Обменник

SafelyChange

Здравствуйте, Евгений, Перевод приостановлен СБ сервиса, т.к. оплата должна поступать с карты клиента, создавшего заявку и прошедшего идентификацию. Просим решать вопрос в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Так вы не приостановили, поддержка четко написала, что не вернет, в правилах у вас нигде не написано что отправлять нужно обязательно от того же кто зарегистрировался, не первый раз пользуюсь обменниками, но у вас такое впервые. при то вы сами получаете на карты третьих лиц.Претензия возобновлена

Евгений, оплата должна совершаться только со счета лица, прошедшего идентификацию. Мы предупреждаем об этом на этапе оформления заявки и до её оплаты. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Евгений, Сам факт идентификации подразумевает, что обмен должен проводиться от этого же лица. Если бы оплата принималась с карт любых лиц, то идентификация бы не проводилась. Ваш обмен будет завершен после предоставления запрашиваемых данных в рамках Вашего обращения в поддержку сервиса. С уважением, команда SafelyChangeПретензия возобновлена

Евгений, оплата должна совершаться только со счета лица, прошедшего идентификацию. Мы предупреждаем об этом на этапе оформления заявки и до её оплаты. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

У вас нигде не написанно об этом вы сами говорите "подразумевает" ну вы об этом не предупреждаете.

У вас нигде не написанно об этом вы сами говорите "подразумевает" ну вы об этом не предупреждаете.Претензия возобновлена

Евгений, предупреждение есть на странице заявки, до её оплаты. Оплата должна совершаться только с карты лица, прошедшего идентификацию. В этом и заключается смысл идентификации пользователя. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Приветствуем, Евгений. На основании политики KYС (https://safelychange.com/#/ru/kyt), Вам необходимо предоставить обменному пункту информацию для верификации. Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Иван, перевод рублей обычно занимает несколько минут. Тем не менее, по регламенту обменного сервиса перевод рублей может занимать до суток. Предупреждение об этом есть на сайте обменника до оплаты заявки. Ожидайте поступления средств, пожалуйста. С уважением, команда SafelyChange

Иван, Ваш обмен завершен. Хорошего Вам дня! С уважением, команда SafelyChange

Добрый день, Иван, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Artyom, Перевод рублей обычно занимает несколько минут. Тем не менее, по регламенту обменного сервиса перевод рублей может занимать до суток. Предупреждение об этом есть на сайте обменника до оплаты заявки. Ожидайте поступления средств, пожалуйста. С уважением, команда SafelyChange

От куда в комментариях ниже про быстро? Если ваши условия не приемлемы не для одного клиента.

Artyom, Ваша заявка в обработке на данный момент. Ожидайте, пожалуйста, поступления средств. С уважением, команда SafelyChange

А через 77 минут вы будет предлагать возраст средств с удержанием комиссии в 1.5%. Вот ваше отношение к сделке. Надеюсь мое сообщение может другим пользователям в обмене, быстро точно не тут!

Все ваши ответы не компетентны, вы не знаете не причины задержки по моей заявки, нисколько в очереди, вы просто говорите что нужно ждать свои деньги до 24 часов.

125 заявки, средств так и нет, оказываться возврат средств тоже не моментальный и тоже может обрабатываться длительное время. С чего делаем вывод, данный сервис безответственно относиться к своим обязательствам.

Artyom, Обмен выполняется в рамках регламента обменного пункта. Вы были проинформированы о возможных сроках перевода денежных средств до оплаты заявки. Ваша заявка в обработке на данный момент, ожидайте поступления средств, пожалуйста. С уважением, команда SafelyChange

Artyom, Вам был выполнен возврат согласно политике возвратов обменника https://safelychange.com/#/ru/moneybackPolicy С уважением, команда SafelyChange

Здравствуйте, Vladislav Shamber, Вы не прикрепили чек по указанной заявке, просим Вас обратиться в поддержку для рассмотрения данного вопроса С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Написал в поддержку, приложил чек. После отправки сообщение переадресации на страниц 403. Так же написал на почту все чеки приложил. Тишина.Претензия возобновлена

Vladislav Shamber, Обращений от Вас не поступало. Для рассмотрения вопроса, напишите в поддержку сервиса, пожалуйста. В чат на сайте или хелпдеск https://support.safelychange.com/. Не пишите на почту, операторы не увидят Ваше сообщение. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Поддержка связалась. Платеж утерян. Средства и не дошли до кошелка и не вернулись.Претензия возобновлена

Vladislav Shamber, мы сожалеем, что с Вами сложилась данная ситуация, но помочь мы не можем. Связи с получателем у нас нет. Рекомендуем попробовать осуществить возврат через Банк. Во избежание подобных ситуаций, мы предупреждаем клиентов о потере денег, если вовремя не будет загружен чек об оплате. Будьте, пожалуйста, внимательнее при оплате заявки, внимательно читайте дисклеймер и не допускайте ошибок. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

То есть можно не возвращать средства и притензия не принимается. И средства не возвращаются. В таком случае я могу оставить отзыв о своем негативном опыте работы через этот обменник?Претензия возобновлена

Vladislav Shamber, Мы p2p обменник, это подразумевает, что сделки проводятся между продавцами и покупателями. Именно поэтому мы информируем клиента на каждом этапе заявки по всем необходимым действиям. Если клиент не прикрепил чек и незамедлительно не обратится в поддержку, средства будут безвозвратно утеряны. Будьте, пожалуйста, внимательнее при оплате заявки, читайте дисклеймер и не допускайте ошибок. Рекомендуем попробовать осуществить возврат через Банк. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Здравствуйте, Сашка, всегда рады помочь! Спасибо, что выбрали наш сервис! Меняйте смело! Команда Safelychange

Здравствуйте, Ксения, Вы указали номер обмена не соответствующий нашей системе. Внимательно проверьте адрес сайта, где проводили обмен, он должен выглядеть https://safelychange.com/#/ru/ Если адрес отличается, или имеет дополнительные символы, то Вы попали на фишинговый сайт. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Заявка *** от 09.06.2025.Претензия возобновлена

Ксения, просим Вас обратиться в поддержку в рамках созданного ранее обращения. Вся информация по заявке была предоставлена оператором. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Ну так разберитесь со своим банком!Претензия возобновлена

Ксения, вся информация была предоставлена в рамках обращения. Для решения вопроса, просим дать обратную связь в тикете. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Прошу подключиться к вопросу администрацию сайта и помочь разобраться с ситуацией.

Здравствуйте, Виктор, в некоторых случаях фиксированные суммы бывают недоступны, в такие моменты рекомендуем ожидать предоставления интересующей Вас суммы. Также при создании заявки по произвольной сумме имеется предупреждение что обмен в таком случае будет дороже. Также для консультации по подобным вопросам рекомендуем обращаться в чат на нашем сайте. С уважением, команда SafelyChange

Если вы опубликовали курс и при этом входите в топ 10 рейтинга обмена, то при переходе на ваш сайт, на страницу создания заявки клиент должен получить условия обмена, опубликованные вами на Бестчендж. Так работают другие обменники. Вы же занимаетесь заманухой публикуя один курс, а по факту предлагая другой, на много хуже, на уровне 20-30 места в рейтинге.

Виктор, на мониторинг передаются верные данные, но, к сожалению, в некоторых случаях фиксированные суммы бывают недоступны. В такие моменты рекомендуем ожидать в течении нескольких моментов для предоставления интересующей Вас.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алекс, по регламенту обменного сервиса перевод может занимать от нескольких минут до суток, об этом мы предупреждаем до оплаты заявки. Вам было предложено оформить возврат средств или продолжить обмен. После Вашего решения обмен был возобновлен, ожидайте завершения. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

С чего вы снимаете претензию? средства так и не поступили, Зачисление средств у вас указан до уток, возврат до 3! 3 суток ТРЕХ! я бы с удовольствием бы сделал возврат средств, но у вас проведение самой операции занимает в 3 раза больше времени чем возврат средств, Просьба администрации не снимать претензию, пока не будут зачислены средства. Обменник пишет что происходит все в автоматическом режиме, что вмешиваться они не могут, хотя только я задал вопрос про возврат, они мгновенно вмешались и остановили обмен. Тут видители они могут вмешиваться именно тут только в 1 месте. больше нигде. Как может полностью быть автоматизирована система на обмен? в суммах до 1 комейки? кому вы лапшу на уши вешаете. В любых обменниках другиъх админы могу вписаться, и ускорить процесс. у вас это не возможно. Все отзывы тут походу накрученные.Претензия возобновлена

Алекс, в созданном Вами обращении мы детально предоставили Вам ответ по поводу возврата средств на нашем сервисе. После Вашего отказа от возврата обмен был возобновлен, ожидайте завершения.Претензия снята

На каком вы основании снимаете претензию? средства не поступили. После поступления средств претензия будет снята, на данный момент, у меня есть все подозрения считать ваши действия ***, после ваших действий с возвратом. Поэтому прошу и считаю верным не снимать претензию до выполнения заявки и поступления средств на счет. 1. нет полностью автоматизированых сайтов. Есть нежелания администраторов решать проблему ручным способом. 2. После разгвора о возврате, ваш сайт сразу стал не автоматизированым и ручным. Причем я не говорил что нужно делать возврат, я спросил об их условиях. а вы сразу приостановили обмен. Так что выполняйте свои обязательства, вы берете за них средства. А потом снимайте претензии. Пусть люди видят как на самом деле вы решаете проблемы. А не голыми отписками по бумаге вами придуманной.Претензия возобновлена

Алекс, все обмены у нас происходят в автоматическом режиме. Регламент зачисления средств мы показываем до оплаты https://prnt.sc/IcmvVbUeCMnM В связи с тем, что в рамках своего обращения Вы интересовались об условиях возврата https://prnt.sc/XdXhGpRcZnLc , обмен был приостановлен. После Вашего отказа от возврата обмен был возобновлен, ожидайте завершения. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Алекс, Ваш обмен был завершен.

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей, перевод рублей по регламенту обменного сервиса может проходить от нескольких минут, до суток, об этом мы предупреждаем до создании заявки. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, команда SafelyChange

Сергей, Ваш обмен успешно завершен. Хорошего Вам дня! С уважением, команда SafelyChange

Повторюсь еще раз... средства списались почти сразу... выплата произошла спустя 3 часа... с сумма пришла на 100 рублей (да мелочь но принципиально) и это по вине обменника курс изменился... ни кому не советую.

И я очень сомневаюсь что если бы курс изменился в другую сторону... сумма бы увеличилась...

Сергей, Ваш обмен был выполнен в соответствии с регламентом обменного сервиса.

Даже не сомневаюсь, по этому и ни кому не советую.

Здравствуйте, Александр, сайт доступен только с IP адресов РФ. Рекомендуем отключить VPN или использовать другой браузер/устройство для входа на сайт. Перед этим рекомендуем также очистить кеш браузера и куки. С уважением, команда SafelyChange

Здравствуйте, Алексей, обратитесь, пожалуйста, в поддержку обменника через хелпдеск https://support.safelychange.com/helpdesk/3/tickets/new, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange

Здравствуйте, Ксения, доступ к нашему сервису возможен только с IP адресов России. С уважением, команда SafelyChange

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр, Мы p2p обменник, это подразумевает, что сделки проводятся между продавцами и покупателями. Именно поэтому банк получателя и сумма перевода должны в точности совпадать с указанными при оформлении заявки. Если клиент неверно указал данные, сервис Safelychange не отвечает за убытки Пользователя, понесенные в результате допущенной ошибки. Будьте, пожалуйста, внимательнее при оплате заявки, читайте дисклеймер и не допускайте ошибок. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Перевод делал первый раз, в чате просил помочь, после моего перевода деньги отказались вернуть или перевести в нужном направлении. Сказали просить возврат в Сбере, хотя знают что это бесполезно-деньги уже на их счету. Поддержка не работает на сайте, претензии не принимают.Претензия возобновлена

Александр, мы сожалеем, что с Вами сложилась данная ситуация, но помочь мы не можем. Связи с получателем у нас нет. Рекомендуем попробовать осуществить возврат через Банк. Во избежание подобных ситуаций, мы предупреждаем клиентов о потере денег, если оплата будет произведена в другой банк https://prnt.sc/xkaLi72wGpdY . Будьте, пожалуйста, внимательнее при оплате заявки, внимательно читайте дисклеймер и не допускайте ошибок. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Претензия в силе.Претензия возобновлена

Александр, будьте, пожалуйста, внимательнее при оплате заявки, внимательно читайте дисклеймер и не допускайте ошибок. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Получатель моего перевода все равно получил деньги, а я нет.Претензия возобновлена

Александр, Вы перевели средства в банк, отличающийся от указанного при создании заявки. Для возврата рекомендуем обратиться в банк, поскольку мы p2p обменник и не имеем доступа средствам. Также рекомендуем обращать внимание на информационные уведомления при создании обмена. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Претензия в силе.Претензия возобновлена

Александр, мы сожалеем, что с Вами сложилась данная ситуация, но помочь мы не можем. Связи с получателем у нас нет. Рекомендуем попробовать осуществить возврат через Банк. Во избежание подобных ситуаций, мы предупреждаем клиентов о потере денег, если оплата будет произведена в другой банк https://prnt.sc/xkaLi72wGpdY . Будьте, пожалуйста, внимательнее при оплате заявки, внимательно читайте дисклеймер и не допускайте ошибок. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Обман.Претензия возобновлена

Александр, все доказательства того что Вы перевели средства на банк, отличающийся от банка указанного в заявке Вам были предоставлены в чате поддержки. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Обман.

Обман.Претензия возобновлена

Александр, будьте, пожалуйста, внимательнее при оплате заявки, внимательно читайте дисклеймер и не допускайте ошибок. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Возобновил претензию.Претензия возобновлена

Александр, Вы перевели средства в банк, отличающийся от указанного при создании заявки. Для возврата рекомендуем обратиться в банк, поскольку мы p2p обменник и не имеем доступа средствам. Также рекомендуем обращать внимание на информационные уведомления при создании обмена. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Претензия.Претензия возобновлена

Александр, будьте, пожалуйста, внимательнее при оплате заявки, внимательно читайте дисклеймер и не допускайте ошибок. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Претензия.Претензия возобновлена

Александр, Вы перевели средства в банк, отличающийся от указанного при создании заявки. Для возврата рекомендуем обратиться в банк, поскольку мы p2p обменник и не имеем доступа средствам. Также рекомендуем обращать внимание на информационные уведомления при создании обмена. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

В силе.Претензия возобновлена

Александр, мы сожалеем, что с Вами сложилась данная ситуация, но помочь мы не можем. Связи с получателем у нас нет. Рекомендуем попробовать осуществить возврат через Банк. Во избежание подобных ситуаций, мы предупреждаем клиентов о потере денег, если оплата будет произведена в другой банк https://prnt.sc/xkaLi72wGpdYПретензия снята

В силе.Претензия возобновлена

Александр, Вы перевели средства в банк, отличающийся от указанного при создании заявки. Для возврата рекомендуем обратиться в банк, поскольку мы p2p обменник и не имеем доступа средствам. Также рекомендуем обращать внимание на информационные уведомления при создании обмена. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Жалоба в силе.Претензия возобновлена

Александр, Вы перевели средства в банк, отличающийся от указанного при создании заявки. Для возврата рекомендуем обратиться в банк, поскольку мы p2p обменник и не имеем доступа средствам. Также рекомендуем обращать внимание на информационные уведомления при создании обмена. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Претензия.Претензия возобновлена

Александр, Вы перевели средства в банк, отличающийся от указанного при создании заявки. Для возврата рекомендуем обратиться в банк, поскольку мы p2p обменник и не имеем доступа средствам. Также рекомендуем обращать внимание на информационные уведомления при создании обмена. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

В силе.Претензия возобновлена

Александр, мы p2p обменник, это подразумевает, что сделки проводятся между продавцами и покупателями. Именно поэтому банк получателя и сумма перевода должны в точности совпадать с указанными при оформлении заявки. Если клиент неверно указал данные, сервис Safelychange не отвечает за убытки Пользователя, понесенные в результате допущенной ошибки. Будьте, пожалуйста, внимательнее при оплате заявки, читайте дисклеймер и не допускайте ошибок. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Претензия.Претензия возобновлена

Александр, Вы перевели средства в банк, отличающийся от указанного при создании заявки. Для возврата рекомендуем обратиться в банк, поскольку мы p2p обменник и не имеем доступа средствам. Также рекомендуем обращать внимание на информационные уведомления при создании обмена. При создании заявки все информационные уведомления Вами были проигнорированы. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Обман.Претензия возобновлена

Александр, Вы перевели средства в банк, отличающийся от указанного при создании заявки. Для возврата рекомендуем обратиться в банк, поскольку мы p2p обменник и не имеем доступа средствам. Также рекомендуем обращать внимание на информационные уведомления при создании обмена. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

В силе жалоба.Претензия возобновлена

Александр, мы сожалеем, что с Вами сложилась данная ситуация, но помочь мы не можем. Связи с получателем у нас нет. Рекомендуем попробовать осуществить возврат через Банк. Во избежание подобных ситуаций, мы предупреждаем клиентов о потере денег, если оплата будет произведена в другой банк https://prnt.sc/xkaLi72wGpdYПретензия снята

В силе.Претензия возобновлена

Александр, Вы перевели средства в банк, отличающийся от указанного при создании заявки. Для возврата рекомендуем обратиться в банк, поскольку мы p2p обменник и не имеем доступа средствам. Также рекомендуем обращать внимание на информационные уведомления при создании обмена. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Обман.Претензия возобновлена

Александр, мы сожалеем, что с Вами сложилась данная ситуация, но помочь мы не можем. Связи с получателем у нас нет. Рекомендуем попробовать осуществить возврат через Банк. Во избежание подобных ситуаций, мы предупреждаем клиентов о потере денег, если оплата будет произведена в другой банк https://prnt.sc/xkaLi72wGpdYПретензия снята

Обман.Претензия возобновлена

Александр, Вы перевели средства в банк, отличающийся от указанного при создании заявки. Для возврата рекомендуем обратиться в банк, поскольку мы p2p обменник и не имеем доступа средствам. Также рекомендуем обращать внимание на информационные уведомления при создании обмена. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Обман.Претензия возобновлена

Александр, для перевода Вам были предоставлены реквизиты Сбербанка, Вы, нарушив правила обменного пункта и проигнорировав предупреждения об утрате денежных средств, совершили перевод в Т-банк. Рекомендуем быть внимательнее при создании заявки и ее оплате.Претензия снята

Обман.Претензия возобновлена

Александр, для перевода Вам были предоставлены реквизиты Сбербанка, Вы, нарушив правила обменного пункта и проигнорировав предупреждения об утрате денежных средств, совершили перевод в Т-банк. Рекомендуем быть внимательнее при создании заявки и ее оплате.Претензия снята

В силе.Претензия возобновлена

Александр, для перевода Вам были предоставлены реквизиты Сбербанка, Вы, нарушив правила обменного пункта и проигнорировав предупреждения об утрате денежных средств, совершили перевод в Т-банк. Рекомендуем быть внимательнее при создании заявки и ее оплате.Претензия снята

Обман.Претензия возобновлена

Александр, для перевода Вам были предоставлены реквизиты Сбербанка, Вы, нарушив правила обменного пункта и проигнорировав предупреждения об утрате денежных средств, совершили перевод в Т-банк. Рекомендуем быть внимательнее при создании заявки и ее оплате.Претензия снята

Обман.Претензия возобновлена

Александр, для перевода Вам были предоставлены реквизиты Сбербанка, Вы, нарушив правила обменного пункта и проигнорировав предупреждения об утрате денежных средств, совершили перевод в Т-банк. Рекомендуем быть внимательнее при создании заявки и ее оплате.Претензия снята

Обман.Претензия возобновлена

Александр, для перевода Вам были предоставлены реквизиты Сбербанка, Вы, нарушив правила обменного пункта и проигнорировав предупреждения об утрате денежных средств, совершили перевод в Т-банк. Рекомендуем быть внимательнее при создании заявки и ее оплате.Претензия снята

Обман.Претензия возобновлена

Александр, для перевода Вам были предоставлены реквизиты Сбербанка, Вы, нарушив правила обменного пункта и проигнорировав предупреждения об утрате денежных средств, совершили перевод в Т-банк. Рекомендуем быть внимательнее при создании заявки и ее оплате.Претензия снята

Жалоба в силе.Претензия возобновлена

Александр, для перевода Вам были предоставлены реквизиты Сбербанка, Вы, нарушив правила обменного пункта и проигнорировав предупреждения об утрате денежных средств, совершили перевод в Т-банк. Рекомендуем быть внимательнее при создании заявки и ее оплате.Претензия снята

Обман.Претензия возобновлена

Александр, для перевода Вам были предоставлены реквизиты Сбербанка, Вы, нарушив правила обменного пункта и проигнорировав предупреждения об утрате денежных средств, совершили перевод в Т-банк. Рекомендуем быть внимательнее при создании заявки и ее оплате.Претензия снята

Обман.Претензия возобновлена

Александр, для перевода Вам были предоставлены реквизиты Сбербанка, Вы, нарушив правила обменного пункта и проигнорировав предупреждения об утрате денежных средств, совершили перевод в Т-банк. Рекомендуем быть внимательнее при создании заявки и ее оплате.Претензия снята

Обман.Претензия возобновлена

Александр, для перевода Вам были предоставлены реквизиты Сбербанка, Вы, нарушив правила обменного пункта и проигнорировав предупреждения об утрате денежных средств, совершили перевод в Т-банк. Рекомендуем быть внимательнее при создании заявки и ее оплате.Претензия снята

Здравствуйте, CxxxR, перевод рублей по регламенту обменного сервиса может проходить от нескольких минут, до суток, об этом мы предупреждаем до создании заявки. Ожидайте, пожалуйста. Команда SafelychangeПретензия снята

Жду деньги.Претензия возобновлена

CxxxR, ваш перевод начат. Просим проявить терпение и дождаться зачисления. Мы заранее предупреждаем о сроках выплаты, создавая обмен Вы соглашаетесь с данными условиями. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Жду деньги.

Жду деньги.Претензия возобновлена

CxxxR, по регламенту обменного сервиса перевод рублей может занимать до суток, ожидайте, пожалуйста. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

До сих пор ничего не отправили.Претензия возобновлена

CxxxR, по регламенту обменного сервиса перевод рублей может занимать до суток, ожидайте, пожалуйста. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Прошло уже часов 5 никому не рекомендую тянут до последнего.Претензия возобновлена

CxxxR, по регламенту обменного сервиса перевод рублей может занимать до суток, с чем Вы согласились, создавая заявку. ожидайте, пожалуйста. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Жду деньги.Претензия возобновлена

CxxxR, по регламенту обменного сервиса перевод рублей может занимать до суток, ожидайте, пожалуйста.. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Хотя в целом, наверное, можно охарактеризовать отзыв как положительный, но с нюансами:)

Здравствуйте, Ray88, спасибо за обмен, перевод рублей по регламенту обменного сервиса может проходить от нескольких минут, до суток. Об этом мы предупреждаем до создании заявки. Меняйте смело! Команда Safelychange

Здравствуйте, Ирина, обмен приостановлен СБ сервиса для дополнительной проверки. Мы сожалеем, что сложилась такая ситуация. Так как в сети интернета участились случаи мошенничества, мы тщательно проверяем каждый обмен для обеспечения легальности всех операций. Благодарим Вас за понимание! С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Здравствуйте, Антонина, Вы указали номер обмена не соответствующий нашей системе. Внимательно проверьте адрес сайта, где проводили обмен, он должен выглядеть https://safelychange.com/#/ru/ С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Здравствуйте, спасибо за быструю реакцию. Было бы хорошо, елси бы Вы и на сайте своем также молниеносно реагировали. Сайт, с которого производитлась оплата указан верно и соответствует тому, что Вы указали в своем отмете: https://safelychange.com/#/ru/. Номер заявки есть: 1205665 от 21.05.2025. У Вас на сайте в чате никто не отвечает, чтобы можно было отправить скриншоты трансакции и реквизитов. Давайте, пожалуйста, не будем заниматься пинг-понгом. Нужно решение ситуации, предоставьте, пожалуйста, тогда емэйл, по которому можно вести переписку с Вашими коллегами из поддержки. Спасибо!Претензия возобновлена

Антонина, обращаем Ваше внимание на то, что Вы указываете номер, который не соответствует нашей системе. Также, мы не видим обращения от Вас в нашу поддержку. Просим еще раз сверить адрес сайта, на котором создали обмен. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Добрый день! Да, обман выявился и он состоит в следующем. Сначала открывается правильная ссылка, при оформлении самой заявки адрес сайта меняется с https://safelychange.com/#/ru/ https://safelychenge.com/#/ru/. То есть на сайте https://safelychange.com/#/ru/ уже есть ссылки кривые, которые отправляют на ложный сайт при формировании заявки и геренировании реквизитов. Поэтому, все дальше идет одним сплошным обманом — фальшивый номер заявки, фальшивые реквизиты и немая служба поддержки. Умно, конечно, умно! Но и очень подло! Полностью зеркальные сайты, может создать только сам автор сайта. Точно также, как и 85тыс положительных отзывов может сгенерировать бот.Претензия возобновлена

Антонина, если у Вас сменился адрес при копировании адреса в строку при создании заявки, рекомендуем проверить Вашу систему на вирусы, подменяющие адреса. Нам жаль, что с Вами произошла данная ситуация. Вины обменного пункта в данной проблеме нет. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Уважаемые, умники и умницы. Вину будут устанавливать правохранительные органы в компании с РосФинМониторингом. Все Вами предоставленные услуги нелицензированы и держатся только на честном слове и молве людей. Но если Вы грабите своих же и не соблюдаете джентельменского соглашения, то есть действуете, как мошенники, то Вы уже сами себе забронировали место на долгие годы в испрвиельных колониях. Никаких вирусов уже давно нет, тем более на айфоне, с которого всо производилось. Это у Вас вирусная мания величия и вседозволенности. Надеюсь, Вам все воздаться. Юридически, нет никакой разницы, если доменное имя имеет отличие в написании, тем более, что ИТ специалисты, к которым я обратилась уже разобралась в чем Ваша фишка. Факт остается фактом. К тому же, по закону потребителя, именно владелец бренда несет ответственность за контртоль подделок и устранение мошенничества. Так что, юристы у Вас амебные, раз решили вот так вот лихо грабить людей. Стыд и срам!Претензия возобновлена

Антонина, в нашем сервисе, а именно https://safelychange.com/#/ru/ Вы не совершали обменных операций. К сайту https://safelychenge.com/#/ru/ наш сервис не имеет никакого отношения.Претензия снята

Прошу предосатвить Ваш офциаильный емэйл для направления претензии. Буквы в наименовании сайта будем решать по емэйлу, а не через публичный сервис. На Вашем официальном сайте не нашла подходящей ссылки или контактной информации. Спасибо!Претензия возобновлена

Антонина, рекомендуем создать обращение в нашу поддержку support.safelychange.com. Подробную информацию предоставим в рамках созданного Вами обращения.Претензия снята

Напишите, пожалуйста, полную ссылку, вместе с http:// или www.... Вы же получаете емэйлы, прошу предоставить емэйл. Ни один сайт не может быть без емэйла. Регистраци домена, регистраци лицензии на хостинг и прочее, все это осуществляется через электронную почту. Спасибо!Претензия возобновлена

Антонина, Вам необходимо создать обращение в нашу поддержку. Более подробная инструкция. https://support.safelychange.com/knowledge-bases/2/articles/66103-kak-obratitsya-v-vashu-podderzhkuПретензия снята

Здравствуйте, Brascotony, jбмен приостановлен СБ сервиса для дополнительной проверки. Мы сожалеем, что сложилась такая ситуация. Так как в сети интернета участились случаи мошенничества, мы тщательно проверяем каждый обмен для обеспечения легальности всех операций. Благодарим Вас за понимание! С уважением, команда SafelyChange

Brascotony, Ваш обмен успешно завершен. Приносим извинения за задержку в обработке. С уважением, команда SafelyChange

Здравствуйте, Даниил, Вы указали номер обмена не соответствующий нашей системе. Внимательно проверьте адрес сайта, где проводили обмен, он должен выглядеть https://safelychange.com/#/ru/ С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Так он так и выглядит У меня скрины перевода есть и номер заявки.

Даниил, просим Вас обратиться в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо через чат на сайте.

Я обратился! Никто не отвечает, поддержка не отвечает, я оплачивал с МИР на криптовалюту, пожалуйста разберитесь!Претензия возобновлена

Даниил, обращаем Ваше внимание на то, что Вы указываете номер, который не соответствует нашей системе. Мы ответили на Ваше обращение. Письмо дублируются Вам на почту. Для ответа используйте ссылку из служебного письма (кнопки "Нажмите, чтобы открыть комментарий" или "Нажмите чтобы открыть топик"). Не пишите ответ на почту, операторы не увидят Ваше сообщение. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Так Мне дали на вашем сайте такой номер, у меня все скрины есть!Претензия возобновлена

Даниил, предоставьте скриншоты в созданном Вами обращении.Претензия снята

Даниил, судя по Вашим скриншотам Вы попали на фишинговый сайт. Обратите внимание на ссылку сайта в браузерной строке. Наш сайт https://safelychange.com/ с доменом .com и через букву "А", на Вашем скриншоте указан другой сайт. Просим быть внимательнее при оплатах на интернет-сайтах. Проверяйте данные сайта. С уважением, команда SafelyChange

Здравствуйте, Захар, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions или маркирована другими метками высокого риска. Предупреждение о проводимой проверке доступно для ознакомления до совершения оплаты как на странице оформления заявки на сайте обменника, так и на Bestchange. Вам был выполнен возврат. С уважением, команда SafelyChange

Здравствуйте, Александр, мы p2p обменник, это подразумевает, что сделки проводятся между продавцами и покупателями. Именно поэтому банк получателя и сумма перевода должны в точности совпадать с указанными при оформлении заявки. Если клиент неверно указал данные, сервис Safelychange не отвечает за убытки Пользователя, понесенные в результате допущенной ошибки. Будьте, пожалуйста, внимательнее при оплате заявки, читайте дисклеймер и не допускайте ошибок. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Спасибо за ответ. Значит буду обращаться в полицию и требовать возврат моих средств с получателя, раз обменник снимает с себя ответственность. Зачем тогда тянуть время и давать пустые обещания в решении моего вопроса, если заведомо знают, что не могут помочь.Претензия возобновлена

Александр, Мы занимаемся вопросом по Вашей ситуации. По результату проведенной работы, мы оповестим Вас в рамках созданного Вами обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Здравствуйте, Роман, Вам сообщили о примерном времени обработки. По регламенту обменного сервиса перевод может быть в течении суток, о чем мы информируем клиентов при создании заявки. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Здравствуйте, Ма, мы информируем клиентов о всех нюансах при оформлении заявки. Клиент всегда может учесть это и отказаться от обмена. Создавая обмен, Вы соглашаетесь с данными условиями. Ваш обмен был успешно завершен в рамках нашего регламента. С уважением, команда SafelyChange

Здравствуйте, Иван, к сожалению переведенные Вами средства не прошли AML проверку, так как содержат метки высокого риска https://support.safelychange.com/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi. Оформляя заявку, Вы согласились с правилами регламента обменного пункта, в том числе с политикой KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Предупреждение о проводимой проверке доступно для ознакомления до совершения оплаты как на странице обменника, так и на Bestchange. Переведенные средства были возвращены на указанный Вами адрес. Во избежание подобных случаев рекомендуем проводить самостоятельную проверку Ваших активов перед совершением обменов. С уважением, команда SafelyChange

Вот вот не прошел проверку ммм) а у всех проходил.. а у вас нет.. а откуда я знаю что вы мне обратно реально паленые тугрики не отправили!? а может это у вас такой способ отбеливания своих грязнокойнов!?) обменивая на белоснежные сбережения своих клиентов!?) никто не знает.. и поэтому для возврата создал другой кошелек и буду теперь проверять ваш перевод сравнивая с другими.

Иван, Вам были возвращены те же usdt, что Вы перевели нам, поэтому обвинения в "отбеливании" средств неуместны. Настоятельно рекомендуем Вам проводить самостоятельную проверку Ваших средств перед совершением обменов. С уважением, команда SafelyChange

Иван, сегодня нет общей аналитической системы и стандартов по которым размечаются активы. Поэтому то, что мы считаем "грязными" активами, могут таковым не считаться для другого участника криптовалютного рынка, использующего другую аналитическую систему и наоборот. Возврат Ваших монет был выполнен. С уважением, команда SafelyChange

А вы можете дать ссылку где и как можно проверить? и где ваш сервис проверяет?

Иван, мы не разглашаем данные о результатах проверки. Проверить свой адрес Вы можете самостоятельно через любой доступный сервис проверок AML. Учитывается не средний процент риска транзакции, а процент содержания источников высокого риска, Подробную информацию по AML проверкам и меткам риска Вы можете найти по ссылке https://www.bestchange.ru/wiki/amlfaq.html С уважением, команда SafelyChange

Здравствуйте, Johan, обмен на произвольную сумму дороже, о чем мы заранее предупреждаем при создании обмена. Для более выгодного курса выбирайте сумму обмена из списка. С уважением, команда SafelyChange

Дак у вас из списка и есть суммы только до 30т.р, о чем я и написал. В чем не прав?

Johan, суммы фиксированы, выставляются автоматически и могут изменяться в течении часа. Рекомендуем Вам обновлять сайт с удобной для Вас периодичностью. С уважением, команда SafelyChange

Здравствуйте, Николай, не наблюдаем созданных Вами обменов в нашем сервисе. Если у Вас есть вопросы по поводу функционала нашего сервиса, рекомендуем обратиться в чат на нашем сайте или в нашу поддержку https://support.safelychange.com С уважением, команда SafelyChange

Приветствуем, Николай. Просим предоставить информацию по Вашей заявке нам на почту support@bestchange.com для уточнения ситуации. При отсутствии данных отзыв может быть признан дискредитирующим. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алина, Обмен приостановлен СБ сервиса для дополнительной проверки. Мы сожалеем, что сложилась такая ситуация. Так как в сети интернета участились случаи мошенничества, мы тщательно проверяем каждый обмен для обеспечения легальности всех операций. Просим предоставить запрашиваемые документы в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Алина, Ваш обмен завершен. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы ежедневно работаем над качеством сервиса и ценим каждого клиента, однако могут возникать задержки связанные с дополнительной проверкой, о чем мы предупреждаем при оформлении заявки, на всех этапах до оплаты. Благодарим Вас за понимание! С уважением, команда SafelyChange