Обменник
Сова
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 85589
Обманщики, не высылают всю сумму.
Здравствуйте, Ирина, Ваша заявка обработана. Средства с нашей стороны были успешно отправлены. Предоставили все доказательства на Вашу почту.Претензия снята
Добрый день, Ирина. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прислали 300 010 рублей, а должны были 500 000 рублей.Претензия возобновлена
Ирина, Вам предоставили все докозательства данного перевода, ожидаем от вас выписку и видеофиксацию с обращением в банкПретензия снята
Я высылал вам видео с личного кабинета то что мне пришло сначала 200 тысяч, потом 10 рублей, потом 100 тысяч, итого 300 010 рублей, а заявка на 500 000. Ваши доказательства мне не нужны, мне нужны мои деньги.Претензия возобновлена
Ирина, С нашей стороны также были предоставлены докозательства что средства успешно отправлены, ожидаем от вас выписку и видеофиксацию с обращением в банкПретензия снята
Отправил выписку и разговор с банком.Претензия возобновлена
Ирина, В предоставленной вами видеофиксации нет ответа от банка по предоставленному нами RRN.Претензия снята
Предоставил видео еще раз если вы слепые, где снова спросил про ваш RRN, прошу администрацию Best Change подключиться к этому диалогу, меня хотят обмануть.Претензия возобновлена
Ирина, уточняем по предоставленной видеофиксацииПретензия снята
Не снимай претензию пока Best Change не вмешается.Претензия возобновлена
Уточнили по видеофиксации?Претензия снята
Вы мне чат заблокировали на сайте, зачем?)Претензия возобновлена
Ирина, Предоставьте пожалуйста видеофиксацию где видно что вы заходите в лк вашего банка и покажите пожалуйста начало обращения в банк где видно ваш запросПретензия снята
Предоставил.Претензия возобновлена
Ирина, отправили предаставленную видеофиксацию на проверкуПретензия снята
Прошу поддержку Best Change подключиться.Претензия возобновлена
Ирина, просим вас связаться с нами в телеграмме для дальнейшего решения проблемы, ссылку на наш телеграмм предоставили вам на почту.Претензия снята
Я связался, прошу поддержку Best Change подключиться.Претензия возобновлена
Ирина, предоставьте запрашиваемые данные для дальнейшего решения вопроса.Претензия снята
Прошу администрацию Best Change пересмотреть весь топик, я предоставил уже 3 или 4 видео подтверждения и каждый раз заканчивается одним и тем же, предоставьте что-то еще (я боюсь если я продолжу это делать, я окажусь на луне и буду с телескопа снимать видео телефона который будет на земле). Поэтому я прошу помочь мне с решением этого вопроса, я принципиально ничего присылать им больше не буду, потому что они это просят для того чтобы выиграть апелляцию у себя на байбите или еще где-то, я пришлю любое видеодоказательство что перевода не было для поддержки Best Change и только. Если администрация Совы снимет эту претензию, то это необоснованно и я не согласен с этим решением.Претензия возобновлена
Ирина, предоставьте запрашиваемые данные для дальнейшего решения вопроса.Претензия снята
Валера, предоставь мои деньги на карточку.Претензия возобновлена
Ирина, предоставьте запрашиваемые данные для дальнейшего решения вопроса.
Мы так же со своей стороны предоставилив вам видеофиксацию о том что средства с нашей стороны были успешно отправлены, так же ожидаем выписку.Претензия снята
Ирина, отправили выписку вам на почту, по ней так же отчетливо видно что средства с нашей стороны отправлены успешно.
Пожалуйста Bestchange администрация, включитесь, я не могу с этими идиотами, я им уже все что только можно прислал, и выписку я им присылал, а они опять ее просят.Претензия возобновлена
Ирина, выписку у вас никто не просит, я вам в телеграмме написала подробно что нам от вас необходимо.Претензия снята
Мне без разницы на ваши доказательства, главное доказательство это деньги на моем балансе, которых нет!
Смотри, пиши сюда то что вам необходимо скинуть, дай ответ на вопрос: "Если я скину вам это видео, вы мне пришлете мои деньги", если вы гарантируете что отправите мне деньги после этого видео, и это будет ПОСЛЕДНЕЕ видео которое мне нужно будет вам прислать, то я его скину.Претензия возобновлена
Ирина, я попросила вас обратитьтся в тех поддержку вашего банка с чеком pdf что мы вам прислали, и уточнить почему данный перевод не отображен на стороне вашего банка, и предоставьте пожалуйста нам скриншоты ответа тех поддержки банка.Претензия снята
Дай ответ на вопрос: "Если я скину вам это видео, вы мне пришлете мои деньги", если вы гарантируете что отправите мне деньги после этого видео, и это будет ПОСЛЕДНЕЕ видео которое мне нужно будет вам прислать, то я его скину.Претензия возобновлена
Ирина, Мы не запрашиваем у вас видео, пожалуйста предоставьте информацию которую мы у вас запросили выше.Претензия снята
Приходится оплачивать по 2 раза из за комиссий при переводе. Стало не удобно.
Здравствуйте, Gogol, Комиссия со стороны банка, не с нашей стороны! Просим не вводить в заблуждение клиентов. При оплате по реквизитам Вам дается информация какая будет комиссия, она должны учитываться.
Gogol, Также, если Вы будете учитывать комиссию при переводе, то больше не нужно будет оплачивать заявку по 2 раза.
Две попытки перевести им деньги Т-Банк заблокировал как подозрительные.
Здравствуйте, Денис, Испытываем некоторые трудности, в связи с ужесточением правил с стороны банков, к сожалению не можем контролировать данный процесс, уже решаем данную проблему, приносим извинения за предоставленные неудобства.
4000623 Я просто в шоке обманули на 20000 тысяч рублей . Видео лк, чеки переводов , справку о движении средств - все это предоставил сове по несколько раз . Самое смешное что пишу здесь отзыв - и его не публикуют , а просят еще раз связаться с совой ? Зачем ? Я деньги отправил видео лк отправил что перевод был , справки о переводе отправил . У совы дроппер который получил мои деньги - фотошопит видео лк и он мой перевод на видео замазал , заменил другим переводом . Также прошу дропа совы написать в техх поддержку банка с вопросом где мой платеж , однако сова это не делают . Скам в чистом виде
Плюс этого обменника это маленькая комиссия. Остальные все минусы. Обмена ждёшь пол дня.
Здравствуйте, Иван, Ваша заявка была обработана в срок. Просим не вводить пользователей в заблуждение.
Здравствуйте, не совсем понимаю что происходит, я все сделал правильно, прежде чем переводить несколько раз проверил корректность реквизитах после перевода загрузил чек жал 20 минут сначала написали типа не нашли перевод, предложили повторно загрузить чек, я повторно скачал чек загрузил на странице оплаты, теперь проходит час мою покупку/оплату не хотят подтвердить, куда обращаться не понятно, онлайн чатов нет как на сайте так и на странице оплаты где я получал номер карты и загружал сек, и ещё показывает что у меня истекло время оплаты, ну как так Я же опалил сразу, что Яя сделаю если на странице оплаты больше часа проверка якобы идёт, и что там долгго смотрят тоже не понятно, Карл больше часа смотрят чек?
Здравствуйте, Сергей, Не видим от вас не одного обращения . Писали вам на почту с просьбой прислать чек , вы не отвечаете .Ждем от вас чек об оплате .Претензия снята
И это я ещё отзыв писал почти час назад, только не приходило подтверждение от этого сайта, то есть заявка часа 3 проверяется если не больше зависла на странице оплаты.
Сергей, Пришлите чек об оплате .
А куда мне обращаться нажимаю чат с поддержкой ничего не открывается, на странице оплаты просто текст ваша оплата проверяется никуда не нажимать!Претензия возобновлена
Сергей, Мы вам писали на почту , вы можете ответить на данной письмо . У нас есть чат на сайте , есть две почты для связи , так же телеграмм . На сайте во вкладке контакты вы можете найти всю информацию . Ждем от вас чека об оплате .Претензия снята
Ваше письмо было в папке спам, я только нашел, чек отправил, только если надо было на почту зачем я 2 раза загружал на странице оплаты этот чек.
Отправил уже.Претензия возобновлена
Сергей, Вы прислали чек со статусом в обработке .Для проверки нужен чек с успешным статусом . Ждем от Вас чек на почте с успешным статусом .Претензия снята
Во первых не врите, там статус другой перевод отправляется в не в обработке, а во вторых я звонил в банк я в отличие от вас там хотя бы есть телефон, банк говорит что статус поменяется когда банк получателя зачислет эти деньги на карту своего клиента, то есть мой банк перевод успешно отправил, а там банк получателя не мои же проблемы, может у него вообще карта заблокирована, я же не могу это проверить, тем более у таджика...
И вообще надоело зачем вы снимаете галочку моя претензия по делу, вы что выполнили обмен нет не сделали я а я сделал перевод, и ждал больше 3 часов пока сюда не написал дело не пошло, по этому претензию не снимайте! Вот вы себя так не красиво ведёте!Претензия возобновлена
Сергей, ожидаем от вас чек с успешным статусом.Претензия снята
По-моему вы ещё не умеете читать, я насчёт чека ответил более чем подробно, а во вторых это уже хамство снимать спец претензию!Претензия возобновлена
Вам не нравится красная строка, а мне не нравится пустой кошелек, и в пустую пока списанные деньги!
Сергей, ожидаем от вас чек с успешным статусом. Мы не получили от вас чека с успешным статусом, перевод выполняется, соответственно он еще не проведен.Претензия снята
Я вас не буду одно и тоже повторять, вы из меня глупца не делаете, я вам о статусе перевода объяснил ответом из банка! звоните свой таджик банк!Претензия возобновлена
Сергей, ожидаем от вас чек с успешным статусом. Мы не получили от вас чека с успешным статусом, перевод выполняется, соответственно он еще не проведен.Претензия снята
ЕЩЁ РАЗ Я НАПИСАЛ вам что мне сказали в банке; я перевод отправил!Претензия возобновлена
Сергей, ожидаем от вас чек с успешным статусом. Мы не получили от вас чека с успешным статусом, перевод выполняется, соответственно он еще не проведен.Так же можете проверить почту вам от нас пришло письмо .Претензия снята
Либо вы сотрудник без опыта либо без без знания вообще в работе в этой сфере. Я вам написал что ответил банк. Сейчас внимательно читаем Банк так же мне предоставил RNN код этого платежа/перевода который представляется только при успешной операции, я надеюсь вы знаете что такое RNN код и каким пользоваться. RNN код исчерпывающее доказательства перевода! если нужно вышлю вам тоже!Претензия возобновлена
Сергей, предоставили вам на почту исчерпывающую информацию о том, что ваш перевод к нам не доходил.Претензия снята
Прошу третью стророну вмешаться в диалог, сотрудник не понимает ничего, я банально попросил и объяснил что претензия по делу и не нужно ее снимать, а так же отправил RNN код перевода а на почту, о чем говорить с человеком если они мне шлют ВИДЕО где якобы нету перевода, при этом требует чек с УСПЕШНЫМ статусом, так он находится в обработке как будет успешный, а именно в обработке вашем банке, а RNN Кодд для этого р нужно что вы у себя в банке нашли перевод!Претензия возобновлена
Сергей, Ваш платеж нам не поступал , доказательства отправили вам на почту . Как будет у вас в чеке успешный статус , просьба прислать чек.Претензия снята
Сервис не принимает рубли, подтверждение от их службы поддержки. Будьте осторожны, деньги просто пропадут.
Здравствуйте, Тамара, просим вас не вводить людей в заблуждение, вы даже не оплачивали заявку, средства пропасть не могут. Так же оператор в чате вам сказал что у вас проблема в IP, необходимо сменить его чтобы получить реквизиты.
Согласно имеющейся информации, у обменника нет финансовых обязательств перед этим пользователем.
Hello , Send us a video recording from your personal account of you entering the bank and opening the payment receipt.Претензия снята
Первый раз слышу о видеозаписе. Я не делал запись. Я вам отправил номер заявки и чек.
Чек операции Тип операции Перевод Название Трансграничный перевод Шахноза А** в Васл TJ через СБП, по номеру телефона +***, ID перевода 486386950, дата 26.07.2025 Описание операции Тип оплаты Иное Дата и время 26.07.2025 00:00:00 Сумма в валюте операции 2950.00 RUR Код авторизации RRN *** Статус операции Исполнен Номер карты Номер счета *** MCC-code Распоряжение исполнено АО "Россельхозбанк.
Send us a video recording from your personal account of you entering the bank and opening the payment receipt.
перевел деньги 20000 рублей, все документы отправил о переводе, а сова молчат. обманули на 20 к и поставили в блок. не рекомендую , скам.
Единственный плюс этого сервиса — супер низкая комиссия. Но он с лихвой перекрывается многочасовыми попытками обмена. Все время выдаются не рабочие реквизиты, на которые не один российский банк не проводит платёж. Оператор при этом пишет, что на выдачу реквизитов он не влияет. То есть в среднем обмен занимает 3-4 часа, в которые ты постоянно вводишь разные реквизиты в попытке сделать перевод. И далеко не факт что это вообще получится, то есть за 4 часа можно уже так устать, что просто плюешь на это и идёшь в другой сервис с конской коммисией, но хотя бы рабочий. Сова, сделайте вы себе рабочие реквизиты. Ну фиг с ним, поднимите комиссию процентов на 5-10, даже в таком случае при условии успешного и быстрого обмена цены вам не будет.
Здравствуйте, Нонэйм, К сожаленю в связи с сложившейся ситуацией на рынке, банки сильно стали ограничивать переводы в страны СНГ.Так же мы постоянно работаем над поиском новых решений платежей для вас.
Обменник стал отвратительный. Оператор молчит. Закинул деньги по указанным реквизитам. Уже пол дня жду. Хочу вернуть деньги. Заявку постоянно удаляют. Я с ними уже два года работаю, привожу клиентов. Всем советую. А тут все чаще происходят задержки. Во всём обвиняют какую то платежную систему. А мне то что с этой системы, я хочу оплаченную услугу. А кто виноват мне все равно.
Здравствуйте, Иван, свяжитесь с нами в чате для решения вашей проблемы ,предоставьте чек в успешном статусе .Претензия снята
Связывался. Не помогает. Либо оператор молчит.Претензия возобновлена
Иван, не видим от вас сообщений ,так же нет чека в успешном статусе перевода .Претензия снята
Я думаю обменник не справляется со своей работой. Не надо людей вводить в заблуждение.
Иван, в заблуждение ни кто Вас не вводит ,предоставьте запрашиваемую информацию для решения вашей проблемы .Претензия возобновлена
ждем от вас чек с успешным статусом перевода !Претензия снята
Прислал чеки. Но сказали что я ничего не отправлял.Претензия возобновлена
Иван, вы не присылали детальный чек где статус перевода находится в успехе .Претензия снята
Когда я пришлю этот чек вы вернёте деньги?Претензия возобновлена
Иван, как только вы пришлете чек в успешном статусе мы возобновим вашу заявку и ваш платеж будет проверен ,полсе окончания проверки на ваше усмотрение возврат или обработка вашей заявки .Претензия снята
Ну не снимайте тогда претензию. Пусть все видят какой хороший этот обменник. У вас вон и ниже много недовольных людей. Вы мне доставили неудобство тем что не выполнили свою работу.Претензия возобновлена
Иван, так от вас нет информации что от вас прошла оплата успешно ,как только вы ее предоставите ,проблема будет решена .Претензия снята
А общем всем клиентам кто читает этот отзыв. Если вы хотите год ждать отмена, то обращайтесь в этот обменник.
Реквизиты узбекские. Об этом негде не указано. Берут комиссию за перевод. Я выбираю оплату сбербанк мне дают реквизиты Таджикистан и комиссия за перевод 100 рублей. Деньги редко приходят точно в срок который указан обменником. Нужно постоянно подтверждать чеками. Писать оператору (который может час молчать). Это не мои проблемы что деньги где то там на проверке. Обменник не виноват. Платежная система какая то.... Раз уж открыли обменник. Будьте добры исполнять свою работу. Почему я должен сутки ждать теперь? Я требую что бы об этом уведомляли сразу. Не вводили людей в заблуждение.
Напишите перед обменом что реквизиты другой страны. Что ждать надо до 24 часов! Администрация bestchange, обращаюсь к вам. Посмотрите сколько к этому обменнику претензий. Примите меры.
Иван, комиссию о которой идет речь ,это комиссия вашего банка за перевод ,так же если Статус "перевод выполняется" означает, что ваш перевод был инициирован, но еще не завершен. Это промежуточный этап, когда деньги отправлены с вашего счета, но еще не зачислены на счет получателя.
Просьба Вас не вводить людей в заблуждение .
Зачем я перед обменом указываю банк? Логично предположить что это для того что бы реквизиты были того же банка. Что бы не платить комиссию. Получается вы намеренно даёте реквизиты другого банка что бы была комиссия. Ещё раз: зачем вначале перевода указывается банк?
В общем. Я требую возврата комиссии за весь период обмена. Я устал это терпеть. Будем решать с администрацией.
Ещё одна вам финансовая претензия.Претензия возобновлена
Иван, прекратите вводить в заблуждение людей ,пришлите всю инфолрмацию которую у вас запросили .Претензия снята
Я с Вами не хочу больше разговаривать. Напишу администрации.
Вы мне комиссии вернёте все что я тратил когда менял у вас?Претензия возобновлена
Иван, как только ваша оплата подвердится ,вам вернется сумма с вашего обмена .Претензия снята
А комиссии по 100 рублей за обмены тоже все вернутся?
Иван, данная комиссия вашего банка за перевод , а не наша .
А зачем я указываю с какой карты делать обмен? Я вам открою секрет, что это делается для того что бы мне дали подходящие реквизиты, моего банка.
Вы отвечаете за реквизиты. Обменник отвечает за все процессы обмена. Вы хотите всю ответственность переложить на других людей.
Все отзывы у них куплены, либо задобрены из серии «оставьте отзыв, а мы как можно скорее обработаем вашу заявку». Всегда всё долго, очень часто заявки слетают и нужно писать операторам которые не тянуться помочь, и приходится ждать часами, ЧАСАМИ что тебе прислали твои же деньги. Сейчас вот у заявки прошел час, а они мне написали 41 минуту обрабатывается только ждите. Просто отвратительный сервис.
Здравствуйте, Надежда, В правилах сервиса указано, что у нас на площадке имеются проверки чеков. В данный момент вам требуется ожидать, ваш платеж попал под ручную проверку.
7 июля транзакция была отклонена, за 18 дней с того момента по сей день средства не были возвращены, разговор с поддержкой каждый день выглядит так: "Здравствуйте, когда ответ?" "Здравствуйте, ждите/Толкнули/Как будет ответ — скажем/Уточняем". Никаких сроков, объяснений, просто "бывают задержки", "нам не известно". Каждый раз я пишу только сам, вся запрашиваемая информация была предоставлена. Когда спрашиваешь, что ещё возможно следует дать, просят предоставить уже раннюю информацию, не уточняют, что именно может быть не так, копируют сообщения, причём буквально пересланные самой поддержке (то есть ответ не лично мне, а типичный, "спросите у него X").
Здравствуйте, Клиент, Мы ожидаем ответ от биржы, вы можете связаться с ними напрямую.Претензия снята
Service good, but i did not notice my teg, so i did not get money!
Здравствуйте, Petr, Your request has been successfully processed. Funds have been sent immediately to the address specified in your request. You also specified in the support chat that you did not specify the Tag. On our side, the request was completed before you contacted the chat.
Petr, Initially, no Tag was specified in your application. We are not responsible for any error on your part. We ask you to be more careful when creating an application and specifying your data
Вместо обещанных "15-40 минут" я жду уже 10-й час. Предоставил обменнику чек, в ответ только "ожидайте" на протяжении всей ночи. Спасибо за бессонную ночь и испорченное настроение. Не рекомендую. Битков своих я уже не надеюсь дождаться...
Здравствуйте, Павел, Проверка может занимать больше 60 минут в некоторых случаях, это указано в наших правилах. Просим вас набраться терпения и дождаться ответа.Претензия снята
Главное я высказался, и надеюсь что на мои грабли никто не наступит.
*** Указывают реквизиты к которым у них якобы после оплаты нет доступа.
Здравствуйте, Сергей, Пожалуйста, не вводите пользователей в заблуждение. Вам выдали реквизиты одного банка, а вы перевели в другой, при этом Вас предупредили, что при таком платеже вы можете потерять свои средства.Претензия снята
SCAME. Украли 19990 руб. Если читаете отзыв - ищите другой обменник, SOVA.GG -SCAME - что хочется отметить - администраторы совы очень ловко подделывают видео личного кабинета, мол деньги не поступили, ОСТОРОЖНО РАБОТАЮТ ПРОФФЕССИОНАЛЬНЫЕ МОШЕННИКИ. Если вы перевели деньги и сова говорит что не поступали - звоните в банк чтобы этим крыс@м блокировали счета дропов.
Оплатил заявку, ожидаю подтверждение оплаты уже 4-й час, чеки предоставил, тишина...
Здравствуйте, Павел, По вашей заявке пока не было зачисления, ожидайте пожалуйста ответа.
Я предоставил чек, в чеке статус исполнено. Могу видео предоставить... Идет уже 5-й час.
Первый раз у меня такое. Не известно когда придут деньги, и придут ли вообще...
Павел, чек находится на проверке, ожидайте пожалуйста ответа.
Да никто ничего не проверяет, просто деньги не приходят в Таджикистан банк и всё.. Я уже понял что сегодня нифига не получу. В общем не рекомендую... По крайней мере СНГ карты.
7-й час тишина.. В общем как придут (если придут) дополню отзыв. А лучше удалю.
Года два пользовался этим обменником, но понимаю, что надо искать замену. Платежи через таджиков, чеки, видео, все надо предоставить. Через 3-4 часа платеж найдут.
Здравствуйте, Сергей, приносим свои извинения за задержку и неудобства, к сожалению иногда бывают заддержки при переводе в страны СНГ. Отправили вам на почту в качестве извинений промокод для следующего обмена.
К сожалению, мой банк отказывается отправлять по реквизитам СПБ в Таджикистан. так и не удалось воспользоваться обменом.
Здравствуйте, Светлана, если вам не удалось отправить с вашего банка на реквизиты в окне оплаты попробуйте поменять банк для отправки либо пересоздать заявку позже.
Заблокировали карты и счёт в банке. Не пользуйтесь этим обменником
Обменик прекрасен, меняю каждый раз через него, без всяких то проблем. Но вот сегодня на второй раз обменик удалил мою заявку. Сейчас идёт подтверждение оплаты, уже более одного часа.
Здравствуйте, Сергей, Ваш чек на проверке. Просим Вас проявить терпение и ожидать ее завершения.Претензия снята
Сергей, По вашей заявке Был Выдан другой Банк. В Банк в который Вы совершили свою оплату к сожалению доступа нет . Просим Вас быть внимательнее при переводе средств в будущем .
К сожалению спустя неделю ничего не пришло в кошелёк.
Здравствуйте, Vic, Ваша заявка была обработана. Ссылка на транзакцию предоставлена вам на почту.Претензия снята
Не удалось воспользоваться сервисом. Создала заявку, на почту пришло уведомление с ссылкой на оплату, перешла поссылке и оказалась на сайте Совы, где предлагали снова сдать заявку. Ок, соодала новую. Та же история. Написала в чат, который всплывает на сайте. Мне ответили, что создавайте заявку реквизиты придут на почту. Я отвтила, что уж так два раза делала. Мне ответили, что реквизиты в чате не дают. НО! Я и НЕ просила их! Я лишшь просила помочь раобраться с этим. В итоге отключили для меня этот чат. Чтобы было понятнее — я впервые хотела провести такой обмен, все делала четко по инструкции. Мне не понятна политики клиентоориентированности компании Сова. Чат для чего? Как итог сделка не состоялась, настроение испорчено. Понесу свои деньги в другой обменник. Нем рекомендую.
Здравствуйте, Светлана, Вам никто не говорил что реквизит приходит на почту, после создания заявки, вас перенапрвляет на сайт, где вы сами выбираете для себе удобный способ оплаты.
Да, меня направляло вновь и вновь на ваш сайт, где предлагалось снова содать заявку. Я создала. Подумав, вдруг ошибка была или тех сбой. Но ситуация та же. Оператор вообще никак не помог, еще и чат отключил для меня. Сомнительный сервис и помощь. Получатся вы нормально начинаете общаться когда отзыв о вас напишешь... Чат помощи ваш для чего?
Светлана, оператор в чате дал вам подробную инструкцию, при переходе на страницу оплату абсолютно понятный интерфейс, так же там есть полная инструкцию о том ка нужно выполнять перевод.
Оператор ничего не дал! Сначала он мне написал все тоже, что и на сайте у вас. Второй его ответ был: реквизиты на почту мы не присылаем! Хотя я и не просила их, а просила просто мне помочь разобраться и направить пошагово. Третий его ответ был длинный, но я не успела прочитать даже первую строку — ваш оператор отключил чат для меня! Естественно, переписка вся пропала. Мне понятна ваша позиция по защите своего сотрудника, я также делаю. Надеюсь вы разберетесь в этой ситуации. Удачи!
Создал заявку на обмен, деньги перевел, все сделал по инструкции, реквизиты верные, чеки выслал, в ответ заявку закрыли без оплаты. Ответа в техподдержке нет. ***.
Здравствуйте, Макс, Не видим от вас обращения в чате поддержке и на почте, пожалуйста свяжитесь с нами для решения проблемы.Претензия снята
Связался по телеграму *** Жду решения вопроса, так как деньги ушли к вам, а мне не зачислили обмен.Претензия возобновлена
Макс, Пришлите пожалуйста чек с успешным статусом переводаПретензия снята
Чек пишет, что платеж в процессе. но по звонку в сбере сказали. что деньги ушли и чек обновится в течение 3 дней. Тогда бы сразу писали что обмен до 3 дней занимает, если переводить с российских карт. Я со своей стороны все сделал по инструкции, а на сервисе какие-то проблемы, из-за чего теперь придется ждать. Итог — платеж мне так и не зачислили, жду пока обновится чек в банке.Претензия возобновлена
Макс, у сервиса нет проблем, есть правила сервиса которые касаются каждого клиента. В вашем случае вам требуется связаться с нами как статус вашего чека будет успешный. Без данной информации ваш перевод не будет проверен.Претензия снята
Три дня каждый день по 20-30 заявок в разное время суток. 0 раз получилось перевести на предоставленную карту от совы "Невозможно перевести на эту карту" либо "у получателя закончился лимит попробуйте отправить сумму меньше". Обмен так произведен не был за суммарно около 60-90 заявок, в поддержке пишут "пробуйте ещё". Видимо ещё несколько сотен заявок и ещё несколько суток времени нужно потратить чтобы тут что то перевести, спасибо но мне моё время дорого. Удачи.
Я хочу подчеркнуть что я давно пользуюсь совой и делал через нее десятки обменов, это один из лучших обменников по интерфейсу, скорости и удобству, но чаще всего сова работает так как я описал выше. А именно не работает.
Здравствуйте, Анатолий, Просим извинения за возможные неудобства. В настоящее время возникают технические сложности с предоставлением реквизитов. Мы активно работаем над поиском альтернативных способов осуществления оплаты
Надеюсь у вас все получится. Прекрасно понимаю в какой ситуации сейчас находятся обменники в России, просто очень обидно что столько времени потратил. Обязательно удалю отзыва после первого же успешного обмена.
Отправил два часа назад перевод на таджикский номер, который выдал сервис NicePay подкрученный к обменнику, заявку отменили, деньги ушли, высылаю чек об оплате — модератор пишет, что нужно прислать чек со статусом "исполнено" — переводы в СНГ до трёх дней со стороны банка — теперь что, сидеть и ждать три дня? Никому не рекомендую.
Здравствуйте, Иван, Свяжитесь пожалуйста с нами в чате для решения данного вопроса и предоставьте пожалуйста успешный чек переводаПретензия снята
Все выслал, поддержка пишет, что не контролирует работу банков и что придется ждать 3 дня до завершения "обработки" платежа. Банк при этом через поддержку пишет, что перевод выполнен успешно, скрин также отправил в поддержку Совы и Nice Pay. Деньги не отправлять! Хорошо, что большую сумму не стали переводить, на сайте нигде не указывают, что подобные ситуации возможно. Впечатления максимально негативные.Претензия возобновлена
Иван, Ожидаем от вас чек с успешным статусом перевода для проверки данного переводаПретензия снята
Чек выслан в оба сервиса (Сова и NicePay), вас не устраивает статус платежа "в обработке" — деньги при этом ушли и поддержка банка пишет, что перевод выполнен успешно. Придется ждать до статуса "исполнено" — 3 дня это занимает, повторюсь. Вместо обещанных "15-40" минут готовьтесь к трем рабочим дням, обменник нигде на сайте у себя не указывает, что принимает платежи только после так называемого "исполнения" платежей.Претензия возобновлена
Иван, прочтите пункт 4.34Претензия снята
Стало невозможно с вами работать, подбираете провайдеров от которых банк не делает переводы, или нет совсем провайдеров.2 дня немогу обмен сделать.очень жаль!раньше было очень удобно с вами работать.придется искать другой обменник.
Здравствуйте, Ledyankin, В связи с массовой блокировкой реквизитов банками, реквизиты ограничены. Испытываем некоторые трудности, в связи с ужесточением правил с стороны банков, реквизиты могут выдаваться системой после 1,3,10 раза, к сожалению не можем контролировать данный процесс, уже решаем данную проблему, приносим извинения за предоставленные неудобства.
Всегда грустно расставаться с друзьями... Очень и очень нравился данный обменник, но, увы, ничто не вечно и, бывает, портится. Как в данном, к сожалению, случае. Искренне надеюсь, что ребята когда-нибудь снова вернутся на тот уровень, на котором они находились и не будет неприятным сюрпризом прикол в виде комиссий банка, можно было учесть на сайте Бестченж, когда выбираешь, при расчете, "с учетом комиссий" — комиссии банков (альфы и васл). Потеряла лишнюю пачку сигарет, но если бы знала, то воспользовалась бы другим обменником. Как исправитесь, пожалуйста, напишите на почту, чтобы я заново зарегалась (попросила меня забанить). Очень надеюсь на понимание!
Здравствуйте, Арина, Ваша заявка была успешно обработана в указанные сроки на нашем сайте. Просим вас не вводить пользователей в заблуждение.
Верните деньги!
Здравствуйте. Свяжитесь с нами в чате, чтобы уточнить информацию о вашем переводе.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.