На Главную
Обменник
Kingex
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 5869
Ровно сутки назад совершал обмен Usdt TRC20 на монобанк. Сумма 500$ Заявку оплатил сразу же, деньги не идут сутки. На почту ничего не приходило. Никаких сообщений от поддержки. Либо отказов, либо возвратов. Просто отправил деньги и на этом все. Прошу администрации БЧ проконтролировать процесс, дабы мне выплатили деньги
Здравствуйте, Dan, Очень сожалеем что Вы попали в такую ситуацию. Вероятней всего Вы не нажали кнопку "Я оплатил". Прямо сейчас мы уже выполняем Вашу заявку. В следующий раз можете писать нам в чат и мы оперативно решим любые проблемы:) С Уважением, Команда KingexПретензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Обманули на деньги ! Весь день морочили голову что вот вот отправят, минуточку. В итоге минуточка тянеться 7й час и поддержка просто игнорирует!
Hello Ivan! We asked you for some information that you were unable to provide. By creating an exchange, you agreed to our exchange rules. Referring to rule 9.4, we may require additional information from you to complete the exchange. Best Regards, Kingex TeamПретензия снята
Всю информацию которую вы попросили я предоставил! На каком основании сейчас удерживаете средства!?Претензия возобновлена
Иван, проверьте почту и предоставьте дополнительную информацию. Спасибо! С Уважением, Команда KingexПретензия снята
Добрый день! Иван, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Транзакция была проведена
22 апр 2023, 20:39 создал заявку и оплатил обмен сейчас 0:01 23 апр еще жду свой перевод
Претензия снята деньги пришлиПретензия снята
Второй раз пользуюсь услугами обмена на этой площадке. Первый был задержан на 6 часов, но списала все на позднее время суток, деньги поступили только утром и после общения с саппортом. Сейчас уже более часа обмен не происходит, саппорт сайта молчит, как и акк телеграм. Транзакция имеет более трёх подтверждений.
Ситуация исчерпана, просто большая загруженность)Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Жду уже час, выплаты так и нет Тех поддержка молчит
Здравствуйте, Виталий, Очень сожалеем что вы столкнулись с этой проблемой. На нашем сайте указано время работы оператора: С 09:00 до 02:00 (по Киеву). В нерабочее время на BestChange наш обменный пункт имеет статус "Неактивен". Если хотите оперативную выплату - просьба создавать заявки в рабочее время. Оператор занимается Вашей заявкой, спасибо за понимание! С Уважением, Команда KingexПретензия снята
Благодарю, жду тогда
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
После 9:00 деньги поступили моментально, все окей, благодарю
Обмен сделали в течение 12-15 мин. тизер на моно. Вроде как и все ок, но непонятный статус, не понятно до конца принята заявка, обрабатывается ли на выплате и тд, приходится писать в чат.
Здравствуйте, Клиент! Спасибо за Ваш комментарий, мы обязательно решим эти моменты:) С Уважением, Команда Kingex
Стандартно заявки выполняют за полчаса в ручном режиме, этот обмен висит полтора часа,3 раза кормили завтраками, потом перестали отвечать в чате и выключили обменник на бестченже. В итоге не ответа не денег
Upd после написания отзыва провели заявку молча. Итог - долго и не конкурентноспособноПретензия снята
Здравствуйте, Никита! Очень сожалеем что не оправдали Ваши ожидания. Действительно на данный момент испытываем небольшие проблемы на нашей стороне в связи с большим количеством заявок. Мы работаем над улучшением клиентского сервиса и скорости обработки заявок. В скором времени задержек не будет. Спасибо за понимание:) С Уважением, Команда Kingex
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram