Знаете, вот это абсолютное беззаконие и наглость обменников, требовать личные данные, делать записи из банков — это абсолютный тоталитарный фашизм. Я не обязана, если у вас проблемы с дропами, нечто доказывать. Высланы чеки, в формате pdf и скриншот, никаких иных видео вам предоставлено не будет, это требование нарушающее закон, сомневаетесь в чеках — проверяйте. Я оплатила заказ моментально, это видно из времени создания заявки и времени оплаты в чеке и никаких причин, кроме мошенничской схемы и развода получить личные данные клиента здесь нет!

Уважаемый мониторинг, выслала вам чеки на почту info@bestchange.com.

Надоело уже это отношение! Им, видите ли, мы должны нечто доказывать и высылать видео! Пусть они высылают видео, что моего платежа у них нет, выписку из банка и личные документы! Достали негодяи!

Здравствуйте, Илона, Вы выбрали предпочтительный банк, но реквизиты предоставляются карты любого банка, реквизиты которого сейчас есть в наличии. Вам были выданы реквизиты Промсвязьбанка. При переводе средств с карты на карту банк получателя отображается. Если у Вас возникли вопросы касаемо выданных реквизитов - обращаетесь до оплаты в чате и уточняйте интересующие вопросы до оплаты. Реквизиты не являются ошибочными. Они являются верными. Платежная система запрашивает дополнительное подтверждение платежа в случаях, если оплата не поступила сразу. Такое бывает при межбанковских платежах. И информацию об этом пытались донести Вам в чате. Также в условия использования сервиса у нас четко прописано, что обменный пункт может запросить дополнительные данные в качестве выписки по карте, содержащей платеж, а также видео в определенном формате. Правила сервиса не нарушены. От Вас ожидается видео в запрошенном формате.Претензия снята

Не нужно врать, что я нечто выбрала! это махинация с целью получения личных данных, никакого видео вы от меня не получите! В случае, если вы продолжите требовать незаконные действия по предоставлению личных данных, я сообщу на вас в полицию! Чеки высланы в мониторинг и вам, меня ваши дропы не волнуют! Платежка обманывает клиентов с целью махинации, я выбрала банк сбер у них, а они дают карту другого банка!Претензия возобновлена

Илона, в данных реалиях, когда обменные сервисы сталкиваются с ситуациями мошенничества и подделкой квитанций. В ситуациях задержки зачисления между банками запрашивается видео-подтверждения платежа.

И я не собираюсь ничего вам высылать, платеж был вовремя, вся сумма, все документы предоставлены. Предоставляйте видео из вашего кабинета личного и выписку, что деньги не получены.

Да вы что, подделка? совсем охерели гниды? предоставляйте видео и выписку что не получили мой платеж! а мои чеки можете отослать в любое мвд и проверить в моем банке!

Илона, подтверждение выданных реквизитов платежной системой с отображением банка будет отправлено мониторингу по запросу. Вас никто не обманывает. На данный момент у подавляющего большинства платежных систем нет возможности выдавать реквизиты Банк-Банк, это связано с тем, что политика банков РФ становится с каждым днем все строже, и карты блокируют быстрее. Выдаются сводобные реквизиты на момент Вашего запроса. В момент оплаты Вы видели, какой банк у получателя.

Илона, ожидаем от Вас видео-подтверждение платежаПретензия снята

То, что вы подменяете названия банков и искпользуете это для махинации, чтобы получить личные данные, ваши проблемы. То, что ваших дропов блокируют и вы всеми силами не хотите выплачивать заявки — ваши проблемы. Оплатпа вам поступила вовремя, требование предоставления личных видео из банка и личных данных преступно и нарушает уголовный кодекс России. Вы мне предоставляйте выписку из банка и видео, что у вас нет моего платежа. Развод. Каждая заявка с обменниками превращается просто в трындец, вы уже охерели от своей безнаказанности.

Илона, сохраняйте спокойствие и общайтесь адекватно, пожалуйста.Претензия снята

Приветствуем, Уважаемый пользователь, просим не использовать оскорбления и дискредитирующие высказывания при комментировании отзыва. С Вашей стороны мы не получили какие-либо материалы, о которых Вы сообщаете выше в комментариях. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Проверьте почту, если не получили! Я же указала куда выслала! Это тоже доказывать?Претензия возобновлена

В 17.56 вам отослано письмо и получено! На какую почту указано выше в комментарии. Или вы заодно с этими? И кто вам право давал удалять комментарии?

К сожалению, на данный момент письмо не было получено. Пожалуйста, продублируйте его на почту support@bestchange.com. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Причем тут support! Info у вас в контактах.

Отослано и на вторую.

При этом, вы говорите не оскорбляйте обменник. Они сказали, что чеки подделаны, это не только оскорбление, а обвинение в мошенничестве. Обменниками из вашего мониторинга становится невозможно пользоваться, каждый раз эти безнаказанные считают, что имеют право оскорблять и нечто требовать, находясь вообще в нелегальном поле. Они никому ничего не должны, а вот им да. Напомню, все ваши деньги — это деньги клиентов. И нам должны нечто доказывать, а не наоборот.

Илона, никто не утверждал, что именно Ваша квитанция является подделкой. Вам лишь разъяснили, для чего запрашиваются дополнительные данные. Также Вас никто не оскорблялПретензия снята

Лишить возможность снимать претензию до выплаты. В случае, если продолжаться незаконные требования и вмешательство в личный кабинет, я оставлю претензию и сообщу в МВД о воровстве, выкалывании личных данных банка и обвинении в мошенничестве.Претензия возобновлена

Илона, в правилах обменного пункта прописано, что при сложностях с идентификацией платежа - видео может быть запрошено. Вы согласились с этими правилами при создании заявки, а теперь отказываетесь выполнять их. Мы не нарушаем политику сервиса.Претензия снята

Лишить возможность снимать претензию до выплаты. В случае, если продолжаться незаконные требования и вмешательство в личный кабинет, я оставлю претензию и сообщу в МВД о воровстве, выкалывании личных данных банка и обвинении в мошенничестве.Претензия возобновлена

Еще раз снимешь претензию — сразу отсылаю заявление в полицию, а также центральный банк России и роскомнадзор.

Илона, видео запрашивается, как раз чтобы исключить факт мошенничества со стороны клиента, если платеж зачисляется дольше обычного.Претензия снята

Это последнее предупреждение.

Илона, без проблем информация по Вашей заявке будет предоставлена органам по запросу. Давайте обойдемся без угроз.

Отсылаю заявление в МВД и это уже неотвратимо.Претензия возобновлена

Bestchange, мне надоело. Это абсолютный беспредельный фашизм. Обменник получает заявление в МВД о ворвстве средств и попытке получения личных данных, которые требуют мошенники. Этого решения уже не отменить.

Следующее снятие претензии будет сопровождаться заявлением в центральный банк россии о нелегальной финансовой деятельности, в налоговую службу и ркн с требованием блокировки обменника.

Илона, оставьте свои угрозы себе. Всю информацию Вам ранее предоставили. От платежной системы получили ответ, что платеж Ваш поступил с задержкой. Заявка в процессе выплаты. Просим больше не обращаться в наш сервис.Претензия снята

Заявления будут отосланы, теперь это также неотвратимо.Претензия возобновлена

Илона, перестаньте обновлять претензию. Всего Вам доброгоПретензия снята

Это не угрозы, а факт. Что же вы испугались угроз?) значит получили средства и все это время хотели получить личные данные? Нужно было сразу выполнять заявку, как тебе было сказано заявления неотвратимы и будут отосланы. Не снимать заявку до получения средств и их проверки на амл.

Обосрался, мошенник? Тебе сказано не снимать до выплаты.Претензия возобновлена

Илона, если бы платеж не поступил - Ваша заявка была бы выполнена после предоставления доп данных, сколько бы Вы ни сыпали угрозами.

Илона, Ваша заявка в процессе выплаты. ОжидайтеПретензия снята

Это не угрозы, а факт. Что же вы испугались угроз?) значит получили средства и все это время хотели получить личные данные? Нужно было сразу выполнять заявку, как тебе было сказано заявления неотвратимы и будут отосланы. Не снимать заявку до получения средств и их проверки на амл.Претензия возобновлена

Илона, правила использования сервиса прописаны в пользовательском соглашении. И Вы их нарушили. Просим больше не создавать заявки на нашем сервисе.Претензия снята

У вас что то с речью…» Илона, если бы платеж не поступил — Ваша заявка была бы выполнена после предоставления доп данных, сколько бы Вы ни сыпали угрозами.» — сам понял, что сказал, мошенник?

Не снимать до выплаты.Претензия возобновлена

Для всех остальных — учитесь отстаивать свои права. Мошенник испугался и заявил, что выплачивает заявку без всяких видео. Они хотят получить доступ к вашему банковскому приложению любыми способами, надеясь на вашу безграмотность. Как только они получили заявления, сразу оставили свои попытки. Но заявку еще не выплатили.

Илона, да, мы прекрасно понимаем, что именно написали, и о чем речь. Ожидайте выплатыПретензия снята

Илона, Вам ответили разъяснили, что межбанковские платежи зачисляться могут с задержкой, как и произошло с Вашим платежом. Если бы Ваш платеж не поступил - со стороны платежной системы была бы запрошена выписка и ожидание составило бы 3 суток по регламенту сервиса, пока ПС предоставит выписку, с учетом того, что Вы отказались предоставлять видео. Видео запрашивается в большинстве случаев для дополнительного подтверждения платежа, а также для ускорения проверки, и не более, что помогает и клиенту. Это нормальная практика. Не вводите никого в заблуждение.

Ну так переведи, в чем смысл написанного бреда. Заявку, ***, заработавший заявления, не снимай до выплаты.Претензия возобновлена

Илона, перестаньте обращаться с оскорбелиями. Вся информация выше.Претензия снята

Требование личных данных, видео, скринов паспорта, запрещено законом! Даже операторы данных не имеют на это право, а где твоя лицензия ркн оператора данных? Как только ты получил заявления, то обосрался и начал выплачивать. Не снимать претензию до выплаты! Для всех остальных — учитесь отстаивать свои права. Мошенник испугался и заявил, что выплачивает заявку без всяких видео. Они хотят получить доступ к вашему банковскому приложению любыми способами, надеясь на вашу безграмотность. Как только они получили заявления, сразу оставили свои попытки. Но заявку еще не выплатили.

Пытаешься миллионом комментариев скрыть текст от остальных клиентов?) нет. ребование личных данных, видео, скринов паспорта, запрещено законом! Даже операторы данных не имеют на это право, а где твоя лицензия ркн оператора данных? Как только ты получил заявления, то обосрался и начал выплачивать. Не снимать претензию до выплаты! Для всех остальных — учитесь отстаивать свои права. Мошенник испугался и заявил, что выплачивает заявку без всяких видео. Они хотят получить доступ к вашему банковскому приложению любыми способами, надеясь на вашу безграмотность. Как только они получили заявления, сразу оставили свои попытки. Но заявку еще не выплатили.Претензия возобновлена

Илона, с Вами никто из наших коллег не переходил на "Ты". Информация вся предоставлена выше. Свои предположения оставьте при себе, Вам же прописали исключительно факты. В правилах прописано, что обменный пункт имеет запросить право дополнительные данные.

Нет, не имеет по закону. Ты их не получил и выплачиваешь заявку, испугавшись заявлений. Но они будут высланы все равно.

Илона, вести с Вами диалог не имеет смысла. Всего Вам доброгоПретензия снята

Если что, вы вообще ни на что не имеете права, тк вы нелегальны. Т.е. вы 0. Дропов используете. Это все уголовно наказуемо.

Что такое? Нет доводов? Назови статьи закона, по которым ты имеешь хоть на что то право. Заявка не выплачена.Претензия возобновлена

Илона, Ваша заявка выполнена. Перестаньте обновлять претензию. Ссылку на транзакцию Вы можете найти на странице с заявкой.Претензия снята

Не подтверждаю. Сообщите хэш ниже.Претензия возобновлена

И номера статей, законов по которым вы хоть на что то «имеете право». Вот я имею, в моих действиях все честно. А вы утверждаете, что выполнили заявку, только после обращения в полицию, не получив от меня никаких требуемых незаконно видео. Получается, вы нарушили свои правила, что подтверждает, что они пустое место и звук.

Илона, ссылку на транзакцию Вы можете найти на странице с заявкой.Претензия снята

Хэш ниже.Претензия возобновлена

Илона, ссылку на транзакцию Вы можете найти на странице с заявкой.Претензия снята

Хэш ниже.Претензия возобновлена

Илона, ссылку на транзакцию Вы можете найти на странице с заявкой.Претензия снята

Не подтверждаю выплату.Претензия возобновлена

Илона, ссылка на транзакцию отправлена администрации мониторинга. Вы можете ее найти на страннице Вашей заявке.Претензия снята

Транзакция 26ca83c5efeeadf006354c0722f18b5c2593ccc6305c6cfad63be9643217974c не прошла Амл проверку. Замените средства.Претензия возобновлена

Вы странно очень себя Ведете. Зачем хэш мониторингу? Боялись публично его сообщить? Ваша транзакция несет риск 50%, я не хочу такие средства в свой кошелек. Обменник обязан выслать клиенту кристальные средства.

Илона, в общем доступен мы не имеет права предоставлять подобные данные. Вам же они доступны на странице с заявкой.Претензия снята

Илона, AML-отчет по Вашей транзакции отправлен администрации мониторинга. Мы отправили чистые средства. Наши обязательства выполнены в полном объеме.

50% — средний риск, но меня средний риск не устраивает. Оформим возврат.Претензия возобновлена

Илона, согласно отчету AML-проверки, транзакция имеет 0% риск. Мы не принимаем возвраты. Также транзакция выпущена в сеть и является невозвратной.Претензия снята

Мониторингу не нужен отчет, он нужен мне. Говорю же, 50% я не хочу.

Это вы мне так мстите за свои же действия?) оформим возврат и вышлите мне с биржи. Сообщите кошелек для возврата.Претензия возобновлена

Илона, обязательства сервиса выполнены, заявка выполнена в полном объеме. Всего Вам доброго.Претензия снята

Возврат — это я вам высылаю ваши средства, а вы мне чистые. Сообщите кошелек.

Меня не устраивает % риска.Претензия возобновлена

Илона, мы не принимаем возвраты. Согласно отчету AML-проверки, транзакция имеет 0% риск.

Илона, наш сервис не имеет перед Вами финансовых обязательств.Претензия снята

50% риска меня не устраивает.Претензия возобновлена

Илона, транзакция имеет 0% риска.Претензия снята

Да, а мои чеки подделка. 0 риска вообще не бывает. Я не знаю на чем и на что вы проверяете. В таком случае, дождемся решения мониторинга по этой спорной ситуации.Претензия возобновлена

0 — когда средства отсылают в биржи. У меня показывает 50 %, там нет даркмаркет, но есть санкции и остальное. Меня такой риск не устраивает, как я сообщила ранее. Предлагаю вам дать мне кошелек и я вышлю их назад, а вы вышлите мне с биржи. В чем проблема? У меня кроме ваших средств в кошельке никаких нет.

Илона, AML-отчет уже предоставлен администрации мониторинга. Мы не принимаем возвраты. Вам были отправлены чистые средства.Претензия снята

Вы можете с мониторингом делать что хотите. Меня не устраивает риск. Мне лично ничего насчет вас мониторинг еще не сообщил.Претензия возобновлена

"Мы не принимаем возвраты" — придется.

Илона, наши обязательства выполнены. Транзакция чистая. Согласно пункта пользовательского соглашения сервиса, 4.14. Если пользователем будет нарушен один либо несколько пунктов данного соглашения, сервис оставляет за собой право отказать пользователю в обслуживании. Вами была нарушено требование предоставить необходимые данные. К тому же, в дальнейшем обслуживании у нас Вам отказано.Претензия снята

) ужас. Риск вашей транзакции я не принимаю, в связи с чем дождемся решения мониторинга. Будьте добры, до решения претензию не снимайте. Заявления, о которых вас предупреждали выше — отосланы.Претензия возобновлена

Илона, риск транзакции равен 0. Просим администрацию мониторинга вмешаться.Претензия снята

Риск вашей транзакции я не принимаю, в связи с чем дождемся решения мониторинга. Будьте добры, до решения претензию не снимайте. Заявления, о которых вас предупреждали выше — отосланы.Претензия возобновлена

Илона, Ваша заявка выполнена. Обязательства сервиса выполнены. Кроме Ваших слов о повышенном риске транзакции, никаких подтверждающих это данных - не получено. Перестаньте, пожалуйста, обновлять претензию. Просим администрацию мониторинга вмешаться.Претензия снята

Не снимайте претензию до возврата.Претензия возобновлена

Илона, мы не принимаем возвраты! Еще раз Вас уведомляем, что Вам отказано в дальнейшем обслуживании!Претензия снята

Придется.Претензия возобновлена

) вы как мальчик, которого бросили, всем говорит, что это он бросил. Не снимайте заявку до возврата и зачисления средств с биржи. Не истерите. 50 % риска меня не устраивает.

Илона, никто никаких возвратов принимать от Вас не будет. Вам ясно разъяснили! Ваша заявка выполнена, наши обязательства перед Вами тоже. Ваше обслуживание в нашем сервисе прекращено. Риска у транзакции нет, он равен 0. Все данные предоставлены администрации мониторинга, от Вас же никаких подтверждающих данных не поступило. Просим администрацию вмешаться.Претензия снята

Придется.Претензия возобновлена

Ваш отказ принимать свои же средства говорит обо всем. Это тоже самое, как мои поддельные чеки. Вы себя всецело дискредитировали и терпите крах. Жалкое зрелище.

Илона, Просим администрацию вмешаться.Претензия снята

Кто разрешал снять претензию?Претензия возобновлена

Просите))) позволяю.

Просим администрацию мониторинга вмешаться.

Давайте вместе звать администрацию? А то что же это за такое! Человек целый день меняет честно криптовалюту, бесплатно, ему еле хватает на жизнь после уплаты налогов, у него все кристально чистое, а над ним такое издевательство? У вас с собой свисток, чтобы сообщать о нарушении? Сейчас же вместе зовем администрацию, хором! Давайте ААА.... ИИИИ... НИИИ... СТР... ЦИИИ... ЯЯЯЯ!

Пока мы зовем администрацию, расскажите о своих правилах и как вам все должны... ну и делайте возврат.

Да что же это такое? Кто нибудь уже снимет эту насильницу с жертвы? Это же мальчика лишают всех плев! Администрация!

Илона, вся информация предоставлена выше. Возврат не предусмотрен. Ответы по Вашей заявке также все отправлены вышеПретензия снята

Администрация!Претензия возобновлена

Остановите меня, крики жертвы меня заводят!

Просим администрацию мониторинга вмешаться.Претензия снята

Администрация!Претензия возобновлена

Илона, Ваша заявка выполнена. Перестаньте, пожалуйста, обновлять претензию.Претензия снята

Администрация!Претензия возобновлена

Илона, Ваша заявка выполнена. Финансовых обязательств перед Вами не имеем.Претензия снята

Ты еще не выучил команду "апорт". Сопротивляйся, меня это только заводит.Претензия возобновлена

Всем остальным. Хотели кинуть и получить доступ от личного кабинета банка через видео — получили заявления в полицию и сразу выполнили все требования, без всякого видео. У всех этих скам обменников птичьи права, они все нелегальные, они ничего не имеют права требовать от слова "вообще". Давай им видео, скрины, фото ваших документов, вы нарушаете закон вашей страны, будь то цивилизованной европейской, Украины или даже такой клоаки как рашка. Они обязаны нас обслуживать и выполнять наши требования, сами же не имеют ни лиценхий, не платят налоги, и дико боятся любого вмешательства, особенно, если реально сидят в заявленной стране. Пользуют дропов, в общем, нарушают уголовный кодекс постоянно. Никогд не ведитесь, отстаивайте свои права и все будут шелковые и послушные щеночки, какими стали эти. Они должны знать команды 1. Голос, когда нам нечто нужно. 2. Место, когда они нечто "требуют". 3. И я их еще заставлю выучить "апорт", и они будут делать возврат, которые "не делают". Заявления же на них отосланы, всегда создавайте прецедент, чтобы душить таких тварей, пусть будут в вечной блокировке. До новых обменов, щеночки, уже сегодня.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Георгий, приносим свои извинения за задержку, в настоящее время Ваши предоставленные данные проходят проверку у платежной системы. После подтверждения успешной оплаты мы незамедлительно осуществим возврат средств по Вашей заявке.Претензия снята

Теперь они просят прислать видео из приложения банка и продолжать ждать без указания сроков.

Георгий, просим Вас предоставить дополнительные данные для проверки платежа в чате тех. поддержки сервиса

Статус заявки: Выполненная.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр, платеж мог не зафиксироваться по причине более длительной обработки банком. График работы технической поддержки - с 08:00 до 24:00 Мск. Все вопросы, которые поступили в нерабочее время, разбираются в данном промежутке. На данный момент Ваша квитанция направлена на проверку платежной системе. После успешной проверки - заявка будет обработана. Также на странице заявки с удаленным статусом присутствует информация о том, что заявка восстановится после проверки со стороны платежной системы.Претензия снята

Я взял уже в другом месте, спасибо за "оперативность"... Но и Вы пока ни чего не сделали.. С чего это претензия снята?Претензия возобновлена

Александр, на данный момент Ваш платеж находится на проверке. Пожалуйста, ожидайте. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.Претензия снята

Александр, поступление по Вашей заявке зафиксировано. Ожидаем Вашего ответа в чате.

Классно.. всего 4ч. спустя, после отправки средств.. Жду биты.Претензия возобновлена

Александр, Ваша заявка в процессе выплаты.Претензия снята

Здравствуйте, OttoSANNi, Вы изначально предоставили некачественный файл квитанции, где не видно четко время и другие платежные данные. Проверка производится по квитанции. У Вас запросили качественное изображение. Подскажите, в чем именно Ваша проблема. Платеж Ваш на проверке. Заявка будет восстановлена после успешной проверки.Претензия снята

Слышишь, *** , все там видно и у вас на балансе тоже. *** сервис стал, завершайте обмен и идите ***. Обезумевший сервис в край. А бестченджу минус во все 32, за то что всякую *** на борт принимает.Претензия возобновлена

OttoSANNi, пожалуйста, ожидайте окончания проверки. Если у Вас платеж успешно обработан - это не значит, что он также успешно обработан принимающим банком. Также есть сроки проверки. После окончания проверки и получения успешного статуса оплаты - заявка будет выполнена.Претензия снята

15 минут себе на *** набей.Претензия возобновлена

OttoSANNi, ожидайте окончания проверки.Претензия снята

С нетерпением. Никогда тут не меняйте, *** сервис!Претензия возобновлена

OttoSANNi, сроки проверки и регламент сервиса не нарушен. Вы будете уведомлены о фиксации платежа и выполнении заявки.Претензия снята

Красный!Претензия возобновлена

Заявка так и висит удаленная, бестчендж — ты *** как и даео. не курируешь ситуацию и многие пользователи согласятся с этим.

OttoSANNi, поступление по Вашей заявке зафиксировано. Заявка в процессе выплаты. Регламент не нарушен. Всего Вам доброго.Претензия снята

Автовыплата..... *** ***.Претензия возобновлена

OttoSANNi, перестаньте обновлять претензию, пожалуйста.Претензия снята

Никакого хорошего отношения к вам, ***, *** с таким сервисом, ***.

Был бы начальником, уволил бы вас *** одной минутой, ***.

БЕСТЧЕНДЖ, тытоже ерунда стал по факту. ***одним словом. Сумо будет получше.

OttoSANNi, оставляйте, пожалуйста, комментарии, по поводу обмена, а не бесполезные оскорбления.

***, ***, как бабки на счет капнули любезность включила как деньги шли не видела, так *** ***.

OttoSANNi, продолжать с Вами диалог не видим смысла. Ожидайте выполнения заявки. Всего Вам доброго

Чего вам не могу пожелать. когда запнетесь, вспомните.

***, час чек проверяли, час пополнения в лучшем случае. *** с площадки. *** .

OttoSANNi, проверка квитанции с момента ее предоставления в качественном виде заняла 30 минут. Вывод средств занял 22. Все операции проведены в рамках регламента. Не вводите никого в заблуждение.

OttoSANNi, Ваша заявка была выполнена.

Отдыхай. желательно подальше от работы с людьми.

Здравствуйте, Олег, срок проверки платежной системой может быть увеличен в ситуациях высокой загруженности, о чем Вас оповестили в чате. После загрузки квитанции на страницу ПС - нужно просто ожидать окончания проверки и следовать инструкциям ПС. Что касается реквизитов Трансграничного СБП - они выдаются, так как случается периодически дефицит реквизитов РФ, связанный с текущей политикой банков в России. Действительно, не все банки хорошо пропускают Трансграничные переводы, но на политику банков никто из пользователей повлиять не может. Мы делаем все возможное, чтобы реквизиты были в наличии. Ваша заявка выполнена. При следующем обмене Вы можете выбрать абсолютно любой сервис, подходящий Вам по удобству и условиям.

На странице зачем писать 15 минут когда платёжка в течении 30 проверяет как вы пишите в чате? зачем ставит таймер заявки 15 минут тога? час уже прошёл я даже транзакцию ещё не вижу, жду. Классынй авто обмен, когда всё через саппорт пришлось делать.

Олег, 15 минут - стандартный срок проверки, но он может быть увеличен из-за загруженности ПС. Ваш платеж был зафиксирован автоматикой, а заявка восстановлена. В саппорте Ваш чек не проверяли, лишь проконсультировали. Проверкой квитанций и поступлений занимается ПС.

Ну так сделайте заявку не 15 минут, если они не могут проверить быстро и пишут что в течении 30 минут проверка. Глупо же, что заявка просто удаляется пока идёт проверка. В чём трудность сделать 30 минут на заявку, что бы человек не писал в чаты саппорта?

Олег, чаще всего, проверка не выходит за данные рамки. Вам достаточно просто ожидать окончания проверки на странице платежной системы.

Здравствуйте, Олег, В чате тех. поддержки Вам сообщили, что процесс возврата средств по Вашей заявке находится в стадии обработки.Претензия снята

Здравствуйте! Я обратился в субботу в 20:05 в тех поддержку. Сегодня понедельник. Деньги не вернули мне. Сколько ждать- какие сроки возврата, пусть люди читают и видят с чем они могут столкнуться в итоге. Пока я уже третий день состою в переписке с Вами, ваши условия мною выполнены. А ваши обязательства передо мной. Денег нет ни в лк, ни возврата на карту.Претензия возобновлена

Олег, перед тем как получить реквизиты Вам была предоставлена инструкция, что после оплаты Вам необходимо предоставить чек в определенных условиях. От Вас верно предоставленную информацию получили только на следующий день, что привело к такой ситуации. Сроки уточняются.Претензия снята

Да, задержка с чеком была с моей стороны, на что у вас на сайте есть четкая инструкция: предоставить чек в необходимой форме. Связаться с тех поддержкой и вручную состоится проверка и средства будут зачислены. Сегодня уже вторые сутки после отправки чека, и пока только обещания о возврате. И сроки не заявлены. Претензию же снимают когда ситуация будет разрешена и мне вернут мои деньги, верно?Претензия возобновлена

Олег, чек необходимо предоставлять в течение 30 минут, после создания заявки, пока действительна сама заявка и реквизиты, предоставленные в заявке.Претензия снята

Чек был отправлен сразу, просто прил банка не дало отправить по вашей инструкции. На след день проблема с чеком была решена. В итоге верно понимаю — что если техническая заминка с чеком и его не удалось отправить по форме в течении 30 минут, то деньги автоматически присваиваются вашим обменником и человек их лишается и возврата не будет?Претензия возобновлена

Олег, чек не по инструкции получек был не сразу, а через час после создания заявки. И только на следующий день в том формате в котором запрашивается. Разрешения всех ситуаций описаны на сайте в разделе Условия использования.Претензия снята

У вас написано что после претензии на возврат денег, деньги должны вернуть в течение 48ч По итогу Деньги мне не вернули и возвращать как видно из переписки данной не собираются Просто издеваетесь и вопрос решать не собираетесь. Пусть люди читают и видят, что если они по технической причине не успеют выслать чек в течение 30мин, то вы присвоите их деньги себе и будете вот так отвечать им, когда они попросят вас вернуть им деньги. Мои деньги находятся у вас и мне их возвращать вы не собираетесь. Тут по переписке видно, ни сроков возврата мне не озвучено, никаких вариантов решения проблемы.Претензия возобновлена

Олег, Ваша ситуация на контроле. Вам сказали что процесс возврата средств по Вашей заявке находится в стадии обработки.Претензия снята

Чек* денег до сих пор нет.

На данный момент времени статус заявки: Удалённая.

Здравствуйте, Данил, не всегда банком платеж зачисляется мгновенно. Для этого необходимо чуть больше времени.

В данный момент времени платеж обработан банком, не вижу причины столь долгого ожидания, тем более чек отправил, что же еще требуется для ускорения данного процесса?

Данил, для выполнения заявки - необходим факт зачисления.

Сейчас вообще зашла речь о том, что любой банк может зачислять деньги в течении 3 дней, в общем свое мнение о данном обменном пункте я сложил, сюда больше не ногой, надеюсь хоть деньги отправят.

Данил, всего доброго!

И вам, господа.

Данил, Ваша заявка находится в процессе выплаты. Ожидайте поступления средств на кошелек, указанный в заявке.

Здравствуйте, Семён, в чате Вам сообщили, что платеж не поступил на реквизиты в заявке. Межбанковские платежи могут обрабатываться с задержкой. Причем, от нескольких часов до 3х суток включительно. Обработка платежа зависит не только от Вашего банка, но и от принимающего. По Вашей заявке запросили выписку у платежной системы, она будет готова 03.08.25 до конца дня. Это связано со сроком обработки платежа и сроком предоставления выписки банком. Просим дождаться зачисления средств (могут зачислиться в течение 3х дней) или предоставления выписки банком.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, OttoSANNi, Ваш чек на проверке, как только будет факт зачисления средств - Ваша заявка будет восстановдена и выполнена.Претензия снята

Опять неделю *** собираетесь?Претензия возобновлена

OttoSANNi, Ваш платеж неделю проверяли?Претензия снята

Это фразеологизм, с вашей скоростью обмена все сделки через ЖО я до 19 часов уже не успел со своей сделкой. "спасибо" за то что не первый раз так "помогаете"Претензия возобновлена

OttoSANNi, любой банк может зачислять средства до 3х рабочих дней.Претензия снята

Да *** вы со своим сервисом. Я все сроки *** опять из за вас. надеюсь если не закроетесь, то хоть ***.Претензия возобновлена

OttoSANNi, в таком формате общайтесь со своими друзьями! Если не можете вести общение в адекватном формате - то просьба вообще не писать!Претензия снята

Здравствуйте, Opium, мы понимаем, что процесс обмена может вызывать некоторые неудобства, в данной ситуации, просим Вас предоставить выписку из банка, предоставленные Вами данные помогут нам идентифицировать Ваш платеж.

Выполнил все указанные условия, которые они сказали, к результату не привело. Ребята, прошу будьте аккуратнее с ***. Не ведитесь, данный магазин ***.

Приветствуем, Просим Вас не дублировать отзывы и вести коммуникацию в уже созданной ветке. Дубль удален. По Вашей заявке проводится проверка. Пожалуйста, ожидайте обратную связь по результату. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Opium, Ваш платёж зафиксирован, просим Вас обратиться в чат.

Отписались, что всё зафиксировано, что оплата поступила. По итогу на кошелёк ничего не поступило, пишут что средства направлены, что идет криптопроцессинг, что у них какая-то партнерская платежная система. И так уже на протяжении всего дня, постоянно что-то появляется новое, и никакого результата.

Opium, К сожалению, Ваши средства находятся в длительной обработке криптопроцессинга. Просим прощения за неудобства. Мы уже начали решать данную проблему. Просим Вас, оставатесь с нами на связи в чате и ожидайте вывода транзакции в сеть.

Уже до смеха доходит, можно уже просто признать, что это ***, вот и всё.) Ребята, короче устал уже от этого. Народ, будьте аккуратнее!

Opium, Мы не занимаемся ***. Просим Вас, ожидайте.

Ребята, могу привести огромное количество пруфов, что это*** схема, данный «магазин». Чтобы вы не думали, что это клевета, могу скинуть пруфы.

Opium, Мы не занимаемся ***. Ожидаем скорейшего решения Вашего вопроса. Просим прощения за неудобства.

Не снимайте претензию, пока не поступили средства на кошелёк, в данный момент это просто пыль в глаза обычным людям. Пусть видит народ, что это *** схемы, чтобы не велись, надеюсь я спасу хотя бы одного человека от ваших *** действий.

Opium, Просим Вас, дождаться решения задержки в обработке криптопроцессинга и вывода транзакции в сеть.

Ребята, аккуратнее! Если нужны пруфы, готов скинуть, что данный «магазин» занимается ***.

Ребята, прошел фактически весь день, абсолютно ничего не поступило. Будьте аккуратны, они очень хитры, им за счастье *** Вас на деньги. Ребята, будьте аккуратны.

Ребятки, прошу будьте внимательны к подобным «магазинам», им ничего не стоит *** Вас на деньги. Если нужны всевозможные пруфы, готов предоставить ребят.

Opium, Ваша заявка выполнена. Ожидайте поступление. Просим прощения за неудобства.

Уважаемый пользователь, по информации от обменного пункта, Ваша заявка выполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемая администрация BestChange, они обманывают Вас. Я никогда не сталкивался со столь *** людьми, извините за выражение. Они ничего мне не перевели.

Уважаемый пользователь, обменный пункт предоставил доказательства выплаты средств на указанные Вами реквизиты. Если Вы не увидели зачисление на балансе, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку платформы, на которой зарегистрирован Ваш криптоадрес, и предоставьте хэш транзакции 0x19fd32429b00cb1e0640ade7f7826817688b3cffaf099be3f521a3bdd6b37bdd. Вам помогут в зачислении средств. По дополнительным вопросам можете обратиться напрямую в обменный пункт, либо в клиентскую службу поддержки мониторинга по почтовому адресу support@bestchange.com. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Как я могу предоставить информацию с пруфами, что они ***? И что выплат не поступало? На почту?

Не рекомендую обходите стороной.

Здравствуйте, Андрей, поступление по Вашей заявке зафиксировано. Ожидаем от Вас реквизиты на возврат по Вашему запросу на нашу почту в указанном в чате формате.Претензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Зачем ваш обменник работает в ночное время суток, если каждый раз ваша "автоматическая система" не видит поступающие платежи!?

Здравствуйте, Maksim, На данный момент Ваш платеж находится на проверке, ожидайте обратной связи в чате тех. поддержки сайта, пожалуйстаПретензия снята

Да блин, вчера долго, седня долго, да что такое то((

Как еще много времени это займет?Претензия возобновлена

Maksim, Ваш платеж пока не поступал на реквизиты. Ожидаем их зачисленияПретензия снята

Здравствуйте, Galya, со стороны платежной системы получено видеодоказательство с отсутствием платежа. Межбанковские платежи могут поступать не сразу. На данный момент Ваш платеж не поступал на реквизиты.Претензия снята

Ох как вы быстро тут отвечаете. Не то что по пол часа в чате ждать. А может получателя по банку проверите? Не зря видимо предупреждения на данные реквизиты в банке вылезают?!Претензия возобновлена

Galya, Мы всегда стараемся следить за чистотой реквизитов. Банки с большей внимательностью относятся к переводам, которые могут подозревать в приобретении криптовалюты и рано или поздно присваивают реквизитам статус "подозрительный"Претензия снята

Да конечно. Администрация бестчендж, дайте ссылку, куда я могу предоставить доказательства нечистоты реквизитов. Банк сам пишет что получатель подозрителен.Претензия возобновлена

Galya, Ваш банк бы не дал сделать перевод по "Подозрительным реквизитам".Претензия снята

А по идиотски получилось, не надо было мне подтверждать что удостоверены в реквизитах.Претензия возобновлена

Я 2 заявки делала и у вас на первые не перевелось вообще то по этой причине сразу пересоздала что видно по истории.

Galya, на данный момент оплата по Вашей заявке не поступила на указанные реквизиты. Просим воздержаться от возобновления претензий до момента зачисления средств.Претензия снята

Я вас тоже просила, более не могу не ответить НЕТ. Столько времени проблема идет, как вы с большими суммами то работаете вообще...Претензия возобновлена

Galya, мы работаем отлично со всеми суммами, которые к нам зачисляются по заявкам.Претензия снята

То я и наблюдаю.Претензия возобновлена

Galya, по Вашей заявке средства к нам не зачислены на данный момент.Претензия снята

А мне то что делать! Одни нервы.Претензия возобновлена

Galya, обратитесь в банк, для уточнения деталей перевода.Претензия снята

Я звонил уже, мне сказали что перевод отправлен, только если связаться с получателем, если нет то средства фиг вернуть. Вот и вся ерунда.Претензия возобновлена

Я когда позвонила в банк меня спросили знаю ли я вообще получателя, сказал что да и плачу за сервисы в онлайне, более ничего не могла придумать.

Galya, в выписке Вашего банка отображается данный перевод?Претензия снята

Да откуда я знаю, мне ее до 3 дней ждать.Претензия возобновлена

Galya, запросите в своем банке выписку и проверьте.Претензия снята

Вы серьезно сейчас? От 1 до 3 рабочих дней ждать что бы глянуть на то, что я и так вижу отсутствие денег?Претензия возобновлена

Galya, любой банк может зачислять средства до 3х рабочих дней.Претензия снята

Ну да, только почему то соседу, продавцу, знакомому я перевожу и все нормально, а вот у вас почему то они очень долгие, ну и в ком проблема тогда?!Претензия возобновлена

Galya, обратитесь с данным вопросом в тех. поддержку Вашего банка.Претензия снята

Перевод обработан и отправлен, 2 часа назад об этом уже говорили.Претензия возобновлена

Galya, средства на наши реквизиты не зачислены.Претензия снята

У вас реквизиты сомнительные для банка, а проблему у меня ищут.Претензия возобновлена

Galya, Вам банк бы не дал перевести на "сомнительные" реквизиты.Претензия снята

Хорошо, давайте я попрошу знакомых перевести по вашем же реквизитам со сбера например и будет указано как подозрительный получатель. Что потом то говорить будете? Что личного знаете?Претензия возобновлена

Galya, это здесь причем? Средства зачисляет банк, и сроки зачисления зависят от банка, а не от нас. Предоставьте видео из ЛК банка.Претензия снята

А вот это я расцениваю как личную информацию и паспортных данных ни видеоматериалы я не обязан выдавать так как вы не являетесь каким либо банком или гос структурой.Претензия возобновлена

Galya, нам не нужна Ваша личная информация. Нам необходимы дополнительные данные для идентификации перевода. Об этом сказано в Условиях использования.Претензия снята

А о каком автоматическом обмене речь то может идти когда руками ничего найти не можете!Претензия возобновлена

Galya, когда платеж зачисляется сразу на реквизиты в заявке - то происходит автоматический обмен.Претензия снята

А когда происходит головная боль? На каком моменте, когда клиента динамят по какой то проблеме, а выписка у самих не раньше завтра. Трындец сервис.Претензия возобновлена

Galya, Вас не динамят, Вам объясняют ситуацию. Сроки предоставления выписки - регламент банков, а не наш.Претензия снята

Ну и нафиг вы тогда нужны, если ничего не можете выполнить обязательств вами же заявленных, оставьте место тем кто может.Претензия возобновлена

Galya, как только по Вашей заявке средства будут зачислены - Ваша заявка будет восстановлена.Претензия снята

Добрый день, Обменный пункт предоставил нам доказательства, что платеж на указанные в Вашей заявке реквизиты не был зачислен. Вероятно, это связано с тем, что в выходные дни межбанковская обработка транзакций может проходить дольше, чем обычно. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Пожалуйста, запросите у банка RRN идентификатор отправленной транзакции для того, чтобы сервис смог запросить у банка-получателя статус платежа. На данный момент, пожалуйста, воздержитесь от возобновления претензии, так как финансовые обязательства сервиса Daeo перед Вами не доказаны. Надеемся на Ваше понимание и скорейшее урегулирование возникшей ситуации. По всем дополнительным вопросам Вы можете связаться с нами по почтовому адресу support@bestchange.com. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Да как это не доказаны?! Они дают вектор направления средств, выдала квиток об оплате, а о том что средства ушли. А если они заведомо считают клиента мошенником сразу, о чем тогда можно говорить? Или интерес у вас имеется?Претензия возобновлена

Galya, просьба Администратора BestChange еще раз вмешаться в ситуацию.Претензия снята

Просьба администратора вмешаться еще раз.

Дублирую проблему на все агрегаторы где привязан обменник.

Galya, Вы предоставите со своей стороны дополнительную информацию о переводе?

Здравствуйте, Наталья, Ваша заявка была создана не неделю, а 3 дня назад. Ваша заявка на контроле, ожидаем зачисления средств.Претензия снята

Вы каждый день мне пишите на проверки на проверки по итогу что?ничего.все документы запрашиваемы я прислала.хотят присвоить себе похоже мои деньги.

Наталья, Ваши средства нам ник чему, и тем более у Вас это не первый обмен на нашем сайте, чтобы Вы сделали такой вывод.

Вот именно не первый обмен!а проблемы первый раз!где зачисления?вчера сказали будьте на связи проверяем в итогу ждала до 12 ночи и ни ответа ни привета.Претензия возобновлена

Наталья, любой банк может зачислять средства до 3х рабочих дней. Как только получим информацию о зачислении - Ваша заявка будет восстановлена.Претензия снята

Чеки-выписки все прислала.прошло 3 дня уже.Претензия возобновлена

Наталья, Ваш платеж зафиксирован. Ожидаем от Вас ответ в чате.Претензия снята

Здравствуйте, Евгений, данное правило не просто так введено: при межбанковских платежах достаточно часто случаются задержки. Время задержки зачисления платежа - от нескольких минут или нескольких часов до 3х суток. Если платежная система вовремя не зафиксировала платеж - это значит, что зачисление произошло с задержкой. На сроки процедуры зачисления влияет банк и его служба безопасности, но никак не обменный пункт. Вы можете заменить реквизиты в заявке через специалиста поддержки, если есть необходимость. Но запрос на возврат обрабатывается за вычетом комиссии, затраченной на зачисление средств платежной системой, что прописано в правилах использования обменного сервиса.Претензия снята

Моей вины в этом нет что вы пишете! а значит и отвечать за это я не обязан! все проблемы были только с вашей стороны, с моей все было четко! отказался от заявки я не добровольно а по причине неработоспособности вашего сервиса и потеряю необходимости обмена!Претензия возобновлена

Евгений, проблема не с нашей стороны, а со стороны банка. Что касается нашего сервиса - платеж был проверен в рамках регламента. Условия возврата Вам сообщили. Они одинаковы для всех клиентов. Перед обменом Вы всегда можете ознакомиться с условиями сервиса в Правилах, с которыми соглашаетесь при создании заявки.Претензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Кирилл, Ваша заявка находится в процессе выплаты. Ожидайте зачисления средств, на указанный в заявке, кошелек.Претензия снята

Здравствуйте, Иван, Делаем все возможное для проверки Вашего платежа, все данные находятся на проверке платежной системыПретензия снята

Претеньзию не снимать пока не будет выплаты на кошелек! Проверка уже могла пройти в ручном режиме за 2 часа несколько раз!Претензия возобновлена

Иван, Ваш платеж зафиксирован, заявка в процессе выплаты.Претензия снята

Здравствуйте, Евгений, Делаем все возможное для проверки Вашего платежа, все данные находятся на проверке платежной системыПретензия снята

Претензию сняли деньги не перевели!Претензия возобновлена

Евгений, Ваш платеж зафиксирован, заявка в процессе выплаты.Претензия снята

Прошел час с момента "отправки" битка обменником — битка нет, на сайте блокчейн даже времени нету ожидания подтверждения (хотя всегда есть), какая то транза не такая как всегда, даже информацию нельзя посмотреть. не сниму претензию пока деньги не упадут на кошелек, после всего того что сегодня вы испоняли считаю это целесообрвазным.Претензия возобновлена

Евгений, Ваша заявка выполнена в полном объеме на указанные в ней реквизиты. Доказательством нашего перевода является ссылка на транзакцию. Финансовых обязательств перед Вами не имеем. Хеш транзакции - 24ef053f76b9ff8282fd3fd16968134a3cf0b1568eaa12f767aab0acc6f0aa31Претензия снята

Здравствуйте, Екатерина, Ваши данные на проверке, ожидайте ответ в тех. поддержке сайта, пожалуйста

На какой проверке, каждый день меняю у вас, одни и те же суммы, что там проверять, чек скинула, видео с лк скинула, час сижу и жду, а вы даже оплату еще не проверили, сколько это будет происходить еще?

Екатерина, Ваш платеж зафиксирован, заявка в процессе выплаты.

Здравствуйте, Майк, Ваш платеж зафиксирован, заявка в процессе выплаты.Претензия снята

Здравствуйте, Александр, недоступность сервиса временная и связанная с тех проблемами, которые уже решаются техническим отделом. Ваш платеж отправлен на проверку платежной системе.Претензия снята

Сколько ждать? Деньги успешно отправлены, оплата поступила. Биткоинов нет.Претензия возобновлена

Александр, проверка занимает до 60 минут. Ваш платеж зафиксирован. Заявка находится в процессе выплаты. Сервис успешно восстановлен техническими специалистами.Претензия снята

Понял, спасибо.

Александр, обращайтесь в поддержку. Наши специалисты всегда рады помочь!

Прошу вмешаться администрацию платформы. Перевод выполнен верно по указанным реквизитам! Поддержка в анабиозе, хотя статус операторы в сети! На сайте написано, что с 8:00 до 24:00 эти данные противоречат друг другу.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Елена, график работы технической поддержки с 08:00 до 24:00 по Мск. Ваша квитанция отправлена на проверку платежной системе. Пожалуйста, ожидайте ее окончания.Претензия снята

Время 12:20! Они до сих пор не перевели мне биток по заявке! Я жду с 2 часов ночи! *** Не связываетесь!Претензия возобновлена

Елена, Ваш платеж был зафиксирован. Заявка находится в процессе выплаты, о чем Вас оповести в чате. Вывод производится каждые 30 минут, эту информацию оператор также сообщил в чате.Претензия снята

Прошу вмешаться администрацию платформы! Заявка ее выплачена с 2 ночи! Прошло более 10 часов!Претензия возобновлена

Елена, Ваша заявка находится в процессе выплаты. Актуальный статус можно увидеть на странице с заявкой. Пожалуйста, ожидайте вывод.Претензия снята

Оплата была произведена еще в 2 часа ночи! По верным реквизитам! Мало того, что они до 8:00 утра не реагировали, хотя информация на сайте четко была написана, что операторы в сети! Что противоречило другой информации о том, что до 8:00 они не работают! Потом проверяли больше часа мой перевод и как результат спустя 10 часов битка до сих пор нет! Это мошенничество!Претензия возобновлена

Кроме того, они постоянно тут главное отвечают сразу и убирают галочку претензии, чтобы она не горела красным! ***

Елена, график работы технической поддержки - с 08:00 до 24:00 по Мск. Как только от Вас был получен ответ о выполнении заявки - она отправлена в обработку. Заявка выполнена. Ссылка на транзакцию расположена на странице с заявкой.Претензия снята

Заявка будет красной, пока я не получу свой биток и точка.Претензия возобновлена

Елена, транзакция подтверждена сетью. Средства должны были Вам зачислиться.Претензия снята

Здравствуйте, Макс, Ваша заявка выполнена в полном объеме.

Слухи плохие про вас ходят, но выполнена с проблемами. Поэтому никакого зеленого отзыва. Извините.

Макс, Ваша заявка была выполнена без каких-либо проблем.

Да нет. Была ситуация вообще то.

Макс, Ваша заявка была выполнена сразу.

Мы не особо хотим вести с вами диалог. Хотите, следующий ответ станет красным? Досвидани.

Макс, если Вы хотите в чем-то обвинить - то предоставьте доказательства, а не пишите что у Вас были какие-то выдуманные Вами "ситуации", которых по факту не было!

Составляю жалобу на имя администрации.в жалобе укажу причину. Чего вы так вдруг резко засуетились? Не претензия же. А оценка сервиса.

Макс, никто не суетился, Вам задали вопрос , на который нет ответа.

Будьте в курсе, тут особо нечего обсуждать. Еще попа обвиняют во вранье) мда))

Макс, Всего доброго в таком случае!

Само собой. Имейте ввиду, обменник оставит наедине с проблемой.

Макс, у Вас какая проблема?

Захотелось отзыв поменять. А у вас что по этому вопросу в отношении меня?

Макс, Вы сказали что "оставят Вас наедине с проблемой", какая у Вас проблема? С которой Вас оставили?

Нечего объяснять, ***

Макс, о проблеме своей расскажете?

Расскажу. Попозже.

Макс, расскажите сейчас сразу, раз заговорили об этом.

Да отвали ты уже) другие напишут)

Макс, просьба администрации мониторинга обменных пунктов BestChange вмешаться в ситуацию .

А чем оценка не устраивает обменник? Отзывы выпрашиваете как обычно? Администрация, принимайте отзыв в том виде в котором хочет пользователь, а то *** админ хочет что бы не было проблемных ситуаций а по факту рыбку съесть.... И... Че обменнику не нравится? Красный цвет хочет в комментарии?

Угомоните, дyу административную с даео. Как хочу так и пишу.

Макс, так и не получили ответ о Вашей проблеме, о которой Вы говорили.

Приветствуем, Макс. Просим Вас сохранять коммуникацию во взаимно-вежливом тоне и остановить оскорбления представителей обменного сервиса. В противном случае мы будем вынуждены рассмотреть удаление отзыва. Если у Вас остались какие-либо вопросы к обменному пункту, пожалуйста, направьте их на почтовый адрес support@bestchange.com, постараемся помочь. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Хорошо, не удаляйте. Не буду оскорблять, но и пусть не пишут больше. ***.

Макс, перечитайте сообщение выше.

Не то слово поблочили, но уважать сотрудника не стану.

Макс, просьба администрации мониторинга обменных пунктов BestChange еще раз вмешаться в ситуацию .

Это по какой причине?) обменка обиделась? В чем сложность на сейчас? Захотел и поменял отзыв, имею право. Администрация, обменник ведет себя уже не лучше чем я, хотят зеленый отзыв, я вот серости хочу. Им глаза это режет. Имею право оставить как комментарий? Вполне. Не вижу проблемы.

У меня благодарность, только оператору Еве, все. На этом сервис кончился. Не гневайтесь. Мне все не понравилось кроме оператора. Надеюсь этого ответа вам хватит.

Здравствуйте, Oleg Iv, Ваш чек находится на ручной проверке платежной системы, ожидайте информацию в чате тех. поддержки сайта, пожалуйста

Как я дождусь в чате, который не открывается?!

Приложил факт нестабильной работы сайта, но вы уверяете что все в штатном режиме. Ни времени не указали по ожиданию, и обратную связь на сайте не предоставляют в полном объеме.

Oleg Iv, Ваш платеж пока не поступал на реквизиты. Просим Вас предоставить выписку из банка.

Опять суточный обмен! 3 дня ждать результата, спасибо сервису за проблемы!

Oleg Iv, Вам также направили выписку и видеоподтверждение со стороны платежной системы об отсутствии Вашего платежа.

Выписка заказана, до 3 рабочих дней ожидания. Вообще сомневаюсь что есть какая либо система что в автомате платеж проводит.

Куда направили? Я только тут диалог веду с вами! Сами сказали что мешаю вам, как же я могу интересоваться ситуацией по средствам то... Сарказм если что.

Oleg Iv, Вы обратились в два чата на сайте поддержки, куда и были направлены данные.

Блин. Я пишу что в чат попасть не могу, не отображается, а мне говорят иди смотри. Где тут бальная система? Оценить охота объективно, да отзыв кое какой оставить, мысли просятся!

Oleg Iv, Информация также продублирована на Вашу почту с которой Вы создавали заявку.

По информации моего банка средства обработаны и ушли. Как достали эти тупые ситуации! теперь 3 дня сразу рвать с пеной у рта доказывая что не глупец. Банковская погань.

Oleg Iv, Вам были предоставлены доказательства об отсутствии Вашего платежа.

А вам констатация факта моего платежа.

Oleg Iv, Хотим обратить ваше внимание на важные моменты, касающиеся проведения банковских переводов и обмена криптовалют. Несмотря на то, что чеки и прочие данные из банка являются важными доказательствами проведенной операции, они не гарантируют успешное завершение перевода и получение средств получателем. Банки могут задерживать платежи по различным причинам, включая технические сбои, проверку транзакций на соответствие законодательству и другие факторы. Платеж может находиться в процессе обработки и не доходить до получателя в ожидаемые сроки.

Это когда на чеке стоит печать в обработке или процессе, а когда выполнено то перевод с моей стороны ушел, а вот как вопрос получателя, это не ко мне, ваша карта может вообще фигурировать по вопросам махинаций в переводах где я вообще не при чем, сами дали данные реквизит.

Спасибо конкурентам то что обработали через банановую республику быстрее чем вы на межбанке! Успел купить акцию, спасибо котлете.

Oleg Iv, к сожалению, на политику банков мы повлиять не можем. Как только Ваш платеж будет зачислен - Ваша заявка будет выполнена.

Представляете, такая же ситуация. Только я то почти потерял сделку, благо есть кто работать умеет. Зарекомендовали блин... Нормальный обменник, курс и поддержка. Трижды думать теперь буду или вообще вернусь на проверенные ранее, большие суммы точно не рискну.

Не оставляете шанса сами себе. Я то теперь подожду на принцип.

Oleg Iv, финансовая претензия возобновляется, если обменный пункт не выполнил обязательства перед Вами. По Вашей заявке средства к нам не зачислены - Вашу заявку выполнить мы не можем. Ожидаем зачисления Ваших средств. Также ожидаем выписку с Вашей стороны. Доказательства в отсутствии Вашего перевода были предоставлены Вам. Просьба администрации BestChange вмешаться в ситуацию.

Просьба администрацию незамедлительнно обратить внимание на сложившуюся ситуацию.

Oleg Iv, как только Ваш платеж будет зачислен - Ваша заявка будет выполнена.

Приветствуем, Олег. Обменный пункт предоставил доказательство того, что на выданные Вам по заявке реквизиты не поступали средства. Для проведения проверки со стороны платежной системы от Вас ожидают банковскую выписку или видео из личного кабинета банка с отображением отправленной транзакции. К сожалению, на выходных изредка платежи зависают в межбанковской обработке. До момента предоставления запрошенных данных просим Вас воздержаться от возобновления претензии и вести конструктивный диалог, так как факт финансовых обязательств перед Вами не доказан. Надеемся на понимание и содействие в скорейшем урегулировании возникшего вопроса. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Будет растянуто позднее вечера буду крайне зол и не стану выбирать выражения, за все прошлые обмены напишу отзывы по всем заявкам. А то сразу просят помочь теплым словом. А что в итоге по отношению к клиенту. У них заявка 1 из 5 собирается. Когда продавлю ситуацию выпиской, будем долго друг другу нелюбовности написывать по всем ситуациям до и после. Копейки вопрос, такое поведение. Обменник я понимаю, но так работать нельзя. С людьми работаете а не с оборудованием. Обстоятельства растут не от возможности, а от проблеме в подходе. Понимаю там менял бы десятками тыс., но а толку то. Че я тут распинаюсь. Ваша совесть и карма. И результат вам на себя принимать.столько обменов было и мне говорят я не туда отправляю. Да это вообще к.

Платеж проверьте! Вас пока не пнешь, ничего не сделаете, а то опять красным буду баловать вас.

Oleg Iv, Вам дали ответ выше.

Извинения не принимаются.

Oleg Iv, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange Вам дала ответ. Ожидайте, пожалуйста.

***

Oleg Iv, ведите общение корректно!

Я старался. Пусть все будет как будет Все. Достали.

Oleg Iv, ожидаем зачисления средств по Вашей заявке.

Ох как же я то ждал, да только время улетело пол дня назад. сПАСИБО.

Oleg Iv, на политику банков мы повлиять не можем, к сожалению .

Ни в чем себе не откажите. Сильно не ругайтесь на людей, которые не довольны. Принимайте критику.

Oleg Iv, Ваши средства нам не нужны. Репутация наша дороже, чем заниматься такими вещами.

Они мне нужны. И в другом виде. А ваша репутация, как говорил, в чеке оценена. Сопоставьте сумму. Все. Это цена ваша.

Oleg Iv, на политику банков мы повлиять не можем, так же как и на скорость зачисления перевода.

Достали. Пусть будет красным.

Oleg Iv, Администратор BestChange Вам ответил выше. Вы сами просили у них решение.

У) как пошло дело то) что бы себе позволить на эти копейки? Мммм.. А, ну да. Красный.

Oleg Iv, просьба администрации мониторинга обменных пунктов BestChange ещё раз вмешаться в ситуацию .

Олег, повторно просим Вас воздержаться от возобновления претензии до предоставлениях данных в обменный пункт. Пожалуйста, проявите понимание и содействие в урегулировании возникшей ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Да там не о чем говорить. Ресурс сам напросился.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Константин, Ваш платеж находится на проверке у платежной системы. Проверка квитанции в ручном режиме со стороны платежной системы занимает от 5 до 60 минут. Пожалуйста, ожидайте ее окончания. Информация по статусу удаленной заявки указана на странице с заявкой: она удаляется автоматически и восстанавливается, когда будет зафиксирована оплата.Претензия снята

Окей жду еще 30 минут с того момента как я написал в поддержку прошло 34 минуты, даю вам фору 4 минуты на чат.....Претензия возобновлена

Константин, оператор поддержки оповестит Вас в чат, как платеж будет зафиксирован.Претензия снята

Константин, Ваш платеж зафиксирован, заявка в процессе выплаты.