Обменник

WmCurrency

Здравствуйте, Светлана! Спасибо за Ваш отзыв , мы стараемся помочь в любой ситуации.

Здравствуйте, Ревизор! Судя по электронной почте вы не совершали у нас обмен. Всего хорошего

Здравствуйте, Альбина! Платеж остановлен на проверку.Если вы внимательно смотрели то Живосайт нет операторов.Так как выходной день. Обраттитесь в любой из месенжеров на сайте внизу там есть операторы.Претензия снята

На проверку чего приостановлен? и в связи с чем?

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Альбина, Заявка давно выплачена получателю. Просьба удалить комениарий так как он не актуален.

Здравствуйте, Владислав! Если вы правильно прочитали мы не берем с вас не копейки, а какое отношение мы имеем к тому что берет сеье платежная система.

Так что отзыв не актуален и на странице заявки написано что комиссия Qiwi 2.5% +50 руб. Просим удалить отзыв.

Повторюсь. В момент СОЗДАНИЯ заявки указана КОМИССИЯ QIWI - 0 RUB.

Владислав, Мы и не берем комиссии то что берет платежная система каким образом должно нас касатся

Я говорю то, что вы дезинформируете клиентов на этапе создания заявки.

Владислав, Мы не кого не дезинформируем , вы путаете немного , вы заказали к примеру товар , а вам его привезли и попросили оплатить доставку , тут тоже самое сервис не берет комиссию , если вы читали условия обмена сервис не отвечает за платежные системы.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Иван! Видим что сбербанк проверял платеж на звонки не кто не отвечал ,сумма 30 тыс рублей ,как сообщили сотрудники Сбербанка.Суммы от 10 тыс нужно подтверждать

Здравствуйте, Андрей! Ваш платеж ВТБ банк остановил на проверку ,что заняло пол суток. На момент вашего обращения тех поддержки не было, заявку как вы по просили приостановили так как время составляет 20 мин.Для оплаты как только мы получили от банка деньги вам перевели гривну.

Потому я и написал, что не претензия, но к сведению пользователям с РФ, т.к. переводы не резидентам останавливаются на проверку практически со 100% вероятностью в независимости от суммы. В данном случае мне было не критично, т.к. перевод мог подождать, но, при необходимости оперативного перевода, это станет решающим фактором к выбору другого обменника, обладающего счетом или картой, зарегистрированной на резидента РФ.

Андрей, перевод проверяют только 1 раз .Все последующие обмены проходят сразу.

Эм, уже 15:21... Ответа ни онлайн, ни в телеге, ни в вайбере нет. Что за отношение халатное?!

2 часа нет зачисление. А выбрала вас из-за опыта с первым переводом...

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Зулихан! Все выплаты были сделаны в срок и согласно регламента НБУ. Зачисление как моментальное так и до 3 банковских дней.

Зулихан, приветствуем! Подтвердите, пожалуйста, получение средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Olexandr! Не одного обращения к нам не поступало от Вас . Заявка выплачена и закрыта.Претензия снята

Да все пришло по курсу, спасибо за обмен, 1- что долго

Olexandr, номер телефона у нас действительный

Здравствуйте, Влад! Приносим свои извинения сбой в произошел системе платежей. Деньги были вам выплачены. Платеж проводится согласно регламента банка до 3 банковских дней.Претензия снята

Спасибо все пришло !

Влад, Сервис в качестве извинения зачислил Вам 20грн

Деньги только что приши, поэтому притензию снимаю. Но отсутствие уведомлений,обмен в течении 3х часов и безучаствие тех.поддержки это не меняет. Обменником больше не воспользуюсь и другим не советую.Претензия снята

Здравствуйте, Владислав! Приносим свои извинения за столь длительное зачисление средств произошёл сбой в системе платежей . Деньги были вам зачислены.

Владислав, Время работы тех поддержки указан с 9-00 до 20-00. Уведомления поступают на почту с момента как банк зачисляет денежные средства на карту.

Владислав, Сервис в качестве извинения зачислил Вам 20грн

Здравствуйте, Геннадий! В Инструкции по платежу указано что если вы не указали к платежу Частный перевод сервис берет комиссию в размере 2% .Выделено красным шрифтом. Если Вас не устроило. Просим Вас вернуть сервису сумму обмена. Мы в свою очередь обратимся в Сбербанк и Вам вернут деньги.

Сделайте эту инструкцию сверху в начале заполнения перевода.

Это ваша отговорки.

Геннадий, Это правила сервиса. Вам звонил владелец с предложением вернуть средства сервиса и мы вам вернем ваш платеж вы отказались. Инструкция сверху и большим жирным шрифтом выделено. Вам в виде исключения вернут эти 2%.

Никита где такой курс 40180?

Геннадий, мы не Никита .

Скам

Здравствуйте, Vladi! На сайт шла досс атака . Платежи были остановлены . Сейчас работа будет востановлена и мы все выплатим.

Просьба удалить отзыв.Претензия снята

Вы думаете я олень? Что такое ддос атака я знаю.Сайт был доступен и не тормозил.Да деньги выплачены но не надо расказывать сказки.Оставьте домохозяйкам

Vladi, Просим Вас не хамить как в тех подлержке так и тут.

Вопрос закрыт.Деньги есть. Но не пишите что обмен автоматический

Vladi, всем все приходит быстро причину Вам написали.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Богдан! Все обращения которые к нам поступили были обработаны. На сколько нам известно то приват24 не работал пару дней назад иза обновления системы. В договоре данный момент прописан.Претензия снята

Здравствуйте, Виктор! Не кто к нам не обращался я как владелец обменика на связи постоянно. Есть номер на сайте есть тех поддержка которую я каждый день проверяю. Пропущеных сообщение нету. Так что этот от отзыв не могу принять . Где номер заявки ?Претензия снята

Виктор, провели проверку есть код перевода вам средств P24A781450744340914 уточнили в банке деньги у Вас на карте. Отправка средств была произведена нами в 2-05. Зачисление банком Вам прошло в 4-25. Перевод согласно договору Приватбанка от Моментально до 3 банковский дней.

Вот только врать не нужно, хорошо? Специально для вас сделал скрин: https://pp.userapi.com/c845523/v845523851/163618/aNP4TZqESBk.jpg "Перевод согласно договору Приватбанка от Моментально до 3 банковский дней." Почему этой информации у вас нету на сайте?

Виктор, эта информация есть у Приватбанка если вы не знали раздел тарифы там есть срок зачисления.

К сожалению мы не можем отвечать за работу банковской системы и жто указано в договоре.

Здравствуйте, Влад! Номер заяаки укажите если это так

Заявка #36465

Влад,В новостях указано что проходит настройка в по данному направлению.

И средства вам выплачены были.

Здравствуйте, Игорь! Уважаймый пользователь. Долго потому что система платежей обновлена и проходит настройка. Когда все сотрудники заняты тем что исправить сбой и каждую секунду пишут о том что сбой ,не думаю что Здравствуйте или Досвидания ,вам поможет. Мы старались чтобы максимально быстро исправить сииуацию и максимально быстро чтобы Вам были зачислены деньги.

Всё вернули,спасибоПретензия снята

Здравствуйте, Артём! Новости читаем там указано в течении с 12 числа тех работы .Платеж зачисляются с задержкой ,если вас это не устраивает советуем воспользоваться услугами другого обменика.Претензия возобновлена

Артём, деньги вам были выплаченыПретензия снята

Здравствуйте, Витольд! СЕРВИС не несет ответственности за действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой. Сервис не несет ответственности если Клиент отправил деньги на заблокированный кошелек и не возмещает убытки. Так же там указано что Сервис не несет отвествености за любые задержкиПретензия снята

Так а где было уведомление о том что ваш кошелек заблокирован? Какого он вообще тогда стоял для приема ?Претензия возобновлена

Мы не знаем причины так как кошелек заблокирован после получения Ваших средств,когда мы получим ответ и разблокируем будут выплаты.

А если не разблокируете то я потерял деньги, верно?

Витольд, На данный момент мы не можем вам ответить ,так как не в курсе причины и по чьей вине была блокировкаПретензия снята

И смотрите такой момент, я как бы перевел вам средства на киви - если вам его заблокировали - причем тут я? Мною был совершен перевод и он успешно дошел на ваш кошелек, так в чем проблема мне вывести на приват если деньги у вас на кошельке? И разбирайтесь дальше с разбанамиПретензия возобновлена

Витольд, Уважаемый есть договор если вы совершили обмен тем самым Вы дали согласие. Там все написано обмены все приостановлены Выплаты с заблокированого кошелька мы не поизводим.Так как не видим есть ли там вообще ваши средства. Просим ожидатьмы вам сообщим.

Вам предоставили ответ на ваш вопрос,просим повторно не открывать жалобу и ждать решения вопроса.Претензия снята

Как у вас успехи в разбане?

Витольд, Мы Вам написали что когда мы получим ответ мы Вам сообщим.

Витольд, Денежные средства Вас выплачены.

Здравствуйте, Павел! В новостях указано что до 19-00 проводим тех работы на сервере оплат.Претензия снята

И деньги Вы получили. Быстрее чем были закрыты тех работы.

В таких случаях нормальный обменник закрывает сайт, или в крайнем случае ставит это сообщение на видное место, а не прячет в разделе новостей, к тому же не на первом месте этот меседж. Его надо скролить. Не знаю кто там в поддержке и сколько рабочих, но в вайбере очень не культурно общаются и не понимаю сути своей вины.

Павел, Договор обязателен к прочтению то что Вы не читаете. Это же не вина операторов которых Вы назвали хамами когда Вам сказали что написаная новость о тех работах и возможны задержки в оплатах .Скрол обновляет последние Новости и он не спрятан не в какой части на сколько я вижу находится по центру под резервами.

Прочтите ваши правила внимательней! Про "обязательно" скролить новости там не сказано. Технические неполадки это не вина клиента. Так же добавлю, что этим обменником якобы предусмотрена компенсация за обмен дольше 7 минут. Но ничего такого не получил. Не советую!

Павел, Коменсация платиться не за технические работы. Если Вы прочитали о компенсации как же Вы не увидели новость о технических работах.

Здравствуйте, Олег! Уважаемый пользователь Вам сказали как решить данную проблему :добавить пробелы. А хамиского отношения к Вам не было я лично перечитал все сообщения. Операторы загружены сообщениями и отвечают по мере возможности ,(Моментально) отвечают если нету загружености в работе.

Здравствуйте, Александр! В новостях написано "Сайт работает в тестовом режиме 26.08.18 Будут задержки в платежах просим сохранять спокойствие либо выбрать другой сервис для обмена. С Уважением Администрация.'Претензия снята

Здравствуйте, Николай! Обмен прошел у Вас за 18 мин. Что допускается.Сервер срабатывает на запросы и если вы не ситали тех поддержка работает с 8-00 до 20-00.

Хотите проблем тогда пользуйтесь етим обменником, пока не позвоните на вайбер или не напишете денег вы не дождетесь

Максимальное время выполнения заявки у нас – бесконечноть, но, как правило, деньги зачислятся на указанный вами счет буквально за пару дней. Забудьте о том, что заявка на обмен может выполняться на протяжении нескольких минут.

Здравствуйте, Олександр! Заявка ваша полностью оплачена. И у меня как у владельца есть к вам вопрос Если наш сервис так ужасен почему вы им пользуетесь постоянно?Претензия снята