На Главную
Обменник
Метка
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 18290
Здравствуйте. Сейчас отправил 14100 со сбера на моно. Написано, что операция выполнена, но деньги на монобанк мне не пришли! Прошу разобраться и вернуть мне деньги!
Здравствуйте, Максим, Ваши средства были отправлены. Свяжитесь с нами в чате чтобы мы могли предоставить вам чек платежа.Претензия снята
Оплатил заявку 369usdt, вижу состояние "выполнена", но денег нет, пишу в поддержку — в ответ стоны, что во-вот, скоро будет, и так уже 5 часов. Метка, когда деньги будут? В регламенте сроки 5-60 минут.
Здравствуйте, Алекс, Бывают случаи задержек в самих платежных системах, мы не можем повлиять на скорость таких транзакций. В последнее время наблюдаются трудности с переводами. Извиняемся за длительное ожидание поступления средств. Просим набраться терпения и пониманияПретензия снята
В таком случае — делайте возврат средств.Претензия возобновлена
Алекс, мы полностью понимаем, что возврат средств может быть важным для вас, однако, в связи с нашей процедурой банковского обслуживания, мы не можем выполнить эту операцию до тех пор, пока ваша заявка на выплате у нашего банка не будет обработана.Претензия снята
Заявка уже больше часа не обработана, хотя письмо пришло что все готово, написал на почту, сказали ждать, хотя у них написано что в течении часа, но деньги ещё нет.
Здравствуйте, Галымжан, Мы приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства. В последнее время наблюдаются трудности с переводами. Извиняемся за длительное ожидание поступления средств. Просим набраться терпения и понимания.Претензия снята
Прошло 2 часа, а денег ещё нет, мне нужно было срочно, а вы так долго переводите.Претензия возобновлена
Галымжан, ваша заявка в процессе выплаты, ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Делала обмен с бтк на юмани. через 3 минуты после оформления заявки, пришло письмо на почту, что заявка обработана — что оказывается означает что заявка отправлена на выплату и выплату надо ждать 5-60 минут. по истечению 60 минут написали что надо написать в 10 утра, т.е. через 9 часов в поддержку, потому что поддержка недоступна. Какую задачу исполняет оператор на сайте не понятно!
Здравствуйте, Рита, По нашим данным средства вам успешно выплачены, если все же средства к вам не поступили напишите пожалуйста в чат в 10-00 по МскПретензия снята
Пришли деньги в 5 утра.
Меняла в 15 часов время 19 так ничего не получила! ужас.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Даша Напишите пожалуйста в чат для уточнения по вашей заявке
Не пришла монета TRX.
Здравствуйте, Артём, Пришлите пожалуйста нам чек оплаты либо в чат, либо нам на почтуПретензия снята
Заявка удалена, хотя перевод сделан.
Здравствуйте, Чингисхан, Ваша заявка уже обработана, пожалуйста ожидайте поступленийПретензия снята
Хотел провести сделку Tether USDT на Bitcoin, отправил со своего Tether на их указанный 71 USDT, отменили обмен, в поддержке молчанка просто....
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, запросили скрин для проверки данных, Ваша заявка была обработанаПретензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменник третий день не отправляет деньги, мурыжится тем что якобы деньги были переведены не на те реквизиты, все три дня долбили одними и теми же беспонтовыми вопросами, до этого пользовался и все было нормально, не советую! Обменник совсем не ценит своих клиентов.
Здравствуйте, почему моя заявка обработана но средства на карту до сих пор не поступили ***
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Evlv, Данная заявка была создана месяц назад, средства по ней не поступали и соответственно она не была обработана. Пришлите нам в чат скриншот с вашего кошелька где видна сумма, кошелек получателя и время транзакции.
Чат не работает поэтому пишу в мониторинг, откуда я переходил на ваш обменник, других контактов нет?
Я отправил вам на почту которая в заявке указана, а то что месяц назад создана, я был в отпуске и не было возможности контролировать финансы.
Https://ibb.co/yF1dT4N. https://ibb.co/BrhzHy8. Это для администрации мониторинга.
Evlv, Ответила вам на почту, проверьте входящие пожалуйста.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, предоставьте запрашиваемую информацию напрямую в обменный пункт на почту metka.infoquestion@gmail.com
Я отправил на почту обменника всё что они запросили.
Evlv, Сейчас проверим.
Отправил на почту то что вы просили.
Evlv, Мы ответили вам на сообщение. Пришлите нам на почту пожалуйста данные которые мы у вас запросили.
Отправил всё что просили.
Evlv, Мы ответили вам по почте. Не возобновляйте претензию после каждого сообщения на почте пожалуйста. Не тратьте своё и наше время
А почему я должен убирать претензию? По регламенту мониторинга имею право. Средства не поступили.
Evlv, Вы не отвечаете нормально на сообщения. Давайте сначала решим проблему с вами. Своим возобновлением негативного отзыва вы ничего не добьетесь. По вашему хешу мы проверили, вы отправили средства не на реквизиты которые были в нашей заявке. Не стоит вводить в заблуждение остальных клиентов нашего обменника.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, предоставьте запрашиваемую информацию напрямую в обменный пункт в том виде, в котором это необходимо. В противном случае, данная претензия является необоснованной.
Я предоставил им ещё скриншот, я не понимаю что они хотят от меня?
Самые худшие из худших, осторожно не переводите деньги!
Здравствуйте, Свят, Ваша заявка была обработана. Ссылка на вашу транзакцию предоставлена вам на почту.Претензия снята
Оплатил заявку 40 минут назад, ее удалили и попросили скрин оплаты, я им его предоставил, проверка у них составляет от 5 до 60 минут, на обмен по заявке так же до 60 минут итого до 3 часов на обмен в лучшем случае, медленный обменный пункт, не рекомендую.
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка обработана, ожидайте поступленийПретензия снята
В первый раз все прошло гладко, во второй по тому же сценарию, все оплатил, деньги сняли поддержка говорит не было никаких поступлений, деньги естественно не вернули, стейблы тоже не пришли. В общем никому не советую.
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка была обработана, средства отправлены проверьтеПретензия снята
Пишете о том что заявка подтверждена, но BTC не приходят на счёт.
Здравствуйте, Han, Пришлите номер заявки на почту metka.infoquestion@gmail.com проверимПретензия снята
Произвел обмен trx на юмани. На сайте написано обмен 24/7 и операторы онлайн. Платеж давно подтвержден сетью, денег на юмани так и нет, заявка висит в статусе ожидания оплаты, операторы нигде не отвечают.
Здравствуйте, Grigorii, Вам в чате ответили своевременно. Ожидайте поступления средств, пожалуйста.Претензия снята
Средства так и не поступили.
Grigorii, Выплата в обработке со стороны платежной системы. Средства поступят в течение 1 - 2 часа, ожидайте, пожалуйста.
Ничего так и не поступило.Претензия возобновлена
Grigorii, перевод успешен. Подтвердите поступление, пожалуйста.Претензия снята
Добрый день, Григорий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Получил. Но никому не советую связываться с этим обменником. Самый долгий тут и поддержка никакая.
Меняла гривны на юмани, прошло более 2 часов со времени как мне сообщили что заявка обработана. Отдельно уточнила время работы успеем ли до окончания, да успеваем. Денег так и нет. Поддежка отвечает что-то типа ждите ждите.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Татьяна, Выплата по вашей заявке у нас успешно отправленыПретензия снята
Добрый вечер, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ничего не пришло. не знаю куда и когда они оправлены.Претензия возобновлена
Прошло 3 часа, теперь еще пишут что отправили. ну вранье же.
Татьяна, Здравствуйте, запросили чек по вашему переводу, ожидаем ответа от тех поддеркжиПретензия снята
Да надеюсь на разрешение вопроса. денег на юмани так и нет.Претензия возобновлена
Татьяна, Пришлите пожалуйста реквизиты для возврата нам в чатеПретензия снята
Жду возврат на приватанк.Претензия возобновлена
Теперь мне рассказывают что еще полночи жать возврата. не ожидала такого отношения и вранья.
3 часа рассказывали что пополнили мне юмани. обманули. теперь вернем ждите. что происходит.
Взяли деньги. врали что сделали обмен атпереь решили меня ночь мурыжить. типа когда нибедь отошлет приват. уберите этот обменник. это треш.
Получила возврат средств на приват. конечно же с потерей комиссии, потеряла время и нервы.Претензия снята
Прошло два часа, деньги мне не пришли, пишут ожидайте поступления, на вопрос почему на сайте написано время обмена 5-60 минут, а по факту 2-3 часа, молчат. Думаю больше не буду использовать этот обменник, конечно врядли они кидают, но вам придется ждать 2-3 часа, не вижу в этом смысла, так как есть много мест где обмен занимает 10 минут. Не рекомендую данный обменник!
На логичный вопрос, почему мне не пришли деньги спустя 2 часа, когда на сайте написано 5-60 минут, мне ответили "Ожидайте поступления". Скорость обмена — самая низкая, которую я видел. Отношение к клиентам — ужасное, вместо ответа дублирует свои сообщения по скрипту, которые не отвечают на поставленный вопрос. Думаю деньги придут, но я потратил свои нервы и время, считаю оно того не стоит.
Деньги зачислили через 2 с половиной часа, примерно 170-180 минут, думаю больше не буду использовать этот обменник.Претензия снята
Обработка заявок занимает от 5 до 60 минут. Поступления средств занимает в течение 1 - 2 часа, что Вам было уведомлено в чате.
А должно быть уведомлено до начала обмена, и ваша надпись 5-60 минут вводит в заблуждение, но вы это понимаете, просто нужно было вам что-то написать.
Андрей, просим прощения за доставленные неудобства. Надеемся, что ситуация решена. Будем ждать Вас снова!)
Беру свои слова назад. По заявке проблемы. Говорят она в сети и выплачена, но мой кошелек третий день уже пуст. Жду чуда, а его все нет.
Здравствуйте, Samat, Ваша заявка обработана она находиться в сети биткоинПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
На данный момент я не могу подтвердить данный факт, т.к., карта банка отказала работать. Но в случае чего, я вернусь) спасибо.
Проблема с переводом, деньги перевёл, заявка удалилась, оператор отвечает ну ооооооочень долго. Проблема не решена! номер обмена 1231267.
Так ничего не выяснила, деньги отправила, а игровую валюту не получила.
Здравствуйте, Светлана, Мы отправили вам USDT TRC20. Ссылку на транзакцию отправила вам в чат.Претензия снята
Заявка удалена, оператор на сайте молчит, написал на почту молчат, с другими обменниках небыло никогда проблем, очень долго.
Здравствуйте, Галымжан, Мы связались с вами в чате для дальнейших уточнений по данной заявке.Претензия снята
Как у вас может быть все быстро если я со вчерашнего дня, а точнее 2 сутки не получил обмен.
Здравствуйте, Николай, Ваша заявка была обработана. Ссылка на вашу транзакцию была предоставлена на почту. Из за повышения нагрузки сети в момент после обработки вашей заявки средства придут вам на кошелек с задержкой.Претензия снята
Отправить деньги по указанным реквизитам, удалили заявку, написал в поддержку, попросили отправить чек и не отвечают.
Ваша заявка обработана, ожидайте поступленияПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите о получении средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправили в шесть раз меньше денег, чем должно было дойти! На сайте написали, что мол операция совершена. Обман.
Здравствуйте, Александр, Свяжитесь с нами в чате для решения вашего вопроса.Претензия снята
Сделал перевод на лайткоин кошелек, адрес ввел правильно. Мне деньги на юмани уже как более 40 минут так и не перевели. В чате спросили номер заявки и молчат теперь. На сообщения не отвечают.
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка обработана, ожидайте зачисления на карту. Просим прощения за предоставленные неудобства.Претензия снята
Заявка обработана. Денег пока не поступило еще.
Не были получены средства по заявке, заявку типо обработали, денежные средства не поступили, обратился в поддержку, перевели заявку в ошибочные, по итогу запросили другие реквизиты "По данной вами карте идет возврат. Есть ли у вас другие реквизиты для отправки?" В общем деньги так и не вернули в размере 20к, в поддержке уже больше получаса реакции ноль.
Здравствуйте, Sergey, Мы запросили у вас реквизиты для возврата в чате. После предоставления вами реквизитов возврат будет осуществлен.
Как поступят д/с, то удалю комментарий, но связываться с вами точно больше не буду, т.к. собираете перс данные, а потом мошенники одолевают типо с банков и т.д.
Sergey, Мы не раскрываем ваши данные мошенникам, так как дорожим нашей репутацией и доверием со стороны клиентов.
Хорошо.
Sergey, Возврат по вашей заявке придет в ближайшее время. После его прихода чек о переводе будет предоставлен вам в чат.
Деньги не поступили, как поступят сам сниму претензию.
Sergey, Средства будут переведены в ближайшее время нашей платежной системой. Ожидайте пожалуйста)
Не поступили.
Ожидаю)
Sergey, Постараемся ускорить процесс.
Прошу вернуть мне оперативно денежные средства в полной сумме, как я вам и переводил.
Sergey, Средства в ближайшее время поступят вам на кошелек. Ожидайте пожалуйста.
Прошу вернуть мне денежные средства полном размере, комиссию платите со своего кармана.
Sergey, В чате мы запросили у вас реквизиты другого банка.
В общем я понял не дождусь возврата, скинул я реквизиты вам банка.
Sergey, Возврат осуществляется по новым выданным вами реквизитам.
Ждем.
Sergey, Средства на выплате. Своими возобновляемыми претензиями вы не ускорите процесс. Ожидайте пожалуйста.
Ждем.
Sergey, Ожидайте пожалуйста.
Сколько ожидать?
Sergey, Данный момент уточняется с платежной системой.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта не снимать претензию до фактического получения средств пользователем. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Sergey, Средства были переведены. Скриншот был предоставлен в чате.
Sergey, так же отправили чек вам на почту. Прошу снять претензию.
Сергей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Денежные средства получены.
Отвратительно. Работают через 10рук. делал мелкий перевод, 3 часа нечего не могут решить.
Здравствуйте, Аноним, Ваша заявка обработана. Средства были отправлены, чек предоставили вам в чате.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Операторы работают отвратительно, очень долго приходится ждать ответ и не всегда его получаешь. Обмен долгий обмен.
***, *** не решают вопрос никак отвратительно.
Не могут лайткойн даже обменять.
Здравствуйте, Rail, Пришлите пожалуйста скриншот об оплате
Здесь тоже меня кинули операторы не отвечают.
Здравствуйте, Black, По какой заявке у Вас проблема?
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram