Обменник
WestChange
Оборот
298 USD
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 7135
Обмен биткоина на тизер,с битка ушла транзакция 2 раза,на эл письма не отвечают,возврат не делают,обмен тоже,пришла только одна транзакция,полный игнор. Прошу разобраться
Здравствуйте, Светлана, https://westchange.top/contacts/ Поддержка пользователей: Написать нам — https://help.westchange.top (ВСЕ ОБРАЩЕНИЯ ПО ЗАЯВКАМ) От вас нет обращения.Претензия снята
Светлана, Ваша заявка выполнена.
Был обмен USDT Trc 35$ на TRON, оплатил, заявка в блокчейне есть, в заявке написали "заявка удалена", деньги не пришли, хотел написать по заявке, лайфчата нет, можно написать в поддержку, пишут что номер заявке не правильный, можно выслать на почту номера заявко, пишут Ошибка Пожалуйста, введите код защиты, непонятно какой еще код
Здравствуйте, Igor, Ваша заявка выполнена.Претензия снята
При выборе минимальной комиссии вынужден ждать буквально 48 часов. Скинули деньги на 47 час. Другие обменники всегда выплачивают в течении часа, когда даже выбрана минимальная комиссия. Худший сервис на моем опыте
Здравствуйте, KadeTus, Ваша заявка выполнена согласно выбранному вами условию.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Нет ответа от обменника, деньги переведены.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Dimikion, Вы оплатили заявку после удаления. В нашу поддержку – не обращались. Сейчас ваша заявка в процессе выполнения.
Я около пяти обращений оставил. Заявка удаляется раньше чем средства переводятся, что очень странно для TRX транзакции.
Dimikion, https://westchange.top/contacts/ Написать нам — https://help.westchange.top (ВСЕ ОБРАЩЕНИЯ ПО ЗАЯВКАМ) - от вас нет обращения. Ваша заявка была удалена через 11 мин. Большинство наших пользователей успевают за это время производить оплату. Сейчас в чем ваша претензия?
Значит у вас не работает обратная связь. Разберитесь с этим! Вот моя оплата заявки. 3d379ac5910ac1e60b7d3499e7def087b6522de298a64bb13fcedd6ea399b954
Dimikion, Я вам написал: Сейчас ваша заявка в процессе выполнения. При оформлении обмена Вы выбрали комиссию за счёт сервиса, понимая, что при этом поступление средств на Ваш адрес кошелька произойдёт в течение 36-48 часов: https://c2n.me/4imUwPW.jpg Пожалуйста, ожидайте регламентированное время исполнения Вашей заявки. Также Вам напоминаем правила BestChange: Претензия - Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника WestChange, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. Положенный срок по вашей заявке 48 часов. Поэтому если через 48 часов вы не получите выплату - можете открывать претензию.
Комиссия при перевода BTC долгая, согласен. А до вас USDT TRX должно было дойти за пару минут, не вижу на странице заявки оплаты от меня.
Dimikion, зайдите на страницу заявки - https://c2n.me/4imUAGF.jpg
Просьба администратору мониторинга обменных пунктов BestChange, заблокируйте возможность создавать претензию на эту заявку от этого пользователя. Поскольку эта претензия беспочвенна. И пользователь сознательно выбрал комиссию со временем отправки транзакции от 36 часов до 48 часов. 48 часов еще не прошло, а пользователь пишет претензии.
Доброе утро! Пожалуйста, уточните актуальную ситуацию по заявке.
Выполненная заявка согласно регламенту.
[Инцидент был урегулирован] Средства спецом задерживают и разводят на комиссию, хотя написано, что обмен происходит автоматически. Полностью согласен с автором ниже - какое-то наедалово. Пустить транзу в сеть с мелкой комиссией не составляет никакого труда. Я же не прошу, чтобы она дошла за какое-то время. В чем сложность просто в pending ее выпустить в сеть?
Здравствуйте, Globsal, Уважаемый пользователь, при оформлении обмена Вы выбрали комиссию за счёт сервиса, понимая, что при этом поступление средств на Ваш адрес кошелька произойдёт в течение 48 часов: https://prnt.sc/YIeZtdLTs_m2 Пожалуйста, ожидайте регламентированное время исполнения Вашей заявки.
Что Вы людей в блуд вводите? У меня такая же проблема, что и у автора ниже. Какая разница какую я беру комиссию? Выплаты у вас же указано уходят в сеть автоматически.
Globsal, Да, автоматически. В течение того времени, которое вы выбрали при создании заявки.
Какая связь между комиссией и отправкой транзакции в сеть? От величины комиссии зависит только скорость прохождения транзакции, которая УЖЕ в сети. Но никак не той, которую Вы даже еще не отправили.
Globsal, Читайте внимательнее: https://c2n.me/4imGmlL.jpg Отправка транзакции будет произведена до 48 часов.
Ок. Чтоб скорая к вашим детям тоже ехала за 48 часов! Больше вашей шарашкой не воспользуюсь.
Читайте правила Bestchange: Претензия - Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника WestChange, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. Положенный срок по вашей заявке 48 часов. Поэтому если через 48 часов вы не получите выплату - можете открывать претензию. А если наш сервис у вас вызывает подозрение – не нужно было оформлять заявку.
Никому не рекомендую данный обменник как и автор ниже. Морозят и на вопрос не ответили. В чем проблема отправить транзу пусть и с мелкой комиссией. Тянут кота за яйца да и только.
Globsal, Читайте правила Bestchange: Претензия - Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника WestChange, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. Положенный срок по вашей заявке 48 часов. Поэтому если через 48 часов вы не получите выплату - можете открывать претензию.
Что ж, эпопея продолжается. Вчера эти жулики сказали, что перевод будет выполнен до 48 часов. Сегодня в одностороннем порядке изменили надпись и теперь вижу иную: В случае выбора комиссии за счет сервиса – ваша транзакция будет отправлена от 36 часов до 48 часов. То есть уже МИНИМУМ 36 часов, но вчера этой надписи не было. Прошу администрацию Bestchange почему эту жулики меняют условия в одностороннем порядке без моего согласия. Я бы не совершал обмен, если бы знал, что транза пройдет ОТ 36 часов и не меньше. Всем остальным - будьте аккуратны. Средства морозят двое суток!!!
Доброе утро! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Однако мы сделали запрос в обменный пункт, чтобы уточнить, можно ли ускорить выплату. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Globsal, выполненная заявка. Также Вам хотим объяснить, что временные рамки от 36 часов до 48 часов не противоречат предыдущей надписи до 48 часов.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Не рекомендую данный обменник, могут заморозить ваши средства на 48 часов по собственному усмотрению, ссылаясь на автоматически выбранную комиссию. Раньше пользовался всё были переводы за 30 минут, но вот теперь уже несколько часов просто отказывают в переводе и шантажируют услугой на повышение комиссии для совершения перевода. Никому не рекомендую данный обменник.
Здравствуйте, Михаил, Уважаемый пользователь, при оформлении обмена Вы выбрали комиссию за счёт сервиса, понимая, что при этом поступление средств на Ваш адрес кошелька произойдёт в течение 48 часов: https://prnt.sc/YIeZtdLTs_m2 Пожалуйста, ожидайте регламентированное время исполнения Вашей заявки.Претензия снята
Факт в том, что вы намеренно задерживаете выплату! Это уже не первый раз когда вы так подставляете людей, достаточно другие отзывы прочитать!
Михаил, Факт в том, что вы самостоятельно выбрали комиссию за счет сервиса с отправкой транзакции до 48 часов.
Я не выбирал ничего, она автоматически выставляется. Причём я пользовался этим обменником и каждый раз это не занимало дольше 30 минут, а сейчас мне только и повторяют про 48 часов, хотя фактический сами не хотят завершить перевод. Я уже обменял в другом обменнике несколько часов назад, с такой же комиссией и это заняло 29 минут от момента перевода до получения средств. Всё еще не рекомендую никому пользоваться данным обменником! выбирайте любой другой обменник кроме этого!
Михаил, Нет, когда вы заходите на страницу обмена, то комиссия не выбрана - https://c2n.me/4imEDDy.jpg Любую комиссию вы выбираете самостоятельно Вы выбрали комиссию за счет сервиса с отправкой до 48 часов - https://c2n.me/4imEJtd.jpg 30 минут это до 48 часов. Но 40-45 часов – это также до 48 часов
Уже в ручном режиме можно было несколько раз завершить данную транзакцию, вместо этого вы мне пишете одно и тоже про 48 часов. Всё еще никому не рекомендую данный обменник, если не хотите ждать непонятно сколько, а в итоге получить чёрные битки или не получить ничего!
Михаил, Транзакция уже отправлена и ожидает своей очереди для отправки в сеть. Как вы уже сами писали, все ваши предыдущие заявки у нас были успешно исполнены. Регламент исполнения этой заявки согласно выбранной вами комиссии – до 48 часов.
Ничего она не отправлена, если бы она была отправлена, то средства дошли бы уже вчера. До сих пор жду, ничего нет! Всё еще никому не рекомендую данный обменник! Подумайте дважды, иначе можете попасть на вот такое разводилово.
Уважаемый администратор обменного пункта. Пожалуйста, предоставьте в комментарии хэш транзакции, которую обменный пункт отправил пользователю. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор BestChange, Пользователь выбрал комиссию по отправке транзакции до 48 часов при создании заявки - https://c2n.me/4imJhaE.jpg Регламент исполнения заявки до 48 часов еще не прошел. Соответственно, у нас нет хеша транзакции в сети. Статус транзакции - В обработке - https://c2n.me/4imJk9u.jpg
Михаил, Статус транзакции - В обработке - https://c2n.me/4imJk9u.jpg Регламент исполнения заявки до 48 часов еще не прошел.
Не статус заявки, а хэш транзакции где? И так понятно что статус не поменялся со вчера. Вот одно и тоже как попугаи повторяют, давно уже можно было отправить, но нет же вам принципиально и дальше задерживать перевод, уже минимум бакс потерял из этого перевод. Всё еще никому не рекомендую данный обменник!
Михаил, Уважаемый пользователь, при оформлении обмена Вы выбрали комиссию за счёт сервиса, понимая, что при этом поступление средств на Ваш адрес кошелька произойдёт в течение 48 часов: https://prnt.sc/YIeZtdLTs_m2 Пожалуйста, ожидайте регламентированное время исполнения Вашей заявки.
Михаил, Ваша заявка выполнена.
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Обменник задерживает выплату аргументирую не понятной ошибкой, оператор на связи не выходит. Ожидаю решение!?
Здравствуйте, Иван, Вам оператор ответил через 3 минуты после вашего обращения.Претензия снята
Со мной ни кто не связался и средства не получил!!Претензия возобновлена
Иван, Почитайте запрос, который вы создали - Z4E-63Y-Q6G3 Вы выбрали комиссию за счет сервиса с отправкой транзакции до 48 часов. 48 часов – еще не прошло. Ожидайте до 48 часов.Претензия снята
У вас на странице обмена цитирую "Ошибка при переводе" отображается информация, речь не о том что задерживается. Поясните?Претензия возобновлена
Иван, Обновите страницу.Претензия снята
Предлагаю тогда оставить открытым данный диалог с претензией до момента выплаты так как ваш сервис вызывает подозрения!Претензия возобновлена
Иван, Читайте правила Bestchange: Претензия - Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника WestChange, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. Положенный срок по вашей заявке 48 часов. Поэтому если через 48 часов вы не получите выплату - можете открывать претензию. А если наш сервис у вас вызывает подозрение – не нужно было оформлять заявку.Претензия снята
В первые столкнулся с недобросовестным сервисом, крайне не рекомендую к сотрудничеству!
Иван, А в чем проблема? Вы самостоятельно выбрали комиссию за счет сервиса с отправкой транзакции до 48 часов.
Доброй ночи. Просьба к администратору обменного пункта ответить на наш запрос по электронной почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор BestChange на ваш запрос по электронной почте ответили 10 минут назад.
Огромная просьба к Администрации BestChange присмотреться к данному обменнику!
Иван, А в чем проблема? Вы самостоятельно выбрали комиссию за счет сервиса с отправкой транзакции до 48 часов.
Уважаемый пользователь, при оформлении обмена Вы выбрали комиссию за счёт сервиса, понимая, что при этом поступление средств на Ваш адрес кошелька произойдёт в течение 48 часов: https://prnt.sc/YIeZtdLTs_m2 Пожалуйста, ожидайте регламентированное обменным пунктом время исполнения Вашей заявки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Хочу ещё раз напомнить что моё обращение было по поводу https://dropmefiles.com/9YlSW "Ошибка при переводе" и сервис не отвечал до момента моего обращения-претензии. Ваша ссылка https://prnt.sc/YIeZtdLTs_m2 не открывается
Иван, Вам ответил оператор - https://c2n.me/4ilB0CY.jpg Но Вы сразу написали претензию и мы уже вели диалог в рамках претензии здесь. Также мы уже Вам здесь объяснили, почему ваша заявка не была выполнена сразу. И была переведена на ручное выполнения в течение 48 часов согласно выбранной вами комиссии.
Иван, Оператор ответил Вам в течение ~3 мин - https://c2n.me/4ilB4jg.jpg
Иван, Ваша заявка выполнена.
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вижу хороший курс, решили сделать обмен. Получено почти на 7 долларов меньше, считаю и понять не могу, как так получилось. Про дополнительные комиссии на сайте не указано, при обмене была выбрана стандартная комиссия. На сайте нету чата и спросить негде. Заслуженный минус, не рекомендую к обмену.
И кстати, правилами площадки у вас обязан быть онлайн чат, а его нет и не намечается судя по всему, точнее судя по прошлым отзывам которые так же об этом говорили. Что они вообще тут делают?
Здравствуйте, пользователь, Все комиссии указаны на сайте и онлайн чат также есть - https://c2n.me/4iiYQwh.jpg
Форма обратной связи это не чат, чат это когда открыл окошко и там же пообщался. А тут ждать ответ на email нужно. Кто этих клоунов на площадку добавил?
Это не форма обратной связи. Это онлайн чат, в котором отвечают наши операторы в порядке очереди.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Кинули сеголня на 43тыс рублей от вашего оператора в телеграме!!!!!!!!!
Здравствуйте, Елена, https://westchange.top/contacts/ Все заявки производятся исключительно через сайт https://westchange.top. У нас НЕТ ботов для обмена и операторы не предоставляют реквизиты для оплаты. Все реквизиты для оплаты можно получить ТОЛЬКО на сайте https://westchange.top.Претензия снята
Вот смотрите на вашем форуме который указан в бестченч написан ваш бот и оператор который емняет деньги и обманывает людей!!!!!!!!! [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]
Почитайте у вас указан этот форум и там ваша информация, вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!!!!!!Претензия возобновлена
Елена, наш бот - [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]
Елена, наш бот - [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]Претензия снята
Доброй ночи. Уважаемый пользователь, просим Вас предоставить все имеющиеся данные по Вашей заявке на почту support@bestchange.com. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]Претензия возобновлена
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] , не меняйе у ниххххх!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Елена, Уважаемый пользователь, просим Вас предоставить все имеющиеся данные по Вашей заявке на почту support@bestchange.com.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Менял 40 usdt в ETH жду 20 мин на почту пришло что трансляция совершена а на кошельке ETH нет
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Pavel, Ваша заявка была обработана по всем правилам обменного пункта, платеж был отправлен с приоритетной на тот момент комиссией. К сожалению нагрузка сети резко выросла и мы не можем на это повлиять, ожидайте подтверждения, пожалуйста.Претензия снята
Pavel, Написали запрос в ПС систему для решения этой проблемы.
Тоесть сейчас транзакция где-то зависла? И вы это видите? Когда я могу рассчитывать на получение средств?
Pavel, Сейчас транзакция в сети ожидает подтверждения. Ожидаем, что подтверждение будет в ближайшее время.
Прошло около часа , есть ли какая-то информация о транзакции? Это очень странноПретензия возобновлена
Pavel, Написали запрос в ПС систему для решения этой проблемы.Претензия снята
Когда я могу ожидать решения моей проблемы ? Какова вероятность что повторный мой перевод через в Вас также не зависнет?
Pavel, В ближайшее время проблема будет решена. Пока не рекомендуем делать аналогичную заявку. Лучше дождаться решения этой проблемы.
Pavel, Ваша транзакция подтверждена. Приносим извинения за неудобства.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Меняла биток на эфир . При обмене указывала специально приоритетную комиссию , чтобы быстрее получить свой эфир, от этого зависит конечная сумма. Но обменник почему то отправил мне эфир с самой низкой комиссией в 0.0000000252 ETH . Жду уже 25 минут . Транзакция подвешена в статусе pending
Здравствуйте, Аза, ПроверяемПретензия снята
Что вы там проверяете ???? 52 минут уже прошло. И не надо закрывать претензию !!! вы еще ничего не решилиПретензия возобновлена
Аза, Ваша заявка была обработана по всем правилам обменного пункта, платеж был отправлен с приоритетной на тот момент комиссией. К сожалению нагрузка сети резко выросла и мы не можем на это повлиять, ожидайте подтверждения, пожалуйста.Претензия снята
Аза, Написали запрос в ПС систему для решения этой проблемы.
Прошло уже 5 часов. Моего эфира так и нет !!!! никому не советую данный обменник , отзывы сплошной негатив . Как вас еще не закрыли ?Претензия возобновлена
Аза, Ваша заявка была обработана по всем правилам обменного пункта, платеж был отправлен с приоритетной на тот момент комиссией. К сожалению нагрузка сети резко выросла и мы не можем на это повлиять, ожидайте подтверждения, пожалуйста - https://etherscan.io/tx/0x1e4c603e6ed912daacbbe6edafc4e471237ac30ebfce6404a966a135dfb7af1c Также перед оформлением заявки у нас есть информация - https://westchange.top/confirmation/Претензия снята
Аза, Ваша транзакция подтверждена. Приносим извинения за неудобства.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
От данного обменника приходит грязный биток, в транзакциях накопилось 24,5% dark market BTC. Прошу обменник оперативно заменить все BTC на чистые. Результат моего кошелька проверки до обменов с этим обменником: Опасные источники Dark Market: 1.20% Gambling: 0.20% Sanctions: 2.00% Результат проверки после обменов с этим обменником: Опасные источники Dark Market: 24.50% Mixer: 1.00% Sanctions: 4.10% в вашей конкретно этой транзакции нет, а в пережних имеется очень превышающие нормы значения даркнет: ID 420200 от 2023-04-02 21:37:17 0.0071229 Bitcoin BTC ID 420722 от 2023-04-04 18:15:09 0.00714459 Bitcoin BTC ID 420989 от 2023-04-05 18:49:10 0.00601114 Bitcoin BTC ID 421281 от 2023-04-06 20:25:28 0.00356054 Bitcoin BTC ID 421393 от 2023-04-07 09:16:03 0.00357474 Bitcoin BTC ID 421697 от 2023-04-08 08:28:27 0.00355237 Bitcoin BTC ID 421905 от 2023-04-09 10:02:54 0.00358023 Bitcoin BTC ID 422082 от 2023-04-10 07:41:09 0.00353798 Bitcoin BTC Пожалуйста перепроверьте все, я проверяю через aml getblock.
Здравствуйте, Рафаэль, ID 420200 Medium risk transaction ? Risk: 40.3% Detailed analysis: ? Low risk • Payment Management - 100% ID 420722 Medium risk transaction ? Risk: 52.5% No significant connection between the transaction and risk or reliability factors was found ID 420989 Medium risk transaction ? Risk: 58.9% Detailed analysis: ? Low risk • Payment Management - 100% ID 421281 Medium risk transaction ? Risk: 66% Detailed analysis: ? Low risk • Payment Management - 100% ID 421393 Medium risk transaction ? Risk: 40.3% Detailed analysis: ? Low risk • Payment Management - 100% ID 421697 Medium risk transaction ? Risk: 42.8% Detailed analysis: ? Low risk • Payment Management - 100% ID 421905 Medium risk transaction ? Risk: 63.1% Detailed analysis: ? Low risk • Miner - 0.3% • Other - 1.2% • Payment Management - 7.3% • Wallet - 2.1% • Exchange - 74.5% • P2P Exchange - 0.5% ? Medium risk • ATM - 0.1% • Risky Exchange - 3.3% • High-Risk P2P Exchange - 0.8% ? High Risk (Volume: 0.0003432 BTC ~9.58USD) • Dark Market - 5.4% • Enforcement Action - 1.9% • Sanctions - 2.1% ID 422082 Low risk transaction ? Risk: 23.9% Detailed analysis: ? Low risk • Payment Management - 100% Из всех ваших транзакций – только в одной транзакции есть High Risk 0.0003432 BTC ~9.58USD В случае необходимости можем эти 0.0003432 BTC заменить на транзакцию без High Risk. Пришлите 0.0003432 BTC на bc1q59wnd559kj03l2mw6mkphlmedhfffnhn6mgnkr
ID 421393 Medium risk transaction ? Risk: 40.3% Detailed analysis: ? Low risk • Payment Management - 100%
Давайте поступим так, ваш биткоин за все сделки у вас обменяю обратно на tether, вы смотрите общий риск почему то, но именно после ваших обменов мой риск повысился с 1% до 25%. Проверьте вашей системой мой кошелек получателя, убедитесь сами.
Рафаэль, Хорошо.
2 апреля первый обмен с Вами, мой баланс битка почти ноль: Низкий уровень риска: 37.10% Дата AML проверки: 02.04.2023 07:41 Контрагент: unknown Доверенные источники Miner: 0.10% Payment: 0.90% Wallet: 0.20% Other: 0.90% Опасные источники Dark Market: 1.20% Gambling: 0.20% Sanctions: 2.00% 10 апреля после нескольких обменов с Вами: Низкий уровень риска: 46.40% Дата AML проверки: 10.04.2023 05:48 Контрагент: unknown Доверенные источники Miner: 0.30% Payment: 10.30% Wallet: 1.90% Опасные источники Dark Market: 24.50% Mixer: 1.00% Sanctions: 4.10%
Рафаэль, Мы провели проверку всех транзакций на ваш адрес. Результат вам написали выше. Почему на вашем адресе такой результат - мы не знаем.
Я тогда создам заявку у вас на обратный обмен вашего объема btc
Рафаэль, Хорошо.
На сайте выбираешь рекомендуемую коммисия для сети битка в 0.003 есть и выбор меньшей комиссии А потом когда дают хэш транзакции видишь в нем что комиссию использовали 0.00013 зачем тогда вы вообще выбор даете? если используете минимальную, я ща выбор больше просто заплатил больше...
Здравствуйте, Анатолий, Выбор комиссии связан со временем отправки транзакции - https://c2n.me/4iaFSKa.jpgПретензия снята
Указал комиссию транзакцию в 0.0003 BTC ($8.1), а фактическая комиссия была выставлена в 15.0 sat/vB Ты переводишь 43$, из которых платишь $8.1(0.0003 BTC) за якобы комиссию сети, но на самом деле, ты платишь за то, что бы они выбрали рекомендованную... В итоге получается - отдаешь $8.1 комиссионных биткоин сети из-за срочности, а на самом деле деле смотришь, как твою транзакцию выкидывает в другой блок...
Здравствуйте, Nk, Ваша транзакция была подтверждена в первом блоке.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Ужасный сервис, уже более 5 часов происходит обмен USDT на TRX. Сижу жду, бабки зависли. Сервис не имеет чата поддержки, чтобы выяснить проблему...
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Роман, Ваша заявка выполнена. Извините за задержку.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю, спасибо.
Хорошие курсы, часто использую. Но есть 2 невероятно больших и неудобных минуса. Первое: Подтверждение кода по почте, юзаю ее только когда захожу на ваш обменник. Что бы поменять деньги нужно залогиниться на почте, найти ваше сообщение, ввести код на сайте и только потом пропускает дальше. Второе: Нет qr кода на номер кошелька, на который с моей стороны должна производиться оплата для совершения обмена. Это вообще ад. Оплачиваю с приложения и мне для того что бы в приложение ввести код, нужно скопировать его на сайте, найти qr генератор онлайн, потыкать по ссылкам что бы найти нормальный, потом вставить сгенерировать этот код, и только потом войти в приложение на телефоне и оплатить. Эти 2 легко решаемых проблемы, делают ваш обменник самым неудобным из тех что я когда либо видел. Очень надеюсь что вы услышите и в ближайшее время мы увидим приятное обновление
Здравствуйте, Сергей, 1. У нас очень много пользователей совершали ошибку при указании e-mail. Потом хотели изменить или отменить заявку – и это уже была проблема, поскольку у нас такие действия возможны только из e-mail указанного при создании заявки. Именно поэтому добавили обязательную проверку e-mail. 2. QR-код адрес для оплаты заявки добавили.
QR супер, спасибо, это сделало ваш обменник на много лучше!) А по поводу первого уверен можно что-то придумать, например что бы из одного используемого устройства сообщение отправлялось только один раз, а дальше система запоминала. К примеру как я этот коммент пишу на бестчейнж. Первый раз потребовало ввести код из собщения. А теперь система меня запомнила и я могу отправлять сообщения без кодов (Точнее код диалога есть, но вводится автоматически без каких либо моих действий).
[Пользователь сообщил о стороннем ресурсе, не имеющем отношение к обменному пункту WestChange] Приветствую) вы пишите что не сотрудничает с ботами, а как тогда этот бот создан под ваш сайт? Вот этот бот это ваш??? [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]
Приветствуем, Елена! Обменный пункт WestChange оказывает поддержку только по каналам связи, размещенным на его сайте https://westchange.top/contacts/ Указанный Вами аккаунт не имеет отношения к обменному пункту и, вероятнее всего, является мошенническим. Ссылка на аккаунт была удалена нами во избежание перехода по ней других пользователей. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Люди пострадают потерями денег это очевидно.
Здравствуйте, Elena, Это бот не наш и у нас на сайте об этом пишет. Люди должны эту информацию проверять перед отправкой средств. А не сначала отправлять средства неизвестно кому, а потом искать наш сайт и писать претензию.
Заявки слишком быстро удаляются, нет онлайн поддержи за такое однозначно дизлайк
Здравствуйте, Арсений, https://westchange.top/contacts/ Поддержка пользователей: Написать нам — https://help.westchange.top (ВСЕ ОБРАЩЕНИЯ ПО ЗАЯВКАМ)
Я написал, мне просто закрыли заявку в течение 2х минут,никто со мной ничего не стал выяснять)
Арсений, Заявки удаляются через 10–15 мин. Мы считаем, что этого времени достаточно для оплаты. Но если вы произвели оплату позже – можете нам написать и ваша заявка будет выполнена.
Хорошо! Спасибо за ответ! Мне ответили. Выясняю ситуацию.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Не работать!
Здравствуйте, Alekper, Ваша заявка выполнена автоматически за ~3 мин.Претензия снята
А почему же в таком случае на мой кошелек не зачислились бтс?
Alekper, https://btc.bitaps.com/18pSVaYURLaja9CzTCcwXWWDLcJpRAPQde Баланс 0.00058647BTC BTC есть на вашем адресе
Отправили не маленькую сумму, ждем уже 40минут. Пока нечего не пришло.
Совершили обмен через оператора Олега в телеграм отправили 10,000грн, прошло уже 2часа деньги так и не пришли и оператор пропал!
Здравствуйте, Сергей, https://westchange.top/contacts/ Все заявки производятся исключительно через сайт https://westchange.top. У нас НЕТ ботов для обмена и операторы не предоставляют реквизиты для оплаты. Все реквизиты для оплаты можно получить ТОЛЬКО на сайте https://westchange.top.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Совершил обмен это новый такой прикол средства отправлять потом отмена и они уходят на кошелек обминку уже не первый раз такое замечаю общем средства не поступили их нету
Здравствуйте, Игнат, Ничего подобного не было. Ваша заявка выполнена автоматически и за ~4 мин.Претензия снята
Уважаемая Администрация, подскажите пожалуйста! Телеграм бот westchange_bot ВАШ??? Там гривну в рубли можно менять?
Можно Пожалуйста! ответ.
Здравствуйте, Максим, Нет, не наш. https://westchange.top/contacts/ У нашего сайта только один адрес — https://westchange.top. Все заявки производятся исключительно через сайт https://westchange.top.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Выбрал саму конскую комиссию, где сказано, что за 10 мин все придет, прошло уже больше 30 - деньги так и не поступили
Здравствуйте, Alexander, ПроверяемПретензия снята
Alexander, Ваша транзакция подтверждена.
Вижу, что подтверждена, только заняло это намного больше указанного времени ._.
Форма оформления заявки не принимает польский номер телефона.
Здравствуйте, Исправили.
Платежи не обработаны, деньги не зашли 408812 408814
Здравствуйте, Max, https://westchange.top/contacts/ Поддержка пользователей: Написать нам — https://help.westchange.top (ВСЕ ОБРАЩЕНИЯ ПО ЗАЯВКАМ) Также объявления на сайте для пользователей: В настоящее время наблюдаются задержки при выплате на украинские карты. Проблема глобальная по всей Украине. Некоторые платежи могут занимать до нескольких часов. Просим учитывать это при проведении обмена и не писать при выполнении/ожидании выполнения заявки безосновательные претензии.Претензия снята
Вчера делала обмен,вроде прошло все успешно,но на почту не пришло письмо и деньги на карту так и не поступили.Как быть?
Спасибо.Все пришло.Деньги на картеПретензия снята
Делал обмен с перфект на карту для выплат мастеркард ПриватБанка. Произошла ошибка при переводе. Такую информацию дал этот обменник. На горячей линии ПриватБанка говорят, что вообще нет запросов на зачисление средств по карте. Такое впечатление, что обменник просто ничего мне не переводит, хотя мои средства с перфект мани получили. Просто забрали мои деньги себе.
Здравствуйте, Владислав, Конечно, ПриватБанк вам иначе не скажет. Об этом мы написали у себя на сайте - https://c2n.me/4hOzfzG.jpg Возвращаем вашу оплату по заявке.Претензия снята
Вы можете сделать перевод на карту того же ПриватБанка, только это карта юниор?Претензия возобновлена
Владислав, Нет. Сделаем вам возврат.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обязательно подтвержу, но его пока нет.Претензия возобновлена
Владислав, Ожидайте.Претензия снята
Владислав, Transfer - 505670685
Подтверждаю, средства на перфект возвращеныПретензия возобновлена
Владислав, почему Претензия возобновлена ?Претензия снята
Администрация мониторинга попросила меня подтвердить получение средств. Я подтвердил. Претензий нет.
[Инцидент был урегулирован] Доброго вечора. Намагався написати вам запит по формi , але сторiнка не працювала. iз самого початку сайт чомусь не приймав оформлення заявки з адресою outlook , тому довелося виправити на gmail , бо iншо поштово скриньки не маю. За пiдсумком заявку не було виконано , бо не було знайдено рахунка , я як розумiю. чи можете ви менi допомогти отримати грошi , на iнший номер картки ? власниця - дiвчина ? заздалегiдь дякую
Добрий вечі, Павло, Ваша претензія в тому, що ви не можете написати у нашу тех підтримку https://help.westchange.top?Претензия снята
В першу чергу в тому , що я досi не отримав грошi на картку. зараз ще раз спробую написати в указану пiдтримкуПретензия возобновлена
Павло, А коли ви перевіряли баланс картки ?Претензия снята
Нажаль , я не можу зараз перевiрити рахунок , бо мене як навмисно викинуло iз застосунку , та вiдновити його можливо лише бiля банкомату , тобто завтра. тому я оринтуюся за повiдомленням системи , у якому йдеться , що сталася помилка у заявцi . щодо пiдтримки - пiсля заповнення форми система знову пише "вам заборонено повторно надсилати запит" . якщоПретензия возобновлена
Павло, ну тоді повторно перевірте статус заявки. Ваша заявка уже давно виконана.Претензия снята
Якщо помилку було виправлено , та ви маете iнформацiю , щодо виконання заявки , то напишiть будь ласка сюди , або на мою пошту
Дякую
Павло, Видаліть без підставну претензію.
Приветствуем, Павло! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оформлял заявку с TRX на ПриватБанк. Перевел на их их реквизиты 600 TRX. Затем обменник написал "Ваш банк отклоняет платеж от нас. Пришлите новый номер карты." Обратной связи так и не получил. На email даже никакого сообщения об оформлении заявки не было
Здравствуйте, Дмитрий, Создайте запрос здесь — help.westchange.top и напишите правильные данные на нашу почту: pay@westchange.top с электронного адреса, что указан при создании заявки.Претензия снята
Пытался создать заявку гривну поменять на USDT. В ответ для вашей страны обмен запрещен.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.