем, кто прочитает отзыв, очень советую пользоваться любым другим обменником, благо их еще много, они идентичны.
Здравствуйте, Александр, Курсы постоянно меняются. В момент вашего перехода курс изменился, и это касается не только нас, но и у других обменных пунктов поменялся . Что касается возврата, у нас есть партнеры, которые занимаются приемом и выводом. Следовательно, они взимают свою комиссию за выполнение этой работы. По этой причине была озвучена информация о 6% за возврат.
Всем привет! Создал заявку ID 9*081 в обменнике CryptoXchange, по направлению Сбер RUB на Visa/MasterCard KGS, реквизиты паленные, при переводе выходит красный блок, мою карту заблокировали после попытки перевода на данные реквизиты этим обменником. При переводе по номеру счета, сбер требует обязательно "назначение платежа", обменник не указывает инфу никакую, приходится уточнять и ждать ответ — это неудобно. Сказали реквизиты заменят, ждал, не дождался, задал вопрос и они ответил: "Через минут 15 — 30, появилис тех. работы, как решим сообщим Вам", Я спрашиваю: "Всм, мне ожидать реквизиты или идти дальше?", они отвечают: "Пересоздайте заявку через 30 — 60 минут пожалуйста". Я сам лично являюсь обменником, мне очень жаль, что такие старые сервисы работают не организованно, ребят, смотреть больно, правда! По поводу их надежности ничего не говорю и не сомневаюсь, но вот качество работы хромает, поработайте над ошибками. Уважаемый Bestchange, более месяца уже жду от Вас одобрения по своей заявки, надеюсь Вы меня возьмете и я покажу как нужно работать и не обосраться. Спасибо за внимание и понимание, Удачи Вам!
CryptoXchange, "Обосратья" — я не про Ваш случай если что. Вы просто не оказали качественную услугу клиенту.
Здравствуйте, Александр, Реквизиты являются рабочими. Мы также получили подтверждение от других клиентов, которые успешно осуществляют переводы. После вашего комментария мы еще раз проверили всё, и все работает как следует. Красный блок "Афина" может быть вызван системными проверками банка; подобное случается у всех, и даже у нас во время выплат клиентам. В таких случаях мы переводим средства с других реквизитов. У нас есть запасные карты для экстренных случаев. В вашем случае, к сожалению, были проведены технические работы, что затруднило быстрое предоставление новых реквизитов. Но теперь всё наладилось, и мы можем с радостью выполнить вашу заявку.
Два брата акробата SwapEx и CryptoXchange. Люди будьте внимательны обменники периодически *** на деньги. Очень много жалоб. И постоянно красные притензии. Это мульти аккаунты. Обменник один и тот же. Если не хотите попрощаться со своими кровными, то обходите их стороной. Заблокировали средства типо по AML. Не хотят возвращать!
Совершал обмен KASPI KZT -> SBER RUB Заявка ID *** Были выданы реквизиты стороннего банка, мой банк взял с меня комиссию. Итоговый курс составил 5,76 вместо заявленных 5,72 Согласно условиям мониторинга bestchange, данный факт должен быть учтен в курсе обмена (пункт правил 1.1 1.2) В целом упарываться за 800тг не намерен, но негативный комментарий оставляю, чтобы люди, желающие обменять бОльшие суммы, были в курсе)
Здравствуйте, Павел, При выборе нашего обменного пункта на странице BestChange, обратите внимание на иконку, которая уведомляет вас о том, что мы принимаем средства через сторонние платежные системы.
Здравствуйте, Администратор CryptoXchange. Я видел эту иконку, и приглашаю Вас обратить внимание на правила мониторинга bestchange (https://www.bestchange.ru/wiki/rules.html) пункт 1.1, вторая часть, цитирую "В курсе должны быть учтены все затраты: связанные с отправкой средств со стороны клиента, если оплата принимается с использованием сторонней платежной системы."
2024-08-06 21:40:34 создала заявку на вывод средств биткоин на сбербанк. средства были заблокированы. со слов оператора был оформлен возврат средств обратно на кошелёк. Сказали ждать в течении 24 часов возврата. Пока средства не поступили.
Был перевод в направлении trx — mdl, были трудности из-за банка, однако поддержка всегда на связи и решает вопрос, редко кто кидает переписки от платежных систем. несмотря на задержку платежа, курс был зафиксирован и выплатили ровно столько, сколько были должны. курс лучший среди других обменников. спасибо.
Заявка была оплачена в 15-20 по Москве. Сейчас 22-00 — крипты нет до сих пор. В чате отвечают по пол часа. Ничего внятного не сказали в результате. Даже не объяснили в чем затык. Мол просто попробуем разобраться, типа мы свою работу сделали, платеж на бирже сформировали. Никакой ссылки на блокчейн, ничего предоставить не смогли.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Перевод состоялся с халык тенге на Сбербанк рубли. Но перевод занял на мой взгляд продолжительное время -40 минут, вместо заявленных на сайте 10 минут. В чате, правда, отвечают очень быстро.
Пустили в p2p *** деньги с карты какой то бедолаги, в итоге *** карту мне и еще 4 моим знакомым, разбираемся с ментами)
Перед обменом с кзт пишите лучше оператору за реквизиты карты дают такие что банк потом просит приехать в отделение банка *** походу! Нет не верификации нечего сотрудничаете с *** это факт буду об этом писать на площадке.
Не какой дискредитации пишу как есть что дали такую карту на которую переводили и обманывали людей.
Приветствуем, Татьяна. К сожалению, обменный пункт сообщил нам, что заявок с таким номером и почтой не поступало. Пожалуйста, проверьте данные и предоставьте скриншоты с подтверждением на нашу почту support@bestchange.com. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправила на почту скрин заявки могу прислать скрин заблокированного банка.
Заявка ID ***.
Здравствуйте, Татьяна, Мы гарантируем выдачу карт абсолютно чистыми и проводим проверку, при несоответствии условий карта убирается с резерва. Верификация карты не требуется для удобства наших клиентов. Мы тщательно контролируем процессы и не допускаем мошеннических действий. Необходимо понимать, что отсутствие верификации не связано с какими-либо обманом. Если возникают проблемы с платежами, это может быть вызвано новыми мерами безопасности со стороны банков, не зависящими от нас. Мы соблюдаем все нормы и требования, и не можем влиять на решения банков.
Нет в данном случаи карту дали *** меня не просто заблокировали, с пометкой приехать и объясниться в банке почему я *** перевожу деньги.
Татьяна, После вашей заявки, указанные реквизиты были предоставлены другому клиенту, и операция была успешно завершена.
Не возможно пройти верификацию, оператор не отвечает, как ее пройти, при загрузке фото идет переход на ссылу на добавление счета.
Данный обменник обманул меня на деньги, не переведя две транзакции на мой кошелек.
BestChange прошу вмешаться.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В телеграмм канале заблокировали, перестали читать и отвечать.
Здравствуйте, Махмуд, Исходя из предоставленной информации, мы не обнаружили соответствующих данных о вашем обмене. Уточните пожалуйста номер заявкиПретензия снята
Первый необработанный обмен под номером #QekOxdaAtk, второй обмен #h0UXeJp8hs.Претензия возобновлена
Махмуд, Пожалуйста, учтите, что каждая наша заявка имеет уникальный цифровой идентификатор. Возможно, произошла ошибка при указании обменного пункта.Претензия снята
Если произошла какая-то ошибка при указании обменного пункта пусть вернут все средства обратными транзакциями на мой кошелек, не производя обмен.Претензия возобновлена
И для чего вообще вы оставляете свой телеграмм канал с поддержкой, если при первой же проблеме вы блокируете и перестаете отвечать.
Махмуд, Прошу обратить ваше внимание на то, что мы не несем ответственности за действия других обменных пунктов, кроме нашего собственного. Если вы обратили претензию к нам, несмотря на то, что обмена между нами не произошло, рекомендуем обратиться в соответствующий обменный пункт, где была совершена операция.Претензия снята
Я отправила крипты обмениваться, они получили и закинули в Револут банк и требуют платеж, чтобы я получила эти деньги Рекомендую всем не верить в exchange. Не дайте им деньги.
Не знаю как "все отлично" по отзывам. Заказ был KZT->RUB Выдали первую карту, делаю перевод, банк отказывает в переводе "переводы на карту получателя недоступны". Выдали вторую карту, делаю перевод, банк отказывает в переводе и еще и звонят с банка и мне сообщают что попытка перевода на заблокированный счет. Я воспользовался другим обменником с этого же сайта, да там дороже но все сработало с одного раза. Не рекомендую. Номера заказов 79999 и 80001.
Здравствуйте, Alex, У Каспи Банка имеется особое правило, не позволяющее переводить деньги на другие банки. Для разрешения данного вопроса, необходимо Вам позвонить в ваш банк. Мы заблаговременно уведомляли о возможности принятия средств через различные платежные системы. Желаем обратить ваше внимание, что никакой вины за возникшую ситуацию на нашей стороне нет, поскольку ограничения имеют сторону банка.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram