Здравствуйте, Инна, Ваша заявка была выполнена в полном объеме, на реквизиты, указанные в заявке. Ссылка на транзакцию находится на странице с заявкой. Согласно информации в обозревателе - транзакция успешно подтверждена и имеет более 40 подтверждений. Обратитесь в техническую поддержку Вашей биржи или кошелька с данными по транзакции для уточнения вопроса зачисления. Со стороны сервиса заявка выполнена, финансовых обязательств перед Вами не имеем.Претензия снята

Здравствуйте, Николай, Ваша заявка была выполнена в полном объеме в рамках регламента, на реквизиты, указанные в заявке. Скорость зачисления транзакции зависит от загруженности сети. Обращаем Ваше внимание, что график работы технической поддержки сервиса с 10 до 22 ч по Мск. Данный график доступен на главной странице сайта. Получить всю информацию по поводу проблемных заявок или задать дополнительные вопросы можно в рабочее время саппортов.

Здравствуйте, Виктория, При обращении в чат по Вашей заявке были предоставлены подтверждения того, что заявка со стороны нашего сервиса выполнена в полном объеме на указанные в ней реквизиты. Транзакция уже давно подтвердилась сетью и имеет более 15 подтверждений сети. Вы можете проверить эту информацию в обозревателе. За работу других платформ, корректность их работы и честность - мы не несем ответственность. Финансовых обязательств перед Вами не имеем.Претензия снята

Здравствуйте, Сергей, Заявки удаляются автоматически в течение 30 минут, если не была зафиксирована оплата в отведенный срок. Обращаем Ваше внимание, что все проблемные заявки поступают на проверку в рабочее время технической поддержки сайта - с 10 до 22 ч по Мск. Обратитесь к поддержке в с номером заявки и скриншотом квитанции в рабочее время для проверки поступления средств.Претензия снята

Здравствуйте, Михаил! Резко в моменте подскочила загруженность сети BTC. Мы сразу же повысили комиссию до 70 sat. Перевод по Вашим реквизитам можете отслеживать по TXiD: 6b9e368958bb27287972e74ff63af2812f23dc1a5ccaee3457e240a61ee8ba82Претензия снята

Здравствуйте, Артем! Мы не занимаемся мошенничеством и скамом. Ваша заявка выполнена в полном объеме. Средства отправлены на адрес, который был указан Вами в заявке. В чате мы предоставили Вам все доказательства, что средства Вам отправлены в полном объеме. Советуем Вам обратиться в техподдержку площадки, адрес который Вы указали. Но скорее всего Вы наткнулись на фишинговый сайт. Будьте внимательнее.

Здравствуйте, Сергей! Была заминка с отправкой BTC клиентам. В данный момент ситуация исправлена, а Ваша заявка выполнена в полном объеме. Ждем Вас снова!Претензия снята

Добрый день, Сергей. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Гена! Наблюдались технические проблемы в автоматическом подтверждении средств. Обратитесь к нам в чат на сайте и предоставьте чек перевода, пожалуйста.

Была заминка с отправкой BTC клиентам. В данный момент ситуация исправлена, а Ваша заявка выполнена в полном объеме. Ждем Вас снова!

Добрый день, Геннадий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алекс! Была заминка с отправкой BTC клиентам. В данный момент ситуация исправлена, а Ваша заявка выполнена в полном объеме. Ждем Вас снова!

Добрый день, Алекс. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Рамзан! Ваша заявка выполнена. BTC отправлены на тот адрес, что был указан в заявке. На данный момент на транзакции 59 подтверждений. Если Вы не получили BTC, обратитесь в техподдержку Вашего кошелька. Ссылку на транзакцию, Вы можете найти на странице с заявкой.Претензия снята

Прошло почти 10 часов деньги так и не пришли, хоть сдес вы пишете что пришли.

Проверьте корректность указанного адреса BTC. Адрес, который Вы указали в заявке, Вы можете наблюдать в письме о созданной заявке на почте. Письмо могло попасть в папку "спам".

Адрес кошелька поменялся хотя средства не пришли.

Смотрел раз 10 все правильно.

Даже есть фото доказательства адрес кошелька, адрес совпадает с адресом на транзакции.

Обратитесь к нам в чат на сайте, пожалуйста.

Здравствуйте, Петр, Средства по Вашей заявке были отправлены, но, так как наблюдается более длительная финализация платежей, зачисление может пройти с задержкой. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.Претензия снята

Здравствуйте, Клиент, За последнее время банк Тинькофф достаточно ужесточил политику переводов средств, поэтому платежи стали часто зависать в банке со статусом "В обработке", а также попадать на проверку службой безопасности банка. Так как сейчас действительно наблюдается более длительная обработка платежной системой и банками рублевых транзакций - на сайте специально было размещено уведомление, предупреждающее, что выплаты могут производиться задержку. Ваш платеж находится в обработке банком.Претензия снята

Только что сменили статус заявки на выполнено, хотя средства так и не поступили.

Здравствуйте, Artur! Запросили у платежного провайдера чек оплаты, ожидайте.Претензия снята

Средства так и не поступили.Претензия возобновлена

Artur, просим прощение за дезинформацию. Платеж по Вашей заявке попал на дополнительную проверку службы безопасности банка Тинькофф. Стараемся ускорить Ваш платеж. Статус заявки на сайте изменили на соответствующий. Спасибо за понимание.Претензия снята

Здравствуйте, Jeas! Обменник работает в автоматическом режиме. Мы пользуемся сервисами, которые работает автоматически без участия операторов обменного сервиса. Сейчас в целом наблюдаются задержки по банковским переводам, банки все сильнее начинают контролировать платежи, поэтому с этим и связаны задержки. Информация об этом сейчас висит в красной полосе вверху сайта. В среднем обмен проходит в течении 5-15 минут, но бывают задержки, к сожалению, Ваш случай из таких. Вы можете обратить внимание, что отзывы о сервисе не только негативные. Гораздо больше положительных. К тому же, многие чьи обмены прошли быстро не оставляют отзывов. Мы стараемся ускорить выплату Вашей заявки.Претензия снята

Jeas, Ваша заявка выполнена в полном объеме. Просим прощения за задержку. Ждем Вас снова, постараемся исправится при следующем Вашем обмене.

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Галина, Ваша заявка была выполнена в полном объеме в рамках регламента. Иногда платеж может поступать даже после успешной финализации более длительный промежуток времени по отехническим причинам со стороны банка ПС. Обратитесь, пожалуйста, в чат, чтобы мы могли разобраться в ситуации.Претензия снята

Но денег до сих пор нет. Такое впервые за 10 лет на Bestchange.Претензия возобновлена

Галина, пожалуйста. обратитесь в чат, чтобы мы могли разобраться в ситуации с Вашей заявкойПретензия снята

Вчера уже писала, не решили.

Вопрос до сих пор не решён, в том числе с помощью службы поддержки обменника.Претензия возобновлена

Галина, по Вашему платежу сделан запрос в банк, не всегда ответ поступает быстро, требуется время, чтобы банк проверил информацию по платежу.Претензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Nik, По Вашей заявке платеж длительное время обрабатывался банком платежной системы. Иногда такое может случаться, если платеж попал на дополнительную проверку службой безопасности. На данный момент Ваша заявка выполнена в полном объеме, платеж успешно финализирован. Приносим свои извинения за задержку. Спасибо. что выбрали наш сервис!Претензия снята

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Перевод подтверждаю. Благодарю.

Испортили вечер.

Прошло 3 часа.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, John, Платеж по Вашей заявке попал в обработку банком. Такое случается достаточно редко на банк, указанный в Вашей заявке, но иногда может случиться. С нашей стороны отправили запрос в техническую поддержку платежной системы, но в большинстве случаев после средства поступают только после завершения обработки операции внутри банка. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Обратитесь в чат за подтверждением отправки платежа, пожалуйста.Претензия снята

Чисто воздух сотрясают. Просто автоматика по дилетантски сделана, а вручную никто не проверяет ночью. Не советую данный обменник.

John, график работы нашей технической поддержки всегда указан на сайте. Обмен проводится в автоматическом режиме, но платеж может обрабатываться банком ПС более длительное время. Надеемся, следующий обмен с нами принесет Вам больше положительных эмоций.

John, по имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Эльвира, Ваша заявка была выполнена в полном объеме в рамках регламента после фиксации поступления средств с Вашей стороны. В качестве подтверждения при обращении в чат технической поддержки сайта - Вам была предоставлена информация по заявке, подтверждающая, что средства Вам были отправлены в полном объеме, на реквизиты, указанные в заявке, а сама транзакция имеет все необходимые подтверждения для зачисления. Вам посоветовал специалист обратиться к поддержке принимающей стороны с данными по транзакции, чтобы Вам могли помочь и уведомить о причинах проблем с зачислением. Ваша заявка выполнена в полном объеме, финансовых обязательств перед Вами не имеем.Претензия снята

Здравствуйте, Иван! Это совпадение и никак иначе. Мы не имеем доступа к Вашим кошелькам. При создании заявки на нашем сайте Вы указываете лишь адрес кошелька. Кошелек по его лишь одному адресу взломать невозможно. Ищите проблему на своей стороне.

Вот как написал отзыв. сразу деньги отправил. Вывод для меня один. авто обмен работает просто супер. ручной- ужасно. Претензию снимаю.Претензия снята

Здравствуйте, Степан! Платежная система, на которую мы принимаем средства от клиентов, изначально не заметила поступлений средств от Вас. Мы попросили их обратиться в свой банк. Результатом того, что Ваша заявка была обработана, является не тот факт, что Вы оставили претензию, а тот факт, что тех. поддержка банка подтвердила Ваш платеж. Скрин с перепиской техподдержки банка предоставили Вам в чат. Просим прощения за заминку и ожидание. На данный момент Ваша заявка выполнена в полном объеме. Ждем Вас снова!

Добрый день, Степан, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Киря Иванов! Была заминка в подтверждении входящий платежей. На данный момент ваша заявка выполнена! Просим прощения за заминку и благодарим Вас за Ваше терпение. Будем крайне благодарны Вам, если удалите претензию на Bestchange, и также будем рады исправиться перед Вами при следующем Вашем обмене у нас! Желаем Вам хорошего дня. Ждем Вас снова:)Претензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Kosssssssss! Была заминка в подтверждении входящий платежей. На данный момент ваша заявка выполнена! Просим прощения за заминку и благодарим Вас за Ваше терпение. Будем крайне благодарны Вам, если удалите претензию на Bestchange, и также будем рады исправиться перед Вами при следующем Вашем обмене у нас! Желаем Вам хорошего дня. Ждем Вас снова:)

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий! Просьба обратиться в чат на сайте и предоставить чек перевода по Вашей заявке. Спасибо за понимание.Претензия снята

Здравствуйте, Чайкина Дарья Сергеевна! Наш обменный сервис не занимается мошенничеством. Никаких скриптов на подмену номеров, адресов, счетов у нас нет. Вы создали заявку, ввели свои данные и реквизиты, Ваша заявка уже выполнена. И BTC отправлены безвозвратно на адрес, который Вы указали сами. Адрес, который Вы указали, можете наблюдать на почте в письме о созданной заявке. Просьба администрацию Bestchange вмешаться в данную ситуацию и убедиться, что наш обменный сервис не занимается никакого рода мошенничеством.Претензия снята

Чайкина Дарья Сергеевна, а Вам в чат скинули интересное чтиво. Почитайте, пожалуйста, на досуге. Там люди на форуме разбирают аналогичную проблему и решают ее.

После публикации отзыва в чате сразу ответили "Сейчас наблюдаются задержки в обработке платежей. Просим Вас проявить еще немного терпения" ждём дальше..

Здравствуйте, Ярослав! По Вашей заявке длительная обработка платежа со стороны платежной системы. Информация о том, что на данный момент есть задержки по выплатам рублей по заявкам клиентов, отображается на главной странице сайта. На данный момент ожидаем финализации платежа. Делаем все возможное, чтобы Вы получили средства как можно скорее. Спасибо за Ваше понимание.Претензия снята

По прошествии 5 часов деньги не пришли и не возвращают и не присылают, делайте выводы!

Как претензия закрыта? Денег нет.

Уважаемая администрация обменного пункта. Просим оперативно предоставить информацию администрации мониторинга по нашему запросу. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

К сожалению, заявка до сих пор находится в обработке платежной системы. Мы сами не рады, что ситуация затягивается. Ваша заявка находится на контроле.

Ярослав, просим Вас не дублировать отзывы и вести диалог в созданной ветке. Дубль был удален, так как это противоречит правилам мониторинга. Ваша претензия находится на проверке у администрации мониторинга. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ваша заявка выполнена! Просим прощения за заминку и благодарим Вас за Ваше терпение. Будем благодарны, если удалите комментарий на Bestchange, и будем рады исправиться при следующем Вашем обмене на нашем сайте Желаем Вам хорошего дня. Ждем Вас снова:)

Ярослав, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Максим! По Вашей заявке было длительная обработка платежа со стороны платежной системы. Информация о том, что на данный момент есть задержки по выплатам рублей по заявкам клиентов, отображается на главной страницу сайта. На данный момент Ваша заявка выполнена в полной объеме. Просим прощения за заминку и благодарим Вас за Ваше терпение. Желаем Вам хорошего дня. Ждем Вас снова:)

Добрый день, Максим, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

После публикации данной претензии почти сразу ответили в чате, с размытыми коментариями: "Задержка со стороны банка, приносим свои извинения" и сразу же через минуту прислали второй комментарий: "Ваш платеж финализирован банком ПС неуспехом. Предлагаем совершить возврат" какой то бред. Пользуюсь десятком других обменников у которых всё впорядке.

Здравствуйте, Алексей, Вам был предоставлен ответ в чате по заявке. Задержка была действительно со стороны банка, платеж долгое время был в процессе обработки банком платежной системы, ускорить заявку не представлялось возможным. После получения статуса неуспеха, скриншот платежа которого Вам предоставили в чате, запросили у Вас реквизиты для возврата, так как выплата была невозможна по техническим причинам. Несмотря на технические неполадки - Ваша заявка выполнена, приносим свои извинения за задержку.Претензия снята

Добрый день, Алексей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Прошу помочь разобраться с ситуацией, администратор на запрос не отвечает. Полная сумма до сих пор не получена.

Здравствуйте, Алла, По Вашей заявке оплата производилась частями. К сожалению, последний платеж на остаток суммы попал на дополнительную проверку со стороны банка платежной системы и до сих пор находится в обработке. Мы сделали запрос для того, чтобы платеж по возможности был обработан в приоритете, но здесь многое зависит от работы самого банка. Также Вам на почту отвечал администратор, но письмо могло попасть в папку "Спам".Претензия снята

Алла, мы отправляли платеж с нескольких платежных систем, но он не прошел на карту, указанную в заявке. Просим по возможности предоставить другую карту для зачисления средств. Всю информацию предоставили Вам в чате, очень ждем обратную связь от Вас.

Здравствуйте, Екатерина! Была длительная обработка платежа со стороны платежного провайдера, что случается крайне редко. На данный момент Ваша заявка выполнена! Просим прощения за заминку и благодарим Вас за Ваше терпение. Будем крайне благодарны Вам, если удалите претензию на Bestchange, и также будем рады исправиться перед Вами при следующем Вашем обмене у нас! Желаем Вам хорошего дня. Ждем Вас снова:)Претензия снята

Деньги поступили, претензий нет.