Была произведена оплата суммы, как указано в заявке. Операция прошла с моей стороны, но обменный пункт почему то решил ее удалить….

Оплата не поступила, верная сумма валюты была высланна, срок заявки истк, перевод ушл, никто не отвечает, средства не пришли ***

Обходите этот обменник стороной. Средства получают, а выплачивают крайне долго, в регламенте у них написано до 24 часов. По итогу прождал около 6 часов, зачислили перевод не на тот банк, да еще и сразу накатали заявление об отмене перевода, еле смог убедить банк в правильности и перевести на нужную карту. Строго не рекомендую.

Здравствуйте. Я осуществил перевод. А обменка отменила мою заявку. Операторы не отвечают. На электронную почту так же.

Пишут что заявка выполнена и деньги отправлены, по факту их нет, поддержка молчит.

Уже почти сутки жду свои средства. Проводил обмен Монеро — СБП, сначала система обменника не увидела мой платёж и закрыла заявку автоматически, пришлось ждать утро, чтобы описать проблему поддержке. Статус заявки изменили на "Платёж получен", после этого спустя 4 часа якобы средства были отправлены мне по номеру по СБП, но ничего не пришло, скинули чек о переводе — там номер и ФИО правильные, а вот 4 последние цифры карты, на которую должны были быть зачислены средства — не мои, у меня карт с таким номером и не было. Сразу стало понятно, что чек фальш, долго приводил док-ва: скинул выписку карты, скрин своих карт, другие переводы, в которых точно виден номер моей карты. До сих пор никаких изменений, средства свои я так и не получил.

Максимально нехороший обменник. Попросил ускорить обмен — прошло уже 25 часов и денег так и не увидел. В техподдержке отвечают максимально долго. Тянут. Худше обменника не встречал. ***!

Прошло уже более 1 часа, но деньги так и не поступили, так еще и показывает неверный шлюз. В обменник зайти не могу, посмотреть статус заявки не могу. на сайт обменника не пускает, выдает ошибку. И ссылки на заявку на почте нет. Хорошо хоть заранее скопировала номер заявки. Что случилось и в чем дело? сумма не маленькая.

Если вы действительно готовы ждать 24 часа, то пожалуйста пользуйтесь… ) 6 часов спустя деньги так и не поступили, ужасно, что такие обменники все еще тут доступны.. перевод с btc to spb.

Заплатил за якобы 3х минутный перевод рублей в биткоины, жду второй час и ничего нет. В телеграме и почте не отвечают. Самый отвратительный обменник. Считай потерял свои деньги

Платеж ожидает отправки в блокчейн, прошло больше уже 3 часов и пока статус не изменился. Сколько еще ждать?

Заявка создана 26.03.2025 17:15:39, до сих пор деньги не поступили, служба поддержки не отвечает, не советую здесь менять.

Как такие обменные пункты до сих пор находятся на бестчендже? Это же неуважение ко всем кто пользуется обменными пунктами! Уже жду 24 часа, а поступления как не было, так и нет. Очень пожалел, что сначала не посмотрел отзывы перед обменом, просто жесть какая-то. Сколько ждать то можно уже?

Удивлен как такое количество положительных отзывов! Поддержка никакая. Отвечают редко и в стиле "у нас 100 заявок перед вами" и ждите. Будто меня волнует сколько. Обмен не сделан ни через 2 часа, ни через 6 часов, и уже 15 часов. Отписались что "завтра ждите". Это просто абсурд какой-то. Направление трц20 на карту.

Сумму перевёл правильную написано в статусе платёж получен но так не выплатили потом отменили выплату и говорят что на проверку кинули кормят завтраками за прошлую заявку ещё не выплатили ужас повлияйте на админ все скрины вышлю на почту.

Статус обмена выполнен как 4 часа Денег так и нет до сих пор Поддержка не отвечает сейчас До этого писали что нужно подождать в течении часа прийдут. Прошло 2 часа, денег нет Просьба выплатить мне сумму которая указана в заявке.

Худший обменник который я только видел. Ужасные отзывы на ммгп и других форумах. Меняют очень долго. Администрации бестчендж куда вы смотрите, пора уже удалить их из сервиса.

Звонил в банк деньги пришли им ещё вчера заявку не обработали до сих пор.

Ждал 1.5 часа получения средств и по итогу принципиально задержали на сутки... Вот и думайте!

Произвел обмен не очень большой суммы... не скажу что обменяли "мухой", но для меня не критично. Зато очень порадовал интерфейс, где четко отслеживаются этапы процесса.

Перевёл на баланс внутреннего кошелька, все необходимые подтверждения получены, транзакция в статусе "Ожидает", но что это означает непонятно. Спросил бы в службе поддержки, но как это сделать непонятно. Никаких мануалов и руководств пользователя я тоже не нашёл. Хотел бы вернуть свои TRX назад.

Ужасно. Перевод выполнили почти за 2 суток. Это худшее, что со мной происходило за много лет использовать bestchange. Игнорящая поддержка, рассказывающая сказки — вишенка. Кому то рассказывали про ддос, кому то про то, что что-то сгорело, кому то — что просто не успевают, а кому-то, у кого не прошли 24 часа — что до 24 часов. Какова реальная причина — неизвестно. Была ли попытка известить пользователей о проблемах? Нет. Была ли попытка честно и объективно ответить о времени вывода? Нет. Работает ли поддержка в указанное время? "Ну типа", раз в час тебе дай бог ответят, но если сочтут твой вопрос "тупым" — просто прочтут и проигнорят. И самое главное — отключили ли они направление перевода\сайт, когда возникла "проблема"? Нет конечно — спокойно продолжили принимать платежи и удерживать деньги людей по 1-2 дня. Почему? "Бабки, бабки, бабки!" (с) Козловской. По заниженному курсу переведи, комиссию за "ускоренный" перевод им заплати, а они — нагадят в кашу и будут вести себя так, будто бы ты им должен и как пёс обязан с миской в зубах ожидать у двери, пока хозяин наложит корма. Прекрасно. Не советую, 0 из 10.

Заявка создана 23.03.2025 07:36:56 Обмен создан 23.03.2025 07:39:17 Платёж получен 23.03.2025 07:39:17 Задача на перевод средств создана 23.03.2025 07:39:37 Перевод средств в процессе Это адекватно? Прошло больше суток. Поддержка оправдывается тем, что у них ддос. Как будто их сетевые проблемы это проблемы пользователей. Предлагают подождать ещё 2-3-4 часа. А после — скорее всего ещё раз нужно будет подождать. Сами же нарушают установленные собой правила по каким то надуманным причинам. Зачем тогда вообще работать, если вы не справляетесь и удерживаете деньги пользователей по надуманным причинам? Вам деньги переводят за 5 минут, вы неспособны провести обмен за сутки.

Крайне не доволен сделкой! оплату повели спустя 29часов, как такое возможно не понятно! поддержка выдумывает проверки не понятные то час, то два. Однозначно сюда больше не обращусь!

*** на 65 долларов и гасятся на саппорте ***.

Добрый вечер! Деньги обменником были получены более суток назад. Поддержка отвечает что обменов много и не успевают. Прошли сутки, здесь в комментариях поддержка обменника постоянно ссылается на установленный срок в сутки, при этом сами их же и нарушают.

Администрация BestChange, пожалуйста, обратите внимание, что большинство положительных комментариев накручены и фейк. Все они сделаны под VPN, якобы от реальных пользователей. Пожалуйста, исключите данный обменник со своего сайта полностью, он подрывает доверие к вашему сайту.

Делал вчера заявку на обмен юсдт трц20 на сбербанк, оплатил в 7 вечера вчера Платёж получен 22.03.2025 18:49:23 удивился, что до утра не пришли деньги, обещали оплатить днем, в итоге обещают оплатить просто сегодня, нет никакого доверия) до последнего не хотел писать отзыв, дать ребятам время, но почитав отзывы понимаю, что могут скамнуться просто)

#Ecd00893-213e-44d5-9025-32aefa5097cf отменена/заблокированна свои инн и огрн не предоставляетет, это первое, второе это то что вы вообще изначально это не запрашиваете и у вас не стоит верификация, это уже обман идет, в третьих вы попросили сначала одно видно, потом другое, тут всех это достало и решение одно из двух, делаете возврат по номеру карты, с который мы и переводили, сейчас только, 24 часа мы нафиг не будем, или проводите транзакцию чек оплата и видео перевода сразу предоставили по их запросу, но нет, они стали все больше и больше запрашивать видео)))

Сделала вчера обмен, платеж прошел в 00.17 до сих пор нет денег, ссылаются на то что в течении 24 часов, осталось 5 часов, но они молчат и не отвечают больше!до этого написали что у них всегда так!ни в коем случае не обращайтесь в этот обменник!