На Главную
Обменник
Treddr
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 889
Всем привет. Годами пользуюсь обменами, но если честно 1 й раз вижу такое. Информация о регламенте 24 ч который успешно стараются выдерживать ни где нет, кроме как в соглашении. Это сильно сбивает пользователей. Обменнику рекомендую указать данную информацию в виде предупреждения. Задержка очень сильно заставляет нервничать и переживать пользователей. Не рекомендую пользоваться данным обменником, большенству это не нужно.
Возврат средств произвели спустя 13 ч, но курс упал уже. Поменял в другом месте по курсу ниже.
Вчера отправил usdt на обмен. Прошло больше 24 часов, деньги не пришли. Операторы в офлайне.
Здравствуйте, Сергей! Ваша заявка еще в очереди на оплату и будет оплачена в течении текущего рабочего дня.Претензия снята
Деньги получены Обменник крайне не рекомендую. Больше суток ждал выплаты. *** начали шевелить только после негативного отзыва. Когда нибудь обменник *** с деньгами, которые за пару суток зависли на выплате.
Сергей, Мы предупреждаем о не скорой оплате и о возможных задержках в выплатах еще перед оформлением заявки. Оформив и оплатив заявку, вы автоматически соглашаетесь с ожиданием.Претензия возобновлена
Вашу заявку оплатили в полном объеме, в рамках правил пользования услугами нашего сервиса. Пожалуйста, проверьте ваш счет.Претензия снята
Регламент выплаты 48 часов. Это непрофессионально.
Здравствуйте, Paul, если вас не устраивает регламент то вы можете отменить заявку и поменять в другом обменникеПретензия снята
До возврата денег оставим претензию открытой.Претензия возобновлена
Paul, претензия не обоснована так как вы согласились с условиями обмена и сроками оплаты, прошу администрацию Bestchange обратить внимание на это. Присылайте адрес для обмена, возврат произойдет быстро , оператор в чате подскажет что для этого нужноПретензия снята
С такими условиями я не соглашался.Претензия возобновлена
Paul, ну присылайте адрес для возврата , если не получите возврат составите претензию. Вы же сейчас затягиваете вопросПретензия снята
Приветствуем, Paul. По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошли сутки с момента отправки денег, которые до сих пор жду и пишут все что деньги будут в ближайшее время Прошу не удалять жалобу до того момента, как средства не поступят на карту.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Игорь, заявка оплаченаПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплачено.
Отправил свои usdt, но деньги на карту так и не пришли, жду более суток.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Данил, Оплачено, просим удалить претензиюПретензия снята
Прикольная цена для обмена, но то что обмен происходит более суток — это треш. Лучше потерять пару сотен рублей и обменять на другом обменнике, нежели ждать боле суток свою транзакцию.
Просто трэш... Каких-то 65 тысяч они мне меняли СУТКИ. СУТКИ, КАРЛ. За это время я успел сделать 5 обменов в нормальных обменниках. Только после долбежа в поддержку они соизволили сделать перевод. Последний раз конечно.
Не видитесь на выгодный курс! Прошло более 24 часов и деньги до сих пор не выплачены. Одни обещания. Все регламенты указанные на сайте — превышены!
Здравствуйте, Константин, Вашу заявку оплатили в полном объеме и в рамках правил нашего сервиса. Пожалуйста, проверьте ваш счет.Претензия снята
Добрый день, Константин. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не оплачивают заявку уже второй день. В поддержке морозятся. Просто перестали отвечать.
Доброго времени суток! Вашу заявку оплатили в полном объеме и во временных рамках нашего сервиса. Пожалуйста, проверьте ваш счет.Претензия снята
Заявка *** Не оплачивают 32 часа уже. Кормят завтраками. Ужасно! Жду свой перевод юсдт на Сбер!
Здравствуйте, Арина, Заявка на оплате , ожидайтеПретензия снята
Не поступили средства на карту в течение более чем 24 часов после создания и оплаты заявки! Статус "оплачена пользователем" от 31.03.2025 Прошу администрацию БЧ провести разбирательство. Пусть обменник объясняет, почему такой отвратительный сервис и пусть зачисляет сумму немедленно или возвращает тезер с компенсацией.
Здравствуйте, Михаил, сроки оплаты зафиксированы в регламенте оплаты, они указаны на странице заявки и они не нарушены, ваша заявка скоро оплатится, о том что оплата у нас занимает значительное время мы уведомляем на странице заявкиПретензия снята
От этого менее противным ваш сервис не становится. Не рекомендую.
В регламенте больше часа?
Это не серьёзно. Уже 30 часов жду выплаты, а её всё нет.
Здравствуйте, John Doe, Ваша заявка на оплате , ожидайтеПретензия снята
Деньги пришли.
31 марта в 14:50 перевел USDT, 1 апреля 23:10 а деньги так и не поступили. Просьба помочь получить свои средства!
Статут моей заявки перевели как «выполненная» в то время как средства мне так и не отправили, что за безобразие? Где деньги?
Деньги поступили, в этот обменник больше ни ногой!
Читайте внимательно! выполнение заявок по ихниму распорядку может длиться до конца следующего дня, по мск 23.00. Т. Е. Вы автоматически попадаете на выплаты в край следующего дня. Т.К. У них очереди... И т.Д. И т.П.
*** заявка 31.03.2025 в 10ч. Был сделан обмен trc-20-Сбер 900долл, прошло 30 часов, денег нет, заявка на выплате… сколько ждать? Помогите получить деньги (( Самый ужасный обменник. В регламенте написано, что до конца раб.дня заявка будет выполнена. Что собственно и обещала тех.поддежка((
Начали выплачивать частями. Как помогает хорошо отзыв тут оставленный!)
Все пришло, наконец то. Больше в этот обменник не ногой…Претензия снята
71138 номер заявки 31.01 в 21:00 по МСК создал обмен trc-20-тинькоф на 800 долл, прошло 13 часов, ни ответа ни привета, прошу помочь решить этот вопрос.
Здравствуйте, Хазгалеев Руслан Марсович, Вам был направлен ответ с пояснением регламента оплаты вечерних заявок, оплата вечерних заявок (после 19-00) будет проведена сегодняшним днем по очереди, все указано на странице создания заявкиПретензия снята
Очевидно что 3 последних отзыва заказные. Я впервые столкнулась с обменником который производит оплаты дольше чем сутки. При это в чате обещали закрыть заявку до конца первого рабочего дня, не знаю как у ребят выстроены бизнес процессы, но после первого использования их сервиса, второй бы раз я к ним не пошла делать обмен. В чате все вежливо отвечают, это конечно хорошо, но скорость выполнения оставляет желать лучшего. При этом нет бы вначале посмотреть отзывы, в отзывах уже были комментарии по поводу скорости их работы.
Только после оплаты заявки уведомили что перевод занимает весь рабочий день ( указали что ждать НЕ МЕНЕЕ 10 часов) в в настоящее время перевод может занять до 2 суток! В правилах пользования сервера ничего такого не указано. Условия отмена не приемлемые, просьба разобраться!
Здравствуйте, пользователь, Сообщаем Вам, что условия осуществления оплаты у нас опубликованы на странице осуществления обмена и выделены соответствующим образом, их сложно пропустить
Деньги не получил прошли сутки.
Здравствуйте, Виталий, Уведомляем Вас о том, что по условиям пользования услугами нашего сервиса, заявки подтвержденные сетью после 19-00 подлежат оплате начиная с утра следующего дня (эти условия указаны на странице заполнения заявки на обмен). Читайте пожалуйста внимательнее условия совершения обмена и сроки выполнения заявок, сегодня ваша заявка оплататитсяПретензия снята
Перевел утром в 9 утра по мск биткоины, на 20 вечера выплаты как не было так и нет, не понятно зачем пользоваться данным обменником... в чате ничего толково не говорят кроме того как очень загружены. Хотел вернуть обратно но и тут засада — обратный перевод до 24 часов... как этот обменник еще жив я не понимаю, но крайне не советую, просто морозят ваши деньги.
Доброго времени суток! Вашу заявку оплатили в полном объеме и во временных рамках, обозначенных в правилах пользования нашим сервисом. Пожалуйста, проверьте ваш счет.Претензия снята
Здравствуйте. Два с половиной часа назад перевела трц20 и до сих пор жду обмен. Поддержка не отвечает совсем. Написала и на сайте и на почту…. Тишина…
Прошло более 12 подтверждений сети, средствп так и не поступили, ответили мол ждите до конца следующего дня! так не пойдёт! прошу команду бестчейн разобратся в данной ситуации! заявка id ***.
Здравствуйте, Ильдар, мы всегда уведомляем, что по условиям пользования услугами нашего сервиса, заявки подтвержденные сетью после 19-00 подлежат оплате начиная с утра следующего дня (эти условия указаны на странице заполнения заявки на обмен). Заявки, подтвержденные до 19-00 подлежат оплате этим же днем, но в связи с постоянно высокой нагрузкой на проведение платежей, есть большая вероятность что оплата будет происходить в течение всего рабочего дня вплоть до позднего вечера и сильно затянется, так же есть вероятность переноса оплаты на следующий день. Мы работаем без выходных, а сумма по вашему обмену фиксируется. Обменник работает на протяжение почти 9 лет и все заявки оплачиваются. Спасибо за понимание.
Ильдар, Начав обмен вы согласились с нашими условиями и правилами, по заявкам подтвержденными после 19-00 расчет производится начиная с утра следующего дня
Да никто больше не будет у вас производить обмен! Есть обменники куда лучше! И при заполнение данных у вас не написанно что обмен после 19:00 перенесётся на следующий день! Вот и моя притензия будет снята на следующий день! Я щитаю справедливо.
Подождём до завтра.
Ильдар, завтра получите оплату
Оператор, завтра сниму притензию.
Ильдар, пртензия не обоснована из за того что клиент не читает условия обмена , просим администрацию разобраться в ситуации и удалить претензию как необоснованную
Вы указывать это должны на странице заполнения!
Ильдар, так это все указано, вам ссылку прислать?
Да и судя по отзывом остальных клиентов вы и с утра с оплатой тормозите! увас ужасные отзывы!
Ждём утра.
Ильдар, https://treddr.org/exchange-BTC_to_TBANK/ претензия не обоснована
Ещё как обоснованна! Стоит почитать отзывы о вас это кошмар!
Ильдар, причем тут отзывы. Люди, кто не читает условия обменов и ставят галочки не читая правила сами виноваты в том что их ожидания не совпадают с условиями обмена в обменнике
Серьёзно? Ак если все читать будут правила выже обонкротитесь))) кому нужен тормознутыйобменник?))
Ильдар, Обменник не виноват что вы не читаете условия обмена а соглашаетесь на них вслепую
Ак не я один тут такой, я же говарю если все будут читать никто у вас обменивать не будет, а вот если бы вы как все хорошие обменники наверху сайта написали бы что обмен совершаете до 19:00 то и отзывы у вас былибы чуточку получше!
Ильдар, вы перейдите по ссылке там все вделено в отдельное светящееся окно , незаметить невозможно
При заполнении нужно это окно ставить! Наверху жирным шрифтом а с таким отношением к клиенту чувствую вы долго не протяните.
Ильдар, не учите нас что нужно сделать , если вы в упор не видете предупреждения и не читаете правил обмена то это не к нам
А кто вас ещё учить то будет?)) Одних отзывов о вас предостаточно, отзывы оставляют обычные клиенты, а клиент всегда прав!
Ильдар, *** , претензия не обоснована так как правила не нарушены
А вот на личности переходить не стоило! Сидиш там и калякаеш, в упор не видя что клиенты вашим сервисом конкретно недовольны!
Ильдар, Спокойной ночи
Досвидания и вам)
Ильдар,
Оператор.
Приветствуем, Ильдар. Претензия переведена в нейтральный статус, так как со стороны обменного пункта нарушений не выявлено. Обмен будет осуществлен согласно правилам регламента, с которыми Вы согласились при оформлении заявки. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В районе 11 часов оформил заявку на вывод, целый день в чате просят подождать. В последний час сижу и трачу время на общение в чате. Из 96к отправили только 5600 со словами что "Мы не нарушаем регламент", хотя в этом же чате мне было сказано что перевод выполняют до 19.00.
Здравствуйте, Никита, Вам оплата уже идет, платежи в платежной системе и уже поступают, сроки оплаты не нарушены.Претензия снята
Добрый день. Все мы прекрасно знаем за какое время проходят платежи по СБП, я в совпадения не верю и подвижки начались только когда я был вынужден привлечь многоуважаемый обменник к разрешению нашего вопроса. Более чем за 5 лет я сталкиваюсь с таким впервые причем судя по отзывам у вас такое на постоянной основе. Ожидаю поступления остатка.
Создал заявку trc20 на Тиньков, прошло 2 часа, они просто игнорирует меня, контактов кроме почты никаких нет, там они просто игнорируют.
Здравствуйте, Дмитрий, Вас никто не игнорирует, мы уже с вами переписываемся по почте, так же вы можете обратиться в чат на сайтеПретензия снята
По какой почте вы со мной общаетесь? Прошло уже более 3 часов от вас нет никакого ответа, вы что делаете?
На вашем сайте нет лайв чата.
У Вас даже лайв не работает на сайте, о чем вы говорите? Где вы со мной связываетесь, але.
Добрый день! Вчера в в 21:53 оформил заявку, так как с утра нужны были деньги на карту, время 14:55 конечно же ничего не поступило, пишу на электронный адрес который только и указан, ничего мне не отвечают. Статус заявки «оплачена пользователем» прошу решения проблемы, так как не знаю куда мне обратится.
Доброго времени суток! У нас оплата крайне не быстрая, о чем мы предупреждаем всех заранее. Вашу заявку уже в ближайшее время должны оплатить.Претензия снята
Пожалуйста, проверьте еще раз: наша почта info@treddr.org. Мы не получали сообщений от вас.
Именно эта почта, кроме нее ничего и нет.
Вячеслав, Вашу заявку оплатили в полном объеме, пожалуйста, проверьте ваш счет.
Добрый день, Вячеслав. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства поступили, спасибо.
Обмениваю usdt-trc20 на 120круб. Заявка создана в 19:22 и сразу оплачена. В 20:55 я написал им в тг, сказали что проверяют и с тех пор молчат. Читаю отзывы только сейчас и вижу что всем вечерним только на следующий день приходит в основном в обед. Почему в тг бы просто не ответили, что рабочий день заканчивается и придётся ждать до завтра?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Лёша, мы в условиях обмена фиксируем и отдельно выделяем специальными эффектами что оплата заявок поступивших в блокчейне после 19-00 осуществляется начиная со следующего дня согласно очереди заявок, мы не используем телеграм в своей работе, общение происходит через чат на нашем сайте либо по e-mail. Мы всегда на связи
Хорошо, спасибо за информацию. Обратите внимание, что я проводил процедуру обмена через мобильный телефон, но у вас на мобильной версии сайта нет онлайн-чата с оператором и других каналов связи кроме почтового ящика. Я считаю, что и на мобильной версии сайта онлайн-чат крайне необходим и думаю, что со мной все согласятся.
*** уже сутки прошли, должны 85700 руб отправить за мои USDT, отправили только 10700. В чате на сайте рассказывают как им трудно живётся, в связи с большим количеством заявок, не успевают обрабатывать))) В общем "лечат" как школьницу. В свой личный чёрный список однозначно их добавляю.
Здравствуйте, Анна, Средства уже ушли в платежную систему, в очень ближайшее время вам все поступит, мы уже не можем повлиять на это. пожалуйста , ожидайтеПретензия снята
Поддержки на сайте нет. Через отправку формы молчат. Через электронную почту молчат. Самый дмедлительный обменник на моей памяти.
Здравствуйте, Ник, Вы написали письмо 10 минут назад, вам ответилиПретензия снята
Так а что толку что вы ответили?! Большими красными буквами на главной странице своего сайта напишите что вы самый долгий обменник.Претензия возобновлена
Ник, будьте адекватнее пожалуйстаПретензия снята
Вы сроки обмена прячете в глубине, хотя вам не мешало кричать об этом во все рупора.
Я абсолютно адекватен и не сказал вам ничего такого с чего бы вы могли сделать вывод о моей адекватности. Возврат сделайте раз не можете по человечески обмен совершить.Претензия возобновлена
Ник, мы совершаем обмены согласно наших правил , с которыми вы соглашаетесь создавая заявку, не наша проблема если вы их не читаете. Если вы хотите отказаться от обмены пишите нам на эл. почту реквизиты для возврата и что вы отказываетесь от обменаПретензия снята
Сколько времени ждать зачисления?Претензия возобновлена
Ник, да вы пришлите реквизиты то, куда нам вернуть. Указали же что нужно прислать письмо на тех. почту , сказали что написатьПретензия снята
Сроки возврата какие?Претензия возобновлена
Если не возврат, то сколько ждать выплаты по обмену?
Ник, быстрые , делайте письмоПретензия снята
На сколько быстрые? Конкретные сроки обозначьте.Претензия возобновлена
Ник, 15 минутПретензия снята
Адрес кошелька отправил. Жду возврат.Претензия возобновлена
Ник, Претензию создают когда нарушены условия обмена, а они не нарушены, как только получим адрес будем отменять заявку на обмен.Претензия снята
Проверьте почту!Претензия возобновлена
Ник, info@treddr.org , писем нетПретензия снята
Как это нету?! Вы издеваетесь?Претензия возобновлена
Ник, направили письмо сами, ответьте на него с адресомПретензия снята
Получили?Претензия возобновлена
Ник, вы до сих пор не направили нам письмо не самостоятельно ни овтетом на наше письмо, вы сами сильно затягиваете решение вашего вопроса
Уважаемая администрация площадки, я отправил письмо с реквизитами отправил 6 раз. Плюс в ответном сообщении.
По обмену значит выплату делайте раз письма вам не доходят. Администрация площадки, прошу обратить внимание на данный обменный пункт!
Еще 5 раз продублировал сообщение с реквизитами для возврата. Обменник уверяет что я ему ничего не присылал. Самый трудный обмен.
На всякий случай реквизиты два раза продублировал отправкой через форму сайта.
Деньги вернули! Никому не рекомендую этих товарищей.Претензия снята
Средства возвращеныПретензия возобновлена
Средства возвращеныПретензия снята
Хорошо, но очень долго. Заявку исполнили лишь на следующий день.
Со вчерашнего вечера жду поступления средств. на сайте не присутствует живой поддержки. и как пишут внизу «пробуйте с другого устройства» и тд. ничего не работает у вас ) ни с каких устройств. обещано было, что через 4 часа будет платеж. так вот через 10 минут эти 4 часа пройдут. а платежа все нет. в наши времена ценится скорость. тут вообще не об этом. верните деньги или пополняйте карту!
Доброго времени суток! У нас возникли серьезные тех. проблемы, связанные с оплатой и в связи с этим образовалась сильная нагрузка. Пожалуйста, проверьте ваш счет, вашу заявку оплатили в полном объеме.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram