На Главную
Обменник
SberBit
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 4569
Деньги не отправляют, *** Народ мимо проходим!
Здравствуйте, Уважаемый пользователь, вам нужно пройти верификацию, так как данные в заявке не совпадают с фио плательщика, что есть нарушением правил сайта Применение политики KYC (know your customer – знай своего клиента). Обязательная идентификация Пользователей, которым разрешено совершать транзакции на нашем Сервисе. Верификация обязательна при обмене на сумму 10 000 р и выше, либо при создании массовых заявок, либо при несоответствии данных в заявке реквизитам плательщика.
Деньги где?! Не вижу перевода!? Все было ранее по правилам, сегодня таже самая инфа, но оператор решил мозги поделать, не советую! Проходите мимо лучше!
Уважаемый пользователь, заявка будет выполнена после прохождения вами верификации, так же после прохождения верификации вы можете оформить возврат, если есть такая необходимость
Все скрины платежа, скрины с личного кабинета отправил, оператор-дцрачек все себя никак не идентфицирует! прошу администрацию bestchange обратить внимание на данный "обменник"
Уважаемый пользователь, вы не предоставили скрин фио плательщика для верификации
Скрин платежа и скрин с личного кабинета предоставлены! Оператор ***
Время тикает, а денег все нет и нет! Более двух часов обработка обмена! Ужас! Проходим мимо, товарищи!
Уважаемый пользователь, ваша заявка выполнена https://blockchair.com/bitcoin/transaction/8de9d8230af4f049911ba62c30eab55911acf26a6ece453dd89f351d67d677f8
С большим трудом для оператора далась эта заявка! Не советую! Проходите мимо!
Мой худший опыт с обменником! Сначала всё шло хорошо: заявку приняли, реквизиты указаны. Я перевёл деньги, но вместо получения средств увидел сообщение, что заявка удалена. Обратился в поддержку, предоставил все подтверждающие документы, включая чеки и скриншоты. Но вместо помощи началась бесконечная череда вопросов и требований: фото с документами, селфи, новые скрины, объяснения. Кажется, они просто тянут время. В итоге деньги мне так и не вернули. Потраченные нервы и время ничем не компенсировали. Не связывайтесь с этим обменником, это чистое ***!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
*** 500 рублей! Настоятельно не рекомендую пользоваться этим обменником. Создал сделку на покупку TRX, оплатил через СБП по предоставленному QR-коду в течение 5 минут. Но вместо быстрой обработки начался откровенный цирк. Сначала попросили предоставить квитанцию об оплате — я сразу отправил и квитанцию, и скриншот перевода, где четко видно ООО “Сбербит”. Затем потребовали фото карты, хотя в чате поддержки меня заверили, что верификация KYC обязательна только для крупных сумм, а не для сумм вроде 500 рублей! В нормальных обменниках такие вопросы решаются быстро, особенно при небольших суммах. Здесь же меня просто начали *** Вместо того чтобы признать ошибку или обработать мою заявку, поддержка заняла позицию молчания, а криптовалюту я так и не получил. Я понимаю, что ошибки с реквизитами случаются, но во многих обменниках это не является проблемой. Тем более у меня были все доказательства оплаты, которые можно было легко сопоставить. Такое ощущение, что в данном случае меня намеренно ввели в заблуждение, чтобы оставить без денег. В итоге я потерял и средства на бирже, и в самом обменнике. Если вам важна безопасность ваших средств, обходите этот сервис стороной. С таким подходом к клиентам доверия он точно не заслуживает!
Здравствуйте, Эгор, как в чате вам предоставили информацию, так и продублируем здесь. Ваша заявка попала на верификацию потому, как были нарушены правила сайта, ожидаем прохождения верификации Применение политики KYC (know your customer – знай своего клиента). Обязательная идентификация Пользователей, которым разрешено совершать транзакции на нашем Сервисе. Верификация обязательна при обмене на сумму 10 000 р и выше, либо при создании массовых заявок, либо при несоответствии данных в заявке реквизитам плательщика. В случае предоставления искаженных данных, рисованных чеков и иных сомнительных документов, администрация вправе задержать выплату до 7 рабочих дней для проверки поступления платежей на банковский счёт.Претензия снята
Был совершен обмен, обменник затребовал верификацию, были предоставлены чеки, скриншоты, пдф, так же видео как открывают приложение банка, заходят в личный кабинет, открывают историю операций и открывают чек, показывают дату, время все данные, обменник требует постоянно новые и новые данные — прошу администрацию вмешаться в данный инцидент, могу предоставить администрации бестчейндж чеки, пдф, видео и другие данные, но не обменнику, который требует данные личного характера в виде паспортов и ID личного кабинета где паспорт виден и остальные данные (инн, СНИЛС и тп)
Здравствуйте, пользователь, для прохождения верификации были запрошены данные фио плательщика. Ожидаем прохождения верификацииПретензия снята
Вам было предоставлены и чеки, и фио, и видео, все общение с вами только через администратора будет и ни как иначе, администратору бестяейндж предоставлю чеки, пдф чеков, видео перевода и личного кабинета, вы требуете данные ID сбербанка, это в целом запрещено, там данные СНИЛС, инн и другие.Претензия возобновлена
Имя: Ион К. Как в чеке, как при заходе в личный кабинет где Сбербанк приветствует и все это видно, вам показывают в видео как ЗАХОДЯТ в лк, нажимают на иконку, заходят по отпечатку и заходят в личный кабинет, более детальной идентификации нельзя предоставить.
вам было детально расписано, что все эти данные вы можете скрыть, оставить доступными только фио. Верификация обязательна при обмене на сумму 10 000 р и выше, либо при создании массовых заявок, либо при несоответствии данных в заявке реквизитам плательщика. В случае предоставления искаженных данных, рисованных чеков и иных сомнительных документов, администрация вправе задержать выплату до 7 рабочих дней для проверки поступления платежей на банковский счёт.Претензия снята
Администрации бестяейндж я предоставлю все фото, чеки, скрины, видео Вы просили видео — вам дали Теперь вы просите еще и еще Вас попросили возврат — вы отказываете Значит все будет предоставляться администрации.
При видео нельзя скрыть данные! Скрины? Так вы сами себе противоречите! Вы сами пишите «в случае рисованных данных и сомнительных документов» Рисовать можно чеки, скрины, но не видео! В видео скрыть данные нельзя! Но в видео видны заходы в лк, перевод, чек, время и дата! То что рисовать нельзя!Претензия возобновлена
Деньги вам поступили и 7 дней ожидать не надо))) вы просто хотите забрать деньги себе, хотя вам дали уже видео где виден платеж и дата со временем или вы отрицаете что там все видно и виден платеж?
ожидаем прохождения верификацииПретензия снята
Вы отрицаете тот факт что вам дали видео где видно все?Претензия возобновлена
Здравствуйт эти *** не сказав с самого начала что нужна какая то верификация удалили мою заявкк и не отдают деньги обратно не литки *** я считаю этот обменник на закрывать они через чур барзеют.
Здравствуйте, Aska, как вам уже написали в чате, вам необходимо пройти верификацию.
С какой стати я должен проходит какую-то верификации о ней не где не написано что она нужнва будет вы о ней на ходу придумали.
Я все равно оплатил все квитанции имеются.
Aska, ознакомьтесь с правилами на главной странице сайта, там указано о верификации
И сколько раз уже пользовался вашим обмен никогда не проходил это ерунду которую вы придумаи.
Вы должны клиентов оповещать в начале а не когда вам уже деньги перевели че думаете умные такие.
Решили так себе на карман подзаработать не получится если бест чанг не поможет устроить этот беспредел то тогда органы точно помогут.
Отправила деньги через спб, как указано было в заявке. Как отправила, заявка была удалена. В поддержке требуют, чеки за 2 заявки какие то.
Здравствуйте, Ольга, Ввиду создания вами множественных заявок, мы вынуждены запросить у вас верификацию карты. Обратитесь пожалуйста в чат для прохождения KYC.Претензия снята
Верификация пройдена, средства не отправленв.
Отправлены все данные по просьбе обменника. В 20:16 обменник поставил заявку в обработку, после предоставленных данных. И вновь удалил.
Ольга, Мы ответили Вам в чат по всей информации. Вами получена многократно большая сумма, чем вы требуете к выплате.
Перевел сумму на реквизиты указанного банка по СБП, долго не обрабатывали, потом нечто у них пошло не так решили придраться, возникло сообщение "Требуется верификация карты (обратитесь в чат)" и это притом, что моя карта была верифицирована сразу, когда я регистрировался, через скрины. Мало того, по ней уже были проведены обмены. Считаю, что идет попытка совровать мои деньги, выдвинуть несуществующие требования и нарушить свои же пункты. Моя карта верифицирована, повторно собрать с меня информацию и придумать что угоднор, чтобы свовровать деньги не пройдет.
Bestchange, присвоив мои деньги, *** сбербит заблокировали мой Ip на своем сайте, чтобы я не имел доступ, но скрин я успел сделать, в котором моя карта присоединена в счет и верициирована.
Здравствуйте, Сергей Применение политики KYC (know your customer – знай своего клиента). Обязательная идентификация Пользователей, которым разрешено совершать транзакции на нашем Сервисе. Для верификации Пользователя Администрация вправе потребовать предоставить следующие данные: сделать фотографию («селфи») с документом, удостоверяющим личность гражданина: скан-копия лицевой и обратной сторон официального удостоверения личности с фотографией, то есть действительный паспорт, водительское удостоверение или иное национальное удостоверение личности; подтвердить место жительства: официальный документ, выпущенный в течение последних 3 месяцев, с четким указанием имени и адреса клиента, указанных при регистрации на сайте sberbit.vip. Это может быть счет за коммунальные услуги (за воду, электричество или стационарный телефон) или выписка из банка. Копия должна включать в себя: полное имя, полный адрес проживания, дату выдачи (в пределах последних 3 месяцев), название органа, выдавшего документ, с официальным логотипом или печатью; предоставить копию лицевой и обратной сторон банковской карты и/или фотографию вашей банковской карты, сделанной на фоне главной страницы Сервиса (витрина с услугами). Для обеспечения конфиденциальности и безопасности должны быть видны только последние 4 цифры вашей кредитной карты. Допускается скрыть 3 цифры на обратной стороне карты (код CVV). Администрация онлайн обменника криптовалют sberbit.vip предпримет шаги для подтверждения подлинности документов и информации, предоставленной Пользователями. Также будет проверяться идентификационная информация с помощью вторичных источников, и Администрация сервиса оставляет за собой право продолжить расследование случаев, для получения полной уверенности в подлинности предоставленной документации. Администрация сервиса Sberbit.vip оставляет за собой право проводить мониторинг данных Пользователя на постоянной основе, в особенности в тех случаях, когда его идентификационная информация была изменена или его деятельность показалась подозрительной (необычной для конкретного Пользователя). Кроме того, Администрация оставляет за собой право запрашивать у Пользователей актуальные документы, даже если они прошли проверку подлинности в прошлом.
Верификация пройдена. 1. Предоставьте номер лицензии оператора данных РКН 2. Лицензию в ЦБ.
Сергей, сайт имеет право запрашивать верификацию повторно, на любом этапе заявки. Для скорейшего проведения вашей заявки, ожидаем прохождение верификации в чате или на почту, указанную на сайте
Верификакия карты была пройдена в чате, когда я только регистрировал аккаунт. Вы нагло лжете, и хотите собрать личную информацию. По закону РФ вы можете это делать только имея лицензию оператора данных в РКН. Предоставьте лицензию. Далее, предоставьте номер лицензии ЦБ России. В случае отсутсвия указанных документов, на вас будет заявлено в указанные служба, а также в ФСБ и Генеральную прокуратуру, вы нелегально действуете на территории России и собираете данные.
Предоставляйте требуемые мной лицензии.
Чем ты мне там в чате угрожал, перед тем как сайт заблокировать? Отделом К?) Ты совсем уже ***, нелегальное образование?) Номер лицензии оператора данных РКН и лицензию ЦБ предоставило. Этот разговор будет заскринен и отослан в ФСБ, я тебе это говорю открыто и сразу.
Сергей, верификация проходится для уменьшения возможных мошеннических действий, что бы пользователь мог подтвердить, что оплату проводит именно он, а не для сбора данных
Верификация пройдена. 1. Предоставьте номер лицензии оператора данных РКН 2. Лицензию в ЦБ.
***, я тебе чек выслал. А если ты хочешь меня обвинить в мошеннических действий, то я тебе, *** это вверну троекратно. Заявления в органы ты уже не избежишь. Теперь у тебя только долг. Для ФСБ, ЦБ, РКН И ГЕНЕРАЛЬНОЙ ПРОКУРАТУРЫ — ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ СООБЩИТЬ 1. номер лицензии оператора данных РКН 2. Лицензию в ЦБ Несете ответственность за то, что любые действия по сбору личных данных без лицензии оператора данных и нелегальной работе с рублевыми транзакциями несет уголовное наказание?
Для компетентных органов, которые получат этот скрин — обменник сбербит отказался предоставлять указанные лицензии, т.к. их не имеет и действует на территории РФ незаконно.
Просим администрацию Bestchange снять претензию до прохождения процедуры KYC, поскольку клиентом создано несколько заявок с разными данными. Так же сообщаем, что у нас верификация аккаунта при регистрации отсутствует и клиент соответственно её не проходил. Клиент может закрыть часть номера карты(большую часть) и сделать фото напротив экрана с заявкой. Никакие персональные данные мы не запрашивали. Подобные запросы являются рядовыми на любых интернет ресурсах.
Номер лицензии оператора данных ркн и цб рф.
Верификация пройдена и сканы карты были загружены в чат, обменник врет с целью присвоения суммы. Также, без лицензии оператора данных в РКН загрузка любых документов является преступным и мошенническим требованием, о чем сообщено в компетентные органы. Обменник имеет передо мной задолженность и врет о непрохождении верификации, тк верифицированный счет присоединен в меню «счета», о чем свидетельствует скрин отосланный в bestchange. Испугавшись, обменник заблокировал мой ip на своем сайте и обменник действует нелегально на территории России. Bestchange, я или получаю свои деньги или очень жестко наказываю обменник. Также они мне угрожали, что нечто переделки в отдел к))))) вперед.
Также, а доказательство своих слов заявляю, что в обменнике уже были сделаны 3 обмена, 2 вчера и 1 давно и все они были бы невозможны без верификации. То, что указанный обменник работает только с верифицированными картами вы знаете, значок верификации у них был всегда. Сбор данных, номера карт, документы итд уголовно наказуем в отсутствии лицензии оператора данных ркн. Влияйте на обменник и предупредите их об уголовной ответственности. А за угрозы с их стороны будут отвечать уже 100%.
Приветствуем, Оформляя заявку, Вы согласились с регламентом обменного пункта. Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей. По данным от администрации обменного сервиса, верификация Вами ранее не производилась. Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ну и насчет исполтзования дропов. Требую предоставить данные Ивана Д., что он является сотрудником Сбербит и имеет права на получение транзакций. Кто это лицо, где оформлено и существует ли вообще.
Верификация проводилась, доказательства вам представлены в скрине. Номер лицензии оператора данных и КБ рф.
Bestchange, вы потворствуете деятельности обменника, номер лицензии оператора данных не предоставлен. Согласны нести ответственность вместе с обменником?
Уважаемый пользователь, убедительно просим не использовать обсценную лексику и оскорбления. Также хотим отметить, что Вы не присылали в адрес администрации подтверждающих материалов. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Скрин вам отослан, на этот момент они сайт заблокировали. Жду номер лицензии оператора данных ркн и лицензию цб рф указанного обменника.
Заявляю еще раз, указанная переписка заскринена и уйдет в компетентные органы в качестве доказательства отсутствия требуемых законом лицензий у обменника.
Ркн, а также прокуратура, фсб, ск и цб, Вы можете видеть, что обменник и мониторинг отказались предоставлять требуемые лицензии и нарушают уголовные законы рф. Обменик занимается незаконным сбором данных, проводит незаконные транзакции на дропов и похитил у меня средства.
Забрали деньги, крипту не перевели, требуют какие то верификации. Причём сделали по хитрому сначала деньги получили а потом верификацию затребовали. Короче лохотрон. Всё скриншоты оплаты готов предоставить.
Здравствуйте, Денис, верификация может запрашиваться на любом этапе заявки Создавая заявку, вы соглашаетесь с правилами сайта Применение политики KYC (know your customer – знай своего клиента). Обязательная идентификация Пользователей, которым разрешено совершать транзакции на нашем Сервисе. Для верификации Пользователя Администрация вправе потребовать предоставить следующие данные: предоставить копию лицевой и обратной сторон банковской карты и/или фотографию вашей банковской карты, сделанной на фоне главной страницы Сервиса (витрина с услугами). Для обеспечения конфиденциальности и безопасности должны быть видны только последние 4 цифры вашей кредитной карты. Допускается скрыть 3 цифры на обратной стороне карты (код CVV).Претензия снята
Мне не устраивают такие условия, по этому верните деньги.Претензия возобновлена
Денис, ваша заявка выполненаПретензия снята
Можно было просто сразу её выполнить и никаких проблем бы не было. Мне просто интересно чего вы этим добились? Отрицательного отзыва? Оно того стоило? Странная компания. Просто какой то бред.
Заявка ID *** не проводят транзакцию, ссылаясь на верификацию все платежные документы по операции прислал кажется последний раз сотрудничаю с данной конторой — уже не в первый раз какие-то проблемы при цене вопроса обмена в 500р.........
Здравствуйте, Евгeнuu, на сайте обязательно заполнение данных. Заполните свои данные в столбце «Ввод данных», а именно, укажите свой E-mail, номер кошелька (карты или счета), на который хотите получить деньги. Обменный пункт вправе отказать в обслуживании клиентам при создании заявок с несуществующими Email. При наличии такой заявки, клиенту придется пройти полную KYC идентификацию Применение политики KYC (know your customer – знай своего клиента). Обязательная идентификация Пользователей, которым разрешено совершать транзакции на нашем Сервисе. Для верификации Пользователя Администрация вправе потребовать предоставить следующие данные: сделать фотографию («селфи») с документом, удостоверяющим личность гражданина: скан-копия лицевой и обратной сторон официального удостоверения личности с фотографией, то есть действительный паспорт, водительское удостоверение или иное национальное удостоверение личности; подтвердить место жительства: официальный документ, выпущенный в течение последних 3 месяцев, с четким указанием имени и адреса клиента, указанных при регистрации на сайте sberbit.vip. Это может быть счет за коммунальные услуги (за воду, электричество или стационарный телефон) или выписка из банка. Копия должна включать в себя: полное имя, полный адрес проживания, дату выдачи (в пределах последних 3 месяцев), название органа, выдавшего документ, с официальным логотипом или печатью; предоставить копию лицевой и обратной сторон банковской карты и/или фотографию вашей банковской карты, сделанной на фоне главной страницы Сервиса (витрина с услугами). Для обеспечения конфиденциальности и безопасности должны быть видны только последние 4 цифры вашей кредитной карты. Допускается скрыть 3 цифры на обратной стороне карты (код CVV).
Приветствуем, Евгeнuu. При создании заявки Вы согласились с правилами обменного пункта. Вам необходимо пройти процедуру верификации, чтобы закончить обмен. В данном случае мы вынуждены перевести претензию в нейтральный статус. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Какой скан паспорта и регистрации?) 500р) более сюда ни ногой и вам не советую.
Сервис обманывает своих пользователей. Указываешь сумму к пополнению, которую ты хочешь увидеть на своем балансе, а по итогу они из основной суммы сервис вычитает 40% комиссии. Сказать что это ппц, ничего не сказать. Поддержка, абсолютно бесполезная, писать туда, чтоб решить вопрос, вообще нет смысла. Сейчас решаю вопрос уже через Бест чейндж. Данная контракта обманывает пользователей и косит под дурачков незнающих ничего и мол у них там правили и тп. А то, что указываешь сумму к пополнению одну, а они на своем кривом калькуляторе пишут другую и вычитают по 40% комиссию. В общем сервис, я никому не рекомендую.
Обменник вообще бредовый. Мне не хватало битков на 30руб. а здесь был единственный обменник обмен от 300р. Создаю обмен на 300р и предлагают варианты 1. +300р(30мин) 2. +450р(15мин) т.к. хотел побыстрее делаю +450р. Что исполняет обменник: пришлите видео как вы заходите в приложение банка и снимите всю инфу и пришлите нам в телегу. Каво? Я оплатил 750р, чтобы получить битков на 180руб по быстрому и тут такая нервотрёпка. Так поступают в основном нечестные обменники которые хотят кинуть с обменом. оценка 1бал.
Чепуха в общем *** дальше некуда!
Здравствуйте, Саргиз, Мы сожалеем что вас не устраивает курс обменного пункта, на данный момент он будет зафиксирован таковым. Вы имеете право не оплачивать заявку и не проводить обмен, если курс вас не устраивает.
Час отправляли битки, в итоге отправили с минимальной комсой и теперь ещё час ждём подтверждения…
Наглый зажравшийся обменник, поддерживаю предыдущие отзывы, лучше обходите их стороной, с такой комиссией пусть сами с собой работают. Наглости нет предела!
Пытался купить TRX, привлекла низкая минимальная сумма покупки (курс конечно на 30% выше, но ладно), прочитал про 90 мин ожидания, устроило. Оставил заявку, жду. Прошло 90 мин — ничего, полез на сайт, пишут шлите видео. Видео чего именно — не понял. Полез читать отзывы, оказалось устроит и чек. Пишите по-человечески! Отправил чек, минут через 10 все прошло. Да, работает, но сразу не разберёшься — есть отзыв, где человек сделал видео, его не приняли и все равно чеком обошлись. P. S. Из плюсов — карта РФ и перевод не вызвал подозрений.
Здравствуйте, Дмитрий, Благодарим Вас з обмен, если у Вас возникают какие либо вопросы в ходе заявки, Вы всегда можете обратиться в чат поддержки или на почту, указанную на главной странице сайта.
Не рекомендую данный обменник, раньше менял здесь часто, ну а теперь уронили курс ниже оригинальных в несколько раз. Во всей видимости зажрались. Ребята все дружно игнорим, может нажрутся наконец и станут адекватными как и раньше.
Здравствуйте, Антон Покровский, создавая заявку, Вам видна сумма к зачислению, если Вас не устраивает курс, Вы можете не оплачивать заявку и не проводить обмен. Создавая и оплачивая заявку, Вы соглашаетесь с правилами сайта. Мы сожалеем, что Вас не устроил курс, на который Вы обратили внимание уже после совершения обмена.
Ну что сказать этот обменник полностью утратил моё доверие. Причина через чур низкий курс, видимо начали хитрить и немного жульничать. Курсы ниже рыночных причём в разы( в отдельных направлениях на 30 процентов дешевле рыночных) Так что всем будьте бдительны и осторожными с ними.
Требуют видео с банка, что банк сделать не двала, пдф фаил, потом перевод потерялся, потом нашелся, спустя полтора часа, заявка упала в обработку за 90 минут+еще блокчейн, в итоге 500 рублей я жду до сих пор спустя два часа и еще нужно ожидать минимум 2,так что ребята, если вы плвнируете быстро куда то отправить деньги, то точно не сюда!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Время прибавилось еще на 1 час, жду 500 рублей уже третий час, отзывы на подобии «все пришло быстро за 10 минут» — считаю ложными, опять же думайте 1000 раз прежде чем обменивать тут, итог не смог забронировать лот на аукционе, который улетел, в итоге — потенциальные 30 тыс.руб заработка из за их системы, впервые за 3 года столкнулся с таким обменником!
Здравствуйте, Раъно, во первых, ваша заявка была создана в 23.46, а отправлена в сеть в 00.20, при этом регламент обработки заявки в течении 90 минут с момента поступления оплаты, а не создания заявки. во вторых, 90 минут это время обработки заявки сайтом, то есть до момента отправки транзакции в сеть. Информация вся есть на главной странице сайта, и вы можете ознакомиться с ней до оплаты заявки. Создавая заявку на сайте, вы соглашаетесь с правилами сайта. В третьих, ваша транзакция уже имеет подтверждение. и в заключении, видеозапись требуется для подтверждения оплаты именно вами. на видео должно быть видно лишь ваше фио и история списания, чек. данную информацию можете прислать на почту или в чат. Если у вас нет возможности сделать запись экрана, можете прислать чек пдф и скрин истории списания , где будет виден перевод на наши реквизиты
Странные требования с видео, ни один банк не дает снимать видеоскрин приложения и это не безопасно, более того в приложении райфа нет фамилии нигде, только имя. в итоге обошлись чеком и историей. И главное требования озвучиваются после перевода им. Я за комплаенс только с нормальными требованиями и до выполнения операции.
Покупал 23 TRX. Сначала всё выглядело нормально — показали реквизиты, перевёл деньги с ВТБ, нажал «Подтвердить перевод»… и внезапно меня перекидывает на страницу с сообщением: «Заявка не существует». Пишу в поддержку — описываю ситуацию, жду ответа. В ответ — полный игнор. Регистрируюсь на сайте с той же почтой и вижу свою заявку в личном кабинете. Думаю, ну окей, значит не пропала. Но спустя какое-то время заявка просто переходит в статус "удалена". И снова — никакой связи, ноль реакции. Сумма вроде бы не крупная — около 700 рублей. Но воровать у людей даже такие деньги — это уже не просто плохой сервис, это откровенный скам. Вместо обещанных до 90 минут я получил 3 часа ожидания и молчаливое удаление заявки. Очень сомнительная схема. Не рекомендую. P.S. Деньги, естественно, никто не вернул. Связываться со мной так и не удосужились.
Ещё вчера брал эфир и всё было нормально, но сегодня затребовало "ручное" подтверждение, которое включает в себя! вход в банковское приложение на записи экрана! это же чистейший скам! может ещё серию и номер паспорта продиктовать попросят? кто вообще до такого мог додуматься?! у меня приняли обезличенный скрин чека, но сам факт существования настолко абсурдных требованний уже намекает, что этот сервис стоит избегать любой ценой.
Здравствуйте, Zee, видеозапись требуется для подтверждения оплаты именно вами. на видео должно быть видно лишь ваше фио и история списания, чек. данную информацию можете прислать на почту или в чат. Если у вас нет возможности сделать запись экрана, можете прислать чек пдф и скрин истории списания , где будет виден перевод на наши реквизиты
Лучше просто пишите, что нужно скинуть чек. С теми требованиями, которые там указаны, это выглядит как 100%-ный ***.
Руб — TRX. Какая-то бредятина. Жаль, не почитал отзывы ниже. Претензий к обменнику нет, перевод выполнили. Но осадок остался. Для того, чтобы увидеть мои деньги на своем счету — просят снять видео экрана — "вход в интернет-банк, чтобы было видно имя пользователя, затем перейти на платеж, и прокрутить, чтобы было видно дату". Я опешил. Снял видео и в редакторе всю критичную информацию закрыл плашками (карты, операции, кол-во денег). Отправил. Говорят — не принимаем обработанное видео. Сказал, что буду писать претензию. Ответили — "можете прислать просто видео платежа". Прислал (просто платежный чек в интернет-банке пролистнул). И тут снова просьба от обменника — пришлите чек! Нахрена вам видео, если вы в итоге просите чек?! Плюс доп.комиссия моего банка за перевод. По итогу — в этот обменник только при отсутствии альтернативы.
Отказ обмена TRX с ошибкой "В черном списке"
Здравствуйте, Артем, ваша почта, указанная в комментарии не находится в черном списке. Возможно вопрос в впн, что сейчас является частой проблемой. Вам нужно либо отключить его, либо включить тот, который был при предыдущих обменах.
Сервис супер, жаль не попросили сделать селфи и продиктовать цифры на обороте карты. С каких пор в обменниках требуют записывать видео с твоего личного кабинета банка? Никому не советую этот обменник.
Ошибка автообмена, и чат пропал из сайта, перезагружаю страницу чата нет. В чем проблема?
Долго ждать? время идет, что за сервис у вас? что за сайт где чат пропадает?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Покупал TRON всего лишь на 1000 рублей, нужны были для перевода USDT, вот что пишут: Ваш платеж на данный момент не отображается в истории переводов. Срок отображения может занимать до 3 рабочих дней. Для того, что бы произвести обработку заявки, мы вынуждены запросить у вас следующую информацию. Запишите видео экрана(запись экрана), произведя при этом следующие действия: 1. Открыть приложение на главной странице и продемонстрировать вход. 2. Четко показать страницу своей учетной записи, где видно имя владельца счета. 3. Перейти на страницу истории операций, где будет отображаться перевод. 4. Открыть детали перевода, где будет видно: сумму, имя получателя, последние 4 цифры номера карты, дату и время. Далее следует отправить нам в *** Приносим извинения за неудобства! Впервые сталкиваюсь с ПОДОБНЫМИ ЗАПРОСАМИ. Прошу вернуть деньги или сделать перевод.
Здравствуйте, Константин, видеозапись требуется для подтверждения оплаты именно вами. на видео должно быть видно лишь ваше фио и история списания, чек. данную информацию можете прислать на почту или в чат. Если у вас нет возможности сделать запись экрана, можете прислать чек пдф и скрин истории списания , где будет виден перевод на наши реквизитыПретензия снята
Отправил чек пдф, перевод выполнен, хотелось бы, чтоб изначально это было написано в правилах. Спасибо.
Обменник испортился, раньше нормально было. Давно не обменивал, в этот разрешил минимум попробовать, для проверки. Поэтому сразу говорю унижаться из-за копеек не буду, никаких записей экрана не собираюсь делать, и претензий тоже, подавитесь. Короче вначале вместо номера телефона для сбп выдали карту для платежа, а для меня это лишняя комиссия, ну да ладно, оплатил без разговоров. В итоге требуют подтверждения платежа в виде видеозаписи входа в приложение банка, где видно номер карты и всю инфу... Бред! Вы однозначно получили платёж, к чему этот цирк? Если вы готовы оставлять себе чужие деньги, не выполнив обязательств, нам с вами не по пути.
Хотел закинуть в крипту СЛАВА БОГУ небольшую сумму. Вылезла ошибка с требованием записать видео входа в лк банка и записать страницу со своими личными данными по типу ФИО, страницу с переводами итп. Нафиг не пользуйтесь этим сервисом. Ни в одном обменнике такого ***не видел. Этим пользуюсь первый и последний раз.
Здравствуйте, Марк, видеозапись требуется для подтверждения оплаты именно вами. на видео должно быть видно лишь ваше фио и история списания, чек. данную информацию можете прислать на почту или в чат. Если у вас нет возможности сделать запись экрана, можете прислать чек пдф и скрин истории списания , где будет виден перевод на наши реквизитыПретензия снята
А чтож ваш работник в чате не сказал что можно прислать чек пдф и скрин истории списания? Или он об этом не знает?Претензия возобновлена
Марк, у нас всегда есть разные варианты решения любого вопроса, если клиент того хочет. Так же оповещаем вас, о необходимости прохождения верификации. Ожидаем запрашиваемую информацию в чат, тг или на почту.Претензия снята
Так, как долго ожидал обмен СБП на BTC запросил возврат рублей назад. Сказали, что в течение 24 часов будет. Но денег так и не прислали. По моему мнению это мошеннические действия. Если бы щас не написал деньги у них так и остались.
Здравствуйте, Павел, обмен вы ожидали менее 15 минут, что по факту является минимальным временем ожидания обработки на сайте. Так же сайт имеет право запросить верификацию на любом этапе заявки и удержать выплату до 7 рабочих дней. ( Рекомендуем перед созданием заявки ознакамливаться с правилами сайта). Ожидайте зачисления возврата на реквизиты, указанные в заявкеПретензия снята
так же, реквизиты, которые вы указали в заявке недействительны, соответственно возврат не могли произвести. В таком случае просим вас с почты, указанной в заявке направить на нашу почту запрос на возврат, указав номер заявки и номер карты для зачисления
Написал на почту вам.Претензия возобновлена
Павел, вы присылаете заблокированные карты, на которые не осуществить перевод. Ожидаем действительные реквизитыПретензия снята
Заявка на перевод RUB в TRX. Запросили снять видео с ЛК интернет банка с данными ФИО, номером карты, историей списания. Я тут в первый и последний раз.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram