На Главную
Обменник
OneMoment
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 56711
Сайт установиться всё хуже и хуже! Зачисления денежных средств ОЧЕНЬ долгое! Им надо постоянно всё скидывать в тех поддержку, так как постоянно не проходят платежи (все номера договор, скрины, всё в пдф файлах)... Такое ощущение что они не хотят зачислят деньги на счёт!
Здравствуйте, Сергей, К сожалению Ваш платеж не был распознан системой автоматически, в связи с этим для проверки постпуления средств потребовалась дополнительная информация, пожалуйста ожидайте окончания проверки
Я и пишу: что чем дальше тем всё хуже и хуже! Вечно у вас какие-то проблемы..., то реквизитов постоянно нету, то чего-то там БЕДНАЯ СИСТЕМА не может распознать! На дворе 21-й век, кругом одна цифривизация..., а у вас все вокруг виноваты но только не вы!
Сергей, мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них, к сожалению мы не можем обработать Вашу заявку, пока платежная система не подтвердит получения средств
У меня в кошельке (юмани) всё уже давно подтверждено, скидывал и скрины о списании и в формате pdf всё присылал! Везде всё указано и всё видно!
Сергей, оплата поступила, Ваш платеж в обработке платежной системой, ожидайте поступления
Вечная ошибка выдачи реквизитов, не тратьте время.
Здравствуйте, Александр, Нам очень жаль, что Вам не удалось совершить обмен. К сожалению, мы не выдаем реквизиты в чате или в других каналах связи. Проблемы наблюдаются со стороны платежных систем, на данный момент технические специалисты сервиса и платежных систем уже работают над решением данной проблемы. Так же, в этом году рынок RUB вместе с банками провели большие работы по безопасности переводов и прозрачности систем, что очень сильно усложнило работу сервисов по данному направлению. Если реквизит не отображается на странице оплаты - поможет только пересоздание заявки через 10-15 минут. Приносим извинения за неудобства. С Уважением, администрация сервиса OneMoment.
Ну значит убирайте направление, если вы такие бестолковые, а не вводите людей в заблуждение, я не могу с декабря у вас обменять, и все вот эти отмазки ваши, что вы работаете... Ни черта вы не работаете, вот и весь сказ, одни отписки, а положительные отзывы скорее всего куплены.
Заявка *** не выполнена! Средства не зачислены.
Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Всю информацию по переводу средств мы Вам предоставили в чате когда Вы с нами связывались. С нашей стороны средства отправлены и подтверждены сетью. Просим Вас предоставить информацию в чат поддержки Вашего кошелька для уточнения. С Уважением, администрация OneMomentПретензия снята
Скрины того что средства не поступили я добавил в ваш чат на onemoment. Payeer ответил что ваш вопрос решается! Статус "В процессе" висит до сих пор. Средства не поступили.Претензия возобновлена
Алексей, Ожидайте ответа от тех.поддержки Вашего кошелька.Претензия снята
Ожидаю. Средства не поступили!Претензия возобновлена
Алексей, Ожидайте ответа от тех.поддержки Вашего кошелька. С Уважением, администрация OneMomentПретензия снята
Претензия не снята. Средства не зачислены.Претензия возобновлена
Алексей, Ваша заявка обработана, средства отправлены. С нашей стороны средства отправлены и подтверждены сетью. На Вашу почту будет повторно отправлена информация по заявке. С Уважением, администрация OneMomentПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Несколько раз попытался купить крипту за счет средств на карте, но оба раза приходил ответ "Ошибка получения реквизитов". Сумма всего 7 с небольшим USDT. Если у вас пороговые значения 2-3-5 тыс. руб., то так и пишите, если сервис не работает, то зачем выставляться на бирже?
Здравствуйте, Germes, Проблемы наблюдаются со стороны платежных систем, на данный момент технические специалисты сервиса и платежных систем уже работают над решением данной проблемы. Так же, в этом году рынок RUB вместе с банками провели большие работы по безопасности переводов и прозрачности систем, что очень сильно усложнило работу сервисов по данному направлению. Если реквизит не отображается на странице оплаты - поможет только пересоздание заявки через 10-15 минут. С Уважением, администрация OneMoment!
Делала обмен 30.12 с карты на trc20, заявку удалили, платеж завис(т.к.банки такие заявки рассматривают в течение 3х дней), с техподдержкой обменника договорили, что я пришлю скрин, видео и тд когда платеж будет обработан. Прошло 4 дня, платеж обработан, о чем мне мой банк подтвердил.эти *** начинают требовать скрины, видео, личные данные и тд.,и не находят заявку. Да, в заявке была ошибка, я отправила не с той карты, которая стояла в заявке, но деньги им поступили. В итоге 6 часов разборок и они требуют предоставить реквизиты адресата(они мне это не прислали на почту, а после оплаты заявки этих реквизитов нет нигде). Получается они получили деньги и всячески препятствуют обработке заявке. Чисто мошенничество. Если вы ошиблись хоть в чем то вас пошлют на...
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Екатерина, В чате Вы предоставили чеки, которые не соответствовали Вашей заявке. Многократно отказываетесь предоставлять корректную информацию по платежу, а так же отказываетесь предоставить выписку о движении средств для проведения проверки. неоднократно предоставляли некорректные видео из ЛК банка. В данном случае, тип отзыва "Претензия" не обоснован, так как сервис не имеет перед Вами финансовых обязательств. Просим Вас предоставить выписку в формате PDF для проведения потворной проверки поддержкой платежной системы в чат на главной странице сервиса или на нашу почту с номером заявки. Наша почта onemoment.cc@gmail.com По имеющейся на данный момент у нас информации - платеж не поступал. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Скрины переписки, фото, видео и тд у меня всё есть.
Я предоставила абсолютно все доказательства, видео захода в банк, заход в платеж, заход в чек в том числе скрины с техноддержкой моего банка, которые подтвердили, что платеж выполнен. Ваш обменник просит предоставить реквизиты платежа, которые не сохраняются после оплаты нигде, ни на почте, ни у вас как оказалось...это странно. Вам поступили деньги, но вы утверждаете, что не можете их найти, при этом не предоставляя ни одного доказательства, что вы их не получили, при этом требуя от меня этих доказательств. Которые я вам раз 10 отправляла. Как это вообще возможно?! Мне в суд подавать или что? С вашей стороны вообще нет никаких документов. С моей стороны абсолютно всё, что можно было вам прислать. Сумма смешная. Но если дело дойдет до суда, там будет другая сумма компенсации. Подумайте, надо оно вам?) или может найдете мой платеж?
Екатерина, В чате Вы указали, что оплата была совершена с другой карты, не стой, что указана в заявке. У Вас была запрошена информация о карте, с которой была оплата, а не реквизиты, на которые Вы должны были отправить средства. По имеющейся на данный момент информации Вы предоставили: чек без реквизитов получателя и чек не соответствующий заявке. Видео, предоставленные Вами так же не соответствуют заявке или реквизитам получателя. Просим Вас предоставить выписку в формате PDF для проведения потворной проверки поддержкой платежной системы в чат на главной странице сервиса или на нашу почту с номером заявки. Наша почта onemoment.cc@gmail.com По имеющейся на данный момент у нас информации - платеж не поступал. С Уважением, администрация OneMoment.
Вы читаете, что я вам писала, ваших реквизитов у меня нет. В чем проблема зайти на заявку и посмотреть? Вы на почту мне этого не прислали. Я физически не вижу куда я отправляла деньги, так как после оплаты этих реквизитов нет нигде у меня. Это должно сохраниться у вас, как у обменника.я вам прислала также скрин с почты, что моя заявка создана, но после того как на вашем сайте моя заявка была удалена, мне на почту ничего об этом не пришло, что опять же странно. Абсолютно все обменники присылают такую информацию, вы не прислали.есть только письмо что заявка создана.в ней нет реквизитов. Где я их по вашему должна взять? Прошло 6 дней.Претензия возобновлена
Екатерина, Дублируем. В чате Вы указали, что оплата была совершена с другой карты, не стой, что указана в заявке. У Вас была запрошена информация о карте, с которой была отправлена Вами оплата, а не реквизиты получателя, на которые Вы должны были отправить средства. По имеющейся на данный момент информации Вы предоставили: чек без реквизитов получателя и чек не соответствующий заявке. Видео, предоставленные Вами так же не соответствуют заявке или реквизитам получателя. Просим Вас предоставить выписку в формате PDF для проведения повторной проверки поддержкой платежной системы в чат на главной странице сервиса или на нашу почту с номером заявки. Наша почта onemoment.cc@gmail.com По имеющейся на данный момент у нас информации - платеж не поступал. Просим администрацию мониторинга BestChange вмешаться. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Я вам все отправила.иомень что платеж был совершен с другой карты также обсудили в чате и ваш оператор сказал что все ок.
Вы просто издеваетесь, ну если вам эти копейки доставят радость, я вам их дарю как я вижу это бесполезно, вы запрашиваете одно и то же, я вам отправляю, и снова вы это же запрашиваете.я уже потратила несколько дней на этот бесполезный разговор, а воз и ныне там, ваш Альберт пусть купит себе шапмусик.
Екатерина, В чате Вы не предоставили никакой информации о карте отправителя, с которой была совершена оплата. Оператор в чате так же предоставил полную информацию по результатам проверок и необходимости дополнительной информации. К сожалению, в чате Вы уклонились от предоставления корректной информации для проведения проверки поддержкой платежной системы. Просим Вас предоставить выписку в формате PDF для проведения повторной проверки поддержкой платежной системы в чат на главной странице сервиса или на нашу почту с номером заявки. Наша почта onemoment.cc@gmail.com По имеющейся на данный момент у нас информации - платеж не поступал. С Уважением, администрация OneMoment.
А я уже сделала обмен в нормальном обменнике.с вами более не буду работать и никому не советую.Претензия возобновлена
Доказать что либо просто невозможно.
Екатерина, По имеющейся на данный момент информации Вы предоставили: чек без реквизитов получателя и чек не соответствующий заявке. Видео, предоставленные Вами так же не соответствуют заявке или реквизитам получателя. Просим Вас предоставить выписку в формате PDF для проведения повторной проверки поддержкой платежной системы в чат на главной странице сервиса или на нашу почту с номером заявки. Наша почта onemoment.cc@gmail.com По имеющейся на данный момент у нас информации - платеж не поступал, тип отзыва "Претензия", к сожалению, не обоснован. Сервис не имеет перед клиентом финансовых обязательств. Просим администрацию мониторинга BestChange вмешаться. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Это не обменник ***, выбираю направление юмани-eth, не дает реквизиты раз за разом либо пересылает на какой-то аналогичный ***, который предлагает мне перевести по номеру таджикистана, нет такой опции в юмани! идите вы лесом.....ты, отнимаете время у людей, у меня все.
Здравствуйте, Yury Platonov, Нам очень жаль, что Вам не удалось совершить обмен. К сожалению, мы не выдаем реквизиты в чате или в других каналах связи. Всю информацию мы предоставили Вам в чате на главной странице сервиса. Приносим извинения за неудобства. С Уважением, администрация сервиса OneMoment.
Заказывал перевод трх на карту ВТБ. Выбрал способ перевод на карту специально, чтобы не переводили по номеру телефона, т.к. в этом случае средства упали бы на арестованный мастер счёт ВТБ. Но при заполнении заявки пришлось указать номер телефона(в мобильной версии не видно что это необязательное поле), решил что это формальность и средства придут по номеру карты. В итоге средства потеряны, т.к. был совершён перевод по сбп.
Здравствуйте, Владислав, В случае, если Вам требовалось получение средств исключительно по номеру карты - поле "Номер для СБП" требуется оставлять пустым. Так же, данное поле не подсвечивается красным, как обязательное поле, если его оставить пустым и перейти к оплате заявки. Так же, Вы не уведомили нас об особенностях выплаты средств на указанные реквизиты. Так же, Вы указали реквизиты, ведущие к заблокированному счету. В данном случае сервис выполнил все обязательства по указанным клиентом данным.Претензия снята
При обмене украли аккаунт с кошельком. Будьте осторожны!
Ошибка получения реквизитов. В поддержке написали попробуйте позже 10-15 минут. В итоге спустя больше часа и 15 попыток — ничего не изменилось. Обменник не работает! не теряйте время!
Здравствуйте, Алексей, Нам очень жаль, что Вам не удалось совершить обмен. К сожалению, мы не выдаем реквизиты в чате или в других каналах связи. Всю информацию мы предоставили Вам в чате на главной странице сервиса. Приносим извинения за неудобства. С Уважением, администрация сервиса OneMoment.
Настоятельно рекомендую, не тратить свое время на данный сервис. На данном ресурсе, я пользовался многими обменниками, но такого ни разу не встречал. 3-ри заявке подряд с разным интервалом по времени данный сервис был не в состоянии даже предоставить данные реквизитов, на которые необходимо совершить обмен, причем все их заверения, что повторите заявку через 10-15 минут, оказалось ложью. Повторюсь, что из всего списка, представленных на данном ресурсе, я пользовался многими, но с таким бредом, как на данном сервисе, я сталкиваюсь впервые. Настоятельно, не рекомендую тратить на них время.
Здравствуйте, Алексей, Нам очень жаль, что Вам не удалось совершить обмен. К сожалению, мы не выдаем реквизиты в чате или в других каналах связи. Всю информацию мы предоставили Вам в чате на главной странице сервиса. Приносим извинения за неудобства. С Уважением, администрация сервиса OneMoment.
Прошло продолжительное время, а "воз и ныне там", обходим стороной!
28 декабря перекинула на присланный номер карты деньги для обмена. Почти 6 часов деньги меняли! В итога сделка моя сорвалась, моя прибыль не получена. А ваша прибыль с моих денег упала в ваш карман!
Здравствуйте, Галина, Ваша заявка обработана, средства отправлены, транзакция полностью подтверждена, средства должны быть доступны на кошельке. Если средства Вам так и не поступили, обратитесь в тех.поддержку Вашего кошелька, только они смогут помочь с отображением средств на балансе. С Уважением, администрация OneMoment!
Сегодня опять попытался! ничего не получилось, отзывы положительные куплены наверно!
Здравствуйте, Константин, Если реквизит не отображается на странице оплаты - необходимо пересоздать заявку через 10-15 минут, сайт предоставит реквизит на новой странице оплаты. Реквизиты выдаются системой только при создании заявки на странице оплаты и корректной работе платежных систем, к сожалению, при текущих сбоях возможности альтернатив были ограничены. Может помочь только пересоздание заявки через 10-15 минут. Рекомендуем не создавать несколько заявок подряд без оплаты, так как это может привести к блоку платежной системы. К сожалению, мы не выдаем реквизиты в чате. Приносим извинения за неудобства. С Уважением, администрация OneMoment!
Не рекомендую никому-захотел обменять яндекс на паер-пишет что нет таких реквизитов-поэтому этот ***я убрал в мусор.
Здравствуйте, Investmine, Нам очень жаль, что Вам не удалось совершить обмен. Всю информацию мы предоставили Вам в чате на главной странице сервиса. Приносим извинения за неудобства. С Уважением, администрация сервиса OneMoment.
Да вы же ничего не сделали для клиента чтобы он совершил платежную операцию-поэтому ваш ***больше нет в моих списках обменах.
Investmine, Попробуйте подождать 10-15 минут и создать повторно заявку. Вам выдадут новые реквизиты для оплаты. С Уважением, администрация сервиса OneMoment.
У вас постоянно так и висит сообщение.
Если *** обменник так оно и есть.
Нехороший обменник-ничего не может обменять.
Investmine, Если реквизит не отображается на странице оплаты - необходимо пересоздать заявку через 10-15 минут, сайт предоставит реквизит на новой странице оплаты. Реквизиты выдаются системой только при создании заявки на странице оплаты и корректной работе платежных систем, к сожалению, при текущих сбоях возможности альтернатив были ограничены. Может помочь только пересоздание заявки через 10-15 минут.
За целый день так и не получилось поменять!
Здравствуйте, Константин, Нам очень жаль, что Ва не удалось совершить обмен. Всю информацитю мы предоставили Вам в чате на главной странице сервиса. Приносим извинения за неудобства. С Уважением, администрация сервиса OneMoment.
*** заявки создавать, так ничего и не вышло! Борода!
Здравствуйте, Константин, Нам очень жаль, что Ва не удалось совершить обмен. Всю информацитю мы предоставили Вам в чате на главной странице сервиса. Приносим извинения за неудобства. С Уважением, администрация сервиса OneMoment.
Сколько раз обменивал небольшие суммы проблем не было, но как только решил обменять 46 тысяч начались цыганские фокусы. Сделал обмен лег спать, просыпаюсь на карту ничего не пришло, подхожу к ноутбуку, заявка удалена. Пишу в ТП начинаю разбираться, спустя пару часов еще раз смотрю почту. И пишу в ТП, что на сайте у меня одни реквизиты, а на почте другие. Следующие два часа как попугай получал один и тот же ответ, технически не возможно и все в таком духе. Когда я создаю заявку, я первым делом копирую номер карты(чтобы заполнить реквизиты), вставляю в Телеграм, далее по кнопке копирую реквизиты снова вставляю в телеграмм https://skr.sh/sTOdd1fRT6x. Захожу в приложение перевожу в обменник. Перепутать мне не откуда https://skr.sh/sTOAy4uqC9A, в телеграмме у меня он только в избранном, других менеджеров у меня нет где я храню информацию с кошельками. Единственное место откуда я его взял, страница с реквизитами для перевода. Техподдержка помогать отказывается, я уже готов доступы куда угодно предоставить, хоть в кошелек. Снова получаю в стиле попугая технически невозможно что мы отправили вам разные реквизиты. Захожу проверить реквизиты https://skr.sh/sTOQfE4bm4L судя по количеству транзакций кошелек похож на кошелек обменника. Попросил проверить ваш ли это кошелек, ответ получил снова в стиле попугая. Это просто потрясающе, стоило впервые попытаться обменять более менее крупную сумму, как я получил это -46237 rub Новый год испорчен а я не знаю что мне делать. Идти в полицию и писать досудебную претензию? Я не так планировал отмечать новый год.
Https://skr.sh/sTORwuSQ3sn Мне тут правильно напомнили, как видите реквезиты я не редактировал, скопировал с сайта и вставил в таком виде в каком они были.
Здравствуйте, Егор, Добрый день. Кошелек выданный Вам для оплаты и кошелек на который Вы отправили средства, отличаются. Рекомендуем более внимательно проверять номер кошелька перед тем как переводить средства. Благодарим за сотрудничество. С Уважением администрация сервиса OneMoment.Претензия снята
Не нужно делать из меня идиота, я кошелек из воздуха взял? Когда я вытащу из кэша браузера информацию что кошелек для оплаты вы не верно указали и пойду в полицию вы тоде так напишите?Претензия возобновлена
Имейте ввиду чти все судебные издержки лягут так же на вас, раз вы отказываетесь помогать. И не снимайте претензию, пока я не получу свои деньги она будет висеть здесь на доске почета чтобы все видели, почему надо делать запись экрана при использования вашего обменника. Потому что это не безопасно, потом еще докажи. А помощи не дождешься.
Даже не можете проверить ваш это кошелек или нет. Судя по количеству транзакций это кошелек обменника, а так как кроме вашего другими я никогда не пользовался принадлежит вам. И мои деньги где то вися у вас, а вы их присвоили.
Егор, Кошелек выданный Вам для оплаты и кошелек на который Вы отправили средства, отличаются. Все реквизиты, выданные для оплаты, дублируются на почту, указанную в заявке. Рекомендуем внимательно проверять адрес кошелька перед отправкой средств в оплату по заявке. Посим адсминистрацию мониторинга BestChange перевести отзыв в нейтральный статус, так как сервис не имеет финансовых обязательств перед клиентом. Благодарим за сотрудничество. С Уважением администрация сервиса OneMoment.Претензия снята
Время иногда сравнительно оч. Долго... %приличный(
Здравствуйте, Серёжа, Приносим извинения за временные неудобства. К сожалению, на данный момент наблюдаются проблемы в работе банков, это могло послужить причинами данных проблем. С Наступающим Вас новым годом. Благодарим за выбор нашего сервиса. С Уважением администрация сервиса.
Очень плохой обменник! Полтора часа, как жду обмена! Купил, перевел деньги, а битки не пришли. Попросили чек — выслал. Не хватило. Говорят проверку не прошел Просят видео, Как вхожу в банк перехожу в историю и показываю чек... Я и видео выслал. Просят это все продублировать в телеграмме... Ну так же нельзя издеваться над людьми.
Теперь просят скриншот письма, отправленного на почту. И его выслал. "Да, видим Ваше сообщение Спасибо за предоставленную информацию Отправили Ваш перевод на проверку платежной системе, пожалуйста ожидайте. Обычно проверка длится около 30-60 минут, как только средства нам поступят — мы сразу же обработаем Вашу заявку" Первую заявку проверяли от 10-30мин, теперь 30-60.
Добрый день, Алексей, Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. На данный момент Ваша заявка была обработана, пожалуйста ожидайте поступления средств. Хорошего Вам дня. С Уважением администрация сервиса.Претензия снята
Перевели, через два часа, сняв третью часть от суммы перевода.
Деньги отправить отправил а в обмен тишина. Только заявку отменили.
Здравствуйте, Сергей, Для решения ситуации свяжитесь в чате на главной странице сервиса. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Менял рубли на ETH. Сумма символическая, 20$. Но нужны мне они были для покрытия комиссии в USDT. Деньги я им перевел сразу же, буквально в ту же минуту. Сделку снесли через 30 минут. У меня время горит, обратился в чат, скинул чек в PDF файле. Сказали ждите 30-60 минут, для проверки платежа вручную. По итогу прошло от сделки 3 часа, не менее. В чате пишут, что еще проверяют. Вопрос. Что там проверять? 20$ как отправит им на карту, так им они и поступили сразу. Что можно проверять 3 часа. Ужасный сервис.
Здравствуйте, Mak, Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них. Ваша заявка обработана, средства отправлены. С Уважением, администрация OneMoment!
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отвратительная работа. Постоянно срывают отправку. Ставят, что платеж обрабатывается, а по факту через 30 минут его сносят и ждут чек. Две последние отправки всё один в один. Хотите тратить время, Вам сюда. ***.
Здравствуйте, Петр, Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них. К сожалению, изначально Ваш платеж не был зачислен нам, для этого потребовался чек оплаты заявки. На данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены. За ссылкой для транзакции можете обратится в чат на главной странице нашего сервиса. С Уважением, администрация OneMoment!
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства не получены. Из-за вот таких недобросовестных обменников портится репутация остальных. Специально тянули, курс хрен пойми какой на отвали кинули ссылку, которая вообще не показывает, когда монеты поступят. Вот и их работа. Пр.
Петр, Свяжитесь пожалуйста с нами в чате на главной странице нашего сервиса. С Уважением, администрация OneMoment!
Ну всё понятно. Не видел я транзакции, потому что обменник кинул сначала левую ссылку) молодцы. Вот она, кстати. https://blockchair.com/bitcoin/transaction/3d1a2d51c9f7d198b6270d59ee5702e5d6e0f34f92479cf943b02e79c682a01b Вся переписка в чате. Скрины есть. Добавлю, что так же просил обменник совершить возврат, но на эту просьбу получил только игнор. Такие там ребята работают.
Меняла рубли на биткоин, всё правильно перевела, заявку просто удалили и пишут, что средства не поступили с моей стороны. попросили пдф чека, я всё отправила, говорят чек не прошёл проверку. ниже был отзыв с точно такой же ситуацией, я его видела, но подумала, что пронесёт, но нет. очень подвёл обменник, даже если средства и придут, то нескоро. если думаете, что с вами такого не случится, то я бы не была так уверенна. столько хороших обменников вокруг, не рискуйте лишний раз и внимательней читайте отзывы перед обменом.
Здравствуйте, Полина, Оплата по данной заявке не поступала, Ваш платеж на проверке. Мы понимаем неудобство ожидания проверки поступления средств, к сожалению, ЛК получателя был заблокирован. В связи с этим у Вас была запрошена дополнительная информация для проведения пароверки и поступления средств. На данный момент Ваш платеж находится на повторной проверке платежной системы, ожидаем ответа. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Заявка удалена. Чат молчит.
Здравствуйте, Ру, К сожалению, оплата по Вашей заявке не поступала. В чате запросили документ в PDF для проверки поступления оплаты, все еще не получили информации от Вас. Ожидаем запрошенной в чате информации. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Все документы отправлены,
Т.к.средства обменник получает через стороннего провайдера то все печально.эти люди не сильно подходят к вопросу переводов ответственно.денги на обменник поступают с огромной задержкой.редко когда повезет.отписываются детскими отписками.сам обменник по сути хороший, но сторонние провайдеры это полный геморрой.честно напишу что обращаюсь в этот обменник только в том случае если он в списке будет гореть один и то 19 раз подумаю.раньше работал четко-теперь фу фу фу.
Здравствуйте, НатоXa, Понимаем Ваше недовольство, приносим Вам свои извинения за случившуюся ситуацию. Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment!
Проводил 3 обмена, первые 3 проходили моментально, на 4 решили задержать платеж, под выдуманной задержкой, в поддержке игнорят, сапы отвечают одним сообщением, не рекомендую, проблему будут решать более 3-4 часов в чем я уверен, название обменика onemoment, а по факту 120minobmen.
Здравствуйте, Георгий, Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них. Ваш платеж на проверке платежной системой. Ожидаем окончания проверки и поступления средств. Обычно проверка длится около 30-60 минут, как только средства нам поступят - мы сразу же обработаем Вашу заявку С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Деньги еще не дошли, претензия не снимать!Претензия возобновлена
Георгий, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Мы направили Вам ссылку на транзакцию на Вашу почту которую Вы указали в заявке. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Добрый день, Георгий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, я оплатил заявку сразу как дали реквизиты куда переводить, мне пришло сообщение что моя заявка удалена и она не оплачена Номер заявки ***, я написал в поддержку и предоставил чек об оплате, мне сказали ждать, сколько ждать этот обмен?
Здравствуйте, Александр, Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них. Ваш платеж на проверке платежной системой. Ожидаем окончания проверки и поступления средств. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Сколько ждать, вы писали 30-60 минут, прошло уже больше времени.
Не снимайте претензию.
Откровенный обман и враньё, оплатил сделку на 35 тысяч рублей, отправил чек об оплате, выписку, видео с личного кабинета банка о переводе. Больше суток не переводят мне крипту, прошу показать видео с личного кабинета банка получателя в разделе уведомления — где будет видно был перевод или нет, в итоге администрация просто не заходит туда и не показывает видео, постоянно просят чего-то ждать, что-то уточняют! Прошу администрацию мониторинга вмешаться и удалить данный обменник так как он обманывает!
Здравствуйте, Давид, Оплата по Вашей заявки нам не зачислена. Мы ожидаем всех подтверждений от трейдера. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Не снимайте претензию!Претензия возобновлена
Давид, Приносим извинения за долгий ответ, оплата по Вашей заявки поступила, в течение 5-15 минут средства будут зачислены на кошелек который Вы указали в заявке. После обработки, направим ссылку на транзакцию на почту указанную в заявке. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Решил обменять сбп на монеро и выбрал этот обменник, в итоге сделал все по инструкции и перевёл на указанные реквизиты. В поддержке написали что мой платеж не найден, хотя деньги списались со счёта. Предоставил все скриншоты и в итоге сказали ждать час что бы они проверили) хорошо что для теста закинул минималку.
Здравствуйте, Александр, Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них. Ваш платеж на проверке платежной системой. Ожидаем окончания проверки и поступления средств. Обычно проверка длится около 40-60 минут, в некоторых случаях время проверки может быть увеличено, пожалуйста ожидайте. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
*** с позором, отправил им 1100 рублей за 35 тронов, деньги ушли, троны не пришли, вот и думайте головой. *** только в путь, а поддержка молчит, впредь надо выбирать обменники с хоть какой-то репутацией.
Здравствуйте, Герман, К сожалению, оплата по Вашей заявке нам не поступала. Пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на главной странице сервиса, telegram или почте. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Вот только деньги я переслал четко по тому номеру, что вы мне предоставили. Вам то легко сейчас говорить, что ничего не поступило, потому что для сайта вы, очевидно, указали какой-то другой номер карты......Претензия возобновлена
Герман, Для проверки поступления, пожалуйста, предоставьте чек в формате PDF, документом. Свяжитесь с нами в чате на главной странице сервиса, в телеграм или на почте. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Сейчас свяжусь, чтобы вы меня проигнорировали как сегодня утром, когда я битый час пытался выяснить причину отказа. А засуетились только тогда, когда все вышло в публичное поле, ну ладно, сейчас на почту вам пошлю чек.Претензия возобновлена
Герман, К сожалению, мы не видим Вашего обращения на почте, в телеграм или в чате на главной странице сервиса. Просим продублировать информацию для проверки по одному из каналов связи. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Да уж, я почему-то не удивлен, что повторяется та же ситуация.Претензия возобновлена
Герман, Благодарим за предоставленную информацию на почте. Направили Ваш платеж на проверку поддержке платежной системы. Для продолжения диалога просим использовать телеграм https://t.me/Onemoment_cc или почту. Обычно проверка длится 30-60 минут, пожалуйста, ожидайте окончания проверки и поступления средств. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Ладно, ждем.Претензия возобновлена
Герман, Просим не возобновлять претензию, так как нами средства не получены и находятся на проверке платежной системой. Для продолжения диалога просим использовать телеграм https://t.me/Onemoment_cc или почту. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Мною тоже ничего не получен, а значит, претензии быть, справедливо?
Ой, забыл.Претензия возобновлена
Герман, Тип отзыва "претензия", к сожалению, в данном случае не обоснован. Ваш платеж нам не поступал и находится на проверке поддержкой платежной системы. Для продолжения диалога просим использовать телеграм https://t.me/Onemoment_cc или почту. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Думаю, это решать не нам с вами, если администрация сайта встанет на вашу сторону в силу тех или иных причин, то сама разберется с данным отзывом.Претензия возобновлена
Герман, Тип отзыва "претензия", к сожалению, в данном случае не обоснован. Ваш платеж нам не поступал и находится на проверке поддержкой платежной системы. Для продолжения диалога просим использовать телеграм https://t.me/Onemoment_cc или почту. К сожалению, мы вынуждены будем дублировать ответ при возобновлении негативного отзыва. Пока оплата нам не поступала, ожидаем окончания проверки и поступления средств. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
А зачем вы повторяете одно и то же?Претензия возобновлена
Герман, Тип отзыва "претензия", к сожалению, в данном случае не обоснован. Ваш платеж нам не поступал и находится на проверке поддержкой платежной системы. Для продолжения диалога просим использовать телеграм https://t.me/Onemoment_cc или почту. К сожалению, мы вынуждены будем дублировать ответ при возобновлении негативного отзыва. Пока оплата нам не поступала, ожидаем окончания проверки и поступления средств. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
А модераторы на этом сайте есть? Тут администратор onemoment решил спам устроить.Претензия возобновлена
Герман, Проверка проведена, благодарим за ожидание. Оплата по Вашей заявке поступила 1 минуту назад, пожалуйста, ожидайте обработки. Выше мы указали, что, к сожалению, мы вынуждены дублировать ответ при возобновлении претензии, в случае не зачисления средств. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Очень рад, что удалось таки разобраться, но не рад, что для этого приходится писать отзывы. В любом случае благодарю, что оперативно решили вопрос хотя бы здесь.
Герман, Ваша заявка обработана, средства отправлены на адрес, указанный в заявке. Благодарим за обратную связь и выбор нашего сервиса. С Уважением, администрация OneMoment.
Это просто невыносимо! что стало с обменником?! то сайт глючит, как будто написан школьниками, то реквизиты выдают с риском ***, на них перевести невозможно! при следующей попытке, конечно же ошибка получения реквизитов! в чате шаблонные ответы, по типу ждите повторите простите, либо игнорируют по 10-20 минут безобразие! отзывы накрученные, администрация bestchange, проверьте данный обменник! а лучше сразу отключите ***.
Здравствуйте, Иван, По Вашей почте в нашем сервисе найдено две заявки. Обе созданы в пределах 30 минут. 12 декабря 2024 г. 14:22 12 декабря 2024 г. 14:33 К сожалению, тип отзыва "Претензия" в данном случае не обоснован. Обменный сервис не имеет финансовых обязательств перед клиентом. Приносим извинения за предоставленные неудобства. К сожалению, на данный момент платежные системы могут испытывать трудности при выдаче реквизитов по направлению RUB. Проблемы наблюдаются со стороны платежных систем, на данный момент технические специалисты сервиса и платежных систем работают над поиском решения данной периодической проблемы. Так же, в этом году рынок RUB вместе с банками провели большие работы по безопасности переводов и прозрачности систем, что очень сильно усложнило работу сервисов по данному направлению. Если реквизит не отображается на странице оплаты - необходимо пересоздать заявку через 10-15 минут, сайт предоставит реквизит на новой странице оплаты. Реквизиты выдаются системой только при создании заявки на странице оплаты и корректной работе платежных систем, к сожалению, при текущих сбоях возможности альтернатив были ограничены. Может помочь только пересоздание заявки через 10-15 минут. Рекомендуем не создавать несколько заявок подряд без оплаты, так как это может привести к блоку платежной системы. К сожалению, реквизиты в чате на главной странице сервиса или в других канал связи мы не выдаем. С Уважением, администрация OneMoment.
А какой тип отзыва приемлем в данной ситуации?! За мое потраченное время, создавалось около 10 заявок, оплатить не дало ни разу! Настрочили текст в несколько абзацев, а суть одна — повторите, подождите, простите, результата 0! В данном случае вижу только вариант с негативом!
Иван, По Вашей почте в нашем сервисе найдено две заявки. Обе созданы в пределах 30 минут. По одной из заявок Вам был выдан реквизит для оплаты. Проверили реквизит, выданный по заявке - реквизит активен и принимает средства. Реквизиты выдаются системой только при создании заявки на странице оплаты. Если реквизит был выдан с ошибкой - может помочь только пересоздание заявки через 10-15 минут. Если не удается оплатить по предоставленным реквизитам - так же может помочь только пересоздание заявки через 10-15 минут. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, администрация OneMoment.
Это все звездеж чистой воды, реквизиты не рабочие, заявок было создано мной около 10, мб чуть ошибся с почте, суть не меняет! Реквизитов нет и сейчас, не даете! Администрация bestchange отключите обменник, он не работает нормально, пусть починят!
Как вижу не только я с такой проблемой! Видите! Очевидно же что нагло врет обменник!
Иван, Все отзывы подтверждены клиентами по успешно обработанным заявкам. Сервис не пользуется накруткой отзывов и ведет работу честно и открыто. Сервис не принуждает к созданию заявок, однако, надеется на понимание клиентов при создании заявок и возникновении временных проблем. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, администрация OneMoment.
Это все звездеж чистой воды, реквизиты не рабочие, заявок было создано мной около 10, мб чуть ошибся с почте, суть не меняет! Реквизитов нет и сейчас, не даете! Администрация bestchange отключите обменник, он не работает нормально, пусть починят!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram