На Главную
Обменник
Real-Bit
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1991
Обменник ***, замораживают средства, требуют снять видео с данными и паспортом для верификации типо. ***, не обменивайте в этом пункте.
Здравствуйте, Сергей, Криптовалютный депозит пользователя в размере 0,5 LTC заморожен в связи с высоким риском. Согласно с пунктом 13.Политики AML/KYC ждем от Вас запрашиваемую информацию на почту support@real-bit.net
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу https://bc.to/fc1vCu, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Это придуманое вами (не легитивные источники, риск операции международные стандарты и т.д. в других обменниках всё нормально обмен происходит, а мне тут заморозили и ещё требуют данные паспоров и видео снять а где гарантия что данные не попадут к кому нибуть на лево — вообщем доверия вам минус ноль. верефикацию прошол предоставив вод. удостовериние и фото сним и транзакция с скрином показана а пасспорт с совсеми страницами фото и с видео требовать это слишком.
Здравствуйте, заявка ID 1007017. Все оплатила, написало «оплата успешна, жду, на сайте написано — «заявка оплачена», Получаете: 0.06376 Monero XMR На счет: 83RG***TQcU У меня все оплачено, написано, что заявка не «выполнена», но «оплачена», поэтому, не знаю, когда она будет выполнена. Можете подсказать, когда будет выплачена заявка? Оставлю хороший отзыв. Спасибо.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Татьяна, К сожалению вывод XMR отключен на бирже, тех.работы. Как только восстановят вывод, сразу выплатим.Претензия снята
Спустя 2 месяца я не получил выплату по Заявка ID *** (первый отзыв был оставлен 13.06, но, к сожалению был утерян доступ к почте, что не является причиной игнорировать ситуацию и красть мои деньги). Хочу уведомить обменник Real-Bit в том, что на данный момент полиция проводит проверку, которая займет до 10 дней и я буду делать все возможное, чтобы я не получил отказ. По итогу этой проверки и дело будет возбуждено против вас. И да, можете мне не писать, что номер заявки в данном отзыве отличается на одну цифру. Я вам писал уже не однократно, почему я не могу написать второй отзыв с тем же номером обмена. Повторюсь еще раз, чек, фото карты на фоне сделки, все было отправлено в чат, спустя месяц — на почту, выплаты нет. Мои 15 000р станут у вас поперек горла.
Здравствуйте, Андрей, У нас нет заявки с почтой которую вы указали, а номер заявки который вы указали вам не принадлежит.Претензия снята
Прошу помогите связаться с администрацией или поддержкой обменки. За сутки один ответ, что отправили на перепроверку провайдеру и тишина. И в чат и на почту пишу ответа нет. Не понимаю, что делать.
Администрация BestChange помогите разобраться с данной обменкой. Уже воскресенье и я с пятницы не могу решить проблему. Поддержка игнорирует всё обращения дней и отвечает только по ночам. Первую ночь в час ночи пришёл ответ, что отправили на перепроверку проходят сутки с момента ответа. Я предоставил квитанцию, принсрины, пишу в чат на почту и в форму обратной связи ответов нет.. наступает ночь и приходит ответ, что предоставьте теперь ещё видео с банкинга с личного кабинета. Они так на.. посылают? Могу предоставить администрации BestChange все принскрины и нужную им информацию. Доверия к real-bit больше нет. Теперь понятно почему здесь у этой обменки статус СКАМ
Помогите мне не отвечаю более 7 часов, нужна помощь.
Не выплатили денбги, никто не отвечает, я не знаю что делать, Администрация Мониторинга вы обязаны отключиьь данный обменник до решения всех их проблем с клиентами.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Валентина, Вы оплатили неверную сумму в заявке. Сделали запрос провайдеру, ожидайте.Претензия снята
12.06 после оплаты заявки меня попросили пройти верификацию, а именно — отправить фото физической банк. карты на фоне открытого сайта обменника (заявки). Все общение было в чате, почта была указана не настоящая (так как никогда не пригождалась, сделать обмен для это обычное дело). Я отправил фото — пишут, что плохо видны данные, сделал еще одну, отправил вторую — пишут, что мол все хорошо, но нужен "холд" 1 месяц и после этого мы отпустим вам платеж. Я согласился и забыл на месяц про эту ситуацию. Спустя больше чем месяц я им пишу так же в чат, в ответ — тишина. Пишу еще раз — ваша заявка на амл проверке. Я объясняю, что как бы срок месяц уже прошел — меня банят в чате (я не могу его открыть). Пишу с другого устройства — отвечают тоже самое, а потом добавляют, что не видят, чтобы я проходил верификацию. После этого снова 2 дня молчат. Что это за поведение не серьезное? Как вы храните данные пользователей, если спустя месяц не помните, что было по моей заявке? Где хранятся мои фото с личными данными с картой? Прошу бестченж разобраться в данной ситуации, деньги не малые, 15.000р. Я привык доверять обменникам, но в случае с этим нужно было скриншотить каждое их сообщение, никому не советую данный обменник. Обмен ***, на сайте пишет, что я не могу повторно добавлять претензию, потому что я это уже делал 13.06 на этом же сайте ниже!
Здравствуйте, Андрей, У нас нет заявок с указанной почтой. А номер заявки который вы указали вам не принадлежит.Претензия снята
Здраствуйте жду 2 час не написал бы если бы мне ответили совершил сделку деньги не приходят не кто не отвечает сумма не маленькая 45000.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Юрий, В заявке указана не вся необходимая информация. Обратитесь в онлайн чат. Указывайте всю необходимую информацию чтоб не создавать самим себе задержек.Претензия снята
Деньги пришли претензий нет долго может где-то и сам опростоволосился.
Здравствуйте. Не хотел до последнего писать сюда, но произвел обмен, прикрепил pdf файл перевода. Статус заявки не изменился, в чате игнорируют, на почте игнорируют.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вопрос снят, но в целом трата времени с ответом и решением.
Здравствуйте, Алекс, Заявка выполнена. К сожалению платеж был на проверке у провайдера дольше обычного. Приносим извинение за ожидание.
Алекс, Заявка выполнена. К сожалению платеж был на проверке у провайдера дольше обычного. Приносим извинение за ожидание.
Оплачена заявка, на сайте оплаты написано «процесс верификации» уже долгое время, обычно все обмены проходят быстро, а этот застрял, техподдержка не отвечает, как-то так:-(. Чек в техподдержку прислала, и на сайт тоже прислала, но его не проверяют почему-то долгое время.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Monarhh, К сожалению платеж долго проверял провайдер. Заявка выполнена. Приносим извинения за ожидание.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
Всем привет обменивал после 10 вечера присылал чек присылал НЕСКОЛЬКО раз ВИДЕО с онлайн банка. Обмен так и не прошел. В чате и по почте не отвечают игнорируют. Не хотел сюда писать но ждать долго не хочется.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Роман, Данная заявка выполнена.Претензия снята
Роман, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю. Услугой не доволен не рекомендую.
Первый раз оплатил 4000 рублей, деньги пришли уже за 3 минуты. Решил второй раз обменять 9150 рублей. Оплатил. Деньги долго не приходили, написал в чат поддержки сайта. Мне написали чтобы я скинул чек в PDF, я его скинул. (Было уже 22:42 по мск), а у них поддержка работает до 23:00 и мне никто не отвечал. Написал уже утром 17 числа. Они мне весь день не отвечали в чате по урегулированию моего вопроса. TRX так и не получил. Хотелось бы и дальше сотрудничать с этим сервисом.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Галиян, По данной заявке оплата не поступала. Ваша заявка 1004114 по которой вы повторно отправили сумму 9150 что запрещено правилами обмена. Чек от вас не поступал. Обратитесь в онлайн чат и предоставьте чек оплаты с финальным статусом.Претензия снята
Заявку оплатил сразу же. Прислал даже им чек на почту support@real-bit.net. Прошло 30 минут. Заявка удалилась. Деньги не пришли. Помогите, пожалуйста.
Жду обратной связи.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да полная *** конечно а не обменник стал в сети не кого заявка удалена срочно называется обменял.
Пн. — Пт. с 10:00 до 23:00 по мск рабочий день а там просто не кого нету.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Им на все плевать у них свободный график сегодня наверно суббота.
Уважаемый пользователь, восстановили Ваш отзыв. Ведите, пожалуйста, диалог в рамках данного отзыва. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошу наказать данный обменник за не соблюдений правил и закрыть его вы посмотрите тут отзыв на отзыве ситуации это что за ***.
Здравствуйте, Reklavareklama, Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Получили но отзыв оставлю.
сделал заявку!отправил деньги скинул чек!время обмена кончилось!!!на что мне сказали скинуть чек на сайте в чат и видео!все это было сделано!!!!!в чате тишина!до сих пор нет не ответа ни привета!!!это галимые мошенники!!!этот Сергей там сидеть один не может каждый день!по итогу минус 3500 потраченное время и нервы!!!
везде про них прочитал!везде одно и тоже!сделайте что то с эти!
короче я так понял что ничего не получиться вернуть не бабки ничего!не меняйте через этих выблядков!вы просто напросто останетесь без всего!!!!
Испортился обменник. Создал заявку в 23 часа, сразу оплатил и предоставил pdf файл, спустя 20 минут заявку удалили. Связался с поддержкой, сказали, что восстановят заявку как получат обратную связь от провайдера. На часах 10 утра след дня, заявка удалена, поддержка не отвечает. Решайте сами, надо оно Вам или нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Evgeniy, Провайдер проверил платеж, заявка выполнена.Претензия снята
Оплата ушла, чек отправлен, но заявка удалена, саппорт молчит.
Всё прошло.Претензия снята
Заявку оплатил сразу, чек выслал сразу. Попросили видео из банковского приложения — сделал, выслал. Результат — время вышло, заявка удалена. Саппорт не отвечает.
Здравствуйте, Ярослав, Ваша заявка восстановлена и выплачена. Приносим извинения за ожидание.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все ок, вопросов нет.
Заявка ID ***, на сайте оплаты указано «оплата успешна», а на самом сайте написано, что «заявка удалена», видео и чек платежа предоставляла на сайте, который оперирует платеж, а на самом основном сайте написано, что заявка удалена. Тех.поддержка на сайте почему-то молчит, хотя обычно все быстро.
Здравствуйте, Bacchus, Данная заявка выполнена.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо вам большое, все есть:)
Оплатил заявку, пишет выплачено, но поступления нету, в течение часа от поддержки ответа нет, где моя выплата?
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день. Я сегодня у вас покупал. Перевел. Оформил по форме заявку. Чек отправил. От вас перевода не дождался. Прошло уже несколько часов.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Sergey, Пришлите пожалуйста выписку по карте в pdf формате с банка на почту support@real-bit.netПретензия снята
Оплатил, время ожидания пошло, тех поддержка не отвечает, операторы тоже
Создал обмен USDT TRC — Сбербанк рубли, отправил крипту согласно заявке. Пришла отбивка, что заявка оплачена. Выдало ошибку авто оплаты. форма обратной связи не работает на сайте. На почту написал, не отвечают.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Приносим извинения за ожидании, к сожалению произошел сбой в выплате. Заявка выполнена.Претензия снята
Здравствуйте, оплатил заявку, попросили фото карты на фоне заявки. Отправил, пишут что плохо виден номер карты, отправил вторую где 100% все видно, с тех пор уже сутки игнор. Можете решить вопрос по быстрее немного?
Здравствуйте, Андрей, Вам ответили в онлайн чате на сайте.Претензия снята
Данный сервис не отвечает в чате а так же на почте. Я приложил документы об оплате. Ни ответа ни привета. Этот сайт ***.
Здравствуйте, Денис, Пришлите чек оплаты по заявке в pdf формате на почту support@real-bit.net или в онлайн чат.Претензия снята
Заявка оплачена 11.06, денег нет, ответа от тех поддержки тоже нет, судя по отзывам ни у одного меня такой момент. Прошу мониторинг bestchange принять меры.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Максим, Необходима дополнительная информация, пришлите пожалуйста на почту support@real-bit.netПретензия снята
Нет, так не пойдет, претензия не снята, я предоставил необходимый чек об оплате — на что получил ответ почти спустя сутки что нужно еще и записать видео из моего ЛК банка, вы не можете проверить факт оплаты по чеку банка или что?Претензия возобновлена
Максим, Оплата по заявке не поступала, провайдер не видит оплаты по заявке. Пришлите необходимую информацию на почту support@real-bit.netПретензия снята
Так это не проблема клиентов, что ваш провайдер не видит каждую оплату судя по отзывам, я личную информацию отправлять не намерен, провайдер может обратиться с чеком который я предоставил в банк. Видимо мои 2800 вам нужнее, буду считать что заплатил за негативный отзыв чтобы кто-то не попался, как я и другие клиенты вашего "обменника"Претензия возобновлена
Максим, Оплата по заявке не поступала, провайдер не видит оплаты по заявке. Пришлите необходимую информацию на почту support@real-bit.netПретензия снята
Оплатил, загрузил фото чека. Время истекло, статус не изменился заявка удалена. Пишу в чат ни ответа ни привета. Деньги не поступили.
Здравствуйте, Илья, Оплата по заявке не поступала. Пришлите чек в pdf формате скачанный с банка на почту support@real-bit.netПретензия снята
Заявку удалили, ничего не поступило.
Здравствуйте, Антон, Данная заявка выполнена.Претензия снята
Заявка удалена, деньги не пришли.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Невозможно написать администратору обменника... Выскакивают постоянные ошибки Думаю это сделано специально.
Здравствуйте, Ваня, Оплата по заявке не поступала.Претензия снята
Куда мне прислать чек об оплате?
Я пришлю вам чек.Претензия возобновлена
Ваня, На почту support@real-bit.net. Оператор в чате написал что необходимо прислать.Претензия снята
Отправил на почту необходимые документы.Претензия возобновлена
Ваня, Спасибо за предоставленную информацию, ваша заявка выполнена.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо большое! Деньги пришли.
Ваня, Пожалуйста!
Деньги не поступили на счёт, к сожалению отправил солидную сумму, но денег не получил , от этого могу сделать вывод, что магазин плохой и я не рекомендую!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Mr_pumpkin, Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждение поступление средств на мой счёт.
Обменник не рекомендую для оперативной работы, очень долго приходится ждать.
6 дней не выплачивают. каждый день говорят что до конца дня все будет. Заявка ID ***.
Вчера обещали сделать возврат и так и не сделали. сегодня на сообщения не отвечают, читают и игнорят. просьба принять меры.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Denis Eliseev, К сожалению зависла транзакция на нашей стороне, сегодня удалось забраковать транзакцию. Произвели возврат в полном объёме. Приносим извинение за длительное ожидание.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram