На Главную
Обменник
XMoney
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1956
Сайт глючит, требуют чеки(которые невозможно отправить в чате), почему-то к мейлу нет доступа у менеджера (так сказали). В итоге у них глюк — вся инфа по заявке пропала с экрана. Менеджер в чате тупит и задает одни и те же вопросы. Совет — обходим стороной. Не кидайтесь на хороший курс, если хотите сохранить нервы.
Создала заявку, оплатила. Ожидание составило 2.5 часа. В итоге, со мной связался оператор в тг, как и было описано при создании заявки. Деньги поступили по тому курсу, который был при создании заявки. Спасибо.
Начал обмен в 12 дня. Получил всё в 19 вечера. Отвратительный сервис. Больше ни ногой.
Совершал обмен 13 мая, в рабочее время, сегодня 14 мая деньги не поступили на мою карту, биткоин транзакция выполнена, чего ждут не понятно.
Здравствуйте, Аскар, написали вам в телеграммПретензия снята
Крипту отправил, сразу после этого начали долбиться порядка 30 звонков со случайных номеров. Так или иначе, абсолютно всех блокировать мобильный оператор и лишь оповещал меня что об этом. 30 минут сижу с табличкой "Ожидание подтверждения от модуля автовыплат"
Здравствуйте, Александр, мы не набирали вас, ваша заявка только скоро будет обрабатыватьсяПретензия снята
Совершил обмен usdt на сбербанк. Деньги пришли достаточно быстро. Но через час мне на вотсап звонит незнакомый номер, говорит что он мне перевел деньги и не получил крипту. Что он там якобы что-то не смог принять. Я не очень понял происходящее. Человек на том конце был адекватный. Какой-то странный П2П. Хоть деньги и пришли, но как-то крипово, что тебе звонят и говорят — я вам деньги перевел за крипту, а крипту не получил. Написал им в саппорт, сказали что заявка выполнена, а потом сбросилась сессия на сайте.
Человек который звонил позже отписал, что крипта до него поступила, всё норм. Но в целом впечатление от ситуации не очень. Первый раз такое.
Здравствуйте, пользователь, мы не передаем личную информацию. И работаем только через телеграмм
Похоже, что передаёте! Либо у вас такая схема, что обмен идет не через ваши карты, а вы напрямую связываете незнакомых людей. Потому что мне позвонил реальный человек, который с другой стороны через вас покупал крипту. А я продавал. И позвонил он мне, потому что у него есть мой номер для СПБ. Ещё и после того как я в чат на сайте написал, оператор ничего не стал объяснять кроме "Ваша заявка выполнена" и скинул мне сессию.
В конечном итоге средства поступили обоим сторонам, но у меня есть вопрос — почему мне на карту присылает деньги человек, несвязанный с вашей командой, и начинает мне говорить о том что "я вам перевел деньги за крипту, а крипту не получил".
Вы просто прогнали деньги не через свои карты, а у вас была заявка на покупку крипты, вот вы её на меня напрямую направили. Поэтому у 3его лица были мои контакты и поэтому он мне позвонил.
Переводил LTC на Рубль Сбер банка прошло уже 3,5 часа а денег так и нет. Оператор на сайте пишет что деньги застряли в банке а что значит застряли в банке не понятно если застряли тогда верните мне мои LTC назад!
Время изменения статуса: 13.05.2024, 14:33! а денег нет!
Здравствуйте, Игорь, ваша заявка выполненаПретензия снята
Ждал 2 часа, больше не буду пользоваться.
Время изменения статуса: 13.05.2024, 15:51 Статус заявки: Принята, ожидает оплаты клиентом Что значит ожидает оплаты клиентом. Деньги с кошелька сняты, когда будет оплата.
Жду вашего ответа! И мои деньги!
Здравствуйте, Irina, Ваша заявка выполнена
Спасибо деньги пришли.
2 часа в ожидание, все что могу сказать, долго п*** если хотите ждать, велком.
Здравствуйте, Artem, Ваша заявка выполнена , просим прощения за задержку
Создал заявку на обмен. Пишут, что заявка на проверке, и надо связаться в телеграмме или в чате на сайте. Не нашел ни телеграмма их, ни чата поддержки на сайте.
Здравствуйте, Deb, чат находится в правом нижнем углу сайта.Претензия снята
Проверьте сайт с мобильной версии. Нет кнопки чата!Претензия возобновлена
Deb, *** свяжитесь с оператором поддержкиПретензия снята
Вашему оператору поддержки могут писать аккаунты только с Premium подпиской! Исправьте.Претензия возобновлена
Добрый день, Deb. Вы также можете связаться с обменным пунктом по email, указанному на его сайте в разделе "Контакты". С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Deb, заявка выполнена в полном объёме.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка была создана примерно в 13:20 по мск. Третье подтверждение сети было уже в 14:00. В 14:30 уже было 5 подтверждений, написала в поддержку, в поддержке ответили лишь так: "сейчас проверим транзакцию". При этом, на сайте указано "Курс фиксируется после получения 3-х подтверждения от сети." В 16:00 написала вновь, только после этого изменили статус заявки и по своему отредактировали курс (по итогу убыток составил значительную сумму, при том, что по факту упал он не так сильно). Не рекоммендую данный обменник. Тех поддержка вообще не работает, а работники тупо спят.
Добавлю, курс они фиксировали лишь после ответа (в виде "оператор связался с вами" на моё последнее обращение), а это спустя 3 часа! После 10+ подтверждений сети.
При попытке обмена пишет что направление обмена отключено. Зачем тогда висеть на BestChange в топе по курсу? Раз направление обмена отключено так и убирайте с биржи свое предложение...
Здравствуйте, Андриан, Возможно вы перешли на создание заявки в тот момент когда отключили данное направление, мы очень сожалеем что так вышло.
Добрый день! жду свои деньги уже 4-ый час! написала Вам на электронную почту, ответа нет… в Телеграмме Вы так и не вышли на меня! Жду вашего ответа! И мои деньги! Спасибо.
Здравствуйте, Evgeniya Tarasova, Мы вам ответили, вы отправили битка меньше и заявка была в статусе удалена, ваша заявка скоро будет выполнена
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
На сайте указано время работы. Сейчас рабочее время. Сервис пишет, что заявка создана в нерабочее время и будет выплачена согласно регламенту. Это когда?
Пн. — Сб. с 8:00 до 23:30. Указано на сайте!
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка в работе оператором , вы создали ее 10 минут назад. По регламенту сайта заявки обрабатываются от 15 до 180 минутПретензия снята
Прошло больше 180 минут. Деньги не пришли, поддержка в телеграме сообщения не читает. Выплаты нет.Претензия возобновлена
Андрей, заявка выполненаПретензия снята
Деньги пришли, претензий нет.
Вчера (26.04.2024 в 23:00) создал заявку, на обмен 456 USDT TRC 20 на рубли Тинькофф, сейчас (27.04.2024 8:22) Деньги до сих пор не выплатили, тех поддержка молчит!
Здравствуйте, Илья, Мы выполняем обмен только после того, как свяжемся с Вами в Telegram. Это правила сайта. От вас ответ не был полученПретензия снята
Ну и что? Уже второй ваш оператор написал мне, по факту деньги до сих пор не пришли!Претензия возобновлена
Илья, ожидайте, регламент выплаты до 180 минут.Претензия снята
Заявка была создана и оплачена вчера, денег до сих пор нет, в телеграме и на сайте на связь не выходят! В чем дело вообще?
Здравствуйте, Дмитрий, График работы: Пн. — Сб. с 8:00 до 23:30. Вск. - Свободный график. Вы обращались в нерабочее время.Претензия снята
Отвратительный сервис, в пустую потраченное время. Менеджер куркуль, ответил односложно и пропал. Коменты накручены.
Здравствуйте, Dinar, ваш комментарий ничем не обусловлен, так как вы не оплатили даже заявку.
А как я ее оплачу если менеджер не подтвердил возможность оплаты. Со мной в телеграмме никто не связался, весь диалог с ним был через сайт. Час времени потратил в пустую. Выполнил обмену на другом обменнике за 10 минуту, а ваш стороной обходить буду!
Dinar, реквизиты на оплату отображаются если перейти на страницу оплаты. Пока вы не оплатили с вами никто и не должен связаться.
Тогда зачем при формировании заявки вы указываете, что оплата осуществляется только после общения в телеграмме. Запутанно как то у вас это. Зачем вообще в цепочке обмена нужен телеграм? Вообщем: Всего....хоро...шего!
Dinar, "Мы выполняем обмен только после того, как свяжемся с Вами в Telegram, пожалуйста указывайте действительные контактные данные."
Заявка 15030. Уже почти час нет денег. На сайте нет кнопки чата. По почте не приходило сообщение, с подтверждением начала обмена. На почте не отвечают, кроме почты контактов нет. Я отправил деньги, на Тинькофф деньги не пришли до сих пор. Зачем им вообще мой телеграмм? Я указал верный ник, пол часа ничего не происходило, я думал ник не нужен будет и сменил его на всякий случай. Сейчас сайт обновился, пишет, чтт ник в заявке не правильный, сапорт молчит Прошу администрацию сайта помочь.
Здравствуйте, Ростислав, регламент выполнения заявок от 15 до 180 минут. Так же вы указали несуществующий телеграмм, оператор не смог выйти с вами на связь. Кнопка чата находится в правом нижнем углу сайта.Претензия снята
Да нет у вас на сайте кнопки. При нажатии чего то, в правом углу выкидывает на верх страницы. Сначала я указал нормальные данные, со мной никто не связывался, у вас есть моя почта. На нее ничего не приходило. Первый раз в жизни вообще сталкиваюсь с каким то верифом, Отправьте мне деньги пожалуйста.Претензия возобновлена
Ростислав, заявка будет обработана согласно регламента сайта.Претензия снята
Какому регламенту!?!? У вас нет контактов на сайте для тг. На почту вы молчите, кнопки чата нет. Почему я должен вам аж сюда писать!?!? Я отправил деньги час назад, где они? Я полистал сейчас все отзывы, это ваша регулярная проблема с задержкой переводов, трудностями связи и не рабочим сайтом. Пожалуйста переведите деньги, они мне нужны и я за низ переживаю. Я отправил вам крипту в рабочее время, п если вы сейчас хотите сослаться на это и не отдавать мне деньги до понедельника.Претензия возобновлена
Ростислав, регламент выполнения заявок до 180 минут. ожидайте обработки.Претензия снята
Ростислав, заявка выполнена в полном объёме
16.04.2024 отправили заявку транзакция прошла а денег так и нет, на почту писали сообщения не доставляются, войти на сайт не получается постоянно пишет неправильный e-mail, в телеграмма не отвечает. Как быть?
Заявка от 10.04.2024, статус заявки "удалена" поменяли в течении часа, транзакция поступила им на счет о чем сообщил и в чате и на указанный емейл, со мной так и не связались. Деньги не поступили.
Здравствуйте, Максим, средства зачислились от вас 13,04,24, передали заявку в работуПретензия снята
11.04.2024 совершил обмен BTC на RUB. Через час, после создания заявки сервис её удалил, объяснив свои действия тем, что после того, как придёт 1 подтверждение транзакции — заявка будет восстановлена. 12.04.2024 отправленные мной BTC были полностью получены сервисом на указанный им кошелек. На настоящий момент. Моя заявка так и числится удалённой. RUB на мою карту не поступали. Сервис не отвечает, ни в чате, ни по email. RUB на указанную карту я не полу.
Прошу администрацию BeastChange помочь в решении сложившейся ситуации. Обмен, который длится уже 4 дня, это вверх непрофессионализма!
Здравствуйте, Григорий, заявка выполнена в полном объёмеПретензия снята
Добрый день, Григорий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день! Денежные средства со стороны обменного пункта поступили.
Заявка №***. Отправили на проверку. В телеграмме связаться мне неудобно, пишут про чат на сайте, но облазив весь сайт так его и не нашел.
Здравствуйте, Иван, чат находится в правой нижней части сайта.Претензия снята
Иван, и в заявке вы указали не верный тг. Связаться вовсе не удалось
Обновил телеграмм в профиле, напишите, пожалуйста, туда. Ваш чат не работает, при нажатии на кнопку справа снизу перекидывает на верх страницы, по крайней мере, в мобильной версии.Претензия возобновлена
Иван, @kaisksk никнейм не существуетПретензия снята
Я обновил данные. проверьте, в противном случае свяжитесь со мной по почте.Претензия возобновлена
Иван, направили письмо на почтуПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день. Провел заявку *** со своей стороны 10.04.24 в 15 часов. С тех пор висит статус ожидает проверки — никто с обменника с тех пор так и не связался. На почте никакой информации о заявке и статусе. Написал на почтовый адрес обменника — почтовый клиент выбил автоответ, что такого адреса не существует. Писал в чат на сайте с 15 часов, никто не ответил. Телеграма нет, пишите на почту. Просьба BestChange оперативно вмешаться.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Павел, обратитесь в чат или в тг к операторуПретензия снята
Павел, заявка выполнена в полном объёме
Заявка выполненна, спасибо. Но это очень сложно как-то.
Не получил свои деньги. Общаются только якобы в телеграме. Отправил сообщение на почту - такого почтового ящика не существует. Напишите как с вами можно связаться.
Заявка 13915 повисла в статусе ожидает проверки с 15 часов. Писал а чат в течении нескольких часов - никто не отреагировал.
Просьба вмешаться BestChange и привлечь обменник к ответственности
Здравствуйте, вы пишете не на BestChange, а на AntiSwap. Обменник XMoney занимается скамом, а BestChange этому никак не мешает. Рекомендуем внимательно изучать отзывы перед обменом и пользоваться услугами обменников из списка "честные".
Перевела в 13-00. Деньги на сбер не поступили. Поддержка не отвечает Номер заявки 13886.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Перевела в 13-00. Деньги на сбер не поступили. Поддержка не отвечает Номер заявки ***.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Марина, обратитесь в чат или в тг к операторуПретензия снята
Марина, заявка выполнена в полном объёме
Спасибо, перевод пришел Оператор связался.
Фууух.... очень ребята. Часто пользуюсь бестчейнджом. Знаю как у других. Да, курс отличный. Да, фамилию вводить не надо. Но это и настораживает больше всего-- при переводе они указывают просто цифры карты, нет возможности даже перепроверить фамилию получателя, связь через телеграм (а у меня лента несётся... и сижу ровно час перепроверяю тг чтобы не пропустить)... может что-то сделайте с сервисом? Как-то более обезопасить его надо. Ну в общем для каких-то мутных переводов.... но нервы мне таки сделали.
И кстати, ощущение, что эти все положительные отзывы-- накрученые. В общем обращайте внимание не только на "зелёненькие отзывы", но и на серые-- в них люди описывают всю реальность Действительно- коммуникация через тг это очень странно. Более того-- они ведь ничего такого там не написали и не спросили. Просто стандартное приветствие в одно сообщение "бла бла бла вы на связи?" И всё.
Сделала перевод с tether usd на рубли. До сих пор средства не поступили! Пишет что заявка на проверке! Связаться никак не получается, мой телеграм не определяется в чате, стоит восклицательный знак. Верните деньги!
Здравствуйте, Евгения, Обратитесь, пожалуйста, в чат на сайтеПретензия снята
Как написать? Если вы мой ник не видите. Стоит восклицательный знак. Я вам и на почту написала.Претензия возобновлена
Евгения, Написать в чат поддержки, который находится у нас на сайте. По указанному телеграмм из заявки оператор так же с вами связывался, вы не отвечаете.Претензия снята
Почему вы снимаете претензию? Если бы связывался, думаете я бы писала сюда? Ни на почту, ни в телеграм мне никто не писал. Я не могу написать в ваш чат, т.к. в поле 'ваш телеграм' невозможно ввести свой ник. Ответьте мне тогда на почту!Претензия возобновлена
Деньги зачислены, спасибо. Но разберитесь с неполадками в работе с чатом.Претензия снята
Транзакция подтверждена более часа назад, средств нет, в чате тишина. В статусе заявки — ошибка автовыплаты.
Здравствуйте, пользователь, Не получили от Вас ответ, на обращение.Претензия снята
Денежные средства не поступили, обменник отметил заявку как оплаченную.
Ваша заявка выполнена, а статус "оплачено" значит что заявка оплачена с Вашей стороны.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram