На Главную
Обменник
Itez
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 277
Уже час не приходят деньги. Поддержка попросила подождать...
Здравствуйте, Наталья! Транзакция была успешно обработана. В связи с резким повышением комиссии, на подтверждения потребовалось больше времени. На данный момент, средства должны быть зачислены на ваш кошелек, проверьте, пожалуйста.Претензия снята
Сегодня не прошла транзакция. Как я понял, это в связи какими-то проблемами. Когда будут решены эти проблемы, и будет возможность совершать транзакции?
Здравствуйте, Алесь! Работаем в штатном режиме, для безопасности средств пользователей в период огромной нагрузки на блокчейн сеть, вынуждены были приостановить работу виджета на непродолжительное время. Работоспособность восстановлена вслед за снижением нагрузки на блокчейн
Совершил обмен сбер - бтк 29 января в 18:26 по мск, деньги списали, почти час не могли обработать обмен, а затем написали, что банк не смог верифицировать мою карту по одной из следующих причин: "неправильный CVC/CVV, неправильный код из SMS, или недостаточно денег на вашем счете.", в заявке написано, что деньги не взимались с моей карты, но это не так: они не просто взимались, но и не вернулись! Пытался написать им на почту, которая указана как поддержка, но сообщения не доходят, пишет, что сообщение похоже на спам и не отправляются. Все доказательства платежа у меня есть, прошу помочь.
Здравствуйте, Андрей! По причине нестабильного состояния провайдера ликвидности, операция была отменена. Мы выполнили процедуру возврата. В течение 1-3 рабочих дней средства вернутся на банковскую карту с которой был произведён обмен. Если средства не придут в указанный срок, пожалуйста свяжитесь с отделом поддержки через почту support@itez.com или через официальный телеграм канал https://t.me/itezsupport Мы всегда готовы помочь. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Дополнительно проверили операцию обмена и возврата средств. Возврат выполнен в полном объёме. Пожалуйста ожидайте зачисления на банковскую карту.Претензия снята
Благодарю, денежные средства получил.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram