На Главную
Обменник
MoonLight
Оборот
575K+ USD
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1996
НЕГАТИВНО! Отправил на обмен USDT на рубли в этот и ещё один обменник. В обоих перевод заблокировали из-за каких-то "красных меток". Не знаю откуда они образуются. у меня кошелёк Трон всего несколько месяцев. И переводы получал только с обменников представленных на этом сайте. Странно. Но, ладно, — не нравятся мои деньги — верните, и в полном объёме. Не я же отзываю сделку. Так другой обменник и сделал. Причём в течение часа. НО ЭТИ... — сутки "танцев с бубнами": переписка с поддержкой, письма, видео-обращения и пр. Наконец вернули, НО ВЫЧЛИ 2%! Это за что? Что ВАМ не понравились мои деньги. И ВЫ инициировали возврат! Я бы ещё понял, чтобы вычли стоимость обратного перевода, так нет "у нас в правилах прописано, что мы имеем право удержать эти 2%". Но иметь право и воспользоваться им — это разные вещи. И повторюсь, что не я инициировал возврат. И было бы ПРАВИЛЬНО вернуть средства полностью, как это сделал другой обменник. А так получается очень удобный способ заработать — получил деньги, сказал что не понравились и заработал 2%. НЕГАТИВНО!
Здравствуйте, Алек Куницев, при создании заявки Вы были ознакомлены с правилами обмена и политикой AML\KYC, при проверке ваших активов были выявлены метки высокого риска, из-за чего мы были вынуждены приостановить вашу транзакцию и провести процедуру KYC. Возврат средств был осуществлен в соответствии с регламентом обменного пункта, также хотим отметить что перед созданием заявки вы всегда можете обратиться к нам в чат для проверки вашего адреса на наличие меток высокого риска, с уважением, администрация обменного пункта Moonlight.
***-обменник, при обмене usdt — xmr курс пошел вниз и изначально выплатили на 150$ меньше (при подсчете на актуальный курс), далее когда понял ситуацию начал с ними выяснять отношения, в итоге доплатили 0.25 xmr, и в сумме на тот момент их комса при обмене 3к$ составила 100$+ ) При таком же объеме средств комса в нормально обменнике была бы максимум 50$, и это ещё учитывайте что я начал настаивать на доплате, иначе их комса была бы под 180$ ) Одним словом — *** Ну хотя бы *** по aml, и на том спасибо ) Хозяина этой ***-параши ждет избиение, я слишком принципиален когда меня ***.
Уважаемый клиент, вам отправлена вся сумма по Вашей заявке.Претензия снята
"Вам отправлена вся сумма, В качестве извинения от обменного сервиса, предлагаем вам XMR на сумму 50$ за удаление комментария." он выплатил то что был изначально должен и просит удалить отзыв за это ) какая честь, ваше величество, я уже бегу удалять отзыва )Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, Вам отправлена вся сумма по вашей заявке, проверьте, пожалуйста, снова, вся информация по заявке есть на Вашей почте.Претензия снята
Ты претензию не снимай )Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, просим Вас больше не возобновлять претензию: Вы получили свои средства в полном объеме, обменный пункт не имеет перед Вами финансовых обязательств.Претензия снята
Выплатили заявку не полностью, ещё четверть суммы должны. Уточнял перед заявкой 10-180мин, — прошло уже почти 4 часа, никакой конкретики, когда будет оставшаяся сумма. Что-то испортилось у них (
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, уважаемый клиент! С радостью сообщаем вам, что ваша заявка была успешно обработана и выплачена в полном объеме. Будем признательны, если вы подтвердите поступление средств на ваш счёт. Обращаем ваше внимание, что в последнее время банки могут отклонять переводы, из-за чего процесс может занять немного больше времени, чем обычно. Благодарим вас за понимание и доверие! С уважением, MoonLight.Претензия снята
Сделал заявку, через 1 час еще раз обменял. Но курс резко изменился с 82 до 87. Данный обменный сервис обманывает клиентов, при оплате на их реквизиты платеж попал в обработку. В итоге мне заблокировали карту, из-за мошенничества со стороны получателя ( обменнике )
Здравствуйте, Уважаемый клиент, Мы внимательно изучили ваш отзыв и хотели бы прояснить ситуацию. Наша компания придерживается прозрачных и честных условий обслуживания, и мы никогда не обманываем наших клиентов. Курс обмена может изменяться в зависимости от рыночной ситуации, однако таких скачков курсов, как вы описываете, не было. Мы не видим никаких оснований для блокировки ваших платежей с нашей стороны. Если у вас возникли проблемы с картой, это может быть связано с другими факторами, и мы рекомендуем обратиться в ваш банк для выяснения обстоятельств. Также просим вас не вводить в заблуждение других пользователей, так как это может негативно сказаться на нашей репутации и доверии клиентов к нашим услугам. Ваша обратная связь важна для нас, и если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы всегда готовы помочь нашим клиентам. С уважением, MoonLight.
Платеж попал в обработку из-за грязных реквизитов. Которые вы предоставляете.
Обманывают на курс. Через бестченж курс был 81, в итоге сделал заявку через 2/3 часа и курс резко стал 87, и на сайте об этом даже не пишут. В итоге я сделал 6 заявок по курсу 87, просто откровенное ***. Будьте осторожны.
Уважаемый клиент,с актуальным курсом Вы можете ознакомиться как на BestChange,таки при создании заявки. Вся информация по вашей заявке отображается на странице обмена и дублируется на Вашу почту. Просим быть внимательнее и обратиться в чат на сайте для урегулирования вопроса
Я удалил свой отрицательный отзыв, потому что они в конечном итоге вернули мою криптовалюту. Раньше они были хороши. Однако я больше не буду ими пользоваться, потому что они оправдываются тем, что не выплачивают деньги в течение 5-6 часов. Это произошло при двух моих последних обменах.
Финансовых вопросов нет! Отношение к клиенту такое отталкивающие! Очень не благодарный сервис! Не рекомендую ни кому! К вам больше не ногой!
Здравствуйте, Олег, Все Ваши заявки всегда исполнялись в рамках регламента обменного сервиса, просим не вводить в заблуждение пользователей и не вымогать средства за удаление отзыва, спасибо.
Комментарий оставлен чисто по ощущениям от общения с обменником! Ну ту и сам обменник подтвердил своё отношение к клиентам!))) Сами смотрите, выбор тут большой! Я поищу нормальных!
И раз уж обменник так пошел базарить! То Предупреждаю всех желающим совершать тут у них обмен! Они изначально ставят высокий курс, чтобы поймать клиента, как только делаете перевод, нужно дождаться подтверждения в сети, так за это время курс они снижают до невыгодного и вы уже откатить назад не можете! Так что аккуратнее тут с ними!
Обменник MoonLight находится На BestChange — 1 месяц всего, а доверия не пытается заслужить, пытается хапнуть побольше скорее всего и кануть в небытие, возможно будет в итоге от них просто кидок крупный! Так что очень аккуратно тут с ними! Не рекомендую связываться совсем!
Приветствуем, Олег. Пожалуйста, предоставьте информацию, подтверждающую описанную ситуацию, в ответ на почтовый адрес support@bestchange.com В случае если мы не получим данные, будем вынуждены расценивать Ваш отзыв как созданный с целью дискредитации обменного пункта. Данный вид отзывов запрещен на нашем сайте. Надеемся на понимание и ожидаем обратную связь. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
А как тут докажешь что они так делают, вы сами историю их курсов посмотрите и сами всё поймете!
Олег, цитируем Ваше заявление выше: "Они изначально ставят высокий курс, чтобы поймать клиента, как только делаете перевод, нужно дождаться подтверждения в сети, так за это время курс они снижают до невыгодного и вы уже откатить назад не можете" Пожалуйста, предоставьте доказательство данной ситуации на наш почтовый адрес. Мы проведем проверку. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ну у меня так всегда с ними было, я ставлю сумму одну для обмена в процессе оформления сделки, а как только оплачиваю битки так сумма сразу меняется на меньшую! Как тут я вам это докажу!? Я скрины не делал!
Олег, Уважаемый клиент, не вводите, пожалуйста, пользователей в заблуждение. Ваша заявка была обработана в рамках регламента обменного сервиса. Итоговая сумма к получению не изменилась. Уважаемая служба поддержки Bestchange, всю информацию по данной заявке мы предоставили на почту.support@bestchange.com.
Я бы не писал ничего негативного если бы всё было бы отлично и моё настроение бы не портилось от общения с обменником!
Почему-то не видно номера, который я указал в заявке... Вводят в заблуждение, это странно. Я бы не советовал пользоваться, выглядит небезопасно, еще и поддержка не открывается в браузере блин.
Здравствуйте! Уважаемый клиент, обратитесь, пожалуйста, в поддержку. Все реквизиты отображаются на сайте и дублируются Вам на почту, просьба не вводить в заблуждение пользователей, наша поддержка всегда онлайн, Вы можете связаться с нами любым доступным способом.
Я не вводил в заблуждение, это Вы, скорее, этим занимаетесь!..
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram