На Главную
Обменник
BestKurs24
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 4815
Не удовлетворительная обратная связь. В чате не отвечают, а форма обратной связи не работает. Кое-как нашел их почту, но мне автоматически приходит ответ "Не удалось доставить сообщение получателю, так как в его почтовом ящике нет свободного места или ему приходит слишком много писем."
Здравствуйте, Maxim, Мы не видим от Вас обмены на нашем сайте, как и обращений в чат оператору. Напишите пожалуйста по какой заявке у Вас вопрос?
Вопрос общего плана, он не связан с заявкой. Проверьте, пожалуйста, форму обратной связи. У меня дважды была ошибка - первая вернула код 522, вторая 500. Кстати, то же самое получаю и при попытке обновить капчу - 500 код. Я бы сюда не писал, если бы мог связаться в другом месте.
Maxim, спасибо, мы проверим.
[Инцидент был урегулирован] После того как заявка удалилась она восстановилась через какое то время, после чего снова удалилась. Ждем когда заработает оператор, надеемся получится решить проблему
Здравствуйте, Pavel, Ждём скрин чека для решения вашего вопроса по заявкеПретензия снята
Pavel, Ваш перевод найден, заявка выполнена.
Добрый день! Павел, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оставлял заявку 569561 на обмен Монеро. Выдали реквизиты, оплатил и нажал соответствующу кнопку. Страничка обновилась с сообщением "Ошибка авто выплаты". Написал им в чат, попросили сделать другую заявку. Тут же сделал 569565. Мне написали: "На бирже тех работы, можем сделать возврат, напишите номер карты". Я скинул номер карты, в ответ написали: "В течении 30 мин сделаем возврат". Через полчаса я насал, что денег нет - в ответ игнор. А потом чат закрылся. Вынужден писать тут, всё скриншоты этого диалога у меня есть, если нужно могу куда-нибудь выложить.
Здравствуйте, Юрий, Ваш возврат был в очереди на выплату. В настоящий момент возврат успешно выполнен. Просим вас удалить негативный отзыв.Претензия снята
Верно, стоило оставить отзыв тут, как через 10 минут всё вернули. Могли бы написать что-нибудь в чате вместо игнора, мне бы тут на этот отзыв время не пришлось тратить
Юрий, ваш возврат выполнен в рамках регламента, просим вас удалить отзыв
Изначально я вроспользовался вашим сервисом, потому что вы заявляли, что можите перевести фиат на Монеро - но только после того как я перевел деньги, вы сообщили, что технической возможности на данный момент нет. После заявили, что перевод возврат будет в течении 30 минут - через полчаса, на мой коммент где же деньги, вы решили просто игнорировать меня. Я подождал ещё 50 минут и написал этот отзыв на bestchange. Тут же через 10 минут пришли деньги. Как показывает практика, задержка перевода бывает очень редко и в данном случае мне кажется, что её не было. Чтобы развеять мои сомнения вы можите переслать мне чек перевода, где будет указана его дата - по регламенту это будет до 28.10 18:24, правильно? Перешлите, чтобы я убедился что всё было в рамках регламента. Да и отзыв вроде в нейтральных уже, а не негативный, не понимаю зачемы вы дальше эту ситуацию раскручиваете.
Юрий, ваш возврат выполнен в рамках регламента, просим вас удалить необоснованный отзыв. Оператор Вас не игнорировал, Вам написали ожидайте возврата. Вы что думали мы Вам ваши 1300 руб не вернём?
В предыдущем комменте просил вас выслать мне квитанцию с датой возврата - вы этого не сделали, по дате можно определить до или после моего отзыва тут (28.10.2022 19:12) была сделана выплата. Поэтому склонен думать, что только благодаря этому отзыву вы мне деньги вернули, за что выражаю благодарность администрации данного ресурса. Оператор не просто написал ожидайте возврта, а четко указал, что это будет втечении 30 минут - но этого не произошло. Вот скрины, на одном из них видно, что наше взаимодействие началось ранее 17:42, а отзыв тут мне пришлось оставить через целых 1,5 часа: https://ibb.co/fM54vBC https://ibb.co/z5BrVf6 Далее по проблеме: - услугу вы не смогли оказать по техническим причинам - мне пришлось потратить кучу времени - всё-таки ушел в минус из-за комиссии в 50р Как после всего этого мой отзыв может быть положительным? Приведите пожалуйста несколько аргументов почему вы этот отзыв считаете необоснованным. В целом я готов пойти вам на встречу, но вы сами себя проявляете как не клиентоориентрированный сервис. В данной ситуации по-моему вам нужно выразить сожаление, сослаться на ошибку/человеческий фактор - показать себя более клиентоориентированным и проблема решиться.
Супер долгий обмен, заявка была в обработке около 40 минут Больше сюда ни ногой
Здравствуйте, Aezzzakmi, Ваша заявка выполнена согласно регламенту, в течении 20 минут.
Самый ужасный обменник я 10 раз ставлю отзыв и пишет что бонус не удалось получить обратитесь в поддержку обращаюсь я туда и в итоге сказали скиньте почту я скинул и уже 2 день игнор я за 10 отзывов не копейки не получил тупое [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Максим, Вы не совершали у нас обмены. У нас нет перед вами никаких финансовых обязательств. А поводу бонуса читайте условия бонусной программы на нашем сайте .Претензия снята
Отзыв не за кэшбек. Обмен сразу не прошел, копейку перевел, заказ отменился. До поддержки стучался долго, не отвечали, ответили "смотрим" и пропадали, открывал диалог с поддержкой с другого браузера. Первый раз отвечают быстро и пропадают, вопросы задают не конкретные, а нужен был чек, чтоб его запросили надо было их мучать пол дня. на почту саппорт вообще не ответил. по итогу все удачно но понадобилось пол дня
****** обменник, все очень долго, можно сказать вечно, поддержка не работает от слова вообще, обещанные бонусы за обмен лаже возможности нет получить, сервис вообще висит ка говорится. Благо мелкую сумму на обмен поставил, не сильно жалко что потерял. Не советую никому! если хотите потерять деньги, то вам сюда!
Здравствуйте, Михаил, Если у вас возникли проблемы с обменом. Свяжитесь с оператором в онлайн чате на нашем сайте.Претензия снята
Михаил, Мы проверили и видим что вы не совершали у нас обменов.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] крутить отзывы баирка или кто ты там аринка. [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] не страдай. Улан [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]?
Не дошли деньги куда обратиться?
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправил деньги на обмен но с вчерашнего вечера жду деньги. Битки так и не пришли
Удолил отзыв так как в боте за него не заплатили не работал в этот время сам бот но мне не забплатили бонус
Создал одну заявку сим>битки, всё пришло! Создал вторую, оплатил,битки не приходят, реквизиты верны, автообмен просто крутит "состояние заявки" и всё! В ЛС писал, боты ответ дают, хотя написано операторы онлайн! Помогите, выполните заявку!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обратной связи нет. Операторы онлайн, но не отвечают! По эмайлу тоже не могу связаться! Контакты не оставить на сайте, так как кнопка "отправить сообщение", не рабочая!
Здравствуйте, Антон, Режим работы оператора указан на главной странице сайта. Ждём вашего обращения.Претензия снята
Отправил деньги с тинькофф, обмен удалили, операторы уже сутки молчат, диспут закрывают
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Поддержка так и не связалась
Здравствуйте, Vladimir Lisickiy, Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Отправила деньги usdt на Сбербанк ,жду уже как сутки . Поддержка не отвечает
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Angelina Kadyrova, Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Лучший обменник
Час уже жду обмен выполнен а битков до сих пор нет ??
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Михаил, Сеть биткоин перегружена, ожидайте подтверждений.
Уж тот часа почти прошёл, а на счёт Деньги так и не поступили. Ссылка на транзакцию не открывается, невозможно посмотреть сколько подтверждений и есть ли они
Здравствуйте, Руслан, https://blockchair.com/bitcoin/transaction/aa2f2f80e6be10aa6eca321ceb66645371ae44d618a733fc0fad6199952534a6Претензия снята
14 часов прошло, деньги так и не поступили на счетПретензия возобновлена
Руслан, Обращайтесь туда кому вы делали перевод! Бтк успешно доставлены на адрес кошелька.Претензия снята
Вроди как все проще не куда, кстати курс тут приемлимы выборка была из 8 магазинов
Это какой-то ужас, сижу и жду больше получаса для того, чтоб оплатить. Запросил покупку на АдвКэш, заявка создалась, но... оплачивать нечего. Есть только кнопка "Отменить заяку".
Обменник шлак. За 5 лет первый раз такое. Кинули на 900 рублей при пополнении с мобильника на битки. Не советую.идите к другим. Поддежка никакая.тупо или молчат или ниче не хотят делать
Здравствуйте, Dmitry, От вас не поступала оплата. Чек вы предоставить не можетеПретензия снята
Вы перевели кеш бек, который нельзя вывести, ничего с ним не сделать.Оплата кешбеком никогда не считается за оплату.
Dmitry, напишите нам в 10:00 по мск, если у моб. оператора есть возможность возвращать кешбек мы его вам вернём.
Это можно было решить в чате.а не сливаться молча! Вы просто оставили молча этот влпрос! Оставьте себе этот кэшбэк. Ечть нормальные обменники. К вам больше никогда!Претензия возобновлена
Dmitry, Вы перевели кеш бек, который нельзя вывести, ничего с ним не сделать.Оплата кешбеком никогда не считается за оплату.Претензия снята
Отправлены деньги в 01:05 время 02:15 счёт еще не пополнен и даже нет подтверждения перевода
Здравствуйте, Алан, Напишите нам в чётна сайте, от вас не было обращений.Претензия снята
Ваша заявка выполнена
Приветствуем, Алан! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пару раз обменивал, все четко, на третий раз средства не пришли, поддержка игнорирует, номер заявки к сожалению не помню письмо на почту не пришло
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, Здравствуйте для поиска вашей заявки Напишите нам в чат. От вас отвращений не было.Претензия снята
Воспользовалась сервисом впервые. Сама разобралась. Всё прошло хорошо. Но высокий курс, думала будет меньше.
Заявка №536683 Ссылка на транзакцию не рабочая.денег нету.посмотреть транзакцию не могу.обмен не произвели
Здравствуйте, Сергей, Сеть биткоин немного загружена скоро отобразиться нужно немного подождатьПретензия снята
Здравствуйте я надеюсь что все придет)спасибо за ответПретензия возобновлена
Сергей, спасибо за понимание, ожидайтеПретензия снята
Сергей, ваша транзакция уже в сети и имеет подтверждение
Всё бенч! Оперативно и комса не большая
Оплатил заявку на обмен методом "Моб.связь>BTC" Реквизиты верны, деньги перечислены, а BTC не приходят более 3-х часов! В чате ясности не дают. "Подтверждение оплаты принято. Ваша заявка обрабатывается оператором." С 2:20 до 6:15 крутится обработка! Около 4-х часов! При "среднем времени обработки" 5 мин!? Помогите решите вопрос! Номер заявки указал
Заявка 535333
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
И тишина( Ни в чате, ни на почту, ни ответа, ни привета! В чате лишь бот радует авто-ответом: "Ваше сообщение доставлено и будет обработано в рабочее время оператора, вам обязательно ответят" С 8-ми утра, так никто из "онлайн" операторов мне не ответил!
Здравствуйте, Олег, Напишите нам в чат, ждём вашего обращенияПретензия снята
Пришлите нам скрин чека о переводе
Ваш перевод пришёл с задержкой, мы нашли ваш платёж. Заявку выполнили. https://www.blockchain.com/btc/tx/382600da595cf16a4b111c2ac12ade82719e29b99b9ac147dd12fb2739320dae
Благодарю за выполнение!
Хороший обменник рекомендую
Самый лучший обменник бесткурс24,просто моментально ,не успела обменять и деньги в секунду поступили ,спасибо вы лучшие
Произвела обмен, деньги на счёт кошелька так и не пришли
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка была выполнена без задержек! BTC были доставлены на Ваш адрес в течении 15 минут что подтверждается записью в реестре блокчейн. https://www.blockchain.com/btc/tx/f0fcce22eaeb8e1faf060cb0e6e79075035d9cb3241bd7493301cada2078f5c9
Не советую перевода ждал 4 дня.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram