Обменник

N-Change

Здравствуйте, Анастасия, К сожалению при обработки Вашей заявки,у нас возникла проблема с банком,приносим свои извинения за доставленные неудобства,по Вашей заявке мы произвели возврат средств.Если остались вопросы свяжитесь пожалуйста с нами в чате на сайте или по почте.Претензия снята

Да, средства были возвращены на кошелек. Жаль потраченного времени и нервов.

Анастасия, Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства

Здравствуйте, Вадим, От Вас не было сообщений в чате и писем на нашей почте так же нет. Просим написать к нам на почту support@n-change.net или к нам в чат на главной странице нашего сервиса. Ожидаем.Претензия снята

Писем в чате я написал довольно много и каждый раз получал ответ "Sorry to keep you waiting, unfortunately all of our agents are currently busy or away, please leave a message and we will get back to you as soon as possible. What’s the best email to reach you on?", после чего оставлял свои контакты и не больше ничего не получал На почту напишу!

Вадим, Благодарим Вас за предоставленную информацию. Ожидаем от Вас письмо на почту.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Владимир, Уважаемый клиент,при составлении заявки на главной странице нашего сервиса имеется уведомление о том что в выбранном Вами направлении заявки обрабатываются от 20 минут до нескольких часов.Заявки обрабатываются в порядки очереди,после обращения Вами в чате Мы передали Ваше обращение для ускорения обработки Вашей заявки в приоритетной очереди,к сожалению при обработки Вашей заявки у нас возникла проблема с банком,о чем уведомили Вас в чате и предложили возврат средств.Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.По Вашей заявки Мы произвели возврат средств.

Не суметь сделать один перевод по СБП за три часа. Такого жуткоого извращения мне никогда не приходилось встречать. Перевод по СБП занимает 10-20 секунд. И другие обменники делают такие переводы быстро и без проблем!

Здравствуйте, Станислав, Как мы говорили ранее,при попытке отправки Вам средств банк отклонил перевод средств на Вашу карту,в связи с этим средства Вам не были отправлены и мы запросили у Вас другие реквизиты. В ближайшее время мы отправим Вам средства, пожалуйста, ожидайте.Претензия снята

***, after the transfer they do not respond, support is silent, do not work with them! ***, после перевода не отвечают, поддержка молчит, не работать с ними!

Hello, Your application is still being processed. You requested a refund via chat. Refunds will be made upon your request duplicated by emailПретензия снята

Refund has been made

Не советую работать! Не отвечали часа 3-4, п потом после жалобы ответили в чате что у них сбер закончилось, получил возврат средство.

Unfortunately, we did not find your message in the chat. You can also always write to our email support@n-change.net

Your project **, -4$ tron commission Больше отвечать не буду тут, просто не работайте с ними и все.

Здравствуйте, Алекс, Свяжитесь с нами пожалуйста в чате на сайте или по почте, для уточнения адреса для возврата средствПретензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Благодарю! Все получил.

Здравствуйте, Денис, средства были отправлены по номеру телефона, который Вы указали для отправки по СБППретензия снята

Отправлены, но не туда. И это не моя вина. Я не указывал «отправить по СБП». У вас нет такой функции. Я указал номер карты и ФИО. И мне от вас пришло уведомление там написано ФИО и номер карты на который я получу деньги. Так что жду деньги по реквизитам которые вы же мне и подтвердили по эл.почте. Могу прислать скриншот. А ваш менеджер уже 3 часа не решает вопрос, ходит по кругу.Претензия возобновлена

А еще вы человека обманули и написали ему якобы от моего имени «отмените пожалуйста спор, доступ к банку восстановил, отпущу монету». Чтобы он отменил спор. Я ему ничего не писал там. И спор не был отменен. Потому что я деньги до сих пор не получил. + вы мне на почту прислали уведомление от вашего сервиса что перевод осуществлен. Хотя это не так. Вы в одностороннем порядке просто схитрили. Это обман получается. Сами напутали, перевели не туда, человеку наврали и пытайтесь меня в заблуждение ввести якобы «мы все правильно сделали»

Денис, Для урегулирования данной ситуации мы предоставили информацию администрации мониторинга,ожидайте пожалуйста как только администрация мониторинга ответит нам мы уведомим Вас по почте.Если у Вас остались вопросы, свяжитесь, пожалуйста, с нами в чате на главной странице нашего сайта или по почте.Претензия снята

Ваш сотрудник допустил ошибку, а я по его вине жду уже несколько часов перевод. Всю информацию со всеми скриншотами я тоже направил и вам и администрации мониторинга. Я до сих пор не получил перевод от вас, хотя все аргументы предоставил. Поэтому моя претензия будет открыта до тех пор пока вопрос не решится. А решится он когда я получу свой перевод по правильным реквизитам которые я указал в заявке, потому что моей вины здесь нет. Вы уведомили меня по почте на какие реквизиты придет перевод а сейчас лукавите и противоречите своей же системе.Претензия возобновлена

Здравствуйте, Александр, Укажите пожалуйста номер Вашей заявки или почту указанную в заявке.Чтобы оперативно разобраться в ситуации.Информируем Вас что за возврат средств комиссии 10% наш сервис не взимает. Так же просим Вас связаться с нами в чате на сайте или по почте.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Кирилл Максимович Панин, В данном направлении заявки обрабатываются путем выставления ордера,после необходимых количества подтверждения транзакции от сети монеро. Ваша заявка обработана,средства отправлены,в подтверждение слов предоставляем Вам ссылку на Вашу транзакцию bdeeaa80298eae66262b2e4d91791f87c05bab699c4181ba7199712b4d59c9f3.Если у Вас остались вопросы, свяжитесь, пожалуйста, с нами в чате на главной странице нашего сайта или по почте.

Кирилл Максимович Панин, В данном направлении заявки обрабатываются путем выставления ордера,после необходимых количества подтверждения транзакции от сети монеро. Ваша заявка обработана,средства отправлены,в подтверждение слов предоставляем Вам ссылку на Вашу транзакцию bdeeaa80298eae66262b2e4d91791f87c05bab699c4181ba7199712b4d59c9f3.Если у Вас остались вопросы, свяжитесь, пожалуйста, с нами в чате на главной странице нашего сайта или по почте.Претензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Alex, Приносим свои извинения за долгое ожидание, Ваша заявка обрабатывается.Претензия снята

Почему не отвечаете в чате и на почту? Через сколько будет выплата?Претензия возобновлена

Курс вырос почему вы не пересчитали заявку?

Alex, Ваша заявка обработана, средства выплачены по Вашей заявке в полном размереПретензия снята

Здравствуйте, Артем, К, сожалению, на бирже есть необходимое количество подтверждений для полного зачисления средств после которых есть возможность конвертировать и выводить средства. Количество необходимых подтверждений в каждом из направлений указанно на нашем сайте. Приносим Вам свои извинения за сложившеюся ситуацию, к сожалению поведение рынка на данный момент не предсказуемо.

В чате не отвечают.

Здравствуйте, Ruslan, по Вашей заявке не поступила оплата. К сожалению, мы не нашли Вашего обращения в чате и на почте, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на главной странице нашего сайта или напишите, пожалуйста, на нашу почту support@n-change.net

Жду ответа на почту.

Ruslan, мы предоставили ответ на Ваше письмо, ожидаем от Вас информацию.

Я повторно отправил вам скриншот сколько можно ждать?

Я создал заявку и в ту же минуту оплатил этого не может быть вы обманываете и пытаетесь присвоить себе чужие деньги.

Ruslan, Вы создали заявку позже, чем появилась транзакция в сети. Просим Вас не вводить людей в заблуждение и не выдавать чужую транзакцию за свою. Если у Вас остались вопросы, свяжитесь, пожалуйста, с нами в чате на главной странице нашего сайта или по почте.

Зачем вы вретек.

Я бы не смог оплатить это у вас на сайте или это вы врете нагло.

Приветствуем, Руслан. Просим предоставить нам на почту support@bestchange.com хэш отправленной Вами транзакции и скриншот автоматического письма, которое поступило Вам на email после создания заявки с информацией по ней. Также дополнительно просим предоставить данное автоматическое письмо от обменного пункта файлом в формате eml. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Все данные с вашего сайта.

Руслан, просим предоставить запрашиваемую нами информацию для проверки. До предоставления этих данных претензия не может быть возобновлена. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Видео отправил вы чего?

Руслан, Просим предоставить на почту администрации мониторинга support@bestchange.com запрашиваемые данные. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ruslan, по Вашей заявке оплата не поступила. Просим не вводить людей в заблуждение и не выдавать чужую транзакцию за свою.

Вранье.

Ruslan, по Вашей заявке оплата не поступила. Просим не вводить людей в заблуждение и не выдавать чужую транзакцию за свою.

Я вам предоставил хэш скриншот и видео.

Ruslan, транзакция, которую Вы выдаете за свою в сети появилась раньше, чем Вы создали заявку. По Вашей заявке оплата не поступила. Просим не вводить людей в заблуждение и не выдавать чужую транзакцию за свою.

Руслан, нами получено подтверждение того, что заявка не была оплачена Вами. У обменного пункта отсутствуют финансовые обязательства по заявке. Претензия будет переведена в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Юрий, Ваша заявка была обработана в рамках регламента нашего сайта. Поддержка в чате работает в штатном режиме.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Елена, Мы произвели возврат средств по Вашей заявке в полном объеме,включая комиссию на отправку средств к нам,приносим свои извинения за доставленные неудобства.Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте или в чате на главной странице нашего сайта.Претензия снята

Здравствуйте, Имэй, К сожалению, при отправке Вам средств , банк отклонял перевод, в связи с этим средства на Ваши реквизиты не были отправлены. Вам был осуществлен возврат средств в полном объеме. Благодарим Вас за понимание. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте или в чате на главной странице нашего сайта.

Здравствуйте, Yana, Уважаемый клиент по указанной Вами почте к нам заявок не поступало,укажите пожалуйста подробную информацию по Вашей заявке для уточнения информации.Возможно Вы создавали заявку в другом обменном пункте.Если у Вас остались вопросы , пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на главной странице нашего сайта или по почте support@n-change.netПретензия снята

Я пишу Вам на почту, ответа нет!

Yana К сожалению Ваше письмо поступило в спам,мы нашли ваше письмо и запросили дополнительную информацию по вашей заявке,так как по указанной Вами почте к нам заявок не поступило.Возможно вы совершали обмен в другом обменном пункте.Если у Вас остались вопросы , пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на главной странице нашего сайта или по почте support@n-change.netПретензия возобновлена

Yana, К сожалению Ваше письмо поступило в спам,мы нашли ваше письмо и запросили дополнительную информацию по вашей заявке,так как по указанной Вами почте к нам заявок не поступило.Возможно вы совершали обмен в другом обменном пункте.Если у Вас остались вопросы , пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на главной странице нашего сайта или по почте support@n-change.netПретензия снята

Здравствуйте, Андрей, В Вашей транзакции были метки sanctions и gambling, так же Ваш кошелек для получения имел данные метки, в связи с этим Ваша заявка была приостановлена и был осуществлен возврат средств.

Все верно — по 1.3%, но общий риск 15% считается низким, другие обменники смотрят только на высокий риск.

Андрей, В транзакции метки опасных источников больше 2-х процентов, так же в кошельке получения метки больше 5%

По итогу я поменял в другом обменнике по курсе не хуже вашему! а вы тупо с клиентов трясете деньги. Хочу заметить, что данный обменник удержал с меня 330$! и это еще скидку сделал, так было бы 800$+ Крайне не рекомендую их.

Андрей,Уважаемый клиент при составления заявки нашем сервисе клиентам выдается обязательное ознакомление с регламентом AML политики и правилами обмена.Согласно регламенту и политики AML все входящие транзакции а так же кошелек для получения средств, проходят обязательную процедуру AML политики.Так как у Вашей транзакции имеются метки опасного источника,по Вашей заявке был осуществлен возврат средств согласно регламенту и политики AML.Если у Вас остались вопросы , пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на главной странице нашего сайта или по почте support@n-change.net

Здравствуйте, Kostya, в нашем сервисе нет скрытых комиссий. Возможно, Вы не учли комиссию за отправку средств Вашей платежной системы. Ваша заявка была пересчитана по поступившей сумме, средства были отправлены в полном размере. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте support@n-change.net или на главной странице нашего сайта.

Уже 2 часа то просто не отвечают, то отвечают подождите минуту и все время у них какие-то сложности и проблемы! Сумма претензии 0.918 биткойна, отправлял 39788 юсдт. Сервис просто отвратительный!

Это просто какой-то кошмар. Спустя почти 3 часа ожидания и переписки, они пишут что к ото там не в доступе и в течении 24 часов они выплатят средства по заявке. Это какой-то треш, они мои деньги получили, а я от них не могу. Потому что кто-то не в доступе, просто трешанина!

Здравствуйте, Роман, Уважаемый клиент согласно правилам обмена с которыми Вы были ознакомлены перед созданием заявки,обмен происходит путем открытия ордера на бирже по маркету(рынку).Учитывая этот момент,происходит выкуп монет в стакан по той же цене,которую предлагает рынок для данного объема.В данном направлении на нашем сервисе курс не фикисируется,так же имеется метка на мониторинге о не фиксации курса,заявки в данном направлении обрабатываются путем выставления ордера по рынку.После срабатывания ордера по рынку Ваша заявка была пересчитана,сумма к получению Вас не устроила,мы предложили Вам произвести возврат средств,Вы отказались от возврата.При выводе средств на Ваш кошелек биржа запросила дополнительное подтверждение ауинтефикации личности,о чем мы уведомили Вас в чате.В ближайшее время мы решим данную проблему с выводом средств и отправим Вам средства в полном объме. Если у Вас остались вопросы , пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на главной странице нашего сайта или по почте support@n-change.net

Здравствуйте, Oleksander, как мы и говорили Вам ранее, в нашем сервисе было создано несколько заявок с данной суммой. Средства были отправлены на кошелек, с которого была получена оплата, скрин мы Вам предоставили, но, до Вас средства не дошли. Мы повторно отправили Вам средства на кошелек, который Вы нам предоставили на нашу почту. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Если у Вас остались вопросы , пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на главной странице нашего сайта или по почте support@n-change.net

Здравствуйте, А. Иванович, Уважаемый клиент,у нас не было намерений Вас обмануть,по регламенту нашего сервиса все входящие транзакции и кошельки для получения средств проходят обязательную AML проверку,так как Ваш кошелек для получения не прошел проверку AML и имеет метки опасного источника в размере Illegal Service 15.2%,мы уведомили Вас в чате и предоставили скришот AML проверки и предложили вам предоставить новый кошелек для получения средств к нам на почту,так как Вы предоставили тот же кошелек который имеет метки опасного источника,мы предложили Вам повторно предоставить новый кошелек не имеющий меток опасного источника.Так как Вы попросили возврат средств,мы произвели возврат средств в полном объме.Если у Вас остались вопросы , напишите , пожалуйста, к нам в чат на главной странице нашего сайта или на почту support@n-change.netПретензия снята

Вы почувствуете на себе эти вопросы, обязательно)

А. Иванович, все входящие транзакции и кошельки, которые клиенты указывают для получения средств проходят обязательную AML проверку. К сожалению, Вы не прошли AML проверку ,так как кошелек, который Вы указали для получения средств имеет метки высокого риска. В чате оператор предоставил Вам скриншот AML проверки Вашего кошелька, где видно, что кошелек, который Вы указали в заявке для получения средств имеет метки высокого риска, такие как Illegal Service и Sanctions. Мы не пытались как Вы выразились «кинуть Вас на 2000$», мы действовали согласно регламенту AML политики. Возврат средств Вам был осуществлен в полном размере.Претензия возобновлена

А. Иванович, все входящие транзакции и кошельки, которые клиенты указывают для получения средств проходят обязательную AML проверку. К сожалению, Вы не прошли AML проверку ,так как кошелек, который Вы указали для получения средств имеет метки высокого риска. В чате оператор предоставил Вам скриншот AML проверки Вашего кошелька, где видно, что кошелек, который Вы указали в заявке для получения средств имеет метки высокого риска, такие как Illegal Service и Sanctions. Мы не пытались как Вы выразились «кинуть Вас на 2000$», мы действовали согласно регламенту AML политики. Возврат средств Вам был осуществлен в полном размере.Претензия снята

Отмечу, что сейчас на бирже есть и альтернативные курсы. Даже элементарно вот этот: https://skr.sh/sNMInyrPXks Они же вывели по тому курсу, который выгоден только им. Я бы даже не обращался к ним, если бы знал, что меня так просто решат обмануть. Деньги считать умею, поэтому сейчас бы я получил на 5$ больше, чем прислали они.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Остаток денежных средств в размере 11.89$ мне перевели.Претензия снята

Здравствуйте, Илья, В данном направлении курс не фиксируется заявки обрабатываются путем выставления ордера по рынку после полного подтверждения транзакции от сети,а так же обязательного прохождения AML проверки всех входящих транзакции.В данном случае после полного подтверждения транзакции а так прохождения AML проверки.был выставлен ордер на обмен на бирже в направлении LTC -TRC 20 по курсу 69.95 TRC за 1LTC,после срабатывания ордера по рынку Ваша заявка была пересчитана по данному курсу.Мы произвели доплату по созданной Вами заявки по первоначальному курсу,прилагаем хеш транзакции 8f093421ca39e88740f28d660f9eab46704bdbc4c96158b8f64ada714ca5987a.Если у Вас остались вопросы , напишите , пожалуйста, к нам в чат на главной странице нашего сайта или на почту support@n-change.net

Здравствуйте, Дмитрий, Все входящие транзакции проходят обязательную проверку AML, транзакция, отправленная Вами, не прошла проверку в связи с наличием меток высокого риска, а именно: Опасные источники Sanctions 23,9%. Результаты AML проверки Вам были предоставлены в чате. Для урегулирования вопроса и возврата средств , свяжитесь , пожалуйста, с нами чате.Претензия снята

Сделали полный возврат средств на USDT, но всё равно ситуация максимально странная. Рекомендовали поменять btc адрес приема, хотя ему 8-9 дней и 2 перевода приема-отправки (с площадок, которые тут размещены)Претензия снята

Здравствуйте, Антон, Все транзакции согласно регламенту и политики AML проходят обязательную проверку AML,транзакция по Вашей заявке имеет наличие меток опасного источника,о чем мы уведомили Вас в чате и предоставили скриншот на почту для ознакомления,так же Ваш кошелек для получения имеет метки опасного источника, о чем мы уведомили Вас и предоставили скриншот(результат проверки AML) на почту для ознакомления.К сожалению мы не можем отвечать за чистоту средств которые Вы обменивали ранее на сторонних сервисах. По Вашей заявке мы произвели возврат средств в полном объеме.Если у Вас остались вопросы , напишите , пожалуйста, к нам в чат на главной странице нашего сайта или на почту support@n-change.net

Здравствуйте, Александр, У каждого сервиса в каждом направлении индивидуальный курс,согласно мониторинга.При создании заявки на нашем сервисе,наш калькулятор выдает Вам точную сумму обмена и сумму к получению,сумма к получению видна на всех стадиях создания заявки.Также после составления заявки на нашем сервисе к клиентам поступает письмо с детальной информацией по заявке.По Вашей заявке сумма к получению соответствует сумме указанной при составлении заявки. Если у Вас остались вопросы , напишите , пожалуйста, к нам в чат на главной странице нашего сайта или на почту support@n-change.net

Да я считаю это обманом. На 1-5% можно менять, но когда курс скачет на 10-30% это уже нечестно и обман и несправедливо! А вы почитайте отзывы, комментарии об этом обменнике и увидите что много людей попалось на этот обман, это не еденичный случай.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Плюс ко всему я считаю что обменник нарушает условия обменного пункта прописанные на вашем сайте https://www.bestchange.ru/wiki/add.html а именно 3 пункт технических параметров. Обменный пункт, ошибочно или намеренно выдающий неверную информацию хотя бы по одному направлению обмена, будет полностью отключаться из рейтинга. Каждые 30 секунд — минуту и более, у обменника прыгает курс на 10-20% ниже рыночной цены, хотя цена биткойна так не колеблется. Стоит скрипт который специально занижает цену, тем самым вводит в заблуждение посетителя сайта и вас администрацию. Так что вам стоит рассмотреть внимательно отзывы и комментарии, негативные к этому обменнику, посмотреть что курс меняется и исключить этот обменник из рейтинга и строки поиска.

Плюс 4 пункт гласит Обменные пункты с плохой репутацией. Мы не принимаем обменные пункты, о которых плохо отзываются пользователи. Зайдите на https://www.mywot.com/ru/scorecard/n-change.net и посмотрите там плохая репутация рейтинг 2.1, и у вас в системе это зафиксированно. Так что надо отключить данный обменник из вашего сайта.

3 года назад писали про прыгающий курс и вы закрываете на это глаза? Администрация BestChange вы похоже сами свои правила не соблюдаете? Это видят обменники и наглеют. меняя курс обмена во время заявки на 10-30%.

Команда BestChange очень дорожит своей репутацией. ахахах. судя по тому что вы закрываете на такие хитрые скрипты и манипуляцию с ценой на 10-20% за пол минуты, и судя по тому что отрицательных отзывов нет у обменников, вы их не засчитываете, а только положительные засчитываете, вы не дорожите репутацией.

Здравствуйте, Андрей, Сообщите, пожалуйста, в каком именно направлении скачет курс? Так же свяжитесь, пожалуйста, с нами по электронной почте: support@n-change.net.

Курс биткойн сбербанк. да вам 3 года назад писали и сейчас пишут. скачет. вы как будто не вкурсе? Почитайте претензию еще раз. номер заявки указан можно было бы посмотреть какой курс. Вы и некомпитентны получается еще и не понимаете о чем речь?

Андрей, Курс в Вашей заявке не изменялся, был зафиксирован на отметке: 3236814.29, что составляет 2% от рыночного на момент составления заявки. В нашем сервисе курс в направлении банков фиксируется на 60 минут, в момент составления заявки

Андрей, в случае, если у Вас есть доказательства таких изменений цены, пожалуйста, предоставьте скрины на нашу почту: support@n-change.net, наш технический отдел проверит всю предоставленную Вами информацию

А сейчас у вас курс 2 955 546 RUB Сбербанк это сколько процентов от 3236814.29? Почему цена так низко прыгнула от реальной цены? и где в момент создания заявки на втором этапе курс? Почему он пропадает? И где в личном кабинете курс? Там просто отдаете, получаете, а по какому курсу не написано?

Курс указан на главной странице нашего сервиса, прошу Вас заметить, что курс не меняется в заявке, так же каждый обменный сервис вправе выставлять индивидуальные курсы, курс фиксируется в момент нажатия кнопки "обменять".

Добрый день, Андрей. Спасибо за информацию. Мы учтем Ваши замечания и проведем соответствующую проверку. Также если у Вас есть данные, которые смогут подтвердить вышеуказанное утверждение, просим предоставить их на support@bestchange.com. По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь, К сожалению, транзакция по Вашей заявке не прошла процедуру AML, так же Вы отказались проходить верификацию личности, средства по Вашей заявке Вам возвращены согласно регламенту. У Вас в транзакции присутствуют средства высокого риска - Sanctions в размере 10 процентов. Согласно регламенту AML К транзакциям высокого риска - относятся средства с метками: Illegal Service Mixing Service Fraudulent Exchange Darknet Marketplace Darknet Service Ransom Scam Stolen Coins Terrorism Financing Sanctions Illicit Actor/Organization High-Risk Jurisdiction Gambling Fraud Shop Enforcement action Child ExploitationПретензия снята

Вы понимаете, что это не стоит 5% от суммы которую я обменивал.Претензия возобновлена

При создании заявки Вы ознакомились и согласились со всеми правилами обмена,с правилами процедуры AML/KYC проверки. Свое согласие Вы подтвердили выставив галочки "Я СОГЛАСЕН С ПРАВИЛАМИ И УСЛОВИЯМИ СЕРВИСА" и "Я СОГЛАСЕН С AML/KYC ПОЛИТИКОЙ СЕРВИСА"Претензия снята

Я проверил в боте свою транзакцию, по AML кошелек в минимальном риске. Не надо рассказывать, что она не прошла проверку. На вашем сайте нигде нету процентного соотношения, вы просто решили содрать 5% с моей суммы и все.

Я считаю, что если бы амл проверка показала высокий риск моего кошелька то пожалуйста. Но нет же, у кошелька минимальный риск!Претензия возобновлена

У Вас в транзакции присутствуют средства высокого риска - Sanctions свыше 10 процентов. Согласно регламенту AML К транзакциям высокого риска - относятся средства с метками: Illegal Service Mixing Service Fraudulent Exchange Darknet Marketplace Darknet Service Ransom Scam Stolen Coins Terrorism Financing Sanctions Illicit Actor/Organization High-Risk Jurisdiction Gambling Fraud Shop Enforcement action Child ExploitationПретензия снята

Уважаемая администрация Bestchange я почитал отзывы и сам наткнулся на этот обменник и прошу убрать его с этой площадки. Обманывают клиентов на курс, не выплачивают деньги, удерживают процент от суммы, просто потому что они так захотели. [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] будьте осторожны!Претензия возобновлена

Обмен в нашем сервисе максимально прозрачный, к сожалению, средства, отправленные Вами, имеют метки высокорискованных активов, в связи с этим мы вынуждены были совершить возврат средств по Вашей заявке,согласно "Регламенту проведения AML-проверок и политики KYC",С которыми вы были ознакомлены перед совершением обмена о чем Вы подтвердили выставив галочку в поле "Я согласен с AML/KYC политикой сервиса".Претензия снята

Вы понимаете, что это не стоит 5% а конкретнее 1299.6$ Вы просто можете останавливать платежки любые и с целью нажиться придумали эти правила. Администрация bestchange, мой кошелек с минимальным риском! Я прошу вернуть 5% от суммы, которые они с огромным удовольствием себе забрали.Претензия возобновлена

Согласно регламенту нашего сервиса все транзакции проходят обязательную процедуру прохождения AML проверки.К сожалению Ваша транзакция не прошла проверку AML,так как у Вашей транзакции имеются метки высокорискованных активов. Возврат средств был осуществлен согласно регламенту проведение AML-проверок и политики KYC.Претензия снята

Вы меня наверное не поняли, я не готов платить 5% и считаю это *** действиями с вашей стороны. Так как aml проверка показала минимальный риск. Администрация bestchange уберите их от сюда. У меня претензия на 1299.6$Претензия возобновлена

К сожалению, средства, отправленные Вами, имеют метки высокорискованных активов, в связи с этим мы вынуждены были совершить возврат средств по Вашей заявке,согласно "Регламенту проведения AML-проверок и политики KYC",С которыми вы были ознакомлены перед совершением обмена о чем Вы подтвердили выставив галочку в поле "Я согласен с AML/KYC политикой сервиса".Претензия снята

Не надо писать одно и тоже! не заходите к ним на обменник — ***! администрация бестчендж дайте обратную связь.Претензия возобновлена

Уважаемый клиент,при создании заявки на нашем сервисе Вы ознакомились с правилами обмена и регламентом проведение AML-проверок и политики KYC,не смотря на ознакомления с правилами и регламентом AML-проверок,Вы прислали нам транзакцию имеющую активы высокого риска.Так же Вы отказались проходить верификацию,отказавшийся доказать происхождение средств и пройти кус верификацию несет огромные риски для нашего сервисаПретензия снята

Адаминистрация bestchange почему этот обменник сам прекращает претензию. Дайте обратную связь!Претензия возобновлена

Уважаемый клиент, мы обратились к Вам на электронную почту, ожидаем от Вас ответа.Претензия снята