На Главную
Обменник
SberBit
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 4574
Отвратительный сервис. Первый раз перевела, заказ отменили, никакого возврата средств. Второй раз то же самое, тех. поддержка не отвечает. Никому не советую
Привет, есть новости?
Совершила перевод, пишет заказ отменённый, причём дважды
Заявка *** -оплачена. Чеки об оплате предоставлены, со счета списаны. по факту заявка была удалена. Бтс не поступили. Примерно 2недели назад была такая же ситуация с этим обменником, но тогда оперативно разрешили.
Здравствуйте, Евгений, по предоставленному Вами чеку видно что ваш платеж в статусе ОЖИДАЕТ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ. Вам нужно обратиться в ваш банк и уточнить провели ли они списание с кор. счета. Как только оплата поступит нам, заявка будет выполнена.Претензия снята
Созвонился с банком, денежные средства отправлены, если возникают проблемы то возвращаются в течении 10минут.
Евгений, по вашей заявке оплата только поступила, заявку восстановили, в обработке.
Ситуация такая, что платеж задержали, Попросила уточнить запрос и они попросили скриншот и дату списания всех платежей. Потом попросили пдф и я все это отправила и мне ответили, что оплата не поступила, короче будте внимательнее!
Здравствуйте, Людмила, вы не предоставили контрольный номер перевода. Оплаты по вашей заявке не было. Так же вам стоит обратиться в банк и уточнить было ли списание с кор. счета. Как только мы увидим поступление по вашей заявке, заявка будет выполнена.Претензия снята
Долго мусолили заявку на 800 рублей. Сначала удалили оплаченную заявку, потом написали "оплата от Вас не поступала". как только упомянул, что напишу отрицательный отзыв на bestchange.ru, через 30 секунд заявку исполнили. видимо "нашлись деньги". Также, после того, как пригрозил отрицательным отзывом, оператор начал как-то странно разговаривать. ссылки на переписку https://disk.yandex.ru/i/XfHvR5HwVvRTlQ https://disk.yandex.ru/i/-fIhJ0JOQpVJ8w https://disk.yandex.ru/i/mKX2s4xjzEPoDQ.
Здравствуйте, Владислав, иногда случаются ситуации, в которых банк не моментально зачисляет денежные средства ( в некоторых случаях зачисление может происходить до 3х банковских дней). Как только мы получили ответ от банка о зачислении, заявка была выполнена. И как указано на Вашем скрине, вам ответили, что оплата еще не поступила, то есть отрицания оплаты со стороны оператора не было, как и хамства. Приносим извинения за ожидание.
Совершал обмен, попросил у оператора реквизиты спб, на что он ответил пересоздать заявку, в итоге взяли плюсом за это 6000р сверху, комиссия от 100 составила почти 15к рублей, слишком жестко обманывают людей такими комиссиями, предлагают выбрать другое направление не указывая о существенной разнице в комиссии.
Отправил деньги, подтвердил оплату по кнопке, через 5 минут заявка перешла в статус удалена. Деньги у меня ушли сразу с тинькова. Прошло два часа, поддержка сбербит говорит, что деньги не поступали, поэтому заявка удалена, обратитесь в поддержку своего банка, на кой мне обращаться в свой банк, если деньги ушли. похоже на развод.
Здравствуйте, Константин, ожидаем ответа от банка по вашей оплатеПретензия снята
Данный обмен пунк-***! Отправил им деньги почти час назад, а они говорят что не получили деньги. И так час морозят. Все что угодно из приложения им присылаешь-пофиг, мы деньги говорит не получили. Ага, себе в карман забрал уже!?!?
Здравствуйте, Александр, у вас заявка стоит в статусе оплаченная, она в обработке. По вашему тарифу обработка заявки в течении 90 минутПретензия снята
На карту какого банка делать перевод.
Здравствуйте, Илья, реквизиты карты указаны у вас в заявке. Так же с этим вопросом вы можете обратиться в чат
Очень долгий обменник, без оплаты комисси пишут обработка занимает от 15 до 90 минут, но тянут по максимуму время и не обрабатывают в срок, более полутора часов жду никак не могут обработать.
Здравствуйте, Андрей, по вашей транзакции уже есть подтверждение https://blockchair.com/bitcoin/transaction/4c98c8b692502d9aff7da3754b686e46eefe8582f6f336dfd88bfe4e2ec45850Претензия снята
Здравствуйте, Андрей, Заявка выгружена в сеть через 40 минут. Зачисление вы получили через час 40. Блок висел долго.Претензия возобновлена
Подтвердите получение.Претензия снята
Возникла ошибка в операции, поддержка сказала написать им на почту, сообщение с корректным адресом и номером заявки было отправлено, но на этом все остановилось. Деньги никто никуда не перевел и не вернул. Зачем тогда просить что-то прислать на почту, если по итогу проблему никто так и не решил. Одним словом клоунада.
Здравствуйте, Алина, адрес ваш получили и заявка в обработке. В скором времени будет отправлена в сеть.Претензия снята
Создал заявку, банк для перевода странный все перевел меня заблокировали в банке. В саппорте нет поддержки на все молчат. В итоге смотрю заявка удалена попросил возврат денег у банка.
Завис обмен. Оператор сказал: "сейчас отправляем с задержкой в связи с техническими неполадками извините за неудобства". Я уточнил, могут ли вернуть средства, так как временных рамок назвать не могли, а времени ждать не было... Оператор сказал: " течении часа возврат оформляется на карту указанную в заявке пожалуйста ожидайте". Я переспросил: "Мне не нужно ничего писать, сами вернете, верно? Просто я тогда пока другой обмен начну..." Мне ответили: "да всё верно" Я в другом месте совершил обмен... А они не вернули средства на карту, а начислили на "одноразовый" биткоин кошелёк. Вину оператора не признают, переписывался с ними почти неделю. Вся история переписки сохранена.
Здравствуйте, Андрей, Завтра в 11.00 будьте добры зайти в чат и позвать Администратора обменного пункта.
Деньги так и не пришли, прошло свыше 30 часов, консультант просит ожидать.....
Здравствуйте, Pavel, ваша заявка выполненаПретензия снята
Переводы получают на карту Юнистрим. Тинькофф берет комиссию. После того, как я перевела деньги на карту, оператор в чате инициировал верификацию моей карты и потребовал фото, т.к. сумма выше 10000. Об этом никаких предупреждений не было, и я бы не связывалась. Средства поступили быстро, все хорошо.
Здравствуйте, Алсу, Применение политики KYC применяемо на любом этапе заявки. Так же информацию касательно этого пункта вы можете прочитать на главной странице сайта.
Не выполнили свои обязательства, пишут, что такого кошелька не существует, ожидайте возврат в течении суток. Потеряла время, деньги за комиссию. Не рекомендую. Надеюсь возврат придет на карту.
Здравствуйте, Ольга, набор цифр, который вы указали в заявке, это не адрес кошелька TRC20 USDT. адреса TRC20 USDT начинаются с Т и содержат буквенные и цифровые символы
А для чего вы присылаете реквизиты для перевода денег, если в заявке что-то не так. И ваш консультант ничего не объясняет.
Ольга, реквизиты в заявке высвечиваются автоматически, при нажатии кнопки создать заявку!
Данный обменник не выполнил свои обязательства по обмену рублей с сбербанка на Кошелёк USDT Bep20 ответив на мой вопрос в техподдержке что"Ваш кошелёк имеет высокие риски AML "хотя с другими обменниками на этот кошелёк проблем никогда не было. Обещали вернуть деньги в течении суток. Очень разочерован данным обменным пунктом. При возврате средств на сбер отпишусь.
Здравствуйте, Роман, мы не проводим обмен, если на кошельке есть риск AML . Вы могли пересоздать заявку, указав новый адрес кошелька. Либо, в вашем случае, будет сделан возврат.Претензия снята
Только в вашем обменнике такое. И пока средства не вернутся на карту я претензию снимать не собираюсь.Претензия возобновлена
Роман, деньги вам были отправленыПретензия снята
Добрый день, Роман. Пожалуйста, сообщите о получении средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги на карту были возврашены в полном объёме. Спасибо. Но всё же постарайтесь сделать как в других обменниках что бы у вас не было разделения кошельков, что бы не было таких ситуаций. Не у всех ваших клиентов будет по несколько кошельков, что бы переделывать заявки. Это ваша компания теряет клиентов и соответственно прибыль. Спасибо за понимание.
Зашли на сайт, сразу задали вопрос перед обменом в чате — сколько он займет, сказали 30-40 минут, начали обмен, прошло 35 минут — транзакция даже не вышла в сеть, в чате теперь пишут, что 90 минут минимальное ожидание. ОБМАН, не обратились бы, если бы сразу сказали ПРАВДИВЫЕ сроки, но клиента видимо не захотелось терять.
Здравствуйте, Cool, на сайте на главной странице есть информация, с которой вы можете ознакомиться. Обмен производится в полуавтоматическом режиме и занимает от 15 до 90 минут (в зависимости от нагрузки сети) после поступления платежа по заявке, также скорость обмена зависит от загруженности наших операторов. При невысокой загрузке заявки отправляются в сеть в среднем в течении 30-40 минут. Если есть загрузка, до 90.Претензия снята
Я задаю вопрос в чат, чтобы получить быстрый и прямой ответ по вашей нагрузке, и если я получаю ответ 90 минут и выше — я иду в другой обменник. в данном случае случился обман с ваше стороны, прошло уже 45 минут, транзакция даже не попала в сеть еще. это прямой обман. денег нет.Претензия возобновлена
Cool, ваша заявка на выплате, скоро появится в сетиПретензия снята
Пришло, спасибо.
Деньги ушли, уже 6 час не отвечают.
(отменили заявку)
Здравствуйте, Алексей, для решения вопроса по вашей заявке, обратитесь в чатПретензия снята
Написал, сообщение с 1 галочкой уже 6 часов.Претензия возобновлена
Алексей, напишите еще раз в чат, в чате нет вашего сообщенияПретензия снята
Сообщение банально не доходит.
Когда доходи 2 галочки всегда показывает, сейчас с 9 утра 1 галочка.
Алексей, тогда напишите нам на почту и пришлите чек об оплате hello@sberbit.vip
Как я понимаю так не должно быть.Претензия возобновлена
Понял.Претензия снята
Написал, жду ответа.
В течении какого времени решится вопрос?
Алексей, вам написали что нужно прислать именно чек в формате пдф
Готово.
Можно чуток побыстрее с 9 утра жду:(
Алексей, от вас не поступало письмо на почту с чеком в пдф формате, продублируйте еще раз, пожалуйста.hello@sberbit.vip
Отправил письмо с чеком в пдф формате на посту hello@sberbit.vip.
Долго ждать то?
Алексей, обратитесь в чат, письма на почте от вас нет
Да я писем уже 5 написал, а чат не отвечает, мне кажется дело не в том что вам не доходит.Претензия возобновлена
Алексей, мы вам сейчас отправим с почты письмо, ответным письмом пришлите чекПретензия снята
Хорошо.
От чьего имени придет письмо, от sberBit так?
Алексей, от hello@sberbit.vip отправили
Готово!
если у вас не получается отправить на ту почту, продублируйте на эту service@sberbit.vip
Я отправил чек ответил на письмо, хорошо попробую на эту.
Я отправил чек ответом на письмо а также отправил чек на почту service@sberbit.vip.
Отправил заявку, получил статус «оплачен», после этого заявку удалили. Жду решения, если все кк, то дополню отзыв.
Здравствуйте, Grisha, для решения вопроса по вашей заявке, обратитесь в чатПретензия снята
Проблема решена оперативно. Спасибо!
Нужно выбирать USDT TERC 20 (НЕ ПО курсу ЯНДЕКС) вообщем, нормально навариваться могут на этой ***, будьте внимательнее.
Деньги пришли, только конечно пришлось ожидать больше чем писали по времени (писали 30 минут с доплатой комиссии)ждал час.
В чате не отвечают, оплатил в 22:01 до сих пор нету денег.
Здравствуйте, Ne_osilish, Проверьте получение средств.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка оплачена Регламен у них 90 минут прошло уже больше Категорически не рекомендую этот сервис.
Претензция была решена.Претензия снята
Здравствуйте, Алескей, Был сбой мерчанта автовыплат. Заявка выплачена Вам с бонусом. Приносим извинения за неудобства.Претензия возобновлена
Алескей, Подтвердите получение.Претензия снята
Деньги были получены Благодарю.
Все негативные отзывы которые опубликованы об этом обменнике абсолютно точно оправдались, перед обменом более крупной суммы, я обменял для проверки 100 usdt, обмен прошёл быстро, однако после того как я увеличил сумму обмена, заявка тут же перешла в ручную обработку вместо автоматической, после чего пошла кормёжка обещаниями о том что вот вот щас пару минут и будет выплачено в итоге сижу уже 2 часа, планы само собой уже разрушены, так ещё и непонятно сколько ждать. В конце концов в чате начался игнор.
Здравствуйте, Alex, Решаем проблему с автовыплатами. Сейчас выплатим в ручном режиме. Ожидайте немного.Претензия снята
Сделал оплату на 10к до этого делала оплату на 4к и на 5к, 4к и 5к выплатили, а за 10к сказали что у них вериф по карте при этом на бестчендже не указано что у них стоит верификация карты и не где это не написано было что есть верификация карты,
Здравствуйте, Денис, Мы можем запросить верификацию в любоы момент.Претензия снята
Нет где такое написано.Претензия возобновлена
Когда верфи карты стоит тогда это указано в обменном пункте у вас в обменном пукте не указано это по этому вы сейчас нарушаете правила сообщества.
Возврат денег будет или нет?
Сколько можно ждать трындец и выплату не можете сделать и возврат денег мука трындец.
Денис, Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Получил деньги, все окей деньги пришли.
Хотел узнать когда делаю обмен с выше 10к нужно будет вериф карты правильно?
Это какая-то жесть жду уже почти 5 часов и никакого результата.
Здравствуйте, Snoop1k32, Транзакции висят. Высокая загрузка сети. Приносим извинения за неудобства.
Ваша заявка выполнена. Ссылка отправлена на почту.
Статус заявки на проверке и уже висит так часа 2, а заходишь в заявку написано,,направление обмена отклбчено’б.
Snoop1k32, Ваша заявка отправлена в сеть больше чем 2 часа назад. Ожидайте зачисление. Так же вам отправлена ссылка на почту.
4 часа заявка в сети и толка 0 сколько можно.
Первый раз такая ерунда вот мен занесло к вам.
Просто самый ужасный сервис который видел, тупо скамят на оплатах заявки и постоянно кормят завтраками после оплаты. Операторы отвечают исключительно с интервалом в 15 минут шаблонную чушь. Никому не советую пользоваться услугами данного обменника, уже 4 часа жду свою транзу надеюсь ув. Администрация примет во внимание обращения пользователей и заблокирует данный обменник.
Здравствуйте, Roman, Очень сильная загрузка сети. Все ожидают.Претензия снята
Тупая отмазка которую я слышал этак часа 4 назад, надеюсь что ваш обменник либо заблокируют либо вас пид*расов примут за мошенничество по 159,потому что именно эту статью вы заслуживаете...Претензия возобновлена
Roman, заявка в сети, ожидайте подтвержденияПретензия снята
Ага, сколько часов ждать еще?! 10? или может пару суток подождать, очень надеюсь что вас заблокируют на этой площадке.Претензия возобновлена
Roman, по времени мы вас не сориентируем, так как не мы занимаемся подтверждениями транзакцийПретензия снята
Нехороший обменник. Собирают заявки 2 часа. И отправляют биток с комиссией в 2 раза ниже рекомендуемой, негодяи, мои средства поступят неизвестно когда… показывает что придется ждать несколько часов. Очень сильно подставляют, на словах одно, на деле так как я описал. Оператор или не русский или на чем то тяжелом сидит. Отвечает не по существу, пишет полный бред, пытается притвориться дурачком. В правилах у них прописано, что они могут повысить комиссию, а в чате пишут, что это невозможно. Сплошное вранье, не идут на встречу клиентам, оставляют один на один с минимальной комиссией и ожиданием.
Данному обменнику абсолютно наплевать на клиента, 2 часа я пытаюсь добиться повышения комиссии, а это на секундочку 20$ сервису нужно доплатить. Просто *** которые зажали 20$ на комиссию. Желаю, чтоб ***
Здравствуйте, Пох, Наблюдается очень сильная загрузка сети. Приносим извинения за неудобства.Претензия снята
Платные ускорения отключены.
Poshli vi nahui, ушлые людишки, которые не знают, что такое хороший сервис, добавьте гребанные 20$с которые вы изначально должны были включить в комиссию.
Не оплачивают заявку уже 3 часа. До этого писал отзыв, попросили удалить, я повёлся и удалил. Вот приходится писать снова.
Удалили, заявку в чат не отвечают.
Опять просят удалить отзыв.
Здравствуйте, Александр, заявка отправлена в сетьПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram