Здравствуйте, пользователь, По вашей заявке нет оплаты. Если возникли дополнительные вопросы, всегда можете создать запрос здесь: https://help.westchange.top/Претензия снята

Деньги так и не пришли прошло два дня, требуют видео которое скинул уже несколько раз. прошу команду bestchange разобраться.Претензия возобновлена

Ваше видео не четкое, совсем ничего не видно. Для более качественной записи используйте программы формата screen recorder. Ожидаем корректное видео.Претензия снята

Ваша заявка выполнена.

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Даниил, По указанной заявке – нет оплаты

Здравствуйте, пользователь, Medium risk transaction - 43%

Ethereum Address: 0x38f***686 Оценка риска адреса Риск: >50% Существенные связи транзакции с факторами рисков или надежности не найдены Баланс: *** ETH ~$***

Ethereum Tx: 0x5f8d25a882d15915d3****a41b21e5cf328 Deposit 0.026058 ETH to 0x38f3b8c****61e27a2686 Medium risk transaction Counterparty Risk Score: 43%

Здравствуйте, User, Ваша заявка выполнена. Извините за продолжительное ожидание.

А как насчет того чтобы компенсировать комиссиию? я оплачивал повышенную комиссию за скорость а получил минимальную скорость. за что я заплатил повышенную комиссию?

User, Напишите нам здесь - https://help.westchange.top/

Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Степан, Мы вам подтвердили, что предоставленная вами транзакция не относится к оплате указанной заявки.Претензия снята

Прошу администрацию БЧ вмешаться и заблокировать мошенников за неисполнение обмена по отговорке и высасыванию из пальца формального повода не делать перевод. Доступ к кошельку откуда была произведена транзакция ТОН есть (а значит доказать факт, что указанная транзакция моя я могу), факт получения транзы "обменник" подтвердил сам.Претензия возобновлена

Степан, Для оплаты вашей заявки были выданы следующие реквизиты: адрес: UQDlWNJ8tIuSGPC7CO-5qlI3YFdAbXvNsiv7hmpLOwt29X_A Тэг назначения: 10000036669 В вашей транзакции - нет правильного тега назначения. Потому ваша заявка не оплачена.Претензия снята

Здравствуйте, Степан, Каков номер вашей транзакции для оплаты заявки?Претензия снята

Заявка ID 525937.Претензия возобновлена

Степан, Какой номер транзакции Ton в сети для оплаты заявки (txid, hash)?Претензия снята

Здравствуйте, Вячеслав, Вам ответили в запросе и отправили на почтуПретензия снята

Мне никто не отвечал, почему они обманывают. Проверьте их!

Они даже bestchange.ru вводят в заблуждение говоря что ответили мне как клиенту.Претензия возобновлена

Вячеслав, Вот подтверждение отправки вам ответов - https://clip2net.com/clip/m548471/d5d1b-clip-28kb.pngПретензия снята

16fdbbe7126994904b3bf9665b7e862f8639356244e71d41e3467213d0088d83 по этому хешу нулевая отправка денег. Зачем они нас всех обманывают? Я им перевёл 162 usdt а они всем нам скинули хеш не на мой адрес с ссумой меньше 1$ вот хеш моей отправки: fcfc9d357414da9387fe5f5b5fd084f653899ea3349117a308d3ad2e124ca67f.Претензия возобновлена

Пускай вам сюда хеш скинут! Денег нет — это ***!

Вячеслав, https://localmonero.co/blocks/tx/16fdbbe7126994904b3bf9665b7e862f8639356244e71d41e3467213d0088d83?xmraddress=86nGhqKkAWFGwBi4VzRdiUSq1p51RkLnedifVMzMwE7G3Xhf9aXGpsUZ6J8mHMGbFCDrMVruTVuuyjUrkbgyAzHiHHmA4bd&txprvkey=137ef9a8fb0be427da0db07df73319153329888894cdbb4daf34c021dd89dc09Претензия снята

Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка выполнена.Претензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Спасибо огромное. Все получил в полном обьеме. Хорошего вам дня. Еще раз спасибо!

Здравствуйте, Виталия, Где техническая поддержка молчит ?

Здравствуйте, Саща, При обмене может быть дополнительная комиссия, когда сумма обмена составляет более 39 USDT. Сумма обмена составляет больше максимальной суммы, указанной на мониторинге. Соответственно дополнительная комиссия была указана отдельно после ввода Вами нужной суммы. При создании заявки Вы видели все комиссии сервиса. Поэтому Ваша претензия безосновательна. Вся информация указана на сайте - - https://clip2net.com/clip/m548471/2f703-clip-131kb.pngПретензия снята

Здравствуйте, Максим, Ваша заявка выполнена.Претензия снята

Добрый день, Максим. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Чата нет. поддержки походу кроме почты нет. Вот так ситуация получится и останетесь с ней один на один, как я это просмотрел не знаю, но если обменник решает вопросы такие ок, я без проблем удалю отзыв, напишу что решает, но пока я не вижу вообще обратной связи. 1 подтверждение вы будете ждать очень долго.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Мое беспокойство вполне обоснованы, Я вижу отправку через 30 минут примерно после оплаты мною, вижу ссылку на транзу, чекаю, вижу то 4 то 6 то сутки. Думаю ну это ведь может затянуться и на сутки и больше. Раз у вас нет чата, я написал сюда. На данный момент подтверждение вижу, прошло 1.5 часа. Прошу Администрацию бестчендж быть внимательнее с такими обменниками, так как они ваше лицо, не кто не будет говорить вот именно этот обменник плохой, скажут площадка туфта. Я рекомендую обязывать обменники работать правильно и придерживаться основным правилам. Быть на связи и обо всем информировать клиента. Спасибо что отреагировали, если бы был чат у обменника повторюсь, не кого тут не беспокоил бы. Претензию снимаю. но отзыв пусть останется. Так работать нельзя.Претензия снята

Здравствуйте, Константин, Ваша транзакция подтверждена. Также просим обратить внимание: При выборе комиссии НЕ ФИКСИРОВАННЫЙ КУРС отправка средств может быть с задержками из-за большого количества дополнительных действий. Такая отправка происходит с МИНИМАЛЬНОЙ комиссией сети, поэтому могут возникнуть ситуации с длительным ожиданием средств.

Здравствуйте, Evgeniy, Здравствуйте, при создании заявки Вы самостоятельно выбрали сумму дополнительной комиссии 0.0005 BTC. Все выполнено согласно выбраним Вами условиями и в определенные сроки.Претензия снята

Деньги то где?! Я ожидаю порядка 50$ за обмен в битках. Сколько лет тружусь но *** на бестчейндж с такими нахальными объяснениями — это что то новенькое.Претензия возобновлена

Evgeniy, https://blockchair.com/ru/bitcoin/transaction/17bad03a0f32c86707ba21f233c80e81dfa7b94f5e0cdcab9f377c8581799774Претензия снята

Я прекрасно вижу что в данной ссылке. Там значится всего лишь 17.90$ Где еще более 30$ Это называется не обмен. Это называет отъем. Вам рейтинги отъемников. А не обменников! Я ожидаю дополнительно свои 30$, либо верните мои 50$ в USDT назад!Претензия возобновлена

Evgeniy, при создании заявки Вы самостоятельно выбрали сумму дополнительной комиссии 0.0005 BTC. Все выполнено согласно выбраним Вами условиями и в определенные сроки.Претензия снята

Ввиду некорректной верстки на сайте таких цифр там не наблюдалось. Верните деньги.Претензия возобновлена

Уважаемая администрация обменного пункта, Пожалуйста, предоставьте ответ на наш запрос, который был отправлен по почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемый пользователь, Пожалуйста, пришлите нам скриншот упомянутой Вами некорректной верстки нам на почту support@bestchange.com С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

В правилах операций обменника не устанавливалась обязанность производить скриншоты верстки, а также валидности html кодироки. С уважением, к администрации мониторинга обменных пунктов BestChange прошу отозвать рекламу данного обменника ввиду его некорректных действий по отношению к пользователям. Верните деньги!

Evgeniy, Во время оформления заявки вы какую комиссию выбрали?Претензия снята

Вы считаете свои услуги действительно обменными?... Или там нечто иное присутствует? Верните деньги.Претензия возобновлена

Здравствуйте, Oleg, Комиссию вы самостоятельно выбираете на сайте. Вы можете выбрать обмен без комиссии. Никаких скрытых комиссий у нас нет.

И тишина...

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь, Обновите страницу.Претензия снята

Здравствуйте, Andrey, Какие сложности ? Ожидайте выполнения заявки согласно регламенту.Претензия снята

Здравствуйте, Paul, You did not navigate to our site from this site. So please contact us here - https://westchange.top/en/contacts/Претензия снята

What do you mean I didn't navigate it from the site? I did, and also contacted via the chat widget but didn't get feedback.

Paul, So please contact us here - https://westchange.top/en/contacts/

Вот опять зашел на сервис — создается заявка с одной суммой, В ИТОГЕ отправляют другую! ЭТО ОБМАН получается!

Здравствуйте, Iw, Покажите скриншот письма о заявкеПретензия снята

Да че вы тычите этим письмом, там указано сколько вы и переслали, только сути то это не меняет. Вы по одному курсу пишите, а подменяете на другой! вот и все. Обманщики! все кто читает этот отзывв — имейте ввиду! будте аккуратны с данным сервисом, почитайте все комментарии! проблемы у всех. --- Прошу администрацию — взять на карандаш данный обменник — обманывает людей по факту подменяя данные при обмене.Претензия возобновлена

Iw, После оформления заявки вы получаете письмо на почту с курсом и суммами заявки. Вы можете все проверить и затем оплатить, если вас все устраивает. Если вас не устраивает курс и сумма заявки – вы можете не оплачивать заявку. Поскольку именно в письме зафиксирован окончательный курс и суммы заявки.Претензия снята

Да согласен, но эта вся официальность вас совершенно не красит. Вы сделайте все по людски, а не собирайте огромную дань с комиссии. Я еще ни где так ненагревался как на вашем обменике. Крайне не приятно. Хорошо что отправил не 500 баксов.Претензия возобновлена

Iw, Ну если вы с этим согласно, то в чем претензия к нам?Претензия снята

Да во всем. Почему я отправил вам 50 баксов, а получил 20? Почему?Претензия возобновлена

Iw, Вы оформили заявку по курсу на сайте. Вы этот курс получили в письме после создания заявки и все проверили. Если Вас курс не устраивал зачем оплачивали заявку?Претензия снята

Потому что я не расчитывал что ваша комиссия будет больше чем половина моей заявки. Это нормально по вашему? почему от вашего сервиса столько недольных отзывов? вы на это как смотрите вообще? разве это нормально? разве так должно быть?Претензия возобновлена

Iw, То что вы не рассчитали это же не наша вина, верно? Мы все суммы пишем на сайте. Потом то же самое отправляем на почту. Ответственность за проверку курсов и сумм заявки всегда лежит на клиенте. Если Вас не устраивал курс или сумма заявки - нужно было не оплачивать заявку.Претензия снята

Да. Но вы правы лиш от части! это ненормально когда больше половины — снимается типа комиссия? где вы такую видели? вот только что обменял в другом обменнике, и сняли 2 бакса комисси. А не больше половины. А? разве не должно быть вот так? 2-ну 7 баксов... Максимум. Что с вами не так? зачем вы дурите людей? у вас столько негативных отзывов и мой — один из них! я еще раз всех кто читает нашу переписку — прошу обратить внимание на все отзывы — прочитайте ребята какие проблемы с этим обмеником и не ведитесь!Претензия возобновлена

Если вам не нормально, то зачем оформляли и оплачивали заявку? Вас кто-то заставлял?Претензия снята

Не то что бы заставлял. Но привычные действия, для меня не вызывали ни какой подоплеки обмана, так как вы были в топе списка, но это фэйк. Впредъ нужно быть внимательным. Вы конечно большой молодец что вот так разводите людей, на нереальную комиссию, повторюсь больше половины заказа. Еще раз спрошу, вот лично ваше мнение. Это нормально? ответте мне? это нормальным вы считаете что вот так происходит?Претензия возобновлена

Iw, Вы могли оформить заявку без комиссии. Также не нормально не соблюдать правила Bestchange Поскольку согласно правилам Bestchange: Финансовая претензия - Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте WestChange был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Ваша заявка выполнена правильно и у нас нет перед вами финансовых обязательств. Поэтому просим соблюдать правила Bestchange и не писать безосновательную претензию.Претензия снята

Это не без основательная претензия. Вы не ответили на мой вопрос, и опять кидаетесь какими то официальными правилами и официальными письмами. Я все прекрасно понимаю, вы подковались со всех сторон но — прошу ответе на мой вопрос, имено по этому заказу — не опираясь на праааавила и письма как глупый робот. Вы вот от себя скажите, когда бы вы обменяли свои деньги, в банке к примеру банальный момент — вы перекидываете на баланс, другой карты, а с вас банк забирает 70%. Вы были бы довольны этим? вы бы пользовались банком далее и какого вы были бы мнения о нем? можете ответить на этот вопрос по моему заказу?Претензия возобновлена

Iw, Для вопросов просим обращаться к нам на https://help.westchange.top А когда пишете претензии на Bestchange - просим соблюдать правила Bestchange. Финансовая претензия - Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте WestChange был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Ваша заявка выполнена правильно и у нас нет перед вами финансовых обязательств.Претензия снята

Да все таки есть у меня притензия. Почему вы не ответили на мой вопрос. Это была всего лиш аналогия. Вы опять увиливаете от ответа и не пояснили почему, ваш обменник забрал ТАКУЮ огромную комиссию? И все таки попрошу еще раз, можете ответить лично вы на мой вопрос — заданый выше?Претензия возобновлена

Iw, Финансовая претензия - Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте WestChange был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Ваша заявка выполнена правильно и у нас нет перед вами финансовых обязательств.Претензия снята

Есть, так как я не совсем понял почему вы сняли так много денег, и еще не отвечаете на мой вопрос по теме? я же не прошу у вас денег как вы это делваете просто отняли кусолок моих трудов, я же не обмманываю вас? ведь так? а вы даже на банальный вопрос мне ответить не можете, так как стесняетесь на некго по правде ответить. Ведь мы не глупые люди и знаем ответ на этот вопрос, но вы не в силах его озучвить, в меру своей малодушности.Претензия возобновлена

Iw, Все комиссии и условия обмена указаны на сайте. Если Вас не устраивали комиссии и условия – не нужно было оформлять заявку. Претензию после выполнения заявки мы не принимаем. Для вопросов просим обращаться к нам на https://help.westchange.topПретензия снята

Это прописано у вас на сайте? Ну раз вы не принимаете ее там? То давайте обсудим ее здесь! Вы не ответили на мой вопрос по заявке. Будте добры, можете прокоментировать сложившуюся ситуацию?Претензия возобновлена

Здравствуйте, Сергей, Укажите скриншот письма о заявкеПретензия снята

Как отправить скрин.Претензия возобновлена

Сергей, Можете отправить на support@westchange.topПретензия снята

Могу отправить скриншот заявки.

Скриншот отправил. на сайте при формировании к получению сумма больше чем я получил.Претензия возобновлена

Все скрины отправил на почту. Доплатите по заявке.

Сергей, Отправьте скриншот письма по вашей заявке, которое вы получили сразу после создания заявки еще до оплаты.Претензия снята

По моей заявке *** средства так и не дослали. все скриншоты отправил на почту.

У меня нет скриншота заявки до оплаты. это вы мне не прислали. посмотрите в истории у вас по номеру.Претензия возобновлена

Сергей, https://clip2net.com/clip/m548471/c7ac2-clip-55kb.png?nocache=1Претензия снята

На вашем сайте курс другой и тогда когда я формировал заявку и сейчас. сегодня вообще не было такого курса.Претензия возобновлена

Сергей, Покажите курс по вашей заявке. Не словами, а скриншотом.Претензия снята

Вы мне прислали заявку с другим курсом, у вас такого курса не было. Это вы мне покажите когда у вас на сайте был такой курс. Я бы по такому курсу не стал бы менять. такого курса у вас и не было. И ваши письма мне на почту пришли значительно позже, того как я делал заявку. И заявку вы удалили (скрин прислал)Претензия возобновлена

Сергей, То вам пришли письма на почту?Претензия снята

На странице, где инфо о том, что заявка удалена, есть ссылка на форму, где заявка с данным айди — "не найдена"

Здравствуйте, User509404, Ваша заявка не оплачена. В чем претензия к нам?Претензия снята

В том, что средства были отправлены, за 3+ минуты до истечения таймера я уведомил ваш обменник, что транзакция ушла, однако подтверждений ещё нет и никакого ответа я на это не получил. Сейчас ситуация такая, что заявку вы УЖЕ удалили, а средства к вам УЖЕ БЫЛИ отправлены ДО УДАЛЕНИЯ заявки.Претензия возобновлена

Причём я там же, в уведомлении об отсутствии подтверждений на текущий момент, написал, что транзакция была отправлена ~10 минут назад.

Финансовая претензия - размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте WestChange был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Еще раз вам сообщаем – по вашей заявке оплаты НЕТ. Просим не писать к нам финансовые претензии.Претензия снята

На вашу почту, с которой пришло уведомление об удалении заявки, отправлен скриншот и ссылка на транзакцию, что она совершена. Мною средства не получены, заявка удалена — претензию выставлять имею полное право.Претензия возобновлена

Эту же информацию могу предоставить администрации бестчендж, а так же любую другую — видео/скрины/ссылки.

С моей стороны были выполнены условия по отправке средств, а так же я уведомил вас через ваш онлайн чат на сайте, что таймер скоро истекает и подтверждений ещё нет, однако не смотря на всё это — заявка вами удалена и вы мне пишете не писать претензии?

Письмо об удалении заявки вам пришло от noreply@westchange.top писать письма на noreply@westchange.top - нет смысла, поскольку эти письма никто не читает Актуальная информация для контакта здесь - https://westchange.top/contacts/ Мы выполняем заявки не по скриншотам, а после оплаты по заявке. По вашей заявке оплаты нет. Также еще раз внимательно прочтите правила Bestchange : Финансовая претензия - размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте WestChange был нарушен, и вами не были получены средства по заявке.Претензия снята

Условия выполнения заявки - это оплата с вашей стороны.

На вашем сайте взял email и отправил туда информацию. Вы своими типовыми ответами провоцируете перейти на нецензурную брань и оскорбления, не стоит этого делать. Претензию буду возобновлять до тех пор, пока не будет совершён обмен, или же не будут возвращены средства, которые отправлены по адресу, который был выдан при создании заявки.Претензия возобновлена

Каков номер вашей транзакции по оплате заявки?Претензия снята

Просьба к администрации BestChange — предоставьте контакт, куда я могу отправить все необходимые доказательства о том, что транзакция с моей стороны выполнена.

Как и говорил — возобновлять претензию буду до тех пор, пока не будет решена ситуация. На вашу почту, которую выдаёт ваш сайт, отправлена вся информация по транзакции. Заявка ID 509404, а данные о транзакции здесь, на всеобщее обозрение, я публиковать не буду.Претензия возобновлена

Ваша транзакция не подтверждена в сети. Поэтому по факту ваша заявка не оплачена. Просим обратиться к нам по этой заявке после того, как транзакция будет подтверждена - https://help.westchange.topПретензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, так как транзакция на данный момент не подтверждена сетью, обменный пункт не может обработать заявку. Пожалуйста, ожидайте получения необходимого количества подтверждений сети. Информацию продублировали в сообщении на электронную почту. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Вомбат, Ваша заявка выполнена.Претензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.