Обменник
WestChange
Оборот
298 USD
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 7136
Оплатил заявку, а сайт не видит оплату.(их платежка видит и подтверждает мою оплату)
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Игорь! Ваша заявка выполнена. Здравствуйте, Администратор мониторинга Для проверки информации нам нужно больше, чем 3мин.Претензия снята
[Внимание! Пользователь разместил ошибочную или непроверенную информацию] Мошенничество и обман! Курс указан для более чем 555 uah, чтобы купить битлк!!!! Делишь 555 на текущий курс, а комиссию что они в сети берут, не учтён, а говорят, что учтен! Вранье тут! Куда смотрит администрация мониторинга непонятно!
Здравствуйте, Владик! Курс и комиссия раздельно. Мы об этом пишем на странице обмена и передаем эту информацию в мониторинг.
В мониторинге написано, что курс включает эту комиссию. А он не включает. Ужас! Администрация мониторинга, ау! Они заявляют, что доп комиссию указали отдельно. А у вас стоит, что она в курсе учтена!
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, данная информация учтена на странице обменного пункта перед обменом. Обращаем Ваше внимание на то, что для точного подсчета отдаваемой или получаемой суммы необходимо использовать функцию "Калькулятор". С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
сделал заявку: приват 24 - bch, после оплаты и подтверждения платежа на таймере заявки оставалось еще 4 мин, при этом деньги со счета ушли моментально, окно выполнения заявки зависло, и висело пока заявка не удалилась, после создания запроса в поддержку они мне говорят, что заявка уже была удалена и курс не соответствует. Сервису конечно огромный + когда BCH растет и впарить клиенту крипту по завышенным ценам Так что хорошо подумайте стоит через этих мошенников отправлять свои средства Еще и отвечать одним сообщением в 30мин - 1 час что бы курс еще подрос Заявку оформил в 19:00 а сделали перевод в перевода иак и не получил пишут ахинею им мало что я им пишу что бы восстановили заявку и перевели средства [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Валера! Ваша заявка оплачена после удаления. Тех поддержка отвечает Вам в течение 5-10 мин
Моя заявка оплачена до удаления, а то что ваш сервис висел и заявка за это время удалилась это не моя вина
Вам показать хронометраж ответа вашей тех поддерки?
Покажите скриншот по оплате заявки. Покажите, когда ответ был через 30-60 мин.
Я прикреплял скрин, когда песал вам в поддержку
Еще Покажите скриншот по оплате заявки.
Из приват 24?
Да, из Приват24
Куда показывать?
Скриншот на support@westchange.top
Отправил
Нет от вас письма.
Отправлено 22:28
Нету Загрузите скриншот в Интернет. Ваша заявка выполнена.
Круто вы решили с ехать, по вашему это выполнена заявка, открыта по 8600, выполнена 8732.63 Это не выполнение это развод
Где скриншот?
У вас на почте
Нет. Загрузите скриншот в Интернет.
Делать мне больше нечего грузить еще куда то скрины, если у вас проблемы с почтой так решайте сами, могу только продублировать отправку
Вы ничего не отправляете. У нас проблем нет. Загрузить в интернет не хотите – это свидетельствует о том, что заявка оплачена после удаления.
Я отправлю админам bestchange всю переписку и отправку писем со скринами вам а там уже как хотите так и рассказывайте
Продублировал отправку скрина
Теперь есть. Необходима подробная информация о транзакции.
Что значит подробная, это вся информация которую предоставляет приват 24, о переводе
Там есть кнопка скачать квитанцию по этой транзакции. Нам нужна эта квитанция, чтобы написать запрос в наш банк.
Вам нужен номер платежа?
Да + время. Нам нужна квитанция, чтобы написать запрос в наш банк.
Ок, попробую найти
Ок, ждем.
Квитанция печатается только внутренние переводы приват банка, на сторонний банк будет такой же скрин только с номером платежа
Нет, Приват Банк всегда выдает квитанцию по всем платежам.
У вас есть приват 24, зайдите и проверьте
Приват Банк выдает квитанцию по всем платежам.
Я отправил вам скрин с номером патежа
Нам требуется квитанция о платеже. А не скриншот.
Я знаю как печатается квитанция к платежу , отправил скрин где показан внутренний перевод с возможностью распечатать чек, по вашему платежу кроме как той информации что я предоставил с номером платежа больше нет и возможности распечатать чек нет кнопка квитанция отсутствует
Уточните эту информацию в ПриватБанке. Банк должен предоставить квитанции по всем платежам. Нам для запроса в наш банк требуется квитанция от Вас.
Ребята запросите выписку - квитанцию по транзакции у своего банка, вы сейчас пытаетесь увильнуть от ответа и это у вас очень плохо получается, не хотите разобраться в вопросе не нужно я предоставил достаточно информации, дальше пускай разбирается с вами сервис.
По нашей информации ваша оплата была произведена 04.02.2022 в 18:42:33. То есть после удаления заявки. Для того чтобы подробнее проанализировать этот платеж – нужна квитанция от Вас.
Я предоставил вам скрин где видно что оплата совершена 18:35, так же у меня есть скрин где заявка закрылась приблизительно в 18:40, так как на часах 18:39 и на таймере заявки еще 44 секунды, предоставьте мне скрин что к вам деньги поступили в 18:42
Валера, Вот - https://c2n.me/4eQ4Nn9.jpg
В мониторинге курс по направлению Visa UAH - BTC заявклен 1 076 352 Да и по остальным направлениям с украинскими банками. Перехожу, выбирпаю. самую бомжатскую комиссию для перевода - 0,00002 BTC и мне выдает! Отдаете 1000 получаете на выходе 0.00091163BTC курс 1 096 936,26 Почему передаются недостовреная информация в мониторинг о курсах! Разница с заявленным курсом с учетом комиссий !!!!
Здравствуйте, Михаил! Курс обмена: 1 072 526.04 UAH = 1 BTC https://c2n.me/4eOJdwn.jpg Мы показываем правильный курс.
Нет, не верный! Фактический курс у вас не верный! Вот в моменте: отдаю 1000, с минимальной комиссией получаю 0.00091423 Курс = 1000 / 0,00091423 = 1 093 816,65 и скачков нет https://ibb.co/rZXvVMT
Михаил, Вот курс на вашем скриншоте - https://c2n.me/4eOK8Oj.jpg
Я выше предоставил скриншот. Что ваш заявленный курс и фактический отличаются
Михаил, Не отличается. Мы показываем курс без комиссии. И передаем курс тоже без комиссии. А чем меньше сумму заявки вы выбираете – тем больше комиссия влияет на курс. Мы на мониторинг не передаем курс с комиссией. А передаем отдельно курс и комиссию.
Послушайте. Вы указываете сумму от 555 UAH, выдаете такой курс! Я вбиваю, по такому курсу, что заявлен здесь, я получу меньше средств. Зачем Вы путаете людей. Так и напишите, что такой курс получится от суммы более 3000 UAH, а не от 555, причем с минимальной комиссией
Михаил, Где мы Вам пишем курс с комиссией? Где мы Вас путаем? Мы всегда пишем отдельно курс и комиссию.
На сайте мониторинга написано... Указанный курс включает комиссию 0.00002 BTC и сумма минимальная - 555 UAH. А по факту, курс указан не для 555 UAH, что Вы выше подтвердили
Мы на мониторинг передаем отдельно курс и комиссию - https://c2n.me/4eOKTwa.jpg
Да, а так же минимальную сумму, для данного курса! Но она совсем не соотвествует, опять же по Вашим словам!
Претензия - спользуйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника WestChange, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. При этом обязательно укажите ваш номер обмена (заявки) – это поможет администратору WestChange скорее решить проблему. Если вам просто не понравилось обслуживание в WestChange и вы хотите написать об этом – выберите тип отзыва Комментарий. Вы у нас заявки не создавали. Поэтому сейчас нарушаете правила мониторинга.
Конечно. Я администрацию мониторинга уведомил, о том, что Вы передаете курс и минимальную сумму, по факту же этот курс не соотвествует
Вы вводите в заблуждение клиентов. К сожалению, мне придется возобновлять претензию. А если надо и совершить обмен! Вы напрямую еще и оправдываете свои мошеннические действия
Прошу администрацию мониторинга обратить внимание на данную переписку!!! Обменный пункт вводит в заблуждение клиентов, что сам выше подтвердил!!!!
Михаил, Претензия - спользуйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника WestChange, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. При этом обязательно укажите ваш номер обмена (заявки) – это поможет администратору WestChange скорее решить проблему. Если вам просто не понравилось обслуживание в WestChange и вы хотите написать об этом – выберите тип отзыва Комментарий. Вы у нас заявки не создавали. Поэтому сейчас нарушаете правила мониторинга.
Да конечно! Еще вам заявку создавать, когда мошенничество на лицо! Вы прошгли проверку в монитринг и позже сьтали наглым образом обманывать клиентов!!! Да еще и тут нагло пытаетесь выкрутить, что все хорошо!
Оплатил, сеяло кэш. В итоге заявку удалили после оплаты. Не рекомендую. Теперь жду возврата средств, а это может быть очень долго до нескольких суток. Ужасный сервис
Сначало подвис платежный шлюз, пришлось создать тикет форму,потому что заявка автоматически закрылась. После этого , платеж уже как 20 минут завис в стадии "Ожидаем подтверждения от системы Bitcoin о переводе средств на Ваш счет. Это может занять некоторое время. Ожидайте …" И не двигается
Доплатил за доп комиссию, а в самой транзакции её не было как следствие медленный вывод
Не довольна westchange.top Создала заявку вечером 20.12.21. а получила деньги только 21.12.21 вечером. У всех нормальных обменников есть онлайн чат для помощи и разные виды для связи,а у этих только почта и то которая не работает,а письма возвращаются назад.В связи с задержкой по обмену они мне ещё и прислали меньше так как курс изменился.НЕ РЕКОМЕНДУЮ...
Ошибка при переводе Вашу заявку выполнит наш оператор в ручном режиме в рабочее время. вы тогда деньги верните! это как так, ни туда и ни сюда?!
Не прийшли хрп оплату знято Пише заявка удалена.
Почему на выходных невозможно создать заявку???
Выплата прошла быстро и успешно за мой счёт) 50% комиссия)))
Я недовольна поскольку сняли очень большую комиссию, я хотела за кинуть на счёт 30$ , а пришло 20$! Это ненормальная комиссия!
Ужас!!!!! в жизни такого не видел затянули время на 40 минут по обмену рипла ходя деньги были получены ими за 10сек. И дотянули специально до красной длинной капли и поддержка конечно же не видела и не слышала моих сообщений долгое время. Люди будьте осторожны!!!!!!!!!! обходите стороной этих мошенников!!!!!! 6.4.4. Производить возврат причитающихся пользователю взносов, согласно условий настоящего соглашения за исключением комиссии сервиса 5% в случаях нарушения правил оплаты или невозможности выполнить заявку. Возврат средств происходит в течение 24 часов. И вернули на 5% меньше по условиям обмена)
Деньги пришли быстро но половина суммы
Подскажите, пожалуйста, у меня затребовали код cv2 в обменнике сразу после введения номера карты, а не на этапе оплаты. Это так должно быть или мне уже опасаться, что это мошеннические действия?
Вместо указанной мной суммы, поменялась меньшая, по довольно большому курсу, сравнительно рынка, и 20 минут всё конвертировалось. Не первый раз покупаю и есть обменники в разы лучше. Этот не рекомендую.
Обменник самый худший которым я пользовался!! Просят удалить отзыв!!! Деньги замораживают под видом " проверки" !!!
Вже 4-дні чекаю на свій куплений BTC так і не прийшов на рахунок
Жду обмен 15 часов. Поддержка не отвечает, вообще не реагирует не смс
Уже больше 40 минут не могут выполнить транзакцию, после получения средств
Заявка ID 300394 я вывел 2000 стелы на адрес но забыл указать Мемо,помогите
Время создания: 05.08.2021, 12:35 Статус заявки: Заявка выполнена А бтс на кошелек не упали еще. И от техподдержки ни ответа, ни привета.
Заявка ID 299917 оплачена 04.08.2021, 17:48 ...транзакции уже нет больше часа
Здравствуйте, помогите пожалуйста, я сегодня клал деньги в кошелек и получил провал по переводу. что в таких случаях делать. Вот номер транзакции 0xb65fec92882a2a1117637b5b107e31488c589fd9ba5befd35433e87eb682751c
Крайне не рекомендую данный шлак, обменник обманывает людей. После чего пишет что претензии не принимают. Быстрее насобирают себе на крышку от комнаты 1x2m. Ещё раз не рекомендую. Не пользуйтесь данным нае*****.
Выводил стелар на карту приват. Вермя вышло - денег нет! Назад То же не вернулись! Поддержка пишет что они средства не получали....
Указал сумму в битке, при оплате пришал чуток другая(меньше) Чат поддержки не работает, созадть билет не могу, написал на почтуц но овета нету
У вас эта транзакция с очень низким газом https://etherscan.io/tx/0xb2d21e5567dfd53885189b09dfd46e3de00744809b7b824db0c2590c140c47c5 из-за неё все остальные не выполняются, исправьте это
Постоянно выползает CAPTCHA , не возможно воспользоваться сайтом.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.