Здравствуйте, Оксана Желтова, нам жаль, что Вы остались не удовлетворены нашим Сервисом. Данные условия предлагаются для подтверждения входящих платежей с нашей стороны, чтобы убедиться, что они действительно поступают. Без принятия данных условий невозможно создание заявки на нашем сайте. Хорошего Вам дня и выгодных обменов!

Здравствуйте, Михаил, при создании заявки на нашем сайте крупными буквами во всплывающем окне предупреждение о дроблении выплат по 3, 5 тысяч и более, в зависимости от конверсии. Вас изначально либо это устроило, либо Вы проигнорировали наши условия. Далее Вы начали самостоятельно указывать нам, общаясь в грубой форме, с использованием нелицеприятных эпитетов, какие суммы Вам выплачивать, в связи с чем отсрочили выплаты, так как конверсия на суммы, комфортные для Вас в этот день была снижена. Ваша заявка выполнена, средства в полном объеме выплачены Вам,финансовых обязательств наш обменный пункт перед Вами не имеет. Но учитывая Ваше неадекватное поведение выраженное в агрессивном стиле переписки в чатах, а также многочисленные отказы от сотрудничества, такие как отказ от предоставления актуального кошелька для возврата, отказ от выплат, установленных мерчантом, мы предложим другим обменным сервисам отметить для себя данные обстоятельства перед работой с Вами.

С другими обменниками все четко и я работаю с ними в полную силу, а вы и дальше себя закапывайте пользователи будут видеть не только мой отрицательный отзыв.

Михаил, нам жаль, что Вы остались не удовлетворены нашим Сервисом:( Но мы всегда будем стараться и работать над его совершенствованием и улучшением работы наших операторов.

Здравствуйте, Арсений, работа по Вашей заявке еще не завершена. Перед началом обмена Вы должны были ознакомиться с условиями обмена, которые опубликованы на странице заявки, где прописано, что обменник вправе запросить фото и видеоподтверждения перевода. Данная мера направлена на ускорение работы по выплатам. В процессе обмена Вы отказались предоставлять подтверждения и запросили возврат при условии, что часть суммы по Вашей заявке Вам уже была переведена. Регламент обработки заявки составляет от 5 до 300 минут, в редких случаях, когда есть необходимость в дополнительной проверке, до 72 часов. По Вашему требованию Вам будут возвращены Ваши стейблкоины за вычетом суммы, которая Вам уже направлена и за вычетом комиссии по отправке по завершении проверки.Претензия снята

Перед созданием заявки Вы в обязательном порядке знакомитесь соглашением о предоставлении персональных данных, установкой галочки в соответствующем поле, этим Вы подтверждаете свое согласие. Без этого заявка не создастся.

Ваши "требования" не согласуются с элементарной логикой ФЗ-152 Вы не являетесь банком, не являетесь оператором ПД, не можете запрашивать видео и фото конфиденциалки. Мало того, если бы вы знали как работает биллинг, вы бы понимали, что и банки такое практически не запрашивавают. Не закрывайте претензию. Я не получил денег и не получил возврат оставшихся USDT 3.5 часа спустя оплаты заявки с моей стороны.Претензия возобновлена

Так же хочу добавить, что пруфы — скрин смс я предоставил. А так же подтвердил лично хрен знает кому в чате ( акк сменил аватарку и ник ровно неделю назад), кто представился человеком из ТП, что получил 3500.

Арсений, вы собственноручно для чего-то препятствуете скорейшему завершению работы по Вашей заявке. Мы уже сообщили Вам условия и регламент. В администрацию Бестчейндж также будут предоставлены скриншоты Вашей переписки с оператором в телеграм, где видна Ваша позиция и соответствующее поведение. Возврат будет осуществлен в соответствии с регламентом.Претензия снята

Вы неправомочно требуете что-то что нарушает закон и мои права. Администрация может обратиться за скринами и ко мне. Пока вы не перечислите мои средства мне же обратно, вы — *** человеки, не сможете снять претензию.Претензия возобновлена

Арсений, также уверяем Вас, что согласно статье 3 Федерального закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ, оператором персональных данных является субъект (государственный или муниципальный орган, юридическое или физическое лицо), который организует и/или осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели этой обработки, состав используемых данных и действия, совершаемые над ними. В роли оператора может выступать: компания, индивидуальный предприниматель или физлицо в статусе самозанятого. Главное, чтобы собранные персональные данные обрабатывались не в личных целях каких-то лиц, а строго в законных интересах бизнеса. Некоторые примеры операторов: поставщики сотовой связи, интернет-магазины, муниципальные организации, государственные органы, физические лица, оказывающие услуги на основе договора найма. Поэтому обменные пункты как раз работают как операторы по обработке ПД.

Арсений, просим Вас дождаться завершения работы по Вашей заявке в соответствии с регламентом.Претензия снята

Пусть люди знают как вы пытаетесь под себя прогнуть тех кто к вам обращается. Не дам закрыть претензию пока средства не поступят.Претензия возобновлена

Арсений, мы не снимаем с себя финансовых обязательств. В данном случае Вы препятствуете работе над Вашей заявкой.Претензия снята

Каким же образом я препятствую вам вернуть мне деньги?Претензия возобновлена

Про выдумки, что я вам должен какие-то скрины и видео, когда ВЫ осуществляете обмен можете забыть.

Арсений, ожидайте возврат после проверки.Претензия снята

Я жду. А пока я жду — претензия сохраняется.Претензия возобновлена

Как писал, якобы ваш сотрудник: " вы сами тормозите"

Ожидайте в соответствии с регламентом.Претензия снята

Претензия не снята. В соответствии с моим регламентом — пока средства не получу, претензию не сниму. Это по правилам платформы. Вы ничего для решения не сделали.Претензия возобновлена

Арсений, ожидаем ответа от ВасПретензия снята

Вопрос удалось решить успешно. Обмен произведен в пользу клиента (меня). Претензий не имею.

Здравствуйте, Игорь, нам жаль, что Вы остались не удовлетворены нашим Сервисом:( Но мы всегда будем стараться и работать над его совершенствованием и улучшением работы наших операторов. Желаем Вам только удачных и выгодных обменов!

Здравствуйте, Максим, нам очень жаль, что Вам заблокировали карту, с нашей стороны обязательства исполнены, а Вы произвели обмен по выгодному курсу. Видимо, в течение короткого времени было большое количество переводов на Вашу карту, поэтому пришла блокировка. Такое, к сожалению, случается в наше время довольно часто. Карту Вам банк разблокирует, конечно, если никаких нарушений по ней нет. Что касается подтверждений (видео, скрины, выписки), то это одно из условий обмена, оно прописано при создании заявки. Поэтому желаем Вам всего доброго и скорейшего урегулирования недоразумения с картой. Выгодных Вам обменов!

Ваш ответ цитирую: " Видимо, в течение короткого времени было большое количество переводов на Вашу карту " Так вам было сказано отправьте один платежом, вы что написали, помните? Мол мы специально вам делим платежи чтобы не получить блокировку по 115 и 161 фз. Всё это чушь собачья, вы переводите тупо "черные" платежи, деньги которые были заскамлены. банк чётко и ясно дал понять почему пришла блокировка!

Уважаемый Максим, благодарим Вас за обратную связь! Просим предоставить на эл. почту нашим операторам доказательство, что именно после перевода средств от нашего обменного пункта вам заблокировали счет. Как правило таким доказательством может служить переписка с банком, либо их официальный ответ. Мы постараемся разобраться с данной ситуацией. Все платежи у нас обычно проходят без последствий.

Какая переписка с банком? У меня счёт заблокирован и личный кабинет в том числе. вам ли это не знать. Я позвонил на 900 и мне дали развёрнутый ответ. Сейчас мне ждать неделю для перевыпуска карты.

Максим, Нам жаль, что вы остались не удовлетворены нашим Сервисом:( Но мы всегда будем стараться и работать над его совершенствованием.

Прямо сейчас не сможем отправить, на бирже средства заморожены. С чего бы usdt trc были бы заморожены?

График работы: КРУГЛОСУТОЧНО И оператора не было. Никто не отвечал. Даже режим работы вы не соблюдаете.

Сервис моментального обмена электронных валют Делает возврат 48 часов. Как вам моментальность? При чем сервис не проводит заявки автоматически. Хотя при создании указано- автоматический режим.

Поддержка вообще перестала отвечать. Кроме того, нигде в правилах не указано -48 часов. Есть 24 часа. Но про 48 часов нет ни слова. Следовательно, нарушают также свои правила. Делать возврат 48 часов. Ну вы извините меня. Это не Почта России, а криптовалюты, которые волатильны. Все должно быть очень быстро. А не вот так вот.

Возврата средств так и нет.

В чате-полное игнорирование. На почту также.

Так и нет ответов. Игнорирование.

Здравствуйте, Ya, Ваши средства будут возвращены в полном объеме в установленное регламентом время.Претензия снята

Когда будут возвращены-претензия будет снята. Пока что вы имеете финансовые обязательства передо мной. Не указано когда. Вы пользуйтесь нагло моими средствами, кроме того игнорируете меня.Претензия возобновлена

Ya, Вас никто не игнорирует, но и каждую секунду мы не будем отвечать на каждое Ваше сообщение об одном и том же. Мы Вам уже написали, что средства будут возвращены, как только биржа снимет ограничения.Претензия снята

При работе с криптовалютой клиент в такой же мере берет на себя риски, как и обменные пункты. Мы Вам уже ответили, что обязательно вернем Ваши средства. Ожидайте.

Ограничение на что? Средства по aml боту абсолютно чистые. Средства были переведены вам с биржи. 48 часов ожидать-перебор. В правилах не указаны такие сроки. Пока вы имеете финансовые обязательства-претензия будет.Претензия возобновлена

Какие риски, о чем вы? Просьба предоставить администратору bestchange доказательство с вашей стороны заморозки данных средств.

Уважаемый пользователь, просим Вас не дублировать отзывы и вести конструктивную коммуникацию в уже созданной ветке. По Вашему обращению проводится проверка. Пожалуйста, ожидайте обратную связь. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Пусть администратор предоставит доказательство заморозки этих средств. Это обман со стороны обменного пункта.

Средств так и нет.

Доказательство также не предоставлено.

Ya, мы Вам уже сказали, что средства Вам вернем в полном объеме. Даже время Вам сказали, когда. В очередной раз просим проявить терпение и ожидать перечисления. Уверяем Вас, что возврат будет произведен ОБЯЗАТЕЛЬНО. Писать дополнительно не имеет смысла, мы Вам уже обозначили время: 17.11.2024 после 8-00 МСК.Претензия снята

В связи с чем такая задержка? Если это какая-либо блокировка-предоставьте сюда и администратору bestchange доказательство.Претензия возобновлена

Ya, от того, что мы предоставим скриншоты, ситуация не изменится, мы Вам определили время возврата. Ожидайте.

Я у вас запрашиваю это. Также и бестчендж. Так как с вашей стороны обман. Сделан запрос в Gate, данный кошелек не имеет ограничений. Также оператор указал, что из-за того, что открыта претензия я долго буду ждать возврат. Блокировки не может быть, так как средства абсолютно чистые и aml бот также это подтверждает. Предоставьте скриншот. В этом нет абсолютно никакой сложности, если вы не обманываете. Не обменный пункт, а детский сад.

Ответ поддержки Gate: Эксперты говорят, что это не относится к gate, спасибо. Могу отправить скриншот. Поддержка биржи обманывает, что данный адрес принадлежит Gate io.

Прошло более 16 часов, возврата так и нет.

Здравствуйте, Андрей, жаль, что Вы разочарованы, но верификация необходима для Вашей же безопасности. Желаем Вам только выгодных обменов!