На Главную
Обменник
WestChange
Оборот
298 USD
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 7135
Транзакцию отменили, деньги не пришли, на сообщения на почту обменник не отвечает.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Rt, Ваша заявка выполнена и транзакция подтверждена.Претензия снята
Менял LTC на BTC. Заняло это 2 суток. Челы искусственно делают задержки переводов, пугая неосведомленных людей, которые не понимают как работают блокчейны — время превода, сколько комиссии, загруженность сети и т д, принуждая тем самым их переплачивать, оплачивая их выдуманные комиссии. Что, по сути, является мошенничеством. В общем, данная контора семело уходит в чёрный список, а остальным крайне рекомендую не пользоваться их "услугами" и не спонсировать тем самым их деятельность.
Здравствуйте, Джон, Ваша заявка была выполнена с регламентом, который Вы выбрали при создании заявки.
***! не меняйте тут, комиссию они себе забирают так же как и выставленная комиссия для перевода! поставил комиссию чтобы в течении 30 минут пришли, в итоге больше суток ждал! нагло на***ли!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сэм, Какой номер заявки?
Приветствую. А какой сейчас смысл в данной информации? Всё уже обменялись. Для решения таких ситуаций думаю целесообразным было б чат online 24/7. У вас просто offline.
Производил обмен USDT TRC20 > BTC, выбрал самую быструю комиссию, указано было что будет отправлено в течении 10 минут, но сейчас в ордере красуется надпись об отправке денег в течении 36-48 часов!
Здравствуйте, Евгений, Вы не выбрали самую быструю комиссию. Вы выбрали комиссию за счет сервиса со временем отправки транзакции до 48 часовПретензия снята
Мне важна была скорость и я выбрал рекомендованную комиссию!Претензия возобновлена
Евгений, Нет. Проверьте по сумме заявки. Вы выбрали комиссию за счет сервиса со временем отправки транзакции до 48 часовПретензия снята
Могла ли она сброситься в момент создания? Потому что я точно выбирал 10 минутную. Вы можете поменять комиссию и отправить мне деньги сейчас? Я одобрял и одобряю вашу комиссию.
Евгений, Напишите на https://help.westchange.top
Совершал обмен 250 Tether (TRC-20) USDT на 0.10647 Ethereum ETH, на свой счет. отправил tether на указанный счет. Хэш транзакции 91a3773469f6e91b77076bb04d5c2de8e58545a435c391d3e35ad05249f6eb65, Ethereum не пришел на мой счет, завку удалили, на претензию в чате не отвечают и стоит статус — заявку решена (ПРЕТЕНЗИЯ). Просьба помочь в содействии решение проблемы!
Отвратительный обменник! при обмене и на бестчендже до сих пор висит один курс, нормальный, а в момент отправки им монет курс в заявке поменялся на не выгодный. итог заплатил 20 процентов от суммы обмена обменнику. комиссию выбрал среднюю на обменнике, по их условиям битки должны были прийти на кошелек в течении 30 минут. уже прошло больше, и до сих пор нету ни хеша транзакции, ни транзакция не транслировалась обменником в блокчейн. мой кошелек видит и не подтвержденные транзакции отправленные на него. отправленных транзакций в блокчейне до сих пор нет. бегите из этого обменника. поддержка не отвечает в режиме реального времени. на почту тоже не отвечает.
А бестченджу стоит задуматься уже на счет своей репутации, стоит ли покрывать таких ***... а то отзывов негативных больше чем позитивных, и вы не убираете таких *** со своего сайта. люди вам доверяют, идут к вам именно ради доверия, а вы у себя публикуете обменники которые обманывают клиентов. ваша репутация также падает от таково ведения дел! я бы на вашем месте банил таких!
Здравствуйте, Лекс, Ваша заявка выполнена через 16 мин после вашей оплаты.
Хэш транзакции есть на странице заявки. Ваша транзаакция подтверждена за 4 мин.
У меня следующая проблема, обменялся на сайте udst trc-tron и по ошибке после совершения обмена отправил на их адрес(указанный в заявке) этот трон, ну, думаю, сеть одна, монеты им дошли, обменник большой, сейчас мне вернут, ох, как я ошибался. Написал сразу в тп,начали писать про то, что их адрес для приема udst а я отправил трон, поэтому вернуть они ничего не смогут, на мои аргументы, что это одна сеть и монеты им дошли, в тп начали рассказывать о том, что они пользуются агрегатором и у них доступов к кошелькам(слышал о таком, но думал такие обменники юзают свои кошельки),но судя по названию, это вообще одна контора, в общем, сказали писать туда, я прочитал правила и очумел просто)по их правилам они возвращают монеты от 100usd(у меня 60+),на то же сослались и в тп "агрегатора",на мой вопрос, что да я ошибся, но это мои деньги и почему вы их себе присваиваете, ведь я вам их не дарил мне даже никто ничего отвечать не стал. Вот такая вот конторка)судя своим правилам они, конечно ничего не нарушили, но по факту присвоили мои монеты себе.
Здравствуйте, Олег, Нам жаль, что у Вас получилась такая ситуация. Но нужно быть более осторожным при совершении подобных финансовых операций.
Хахаха, вам жаль?)да вы любите чужие денежки, так что, кому-кому, а вам точно не жаль)
Заявка ID *** Написано, что заявка выполнена, а хэш транзакций в blockchair не найден. В чате на сайте тех поддержка не отвечает.
Здравствуйте, Алекс, https://blockchair.com/ru/bitcoin/transaction/de516c31a9bfa828a694dc9698d1805f9c8255695c78a24b43a291faa10f6a78Претензия снята
Вопрос решен, но активность по решению вопроса начали проявлять только после написания тут плохого отзыва. Кстати раньше у этих ребят таких проблем небыло, не первый раз у них делаю обмен, но всегда инкогнито создаю сделку — на выдуманную почту.
Алекс, Не пишите не правду. Ваша заявка выполнена автоматически. Хэш транзакции был сразу на странице с заякой.
За что я оплатил комиссию для ускоренного проведения транзакции? Неправда в чем? Неправда в том, что вы взяли с меня комиссию, которая не была вами оплачена? Транзакция шла 4 часа.
У вас, при заполнении заявки, есть варианты по скорости перевода: Стандартная 30 минут 0,0003BTC Рекомендуемая 10 минут 0.0005BTC За счет сервиса 36-48 часов 0.000001BTC Я оплатил Рекомендуемая 10 минут 0.0005BTC Но вы с свою очередь не оплатили эту комиссиию для ускорения моей транзакции Так в чем же НЕПРАВДА?
То, что вы мне скинули ХЭШ, не значит, что вы выполнили свои обязательства по скорости проведения транзакции. Причем с меня за это взяли деньги. Получается вы меня обманули? Взяли дополнительные сборы для ускорения, но не ускорили ничего. положили себе в карман мою комиссию.
Алекс, 1. При отправке транзакции мы нигде не обещали скорейшего подтверждения транзакции. И об этом писали на сайте на странице обмена – https://westchange.top/confirmation/ - Подробнее о подтверждении в сети здесь. Обязательства обменника считаются выполненными после перевода монет Bitcoin/Altcoins на указанный клиентом адрес, что подтверждается записью в общедоступном реестре. В нашей работе мы не обещаем каких-либо увеличенных комиссий за транзакцию, а платим стандартные комиссии рекомендуемые сетью на момент перевода. Мы не прогнозируем время подтверждений в сети Bitcoin/Altcoins и не даем никаких рекомендаций на этот счет. 2. Ваша транзакция была подтверждена за 2hours 39minutes , а не за 4 часа. Поэтому все, что вы написали выше, не соответствует действительности и просим в дальнейшем писать только правду.
Заявка ID 484485 Написано, что заявка выполнена, а хэш транзакций в blockchair не найден. В чате на сайте тех поддержка не отвечает.
Здравствуйте, Алекс, https://blockchair.com/ru/bitcoin/transaction/de516c31a9bfa828a694dc9698d1805f9c8255695c78a24b43a291faa10f6a78Претензия снята
Вопрос решен, но активность по решению вопроса начали проявлять только после написания тут плохого отзыва. Кстати раньше у этих ребят таких проблем небыло, не первый раз у них делаю обмен, но всегда инкогнито создаю сделку — на выдуманную почту.
Алекс, Не пишите не правду. Ваша заявка выполнена автоматически. Хэш транзакции был сразу на странице с заякой.
За что я оплатил комиссию для ускоренного проведения транзакции? Неправда в чем? Неправда в том, что вы взяли с меня комиссию, которая не была вами оплачена? Транзакция шла 4 часа.
У вас, при заполнении заявки, есть варианты по скорости перевода: Стандартная 30 минут 0,0003BTC Рекомендуемая 10 минут 0.0005BTC За счет сервиса 36-48 часов 0.000001BTC Я оплатил Рекомендуемая 10 минут 0.0005BTC Но вы с свою очередь не оплатили эту комиссиию для ускорения моей транзакции Так в чем же НЕПРАВДА?
То, что вы мне скинули ХЭШ, не значит, что вы выполнили свои обязательства по скорости проведения транзакции. Причем с меня за это взяли деньги. Получается вы меня обманули? Взяли дополнительные сборы для ускорения, но не ускорили ничего. положили себе в карман мою комиссию.
Алекс, 1. При отправке транзакции мы нигде не обещали скорейшего подтверждения транзакции. И об этом писали на сайте на странице обмена – https://westchange.top/confirmation/ - Подробнее о подтверждении в сети здесь. Обязательства обменника считаются выполненными после перевода монет Bitcoin/Altcoins на указанный клиентом адрес, что подтверждается записью в общедоступном реестре. В нашей работе мы не обещаем каких-либо увеличенных комиссий за транзакцию, а платим стандартные комиссии рекомендуемые сетью на момент перевода. Мы не прогнозируем время подтверждений в сети Bitcoin/Altcoins и не даем никаких рекомендаций на этот счет. 2. Ваша транзакция была подтверждена за 2hours 39minutes , а не за 4 часа. Поэтому все, что вы написали выше, не соответствует действительности и просим в дальнейшем писать только правду.
Тп не отвечает пишу раз 5 получить хеш.
Здравствуйте, Игнат, Ваша заявка в процессе выполнения, поскольку вы выбрали комиссию за счет сервиса с интервалом выполнения до 48 часов. Наш оператор дважды отвечал Вам на e-mail.Претензия снята
Написал вам ускорить обмена как в чат зачем чат на сайте если не отвечаете смените процент с меня ускорьте обмен.Претензия возобновлена
Игнат, В чате операторы отвечают в процессе очереди. Напишите здесь https://help.westchange.top/ или на почту - pay@westchange.topПретензия снята
Я пишу 45 раз в чат на почте 1 письмо.Претензия возобновлена
Пересчет сделайте на ускоренное.
Чат сайта тех поддержки молчит.
Обменик не рекомендую чат молчит тишина полная.
Сделайте мне ускоренный перерасчет и выплатите эти 42 доллара вы че позоритесь! или это такой развод куда администрация смотрит! чат тп молчит обменила.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Игнат, В чате операторы отвечают в процессе очереди. Напишите здесь https://help.westchange.top/ или на почту - pay@westchange.topПретензия снята
Администратор BestChange, мы уже ответили клиенту несколько раз на почту и объяснили здесь. что еще добавить?
Я написал в тп которые у вас на сайте не работает что бы вы сменили не время перевода ответа нет на почте у меня 1 письмо от вас.Претензия возобновлена
Ну покажите как вы дали мне ответы несколько раз я тут вам говорю смените время вывода и сделайте перерасчет у вас в регламенте обменила это не запрещено так в чем дело.
Игнат, Напишите здесь https://help.westchange.top/ или на почту - pay@westchange.topПретензия снята
Здравствуйте, транзакция в процессе подготовки к отправке, так как Вы выбрали комиссию "За счет сервиса (отправка транзакции от 36 часов до 48 часов)", ожидайте отправку средств в течение указанного времени. Уточнили Ваш запрос о ускорении в нашем кошельке, чтобы ускорить отправку транзакции вы можете прислать дополнительно 5 USDT на адрес одной из этих валют: Адрес USDT TRC-20: как я вам могу прислать эти монеты если я их меняю скажите и жду сам я могу прислать Монеро вам.
Я хочу ускорить давайте я оплачу вам Моеро комиссию пришлите мне на почту сколько доплатить и куда это так трудно сделать и чат онлайн на сайте включите.Претензия возобновлена
Игнат, Вам оператор написал наши условия. Вы или их выполняете или ожидаете выполнения заявки согласно регламенту. Иного варианта нет.Претензия снята
Какие у вас условия прислать ват тизер который я покупаю вы как с логикой дружите с вам Монеро переводил что бы тизер купить и могу докинуть Монеро что бы ускорить процесс вашего обмена.Претензия возобновлена
Почему не дает создать заявку,? пишет не верные данные.
Хотя ранее несколько обменов прошло!
Здравствуйте, Сергей, Техническая поддержка на этом сайте не предоставляется. Просим обращаться по контактам указанным на нашем сайте - https://westchange.top/contacts/
Забанили за то что отменил заявку на обмен (хотел поменять сумму), в поддержке пишут что не знают сколько времени займет разбан и разбанят ли, бред какой-то.
Ошибка! Неверные данные.
Здравствуйте, Ivan, Здравствуйте, Сергей, Техническая поддержка на этом сайте не предоставляется. Просим обращаться по контактам указанным на нашем сайте - https://westchange.top/contacts/
До сих пор нет средств. ***.
Здравствуйте, Константин, При оформлении заявки вы выбрали комиссию за счет сервиса со временем отправки транзакции до 48 часов. Пожалуйста, ждите.Претензия снята
Переведите мне средства на другой юсдт и все.
Переведите мне средства обратно.Претензия возобновлена
Константин, При оформлении заявки вы выбрали комиссию за счет сервиса со временем отправки транзакции до 48 часов. Пожалуйста, ждите.Претензия снята
Предлагают дикую комиссию за обмен usdt -> btc. И подписывают транзакцию в блокчейн с низкой комиссией. Не заметил, что она не 2-3 доллара, как везде а все 20. Из 47 дошло 28. Ок, сам дурак, но далее выяснил следующее: Даже взяв 20 долларов, сервис отправил транзакцию с bitcoin fee 71 satoshi per byte. что на 3 декабря делает её ниже средней по сети За что удержали 20 долларов, не понятно, в других местах за 2-3 доллара ставят 50-100 сатоши в transaction fee. В итоге моя транзакция была сети с 2:30 по 3.52. Вместе со временем работы самого обменника — за 20 баксов получил транзакцию, с повышенной комиссией — которая шла более полутора часов.
Здравствуйте, Max, Ваша транзакция была подтверждена за 23 минутыПретензия снята
Заявка ID *** сделайте обмен. Комиссию взяли. написано полчаса, прошло уже 5 часов.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Иван, Ваша заявка не оплачена. Поскольку отправленная Вами транзакция не получила подтверждения.Претензия снята
Вот Hash транзакции 3f34c087d9c0f681df5c6ab7c215874030ab216a521c76951b2bfbc829ec10ab Деньги были отправлены на ваш кошелек.Претензия возобновлена
Иван, https://btc.bitaps.com/bc1q7g2e3njvyrh48zvu4r6a33gyyzl5dkftckw3cd UnconfirmedПретензия снята
Меняют курс с самого выгодного, на самый не выгодный, проверяйте курс, а лучше не сотрудничайте с ними.
Здравствуйте, Алексей, Какой номер заявки ?Претензия снята
Они не присылали.Претензия возобновлена
Здравствуйте, Алексей, Номер заявки у вас был на сайте.Претензия снята
Не работает сайт при покупке BTC через usdt(bep20) — неверный адрес, а до этого все было отлично.
QPM-RN1-7SBQ — заявка.
Здравствуйте, Артем, Наш оператор уже ответил на ваше обращение.
30 tether = 30 usd Отправляя 30 tether, я получаю эфир в эквиваленте всего 15 долларов. Невыгодный курс, заплатив повышенную комиссию, чтобы получить деньги в течение 10 минут, деньги я так и не получила. Примерное время ожидания на сайте транзакции — 4 часа. Я не рекомендую этот обменник. Скидывать в комментарии подтверждение транзакции не нужно, мне это неинтересно. Деньги в течение обещанных 10 минут я не получила и неизвестно когда получу. Я жалею, что связалась с этим обменником.
Здравствуйте, Rose, Status: SuccessПретензия снята
Прошло 1.5 часа взяли повышенную комиссию а отправили долгой, просто жесть какой обман обещано было 30 мин уже 1.5 часа прошло жуть обманывают берут повышенную комиссию.
Здравствуйте, Владимир Карлос, https://westchange.top/exchange_USDTTRC_to_BTC/ Подробнее о подтверждении в сети здесь - https://westchange.top/confirmation/Претензия снята
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Недружелюбный интерфейс. будто призванный запутать клиента. быть осторожным и внимательно читать условия.в противном случае вы недосчитаетесь денег в виде комиссии (у меня это 20 баксов)
Здравствуйте, пользователь, Что такое по вашему - недружелюбный интерфейс ? Мы на сайте пишем курс, все комиссии по обмену и регламент выполнения заявки.
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Все очень плохо! ребята для начала поднимают цену за перевод, после отпущения монет в их сторону, переводят рандомные числа, говоря, что это комиссия, хотя после выбора комсы, увеличилась цена перевода на их счет, а не уменьшилась на мой. ребята не могут сделать мышкой 6 действий(из которых половина это тупой копипаст). говорить не о чем, ребята не хотят слушать, рассказывают свои истории, на уступок не идут. лучше обходите стороной.
Здравствуйте, Фифа Пифа, Каков номер вашей заявки?
Отправил 0,0005 с nice hash пришло 0,00048 — ваши средства утеряны! было нужно небольшую сумму 10usdt закинуть на кошелек, у них самая минимальная 18, 4 комисия! я переводил по btc минимуму. Сайт не удобный! переписка с оператором в реальном времени — не удобна (ее нет) надо создавать заявки, идентификаторы буквенно цифровые, в финансовых цифровые! открытая заявка с перепиской открыта — начинаешь писать туда вопрос — все закрывается введите id и почту. а как это запомнить. Вообщем все за что не взяться — не удобно! потратьте мои гроши сайт обновить себе! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Здравствуйте, Konstantin, У Вас заявка на 0.00051488 BTC Если бы Вы все оплатили правильно – никаких проблем не было бы. У нас суммы менее 0.0005 не засчитываются на баланс.Претензия снята
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Не получил до сих пор деньги. Прошло практически 48 часов. Сумма маленькая, но почему так долго не понятно. Лтц на трон.
Здравствуйте, Жека, Еще не прошло 48 часовПретензия снята
Так и не должно пройти 48 часов))) Через 2 часа по Мск будет 48 часов. Честно, пытался к вам через чат написать, но у вас там все затруднено, что пришлось здесь написать. Жду.
Жека, Регламент выполнения вашей заявки до 48 часов.
Все верно, до 48 часов. А нельзя скажем до дожидаясь скинуть? Ведь клиенту будет приятно, вот сейчас прошло уже 46 часов. Или вы прям по истечении 28 часов будете скидывать? вот прям в последние минуты 48 чамов будете скидывать?)))
Жека, Ваша заявка выполнена уже.
Благодарим вас за обмен. В прицепе я был уверен что все будет хорошо. Просто для души, подумал что лучше будет если напомню. Спасибо.
Жека, Не нужно напоминать. У нас все обмены производятся в автоматическом режиме согласно регламенту указанного на сайте.
Транзакция потерялась, чтобы найти нужен хэш перевода, тех поддержка молчит уже второй день!никому не советую.впервые сталкиваюсь на бестчендже что тп игнор полный.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Никита, Хэш перевода находится на странице заявки. Также наши операторы отвечали на ваши вопросы.
Менял 30 usdt на tron. При создании заявки на сайте пишет, что получишь за 30 usdt 301.4514 Tron. Оформил заявку, оплатил и получил 251.4439 tron.
Здравствуйте, Виталий, У нас при обмене Вы какую комиссию выбрали?Претензия снята
До недавних пор при выставлении стандартной комиссии не списывали с конечной суммы. Понял. Больше не буду пользоваться вашим сервисом с подводными комиссиями и другим не советую.Претензия возобновлена
Виталий, У нас нет подводных комиссий. Все комиссии указаны на сайте.Претензия снята
Обманули меня! при создании заявки я видел точно сколько получу, я создал заявку, отправил юсдт а мне прислали в 2 раза меньше бтк!
Здравствуйте, пользователь, Где Вы видели сколько получите?Претензия снята
Когда создаешь заявку, мне нужна определенная сумма в бтк, я ее написал, вышло 33 юсдт я должен отправить, хотел создать заявку но вижу что минимум 35 юсдт проходит под обмен, я написал 35 юсдт, и создал заявку, а затем мне отправляют в 2 раза меньше! То есть 35 юсдт это 0.001 бтк, мне отправляют 0.0004 бтк!Претензия возобновлена
Покажите скриншот, где вы видите 0.001 BTCПретензия снята
Я отправил 35 юсдт, по курсу гугла это 0.001 btc, я создавал заявку написав нужную мне сумму в бтк в разделе бтк, сверху же в разделе юсдт мне написало что я должен 33 юсдт отправить, так как минимум 35 юсдт я написал 35 юсдт. Какой вам скрин отправить? О чем вообще речь? Заявка удалена, на странице где я копировал адрес куда отправлять средства написано 0.0004 бтк, и увидел я это после того как отправил, вы так обманываете своих клиентов или что? Я же не идиот, который видит, что при создании заявки мне пишут что я получу в 2 раза меньше, мне нужно было 0.0009 бтк, я сразу написал сколько мне надо бтк чтобы увидеть сколько я должен отправить юсдт, зачем вы это делаетее? Зачем вы строите из себя *****!?:!?:?!?!?!Претензия возобновлена
У нас при обмене Вы какую комиссию выбрали?Претензия снята
Как отправить скриншот тут? Я сейчас покажу что у вас даже при создании заявки пишет все нормально, вы тут клоунаду устраиваете после того как украли больше половины моей суммы!
Я не знаю, я просто нажал на стандартную комиссию, даже не смотрел что это, она же стандартная а не высокая.
Что мне делать? я обменивал у вас 35 юсдт на бтк, а получил 28-20 юсдт в бтк, как мне быть? что мне делать если мне очень нужна вся сумма? Неуждели вы вот так просто оставите меня и просто скажите чтобы я прощался с половиной суммы?Претензия возобновлена
https://westchange.top/exchange_USDTERC_to_BTC/ вот комиссию которую Вы выбрали - https://clip2net.com/clip/m548471/afcd6-clip-42kb.png Ваша заявка выполнена правильно.Претензия снята
Хорошо, то есть я не смогу получить по справедливости всю сумму? Я даже не знал что такое может быть, неужели вы просто поставите перед фактом что я не получу всю сумму?Претензия возобновлена
При создании заявки вы самостоятельно вводите суммы и выбираете комиссию. Обо всех цифрах мы пишем на сайте.Претензия снята
Вы сможете сделать одно исключение для меня и отправить эту оставшуюся сумму? я не буду в плюче, мне надо ровно 35 юсдт в бтк, пожалуйста войдите в мое положение, я же не специально и тут явно я не пытаюсь обмануть вас на что то, я отправил ровно 35 юсдт вам, и хотел бы получить хотя бы 33 юсдт в бтк(((Претензия возобновлена
У нас все заявки выполняются автоматически согласно вашим данным. Мы не можем отправить другую сумму, кроме той, которую вы выбрали в заявке.Претензия снята
Я имею ввиду докинуть оставшуюся сумму которую я вам отправил, пожалуйста сделайте один раз такое исключение на такую ничтожную сумму(((Претензия возобновлена
Сделать для Вас исключение после того, как вы здесь пишете безосновательную претензию?Претензия снята
Я не разобрался до конца в ситуации, я действительно не увидел, что стандартная комиссия состовляла почти половину суммы. И не разобравшись в ситуации и не до конца поняв что происходит, я сразу пошел писать жалобу, за что прошу у вас прощения! У меня действительно такое впервые...(Претензия возобновлена
Ну а теперь вы зачем пишете безосновательную претензию, если признали что вы не правы?Претензия снята
Извините, не возобновляю претензию, не знаю зачем я там галочку ставлю после каждого сообщения.
Я действительно наплошал с этой комиссией( Мне очень нужна вся сумма, поймите меня пожалуйста( Средств на новый обмен у меня нет(
Вы можете мне помочь в этой непростой ситуации пожалуйста? мне нужна лишь полная сумма которую я вам отправил((
Проверяем вашу заявку и оплаченные суммы. Ожидайте...
Подскажите пожалуйста сколько примерно вас ожидать? Жду чуть больше часа, хотел бы маленький ориентир по времени, пожалуйста. Заранее спасибо.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] ***. Отправили 2/3 от суммы обмена на левый кошелек. ***. ID транзакции и скрины есть.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ва, Ваша заявка выполнена правильно.Претензия снята
Уважаемый пользователь, обменный пункт предоставил нам данные по заявке. Средства выплачены на тот адрес кошелька, который был указан при создании заявки. При необходимости Вы можете обратиться в нашу службу поддержки support@bestchange.com за разъяснениями. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги мне не отправили в полной сумме, отправил скрины администрации.Претензия возобновлена
Уважаемый пользователь, посредством e-mail Вам был предоставлен ответ. Пожалуйста, ознакомьтесь с ним. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Перевел деньги usdt trc20 -> ETH Система мой перевод не увидела и спустя 5 минут отведенные на перевод удалила заявку... В поддержку нельзя (по-крайней мере сейчас) написать в Live chat. Прошу ответить поддержку что с моей заявкой, где мои деньги.
Здравствуйте, Борис, Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Странный у вас сайт. Система мою заявку не увидела и пришлось писать в поддержку. Писать надо на почту.. Думал есть живой чат потому сделал обмен. И при этом 8 долларов комса.
Борис, https://c2n.me/4jC8n3L.png
Да, там так же оставление заявки. Надо писать ФИО и придет заявка. Это не живой чат. На сайте кнопка справа снизу типа живой чат, но он отключен и работает как заявки.
Покупал monero денег до сих пор нет прошло уже 2 дня, нормальной поддержки нет, поддержка общается в одностороннем порядке, никакого чата нет, не могут помочь решить проблему, и деньги свои я так и не увидел до сих пор!
Здравствуйте, Марина Иван Федорович, Ваша заявка выполнена и транзакция получила 1164 подтверждений. Номер транзакции можно найти на странице заявки. Если возникли дополнительные вопросы, всегда можете создать запрос здесь: https://help.westchange.top/Претензия снята
Почему я должен, об этом напоминать В финансовую претензию Итог: вам оценка средняя.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram