На Главную
Обменник
Метка
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 18290
Сроки заявки на сайте 5-60 минут, ставят быстренько статус выполнено, по факту денег нет, пишешь в та, ответ ждите до 2х часов, а то и до 24! Это при том что статус выполнено! Никому не советую.
Здравствуйте, Анна, Ваши средства на выплате, ожидайте пожалуйста поступления!Претензия снята
Средства на выплате уже 2 часа! Статус заявки какой?
Анна, максимальное время поступления до 24ч. Пожалуйста , ожидайте!
Анна, Ваша заявка успешно выплачена. Отправили чеки к вам на почту. Просим Вас удалить отзыв.
Добрый день, Анна. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не рекомендую пользоваться. Оплатил заявку и пришлось ждать уйму времени и до сих пор что то там проверяют а я жду или деньги или крипту. Хотя мог бы уже давно закупить крепты у других а не нервничать и ждать неизвестно сколько. Не советую.
Здравствуйте, Поман, Ваш чек находится на проверке ,прошу проявить терпения ожидайте пожалуйста завершения проверкиПретензия снята
Поддержка игнорирует. Сижу жду чего-то хотя деньги уже давно отправил.
Мое имя Роман. Вы еще и над клиентами потешаетесь не советую кому-то пользоваться этим обменниуом. Есть много других.Претензия возобновлена
Роман, во первых у вас имя такое указано ,ни кто над вами не потешается ,ожидайте завершения проверки пожалуйстаПретензия снята
Нет ну это уже хамство какое-то. Я же за свои деньги должен терпеть такое отношение. Требую просто вернуть мне деньги на кошелек, и не надо ни какой крипту. Лучше другим обменниуом воспользуюсь. И по вашим отзывам видно что они заказные.Претензия возобновлена
Роман, про какое хамство идет речь , ваш чек на проверке ожидайте пожалуйста завершения проверки.Претензия снята
Роман, ваша заявка обработана ,средства успешно отправлены ,просьба удалить негативный отзыв , По правилам данного мониторинга , отзыв по типу негативный оставляется в случае не получения вами средств ,в вашем же случае средства были выплачены ,просьба не вводить людей в заблуждение ,все обязательства перед вами были выполнены .
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению так и не удалось урегулировать вопрос. 18.07.24 направляла 2400,но деньги так и не долши. Реквизиты указаны правильно, все совпадало, чеки предоставляла, в банке подтвердили отправку, но указали, что платеж может доходить до нескольких дней. Использую ваш обменник давно, вопросов по сервису нет, все отлично, операторы вежливые и быстро отвечают.
Здравствуйте, Кто, свяжитесь с нами в чате пожалуйста.Претензия снята
Да, отписала.
Кто, предоставили вам в чате выписку.
Пришло уведомление об удалении заявки, т.к. средства не поступили. Перевёл сразу после заявки, чек имеется.
Здравствуйте, Nikita Katz, По вашей заявке средства были выплачены после проверки вашего чека ,прошу удалить негативный отзывПретензия снята
На кошелёк ничего не поступило, на сбер деньги тоже не вернулись. Если деньги выплачены где транзакция?Претензия возобновлена
Nikita Katz, на почту отправили вам ссылку на вашу транзакцию. С нашей стороны средства успешно отправлены.Претензия снята
Деньги перевел, ушли, заявку отменили. Кроме бота никто не отвечает...
Здравствуйте, пользователь, Пришлите чек оплаты скриншотом нам в чат или на почтуПретензия снята
Документ об оплате скинул и в чат и на почту. Жду решения проблемы...Претензия возобновлена
Ваш чек находится на проверке ,прошу проявить терпения ,ожидайте завершения проверкиПретензия снята
Вы будете ждать свою валюту около 5-8 часов что бы обменник продал вам ее по самому выгодному для площадки курсу, раз 50 уже обмениваю и часто бывает такая проблема, на деньги хотя бы не кидают.
Здравствуйте, Никита, в данный момент кошелек не дает увеличить комиссию. Как только возможность появится, мы сразу же ее увеличим. Извините за задержку и неудобства.
Очень долгий обменник уже час прошел, а к ним даже мой перевод не прошел с банка ВТБ.
Здравствуйте, Nik, Ваша заявка была на проверке, ночью проверка платежа увеличено. После успешной проверки ваша заявка была обработана в первую очередь.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявку создал в 18:09, в 18:11 взята в обработку как оплаченная. По правилам обменника обработка от 5 до 60 минут. Прошло полтора часа, заявка без подвижек. Или верните деньги или обработайте заявку. Сейчас, а не через сутки, двое, трое и так далее…
Здравствуйте, Тимур, Стараемся отправить как можно быстрее пожалуйста ожидайтеПретензия снята
Простите конечно, но это не ответ, никакой конкретики Вы не внесли, претензия актуальна.Претензия возобновлена
Тимур, ваша заявка обработана ожидайте поступленияПретензия снята
По регламенту обмен должен выполнятся от 5 до 60 минут, как указано у них на сайте, я совершил оплату заявку примерно в 15 30 по мск, сейчас 22 01, и денег до сих пор нет, поддержка говорит что бы я написал им через 3 часа! Где мои деньги?
Здравствуйте, Артем, мы обратились в тех поддержку запросили ускорение так как сегодня был сбой в сети монеро и у многих людей были задержки в отправке. Просьба вас проявить терпениеПретензия снята
Какие проблемы? Ваша поддержка до сих пор не может дать ответ по времени, я только что совершал другой обмен в сети монеро!Претензия возобновлена
Я если бы не написал, вы бы даже не вспомнили обо мне, а сейчас рассказываете сказки за проблемы в сети монеро, сотрудник вашей поддеркжи пишет что проблема вообще на стороне биржи, причем тут сеть монеро?
Артем, проблемы с биржей были в связи с проблемами в сети.В данный момент мы занимаемся этим вопросом. Мы не забывали про васПретензия снята
Сколько я должен еще ждать перевод своих средств?Претензия возобновлена
Я жду 7 час уже, за 7 часов проблема не решилась?
Артем, мы активно решаем данную проблему приносим извинения за задержку и не удобства. В данный момент ваша заявка стоит в приоритетеПретензия снята
Это не ответ на мой вопрос, мне через недельку деньги ждать? 7 часов уже жду, 7 часов вы что-то решаете, когда решите уже?Претензия возобновлена
Артем, просьба вас проявить терпение , мы пытаемся ускорить решение возникшей проблемыПретензия снята
Я был терпеливый, но вы просто держите меня за дурака, рассказывая за проблемы в сети монеро Сейчас сотрудник поддержки, говорит мне что высокая нагрузка на вывод наблюдается на данный момент и нужно ждать! Я уже 7 часов жду, сколько мне еще нужно ждать?
Не понимаю почему вы закрываете притензию постоянно, если она открыта!Претензия возобновлена
Артем, так как мы активно ведем с вами диалог в чате поддержки на нашем сайте и всю информацию мы не можем дублировать сюда в полной мере по этом просим вас проявить терпение.Претензия снята
7 часов не терпеливо вы считаете? Вы до сих пор мне даже примерных временных рамок не назвали, просто ужасное отношение к клиенту Вы начали решать мой вопрос, спустя 7 часов, когда я вам сам написал, что вы делали до этого, мне не понятно! Все что я хочу услышать, это время, когда мне прийдут мои деньги... Мне не нужно другой информации, мне нужна оплата моя заявки спустя 7 часов И не нужно говорить мне про терпение, я ждал 7 часов.Претензия возобновлена
Артем, мы решали этот вопрос , точного времени в данный момент мы назвать не можем так как пытаемся ускорить весь этот процессПретензия снята
Прошел еще час, средства не поступили.Претензия возобновлена
Артем, мы решаем данный вопросПретензия снята
Сколько мне ждать его решения? Вы понимаете что ждать 8 часов обмен который должен был пройти за час, это НЕ НОРМАЛЬНО?Претензия возобновлена
Артем, мы приносим наши извинения за задержку и неудобстваПретензия снята
Когда мои деньги будут у меня? Через 10 часов? Я жду внятного ответа, я уже завтракал сегодня.Претензия возобновлена
Артем, точного времени в данный момент дать не можем в течении 24 часов средства вам поступятПретензия снята
Аааа, 8 часов+ 24 часа с этого момента, верно?Претензия возобновлена
Артем, не с этого момента, а с момента перехода заявки в успешный статусПретензия снята
Заявка оплачена, чат мне на сайте удалили и разбираться не захотели, деньги у них на счету, могу предоставить скриншоты.
Здравствуйте, Александр, У вас по заявке не совпадают реквизиты оплаты
Могу предоставить фото заявки где эти реквизиты.
Александр, пришлите на на почту все доказательства
Какая почта у вас.
Александр, metka.infoquestion@gmail.com
Отправил вас скриншоты где видно что оплатил после создания заявки.
Не решили мою проблему, проблем в их системе, показал скриншот с ЛК где видно карту по которой я оплатил а на почту они прислали мне другую карту)
Решите это скорее.
Александр, Прошу администрацию мониторинга разобраться в этой ситуации
Ожидаю.
Александр, Вы отправили не на те реквизиты что выдали по заявке. Прошу не возобновлять претензию
Я отправил на те реквизиты которые дало на сайте и в скриншоте ЛК я это показал. На почте показали другие реквизиты. Это не моя ошибка.
Александр, Вы прислали с почты скриншот о формировании заявки там показано какие реквизиты вам выдало. После создания заявки на почту приходит письмо автоматически где фиксируется то что вам выдало. Чеки по заявки не совпадают. Прошу не возобновлять претензию до окончания проверки администрации мониторинга
Добрый день, Александр. Согласно информации, предоставленной обменным пунктом, Ваша заявка не была оплачена. В чеках, предоставленных Вами в качестве доказательства оплаты заявки, фигурирует номер карты-получателя, отличный от выданного Вам для оплаты заявки. Претензия будет переведена в нейтральный статус ввиду отсутствия у обменного пункта финансовых обязательств перед Вами. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплатил заявку 10.07 в 14:12. Обменник удалил заявку потому что якобы им не поступили деньги, попросили чек и выписку. Я все предоставил. Теперь якобы они не могут получить свою выписку. Прошло три дня а денег нет. Прошу администрацию bestchange помочь решить вопрос.
Здравствуйте, Серж, По вашему чеку нет платежа, запросила у платежной системы док-ва.Претензия снята
Уже два дня как вы ее запрашиваете. Сколько можно... Не снимайте претензию до решения вопроса.Претензия возобновлена
Серж, просьба не продолжать претензию пока не получим док-ва, ожидайте.Претензия снята
Хорошо, только ответьте конкретно сколько ЕЩЁ осталось ожидать!?Претензия возобновлена
Серж, для выписки потребуется какое то время, видеофиксация до завтра точно должна быть.Претензия снята
Здравствуйте, помогите пожалуйста проверить заказ. ***.
Здравствуйте, Малышева Майя Максимовна, ваш чек на проверке
Малышева Майя Максимовна, оплата подтверждена, ваша заявка обработана
Закинул, больше часа в статусе ожидания оплаты. Оператор просит ожидать, потом еще ожидать, теперь сбой в системе снова ожидайте. Не тратьте время.
Здравствуйте, Ivan, мы занимаемся вашей проблемой
Открываю фин претензию тк оплатил заявку около 40 минут назад, до сих пор статус заявки "Ожидает оплаты". Поддержка по этому поводу никого ответа не дает. 0.
Здравствуйте, Алпес, ваша заявка находится на проверке, просьба вас проявить терпение так как мы действуем в рамках правил нашего обменного пунктаПретензия снята
Не закрывайте претензию до завершения обмена!Претензия возобновлена
Алпес, просьба вас проявить терпение и дождаться окончания проверкиПретензия снята
Еще раз повторяю НЕ снимайте фин претензию до завершения обмена!Претензия возобновлена
Алпес,
Алпес, просьба вас проявить терпение и дождаться окончания проверкиПретензия снята
Прошло более часа, статус заявки не изменен, поддержка никакой информации о заявке не сообщает — Возобновляю претензию!Претензия возобновлена
Алпес, просьба вас проявить терпение и дождаться окончания проверкиПретензия снята
Зачем вы закрываете претензию? У вас обязательства перед мной и эта претензия гарант выполнения этих обязательств, еще раз повторю до завершения обмена НЕ ЗАКРЫВАЙТЕ претензию.Претензия возобновлена
Также эта претензия поможет принять правильное решение будущему пользователю, основываясь что вы час не можете статус заявки изменить.
Алпес, мы вас просим проявить терпение, и дождаться окончания проверкиПретензия снята
Ало ничего что вы мне 1.5 часа это говорите. Возобновляю претензию!Претензия возобновлена
Алпес, мы вас просим проявить терпение, и дождаться окончания проверкиПретензия снята
Возобновляю претензию!Претензия возобновлена
Алпес, мы вас просим проявить терпение, и дождаться окончания проверкиПретензия снята
Возобновляю претензию!Претензия возобновлена
Алпес, мы вас просим проявить терпение, и дождаться окончания проверкиПретензия снята
Возобновляю претензию!Претензия возобновлена
Уложились в 34минуты, и на этом спасибо.
Здравствуйте, Роман, По регламенту обработка заявок 5-60 минут, будем ждать вас снова.
Отправил средства, первый раз в жизни попросили комментарий указать, я не указал. Вот теперь сижу жду, операторов нету.
Здравствуйте, Михаил, пришлите пожалуйста чек оплаты.Претензия снята
Куда?Претензия возобновлена
Михаил, в чат либо на почту metka.infoquestion@gmail.comПретензия снята
Отправил на почту, в чате вы молчите! Проверяйте.Претензия возобновлена
Михаил, ваш чек на проверке, ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Здравствуйте всем. У меня случилась проблема с даным обменым сервисом, я создал заявку получил реквизиты, оплатил ее и жду обработки заявки, по итогу моя заявка удалена, я обращаюсь к подержке для выеснения проблемы. Всю ночь и все утро меня обманывали что поступления нет тюи что они щас предоставят доказательсва этого и так ожидание длилось всю ночь и все утро, потом я понял что платеж мой поступил когда они сказали мне что мой платеж является подозрительным и мне надо пройти верефикацию, я понял что меня обманыают. Переписку с оператором и чек и выписку и фото. Про заявку я отправлю администрации BestChange. Данный сервис занимаетс обманом клиетов своих, все доказательства этого предоставлю.
Все доказательства свои х сдов я отправил на почту администрации BestChange.
Здравствуйте Владимир ,ваш платеж является подозрительным ,пришлите верификацию .
Тоесть вы подтверждаете что всб ночь и утро меня обманывали?
Владимир, Вас ни кто не обманывал ,вас попросили пройти верификацию
Я предоставил видео с перепиской оператором, где явно видно что вы меня обманывали.
Владимир, Вас ни кто не обманывал , пройдите верификацию
Ну конечно обманывали, даже доступ в чат заблокировали мне, где я писался с оператором для чего?
Владимир, Пройдите пожалуйста верификацию
Нет я не собираюсь вам предоставлять свои данные, так как вы обманываете и можете смоими данными совершить преступление.
Владимир, Пройдите верификацию
Я не собираюсь вам свои данные предоставлять из ща соображения личной безопасности своих данных, вы обманываете и мало что ли можете сделать с моими даными.
Владимир, Мы ни кого не обманываем , прошу пройти вас верификацию .
У меня все доказательства есть вашего обмана, тогда почему вы изначально когда я обратился к вам вы об жтом е попросили, а специально тянули время обманом.
Владимир, Мы не тянули время ,ваш чек и выписка были на проверке у платежной системы .Пройдите пожалуйста верификацию
Вы же и сейчас тоже врете у меня есть запись переписки с оператором где и во сколько проверка закончилась и что вы делалили.
Владимир, Мы вас не обманываем , и ни кого обманывать не собираемся ,прошу пройдите верификацию .
Вам тоже может скинуть видео где это происходит, хотя вы и так знаете.
Владимир, Вас ни кто не обманывал ,пройдите верификацию .
У меня есть доказательства вашего обмана.
Владимир, Вас ни кто не обманывал
Тогда от куда у меня доказательства этого есть.
Владимир, Какие доказательства у вас есть ,вас ни кто не обманывал . Просьба не возобновлять претензию ,ваша заявка на рассмотрении администрации обменного пункта и мониторинга .
А вы перед тем как обманом занимались думали вам с рук все сайдет. И теперь я имею полное право возбновлять и выставлять вам притензию. А вы думали что будет по другому.
Владимир, Вас ни кто не обманывал
Здесь вы по другому не можете говорить как со мной в чате.
Владимир, В чате вас ни кто не обманывал ,прошу не возобновлять претензию ,ваша заявка на рассмотрении администрации обменного пункта и мониторинга .
Я так из за вас и вашего вранья ночь и утро все ждал.
Владимир, С нашей стороны ни какого обмана не было , пройдите верификацию .
Ну пройду и что дальше будет?
Владимир, Пройдите пожалуйста верификацию . С нашей стороны ни какого обмана не было .
Лля чего мне проходить верефикацию и что будет потом после верефикации?
Владимир, для того чтоб доказать что вы честный клиент .
Приветствуем, Владимир. Обменный пункт предоставил доказательства того, что по заявке в сервисе Метка не поступала оплата с указанных Вами реквизитов. Данную информацию также подтвердила платежная система. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отказываються и администрация и сервис предостаалять исчерпувающие доказательсва того что моя оплата не приходила, такой бред несут, не верте не сервису не мониторингу, я вас уверяю они разводят, только я вам поймал и накажу за это.
Владимир, Вас ни кто не обманывал
Вы и этот мониторинг прямо не стесняясь обманываете меня на данный момент, я вас уверяю я вас накажу по букве закона, у меня есть все для этого чтоб доказать, а у вас просто доводы и мысли. Посмотрите кто кого в этот раз накажет.
Владимир, Вас ни кто не обманывал ,мы ни кого не обманываем, честно работаем ,репутация нам важна .
Репутация вам нужна, мне администрация заявила что у них есть исчерпуваюшие доказательства того что перевод к вам не приходил,***, у вас кромя ваших домыслов не какой доказательств, но лгать о том что это так, сверх наглость.
Владимир, Вам ни кто не лгал
Ну если вы не лжоте давайте злесь прямо вашу и мою выписку сравним в друг мой перевод всетаки найдеться, боитесь предоставлять?
Владимир, Нам нечего скрывать ,мы ни кого не обманывали
Ну давайте тогда проверим вашу честность здесь делаем 2 сриншота вы и я из выписки с 17:00 по 19:00 по мск за 7 число этого месяца т выкладываем здесь сылку на фото в течение 5 минут? Согласны самые честные люди?
Вот моя сылка ***.
Владимир, Все необходимые доказательства мы предоставили администрации Bestchange
***, Вот столько стоят ваша честность.
Владимир, Прошу вас не переходить на оскорбления ,мы ни кого не обманываем и не обманывали .
Я вам даю возможность показть всем вашу честность, но у вас сразу отговорки, так что не фига ваша честность не стоит, вы поймите одно не было бы проблемой выибы давно это сделали, а это для вас будет большой проблемой.
Владимир, Все необходимые доказательства мы предоставили администрации Bestchange.
Пришли реквизиты, я оплачиваю, перезагружаю страницу а там сумма была исправлена каким то образом, на 3 копейки больше. Короче оплата не прошла, заявка отменилась пишу оператору, требуют чеки, отправил, оператор моросит, потом требует выписку, через два дня предоставляю, он мне отвечает что сумма прошла через систему другого обменника партнера типо, пиши туда, и транзакцию отправляет мне с другими данными вообще, у меня в заявке Росбанк был, а там пришло доставлено в Тиньков..... Пишу партнеру уанмомент обменник, все данные скидываю переписку чеки выписку. Говорят это не наш обменник, обратитесь там где обменивали, и так по кругу. По итогу сейчас вообще побрили, говорят времени много прошло отвалите от нас. Не советую сюда ходить. Нас таких пострадало много.
Здравствуйте, Константин, Ваша заявка не актуальна, так как вы совершали обмен более месяца назад. Доступа к карте нет, она заблокирована.
Было совершено 2 обмена, заявик отклонили, ожидание было более 5 часов в итоге криптовалюты нет. Чеки по транзакциям были предоставлены — пишут что не видят оплаты.
Здравствуйте, Алексей, зачислений по вашим заявкам мы не наблюдаем, пришлите выписку пожалуйста чтобы подтвердить перевод средств с вашей стороны.Претензия снята
Только совершил обмен, отменили заявку, криптовалюта не пришла, деньги списаны.
Здравствуйте, Александр, Свяжитесь с нами в чате или на почте, оператор вам поможет.
Мой вопрос не решен, претензию не снимаю.
Мой вопрос не решен, к сожалению, судя по многочисленным отзывам данный обменник действительно нарушает все свои же правила обмена!
Александр, проверяем ваш перевод, проявите терпение пожалуйста. Просто наша система не увидела вам перевод в автоматическом режиме, требуется ручная проверка.
Система? Вы шутите? У Вас ручная проверка в принципе! Чек отправил в 0:19 сейчас 1:22, сколько Вы проверяете? как заявлено 60 мин? уже свыше 60 минут, мне интересно знать сколько еще Вы будет длится такая задержка?
Александр, нам нужно больше времени проверить ваш перевод.
Прошу уточнить "больше времени" это сколько?
Александр, в течении 30 минут мы вам сообщим о результатах проверки.
Александр, ваша заявка обработана, средства уже у вас.
Добрый день, Александр. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Почему до сих пор 0, криптовалюта в течение какого времени приходит?
Поступили.
Александр, средства уже у вас, сейчас пришлем ссылку на вашу транзакцию к вам на почту.
Участвуют в мошеннических схемах.
Приветствуем, Роман. Пожалуйста, пришлите на почту support@bestchange.com подтверждающие материалы (скриншоты, переписка, видео). В противном случае мы будем вынуждены признать данный отзыв дискредитирующим. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я не всегда могу связаться со службой поддержки клиентов на веб-сайте. Каждый раз, когда я отправляю сообщение, окно чата службы поддержки клиентов исчезает. Мой заказ еще не обработан. Пожалуйста, ответьте на мое письмо, и я вышлю вам чек.
Здравствуйте, Малышева Майя Максимовна, Свяжитесь с нами в чате или на почте для решения вашей проблемы
Оплатил заявку как положено, написали ждите некоторое время пока мы не получим оплату. Время прошло, оплата от вас не поступила, заявка удалена..***
Здравствуйте, Макс, Свяжитесь с нами в чате, мы вам поможем.Претензия снята
В итоге жду уже час и говорят еще минимум час, отвратительный обменник...
В 9.38 на почту прислали информацию о том, что заявка обработана, до настоящего момента денежных средств на карте нет. Запрошенное подтверждение перевода не представлено.
Здравствуйте, Никита, Ваша выплата в обработке, средства с нашей стороны успешно отправлены. Проявите терпение пожалуйста.Претензия снята
Повторно рошу прислать подтверждение перевода, чтобы понимать, что проблема в банке.Претензия возобновлена
Никита, мы предоставляем чек о подтверждении перевода по завершению.Претензия снята
В таком случае, вы не можете снимать претензии до момента зачисления денежных средств.Претензия возобновлена
Никита, с нашей стороны мы не имеем никакой финансовых задолженностей в вашу сторону. Средства направлены платежной системе с нашей стороны и в данный момент они в обработке.Претензия снята
Обязательства по оплате прекратятся в момент зачисления или возврата денежных средств. Тот факт, что вы не можете элементарный перевод подтвердить наводит на определённые суждения в отношении вашей компетенции в данных вопросах. Тот факт, что вы безосновательно закрываете претензии также о многом мне говорит.Претензия возобновлена
Никита, ваша выплата в обработке, средства с нашей стороны успешно отправлены. Проявите терпение пожалуйста.Претензия снята
Это вы проявите терпение и перестаньте закрывать претензию пока она не решена.Претензия возобновлена
Никита, с нашей стороны мы не имеем никакой финансовых задолженностей в вашу сторону. Средства направлены платежной системе с нашей стороны и в данный момент они в обработке.Претензия снята
Никита, средства успешно выплачены и уже находятся у вас. Проверьте пожалуйста баланс.
С вами все в порядке? Я могу вас платно проконсультировать по моменту прекращения обязательств, которые возникают из наши с вами договорные отношений. Повторюсь ваши обязательства не прекратятся до момента зачисления или возврата средств в мой адрес.Претензия возобновлена
Никита, средства успешно выплачены и уже находятся у вас. Проверьте пожалуйста баланс.Претензия снята
Один из худших обменников, с которыми с сталкивался на этом сайте.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спуста половину дня, после вымещения ситуации на мониторинг, удалось добиться от обменника перевода, по результатам которого денежные средства были зачислены.
Ошибся с сумой перевода на 84 рубля, теперь голову морочат с проверкой платежа, которая длиться уже более 3 часов, в чате по существу не чего сказать не могут. Что вы там проверяете столько времени? Не в одном обменнике так долго не проверяли поступление, которое занимает максимум 5 минут. Такое ощущение, что тянут время не понятно для чего. Либо верните платеж, либо проведите сделку, хватит делать голову!
Претензию снимаю.Претензия снята
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка была обработана, средства отправлены на ваш кошелек. Просим прощения за ожидание проверки.
По ошибке перекинул деньги на прошлый реквизит, деньги у них и не ворачивают, и крипту не хотят слать. Деньги потерянны.
Здравствуйте, Алексей Щербатов, У нас предусмотрена одна оплата на одни реквизиты. Заявка которую вы оплатил дважды была обработана.Претензия снята
Ну оплачивал я другую заявку, только номер карты не скопировала и остался тот на который я уже оплачивал. Деньги у вас. А у меня ничего.Претензия возобновлена
Алексей Щербатов, оплата произвелась по реквизитам первой заявки. Если бы вы проверили реквизиты и оплатили верно по новой заявке, то не нарушили регламент нашего обменника и средства были бы успешно вам выплачены.Претензия снята
Это ваши счета, и я вам на ваши счета отправил деньги, или верните деньги или крипту кидайте, я много раз встречался с подобным, и всегда мне все ворачивают. А вы присвоили.Претензия возобновлена
Алексей Щербатов, У нас предусмотрена одна оплата по одной заявке о чем говорится в регламенте обменника. Средства принимается на стороннюю платежную систему, у нас нет доступа к реквизитам.Претензия снята
Ещё и сутки меня просили подождать, типа все решим...
Я все понимаю, верните тогда деньги, или вы мошенники.Претензия возобновлена
Сутки мурыжили, а теперь мы нарушили регламент....
А сторонним платежным системам не вы счета предоставляете?
Алексей Щербатов, повторяю еще раз, средства принимаются на стороннюю платежную систему. проверка была не успешна. Средства вернуть либо отправить в криптовалюте не удастся. Своим платежом повторно на реквизиты обработанной заявки вы нарушили регламент нашего обменника.Претензия снята
А для чего вы мне мозги колупали сутки?Претензия возобновлена
Как вернёте тогда и снимете претензию.
Алексей Щербатов, так как вы нарушили правила обменного сервиса, вам необходимо пройти верификацию КУС, для подтверждения того что средства принадлежат именно вам, ваши средства заморожены, на стороне платежной системы, сейчас мы вам направим всю информацию на электронную почту.Претензия снята
Вот вы..... Уже можно оказывается вернуть но необходимы некоторые действия...Претензия возобновлена
Какая верификация? Какая платежная система? Чё вы мне опять мозги колупаете? Я много делал операций у вас с этой карты, так и скажите что деньги присвоили и отдавать не хотите.
Алексей Щербатов, у нас есть правило 2.10, при создании заявки вы подтверждаете согласие с правилами обмена, так как вы нарушили данный пункт вам необходимо пройти верификацию КУС, для подтверждения того что средства принадлежат именно вам, после чего вам будет сделан возврат. Вся информация у вас на почте, ожидаем все запрошенные данные, просьба не продолжать негативный отзыв и пройти верификациюПретензия снята
Вот как вернёте так и снимете.Претензия возобновлена
Алексей Щербатов, пройдите верификацию чтобы мы вам вернули средства.Претензия снята
Какая платежная система? Я со Сбера на сбер отправил по номеру карты без всяких платежных систем.Претензия возобновлена
Алексей Щербатов, мы принимаем средства на стороннюю платежную систему, пройдите верификацию для возврата платежа.Претензия снята
Алексей Щербатов, ваша заявка обработана, удалите пожалуйста негативный отзыв.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В этот раз более часа обрабатывали запрос. Немного не доволен!
Здравствуйте, Роман, приносим свои извинения ,по регламенту обработка заявок от 5 до 60 минут после подтверждения платежа, поступления от 5 до 60 минут после обработки заявки
Отправил деньги, прошло более 30 минут, заявку удалили якобы из за неоплаты. Отправил им чек. Поддержка не отвечает. Отвратительный обменник!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка обработана. Средства отправлены на ваш кошелек. Ссылка на транзакцию отправлена на вашу почту.Претензия снята
Добрый день, Андрей. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Указанный курс на этом сайте не соответствует реальному. Будьте осторожны. Обман.
Здравствуйте, Майя, Уточните пожалуйста на каком направлении выставлен неактуальны курс.
Обменник Метка откровенно, в наглую, издевается над пользователями. Несколько раз пытался совершить обмен в этой ***. Сначала мне пришлось заполнять все поля, а после этого сайт данного обменника не выдаёт реквизиты для перевода. Операторы в чате не считают нужным даже отвечать на вопрос, что происходит. Потому что им полностью наплевать. Пожалуйста, никогда не пользуйтесь данным "обменником" Такое необходимо просто *** из интернета! И чем быстрее, тем лучше!
Здравствуйте, Валентин, Наша платежная система имеет ограниченное количество реквизитов, если вам не выдало реквизитов, то пересоздайте заявку позже.
У меня на это заявление 2 вопроса: 1. Почему нельзя было тоже самое написать в чате. Типа, снизойти до ответа. 2. Если вы знаете, что есть такая проблема, почему нельзя было до сих пор что-то сделать, чтобы её решить?
Валентин, Мы решаем данную проблему
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram