На Главную
Обменник
WikiPays
Оборот
2.4K+ USD
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2250
Сделал заявку на обмен с выплатой на Revolut. После уточнения сроков выплаты у поддержки, я отказался от обмена и потребовал вернуть крипту на указанный кошелёк. Возврат не совершали, в поддержке не отвечают.
Здравствуйте, Artjom, Согласно регламенту обработки заявок, время выплаты составляет до 72 часов, Вам не отвечали 40 минут в нерабочее время, до конца регламентного времени обработки заявки более 55 часов, согласно правил мониторинга тип комментария финансовая жалоба можно оставлять только в случае если регламентное время обработки не вышло этот тип отзыва использовать запрещено правилами.Претензия снята
Проблема не решена, возврат не выполнен. Прошу администрацию bestchange помочь в решении ситуации.Претензия возобновлена
Artjom, Повторимся, до конца регламентного времени обработки заявки более 55 часов, согласно правил мониторинга тип комментария финансовая жалоба можно оставлять только в случае если регламентное время обработки не вышло этот тип отзыва использовать запрещено правилами.Претензия снята
10.07 я делал обмен на револют и он до сих пор не пришёл, это дико и смешно. 05.08 я обратился за возвратом и они сказали что его сделают, но после этого ушли в игнор, хотя сообщения читают.
Здравствуйте, Данил, Возврат выполнен в полном объеме с компенсацией клиентуПретензия снята
Обменник нарушает установленный ими же "регламент" по оказанию услуги в 72 часа. На просьбу сообщить статус заявки и причину задержки поддержка уже 6 часов ждёт "информацию". Просьба решить данный вопрос.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
После написания отзыва обменник предложил вернуть средства. Деньги возвращены с компенсацией. Финансовых претензий не имею. Опыт негативный из-за потраченного времени.Претензия снята
Dont use it заявка id*** not answered dont pay money - rep waste your time! always!
Hello Vasil`, Your review contains false information, you are answered immediately, the scheduled payment time has not yet passed and is close, if you continue to be rude and insult the manager, we will really stop answering you, your request for a refund was immediately agreed upon and within a minute you were asked for the details for the refund. And you are asked to control yourself, we are not obliged to listen to your rudeness and insults addressed to us
Dont use it! *** not answered dont pay money - rep waste your time! always! 30 hours wait exchange...answered for 1 min? https://prnt.sc/VRsHDI_KiXIZ more 5 hours awit answered... money still not return more 30 hours AWAIT!
Vasil`, You must be out of your mind, the refund was made two minutes after you confirmed the wallet. Check the contacts you left when creating the application, and see when we wrote to you there, given that you still haven't responded to those contacts
Why do you write for one or two minutes if it is not true? this exchanger will deceive you at every step. I asked to contact by email. But so far there is no letter from you. Scammers. Do not use this exchanger your money will be held for 72 hours i do not understand why!
Vasil`, this is a lie again, go to your wallet and see what funds you have. You have no reason to call us scammers, this is a blatant lie on your part and has nothing to do with reality
First you SCAMM TIME and hold money for 30 hours answered after 5 hours https://prnt.sc/VRsHDI_KiXIZ why you did it? off your servise because its shit...+ I lost 8$ fee when send to you money + lost time read other reviews — your service its shit! СLOSE IT! Dont waste peoples time!
Vasil`, Firstly, in order to deceive you with time, it was necessary to promise you something Nobody promised you a time frame faster than the scheduled time, it has not expired, the return was made in full at your initiative. Secondly, nobody gave you the right to insult our operators and speak unethically about our service On our part, all obligations have been fulfilled in full, there are no financial obligations to you, the claim is unfounded
30-72 hours do you think its good service for crypto exchange? cmone You held my money for 30 hours and you want your operators and you not to be called names like shit? This is true...you scamm my time + 8 $ fee.
Vasil`, The scheduled time for payment of the application has not expired, the return was initiated by you, we returned the full amount for the application, no one scammed you
No my money didnt return, still dont have massage in email but I ask 508$ and 30 hours time for await. I had to pay the bill for € but for your shit service I lose more than 508$
Vasil`, The refund was made in full, the exchange office has no outstanding financial obligations to you, stop creating unfounded complaints https://tronscan.org/#/transaction/ace34edcf4a3eb457c5d84b8d909f7ec9ce69eea2fb077e7d9e770e3adeae150
No I dont have, wait 30 — 72 hours — it is my reglament for check payment I didnt see it I saw transaction but I pay 508.92$ + fee.
Vasil`, The refund was made in full, the exchange office has no outstanding financial obligations to you, stop creating unfounded complaints
No I dont have money I didnt see it is in my wallet. *** You answer in a template way, why don't you answer my questions? Why does your service waste people's time for up to 4 days?
You must be added 8.92$ for this https://tronscan.org/#/transaction/ace34edcf4a3eb457c5d84b8d909f7ec9ce69eea2fb077e7d9e770e3adeae150 but I think its fake I dont have money.
Vasil`, What is fake, is the link to tronscan fake? Calm down already You have been refunded, what do you want from us? We have not violated the rules, you have come up with the idea that someone owes you something, you are behaving aggressively with our operators, insulting them, fortunately it is not our problem that you behave this way, you have to live with it, not us
Your operators dont answered me 5 hours! did you saw screenshot? https://prnt.Sc/vrshdi_kixiz so your operators shit shit — its is true... Your service shit 30 hours for chardgeback! you alwasys says about 1-2 minute — you are laier! money didnt back scammers!
Vasil`, The funds have been returned, you yourself wrote this three messages ago, you confirmed the return of funds. Do you just want to spoil the mood of someone else besides yourself?
Where i`m confirmed? i dont have money scammers!
Vasil`, "I saw transaction but I pay 508.92$ + fee."
I didnt saw transcation for my wallet because I can check it after hollidays. I saw only for tronlink — but it is fake like your Servicve ***
Vasil`, If you haven't checked your wallet, what grounds do you have to insult us?
No I cant I have reglament for check my wallet only after weekend.
Still dont have money returned.
Если бы я знала, что так долго от 12 до 72 часов, не стала бы менять. Жду когда хоть что то произойдет. Не выбирайте этот обменник если нужен срочный обмен.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
*** получателя, не советую данную организацию, на прозьбу вернуть средства кормят завтраками уже две недели.
Здравствуйте, Mykhail, Оплата в процессе, и будет возвращена на пейпалПретензия снята
Две недели вы мне обещаете!Претензия возобновлена
Mykhail, повторимся, заявка на оплате, задержка из-за маленькой суммыПретензия снята
Если вам нужна быстрая заявка, то это точно не к этому обменнику. Можно пол мира облететь, пока осуществится перевод. Ни клиентоориентированности, ни сервиса. Ссылаются, что прописано до 72ч — такой смех, так уже и напишите, работаем медленно, ждите 3 дня деньги. Очень расстраивает такой сервис. Если бы знала, что так долго, то лучше уже бы поменяла по меньшему курсу…
Категорически не рекомендую. Обмен USDT на евро. Заявка выполняется уже вторые сутки — и до сих без результата.
Отвратительное впечатление. 2000 отзывов наскребли за 8 лет, а на деле и речи нет о клиентоориентированности, удобство клиента не в приоритете. Обмен usdt -eur revolut. Ссылаются на регламент и тянут выплату без каких либо извинений за бесконечное ожидание. «По регламенту выплата от 12 до 72 часов, эта информация прописана на сайте». Вот и сиди жди от 12ч до 3ех суток. Такой дискомфорт за мнимое преимущество перед остальными обменниками в виде «лучшего» курса, фактически + пара евро ко всей сумме.
После отзыва повторное обращение в обменник: —Вы пожалуйста сообщите, ориентировочное время зачисления или день… Если это запланировано не на сегодня Тогда отбой Wikipays: раз вы уже за нас решили что вам нужно ждать 72 часа, тогда выполним заявку в регламентный срок — в течении 72 часов.
Добрый день. 8 июня была создана заявка. Вчера (11 июня) в чате, на сайте обменника мне написали, что заявка оплачена. Денег на счету все еще нет...
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Это самый медленный обменник, который я встречала! Готовьтесь ждать перевод несколько дней. Если вы не любите читать регламенты сервиса, то может и не узнаете что перевод средств будет ОТ 12 часов! То есть 12 часов это минимум.
Не приятный сервис, нужен был обмен кешин в Майами, создал заявку, игнорят трое суток, читают и нет ответа.
Ужасный обменник три дня не могут перевести деньги. Пишу в поддержку один ответ что по регламенту 72 часа. Время вышло и денег нет.
Здравствуйте, Людмила, Ваша заявка уже оплачена, вы оставили нерюкорректные контактные данные, пожтому мы даже связаться не можемПретензия снята
Не рекомендую! Обмен длился 15 дней! Полностью деньги невыплатили..(должны 7$) На сайте весит заявка оплаченас первого дня. Связь с оператором через чат сайта.... очень плохо Обменник сомнительный.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Oleksandr, Мы полностью понимаем Ваше недовольство, к сожалению трудно оплатить небольшую сумму в размере 7 дол с пейпал, поэтому доплата этого "хвостика" занимает время, извините за предоставленные неудобства, напишите нам на любой контакт мы выполним возврат этой разницы с компенсацией потраченного времени. Мы пытались с вами связаться, однако вы оставили некорректный контакт в заявке, основной канал связи с оператором - через телеграмм, который указан у нас на сайте
Со вчерашнего дня ожидаю выплату по заявке, обращение в службу поддержки не помогло. Ведут себя неадекватно, запросили доп данные, все предоставил.
Здравствуйте, Order ID A, Обратите пожалуйста внимание на регламентное время выплаты заявки, прежде чем писать безосновательные жалобы.Претензия снята
Просто позор, что такой обменник на Bestchange работает. Т.е вы просто можете 24 часа морозить средства у себя без каких либо обьяснений? Вам можем нормально начать работать и когда у вас "косяк" вместо того чтобы хамить клиенту, предупреждать о сложностях и указывать время на регение? Средства не получены, я буду возобновлять претензию пока не выплатите.Претензия возобновлена
Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Order ID A, Извините но вам никто не хамил, вся история переписки у вас есть, если с нашей стороны было какое-то хамство по отношению к вам, пожалуйста предоставьте скриншоты показывающие это
Пользуюсь обменником не мало времени, но в последнее время огромные задержки и полноценный игнор без обьяснений. Я всегда старался быть порядочным клиентом без всяких "ау" и "ало", но правда заявка уже с 3 марта полностью не выплачена, спрашивая статус заявки мне всегда писали "Проверяем" и забывали про меня, я не особо разбираюсь как у них это всё происходит, но я хотел узнать по какой именно причине задержка — ответа не было, постоянно ожидал и ожидал, на данный момент создано две заявки 1. 03.03 — Не выплачено 165$ 2. 11.03 — Не выплачено 350$ Заявки: *** Надеюсь на понимание администрации сервиса, ведь мне нужно скорость а не кормление завтраками.
Воспользовался сервисом, надеялся на быструю отправку. По итогу решили сделать возврат.
Была совершена сделка 02.03.25. Написал в поддержку 7 сообщений, они ответили только на одно и написали, что в течении 04.03.25 со мной свяжутся, после этого я еще два раза написал в в поддержку. Никто ничего не ответил, я не понимаю почему у сайта огромные проблемы с выводом. Сайт не выводит деньги, поддержка нормально не работает, Уже написал чтобы деньги вернули, но они так до сих пор не пришли, не рекомендую всем пользоваться данным сайтом.
Изменение, в течении 03.03.25 они сказали что напишут и ответят, но никто ничего не написал.
Прошло более 72 часов как указано по регламенту. Возврата средств тоже нет Не советую пользоваться услугами обменника!
Совершил обмен 1000 USDT trc-20 на PayPal еще 23.02 Заявка *** Сегодня 26.02 оплата по заявке на обмен так и не поступила! Выставляю финансовую притензию обменнику, в поддержке обещали выплату еще вчера! Рекомендую воздержатся от использования данного обменника!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Возврат после оставленной притенении мне был отправлен, жалко потраченного в пустую времени. Получил возврат с AML риском 75% и считай что любая биржа эти USDT заблокирует, да даже не биржа а любой обменник, поэтому претензию не снимаю.
Здравствуйте, Руслан, Клиенту был выполнен возврат средств в полном обьеме. Задержка была по причине того, что аккаунт получателя не принимал оплаты. У клиента возник вопрос по амл. Ему были предоставлены данные официального амл бота, где видно что риск отправленых нам и отправленных нами клиенту средств совпадают с точностью до десятых процента. К сожалению вынуждены отказать клиенту в дальнейшем проведении обменных операций в нашем сервисе. Приносим извинения за потенциальные неудобстваПретензия снята
Так же при общении с поддержкой предоставил отчет AML от официального бота двух транзакций первая — что отправлял я с низким уровнем риска и что получил при возврате с риском 75%! На мой закономерный вопрос готовы ли компенсировать расходы в случае блокировки средств на бирже ответили отказом — меня бы этот вариант устроил, а так все риски на мне.Претензия возобновлена
Заблокировали пейпал после получения денег от данного обменника! скорее всего используют черные деньги для переводов потому что пейпал сразу определил платежи как мошеннические. Ожидал получение денег около 15 часов, перевели не одним платежом а несколькими. После получения денег пейпал сразу же заблокировал мой аккаунт навсегда! теперь я даже не могу вывести мои деньги с пейпала который я использовал для покупок в интернете. Не советую данный сервис — вы можете получить блокировку своего аккаунта!
Обмен USDT на 800 PayPal занял всего... 7 дней. Да, целую неделю ждал пока по частям сделают эту выплаты. Такое ощущение, что у обменника нет резервов и выплаты производят по мере поступления встречных обменов. И все это в состоянии полной неопределенности — поддержка не называет никаких сроков, остается просто ждать. Однозначно НЕ рекомендую этот обменник в направлении PayPal.
Посмотрел на сайте bestchange обменники USDT-Alipay. данный обменник предоставляет такой обмен, все деньги скинул, и они мне пишут что данный обмен у них приостоновлен и хотят сделать возврат, прошло 2 часа до сих пор нету возврата, получатель ждет своих денег, и ребята так меня подвели. Не советую данный обменник. ***.
Спустя 3 часа, сделали возврат.Претензия снята
Выплата по регламенту до 72 часов. Выплачиваю в последний момент. Не могу рекомендовать сервис.
24.01.2025 была оформлена заявка на обмен usdt trc20->paypal usd в 18:09 мск По состоянию на 27.01.2025 19:10 мск от обменного пункта оплата не состоялась Регламентированный срок на сайте указан не более 72-х часов Прошу администратора разъяснить ситуацию с обменом по данному направлению.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Регламентированный срок обмена 72 часа вышел, денег нет, заявка не исполнена, саппорт в оффлайне, что происходит, где деньги?
Прошло 24 часа. Обмен не пришел.
Здравствуйте, Михаил, Регламентное время выплаты 72 часаПретензия снята
Заявка ID *** Нарушили свои же правила и регламент обмена, прошло более 72 часов, если быть точным, то около 85 на момент как пишу эту жалобу. До сих пор нет вывода денег. Сумма смешная, 620$, направление usdt>revolut eur. Никогда за свою практику не сталкивался с такими сроками. В чате кормят завтраками, извиняются за задержку. Разрушили планы. Ужасно.
Худший обмен на БЧ. больше 2 суток ждал выплаты, так и не дождался. Связался с саппортом, там сказали, что 72 часа регламент по выплате, чтобы не напрягался. Попросил вернуть деньги. С таким SLA вряд ли сюда когда-нибудь вернусь. Кому нужен обмен через 3 дня сегодня? За использование чужих денежных средств, которые крутят, вряд ли вы дождетесь своих прцоентов.
Здравствуйте, Sam, Ваш отзыв содержит ложную информацию. На все ваши вопросы была дана своевременная обратная связь, вы начали писать нам в 6 утра В 9 утра как только операторы преступили к работе вам тут же ответили. Регламентное время выплаты 72 часа вы уже несколько раз к нам обращались и получали выплату в регламентный срок, вы как вы сами заявили как адвокат сервиса BestChange и основной консультант мониторинга, должны понимать, что если вы дважды обращались, вам дважды говорили сроки должны понимать что если вы оставили заявку на выходных время оплаты вряд ли будет быстрее чем все заявки до этого в рабочее время. Не понимаем зачем вы обращались к нам если вы были должным образом осведомлены о сроках проведения обменной операции
Создал две заявки по направлению USDT->PayPal с ID 198456 на 1038$ и ID 198472 на 1040$ 9 и 11 ноября соответсвенно. До сих пор не получил выплату полностью. По трем платежа деньги вообще пропали как я понял они открыли спор как покупатель и деньги ушли обратно им. Писал в поддержку уже раз шесть только кормят обещаниями. Сделайте выплату или верните остаток.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Вячеслав, Занимаемся рассмотрением вашего кейсаПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram