Обменник
PayMarket
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 4863
Создал обмен в данном сервисе, о чем сильно жалею. Денежные средства до сих пор не поступили, они отправили мне чек, в котором в графе "карта получателя" указаны 4 последние цифры карты, которой у меня никогда не было. Обмен производил методом СБП, я предоставил им все доказательства того, что денежных средств нет, и карты которая у них в чеке у меня так же нет. Они сказали, что в качестве доказательства отправят видео, как вводят номер телефона и в карте получателя будет именно их карта с чека. Но за 40 минут они отправили мне 2 скриншота, которые никак не доказывают их отправление. я попросил нескольких людей отправить мне денежные средства и убедился более 5 раз, что карта из их чека просто фотошоп. Ответы в чате долгие и противоречат их же словам. Прошу администрацию bestchange рассмотреть данную жалобу как можно скорее, я готов предоставить все доказательства.
Здравствуйте, Евгений, Запросили у вас в чате видео, также указали критерии, которым оно должно соответствовать, пожалуйста, пришлите нам это видео в чат для дальнейшего разбирательства по вашему инциденту. То видео, которое вы прислали, не позволяет идентифицировать личный кабинет банка как личный кабинет получателя из заявки. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Вы не дали мне понимание какое видео вам нужно отправить, я отправил вам видео и дал скриншоты, но ваш консультант молчит.Претензия возобновлена
Евгений, Продублировали критерии по пунктам в чат поддержки на сайте, ожидаем видео. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Отправил видео, на котором видно что карты из вашего чека у меня никогда не было, к чему привязан сбп и так же когда я вам начал спамить что деньги не пришли, вы отправили 1 рубль как тест и он пришел.Претензия возобновлена
Когда вы отправили чек и я отписал в техподдержку сбербанка, почему чек есть а денег нет, они сразу дали понять, что карту на которую отправили денежные средства несуществует. Как можно было по СБП отправить на несуществующую карту, непонятно.
Евгений, Мы уже сделали запрос поддержке банка и выясняем обстоятельства из-за которых перевод не дошел до конечно получателя, пожалуйста, ожидайте. Со своей стороны максимально способствуем решению этого вопроса в кратчайшие сроки, свои средства вы получите в любом случае, если уже их не получили. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Выглядит как схема заработка на AML проверке. любой перевод помечают как высокорискованный и начинают выпрашивать видео с паспортом на фоне кошелька + на фоне листочка с надписью + фото паспорта. в общем дичь та еще. в случае отказа от проверки делают — 10% от суммы перевода.
Деньги не пришли, поддержка не отвечает, может хоть тут прочитаете.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, Вы создали заявку в направлении USDT-Тинькофф RUB, а указали реквизиты другого банка. Ваша заявка была заморожена и указано, что бы Вы предоставили верные реквизиты нам на почту. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Заявка исполнена не полностью. Не доплатили 1101р. Прошел уже почти час с первого перевода. Доплаты так и нет, хотя в чатике пишут сейчас выплатим.
Номер телефона потеряли уже за час. Пока претензию не написал доплатить и не соберались.Претензия снята
Оплатил по заявке и случайно не нажал на кнопку оплатил. Пишу пол дня в тех поддержку в ответ только грубость и медленные ответы по истечению 8 часов восстановили заявку и выплатили. В других сервисах подобную мою оплошность решали в течении нескольких минут. Если не жалко времени и нервов вам сюда.
Здравствуйте, Никита, В целях предупреждения мошенничества, в ситуации, когда клиент не нажимает кнопку "Я оплатил", нам нужно проверить всю информацию в полном объёме. Оператор не отвечал на ваши сообщения грубо, а пытался поскорее помочь в вашем вопросе. Приносим извинения за нашу осторожность! С уважением, Администрация Paymarket.cc
Для проверки было все предоставлено как только понял что не нажал на кнопку. Вот переписка с оператором если кому интересно в скринах https://files.fm/u/7p6g8cfag3.
Подал заявку перевода с Payeer на Юмани. Ждал перевод, в итоге за час не пришел, возврат. А комиссию за перевод взяли. Красавцы что сказать.
Здравствуйте, Артем, Вы создали заявку в направлении Payeer - ЮMoney, заявка находилась в обработке чуть более 10-ти минут. После чего оператор произвел вам возврат средств на ваш Payeer кошелек по причине отсутствия верификации вашего ЮMoney кошелька. Переводы на такие кошельки технически невозможны. По таким вопросам вам следует связываться с технической поддержкой в чате нашего сервиса, а не оставлять необоснованный финансовые претензии на мониторинге. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Понятно, так вернули бы все деньги, комиссию зачем взяли, если произошел возврат?
Ладно проехали. Верификация только на юмани нужна? или на Payeer тоже? чтобы осуществить перевод. Уточните пожалуйста.
Артем, Верификация нужна только на ЮMoney кошелек. По возврату - вернули вам сумму даже большую чем вы нам отдали, проверьте свой баланс еще раз. Просим вас удалить данный негативный отзыв и обратиться за дальнейшей консультацией в чат поддержки. Хорошего вечера.
Понятно, возврат пришел, сейчас пройду верификацию на юмани, и сделаю перевод. Дубль два.
Не доплатили 600руб. Прошло пять дней, тишина. Пишу повторно, все операторы заняты.
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка выполнена в полном объеме, просьба удалить финансовую претензию со страницы мониторинга. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
После отрицательного отзыва средства перевели мне на карту.
Ни в коем случае не рекомендую. Удобная бизнес модель, заработок на удержании 10%. И особо запариваться не надо. Жаль потраченного времени.
Здравствуйте, Алексей, Согласно результатам AML проверки ваша транзакция имеет почти все существующие метки высокого риска, одна из них - Dark Market 26.4%. Такие средства недоступны к обмену. Согласно политике вам было предложено пройти верификацию личности для получения полного возврата средств. Вы сами от нее отказались. Возврат осуществлен согласно политике. Пожалуйста, используйте чистые и проверенные источники ваших активов. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
Просто *** . Менял BTC на рубли. *** сначала голову с транзакцией 7 часов. Типа крипта не прошла проверку AML. Потом отказ. За возврат взяли 10 % в крипте. ***, вернули ещё " грязную" крипту. Бестчейнж этот обменник ещё и покрывает., негатива нет. Просто ***
Здравствуйте, Сергей Г, 7 часов заняло подтверждения транзакции со стороны сети BTC, так как вы указали комиссию при отправке ниже рекомендуемой. Далее при проведении AML проверки были обнаружены метки высокого риска. Вам в чат была предоставлена вся информация а так же ссылка на отчет, подтверждающий наличие меток высокого риска. Вам было предложено пройти видео-верификацию для полного возврата средств, но вы самостоятельно отказались от нее, запросив возврат за вычетом 10% комиссионных издержек согласно политике. Мы вернули вам именно те монеты, которые вы нам отправили. Вы нам прислали "грязные" - мы вернули вам "грязные". Пожалуйста, используйте проверенные источники активов. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, обратитесь в обменный пункт напрямую, предоставив доказательства того, что со стороны обменного пункта Вам была произведена выплата активов с метками высокого риска. В свою очередь, просим администратора обменного пункта отреагировать на данную информацию и предоставить доказательную базу и урегулировать конфликт. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Дак, конечно вы сейчас начнёте себя “отбелять “ У меня сначала уровень риска был 57 % А после вашего возврата стал 61%. Всё скрины есть. Как так получилось? С каждой транзакции отжать по 10%, признав на AML проверке высокий риск — нормальный бизнес. Поверил сначала отзывам с этой платформы. Но, ***, эта платформа вас и прикрывает. ***
И сейчас эта скверная платформа меня сейчас и обвинит во всех грехах, что типа сам виноват. А вы так и продолжите стричь бабло.
Довольно долго, около 40-50 минут ждал обмен, статус заявки с момента создания всё время висел "ожидает обработки", надеюсь только мобильный фронт сломан и на деске всё ок Сапорт вообще попался деревянный, отвечает неохотно и как робот, причем очень скудный на словарный запас Я: подскажите что именно означает статус "заявка в обработке" и почему он не меняется Сапорт: заявка в обработке Я без претензий, всё сделали и в обещаные сроки 10-60мин, вопросов ноль Но вот качество сервиса и клиентский опыт оч неприятны в этот раз, чисто обратить ваше внимание, чтобы вы клиентов не теряли ))
Много десятков раз пользовался данным обменным пунктом и писал положительные отзывы, но сегодня вынужден оставить финансовую претензию. Мой обмен ЮСДТ на сбер закончился тем, что мне не заплатили. Точнее заплатили всего 11 тысяч. А вот за 90 там отдельная история. Попросили видео, где я захожу на счет и где видно, что поступление только одно ( на 11 тысяч). Предоставил им этот видео. Через 7 часов попросили видео за СУТКИ, что мне не поступило от них 90 тысяч. Т.е. попросили видео всех моих операций, покупок, расходов. Всё должен им показать. Покупки в сексшопе, переводы любовницам. Я должен показать всё, чтоб они убедились, что 90 тысяч от них не приходило. Это просто наглое вмешательство в личную жизнь. Но дал я им и это видео. Результат тот же. Денег все еще нет. Обходите стороной этот пеймаркет. Не исключено, что в следующий раз, чтоб Вы получили свои деньги, вам придется показывать завещания, доверенности на недвижимость, распечатку звонков и т.п.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Игорь, В данный момент мы проводим проверку по вашей ситуации. Как и ранее вам сообщили в чате - нам требуется еще немного времени. Не переживайте - вы обязательно получите свои средства. С Уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Я предупреждал вас в чате, что в 21.00 я подаю претензию, так как обмен не может идти бесконечно. Я передал вам видео материалы которые вы просили. Даже те, что вы не имели право просить. Результат не изменился. Вы сорвали мне сделку. Претензия будет возобновляться до тех пор, пока вы не вернете мне деньги и не принесете свои извинения.Претензия возобновлена
Просил перевести быстрее с Payeer на юмани, потому как магазин закрывался. Оператор был онлайн и прочитал мои смс. В результате транзакция длилась более 40 мин, после чего мне уже этот перевод был не нужен.
Здравствуйте, Алексей, Срок проведения обмена по регламенту составляет 5-60 минут. Ваш обмен был завершен именно в этот временной интервал. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
Переводы идут долго, по пол часа и больше. Техподдержка отвечает также с задержками. Переводы могут не дойти, приходится указывать номер СБП. В целом деньги поступили, но пока что пользоваться больше не буду, поищу другой обменник.
Очень долгая транзакция, уже больше часа прошло с момента отправки им USDT, Фиат так и не пришел, сижу и жду с моря погоды. Если кому-то нужен быстрый обмен — то это точно не тот сервис.
Здравствуйте, Артур, Перевод к вам попал на дополнительное подтверждение в банке из за чего процедура обмена средства заняла чуть больше времени, чем обычно. Со своей стороны подтвердили перевод моментально, но к сожалению сроки окончательной финализации платежа зависят от банка, а не от обменного пункта. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Заявка № *** Попросили, хеш транзакции, отправил. Заявку не активировали. Деньги возвращать оказались.
Здравствуйте, Евгений, Помимо хэша у вас был запрошен скриншот перевода с кошелька, который вы отказались предоставить. В возврате вам никто не отказывал. Просим не вводить пользователей в заблуждение. Для получения инструкций по возврату средств обратитесь в онлайн-чат или на почту. С Уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Можно скрин переписки моей с их стороны из чата? Ибо возврат средств на адрес отправления был запрошен. Они отказались.Претензия возобновлена
За грубость я сразу извинился. Не переношу на дух тупые вопросы для поддержания беседы. По типа «почему». Если еще и вы считаете, что отказывать в возврате средство на адрес отправления в данной ситуации, нормально, ну отлично. Претензию закрою, больше интересует, каким образом вопрос решится.
Евгений, "отменяйте, средства на кошелек" не является корректно сформулированным запросом на возврат средств на адрес, с которого они поступили. Средства отправлены на адрес, с которого они поступили. Так же в дальнейшем просим вас более корректно вести себя в переписке с сотрудниками поддержки и исключить использование нецензурной лексики. Всего вам наилучшего. С Уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Отвратительный обменник. USDT -> Сбер делают 2 часа и курсу не верьте. Заявлено 92,8 — проведено 92,3 и это в выходной. Самый отвратительный обменник здесь. Достоин бана от бестчэндж, это не бест ни разу.
Здравствуйте, Dddcom, Ваш обмен был успешно завершен по курсу, который был указан в заявке, без пересчета. В случае, если вы обнаружили какое либо несоответствие - для решения проблемы вам необходимо обратиться в техническую поддержку нашего сервиса в онлайн-чат или на почту. Ваша претензия не является обоснованной - заявка выплачена вам в полном объеме. С Уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Мне сервис не понравился. Обмен продолжался почти 45 минут и еще и пришел на счет не одним переводом, а насколькими, хотя менял всего 800USDT. В других обменниках все гораздо быстрее.
Здравствуйте, Алексей, К сожалению при переводе на ваши реквизиты перевод попал на дополнительную обработку банка и не финализировался после чего был возвращен на наш счет. Во избежание повторения вышеописанной ситуации - мы разделили платеж и отправили сумму выплаты частями. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Обменник странный, мутный. Сделал обмен приходит возврат денег причина не ясна Сделал ещё раз обмен, и всё молчание ягнят. Пишу в поддержку молчание Деньги конечно вернули, но осадок остался.
Не верьте отзывам, на данный момент они подняли все минимальные. К тому же отзывы накручены. Они предлагают вам участвовать конкурсе на 100000 рублей. Правила конкурса ( написать отзыв _ положительный отзыв как пользователь их обменника ) Крайне не советую.
Это ***, они взяли у меня около 240 000 рублей и пообещали внести деньги в течение 5 минут. Предупреждение Не доверяйте им.
Здравствуйте, Moein, Просим не вводить пользователей в заблуждение. Ваша заявка обработана, средства отправлены на реквизиты, указанные в заявке. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спустя почти три часа он положил деньги.
Получил средства только через 2 часа, на моей практике первый такой случай, обычно не более 40 минут. В остальном все ок.
Здравствуйте, Max, К сожалению, ваш перевод попал на дополнительное подтверждение в банке, со своей стороны сделали все, чтобы максимально ускорить процесс подтверждения. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Не работает. Пишет: "Не разрешается переводить больше чем 0 руб" Направление USDT -> Сбер Ну и ладно, ушёл в другой обменник.
Здравствуйте, Андрей, Согласно нашей проверке все направления работают бесперебойно. По данному вопросу вам необходимо обратиться в техническую поддержку нашего сайта в онлайн-чат или на почту. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
Я обращался. Поддержка мне предложила обновить страницу и перевыставить заявку. Это не помогло, а на дальнейшие запросы мне никто не ответил.
Ну вот, опять и снова — набрали себе положительных отзывов на большой текучке с маленькой минималкой — и подняли минималку до 10т.р. — от куда у людей такие деньжища? Еще один обменник улетает в Мусорку.
Здравствуйте, Роман.Н, В данный момент работа сервиса в данном направлении переориентирована, нам очень жаль, что изменения пришлись вам не по душе, но отзывы созданы для оценки качества сервиса, свои предложения по улучшению качества сервиса можете направить на нашу почту. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Со времени отправки средств прошло более 4 часов, средства на карту так и не поступили, хотя заявка уже более 2х часов в статусе "выполнена", на просьбу прислать подтверждение, что средства были отправлены реакции нет. Прошу администрацию сервиса помочь в решении данной ситуации. Спасибо.
Заявка выплачена в полном объеме. Спасибо. Но 5+ часов и нервы не вернуть.Претензия снята
Очень долго обрабатывают мою заявку, с момента получения моих средств, прошло более полутора часов, денег на карту еще не получил.
Деньги пришли на карту, но уже по другому курсу. поддержка обещает перечислить разницу, допишу если выполнят обещание. осадочек остается, неприятный.
Теперь просят удалить коментарий, после зачисления средств. разницу щене не получил.
Здравствуйте, Сергей, Вы создали заявку в направлении отдачи ETH, в данном направлении курс фиксируется на момент 64-ого подтверждения сети, уведомление об этом вы видите при создании заявки в этом направлении. После разъяснения данной ситуации вам в чате, мы решили сделать для вас исключение и доплатить недостающую сумму на момент создания заявки, хотя и актуальный курс на момент 64-ого подтверждения был иной. Просьба вам в следующий раз подробно ознакомиться с регламентом проведения обмена в направлении, в котором создаете заявку. Подобные вопросы решаются через чат поддержки, а не через отзыв по типу ''Финансовая претензия'' на мониторинге, финансовые обязательства у сервиса перед вами отсутствуют. Просьба удалить необоснованную финансовую претензию. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Верно все доплатили. спасибо.
Была создана и оплачена заявка на обмен TRC -> Альфа-банк в 10:45. В заявленные оператором сроки "от 10 до 60 минут" заявка в обработку не поступила, денег нет.
Здравствуйте, Дмитрий, Просим не вводить пользователей в заблуждение. Заявка принята в обработку сразу же, в онлайн-чате вам предоставлялась актуальная информация по вашему обмену еще до написания вами претензии. Заявка выплачена в полном объеме. С Уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Не рассказывайте сказки. На 11:45 — момент истечения вашего же регламента на счет поступило только 50 тыс из заказанных 200. Никакой "актуальной информации" в чате не предоставлялось. Было сказано, цитирую, "ожидайте". Чего ожидать и сколько — не понятно. Озвученные вами же сроки вышли. В настоящий момент проверить начисления не могу. Мне весь день что ли в банковском счёте сидеть? Ожидайте, пожалуйста. И соблюдайте правила обмена.Претензия возобновлена
Дмитрий, В вашем случае платежи долгое время находились в обработке банка. Согласно правилам, с которыми вы согласились, в этом случае: 5.4. Если происходит задержка перевода средств на реквизиты, указанные Заказчиком, по вине расчетной системы, Исполнитель не несет ответственности за ущерб, возникающий в результате долгого поступления денежных средств. В этом случае Заказчик должен согласиться с тем, что все претензии будут предъявляться к расчетной системе, а Исполнитель оказывает свою помощь по мере своих возможностей в рамках закона. Не возобновляйте претензию - ваша заявка выплачена в полном объеме. С Уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
> Заявка принята в обработку сразу же У меня есть скрин, где через час заявка всё так же висит в статусе "ожидание обработки". Сказочники.
> В вашем случае платежи долгое время находились в обработке банка Или вы ничего не отправляли. Мне вам на слово поверить? Вы прямо тут уже дав раза соврали. Закрою претензию после проверки начислений.Претензия возобновлена
Дмитрий, С нашей стороны все успешно отправлено. Если у вас нет возможности оперативно проверить зачисление - это не наша ответственность. Если у вас возникнут дополнительные вопросы - обратитесь в техническую поддержку нашего сайта в онлайн-чат или на почту. С Уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
*** получили биткоины и не переводят деньги на карту ответа от поддержки нет, объяснения причины тоже.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка была отложена, вам направлено уведомление о необходимости связаться с технической поддержкой 6 дней назад. Обращений от вас не зарегистрировано. Пожалуйста, обратитесь в онлайн чат или ответьте нам на почте. С Уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Делаю второй раз, первый было все четко на этот раз ожидание 15 минут и пришло на мою карту другого банка, не того который был в заявке если бы с картой было что-то не так, деньги бы подзависли( имейте в виду.
Здравствуйте, Артем, К сожалению, в связи с технической ошибкой в банке средства были отправлены в приоритетный банк, который установлен по вашему номеру. Приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
Заявки: *** (юмани мой кошелек) — перевод задерживался, в чате ответили, что 5-15 минут, затем отменили заявку и вернули деньги на пауер, аргументируя тем, что отклоняется перевеод. Думаю, ладно, сделаю еще заявку ***, но на другой юмани кошелек, который принадлежит моему знакомому (чисто ради проверки), об этом сообщил в чате (но не упомянул, что кошелек не мой). Такая же ситуация, заявку отменили и вернули в пауер. Значит у них что-то другое или неприязнь какая то ко мне, хотя регулярно более менее по будням делал через них обмен, все было хорошо. Но это что-то за гранью. В итоге потерянное время, нервы. Ушел к конкурентам, обменял за 5 минут. Жаль, что сервис скатился в тар тарары.
*Аргументировали тем, что отклоняется перевод именно на мой кошелек юмани, он активен и на нем есть баланс, пользуюсь им уже порядка 10 лет (раньше я.деньги этот кошелек назывался)
Здравствуйте, Сергей, К сожалению, банк отклонял перевод по вашим реквизитам без объяснения причин. Средства возвращались вам максимально оперативно в полном объеме. Приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
Обменяли за 2 часа, при заявленных от 10 до 60 минут)) больше не буду пользоваться сервисом.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.