Обменник

Сова

Здравствуйте, Эдуард, Ваша заявка обработана вот ссылка на вашу транзакцию https://mempool.space/ru/tx/20c0b98242861f95358e8c80f0ab43cde59cd4ea8cf7ee5a387e2bd25fa03ad0 Так же с вашего кошелька есть вывод . Так же вас просим ознакомится с правилами обмена 7.7Претензия снята

Здравствуйте, Дмитрий, Вам в чате ответили. По вашей заявке нет оплаты, ждем скрин чека.Претензия снята

Нельзя написать вам в чат больше.Претензия возобновлена

Напишите на почту.Претензия снята

Отправил.Претензия возобновлена

Дмитрий, отправили чек на проверку, ожидайте завершения проверки. Данный процесс занимает до 30 - 40 минут, в некоторых случаях проверка может занять до несколько часов.Претензия снята

Ужас...Претензия возобновлена

Ожидайте, пожалуйста.Претензия снята

Ожидаю...Претензия возобновлена

Ожидайте, пожалуйста.Претензия снята

Претензию я не сниму пока не получу деньги, вы очень долго не отвечали на сайте у себя игнорируя мои сообщения и ответили только из-за этой претензии.Претензия возобновлена

Ваша заявка уже обработана, ждите поступления.Претензия снята

Добрый день, Дмитрий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Paul, По нашему регламенту обработка заявок может занимать до 60 минут. Ваша заявка обработана в срок.

Здравствуйте, Рус, Ответ вы получили. Заявка успешно обработана. Обращайтесь куда производили депозит средств

Ещё и не стесняются так внаглую врать. Претензии сами, самовольно снимают, не решая проблемы, почитайте внизу есть отзывы других людей. Палят конфидициальные данные людей.

Рус, Средства отправлены на указанные в заявке реквизиты. Вы можете проверить через трон скан поступление вашего платежа. https://tronscan.org/#/address/TF43rnNNVFLYvy1Hochdw7X7RuF4zAkaYT/transfers вот ссылка на транзакцию

Здравствуйте, Данила, Ваша заявка была обработана, средства дошли до получателя. Если средства не отображены на балансе, рекомендуем обращаться куда производили депозит средств.Претензия снята

Здравствуйте, Макс, Свяжитесь с нами в чате, оператор поможет решить ваш вопрос.Претензия снята

Так никто не отвечает.

Какого....вы еще и претензию снимаете...вопрос решите сначала с деньгами...кидалово.

Отправили на проверку! а времени нет.... никому не советую! да бывают сбои... но здесь постоянно!

Макс, Ваша заявка обработана. https://tronscan.org/#/transaction/8caeeb972cede4fdf87bb4c64253b5c0cdbd46b57dfdc99a59f8b0cde2cdabe4

Ага, спасибо, всего полтора часа нервотрепки прошли...

Здравствуйте, Руслан, Вы оплатили не на те реквизиты которые вам выдали по нашей заявке . Здесь нету нашей вины так как вы сами переводили свои средства . Сейчас мы в процессе решения вашей проблемы .Претензия снята

Здравствуйте, Илья, Ваша заявка обработана. Мы повысили комиссию за вашу транзакцию, ожидайте зачислений.Претензия снята

Здравствуйте, Коля, Ваша заявка обработана в срок .Для перевода средств нужно некоторое время, обычно в течение 1 - 2 ч средства поступают. Просим прощения за подобные задержки и неудобства. С нашей стороны мы делаем все возможное, чтобы процесс перевода прошел как можно быстрее. Рекомендуем проявить терпение в ожидание, надеемся на Ваше понимание.Претензия снята

Здравствуйте, User, Чтобы биткоины были зачислены на Ваш баланс, транзакция должна получить два подтверждения. Это стандартное требование для любого безопасного кошелька. Процесс может занять от пяти минут и более, в зависимости от загруженности сети. Ваша заявка обработана, https://mempool.space/ru/address/3CXisuMP6TrA5ReWHk78kjrWmuHwwcJFMf вот ссылка на вашу транзакцию, дождитесь пожалуйста подтверждения в сети биткойнПретензия снята

Здравствуйте, Ann, Ваша заявка обработана, вот ссылка на вашу транзакцию https://mempool.space/ru/address/bc1qemjrfkuq2t7ctx6w5hdflaeey6c53mafupxvru

Здравствуйте, Зухра, Для перевода средств нужно некоторое время, обычно в течение 1 - 2 ч средства поступают. Просим прощения за подобные задержки и неудобства. С нашей стороны мы делаем все возможное, чтобы процесс перевода прошел как можно быстрее. Рекомендуем проявить терпение в ожидание, надеемся на Ваше понимание.

Добрый день, Зухра. По имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

*три транзакции.

Здравствуйте, Александра, На данный момент в сети BTC высокая загруженность, мы не влияем на данный процесс. Просим терпения и понимания с вашей стороны.

Какое максимальное время ожидания при такой загруженности?

Александра, до нескольких часов, в некоторых случаях - больше.

Спасибо.

Добрый день, прошло 9 транзакций, получены все подтверждения, деньги на счет так и не поступили.

Александра, Если средства не отобразились на вашем кошельке, обратитесь в поддержку вашего кошелька для уточнения информации по отображению средств.

Можно ли проверить были ли bitcoin вообще отправлены?

Александра, Да. Вот ссылка на вашу транзакцию https://mempool.space/ru/tx/eb258b489451db33f0bdb3cb6ddcd9df45ddc44aa9fa8ba1321720abed934fe2 Так же прилагаем хеш транзакции eb258b489451db33f0bdb3cb6ddcd9df45ddc44aa9fa8ba1321720abed934fe2

Вообще заявку заявку отклонили и обмен не произвели и деньги не вернули!

Здравствуйте, пользователь, Ваш вопрос в процессе решения.Претензия снята

Заявка обработана, средства успешно отправлены на ваш счет.

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства получены спустя час.

По нашему регламенту обработка занимает до 60 минут, ваша заявка была обработана в данный промежуток времени. Курс обмена вам виден при создании заявки. Оператор в чате ответил в течение 25 минут, в связи с большой загруженностью сервиса.

Здравствуйте, Софья, Ваш платеж в обработке системы Банка , ожидайте пожалуйста .Претензия снята

Здравствуйте, Елена, В данном направлении наблюдались технические трудности, в настоящее время проблема была решена, сейчас вы можете создать обмен. С уважением, команда SOVA

Вы поставили самый выгодный курс и НЕ меняете деньги. Я верю, что у Вас есть трудности, но не с техникой.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Игорь Любушкин, Наш обменный пункт производит обработку заявок от 5 до 60 минут, после поступления денежных средств. Ваша заявка была обработана в течение назначенного времени.

Здравствуйте, Иван, Свяжитесь с нами в чате для решения вашей проблемы. Вы указали неверный реквизит в заявкеПретензия снята

Здравствуйте, Сергей, При создании заявки вы могли увидеть окошко, там написано: "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов."Претензия снята

Стпанно что так именно у меня.у остальных читая отзывы, все в норме.

Здравствуйте, Aleksandra, Ваша заявка обработана , средства вам были отправлены . Ваш платеж в обработке системы Банка , оператор в чате вам тоже самое ответил .Претензия снята

Ответа не было!Претензия возобновлена

Претензию не сниму пока не увижу деньги.

Aleksandra, Весь процесс внутри банка занимает около от 5 часов до 1 дня. Если переводы делаются между двумя банками, тогда может потребоваться 2 дня. При выявлении ошибок в документах процедура может затянуться до 5 рабочих дней.Претензия снята

Тогда и претензию не снимайте! У вас написано до часа! Пишите переводим в течении 5 дней!Претензия возобновлена

Aleksandra, Обработка заявок От 5 до 60 минут . Перевод Банка от нас не зависит . Весь процесс внутри банка занимает около от 5 часов до 1 дня. Если переводы делаются между двумя банками, тогда может потребоваться 2 дня. При выявлении ошибок в документах процедура может затянуться до 5 рабочих дней.Претензия снята

Не снимайте притензию!

Aleksandra, Статус у вашего перевода стоит Успешный .

Не снимайте претензию.Претензия возобновлена

Aleksandra, Статус у вашего перевода стоит Успешный .Претензия снята

Денег нет.Претензия возобновлена

Aleksandra, Перевод Банка от нас не зависит . Весь процесс внутри банка занимает около от 5 часов до 1 дня. Если переводы делаются между двумя банками, тогда может потребоваться 2 дня. При выявлении ошибок в документах процедура может затянуться до 5 рабочих дней.Претензия снята

Денег нет!Претензия возобновлена

Aleksandra, Перевод Банка от нас не зависит . Весь процесс внутри банка занимает около от 5 часов до 1 дня. Если переводы делаются между двумя банками, тогда может потребоваться 2 дня. При выявлении ошибок в документах процедура может затянуться до 5 рабочих дней.

Перевод Банка от нас не зависит . Весь процесс внутри банка занимает около от 5 часов до 1 дня. Если переводы делаются между двумя банками, тогда может потребоваться 2 дня. При выявлении ошибок в документах процедура может затянуться до 5 рабочих дней.Претензия снята

Денег нет.Претензия возобновлена

Aleksandra, Чек вам на почту отправили .Претензия снята

Претензия снята! Денежные средства поступили, мне просто не понятно почему снимают претензию до решения вопроса(

Здравствуйте, Виктор, Оплата от Вас не поступила . Пришлите скрин оплаты нам в чат .Претензия снята

Вы не отвечаете в чате!Претензия возобновлена

Я отправил Вам скрин.

Виктор, Сейчас мы отправили Ваш чек на проверку , ожидайте завершение обмена .Претензия снята

Я понял, спасибо за реакцию, но денег нет? Сколько ждать? У меня нет моей крипты..Претензия возобновлена

Жду оплату, спасибо.

Виктор, Ваша заявка обработана ,ожидайте поступления .Претензия снята

Всё, пришло, спасибо! Вопрос решен оперативно, претензий нет!

Здравствуйте, пользователь, К сожалению, мы не отвечаем моментально, в связи с высокой загруженностью обращений. Дождитесь ответа в чате. По вашей заявке нет оплаты.Претензия снята

Здравствуйте, Артур, Cогласны - неприятная ситуация, тем не менее она так же неприятная и для нас, очень надеемся на ваше понимание, с нашей стороны приложим все усилия на закрытие всех пробелов

Здравствуйте, Карина, Ваш чек на проверке. Все ответы вы получили в чате, просим Вас ожидать финальный результат. Как получим подтверждение перевода от Вас, обработаем заявку. Основываясь только на чеках, мы не производим обработки заявок. Так же хочу уведомить Вас, что весь процесс внутри банка занимает около от 5 часов до 1 дня. Если переводы делаются между двумя банками, тогда может потребоваться 2 дня. При выявлении ошибок в документах процедура может затянуться до 5 рабочих дней.Претензия снята

Пока не увижу транзакцию, не сниму претензию. Сколько не говорите ждать — на данный момент мои деньги и не у вас и не у меня, а ГДЕ-ТО, а я отправляла вам. разбирайтесь оперативнее с этим, а не с тем как снимать претензии.Претензия возобновлена

Ваша заявка в процессе проверки, просим Вас проявить терпение, пожалуйста.Претензия снята

Жду уже 2 часа. Почему вообще перевод между разными банками НЕПОНЯТНО, потому что был четко выбран перевод СБЕРБАНК — БИТКОИН. Почему вдруг карта оказалась другого банка — вещь непонятная и сервису стоит поработать над этим, а не пытаться обвинять клиента, который ждет свой перевод УЖЕ 2 часа. Дальше окажется, что и 5 часов мало и тд. Пока не увижу транзакции — претензии не снимать, пожалуйста)Претензия возобновлена

Ваш чек на проверке. Все ответы вы получили в чате, просим Вас ожидать финальный результат. Как получим подтверждение перевода от Вас, обработаем заявку. Основываясь только на чеках, мы не производим обработки заявок. Так же хочу уведомить Вас, что весь процесс внутри банка занимает около от 5 часов до 1 дня. Если переводы делаются между двумя банками, тогда может потребоваться 2 дня. При выявлении ошибок в документах процедура может затянуться до 5 рабочих дней.Претензия снята

До сих пор непонятно, где деньги. Наступает третий час ожидания... Просто чеки не можете сверить.... Не переводите тут, если хотите быстро. Претензию не снимай или хотя бы ответ пооригинальнее придумай!Претензия возобновлена

Оплата по вашей заявке поступила, ожидайте завершения обмена.Претензия снята

Здравствуйте, Александра, Ваш платеж попал на проверку СБ. В большинстве случаев проверка сотрудников службой безопасности занимает от одного до пяти дней, однако в некоторых ситуациях ее длительность может достигать двух недель. Точные сроки назвать трудно, поскольку законодательно длительность проверки службой информации не регламентирована. Ожидайте пожалуйста .Претензия снята

Почему тогда в Вашей службе поддержки меня вчера ввели в заблуждение, сообщив что деньги мне отправлены и зачисление занимает от 5 до 60 минут?

Александра, Обычный перевод занимает от 5 до 60 минут . Очень редко перевод попадает на проверку Службой Безопасности .

Здравствуйте, Сергей, Мы обработали вашу заявку еще 4 часа назад вот ссылка на вашу транзакцию: https://mempool.space/ru/tx/0b762d6bf0676fa74dbb3d8f27da3f5d9a05d4ce552d93992aa349606427a11eПретензия снята

Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства не пришли на кошелек.Претензия возобновлена

Сергей, Если средства не отобразились на вашем кошельке, обратитесь в поддержку вашего кошелька для уточнения информации по отображению средств.Претензия снята

Здравствуйте, Фарух, Ваша заявка обработана. Прилагаю ссылку на транзакцию: https://mempool.space/ru/tx/09dae9424185d480aad5be68f314ae92c8a0811b1d29b77d1f14035c4b88f92bПретензия снята

Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Тимофей, Ваша заявка обработана. Средства высланы. Вот ссылка на вашу транзакцию: https://mempool.space/ru/tx/4e5b13beb435733535d38c4091271f5482a95fa730dd38d87e5a2ae035ab33b8Претензия снята

Добрый день, Тимофей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Михаил, Ваша заявка обработана. Вот ссылка на вашу транзакцию: https://tronscan.org/#/transaction/6d18dfc23abf570ecc6b63ebf18db932fd76d307812da3fb2884d64b558ca0a4Претензия снята

Добрый день, Михаил, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Все верно, средства только что пришли. Претензий к сервису нет, единственное, желательно чтобы оператор был чаще на связи.

Здравствуйте, Максим, Свяжитесь с нами в чате для решения данной ситуации.

Оператор в чате отказывается решать проблему, отказывается объяснять, что нужно делать для того, чтобы получить чек, просто молчит. И что значит "претензия снята"? Я её не снимал! Фантастические [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!

Максим, Ваш чек был отпаравлен на проверку. Как проверка пройдет мы обработаем вашу заявку.

Денег нет.

Это вы решаете, что ли, когда "претензия снята"? *** просто. Ваш оператор на полном серьёзе требует от меня "удалить негатив" (при том, что денег до сих пор нет).

Максим, Ваш платеж не отобразился в нашей системе. По регламенту в данном случае требуется чек для проверки.

Денег нет до сих пор!

Оператор сочиняет ***, чтобы не выплачивать деньги: "Перевод к нам не поступал". Беспредел какой-то!

Вы выплачиваете деньги в течение 30 минут, или будет заявление в полицию. Если ваш [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] (держатель карты) *** деньги, то это ваши проблемы, а не мои. Отсчёт пошёл с данного момента.

Денег нет, будет заявление.

Максим, поддержка банка заявляет что перевод к нам не поступал. Мы можем предоставить вам доказательство общения с банком, свяжитесь пожалуйста с нами в чате.

Такого в принципе не может быть, поскольку деньги все до единого покинули мой счёт. Вы требуете от меня "связаться с оператором", при этом он в чате упорно не отвечает. Что это как не [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]?

Также следует отметить, что раньше никаких подобных проблем у меня никогда и ни с кем не возникало.

Оператор на сайте отвечает на *** и не проявляет абсолютно никакого желания решать проблему. Даже мои контакты попросить не удосужилась, чтобы не общаться через форму на сайте. А вы постоянно переставляете статус в "претензия снята", что я расцениваю как крайнее неуважение. Будете общаться с полицией: я как раз лечу в Сербию через неделю, так что заявление будет и в российские органы, и в сербские.

Максим, ваш перевод не поступал к нам, поддержка банка также подтвердила данный факт, в подтверждении мы можем предоставить вам запись общения с банком, для этого вы можете связаться с нами в чате.

Я уже поговорил с поддержкой банка, и они утверждают, что всё в порядке, перевод с моей стороны осуществлён. Скрины есть. Хватит полоскать мне мозги, когда сами молчите и не отвечаете в чате. [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!

Максим, ваш перевод не поступал к нам, поддержка банка также подтвердила данный факт, в подтверждении мы можем предоставить вам запись общения с банком, для этого вы можете связаться с нами в чате.

Ещё раз! Я уже говорил с поддержкой банка, и они утверждают, что всё в порядке, перевод с моей стороны осуществлён. Скрины есть, и я вам их выслал. Денег, кстати, нет до сих пор. Хватит полоскать мне мозги и снимать отметку о наличии претензии. [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!

Максим, Оплата от Вас поступила . Свяжитесь с нами в чате.

Что значит "оплата от меня поступила"? Я произвёл оплату ещё более суток назад! А техподдержка Тинькофф уверяет, что внутренний банковский перевод должен был поступить мгновенно. Вы сутки *** мне мозг, даже не извинились, а денег, кстати, нет до сих пор.

Максим, Ваша заявка обработана, ожидайте поступлений.Ваш платеж в обработке системы банка. Ждет закрытия.

Даже не извинились, мдя (да и якобы существующие скриншоты с перепиской техподдержки банка мне так никто и не показал). Накиньте теперь +400% от суммы перевода (на ту же карту) в качестве компенсации за моральный ущерб и потерянное время, чтобы я забрал претензии и не стал подавать заявление в полицию.

Максим, Мы принесли Вам свои извинения в чате и на почте . Весь процесс внутри банка занимает около от 5 часов до 1 дня. Если переводы делаются между двумя банками, тогда может потребоваться 2 дня. При выявлении ошибок в документах процедура может затянуться до 5 рабочих дней.

Добрый день, Максим. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Компенсации не поступало.

Максим, Мы принесли Вам свои извинения в чате и на почте . Весь процесс внутри банка занимает около от 5 часов до 1 дня. Если переводы делаются между двумя банками, тогда может потребоваться 2 дня. При выявлении ошибок в документах процедура может затянуться до 5 рабочих дней.

Компенсации не поступало. А вы открыто лжёте через слово. Я так и не увидел ни обещанных скринщотов, ни извинений, ничего.

Я чересчур вежлив. Ложь, [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] и тотальное неуважение к клиенту у вас даже не через слово, а буквально в каждом слове. Зачем вы дважды повторяете очередную ложь про время перевода, когда я присылал вам скриншот переписки с сотрудником ТП тинькофф, где он прямо говорит, что внутренний перевод в банке обрабатывается мгновенно? За такое явное очковтирательство я увеличиваю требуемую сумму компенсации ущерба с +400% до +500%. Будете продолжать это — сумма будет увеличиваться дальше.

Максим, Выше мы вам написали, что принесли Вам свои извинения в чате и на почте.

Компенсации не поступало. Требую +550% теперь.

Максим, Мы принесли Вам свои извинения в чате и на почте . Весь процесс внутри банка занимает около от 5 часов до 1 дня. Если переводы делаются между двумя банками, тогда может потребоваться 2 дня. При выявлении ошибок в документах процедура может затянуться до 5 рабочих дней.

Компенсации не поступало. Вы же продолжаете нагло вешать лапшу на уши. Что значит "при выявлении ошибок в документах процедура может затянуться до 5 рабочих дней"? Никаких ошибок не было, не придумывайте отговорки наугад, это выглядит максимально убого. Вместо того, чтобы объяснить причину данного инцидента, вы занимаетесь сочинением откровенных отговорок. А обещанных скриншотов я так и не видел. Это мерзко. Требую +600% теперь.

Максим, Выше мы вам написали, что принесли Вам свои извинения в чате и на почте.

Компенсации до сих пор не поступало. Сумма для истребования увеличена до +700%. Я тем временем прибыл в Сербию. [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Максим, Мы могли произвести возврат по вашему обмену, обмен был произведён. За потерянное время компенсация за потерянное время не предусмотрена.