Обменник

Сова

На сообщения не отвечают!

Здравствуйте, Александр, Видим что средства Вам ушли успешно . Так же при создание заявки выходит уведомление о времени зачисление средств , где указано от 5 до 90 минут в редких случаях до 24 часов .Претензия снята

Здравствуйте, Андрей, Увеличили резервы, создавайте заявку. Благодарим за обратную связь.

Здравствуйте, Василий, попробуйте выключить впн, изменить браузер, или почту.

Я не использую впн, и захожу с разных устройств, а вы мне пишите про браузеры, я устройства даже меняю.

Василий, Напишите пожалуйста нам на почту о вашей проблеме workingquestionsova@gmail.com

Я пишу я вам на sova.gg.info@gmail.com, именно эта почта указана в письмах которые вы мне присылаете. И тишина в ответ.

Василий, Напишите пожалуйста нам на почту о вашей проблеме workingquestionsova@gmail.com

Здравствуйте, Фарида, Вы создали обмен в другом обменном пункте " Метка " и оплатили его. Чек который вы прислали был закрыт по заявке Метки. Прошу администрацию BestChange связаться с нами по почте, чтобы предоставить док-ва того, что клиент не оплачивал данную заявку.Претензия снята

Не вводите в заблуждение. Обмен делался именно на вашем сайте. На почту пришло оповещение что заявка обработанная, но деньги на кошелек не поступили.Претензия возобновлена

Фарида, Ни кто не вводит в заблуждение. Просим набраться терпения пока ответит администрация BestChange.Претензия снята

Без проблем но вы не снимайте претензию. Пока не ответил бест, значит претензия не решена.Претензия возобновлена

Добрый вечер. Фарида, просим Вас предоставить доказательства осуществления обмена в данном обменном пункте на почту support@bestchange.ru . Доказательства должны отображать точный адрес сайта обменного пункта, а также информацию по заявке. Кроме того, просим Вас предоставить .eml файл, который был отправлен со стороны обменного пункта после создания заявки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Отправили все доказательства на почту.

Фарида, Также ждём док-ва от тех. поддержки платёжной системыПретензия снята

Хорошо.Претензия возобновлена

Фарида, предоставили доказательство вас в чате и Администратору BestChange.Оплаат не поступила.Претензия снята

Здравствуйте, Айдар, Вы ошиблись обменным пунктомПретензия снята

Не чего я не ошибся могу скрин скинуть заявки.

Айдар, Мы не обменный пункт Метка

И чек и выписку и видео предоставить.Претензия возобновлена

Айдар, Мы не обменный пункт МеткаПретензия снята

Я в курсе я у вас делал заявку.

А вы отменили я ее оплатил.

И заблокировали меня в онлайн чате.Претензия возобновлена

Айдар, Так вы пишите, что вы создали заявку в обменном пункте "Метка"Претензия снята

Вам пофиг вы же сказали обращайся на мо6иториг.Претензия возобновлена

Я же написал что ошибся это к вам претензия к обменнику сова.Претензия снята

Ответе мне в почте сова.Претензия возобновлена

Айдар, Прошу администрацию BestChange связаться с нами по почте, чтобы предоставить док-ва того, что клиент не оплачивал данную заявку.Претензия снята

Приветствуем, Айдар. Просим Вас, отправить нам на почту support@bestchange.com информацию по вашей заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Константин Устинов, Просим прощения за неудобства, но к сожалению такое иногда возможно. Мы работаем над улучшением сервиса.

Здравствуйте, Дима, ваша заявка в обработке банка. На момент создания заявки, вы были уведомлены, что выплаты на карту могут выплачиваться с задержкой до 24ч.Претензия снята

Здравствуйте, Aidar Soyan, свяжитесь с нами в чате для решения вашего вопроса.Претензия снята

Куда писать?

Aidar Soyan, В чат поддержки нашего сайта или на нашу почту workingquestionsova@gmail.com.

Aidar Soyan, Ваша заявка обработана по фиксированному курсу. Ссылку на транзакцию предоставили вам в чате.

Не пришло ваше отмените или вы сами себе сожрали что ли или вы *** что ли?

Aidar Soyan, Если средства не отобразились на вашем кошельке, обратитесь в поддержку вашего кошелька для уточнения информации по отображению средств.

Я писал им не пришло ничего сказали даже от меня спрашивали где омен делали я сказал Сова всё показал им чек и когда было они тоже проверили сказали ничего не пришло ждите сказали и я ждал 20 мин ждал спросил опять сказали ничего вам не пришло от Совы сказали пишите в сову может у них проблема от наше стороны как раньше работал всё же так всё отлично работает сказали.

Aidar Soyan, предоставьте им ссылку на транзакцию. Мы проверили вашу транзакцию и средства уже на кошельке.

Я показал всё пишу же чек и ссылку всё скинул они проверили нету ничего сказали вы что ваше не понимаете что ли? Или вы *** что ли честно ответе.

Aidar Soyan, с нашей стороны все выполнено, средства успешно отправлены. Ссылку на транзакцию мы вам предоставили.

***100000%

Aidar Soyan, с нашей стороны все успешно отправлено, средства уже должны быть у вас. Сервис который вы пополняли возможно и есть "***".

Здравствуйте, Антон, Ваша транзакция неподтвержденная. Свяжитесь с нами, когда транзакция получит 1-2 подтверждения.Претензия снята

С вами нет связи о чем вы говорите?

Кнопка чат выкидывает на главную страницу, на почту вам писал ответ не получил.

Ждите будет вам подтверждение я высокую комиссию ставил.

Антон, workingquestionsova@gmail.com напишите ваш запрос на эту почту пожалуйста.

Здравствуйте, пользователь, Свяжитесь с нами в чате, оператор проконсультирует Вас

Здравствуйте, Антон, Не видим Вашего чата, а также вы отправили средства с комиссией намного ниже рекомендованной.Претензия снята

Антон, Также Ваша заявка не была удалена, свяжитесь с нами в чате.

Здравствуйте, Alyaksandr, Ваша заявка обработана , ожидайте поступления .Претензия снята

Здравствуйте, Виталий, Как правило возврат происходит до 24 часов. Просим проявит терпения и ожидать возврат средствПретензия снята

Сниму претензию после возврата.Претензия возобновлена

Виталий, Просим Вас не возобновлять претензию.Претензия снята

Виталий, Добрый день. Вам был сделан возврат . Удали пожалуйста Ваш отзыв .

Добрый день, Виталий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Pavel, Ваша заявка была обработана в срок. По нашему регламенту обработка заявок занимает 5-60 минут.

Здравствуйте, Андрей, Оператор связался с вами в чате. Ваш вопрос в процессе решения.Претензия снята

Андрей, ваша заявка обработана. Оператор в чате предоставил ссылку на вашу транзакцию.

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей Жигалев, С вашей стороны оплату мы не получили. Предоставьте доказательства, что средства с вашей стороны были отправлены.Претензия снята

В чате отправил скан.

Https://bscscan.com/tx/0x3db92391e8074e68694574a4837a328ff1b1a9b296f247248846040e7de0afbc.

Приход средств с вашей стороны мы не наблюдаем. Возможно проблемы в сетью по которой вы отправляли нам средства. Как средства будут отображены на нашем кошельке, ваша заявка будет обработана.

Здравствуйте, пользователь, Кошелек не превышает нормы среднего риска и не является грязным.

Здравствуйте, Pihttta, Ваша заявка в процессе выплаты, средства скоро будут у вас. Прошу проявить терпение пожалуйста, средства скоро будут у вас.

Средства успешно отправлены по вашей заявке, хеш предоставили в чате поддержки.

Здравствуйте, Marat, У нас в правилах обмена указано, что - "Если при указании реквизитов клиент допустил ошибку, и деньги ушли “не туда” – ответственность за это несет сам клиент, а не сервис."Претензия снята

Marat, при создании заявки вы подтвердили, что были ознакомлены с правилами нашего сервиса и дали соглашение.

Здравствуйте, Сергей, Вы не оплачивали заявки на нашем сайте. Мы не имеем никаких финансовых обязательств перед вами, просим не вводить пользователей в заблуждение.

Возврат средств отказываются делать.

Здравствуйте, СоваКалл, Ваша выплата в процессе обработки. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, а также просим набраться терпения и ожидать зачисления средств.Претензия снята

Претензия не снята! я ожидаю большее 70 минут на завершения обмена, с моей стороны были все подвтерждения спустя 3-5 минут после оплаты, как только вы вернете средства или завершите обмен я сниму претензию.Претензия возобновлена

СоваКалл, оператор в чате предоставил ссылку на вашу транзакцию. Ожидайте подтверждений в сети.Претензия снята

Здравствуйте, Innko, Ваша заявка успешно обработана. Оператор в чате предоставил вам ссылку на транзакцию.Претензия снята

Средств все еще нет.

Здравствуйте, Аноним, 4.17. Сервис sova.gg оставляет за собой право задержать выполнение операции обмена, если ему потребуется провести идентификацию личности пользователя. Такая идентификация может быть осуществлена посредством телефонного звонка или иными методами, которые не идут вразрез с действующим законодательством.Претензия снята

Здравствуйте, Alexander, Вам нужно было пересоздать заявку для выдачи новых реквизитов, либо уточнить в чате банк перевода. Просим прощения за долгий ответ службы поддержки

Здравствуйте, Анастасия, Ваша заявка была успешно обработана. Оператор в чате предоставил вам ссылку на транзакцию.Претензия снята

Так я ее щас на сайте найти не могу,! Нет ни денег не ссылки,.Претензия возобновлена

Я просила что бы сделали комиссии больше м чтоб процесс обмен на прошёл быстрее, меня проигнорировал... Оператор ***.!

Анастасия, продублировали вам на почту ссылку на транзакцию.Претензия снята

Анастасия, ваша транзакция полностью подтверждена. Вам следует обратиться в поддержку сервиса, который пополняли.

Обращалась и не один раз! С маленькой комиссией моя стоит предпоследняя в и даже не разу не то у вас моментально все с нормально космсеей вы делаете то ерунду творите как сейчас! Почему ***! Или вы делаете щас как надо, блин я мусолюсь 4 ый час! Или я фиг уберу этот комментарий и буду продолжать дальше портить вам репутацию;! Как он о есть!Претензия возобновлена

Анастасия, не вводите пользователей в заблуждение. Ваша заявка обработана, средства успешно отправлены на ваш кошелек. Вы можете самостоятельно убедиться, что ваша транзакция подтверждена, перейдя по ссылке.Претензия снята

Там до сих пор идут подтверждения с минимальной комиссией, моя заявка висит мертвым грушом!Претензия возобновлена

Анастасия, ваша транзакция полностью подтверждена. Обратитесь в поддержку вашего кошелька и уточните, почему средства не отобразились на вашем балансе до сих пор.Претензия снята

Здравствуйте, Роман, Ваша заявка обработана в срок от 5 до 60 минут. Просим Вас удалить Ваш негативный отзыв! Также у нас в правилах обмена указано, что мы вправе запросить чек оплаты.Претензия снята

Роман, Ответили Вам в чате спустя 3 минуты как вы нам написали. К сожалению не всегда получается ответить в считанные секунду, иногда надо подождать ответа.

Здравствуйте, Klbk, Свяжитесь с нами в чате для решения вашего вопроса.Претензия снята

Здравствуйте, Екатерина, При создании заявки на выплату рублей у нас указано, что зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов. Ваш перевод в обработке банка, ожидает закрытия.Претензия снята

Ни единого смс от банка о средствах не было получено, так же как конкретики о том что моя заявка попадает по 24 часа обработки. Прошу дать полную информацию.Претензия возобновлена

Екатерина, к сожалению мы не владеем конкретным зачислением средств нашим клиент, это автоматический процесс. При создании заявки вы были ознакомлены, что ваша выплата может растянуться до 24 часов.Претензия снята

Я не буду снимать притензию до тех пор пока не получу средства. Ибо ни разу с соим банком и обменом не было моментов задержки до 24 часов. Меня не устраивает факт вашего автоматического поступления, если мои средства вы получили сразу, заявка выполнена быстро, а средства ожидать 24 часа без конкретики.

Каждый час буду возобновлять пока не получу средства.Претензия возобновлена

Екатерина, на момент создании заявки вы были согласны с нашими правилами, прошу проявить терпение пожалуйста. Ожидайте зачислений средств по вашей заявке.Претензия снята

Я проявила терпение для начала от 5 до 60 минут, потом оказалось от 5 до 120 минут, а теперь третий час близится с момента выполнения и тут оказывается что исключение которое у вас есть в 24 часа попадаю именно я. Хотя почему так информации нет абсолютно, и банк молчит о каких либо переводах средств. Хотя обычно при выполнение заявки должна прийти смс о том ч о такая то сумма придёт на счёт а после сидеть и ждать. Но в итоге ничего не от вас не от банка.Претензия возобновлена

Екатерина, информация о том, что средства могут зачисляться до 24 часов может коснуться всех клиентов. Вы были абсолютно информированы в этом.Претензия снята

Требую разблокировать меня в чатах!

Здравствуйте, Сергей, От вас нет оплаченных заявок. Обязательств перед вами мы не имеем. Если у вас есть вопросы, можете задать к нам на почту.Претензия снята

Разблокируйте меня в чате.Претензия возобновлена

Это не финансовая претензия, просьба разблокировать меня в чате!Претензия снята

Ответьте, я всегда могу снова возобновить её.

Просто в игнор кинули, попросили на почту написать, даже там не отвечают. Видимо тоже в чс на почте кинули…Претензия возобновлена

Сергей, ответили вам на почте.Претензия снята

Игнор.

Сервис топ! Написал в поддержку, а они в ответ кидают тебя в чс, спасибо! Рекомендую)

До сих пор ничегошеньки.

Отвратительное поведение, приду утром ещё посмотрю разблокировали или нет…