На Главную
Обменник
ExLine
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 6218
Обмен USDT на ВТБ (по номеру карты -!не СБП), 5 часов ждал, в итоге Automatic payout error Оператор сказал скинуть Номер СБП, что меня не устроило, — это другой вид обмена и условия. Обмен не состоялся по их вине, а за возврат средст на USDT комиссия 5%, якобы по их правилам, это что за ерунда такая, платеж не смогли выполнить, еще и комиссию за возврат. в итоге даже возврат не сделали и отключились. "Похоже операторы сейчас недоступны. Пожалуйста, оставьте своё сообщение и мы свяжемся с вами"
Мы запросили у вас сбп для ускорения обмена вы отказались и потребовали возврат средств, обмен не состоялся по вашей вине не по нашей и согласно наших правил комиссию за возврат вы берете на себя!
Я откзался от СБП, а не от обмена. Комиссия за возврат средств не уместна в этом случае.
Вы запросили возврат это есть отказ от обмена! Если вы не отказываете мы можем возобновить заявку, но возможно нам потребуется больше времени на выполнение
Возврат средств был запрошен исключительно по той причине что спустя 5 часов деньги не были переведены вами.
Мы ждали от вас обратной связи для сбп, как вы вышли вы сразу решили отказаться от обмена и продолжаете отказываться! Ожидайте возврат
Возврат в полном объеме. Или завершения обмена — мне без разницы. но требовать комиссию за неисполненые вами обязательство — это перебор.
1 Читаем правила! Где четко и ясно написано если вы отказываетеь то мы берем комиссию с вас 2 Вам сделали возврат? С вас что то вычли? ....
1. Читаем ваши же правила - 13.2 Если клиент оплатил заявку, но в силу обстоятельств желает отказаться от обмена, то возврат средств происходит за вычетом 5% от суммы оплаты Сила обстоятельств это не тоже самое что — не исполнение выполнить перевод в регламентированный срок с ваше стороны. 2. Возрат мне не сделали.
Как писал выше. я готов дождаться завершения обмена, если это не возможно — то возврат.
Сила обстоятельств это ваше решение! Не нужно заниматься подменой понятий что бы правда была на вашей стороне!
Забыли самое главное приложить, это причина почему мы запросили сбп, на скрине https://skrinshoter.ru/sT7u4CpgTtl
Приветствуем, Илья. Перевод на карту пользователя был невозможным по независящим от обменного пункта причиной. В связи с этим комиссия за возврат правомерна. Претензия будет переведена в нейтральный статус. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявку оплатил сразу же. Через 10 мин спросил у Влады в чате поддержки о скорости обмена, прислал чек. Тут заявка удалилась моя, оплата прошла, чек ими получен. Влада саппорт перестала отвечать.. На данный момент час уже прошел, а заявкка моя удаленна. Или верните деньги, или лайткоины. Что за игнор?
После часа ожиданий и игнора, Влада нашла платеж. И теперь автомодуль видит платеж и скоро пополнение типа. Влюбом случае крайний раз у вас, Влада и ко.. Ужааас. Хотя бы в чате чаще отвечали людям раз траблы с картами и платежами. Ожидаю лайткоины свои.
Пришли лайткоины. Сервис ужасен. Нужнозначит больше сапов чтоб людей ориентировали и по времени и по заявкам. 3/5. Прощайте.
Я не могу предъявить финансовую притензию, но плохой отзыв напишу. Обменник отвратительный. Регистрация не удобна что бы зарегистрироваться нужно пройти 10 кругов ада. Требует верификацию карты, а это значит нужно фоткать карту на телефон на фоне обменника что не удобно потом подключать телефон к пк и переносить фотографию на пк потом отправлять на верификацию и ждать проверки без регистрации не даёт создать заявку. Требует добавлять карту в их базу данных, хорошо что номер телефона не потребовал. В ощем не удобно, KYC это просто ад. А то что там есть галочка не запомнать персональные данные это просто так для крсоты, а так личная инфорация запоминается и сливается большому брату что ужас конечно.
Заявка на обмен usdt рубли была корректно оплачена. Спустя три часа ожидания сервис заявил в чате, что нужны другие реквизиты. Другие реквизиты им были направлены на почту, после чего заявка так и не была выплачена, прошло 12 часов. Регламентное время обмена 320 минут. Прошло 12 часов, сервис перестал отвечать мне. Прошу выплатить деньги.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Так ваша заявка исполнена????Претензия снята
Заявка удалена, хотя оплата прошла и транзакция имеет 2 подтверждения на данный момент, поддержка не работает, в чате не отвечают. Прошу администрацию бестченджа мне помочь.
Уже 4 подтверждения, поддержка игнорирует, денег на счету у себя я не вижу.
Здравствуйте, Михаил, Не видим вашего обращения, чат работает, а по мимо его есть еще почта и страница обратной связи!Претензия снята
Да, я написал в чат, мне ответили что возобновили заявку, но потом она снова удалилась, в чате перестали на этом отвечать.Претензия возобновлена
Отвечала мне Влада 40 минут назад. Я если что про окно чата на сайте.
Так она в обработке, мы проверили! Ожидайте поступления!Претензия снята
И так, уже 6 подтверждений в сети, заявка так и "удалена", а денег не вижу...
Оо, отлично, только что сменили статус, спасибо и на этом:) Буду ждать оплаты тогда, надеюсь хоть с этим проблем не будет.
Статс на выплате, обновите страницу
Ура! Заказ выполнен. Только не хотят присылать чек, а он нужен для отчета, просят видео ЛК или выписку из банка по счету (зачем?) Знайте, что в данном обменнике это в порядке вещей. Я хотел просто получить рубли, но в подарок дали еще и кучу неудобств, начиная от технических неполадок с их стороны, долгой оплатой, игнорированием поддержки в чате и заканчивая тем, что просто не присылают чек.
Обмен более 15000 руб. на USDT TRC20, Обещали провести за 20 минут. Но обещанного 3 года ждут! Написал запросы, отправил чек. Жду результат, надеюсь через 9 часов ответят! Всем рекомендую сначала читать отзывы, потом связываться с подобными обменниками.
У обменника явно проблемы.
Обмен trc-20 на псб, автообмен у них не работает на сайте. Прошел час денег нет,Пол года назад была подобная ситуация у них на сайте, тоже ночью поменял и деньги отправили утром в ручном режиме. АВТООБМЕН у них не работает, не тратьте время на этот сайт если вам нужно поменять деньги быстро.
И вопрос к бесчеинж, почему этот обменник у вас еше находится? Ведь это чистой воды ***проект?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка выполнена согласно нашего регламента, он написан в наших правилах с которыми вы согласились при создании заявки!
Какой регламентом сказочник? У вас написано автоматический обмен? Во сколько была оплачена заявка? И во сколько вы перевели деньги?
Уважаемый читаем правила как нашего сервиса так и этого ресурса!
Александр, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
21 го ноября перевел рубли за покупку крипты. Номер заявки известен уважаемому обменнику. До сих пор крипту не получил, куча причин/пояснений от обменника и также выполненных действий переданной личной инфы с моей стороны. Проверки все еще идут, монеты не получены. А курс крипты вырос на 20% за это время. Конечно под отзывом уважаемый обменник напишет красивые слова, но факт остается фактом: проблемная контора, куча потраченного времени и расшаренные личные данные...
Здравствуйте, Игорь, По Вашей заявке мы разбираемся одидайтеПретензия снята
Статус заявки "выполнено", а деньги не пришли. в поддержке сказали отправить им выписку по карте, молчали минут 10 и... скинули мне выписку по своей карте. и добавили что с их стороны оплата выполнена. прошло больше часа, деньги никто не вернул.
Деньги пришли после написания отзыва. но почему они шли так долго никто обьяснить не смог.Претензия снята
Средства отправлены и чек вам прислали сразу. Причина глюк вашего приложения
Второй раз подряд провожу обмен копеечных сумм не более 15000 руб. на USDT TRC20. Результат: для оплаты рублями подставляют дропов, за которых взимается дополнительная и не малая комиссия; ожидание более 20 минут. Далее, запрос сервиса чека подтверждающего перевод. После предоставления чека, ещё 20 — 30 минут ожидания и перевод выполняется. ВЫВОД: Никакого автоматического обмена нет. За дропов конская комиссия и не торопятся даже после подтверждения платежа произвести перевод в ручном режиме. За длительную задержку проведения процедуры обмена, консультант даже не счел нужным принести извинения, или как-то прокомментировать задержку перевода и отсутствие автоматизированного его выполнения. ------- Вем, кому ценно время и необходима надёжность, рекомендую этот обменник обходить стороной. Решайте сами.
Здравствуйте, произвели оплату час назад через обменник ExLine, они до сих пор не произвели транзакцию, игнорируют в поддержке, написали что идёт проверка и опять игнорируют. Никому не советую пользоваться данным обменником, так я не первый раз сталкиваюсь с долгой выплатой.
Здравствуйте, Евгений, Регламент исполнения заявки написан в наших правилах, регламент не был нарушен! Так же на момент написания претензии заявка была выполненаПретензия снята
Обменивал usdt(bep20) на Тинькофф Перевод сделал с биржи coinex Обменник оплату заявки получил и я уже больше часа жду деньги. Поддержка молчит. Не рекомендую к обмену Долго и плохая поддержка.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Роман, получили информацию о том, что заявка профинансирована. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Решил обменять крипту, отправил, статус написали выполнено, деньги не скинули уже час прошёл поддержка молчит.
Чеки об оплате вам предоставленыПретензия снята
Чек есть, деньги не пришли, я у вас не первый которому не приходит.
Все наши клиенты получают средства на свои счета
Почему не пришли деньги?Претензия возобновлена
вам отправлен, Если средства до вас не дошли то предоставьте видео из личного кабинета, как входите в него, где четко видно имя владельца банковского счета, номер карты 4 последние цифры и история банковского счета со дня создания заявки.Претензия снята
Куда вам отправить видео?Претензия возобновлена
В официальные каналы связиПретензия снята
Это как и куда?Претензия возобновлена
Страница контактов и чат, просьба так же вести ощение в этих же каналах сжечь тех поддержка не оказывается это сторонний ресурсПретензия снята
Ответьте я отправил давно уже.Претензия возобновлена
Если у вас есть вопросы касательно вашей заявки то вести диалог нужно в официальных каналах связи, если вы написали ожидайте вам ответятПретензия снята
Не выплачивают деньги! уже 3й день, поддержка не отвечает!
Заявка создана 27.10.2024 то есть 1 день, обращения в тех поддержку не видим от вас, для получения помощи напишите нам в чатПретензия снята
После совершения обмена на сайте появился статус заявки «выполена», но деньги на карту так и не зашли. Когда написал на почту поддержки и попросил квитанцию о переводе, то ответа не последовало. Обмен совершал 25 числа, то есть 2 дня назад.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Чек вам отправлен, Если средства до вас не дошли то предоставьте видео из личного кабинета, как входите в него, где четко видно имя владельца банковского счета, номер карты 4 последние цифры и история банковского счета со дня создания заявки.Претензия снята
С момента оплаты прошло 7 часов. Сайт лег, поддержка пока не отвечает. Менял SOLANA — Тинькофф. Напишу положительный отзыв как придут деньги.
Здравствуйте Приносим свои извинения скоро мы восстановим сайт и обработаем вашу заявкуПретензия снята
Пришло сообщение на почту, что моя заявка удалена.Претензия возобновлена
А на страницу заявки не пробовали зайти и посмотреть прежде чем тут писать?Претензия снята
А общаться нормально не пробовали? Или я в какой-то обменник с рынка заглянул?) До вашего такого ответа был максимально лоялен к вам и вашим проблемам, несмотря на то, что ваши неполадки отразились на моих планах. Деньги пришли, претензия закрыта.
Мы рады что средства у вас, приносим свои извинения за доставленные не удобства!
Заявка *** С момента оплаты прошло уже около часа, тишина, написал в поддрежку, запросили чек об оплате, отправил- все равно тишина. Платежи самостоятельно пока не написать в поддержку не проверяют НА сайте обещают не более 20 минут Плмимо все прочего-ПРи переводе со сбера дают карту другого банка- соотвертвенно- комиссия еще за оплату приличная.
На странице заявки вам написано что бы если заявка не обработалась в течении 20 минут то прислать чек вы прислали его сами нам через час! Реквизиты вам были выданы на момент создания заявки свободные!!!Претензия снята
Чек давно отпревлен подтверждения оплаты от обенника нет. НА кошелек ТОН не пришли.Претензия возобновлена
На момент написания заявка уже в стадии отправки!!!Претензия снята
НА кошелек пока ничего не потупило- пока здесь не написали претензию никто не спешил даже начинать работать с заявкой.Претензия возобновлена
Ожидайте!!!Претензия снята
Чека об опреациии перевод нет, оплта не потупила на кошелек.Претензия возобновлена
Заявка в стадии отправки ожидайте!Претензия снята
Снимают претензии на бестчендж без фактичского перевода крипты -переведите оплату по заявке. И закроем претензию.Претензия возобновлена
Заявка выполнена, и читайте правила наши и данного сервиса прежде чем открывать претензии!Претензия снята
Оплаты нет снимают претензию без перевод крипты на кошелек, будьте внимательны!Претензия возобновлена
Заявка выполнена,Претензия снята
Как только оплата поступит на криптокошелек отпишемся пока оплаты нет.Претензия возобновлена
https://tonscan.org/ru/tx/d574428160a486ca7bcf6d6f7940627a0813f883e05ab45e0922605b9e20a6b9Претензия снята
И оплаты нет- ждем.Претензия возобновлена
Ссылка вам предоставлена публичноПретензия снята
Хорошо- ждем оплату на кошельке- обычно это секунды или минута. Оплата на кошелек не потупила.Претензия возобновлена
Ссылка вам предоставлена, претензии пишите вашему кошелькуПретензия снята
ДАвайте таймааут 30 минут. ПРидут или нет отпишемся. Пока ничего нет. С кошельком Все ОК 100% Пока Вашу заявка висела туда уже пришла оплата с другого обменника быстро.Претензия возобновлена
Как видим не все раз вы не получили, ссылка на транзакцию вам предоставили в публичном доступе, решайте с вашим кошельком вопрос о зачисленииПретензия снята
Оплата только что поступила спасибо пожелания указывать на сайт реальные сроки обработки платежа. Хочется постоянно пользоваться одними и теми же обменниками у вас первый раз. Чтобы перевести оплату забыть и ни о чём не думать ждать поступления. В данном случае была объективная задержка обработки поступления средств к ва м. Перекладывать на клиента дополнительную отправку чеков об оплате и тому подобное Это не совсем правильно потому что обычно клиенты ожидают от сервисов по обмену криптовалюты одностороннего перевода без каких-либо дальнейших действий усилий со стороны себя.
Статус заявки выполнено. Пополнения не было! В общем сервис так себе не рекомендую.
Здравствуйте, Шеф, Обратитесь к нам в службу поддержки с выпиской подтверждающую не поступление средствПретензия снята
Ваша техническая поддержка мне не отвечает.
Напиши нам на почту, мы обязательно во всем разберемся
Претензия закрыта. Техническая поддержка помогла решить вопрос!
Жесть вообще, вывод трц20 — тинькоф, свыше 20 часов. Заказал обмен в 8 вечера, веером сказали ждите, написал с утра, отправили чек, что выслали деньги только в 11 утра, в итоге пришли в 4 дня. Такой себе обменник.
Хуже обменника не видел. вылезла ошибка автоматической выплаты. написал на почту, где мне сказали, что адреса не существует. я три раза перепроверил адрес соланы через криптокошелек и все было в порядке. чат с поддержкой если и есть, то интуитивно проще было найти нормальный обменник, чем этот чат. вообщем не рекомендую и жду возврата средств.
Пишут что заявка выполнена, но пополнения не было.
Здравствуйте, Олег,Претензия снята
Перевод попал в обработку, статус заявки на проверке
Да как так то? я не снимал претензия как это она снята то стала?
Я не снимал претензия, как она сама то снялась то...Претензия возобновлена
Перевод попал в обработку, статус заявки на проверкеПретензия снята
Доброго времени суток. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный сервис по обмену криптовалюты. Заявка ID ***. Прошло 17 часов, деньги не поступили. Сразу после отпраки USDT(erc 20) c биржи OKX(полученные от дропа злосчастного хомяка, при продаже по рынку) вышло сообщение "Ошибка автоматической выплаты", сразу написал с почты в поддержку, ответа никакого. Около 6 часов назад появилось сообщение, что выплата в процессе, при этом оператор в чате был на связи. 2 часа назад написали что заявка выполнена, деньги при этом так и не поступили. При попытке выяснить причину, написав оператору в чат, получил скрин платёжки в которой не правильно был указан как мой Банк(вместо озон банка был ОТП), также мои ФИО были не верными. Как-то так...
Вы оплатили меньше минимальной суммы на нашем сайте, мы пошли вам на встречу и сделали перевод на озон банк с банка ОПТ, чек вам предоставили. Так же при проверке видим что на вашем номере есть 2 имени в банкахПретензия снята
Все озвученные сроки прошли, перевода нет, просят дополнительные доказательства перевода, чека банка им мало, короче *** походу или у них проблемы, но какого хрена тогда продолжают работать и не предупреждают...
Для решения вопроса вам нужно предоставить требуемую информацию!Претензия снята
Выписку из банка по карте возможно получить только через 2 суток от сегодня, я не могу столько ждать, как вопрос решится-сниму претензию!Претензия возобновлена
Вас просили не только ее для скорейшего решения вопросаПретензия снята
Ваши требования не выполнимы. Прощайте и подавитесь. Другим наука...Претензия возобновлена
Нужна требуемая информация для подтверждения вами оплатыПретензия снята
Просто могут доказывать что у них регламент на оплату 5 часов и могут не оплачивать 100 долларов, не советую этот обменник.
Здравствуйте, Аслан, Пункт регламента исполнения заявок https://exline.pro/tos/#regulationПретензия снята
Ждем.
Спасибо.
Делала перевод 250 USDT на Приорбанк РБ. Деньги пришли, всё как надо, но карту заблокировали правоохранительные органы, так как деньги, которые пришли, оказались ворованными, операция мошеннической. Благодаря этому теперь не могу пользоваться этим счётам и средствами на ней, так как сроки разблокировки неизвестны! Спасибо за гемморой!
Здравствуйте, Владлена, Предоставите всю информацию по данному инциденту на нашу почту, где четко видно что заморозка произошли именно из-за перевода по вашей заявкеПретензия снята
Разочаровал обменник, на юмоней меняют уже больше трех часов, их регламент пока не истек, но 320 минут в направлении юмоней с минимальной суммой, очень смешно. Обменник не рекомендую, через пару часов размещу финансовую претензию.
Вывод не работает, застряла с вчерашнего дня на модуле автовыплат!
Ваша заявка выполнена, приносим свои извинения за доставленные не удобстваПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Приветствую всех! Вообщем суть претензии прозрачна, с целью предупредить людей о том, что модуль автовыплат не выплачивает средства в данный момент( по заявленному автообмену в направлении) Сейчас мне придётся сидеть и ждать пока они рабочий день начнут. Одним словом, введение в заблуждение и потеря времени ввиду этого. Если кто то торопиться, не рекомендую сейчас тут надеяться на автомодуль! Он не выплачивает!
Направление обмена tron — юмани. Никаких оповещений о задержках не указано, это не карта российского банка. Указано что автовыплата. По итогу, модуль не выплачивает на юмани. Будьте осторожны, подумайте прежде чем менять тут в данный момент.
Настоятельно прошу Администрацию площадки принять меры! Если данный обменный пункт работает в ручном режиме, то, это должно быть четко обозначено! А в данный момент, они вводят людей в заблуждение "якобы автоматическим обменом" какой очевидно не осуществляется тут!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Операторы в чате продолжают тянуть время, копируя их регламенты, не давая пояснения почему их автомодуль не работает, вообщем, какой то бред а не обменник. Администрация, взять бы вам на контроль его.
Ваша заявка выполнена, приносим свои извинения за доставленные не удобстваПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не советую обменивать в этом сервисе. Просто отвратительное место. Обмениваю 35$ уже более 5 часов, средства были отправлены на переотправку, а на вопрос " когда они примерно поступят на счет " " Ожидайте выплаты". Согласен со всеми прошлыми отзывами, компания просто халатно относиться к своим пользователям.
Вы чуть чуть не дождались с минуту на минуту средства будут у вас. К сожалению есть технические трудности от сюда и задержка, предупреждение почему то все игнорируют и думают что мы халатно относимся клиентам... вы видимо решили подхватить их волну! Вот вам мы приносим свои извинения за доставлены не удобства!
Средства поступили, но я все равно не рекомендую обменивать. Отзыв от человека снизу полностью верну все говорит, у компании тактика такая. Так же и у меня было, все первые обмены происходили максимально быстро, последующие обмены занимают свыше 5 часов.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram