Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей, свяжитесь с технической поддержкой в рабочее время для оформления возврата

Здравствуйте, Александр, данный номер обмена в системе не найден

Приветствуем, Александр. Пожалуйста, предоставьте информацию, подтверждающую описанную ситуацию, на почтовый адрес support@bestchange.com В случае если мы не получим данные, будем вынуждены расценивать Ваш отзыв как созданный с целью дискредитации обменного пункта. Данный вид отзывов запрещен на нашем сайте. Надеемся на понимание и ожидаем обратную связь. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

После прочтения отзывов, стало понятно, что хорошо, что не дает создать заявку. раньше был вроде норм обменник, сейчас в *** превратились как я погляжу. печально. может продали "бизнес" школьникам, неясно.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Тати, Cлужба поддержки 10:00 - 22:00 (МСК)Претензия снята

Так и пишите сразу в своем сообщении про 24 часа. Обмен не производится, а обратиться некуда.Претензия возобновлена

Здравствуйте, Тати, Cлужба поддержки 10:00 - 22:00 (МСК) нужно в нее обратитьсяПретензия снята

Я уже написала и на сайте, и в телеграм. Прекратите снимать претензию, вопрос не решен.Претензия возобновлена

Тати, такие вопросы решаются через тех поддержку в рабочее время. Если вы написали и туда и туда - ответ придет позже в связи с созданной доп нагрузкой. Режим работы технической поддержки указан снизу данного сообщения. Cлужба поддержки 10:00 - 22:00 (МСК)Претензия снята

Средства получены.

Услуги – это ***. Раннее закрытие.

Здравствуйте, Александр., заявка с таким номером не найдена.

Этот сайт очень плохой, нужно ли его дискредитировать? Что? Что?

Это просто ***

Все это видно, все негативные комментарии.

На этом сайте много негативных отзывов. Пожалуйста, попросите администратора закрыть сайт и запретить им торговать здесь.

Здравствуйте, Александр Мокин, по данной заявке возврат не возможен. Только верификация

Я не хочу с тобой общаться, деньги тебе отданы.

Здравствуйте, Алексей, обмен и возврат по данной заявке не возможенПретензия снята

А по какой причине, я все что нужно было сделал. Меня мурыжили 3 дня Ещё и теперь не могу вернуть деньги.Претензия возобновлена

Алексей, причина - отзыв ваших предыдущих платежейПретензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ева, Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена. Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.Претензия снята

Сниму отзыв когда получу деньги. Вот скажите, администратор CyberMoney, почему нельзя было то же самое написать мне в чате? Здесь вы быстрее реагируете.Претензия возобновлена

Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена. Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.Претензия снята

Я вас поняла. Хочу чтобы претензия была открыта до исполнения вами обязанностей.Претензия возобновлена

Администратор CyberMoney, 10.07.25 07:23 UTC+2Претензия снята Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена. Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.Претензия снята

ВНИМАНИЕ! Претензия не снята. Не ставлю галочку возобновления, чтобы не переоткрывать каждый раз отвечая на их копипаст. Как деньги будут на счету — отпишусь Админы бестчейнд, ещё раз прошу обратить внимание на обменник. Они даже не могут ответить нормально, хотя я вижу что отвечает мне не робот. Даже скопипастить собственный ответ нормально не могут чтобы я не видела что это скопированно с прошлого ответа.

Деньги не поступили мне на карту, заявка еще висит в обработке транзакция была проведена и деньги были сняты с Моего Криптовалюта Кошелька но Деньги мне на Коту так и Не поступили, ответа онлайн администрации нет-игнорируют.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

75000рублей не поступили на мою карту.

Здравствуйте еще раз заявка создана 08.07.2025 года 23:49 Обмен создан 08.07.2025 в 23:52 Платеж получен в это же время Перевод средств: написано что в процессе Писала администратору онлайн несколько раз -игнорирование, Прошло Около 5 часов, никто Не уведомляет сколько времени еще займет заявка Администратор онлайн не отвечает и не просматривает сообщения. Перевод средств на личную карту не завершен 76272 рубля.

Денежные Средства не Поступили на Карту.

Здравствуйте, Пользователь, по данной заявке нет платежа, необходимо предоставить чек в службу поддержкиПретензия снята

В службу поддержки вашего сайта?Претензия возобновлена

по данной заявке нет платежа, необходимо предоставить чек в службу поддержкиПретензия снята

отзыв фейк, заявка за апрель месяц

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, предоставьте информацию, подтверждающую описанную ситуацию, на почтовый адрес support@bestchange.com В случае если мы не получим данные, будем вынуждены расценивать Ваш отзыв как созданный с целью дискредитации обменного пункта. Данный вид отзывов запрещен на нашем сайте. Надеемся на понимание и ожидаем обратную связь. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Чек отправлен.Претензия возобновлена

Пользователь, данную заявку проверить не возможно из-за срока давности, обратитесь в свой банк для возвратаПретензия снята

Заявка за апрель месяц потому что, им был выслан чек, они тянули время, ждали ответа от владельца карты, потом попросили прислать видео чека, видео было отправлено, потом они сказали что у них нет связи с владельцем карты, и якобы заявка уже слишком старая, сейчас хочу через ваш сервис дать огласку.

Вся переписка с ними сохранена, могу предоставить, они специально тянули время, потому что у них не было связи с владельцем карты, хотя на руках у них уже было видео чека, и потом сказали что время вышло.

Пользователь, хорошо, предоставьте переписку

Куда вам ее предоставить? Также хочу эту переписку отправить непосредственно в сервис bestchange.Претензия возобновлена

Пользователь, можете прямо сюдаПретензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Максим, Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена. Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.Претензия снята

Жду и открою дальше претензию,Претензия возобновлена

Максим, Здравствуйте, Максим, Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена. Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.Претензия снята

Я не сниму претензию пока денег не будет, вы что там на приколе или как это не дело. Если занимаетесь обмен делайте качественно.Претензия возобновлена

Максим, Здравствуйте, Максим, Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена. Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.Претензия снята

Они сначала просили чек. Я его им отправил.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Далее спустя 3 часа платеж пришел. Теперь они требуют — По данной заявке необходимо видео паспорта на фоне заявки, где фио платильщика совпадает с чеком.

Это нарушение. не где не было написано что я буду паспорт снимать им. Тем более они обмануть пытались. Это не лицензированный обменник в РФ, а проходимцы.

Здравствуйте, пользователь, по данной данной заявке необходимо фото паспорта плательщика на фоне заявкиПретензия снята

Пусть делают возврат на те реквизиты с которых была оплата.

Это нарушение. паспорт не предоставлю. Делайте манибек. На те реквизиты откуда была оплата.Претензия возобновлена

Https://www.bestchange.ru/ Закончите этот цирк. Пусть вернут деньги от куда поступил платеж. паспорт я им слать не буду. Это запрещено законом.

Федеральный закон "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ. Делайте манибек. А то обиделись и теперь сторите из себя непонятно что.

Мы оставляем право за собой запросить фото и видео паспорта, селфи с паспортом в руках, на фоне заявки, подтверждение владение реквизитом (например, видео банковской карты на фоне заявки) Если вы не готовы пройти верификацию, мы делаем возврат на реквизит отправителя в течение 5 банковских дней, за вычетом комиссии на пополнения валюты по данному направлениюПретензия снята

Https://www.bestchange.ru/ вы может проснетесь?Претензия возобновлена

По данной заявке до сих пор не пройдена верификация, так же не был запрошен возвратПретензия снята

Фото писюна могу прислать? Устроит?

да, этого достаточно для прохождения верификации

Https://www.bestchange.ru/ Вы вмешаетесь в процесс?Претензия возобновлена

По данной заявке до сих пор не пройдена верификация, так же не был запрошен возвратПретензия снята

В чате вам написано.Претензия возобновлена

ни в чате ни в телеграмме нет сообщений, отправьте на почту с сайта реквизит для возврата. Либо верификационный документ в чатПретензия снята

Для вас было написано в чате делайте манибек.Претензия возобновлена

В 17-41. И в течение 5 суток будет висеть претензия. Пока я не получу средства.

Пришлите на почту реквизит СБП, с адреса почты с которого создавали заявку. ФИО должно совпадатьПретензия снята

Https://ibb.co/1tKH0mXw.

Https://ibb.co/1tKH0mXw.Претензия возобновлена

Отправляйте на те же реквизиты. В чате вам писал.

заявки на возврат принимаются только через электронную почту, с почты с которой была создана заявкаПретензия снята

Почта у меня работает только на прием. Так что делайте манибек на теже реквизиты. Господи какой ты *** за 1000.Претензия возобновлена

Отправили проверочный код на почту, по нему в чате сможете заказать возврат, сообщив операторуПретензия снята

Пока нет.Претензия возобновлена

по данной заявке запрошен возврат, средства вернутся через 5 рабочих днейПретензия снята

Обменник оборзевший в разрез своих же правил требует 25%. Хотя в правилах 5%. Возврата нет.

Как вернутся так и снимем.Претензия возобновлена

Регламент по возврату - 5 рабочих днейПретензия снята

Денег нет. Регламент на выплату нет. Обменник врет.Претензия возобновлена

1.8. Мы можем проводить дополнительные проверки вашей информации и запрашивать у Вас любую необходимую документацию и данные связанные с обменом ( паспорт, фотографию карты, видео верификацию карты, квитанция отправки средств и другие необходимые данные) по любой причине, связанной с использованием Вами Услуг и/или в качестве подтверждающего доказательства для любой информации, которую Вы предоставляете. Если условия предоставления документов не выполнены, сервис вправе отказать в предоставлении услуг и инициировать возврат средств на реквизиты отправителя в течении 5-ти банковских дней.Претензия снята

Господа пока бестчанг не реагирует от слова совсем. НЕ МЕНЯЙТЕ У ТОКИХ ***.Претензия возобновлена

Законы РФ превыше всего. Ваши фантазии оставьте при себе.

1.8. Мы можем проводить дополнительные проверки вашей информации и запрашивать у Вас любую необходимую документацию и данные связанные с обменом ( паспорт, фотографию карты, видео верификацию карты, квитанция отправки средств и другие необходимые данные) по любой причине, связанной с использованием Вами Услуг и/или в качестве подтверждающего доказательства для любой информации, которую Вы предоставляете. Если условия предоставления документов не выполнены, сервис вправе отказать в предоставлении услуг и инициировать возврат средств на реквизиты отправителя в течении 5-ти банковских дней.Претензия снята

Ваши хотелки это ваши *** Но закон есть закон. Претензия будет висеть пока не вернете средства.Претензия возобновлена

Здравствуйте, Максим, Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена. Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.Претензия снята

Данный обменный пункт является ***. Что подтверждают отзывы ниже. Они не меняют средства. Они пытаются их отжать. Закон рф выше ваших фантазий.Претензия возобновлена

Https://www.bestchange.ru/ Вы долго будите отмалчиваться? Почему *** ведут себя безнаказано.

1.8. Мы можем проводить дополнительные проверки вашей информации и запрашивать у Вас любую необходимую документацию и данные связанные с обменом ( паспорт, фотографию карты, видео верификацию карты, квитанция отправки средств и другие необходимые данные) по любой причине, связанной с использованием Вами Услуг и/или в качестве подтверждающего доказательства для любой информации, которую Вы предоставляете. Если условия предоставления документов не выполнены, сервис вправе отказать в предоставлении услуг и инициировать возврат средств на реквизиты отправителя в течении 5-ти банковских дней.Претензия снята

Ваши хотелки это ваши *** Но закон есть закон. Претензия будет висеть пока не вернете средства.Претензия возобновлена

1.8. Мы можем проводить дополнительные проверки вашей информации и запрашивать у Вас любую необходимую документацию и данные связанные с обменом ( паспорт, фотографию карты, видео верификацию карты, квитанция отправки средств и другие необходимые данные) по любой причине, связанной с использованием Вами Услуг и/или в качестве подтверждающего доказательства для любой информации, которую Вы предоставляете. Если условия предоставления документов не выполнены, сервис вправе отказать в предоставлении услуг и инициировать возврат средств на реквизиты отправителя в течении 5-ти банковских дней.Претензия снята

Ваши хотелки это ваши *** Но закон есть закон. Претензия будет висеть пока не вернете средства.Претензия возобновлена

1.8. Мы можем проводить дополнительные проверки вашей информации и запрашивать у Вас любую необходимую документацию и данные связанные с обменом ( паспорт, фотографию карты, видео верификацию карты, квитанция отправки средств и другие необходимые данные) по любой причине, связанной с использованием Вами Услуг и/или в качестве подтверждающего доказательства для любой информации, которую Вы предоставляете. Если условия предоставления документов не выполнены, сервис вправе отказать в предоставлении услуг и инициировать возврат средств на реквизиты отправителя в течении 5-ти банковских дней.Претензия снята

Вы можете только мечтать. Но претензия будет висеть. Пока вы *** не закрете долг.Претензия возобновлена

1.8. Мы можем проводить дополнительные проверки вашей информации и запрашивать у Вас любую необходимую документацию и данные связанные с обменом ( паспорт, фотографию карты, видео верификацию карты, квитанция отправки средств и другие необходимые данные) по любой причине, связанной с использованием Вами Услуг и/или в качестве подтверждающего доказательства для любой информации, которую Вы предоставляете. Если условия предоставления документов не выполнены, сервис вправе отказать в предоставлении услуг и инициировать возврат средств на реквизиты отправителя в течении 5-ти банковских дней.Претензия снята

Вы можете только мечтать. Но претензия будет висеть. Пока вы *** не закрете долг.Претензия возобновлена

1.8. Мы можем проводить дополнительные проверки вашей информации и запрашивать у Вас любую необходимую документацию и данные связанные с обменом ( паспорт, фотографию карты, видео верификацию карты, квитанция отправки средств и другие необходимые данные) по любой причине, связанной с использованием Вами Услуг и/или в качестве подтверждающего доказательства для любой информации, которую Вы предоставляете. Если условия предоставления документов не выполнены, сервис вправе отказать в предоставлении услуг и инициировать возврат средств на реквизиты отправителя в течении 5-ти банковских дней.Претензия снята

Долг не закрыт. Претензия висит.Претензия возобновлена

1.8. Мы можем проводить дополнительные проверки вашей информации и запрашивать у Вас любую необходимую документацию и данные связанные с обменом ( паспорт, фотографию карты, видео верификацию карты, квитанция отправки средств и другие необходимые данные) по любой причине, связанной с использованием Вами Услуг и/или в качестве подтверждающего доказательства для любой информации, которую Вы предоставляете. Если условия предоставления документов не выполнены, сервис вправе отказать в предоставлении услуг и инициировать возврат средств на реквизиты отправителя в течении 5-ти банковских дней.Претензия снята

Долг не закрыт. Претензия висит.Претензия возобновлена

1.8. Мы можем проводить дополнительные проверки вашей информации и запрашивать у Вас любую необходимую документацию и данные связанные с обменом ( паспорт, фотографию карты, видео верификацию карты, квитанция отправки средств и другие необходимые данные) по любой причине, связанной с использованием Вами Услуг и/или в качестве подтверждающего доказательства для любой информации, которую Вы предоставляете. Если условия предоставления документов не выполнены, сервис вправе отказать в предоставлении услуг и инициировать возврат средств на реквизиты отправителя в течении 5-ти банковских дней.Претензия снята

Пока у вас имеются долги претензия будет висеть. Примите это.Претензия возобновлена

Здравствуйте, Асиева Аида Шарапуддиновна, По данной заявке необходима верификация картыПретензия снята

Нет, притензия не снята. Требуют видео на фоне заявки с поспортом и картой, это не верификация. Я предоставила вам всё, чек об оплате, паспорт, ну что ещё.Претензия возобновлена

Асиева Аида Шарапуддиновна, для проведения данной заявке необходимо предоставить подтверждение владения реквизитомПретензия снята

Я вам предоставила свой документ, и карта тоже на это имя, не понимаю зачем просить какие то видео на фоне заявки?Претензия возобновлена

Асиева Аида Шарапуддиновна, для проведения данной заявке необходимо предоставить подтверждение владения реквизитоПретензия снята

Вс предоставила Крипта так и не поступила на счт.Претензия возобновлена

Асиева Аида Шарапуддиновна, по данной заявке ничего предоставлено не былоПретензия снята

Чек об оплате, паспорт предоставила, что ещё вам нужно?Претензия возобновлена

А вы можете мне просто деньги вернуть, уже крипту расхотела.

Асиева Аида Шарапуддиновна, По данной заявке необходима верификация картыПретензия снята

Так пожалуйста верифицируйте, вы же на сайте не отвечаете, я отправила текст как вы просили, осталось снять видео на фоне текста.Претензия возобновлена

Асиева Аида Шарапуддиновна, По данной заявке необходима верификация карты согласно запрошенным требованиямПретензия снята

Почему вы меня у себя на обменника игнорируете, я вам отправила файл согласно запрошенным требованиям. Может проверите и ответите мне там же.Претензия возобновлена

Асиева Аида Шарапуддиновна, по данной заявке запрошенные документы получены не былиПретензия снята

Вс я там загрузила, как вы и просили, проверьте пожалуйста и на конец отпустите мне эту крипту, сколько можно издеваться над людьми.Претензия возобновлена

Асиева Аида Шарапуддиновна, по данной заявке все выплаченоПретензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Подтверждаю факт получения крипты от обменника CyberMoney. Наконец мне поступила крипта, этот обменник буду обходить стороной. Сколько нерв и переживаний..

Здравствуйте, Александр, все верноПретензия снята

Претензия не снята, битов нет.. Вы не хотите мне их переводить, со словами: "Служба Безопасности заморозила заявку. Для продолжения обмена нужно предоставить чек об оплате и видео на котором будет видна карта с которой была оплата на фоне нашей заявки." — это тоже самое, что потребовать вывернуть карманы. Сылаясь на правила, что магазин может запросить верификацию в случае каких то подозрений. То есть, по выдуманной причине, Вы решили присвоить себе мои денежные средства?!Претензия возобновлена

Александр, нет, просто стандартная процедура верификации карты, это прописано в регламентеПретензия снята

Претензия не снята, битов нет...Претензия возобновлена

Деньги отправили, после выполнения дополнительных требований. То есть при обмене, здесь Вас могут обременить и унизить, прежде чем отправить оплаченные средства. Сюда ни ногой больше..Претензия снята

Здравствуйте, Юрий, предоставьте чек в службу технической поддержкиПретензия снята

Написал, вам, отправил. Просьба прочитать.

Претензия снята некорректно. Деньги не получены, чек отправлен, игнорируется.Претензия возобновлена

Юрий, Регламент указан при создание ордера для конкретного направления, если регламент не указан - обмен происходит в реальном времени, с гарантированным сроком 24 часа, в случае высокой нагрузки на сервис, технических неполадок или длительного зачисления платежных систем.Претензия снята

Я как пользователь вижу, что деньги отправлены, а заявка отменена без каких-либо дополнительных объяснений. При этом предоставив запрошенный документ об оплате в техническую поддержку, мои сообщения игнорируются, а сюда вы пишите причину, для которой даже предыдущий запрос чека не нужен был и является просто отмазкой? Раз так, то по какой причине у моей заявки статус Отменена, что идет вразрез с комментарием выше?Претензия возобновлена

Юрий, Регламент указан при создание ордера для конкретного направления, если регламент не указан - обмен происходит в реальном времени, с гарантированным сроком 24 часа, в случае высокой нагрузки на сервис, технических неполадок или длительного зачисления платежных систем.Претензия снята

И вместо решения проблемы и предоставления конкретной информации по статусу, мне отписывают автоматическим бредом.Претензия возобновлена

Юрий, Регламент указан при создание ордера для конкретного направления, если регламент не указан - обмен происходит в реальном времени, с гарантированным сроком 24 часа, в случае высокой нагрузки на сервис, технических неполадок или длительного зачисления платежных систем.Претензия снята

Здравствуйте, Максим, Регламент указан при создание ордера для конкретного направления, если регламент не указан - обмен происходит в реальном времени, с гарантированным сроком 24 часа, в случае высокой нагрузки на сервис, технических неполадок или длительного зачисления платежных систем.Претензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Анатолий, платеж по данной заявке не получен - предоставьте чек в службу технической поддержкиПретензия снята

Да как не получен то, я скинул чек.Претензия возобновлена

отзыв фейк, после проверки все выплачено по заявкеПретензия снята

Отзыв не фейк, просто вы не перевели пока я вам и в телерамм не написал и сюда, вы в целом нрмальный обменник, нормально делаете, часто, но не всегда как в этот раз например и с чем это связанно мне не ясно. претензию снимаю, средства в итоге я получил.

Здравствуйте, Liza, по данной заявке произведен возвратПретензия снята

После того как написала сюда деньги действительно сразу пришли. С боем, но обмен в итоге проведут или все вернут. ))

Здравствуйте, Максим, для решения проблемы необходимо оформить возврат через техническую поддержуПретензия снята

Максим, по данной заявке произведен возврат технической поддержкой

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Всё вернули. Жаль потраченного времени. Никому не рекомендую!

Здравствуйте, Никита, для возврата по данной заявке необходимо предоставить реквизиты в техническую поддержку в рабочее время. Cлужба поддержки 10:00 - 22:00 (МСК)Претензия снята

Приветствуем, Никита. По имеющейся у нас информации Вам был осуществлен возврат средств. Пожалуйста, подтвердите факт получения возврата со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Возврат произвели, спасибо.

Здравствуйте, Яна, по данной заявке был произведен возврат на указанные реквизиты.Претензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ульяна данная заявка находится в обработке в банке, ожидайте зачисления полной суммы согласно заявкеПретензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Павел, по данной заявке произведен возврат согласно пожеланию клиента. Обращаем внимание что возвраты приходят после отмены платежа в банке.Претензия снята

Возврат получен в полном обьеме.

Здравствуйте, Карина, У нас наблюдаются технический неполадки на стороне платежного шлюза, свяжитесь с технической поддержкой для оформления возврата. Реквизит для возврата предоставляется по электронной почтеПретензия снята

Сначала поддержка долго не отвечала во всех каналах связи, после оставленного комментария тут — сразу ответили. Сказали ждать обработки до 16 часов, деньги так и не пришли. Позже сказали написать по поводу возврата, что я и сделала. Сказали, что деньги придут до конца дня, но деньги так и не пришли. Впервые сталкиваюсь с таким, в других сервисах деньги приходили всегда в течении часа. Крайне неприятный опыт.Претензия возобновлена

Карина, по данной заявке произведен возврат, при необходимости обратитесь в тех поддержкуПретензия снята