На Главную
Обменник
SberBit
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 4574
Заявка была оплачена во время, обменный пункт начал требовать какие то видео.
Здравствуйте, Евгений, видеозапись требуется для подтверждения оплаты именно Вами. На видео должно быть видно лишь ваше фио и история списания, чек. Данную информацию можете прислать на почту или в чат. Если у вас нет возможности сделать запись экрана, можете прислать чек пдф и скрин истории списания , где будет виден перевод на наши реквизиты.Претензия снята
Хотел сделать платёж, ввожу данные и нажимаю создать заявку, далее мне пишет: Ошибка! Вам запрещено производить обмен.
Здравствуйте, Коля, в таком случае вы могли обратиться в чат. Там бы вам подсказали , что это проблема в вашем ВПН, то есть либо его нужно включить, либо отключить, и все получится)
Хочется повторить отзыв Наталии. Также перевела 19.05 перевела 500 руб. на обмен TRX. Заявку отменили типа не нашли платеж и теперь требуют видео с ЛК банка записать и им отправить. Что это за ***? Не пользуйтесь этим сервисом.
Да еще плюс 99 руб, за быструю отправку транзакции.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Любовь, видеозапись требуется для подтверждения оплаты именно Вами. На видео должно быть видно лишь ваше фио и история списания, чек. Данную информацию можете прислать на почту или в чат. Если у вас нет возможности сделать запись экрана, можете прислать чек пдф и скрин истории списания , где будет виден перевод на наши реквизиты.Претензия снята
Чек предомтасить могу, остальное что вы просите конфиденциальные данные.Претензия возобновлена
Скинула в чат.
Все пришло, спасибо.Претензия снята
19.05 я совершала обмен. В первый раз пользовалась SBERBIT. И очевидно последний. Никому не рекомендую. Решила проверить и закинуть не большую сумму в рублях для пополнения кошелька в TRX. По итогу внесла оплату, а заявку аннулировали, типо не нашли мой платеж и запросили меня прислать им запись экрана банка онлайн. Не просто скрин прислать, а в чатев тг прислать видео, как я захожу в онлайн банк, что именно я являюсь владельцем данного онлайн банка (то есть засветить свои конфиденциальные данные и количество средств на картах ). Что за бред? Никогда обменники не запрашивают подобные видео. Никому не рекомендую данную *** платформу, если конечно не хотите остаться без своих денег.
Здравствуйте, Наталья, ваша заявка выполненаПретензия снята
Покупал ETH 15 мая 2025 переводом на карту. 22:02 Срок зачисления от 30 до 90 минут. Без комиссии. Устраивает. Через время появилось сообщение в заявке: Ожидание подтверждения от клиента Ваш платеж на данный момент не отображается в истории переводов. Срок отображения может занимать до 3 рабочих дней. Для того, что бы произвести обработку заявки, мы вынуждены запросить у вас следующую информацию. Все сделал, видео отправил в тот же день. До сих пор, 16-05-2025 18:20 никакого ответа не получено, эфир не получен.
Здравствуйте, Игорь, пришлите, пожалуйста чек об оплате на почту hello@sberbit.vip. Видео не нужноПретензия снята
Отправил. Он так же вчера с видео был отправлен для комплекта.Претензия возобновлена
Игорь, ваша заявка на выплате, в скором времени будут зачислены.Претензия снята
ETH получен. Вопрос решен.Претензия возобновлена
ETH получен. Вопрос решен.Претензия снята
27 апреля покупала trx у данной конторы. До сих пор ничего не пришло. На почту попросили отправить видео из банковского приложения- отправила на почту с указанием заявки- игнор. Писала повторно- игнор. Прошу разобраться в данной ситуации. Категорически не рекомендую.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Карина, уточните, какого числа и с какой почты вы отправляли файл на почту hello@sberbit.vip
Здравствуйте. Отправила письмо на почту. По запросу могу также предоставить видео, переписку с Вашей почтой и скриншоты от 27.04.2025.
Карина, будьте добры, пришлите на ту же почту, что указана выше, переписку с нашей почтой. А мы пока поставим вашу заявку на выплату. Приносим извинения за задержку.Претензия снята
Средства получены. Финансовых претензий нет.
Требуют видеозапись из банковского приложения.
Здравствуйте, Ольга, видеозапись требуется для подтверждения оплаты именно вами. на видео должно быть видно лишь ваше фио и история списания, чек. данную информацию можете прислать на почту или в чат. Если у вас нет возможности сделать запись экрана, можете прислать чек пдф и скрин истории списания , где будет виден перевод на наши реквизитыПретензия снята
Чек был отправлен в чат, в ответе все равно требуете видео.Претензия возобновлена
Ольга, просим предоставить чек и скрин списания на почту hello@sberbit.vipПретензия снята
Почему чека в телеграм чат недостаточно? Я отправила вам деньги, чек, а отправлять видео банковского приложения это слишком!Претензия возобновлена
Заявка на обмен была 02.05.2025, 16:19. Они написали. Уважаемый клиент, Ваша транзакция зависла в обработке в банке. Мы сможем выполнить заявку либо после обработки платежа (до 3 рабочих дней) Ничего до сих пор не перевели. Просто украли деньги.
Здравствуйте, Сергей, просим вас предоставить чек об оплате в чат или на почтуПретензия снята
В первые разы обмен проходил без нареканий. В этот раз доплатил за скорость обработки заявки и в итоге она якобы "зависла" в банке. Звучит как чушь. Чек у меня есть, а поддержка просит зачем то видео со всеми моими банковскими данными. Обычно с этого начинается развод.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Артем, предоставьте в чат или на почту чек об оплате и скрин истории списания.Претензия снята
Через поддержку все решили. Отправил чек из скрины. Без видео из приложения банка, как просили изначально.
В общем обменивал у них довольно часто, последние 2 обмена ребята начали заниматься странными вещами(сейчас увидите на скриншоте)поддержка игнорит отвечать не хочет, не понятно почему клиент должен это все терпеть, мне кажется эта проверка нужна что бы вас обмануть, я не обязан делать им скриншоты своей инстории переводов, профиля и т.п, если у вас каким то образом не будет доступа к банку, деньги они ваши просто стащят.
Здравствуйте, Артур, ваша заявка выполнена https://btc.bitaps.com/bc1qn8ksfdsrddz0wdexvwukkfpxu4ljtvxehf4c2uПретензия снята
Делал до этого 2 раза вывод на данном сайте! После этого раза не обращусь сюда никогда! Никому не советую сюда обращаться, мало того что курс обмена конский, так еще и такие приколы выдают: Мы сможем выполнить заявку либо после обработки платежа (до 3 рабочих дней) либо в случае предоставления Вами подтверждения на видео. Всегда всё проходило — сегодня такая причина отказа обмена! В банке указано что перевод по их реквизитам доставлен! Пишу на почту — ответа нет! Все скрины и доказательства готов предоставить — но так дела не делаются!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Иванов Егор Алексеевич, отказа в обмене у вас не было. Просим обратиться в чат и предоставить чек об оплаткПретензия снята
У вас нет кнопки чата на сайте! Вы пишите За дополнительной консультацией ожидаем Вас в чате! (иконка чата находится в правом нижнем углу) — её там НЕТ! Я пишу на почту мне никто не отвечает!Претензия возобновлена
Иванов Егор Алексеевич, предоставьте чек на почту
Заявку выполнили, претензия снята.Претензия снята
Обмен сбер на бит с русскими реквизитами, на этом плюсы заканчиваются, обменник и так с самым высоким курсом на чейнж, так они еще хотят рублей 500 за быструю отправку, а не 1.5 часа, это ужас! Проходите мимо! Лучше отдать меньше денег и получить быструю отправку, чем переплатить в надежде на быструю отправку, а получить ответ как оператор захочет, так и отправит, так дела не делаются!
Здравствуйте, Коля, выбирать ускоренную обработку заявки сайтом или нет, это уже выбор каждого клиента лично. Информация о том, что обработка заявки занимает до 90 минут есть как на главной странице сайта, так и при создании заявки до момента ее оплаты. При чем в среднем время обработки составляет 30-40 минут. Если вам эти условия не подходят, вы могли не оплачивать заявку, оплачивая ее - вы соглашаетесь с правилами сайта. По этому перед тем как создавать и оплачивать заявки, рекомендуем изначально ознакамливаться с правилами и информацией на сайте.Претензия снята
Сколько менял у них, за 5 минут меняли, а сегодня у них все по регламенту оплаты комиссии, бабло трясут еще, помимо охрененного курса, ожидаю отправки! Прошел час уже! Час!Претензия возобновлена
Коля, вы заявку создали в 14:40:43, оплатили ее в 14:42:40, а отправлена транзакция в сеть была в 15:32:01. То есть ну никак не час). При этом ваша транзакция уже имеет 2 подтверждения. Если вам не подходят условия обменного пункта, вы всегда можете отказаться от обмена и не оплачивать заявку. Хорошего вам дня!Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Формат обмена: RUB -> TRON TRX После оплаты заявки по выданным реквизитам, статус заявки сначала сменился на оплаченный, а потом сменился на удаленный. Подробный тайминг когда заявка была оплачена, / когда произошла отмена — предоставил в поддержку. Также выгрузил детальный скринкаст (по чек-листу поддержки) из банк-клиента, чтобы подтвердить оплату с моей стороны. Ожидание: получить на кошелек оплаченный TRON TRX или получить возврат платежа.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Vladislav, ваша заявка выполнена . 4a1e5b69b8d22b22cbf6701a016902be11d92196055f7bf608a555ec98a9f77a хеш вашей транзакцииПретензия снята
Благодарю, TRON TRX зачислились на баланс. Финансовых претензий не имею.
В чате нет ответа, заявка была оплачена.
Здравствуйте, Евгения, пришлите, пожалуйста, чек и скрин истории списания на почту hello@sberbit.vipПретензия снята
Удалили мою заявку! Хотя я ее оплатила сразу же.
Здравствуйте, Дарья, обратитесь в чат, предоставьте чек об оплате.Претензия снята
Проверьте почту, чек я отправила вам несколько раз! Тк на сайте ваш чат не высвечивается.Претензия возобновлена
Дарья, чат высвечивается в нижнем правом углуПретензия снята
У меня не высвечивается, проверьте почту, которая указана у вас на сайте! Туда я отправила чек несколько раз.Претензия возобновлена
Дарья, хорошо, ожидайте проверки платежаПретензия снята
Не снимайте претензию до выплаты моих средств.Претензия возобновлена
Дарья, просим вас прислать нам на почту скрин истории списания и выписку с данным платежом
Отправила скрин, скрин чека, файл с чеком. Проверяйте.
Скрин с истории платежей *
Дарья, ваша заявка выполнена. К сожалению оплата отобразилась только сегодня. Приносим извинения за ожидание.Претензия снята
Спасибо!
Самый *** сервис в моей жизни! Закинул 1238 рублей, пришло в итоге 6.5 БАКСОВ! Самые ***, надеюсь у вас у ***, и все бабки на которые*** пойдут на её лечение, но это нифига вам не поможет,***
Здравствуйте, Влад, вам зачислена именно та сумма, которая указана в заявке. Она вам была видна до момента оплаты.Претензия снята
Очень так себе обменик, курс самый не выгодный, скорость оставляет желать лучшего. Час ждала транзакцию в сети и ту отправили с минимальной возможной комиссией...как итог спустя ещё 30 минут транзакция все дальше и дальше в очереди. На просьбу протолкнуть транзакции, получила отказ, не вернусь, вам советую стороной обходить, переплачивать не за что, обменники что меняют по минимальному курсу и то работают быстрее, отзывчивее и сервис там куда лучше.
Здравствуйте, Элла, ваша заявка была создана в 13:41:16, а отправлена в сеть в 13:58:16. Хотя по выбранному вами тарифу указано, что отправка заявки в сеть в течении 90 минут. и как только сменился блок, ваша транзакция сразу же получила подтверждение))) как результат того, что комиссия выставлена актуальная.Претензия снята
Никому не советую данный обменник! Скрытая комиссия и деньги не приходят сутками! Большие суммы вообще нельзя менять!
Здравствуйте, Владимир, Скрытой комиссии у нас нет, а курс, по которому считается обмен указан при создании заявки. Заявка ваша была создана в 19:15 и уже имеет подтверждение https://blockchair.com/bitcoin/transaction/a236d6eaad0276b678ff501b979e2952a87beb9a99318368d00a5f6f4582fcbc
Я менял 3000 а обмен на 270 руб получилось, Вы смеетесь!
И деньги не приходят и в прошлый раз.... Ссылка не работает.
Владимир, у вас заявка создана на 300 р и оплачено 300 р, ну ни как не 3000р
Деньги вам давно зачислены на адрес, указанный в заявке. Если кошелек принадлежит стороннему сервису, обратитесь в их поддержку, так как средства на кошелек давно зачислены
Я случайно нажал оставить комментарий, а не претензию. Я менял 3000и денег нет! Если можно вернуть средства и как это сделать.
Владимир, вы создали заявку на 300 р и оплатили 300 р, ваша заявка выполнена. Возврат средств возможен до выхода транзакции в сеть
Приветствуем, Владимир. Администрация обменного пункта предоставила подтверждение оплаты заявки в сумме ~300 рублей. В связи с чем мы можем сделать вывод, что обмен был завершен корректно. Просим предоставить материалы, подтверждающие размещенную информацию в отзыве, нам на почту support@bestchange.com. В противном случае данный отзыв может расценен как дискредитирующий. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оставил заявку на покупку, игнорировали. Зря потратил время.
Здравствуйте, Анатолий, у нас на сайте заявка на покупку не оставляется. Вы создаете заявку на сайте, оплачиваете ее и получаете выбранную валюту на адрес согласно заявке
Я и создал заявку на сайте. Заполнил все поля. Далее ничего не произошло.
Анатолий, вы оплатили заявку? напишите нам на почту запрос, указав номер заявки, данные, которые вы указывали в заявке, почту, которую вы указывали в заявке. hello@sberbit.vip почта для связи
Раньше пользовалась эти переводом, решила снова использовать этот обменник и я сделала оплату и заявку удалили, помогите с этим что-то решить, деньги не вернули! чек могу показать.
Здравствуйте, Валерия, вам нужно обратиться в чат на сайте и предоставить чек об оплатеПретензия снята
Очень долгое ожидание, ждать и ждать только остается заявка даже не обрабатывается.
Здравствуйте, Losik23o, по выбранному вами тарифу, время обработки заявки в течении 90 минут с момента поступления оплаты.
Ну я пишу отзыв, что очень долгое ожидание.
Пол часа прошло, даже не отправили.
Losik23o, еще даже не прошло пол часа с момента создания вами заявки))) если вам долго такое ожидание, Вы могли не оплачивать заявку, вся информация есть при создании заявки
Делаю обмен первый раз в этом обменнике… уже прошло пол часа, ни транзакции, ни баланса… долговато, буду ждать …
Здравствуйте, Анастасия, обработка заявки сайтом по выбранному вами тарифу в течении 90 минут с момента поступления оплаты. Когда заявка выйдет в сеть, информация отобразится на странице заявки и так же будет продублирована на почту, указанную в заявке
Выбрал способ оплаты СБП, мне выдало номер карты. Подумал ладно, перевел. После подтверждения мною оплаты, висел статус ожидания минут 10 и заявка просто удалилась. В чат поддержки отправил чек, сказали, что оплаты не поступало. Деньги мои списаны, чек есть, перевел точно по реквизитам. Дальше поддержка игнорирует. Заявка ID 697071.
Здравствуйте, Никита, пришлите, пожалуйста, скрин истории списания в чат или нам на почту hello@sberbit.vipПретензия снята
Отправил чек на почту.
Никита, благодарим вас за ожидание, заявка в обработке, готовится на выплату
Не советую забирают 50 процентов с транзакции.
Здравствуйте, Олег, Ваша заявка успешно выполнена в соответствии с курсом нашего обменного пункта.
Олег, Ваша заявка успешно выполнена в соответствии с курсом нашего обменного пункта.Претензия снята
Это жесть обмен идет как будто пешком до египта, сижу жду уже больше часа это жесть.
Здравствуйте, Данек, У вас заявка создана в 22:09:26, выбранный вами тариф Без доп комиссии. Отправка в сеть до 90 минут, еще даже часа не прошло с момента создания заявки вами. Ваша заявка в обработке, в указанное время выйдет в сетьПретензия снята
Аахахахахахаха, как только отзыв написал сразу все подтвердили, сразу обмен появляется это ужас.
Данек, статус на получение оплаты был еще в 22:18:45. Об изменении статуса вам приходят сообщения на почту, указанную в заявке))
Сейчас еще и блоке ждать пока на бтк придет, больше часа?
Данек, у вас в заявке четко прописано, Отправка в сеть до 90 мину, то есть это время обработки вашей заявки сайтом, мы не занимаемся подтверждением блоков, это уже работа майнеров сети блокчейн. Ваша заявка отправлена, ожидает подтверждения сети. https://blockchair.com/bitcoin/address/bc1q3v5qc02vgatza8senc66shu0t8nlh9fueucm3z
Это жесть блок с 7 минут перешел на 16 минут. сейчас уже 40 минут ждать, жесть не советую не кому.
Данек, у вас уже 2 подтверждения по заявке))) и семи минут не прошло)
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
***! Сделал обмен 13 января, лайты не перевели и по сей день пишут что мол технические работы! ***! Заявка ID ***.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплатила заявку, через 30 минут приходит уведомление, что заявка удалена. Либо верните деньги обратно, либо совершите обмен. Отвратительный сервис. Скриншот отправила в чат оператору о том, что переводила на реквизиты которые они указали.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Карина, ваша заявка в обработке. По выбранному вами тарифу, обработка заявки до 90 минутПретензия снята
После жалобы резко нашли и средства и она резко из «удалена» превратилась в «выполнена» сервис у вас конечно на уровне.
Заявку не обработали и отправили на проверку для верификации. Поддержка обменника просит предоставить фото карты или скриншот из банка с личными данными. Предоставлять эти данные я отказываюсь, потому что согласно статье 7 №152-ФЗ о конфиденциальности персональных данных (о неразглашении персональных данных) все лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных. Я не давал вам такого согласия, жду действий со стороны администрации. Я прошу администрацию бестчендж помочь разобраться в вопросе, так как нарушены мои права как человека.
Здравствуйте, Илья, Верификация обязательна при обмене на сумму 10 000 р и выше, либо при создании массовых заявок, либо при несоответствии данных в заявке реквизитам плательщика. В случае предоставления искаженных данных, рисованных чеков и иных сомнительных документов, администрация вправе задержать выплату до 7 рабочих дней для проверки поступления платежей на банковский счёт. Данная информация есть на главной странице сайта, вы могли ознакомиться с ней до создания/ оплаты заявки. Создавая заявку на сайте, вы соглашаетесь с правилами обменного пункта.Претензия снята
Все причины по которым верификация обязательна на меня не распространяются, потому что сумма перевода у меня меньше и остальных правил я придерживался! Прошу администрацию бестчендж разобраться!Претензия возобновлена
Илья, вы не придержались правил, так как ФИО в заявке не соответствует ФИО плательщика, так же данную претензию вы выставили не с той почты, что указана в заявкеПретензия снята
И что? Вам от этого не пришла оплата или что? Вы просто удерживаете у меня мои деньги!Претензия возобновлена
У себя*
Илья, есть правила сайта, прописаны они не просто так, Ваша заявка будет выполнена после прохождения верификацииПретензия снята
Так я придерживался всех правил, которые вы указали.Претензия возобновлена
К сожалению, вы не придерживались всех правил. Данная информация зафиксирована и будет предоставлена администрации BestChange .Претензия снята
Конечно предоставьте, а ещё предоставьте выписку с банка с моим переводом и информацию, почему всё ещё моя заявка не обработана.Претензия возобновлена
Илья, почему ваша заявке все еще не обработана, информация уже была предоставлена. Ожидаем от вас прохождения верификацииПретензия снята
Я не буду её проходить, ждем администрацию бестчендж, не нужно снимать претензию.Претензия возобновлена
Поддержка бестчендж, вы решити мой вопрос?
Раньше было топ, а сейчас переплата 800 рублей.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Глеб, уточните, по какой заявке у вас возник вопрос
Худший из всех деньги ждать будете до ишачьей пасхи.
Здравствуйте, Ivan, ваша заявка ожидает подтверждения сети, при смене блока средства вам зачисляться https://blockchair.com/bitcoin/transaction/a72c2f8f16bd705c9a6a069505bf1ea714fde33356a213e1f5ba7dac7331dae3Претензия снята
Ни одного подтверждения нет уже второй час пошел.Претензия возобновлена
Не было бы проблем если сразу нормальную комиссию поставили.
Ivan, к сожалению была загрузка сети и блок не менялся более часа, в скором времени ваша транзакция получит подтверждениеПретензия снята
В этом блоке бы зашла если бы комиссию сразу нормальную поставили а не экономили бы.Претензия возобновлена
Ivan, у вас увеличена комиссия, ожидайте смены блокаПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram