Направления обмена

Обменник
EuroBit

Статус

Честный

Оборот
3.7K+ USD

Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена

https://eurobit.cc

Создал заявку на обмен xmr — т банк Отправил токен он довольно быстро прошел все подтверждения но деньги на карту так и не пришли Пишут в тг и спрашивают пришли ли деньги, говорят тех проблемы. Токены давно ушли деньги на карту так и не приходят. Прошу решить проблему.

Здравствуйте, Максим, Приносим извинения за предоставленные неудобства, к сожалению, банк блокирует перевод по реквизитам в вашей заявке, уже обратились в поддержу для ускорения платежа. Пожалуйста, ожидайте поступления средств.Претензия снята

Максим 2025-03-05

Уточните хотя бы примерные сроки С моим банком всегда было все в порядке Сумма не маленькая отправьте деньги и снимайте претензию.Претензия возобновлена

Максим, К сожалению, подсказать точную время выплаты не можем, т.к. не можем ускорить работу банка для того, чтобы средства дошли до вас. Пытаемся сделать всё возможно, пожалуйста, ожидайте. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту support@eurobit.cc или в чат.Претензия снята

Максим 2025-03-05

Вся сумма пришла, были проблемы с банком но самое главное в итоге все ок! Спасибо, могу рекомендовать Думаю это форс мажор.

Максим, Благодарим за предоставленную информацию! Ещё раз приносим извинения за предоставленные неудобства!

Обмениваю BTC — сбер. Ожидаю уже около 3ч 30 мин. По моим подсчетам, это рекорд по времени отработки транзакции. Мало того, отправили часть средств и пишут в телеграм спрашивают пришли ли они или нет. Почитав другие комментарии я понял, что средства идут с разных дропов, из-за чего могут заблокировать карту. К работе данный обменник не советую, надеюсь больше не наткнусь случайно.

Здравствуйте, Альберт, Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о нас, по Вашим реквизитам было несколько попыток перевести сбер-сбер и каждый раз банк отклонял операцию, в силу того, что реквизиты были "красные", перевод не проходил даже после общения с поддержкой, поэтому данный перевод потребовал увеличения временных рамок. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту support@eurobit.cc или в чат.

Администратор BestChange 2025-03-03

Добрый день, Альберт. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Прождал больше часа реквизиты — делал несколько заявок. дают видимо карты дропов на перевод. дали две на заявку, начал со второй и получил блок на переводы, как подозрительная операция. в результате ни обмена + деньги заморожены.

Здравствуйте, Il, Сожалеем, что у Вас сложилось такое негативное мнение о нашем сервисе. К сожалению мы не отвечаем за работу сторонних сервисов, а именно за работу Вашего банка. В последнее время банки часто приостанавливают переводы в рамках безопасности и на данный процесс мы никак повлиять не можем. С реквизитами, которые Вам были предоставлены все в порядке, они не заблокированы и полностью функционируют. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту support@eurobit.cc или в чат.

После прихода по СБП от данного обменника через СБЕР части суммы ЯНДЕКС БАНК заблокировали карту.

Здравствуйте, Владимир, По вашей заявка должно было поступить 2 перевода, но после 1 перевода ваш банк заблокировал перевод по указанным реквизитам на ваш банк, поэтому средства были выплачены не полностью, с этим мы с вами согласны. Для того, чтобы мы выплатили вам всю сумму по вашей заявке, пожалуйста, обратитесь к нам в чат или на почту для предоставления реквизитов для выплаты оставшейся суммы. Насчёт блокировки вашего банка после получения частичной выплаты, к сожалению, мы не отвечаем за работу сторонних сервис и никто не защищён от блокировок в банке.Претензия снята

Владимир 2025-02-22

После прихода по СБП от данного обменника через СБЕР части суммы ЯНДЕКС БАНК заблокировали карту.Претензия возобновлена

Владимир, К сожалению, мы не отвечаем за работу сторонних сервисов, пожалуйста, обратитесь в чат или на нашу почту для выплаты оставшейся суммы по вашей заявке.Претензия снята

Владимир 2025-02-22

Владимир, К сожалению, мы не отвечаем за работу сторонних сервисов, пожалуйста, обратитесь в чат или на нашу почту support@eurobit.cc для выплаты оставшейся суммы по вашей заявке.Претензия снята

Владимир 2025-02-22

Владимир, Финансовая претензия актуальна только в том случае , если сервис не выполнил перед Вами финансовые обязательства. Частичная выплата средств произошла на вашу карту , ввиду этого Ваша претензия не актуальна. Мы не отвечаем за работу сторонних сервисов, в данном случае за блокировку Вашей карты. Для получения остатка средств, пожалуйста, предоставьте другие реквизиты на нашу почту support@eurobit.cc.Претензия снята

Указан обмен за 5-30 минут. Отправил деньги более 2х часов назад. Просьба администрации bestchange разобраться.

Здравствуйте, Евгений, Приносим извинения за предоставленные неудобства, ваша заявка была обработана, средства ушли на ваш кошелёк.Претензия снята

Администратор BestChange 2025-02-22

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Евгений 2025-02-22

Получил, через 2 мин после опубликования претензии. Вопрос к обменнику: про меня просто забыли? ( если бы не претензия)

Евгений, Приносим свои извинения за данную ситуацию, возникли проблемы с проверкой Вашего платежа.

Сделала заявку на покупку usdt по курсу 1094,тут же сделали перерасчет по курсу 1054, заявку оплачивать не стала, а они сразу упали в середину площадки. От заявки отказалась, и о чудо! они сразу вернулись на первую строчку площадки! Не хорошо... Если что, то я с Европы.

После верификации не дают реквизиты. Пишут, что их нет. Получают данные клиента, включая фото номера карты. Обмен не производят.

Здравствуйте, Олег, Приносим свои извинения, за предоставленные неудобства. Наблюдались задержки с выдачей реквизитов.

Сделал обмен на Т-банк на 50К Пишут мне в ТГ — отправили Вам почему то только 40К и на СБЕР — который у меня в аресте и нет доступа(что бы его восстановить надо ехать в отделение в райцентр 200км). То есть обменник отправляет средства куда попало, а виноват клиент. Еще и не все суммы отправляет. Прошу разобраться в данной ситуации до отправки заявления в МВД в электронном формате на начальном этапе.

Администратор BestChange 2025-02-08

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей, Приносим извинения за предоставленные неудобства. В таком случае просим предоставить видео доказательство с личного кабинета, что Ваш счет действительно арестован. Если счет арестован при поступлении средств происходит списание. Видео можете предоставить любым удобным способом в чате, в на ТГ @EuroBit_cc или на почту support@eurobit.cc. Заранее Вас благодарим!Претензия снята

Сергей 2025-02-08

Теперь мне в ватсапе пишет левый человек и говорит что он переводил мне деньги и требует звонок. Это нормально в 21 веке? Обменник работает по типу 90тых. Заявление в МВД оформлено.Претензия возобновлена

Сергей, Просим Вас войти в положение и предоставить необходимые доказательства. Если Вы предоставите доказательства того, что у Вас нет доступа к сбербанк - мы произведем повторную выплату. Благодарим за ожидание. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту support@eurobit.cc или в чат.Претензия снята

Сергей 2025-02-08

Нет доступа к сберу, предоставлю когда он будет. А пока прошу администрацию сохранять жалобу в активной форме.Претензия возобновлена

Сергей, Благодарим за понимание! Просим Вас предоставить видео на котором будет видно, что Вы пытаетесь войти в личный кабинет Сбербанк с реквизитами на которые были отправлены средства. Если на видео будет видно, что доступ к банку заблокирован - мы произведем повторную отправку средств. Видео можете прислать любым удобным способом на почту support@eurobit.cc, в чат или в наш телеграм @EuroBit_cc.Претензия снята

Сергей 2025-02-08

Сергей, Вам были даны ответы на Ваши вопросы. В избежание самокопирования, пожалуйста, не возобновляйте претензию, так как она будет незамедлительно снята. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту support@eurobit.cc или в чат.

Пожалуйста, не возобновляйте претензию.Претензия снята

Сергей 2025-02-08

Пожалуйста, верните деньги.Претензия возобновлена

Сергей, Просим Вас предоставить видео на котором будет видно, что Вы пытаетесь войти в личный кабинет Сбербанк с реквизитами на которые были отправлены средства. Если на видео будет видно, что доступ к банку заблокирован - мы произведем повторную отправку средств. Видео можете прислать любым удобным способом на почту support@eurobit.cc, в чат или в наш телеграм @EuroBit_cc.

Пожалуйста, не возобновляйте претензию.Претензия снята

Сергей 2025-02-08

Пожалуйста, верните деньги.Претензия возобновлена

Сергей 2025-02-08

Прошу бестчанж убрать мошеннический обменник с мониторинга.Претензия возобновлена

Просим Вас предоставить видео на котором будет видно, что Вы пытаетесь войти в личный кабинет Сбербанк с реквизитами на которые были отправлены средства. Если на видео будет видно, что доступ к банку заблокирован - мы произведем повторную отправку средств. Видео можете прислать любым удобным способом на почту support@eurobit.cc, в чат или в наш телеграм @EuroBit_cc. После того, как мы убедимся, что у вас нет доступа к средства мы сразу же обработаем вашу заявку.Претензия снята

Сергей 2025-02-08

Подтверждаю получение 40К на сбер.

Болей тупой причины для отказа чем не закрытые 3 цифры CVC я не встречал. Отказали в верификации.

Здравствуйте, Nik, Вам отказали в верификации для Вашей безопасности. Просим загрузить фото и закрыть cvc-код

Nik 2025-02-04

Я не буду фотографировать несколько раз для какой то безопасности, фотографировать карты по определению не безопасно, я не буду делать одно и то же действие несколько раз потому что вы этого захотели. И у подобных обменников менять я тоже не буду, если вы тупите в этом значит вы тупите во всем!

Nik, Вы можете ознакомится с правилами прохождения верификации. Если Вы не хотите, чтобы на фото присутствовали полные реквизиты Вашей карты, Вы можете скрыть часть из них. Для прохождения верификации нам достаточно, чтобы на фото присутствовали первые и последние 4 цифры номера карты, а также фамилия и имя ее держателя в случае, если карта именная. Более подробно вы можете ознакомится на сайте

Nik 2025-02-04

Пусть люди сами рассудят прочитав, я предоставил полную инфу о том что физически карта у меня находится. Вы потратили мое время по моему мнению и точка. Для тех кого устраивает проходить верефикацию как вы пишите пусть проходит. Я с вами работать не буду.

Оплатил, ждал зачисления примерно минут 40-50, за это время лтк упал и мне сейчас придётся закидывать где-то ещё, чтобы я смог купить то, что хотел Огромное вам спасибо.

Здравствуйте, Арсений, Благодарим, что совершили обмен в нашем сервисе. К сожалению, мы не можем предугадать рост или падение курса криптовалюты, которую вы хотели получить. Средства были выплачены в том объёме, на который вы создавали вашу заявку. Ссылаясь на пункт 5.6. Сервис не несет ответственности за убытки, неполученную прибыль и другие расходы Пользователя, которые стали результатом ошибочных ожиданий Пользователя относительно курса обмена Сервиса, прибыльности транзакций и других субъективных факторов.

Перевод был на 45к рублей, сервис вместо 445$ указанных в заявке, перевел 405$, сервис отказывается вернуть оставшиеся деньги, все скрины предоставлю кому надо.

Здравствуйте, Vadim, Сожалеем, что у Вас сложилось такое негативное мнение о нашем сервисе, Вам были выданы реквизиты на четко оговоренный банк. По непонятной нам причине, Вы совершили перевод в совершенно другой банк. Данная карта заблокирована. При создании заявки Вы согласились с правилами обмена, конкретно с "5.5. Сервис не несет ответственности за убытки, неполученную прибыль и другие расходы Пользователя, которые стали результатом задержек, ошибок или сбоев в проведении банковских платежей или электронных переводов." Вы совершили ошибку и перевели средства не в тот банк, что является конкретно Вашей ошибкой.

Vadim 2025-01-30

По пункту на который ссылаетесь объясните пожалуйста какие такие «ошибки, сбои» при обработке моего платежа с т банка возникли которые повлекли трату 4т рублей, сможете это подтвердить документально? п. 3.20 Ваших правил, что вы обязуетесь вернуть деньги клиенту если он перевел их вам и ошибся в реквизитах, вы можете удержать лишь комиссию на возврат, это ваши правила, которые вы проигнорировали в данной ситуации.

Vadim, Вы не упомянули в претензии момент, что Вы перевели средства не в тот банк, что является Вашей ошибкой .Вы перевели средства вместо Совкомбанка в Т-банк, что является ошибкой в проведении банковского платежа. Проблема заключается в том, что карта данного банка заблокирована и сделать возврат средств невозможно, единственная возможность получить доступ к средствам - это закрыть счет и вывести средства на другой счет в другом банке. К сожалению этот процесс требует определенных затрат, ввиду этого с Вас была удержана сумма в размере 4 000 рублей. Мы могли Вам отказать в обмене, но мы пошли на встречу и смогли уладить вопрос с выводом средств. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту support@eurobit.cc или в чат.

Vadim 2025-01-30

«Проведение банковского платежа или электронные переводы» указанные в ваших правилах это процедуры осуществляемые электронными системами банков и платежных систем, никаких банковских платежей я вам не осуществлял, я осуществлял операцию обмена, пункт 1.3 ваших правил, поэтому указанный вами пункт правил неприменим в данной ситуации, даже если бы и был применим, вы говорите вещи которые не смогли подтвердить документально, если у вас заблокирована карта, вы можете создать новую и вывести деньги на нее, цифру 4000 рублей взяли с потолка и никак не подтвердили документально, что понесли эти расходы в связи с тем что получили деньги на свой счет в Т банке. Но самое главное что если клиент ошибся и перевел вам деньги не на указанные вами реквизиты, то действует пункт 3.20, вы обязаны их вернуть за вычетом комиссии, не важно есть ли у вас доступ к счету или нет, это ваш счет который полностью соответствует реквизитам которые вы дали, вы получили эти средства и обязаны их вернуть, неважно с какого счета, иначе это будет незаконным обогащением. Поэтому в соответствии с вашими же правилами вы не имели права штрафовать меня на 4000 рублей в данной ситуации.

Vadim 2025-01-30

Повторение комментария нарушает правила работы мониторинга, давайте, закапывайте себя сильнее.

Vadim, ошибка была допущена с Вашей стороны и к сожалению другого решения нет. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту support@eurobit.cc или в чат.

Vadim 2025-01-30

Неважно кем была допущена ошибка, есть правила работы вашего сервиса которые вы сами создали и которые не выполняете, но должны. Я опроверг ваши оправдания цитатами ваших же правил, а пока ждем решения администрации, рецензия должна быть красной т.к. вы самовольно присвоили себе мои деньги.

Vadim, Вы отправили средства по другим реквизитам, что является нарушением правил обмена "5.5. Сервис не несет ответственности за убытки, неполученную прибыль и другие расходы Пользователя, которые стали результатом задержек, ошибок или сбоев в проведении банковских платежей или электронных переводов."

Vadim 2025-01-30

Этот пункт неприменим в данной ситуации по вашим же правилам, выше опровержение подробнее и я уже три раза писал что вы не предоставили никаких доказательств о понесенных затратах, просто потому что таковых нет т.е. вы присвоили себе эти деньги.

Vadim, Вам были даны ответы на Ваши вопросы. Повторяем, что мы могли отказать Вам в обмене на всю сумму, которую Вы перевели по ошибке не в тот банк. Ошибка конкретно Ваша и к сожалению другого решения нет.

Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту support@eurobit.cc или в чат.

Vadim 2025-01-30

Ждем решение администрации.

Vadim, ожидаем решение, претензия снята. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту support@eurobit.cc или в чат.

Vadim 2025-01-30

Уже в 4 раз повторяете один и тот же опровергнутый доврд нарушая правила мониторинга, так же вы признали, что не вернули мне часть денег, а значит претензия должна оставаться красной до решения администрации, уверен ваше поведение в данной переписке будет рассмотрено мониторингом и применены санкции.

Vadim, ошибка была допущена с Вашей стороны. Мы проявили лояльность, что не отказали Вам в обмене. К сожалению другого решения нет. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту support@eurobit.cc или в чат.

Vadim 2025-01-30

Я не просил проявлять лояльность с самовольным удержанием 10% моих средств, вы должны были вернуть средства в данной ситуации в соответствии с п. 3.20 ваших правил, вне зависимости от того кто допустил ошибку, читайте свои правила обменов.

Vadim, пожалуйста, прочтите внимательно пункт правил 3.20 "В случае, если отправка средств на реквизиты, предоставленные клиентом не может быть осуществлена по независящим от сервиса причинам или если клиент ошибся реквизитами, то сервис в праве потребовать у клиента отправить на почту сервиса support@eurobit.cc верные реквизиты, прислать верификацию карты либо реквизиты для возврата средств. При осуществлении возврата все комиссионные расходы на перевод денежных средств или цифровых валют производятся из поступивших средств за счет Пользователя. Здесь конкретно прописан момент с реквизитами со стороны клиента. Данный пункт правил никак не относится в Вашей ситуации.

Vadim 2025-01-30

Четко написано «или клиент ошибся реквизитами», я ошибся реквизитами, дальше у вас же написано что вы можете потребовать от меня реквизиты для возврата средств, вы этого не сделали. Данный пункт правил полностью соотносится с моей ситуацией. Хотя и по пункту на который вы ссылаетесь вы обязаны вернуть эти 4 т рублей т.к. издержки указанные там не относятся к операциям обмена которая осуществлялась межлу нами п.1.3.

Vadim, пункт правил 3.20 относится к моментам, когда реквизиты указаны неверно со стороны клиента. Например это может быть неверный номер карты или неверный кошелек. Ваша ситуация относится в пункту правил 5.5. Мы прекрасно знаем правила обмена, прописанные на сайте. К сожалению ошибка допущена с Вашей стороны и относится к пункту правил 5.5.

Vadim 2025-01-30

Пункт 3.20 относится к тому что там написано, а не к тому что вы себе воображаете. По пункту 5.5 вы так же не могли удержать с меня суммы кроме комиссий. У вас нет ни единого аргумента присваивать себе мои средства.

Vadim, Вы можете продолжать доказывать обратное, но факт в том, что Вы допустили ошибку. К сожалению это единственное решение.

Vadim 2025-01-30

Факт в том что вы присвоили себе мои средства и обязаны их вернуть.

Vadim, к сожалению о возврате средств не может идти речи, так как Вы перевели средства на заблокированную карту. Процесс вывода средств требует времени и определенных средств.

Vadim 2025-01-30

Я уже 5 раз писал, что об этом вы не предоставили никаких доказательств. Да и это ваши проблемы, правила вашего сервиса обязывают вас вернуть мне средства.

Vadim, Вы невнимательно читаете правила сервиса. Просим Вас ознакомится еще раз с правилами.

Vadim 2025-01-30

Я вам цитаты привожу ваших правил, а вот вы в них путаетесь. 6 раз пишу, где доказательства расходов на 4т? Ниже в отзывах когда вы сами совершили подобную ошибку, вы отказались отправить средства пользователю и требовали от него доказательства, чего же мне не предоставляете таковые? Двойные стандарты, но администрация мониторинга выведет вас на чистую вода.

Vadim, Вам были даны ответы на Ваши вопросы. В избежание самокопирования, пожалуйста, не возобновляйте претензию, так как она будет незамедлительно снята. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту support@eurobit.cc или в чат.

Vadim 2025-01-30

Вы присвоили деньги и пользователи должны быть предупреждены об этом, как минимум до решения администрации мониторинга. Не снимайте претензию, она будет возобновляться мной до решения администрации.

Vadim 2025-01-30

Актуально.

Vadim 2025-01-30

Претензия у меня сохраняется, насколько она оправдана решать администрации то, что вы сбрасываете претензию говорит только о вашей порядочности, вернее об ее отсутствии.

Vadim 2025-01-30

Продолжайте нарушать правила мониторинга, надеюсь вас делистят. Претензия актуальна.

Vadim 2025-01-30

Претензия актуальна.

Vadim 2025-01-30

Ответы даны не были, претензия актуальна.

Vadim 2025-01-30

Претензия не решена.

Vadim 2025-01-30

Претензия актуальна, сервис отказывается предоставлять доказательства по причинам присвоения средств.

Vadim, доказательства были предоставлены администратору bestchange. Вам были даны ответы на Ваши вопросы. В избежание самокопирования, пожалуйста, не возобновляйте претензию, так как она будет незамедлительно снята. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту support@eurobit.cc или в чат.

Vadim 2025-01-30

Так с какого вы снимаете претензию? Администрация еще не вынесла решение, ждите и не сбрасывайте статус.

Vadim 2025-01-30

Претензия актуальна Да, забыл рассказать пользователям, счета сервиса арестованы, администрация сервиса сама мне об этом сообщила поэтому осуществляя операции с ними вы рискуете, что в любой момент их счета заблокируют и они не смогут провести обмен. И кстати в переписке админ признал, что использовал мой платеж для погашения личного долга, а значит никаких расходов он из-за моей ошибки не понес. Явное необоснованное обогащение.

Vadim 2025-01-30

Претензия актуальна.

Vadim 2025-01-30

Претензия актуальна.

Vadim 2025-01-30

Претензия актуальна, будьте осторожны, обменник проблемный.

Vadim 2025-01-30

Претензия актуальна.

Vadim 2025-01-30

Претензия актуальна.

Vadim 2025-01-30

Претензия актуальна.

Vadim 2025-01-30

Претензия актуальна.

Vadim 2025-01-30

Претензия актуальна.

Vadim 2025-01-30

Претензия акьуальна.

Vadim 2025-01-30

Не вам решать должна ли быть снята презентация, ждем решение администрации.

Vadim 2025-01-30

Не вам решать должна ли быть снята презентация, ждем решение администрации.

Vadim 2025-01-30

Не вам решать должна ли быть снята презентация, ждем решение администрации.

Vadim 2025-01-30

Деньги все еще не вернули.

Vadim 2025-01-30

Актуально.

Vadim 2025-01-30

Актуально.

Vadim 2025-01-30

Актуально.

Vadim 2025-01-30

Актуально.

Vadim 2025-01-30

Актуально.

Vadim 2025-01-30

Актуально.

Vadim 2025-01-30

Актуально.

Администратор BestChange 2025-01-30

Приветствуем, Vadim. К сожалению, в результате допущенной Вами ошибки средства были переведены на карту другого банка. Обменный пункт проявил клиентоориентированность и вернул платеж за исключением 4000 рублей, которые потребовались для вывода с заблокированной карты. Считаем, что в данном случае у обменного пункта нет перед пользователем финансовых обязательств. Претензия будет переведена в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Долго...от 60 до 180 минут заявлено, а по факту: 200 минут.

Здравствуйте, Владислав, Благодарим Вас за обмен и приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что результат оказанных услуг не оправдал Ваши ожидания. Желаем Вам отличного дня! Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту support@eurobit.cc или в чат.

Только после вмешательства Бестчейнж обмен был исполнен. До этого два часа говорили, что деньги не получали. Спасибо администрации Бестчейнж с решением вопроса. Впечатления от обмениика отрицательные, если хотите пощекотать нервы, велком. В противном случае не советую.

USDT — Т-Банк. Очень долгая выплата 3ч 10мин. Выше регламента 180мин. Запасайтесь корвалолом и ожидайте.

Здравствуйте, Алексей, Спасибо, что уделили время и поделились своими впечатлениями о нашей работе. Сожалеем, что результат оказанных услуг не оправдал Ваши ожидания. Хотим уведомить, что заявки обрабатываются от 30 до 180 минут. Желаем Вам отличного дня! Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту support@eurobit.cc или в чат.

Алексей 2025-01-24

Хочу заметить что прошло 180минут.

Алексей, что как раз в рамках регламента. Благодарим за обмен, желаем отличного дня!

Алексей 2025-01-24

Заявка создана 24.01.2025 12:26:14.. на счет зашли деньги в 15:36. Посчитайте.

Алексей, регламент от 30 до 180 минут. Задержка по выплате составила 10 минут, приносим извинения за столь длительное ожидание. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту support@eurobit.cc или в чат.

Оценка 3/5 Всё получилось, но суммарно заняло 1.5 часа времени с пинанием в чате операторов.. мин 10 всё заводилось, потом мин 40-50 ожидались реквизиты, потом мин 30 обработка с постоянным спрашиванием "когда?!" и сбросом на странице сайта. Не рекомендую.

Здравствуйте, Василий, Спасибо, что уделили время и поделились своими впечатлениями о нашей работе. Сожалеем, что результат оказанных услуг не оправдал Ваши ожидания. Хотим уведомить, что заявки обрабатываются от 30 до 180 минут. Желаем Вам отличного дня! Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту support@eurobit.cc или в чат.

Потрясающе странный сервис. Предъявила личную дебетовую карту, отказ в верификации с формулировкой "мы не принимаем бизнес карты" на мой вопрос как вы определили, что она бизнес, ответили "к сожалению, подсказать не можем" просто на глаз, видимо, потомучто показалось, далее просто игнор.

Менял у них деньги 30000 на solana 1.04. Получил solana спустя 39 часов из за того что отправил им не на тот банк по сбп. В переписке сказали что я отправил деньги именно на ИХ лк и он им принадлежит. Сегодня я попросил их вернуть мне деньги на карту, а не solana потому что момент упущен 39 часов прошло, мне уже solana не нужна, на что они опять сослались типо нет доступа к лк и мы вам отправим solana ПО КУРСУ на момент покупки! В первом моем отзыве сюда они ответили, что доступа нет к лк. Я написал человеку в лс в т банке и мне он мне ответил и представился клиентом обменника... А значит они наврали про то, что это был их ЛК и про то, что не могли вернуть деньги на карту. Просто разводят нагло и все морозили 39 часов чтобы выбить курс получше для себя.

Менял у них 20.01.2025 Примерно в 00 — 1:00 ночи, случайно перевел не на тот банк им по спб. По их словам банк, куда я отправил принадлежит им, я отправил деньги на их банк, а не клиента или какого нибудь дропа. Получил деньги 21.01.2025 В 15:10 спустя 39 часов. Пока они взламывали, восстанавливали, пытались получить доступ к своему лк! курс уже естественно упал, но монеты я получил по старому курсу. К своему лк они доступ так и не получили и по их заявлениям отправили из своего кармана для урегулирования ситуации. Также отказали в возврате средств на карту и объяснили это тем, что к лк доступ они не смогли получить. Менял 30000, что примерно тогда было 294$, а получил всего 248$ опять тут напишут сейчас, что я не туда отправил и скинут всю вину на меня, хотя моя вина тут 100% есть, но объясните пожалуйста, почему вы не смогли получить доступ к своему лк за 39 часов?

Здравствуйте, Sasha, Ваша заявка была успешно обработана, претензия не актуальна. Обращаем Ваше внимание, что ошибка была допущена с Вашей стороны. Мы пошли на встречу и обработали Вашу заявку, не получив доступ к банку куда Вы отправили средства по ошибке. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту support@eurobit.cc или в чат.

Sasha 2025-01-21

Почему у вас нет доступа к вашему же лк? Вот на этот вопрос ответьте и зачем вы морозили меня столько времени, если по итогу вы вернули из своего кармана деньги. Имея в руках телефон с сим картой банка и номер карты этого банка можно восстановить лк. Это явно не занимает 39 часов Если деньги вы вернули опять же из своего кармана, то почему нельзя было это сделать сначала, а потом восстановить лк.

Sasha, Вы допустили ошибку и продолжаете обвинять сервис в том, что Вас в чем-то обманули. Мы пытались получить доступ в банку, которого нет в работе и к сожалению на данном этапе сделать этого не получилось. Средства Вам были выплачены в полном объеме, просим не возобновлять претензию, так как мы не имеем перед Вами финансовых обязательств. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту support@eurobit.cc или в чат.

Sasha 2025-01-21

Вопросы все в моем предыдущем сообщении, ответьте на них.

Sasha, Sasha, Вы допустили ошибку и продолжаете обвинять сервис в том, что Вас в чем-то обманули. Мы пытались получить доступ в банку, которого нет в работе и к сожалению на данном этапе сделать этого не получилось. Средства Вам были выплачены в полном объеме, просим не возобновлять претензию, так как мы не имеем перед Вами финансовых обязательств. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту support@eurobit.cc или в чат.

Sasha 2025-01-21

Ау, администрация bestchange вы где? Уходят нагло от вопросов, врут о том, что у них не получилось восстановить лк и вследствие этого вернуть на карту деньги. Я написал этому человеку в лс т банка, и он мне ответил. Доступ есть у них, все у них получилось давно, эти наглые барыги просто морозили меня 39 часов пока курс не станет выгодным для них.

Sasha 2025-01-21

Sasha, средства были отправлены Вам в полном объеме , Ваша претензия неактуальна. Будьте внимательны и переводите средства по реквизитам, которые были указаны в заявке.

Sasha 2025-01-21

На вопросы выше ответь.

Sasha, средства были отправлены Вам в полном объеме , Ваша претензия неактуальна. Будьте внимательны и переводите средства по реквизитам, которые были указаны в заявке. Просим администратора bestchange вмешаться. Клиент дублирует претензии.

Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту support@eurobit.cc или в чат.

Sasha 2025-01-21

Отвечайте на вопросы, а не уходите от них. Вы наврали с 3 короба, держали меня 39 часов, обменяли невероятно выгодно для себя, а теперь еще жалуетесь на то, что я хочу от вас ответы на конкретные вопросы. Отвечайте на вопросы.

Sasha 2025-01-21

Да не снята претензия.

Sasha, Вы допустили ошибку и признали это. Вам выплатили средства не смотря на Вашу ошибку. Все ответы Вам были неоднократно даны. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту support@eurobit.cc или в чат.

Sasha, средства выплачены в полном объеме, Ваша претензия неактуальна. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту support@eurobit.cc или в чат.

Sasha 2025-01-21

Не снята, пусть горит рядом с вашим обменником красный значок и люди не меняли тут.

Sasha, мы пошли Вам на встречу и обработали Вашу заявку в полном объеме не смотря на Вашу ошибку. Просим администратора bestchange вмешаться и запретить клиенту возобновлять претензию, так как мы не имеем финансовых обязательств перед ним. Клиент продублировал претензию, просьба вести общение в рамках одной претензии, благодарим. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту support@eurobit.cc или в чат.

Sasha 2025-01-21

В обменнике начался тотальный игнор, они вообще перестали отвечать на любые сообщения час уже игнорят.

Администратор BestChange 2025-01-21

Добрый день, Александр. По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Sasha 2025-01-21

Я получил 248$ из 290$ по причнам, описанным выше.

Sasha, к сожалению ошибка была допущена с Вашей стороны, а не с нашей. Средства были выплачены Вам в полном объеме. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту support@eurobit.cc или в чат.

Sasha 2025-01-21

Администрация bestchange прочитайте хоть комментарии и его ответы. Это же ненормально как они работают.

Sasha, ошибки к сожалению случаются. Не смотря на Вашу ошибку, средства Вам были выплачены в полном объеме. Напоминаем Вам, что мы не имеем перед Вами никаких финансовых обязательств. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту support@eurobit.cc или в чат.

Sasha 2025-01-21

Количество Solana да, а вот курс с того момента упал.

Sasha 2025-01-21

По какому курсу вы мне отправили?

Sasha, Вы допустили ошибку и пытаетесь уличить сервис в том, что Вам были выплачены SOL по курсу, который был зафиксирован в заявке. Курс в заявке был зафиксирован и менялся. Расчет курса по которому были приобретены SOL - Вы можете произвести собственноручно.

Sasha 2025-01-21

Заврались. Человек которому я отправил ответил мне в лк т банка и назвался клиентом вашего обменника. Зачем вы врете, что я отправил вам на лк, зачем врете, что восстанавливали, зачем соврали, что лк не восстановили и вернули деньги из своего кармана. Читающие это — не меняйте тут ничего и никогда! Продержали 39 часов за восстановлением ЛК, когда его не надо было восстанавливать у лк есть живой владелец, который отвечает! Скрины его ответов у меня есть. Не получится у вас меня очернить. Да я ошибся, но эти деньги можно было вернуть моментально ( в течение 1-2 часов ) Вы же решили подержать меня пока курс не упадет и не слить мне монетки по завышенному курсу.

Sasha, даем Вам заключительный ответ. Ошибка была допущена с Вашей стороны, что Вы признали. Не смотря на это сервис выплатил Вам средства в полном объеме по курсу, который был зафиксирован в заявке на момент создания. Нам очень жаль, что произошла данная ситуация.

Sasha 2025-01-21

Не повезло связаться с этим обменником предложили сделать перевод на 2 банка в один банк сделал — все ок и денег до сих пор не получил ( SOLANA) во второй по сбп отправил не на тот банк. Номер телефона один у всех их банков, но почему то именно туда куда я отправил ДОСТУП ЗАБЛОКИРОВАН )) Никогда не меняйте тут ничего видимо будем судиться.

Здравствуйте, Sasha,При создании заявки Вам были выданы реквизиты для оплаты. Помимо ФИО и номера телефона был указан банк получателя. Вы отправили средства не в тот банк. Данные для оплаты также были отправлены Вам на почту, где был указан банк для перевода. На данном этапе мы пытаемся получить доступ к банку куда были отправлены Вами средства по ошибке. Пожалуйста, ожидайте решение. К сожалению ошибки случаются и мы искренне надеемся , что Ваш вопрос будет решен. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту support@eurobit.cc или в чат.Претензия снята

Просто решили продинамить когда изменится курс... не советую данную ***.

Здравствуйте, Надежда ,к сожалению, в последнее время банки ужесточили свои политику - участились блокировки и сокращаются лимиты. В связи с этим не всегда удается оперативно предоставить реквизиты, для оплаты заявки. Приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту support@eurobit.cc или в чат.

Просто решили продинамить когда изменится курс... не советую данную шарашку.

Здравствуйте! Встретилась с той же проблемой, что и предыдущий комментатор. Отправила 30к, чтобы купить Сол, но платёж уже проверяют 5-6 часов... Разберитесь пожалуйста с этим обменником. Надеюсь на дальнейший мониторинг и сотрудничество стороны администрации best change. Квитанцию об оплате присылала в тг 18 января в 00:50.

Здравствуйте, Полина, Была проблема с проверкой Вашего платежа, приносим извинения за предоставленные неудобства. На данный момент Ваша заявка была успешно обработана.Претензия снята

Черт меня угораздил выбрать этот обменник через бестченйдж. Отправил 35000 с тинькова чтобы купить солана Время отправки денег 18 января 00:36 МСК спустя 5 часов деньги так и не поступили Хотя каждый полчаса в поддержку писал и спрашивал "ожидайте проверим" Я жду своих денег Хотелось бы разбирательств со стороны бестчейджа А также компенсации так как из-за задержек не успел вовремя купить другую монету.

Здравствуйте, Арт, Была проблема с проверкой Вашего платежа, приносим извинения за предоставленные неудобства. На данный момент Ваша заявка была успешно обработана.Претензия снята

Арт 2025-01-18

Вопрос решен.

14 янв. 2025 12:37 MSK производился обмен в направлении Litecoin LTC на Т-Банк RUB на сумму 57000 руб. 40000 руб пришло, 17000 не пришло. У обменника был запрошен чек — они отправили. На чеке указано что отправка клиенту Сбера. У меня нет возможности вытащить оттуда деньги. Подчеркиваю, в заявке указан банк получения T-Bank. На данный момент обменник отказывается отправлять недостающую сумму и требует "доказательств" невозможности вытащить деньги со Сбера. Я не вижу пункта правил где было бы указано что в случае совершения обменником ошибки я должен предоставлять докозательства и считаю запрос неправомерным.

Администратор BestChange 2025-01-15

Здравствуйте, пользователь, Приносим извинения за предоставленные неудобства. К сожалению ошибки случаются. Вам были предложены варианты решения данного вопроса. Мы готовы компенсировать все расходы на решение данного вопроса с банком. Просим Вас, предоставить видео доказательство или скриншоты того, что у Вас действительно нет доступа в личному кабинету банка. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту support@eurobit.cc или в чат.Претензия снята

Пользователь 2025-01-15

Во-первых, если у Вас ошибки случаются, будьте добры компенсировать их за свой счет. Возможно, в будущем ваши сотрудники будут смотреть куда отправили деньги если оплатят ошибку. Во-вторых, пропишите значит это в правилах своего обменника, а также четко укажите какие скриншоты и ведо доказательство должен предъявлять клиент в случае Вашей ошибки Тогда клиенты Вашего сервиса будут понимать с чем могут столкнуться даже если с их стороны все сделано верно. Я отказываюсь что-либо предоставлять и настаиваю на отправке средств по указанным реквизитам. С ошибочным переводом разберитесь, пожалуйста, сами. Как вы это сделаете мне не интересно. Надеюсь на понимание.Претензия возобновлена

Просим Вас войти в положение и предоставить необходимые доказательства. Если Вы предоставите доказательства того, что у Вас нет доступа к сбербанк - мы произведем повторную выплату. Благодарим за ожидание. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту support@eurobit.cc или в чат.Претензия снята

Администратор BestChange 2025-01-15

Уважаемый пользователь, пожалуйста, предоставьте доказательства, отображающие факт отсутствия возможности получить доступ к ошибочно отправленным средствам. Средства были оправлены на реквизиты, принадлежащие Вам. К сожалению, оператором обменного пункта была допущена ошибка и средства были отправлены в другой банк, однако, на Ваше имя. Компенсация ошибочно отправленных средств возможна лишь после предоставления запрашиваемых доказательств в обменный пункт напрямую

Пользователь 2025-01-15

В таком случае, прошу четко прописать какие материалы будут достаточны, на ваш взгляд, чтобы они являлись доказательствами, что у меня нет доступа к сбербанк. После получения конкретных инструкций тут в комментариях дальше возобновлять претензию не буду. А для тех, кто думает совершать ли обмен в этом обменнике, расскажу: ситуация в том, что я должен был отправить человеку деньги. Он получил 40000руб вместо 57000руб. Никаких доказательств он, естественно, предоставлять не станет. Мне теперь придется со своего кошелька тратить 17к. Обменник ведь бедный как мы видим, его надо жалеть. А об обычном человеке никто не подумает. Прошу администрацию bestchange не удалять эту претензию, пусть люди увидят, что с ними мможет произойти. Всем спасибо!Претензия возобновлена

Благодарим за понимание! Просим Вас предоставить видео на котором будет видно, что Вы пытаетесь войти в личный кабинет Сбербанк с реквизитами на которые были отправлены средства. Если на видео будет видно, что доступ к банку заблокирован - мы произведем повторную отправку средств. Видео можете прислать любым удобным способом на почту support@eurobit.cc, в чат или в наш телеграм @EuroBit_cc.Претензия снята

Пользователь 2025-01-15

Да, еще хотел бы добавить для тех кто будет читать. Сам обменник неплохой. Сапорты на связи, обмены в рубль обычно проходят оперативно. Просто мне не повезло. Получатель не станет скорее всего все это предоставлять.

Мы всегда на связи и готовы посодействовать Вам в данном вопросе. Мы сожалеем, что произошла данная ситуация, приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту support@eurobit.cc или в чат.

Когда-то хороший был обменник, сейчас всё усложнили, реквизиты дают по внутреннему чату а не на сайте (обмен т-банк — usdt) оплата по частям (чего раньше не было), требуют после оплаты чек pdf формат ЧЕГО раньше не было, не стал менять отменил заявку, РАЗАЧАРОВАН.

Здравствуйте, Рим, Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой на нашем сайте. К сожалению, в последнее время банки ужесточили свои политику - участились блокировки и сокращаются лимиты. В связи с этим реквизиты в некоторых случаях выдаются частями. Реквизиты выдаются на сайте на странице заявки, а не в чате. Приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства.

Доверился обменнику через сервис Bestchange.ru. Менял (до сих пор никак не поменяют) 114 300 рублей на BTC (0.01144781). Обмен начал в 15:18, сейчас уже 19:19, средства обменнику якобы до сих пор не поступили. Поддержка отвечает очень долго (сначала оператор говорит что всё будет за 30 минут, затем выходит из чата, и взамен него отвечает другой оператор (через интервал 20-30 минут) односложными предложениями типа- "проверяем зачисление средств", "ожидайте" и т.д. Складывается впечатление что тебя просто кинули, хотя все документы (чеки, транзакции) были предоставлены обменнику. Ребята так работать нельзя, Вы либо объясните в чём дело? либо закройтесь и не пудрите людям мозги. Такого долгого обмена средств я в своей жизни еще не встречал, а если и встречал, то операторы адекватно описывали суть проблемы и не в качестве шаблонных фраз. Прошу решить мою проблему как можно скорее!

Администратор BestChange 2025-01-12

Здравствуйте, Константин, Приносим извинения за задержку, Ваша заявка была успешно обработана. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте. support@eurobit.ccПретензия снята

Константин 2025-01-12

Всё пришло после написания проблемы в Bestchange. Если обменный пункт работал быстро претензий не было.

*** , заморозили средства, я не знаю как там что работает, но возврат я не получил, 344$ ушли в закат. Нет претензий к тому, что может там крипта какая-то не такая, я сам не знаю, мне знакомый скинул, но вернуть то её можно хотя-бы....

Здравствуйте, Егор, Уважаемый клиент, по вашему номеру обмена, а так же по Вашей почте, заявок на нашем сервисе нет.Претензия снята

Совершал обмен 130.000 RUB — на USDT Прошло уже много часов, сообщают, что все еще проверяют оплату. Было 3 перевода с моей стороны, чеки все предоставил. Все еще жду... ID заявки: ***.

Администратор BestChange 2024-12-28

Здравствуйте, Тимофей, Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Со своей стороны мы стараемся решить вопрос с банком. Надеемся что в ближайшее время, Ваш вопрос будет решен. Просим прощения за предоставленные неудобства.Претензия снята

Тимофей, Ваша заявка была успешно обработана, приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Просим Вас подтвердить поступление средств.

Администратор BestChange 2024-12-28

Тимофей 2024-12-28

Доброй ночи. Средства поступили на кошелек. Нервно, долго, но поступили. Спасибо, что все закончилось хорошо.

Тимофей, приносим еще раз свои извинения, за предоставленные неудобства .Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Говорят что отправили перевод вместо сбербанка на тинькофф. Хотя у меня даже счета там нет!

Danius 2024-11-25

Сейчас перевели на мой банк. Перевести в банк в который не возможно это сильно. Одного клиента вы потеряли.Претензия снята

Здравствуйте, Danius,приносим свои извинения за доставленные неудобства. Разделяем Ваше недовольство данной ситуацией, благодарим Вас за краткосрочное ожидание по данному вопросу. Сожалеем, что Вы пришли к данному выводу. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту support@eurobit.cc

Не могут назвать своё ЮрЛицо. Не могут предоставить информацию о комиссиях при возврате средств. Похоже на ***!

1 2 3 4 5

Оставить отзыв

Имя

Номер обмена

Оценка

Текст отзыва

* Не все поля заполнены

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Обменник
EuroBit

Оборот
3.7K+ USD

Отзывы ³¹²⁰

2975 Положительных

145 Отрицательных

Обменник EuroBit

Оборот 3.7K+ USD

Отзывы 3120

2975 Положительных

145 Отрицательных

Обменник
EuroBit

Оборот
3.7K+ USD

Отзывы ³¹²⁰