На Главную
Обменник
ExBitBotNet
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2524
Сделал обмен, сумму обмена 250 USDT на 19767р Т-Банк Крипту отправил практически сразу, в итоге сумма на сайте уже стала 18577 рублей. Сказали обмен до 3 часов, прошло уже практически 2 часа и говорят что не знают когда отправят деньги и если запросить возврат, говорят тоже непонятно когда это будет. Не рекомендую.
Здравствуйте, Виктор, Регламент еще не кончился. Оператор ответил вам в чатеПретензия снята
Обменивал Tron TRX на рубли. Обмен задержали. Присылали частями. А так же бонус который обещают. Не выплачивают. Не советую данный обменник. Задают сотни вопросов. Это ни так то ни так. В общем. Улучшайте сервис.
Здравствуйте, Алан, Пожалуйста, свяжитесь с нами в Telegram, чтобы мы могли подробно разобраться в вашей ситуации. Выплата производится частями, и об этом вам было сообщено ДО начала процесса. Также мы уведомляли вас о возможной задержке и предлагали оформить возврат, однако вы сообщили, что готовы ожидать. Просим связаться с нами повторно для урегулирования вашего вопроса.
НЕ рекомендую Обмен usdt — карта Дробят суммы, 50к переводили 5 разными платежами Возникли трудности у них с моей картой, дал вторую. Обмен занял 20 часов, с постоянной перепиской с саппортом, просто ожидают клиентов которые меняют в обратную вам сторону. Закрыли заявку без предупреждения, когда было выплачено всего 30к, если бы я не заметил и сам не отписал видимо так и осталось бы. Претензий нет, обмен состоялся, но осадок остался.
Здравствуйте, пользователь, Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы подтвердили вашу заявку и были вынуждены закрыть её, так как не было возможности связаться с вами в Telegram, а также не удалось отправить остаток средств на вашу карту. Это решение принималось с целью привлечь ваше внимание и получить от вас дополнительную информацию для завершения операции. Мы ценим каждого клиента и сделаем всё возможное, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в телеграм, чтобы мы могли решить оставшиеся вопросы.
У нас с вами переписка была в телеграм, до закрытия сделки.
Заявка ***. Пришло подтверждения от модуля автовыплат, средства на карту до сих пор не поступили. Поддержка в чате ответила только через час, что якобы "должны придти в ближайшее время", их же поддержка по электронной почте ответила, что не может конкретно сказать через сколько.
Здравствуйте, Сергей, напишите нам в телеграм! Обязательно решим вашу ситуацию быстроПретензия снята
Попросили написать им в телеграмм, пообещали до 00:00 выплатить, при этом на почту пришло письмо, что моя заявка 749559 удалена, не пояснив почему, в общем прескверное мнение об обменнике и его организации. Скрины, переписка по почте и в телеге, могу подтвердить.Претензия возобновлена
Сергей, мы ответили вам в телеграмПретензия снята
Обменник действительно халатный. не на связи, задавать вопросы надо несколько раз, перевели 600 долл в течение 20 часов.
Здравствуйте, Яна, Действительно, вчера произошли задержки, за что мы искренне приносим извинения. Мы прилагали все усилия, чтобы выполнить ваш обмен в приоритетном режиме. Однако ночью наш обменный пункт проходил техническое обслуживание, из-за чего проведение обменов в это время было невозможно. Пожалуйста, свяжитесь с нами в Telegram, чтобы мы могли оперативно урегулировать данную ситуацию.
Никому не советую данный "обменник". Ночью ваша транзакция просто не будет отправлена, за исполнением заявок и работой своего сервиса не следят и относятся максимально халатно. Согласен с отзывом Анатолия, за время пока сервис не выполняет свои прямые обязательства вы потеряете свои деньги и нервы.
Начал обмен в 16 по мск, время 20 по мск отправили с суммы 11900 3200р, в поддержке говорят извините человек который проверял ваш платеж не на месте) в итоге из-за него я обязан потерять своё время и 800 р из-за смены курса. скриншоты:https://imgur.com/a/y8zvJsS. Работу люди выполняют отвратительно и не должны быть на бестчендже.
Здравствуйте, Дмитрий, Благодарим вас за обратную связь и подробное описание ситуации. Мы искренне сожалеем, что процесс обмена вызвал у вас негативные эмоции и значительные неудобства. Мы внимательно ознакомились с вашим сообщением, включая предоставленные скриншоты. Информация о длительной задержке, частичной выплате и причинах, озвученных поддержкой ("человек, который проверял ваш платёж, не на месте"), вызывает у нас серьёзную обеспокоенность. Подобные ситуации абсолютно неприемлемы для нашего сервиса, и мы приносим свои извинения за допущенные неполадки. Что касается потери 800 рублей, мы готовы возместить вам эти убытки. Пожалуйста, свяжитесь с нами в Telegram для уточнения деталей и оформления компенсации.
Выплатили 1/3 от суммы, прошло 6 часов денег больше нет. Поддержка не отвечает, прошу заблокировать данный обменник.
Здравствуйте, Анатолий, напишите нам, пожалуйста в телеграм. Поддержка вам отвечаемПретензия снята
Предлагают возврат на кош, курс упал, по итогу я теряю от 12000 р, смех сумма, 600 р,. Получается они продали 7 часов, пишут, что не могут выплатить, уже регламент прошёл, но возврат типа меньше курс. В общем не меняют, а просто навариваются, на разнице курса и задержке во времени.
Пришло на 1000 р меньше!
Как мне приложить сюда скрин, что бы все видели, как их обманывают.
Я прошу администрацию сайта вмешаться и заблокировать данный обменник, они не выплатили деньги в полном объёме!Претензия возобновлена
Приветствуем, Анатолий. Мы сделали запрос в обменный пункт по данной ситуации. Также просим администратора обменного пункта разъяснить ситуацию в рамках открытой претензии. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Анатолий, Уважаемый Анатолий, На момент подачи вашей претензии нами была выплачена более половины суммы обмена. После получения вашего обращения возврат был произведён максимально быстро и в соответствии с правилами сервиса. Однако мы заметили, что вы уже второй раз оставляете негативный отзыв о нашей работе. Это заставляет нас предположить, что вы намеренно создаёте негативное впечатление о нашем обменном пункте. Калькуляцию для расчёта возврата мы вам предоставили, на что вы ответили, что намерены ежедневно оставлять негативные отзывы. Данное поведение вызывает у нас серьёзные опасения. Мы прилагали все усилия, чтобы найти с вами общий язык, но, к сожалению, безуспешно. Тем не менее, мы всегда готовы к честному и конструктивному диалогу и открыты для решения любых вопросов.Претензия снята
1000 р скрыстли себе! 7 ч не выплачивали, отправили возврат меньше на 1000. Люди не в коем случае не кидайте им деньги, вас кинут!Претензия возобновлена
Уважаемый Анатолий, Благодарим вас за ответ. Хотим ещё раз пояснить, что на момент подачи вашей претензии нами была выплачена более половины суммы обмена. После получения вашего обращения возврат был произведён максимально быстро и в полном соответствии с правилами сервиса. Остаток средств был возвращён вам по курсу на момент обмена. Учитывая, что все средства уже находятся у вас, повторное возобновление претензии не имеет смысла. Если у вас остались вопросы или требуется дополнительное разъяснение, мы всегда готовы помочь.Претензия снята
В следствии задержки более чем на 7 часов, мне вернули остаток меньше на 1000 р. Сервис должен был обработать заявку не позднее 3 часов, они специально тянут время, что бы возврат сделать по меньшему курсу. Этот обменник целенаправленно тянет время, не выплачивпя средства, что бы на разнице от курса заработать.Претензия возобновлена
Регламент выплаты есть, вы его нарушаете постоянно, верните деньги по курсу, что вам отправили!
Уважаемый Анатолий, Повторно благодарим вас за обращение. Хотим ещё раз пояснить, что на момент подачи вашей претензии нами была выплачена более половины суммы обмена. После получения вашего обращения возврат был произведён максимально быстро и в полном соответствии с правилами сервиса. Остаток средств был возвращён вам по курсу на момент обмена. Учитывая, что все средства уже находятся у вас, повторное возобновление претензии не имеет смысла. Если у вас остались вопросы или требуется дополнительное разъяснение, мы всегда готовы помочь. Данную ситуацию уяснили вам в сообщение выше, не имеет смысла открывать претензию, тк мы вернули вам абсолютно все ваши средства по курсу обмена.Претензия снята
Анатолий, средства были возвращены вам по курсу, по которому вы их нам отправили
Я могу предоставить администрации сайта, все скрины с датой и временем, всю переписку, все платежи, и вы увидите, что данный обменник разводит людей, именно на курсе?Претензия возобновлена
Когда администрация сайта обратит на это внимание?
Прошу администрацию сайта написать мне на почту, я предоставлю туда всю переписку и скрины с данным обменников, вы увидите, что они не соблюдают процесс выплаты, они просто хотят поднять денег, за время и разницу в курсе!
Анатолий, Хотим ещё раз пояснить, что на момент подачи вашей претензии нами была выплачена более половины суммы обмена. После получения вашего обращения возврат был произведён максимально быстро и в полном соответствии с правилами сервиса. Остаток средств был возвращён вам по курсу на момент обмена. Учитывая, что все средства уже находятся у вас, повторное возобновление претензии не имеет смысла. Если у вас остались вопросы или требуется дополнительное разъяснение, мы всегда готовы помочь. Cредства были возвращены вам по курсу, по которому вы их нам отправили Данную ситуацию уяснили вам в сообщение выше, не имеет смысла открывать претензию, тк мы вернули вам абсолютно все ваши средства по курсу обмена.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все относительно быстро, но мне кажется опасно такими кусками дробить (егор м 3624р, егор а 3523р) Как при блокировке объяснить происхождение?
Здравствуйте, Константин, Напишите нам в телеграм, обязательно вам объясним принцип работы и во всем поможем.
Заявка долгое время находится в обработке, оператор долго не отвечал когда все таки ответил, порекомендовал ждать а сколько так и не ответил.
Здравствуйте, Макс, напишите нам в телеграмПретензия снята
Обменник не понравился от слова совсем, для проверки выводила небольшую сумму и получала её около суток через полтора-два и более часа по 2500, после обращения в телеграм а где мол мои остальные деньги, причем в конце прислали лишний платеж, который я само собой вернула в обменник. А зачем мне эти лишние телодвижения, выпрашивание своих же денег и ожидания? Плюс раздробленный перевод? К поддержке нареканий нет, отвечали в тг быстро.
Здравствуйте, Ирина, Мы действительно, случайно перевели вам больше нужного. Приносим извинения, что ваш обмен затянулся. Пожалуйста, напишите нам в телеграм. Обсудим вашу ситуацию более детально
Отвратительный обменник мало того что заявку 5-6 часов не может выполнить, так еще и учавствует в "треугольнике" и вовлекает в свои мутные схемы пользователей. Никому не советую, обходите эту *** если вам дороги ваши карты.
Здравствуйте, Александр, Вам выплатили все ваши средства по вашей просьбе. Никаких мутных схем вам не предлагали. Попросили лишь вернуть то, что отправили вам по случайности. Бонусом оставили вам часть от этих средств. Вы только что и делали, так оскорбляли нас в чате. Приносим извинения, что вышло так долго. Спасибо за понимание, хороших вам обменов в дальнейшем.
Часто обмениваю в данном обменнике, всегда было достаточно быстро и по этой причине я решил сделать обмен тут, средства очень нужны, изначально попросил ускорить процесс выплаты, сказали скоро поступят, потом в течение часа, теперь более часа и предлагают возврат. Если делать возврат это еще дольше, прошу провести обмен и отправить средства мне как можно быстрее.
Здравствуйте, пользователь, Оператор ответил вам, что мы можем произвести вам возврат. Вы отказались получить возврат криптовалюты. Ожидайте, пожалуйста, выплату. Держать претензию открытой не имеет смыслаПретензия снята
Я написал все в данном сообщении, отправьте мне деньги! Бестчендж, ответьте пожалуйста.Претензия возобновлена
Мы вам ответили, что можем осуществить вам возврат. Вы отказываетесь его получать. Вам следует ожидать поступления средств. Открывать претензию нет смысла. Вы не хотите, чтоб мы вам помоглиПретензия снята
Я вам сказал, что возврат мне не нужен, потому что это займет много времени, почему вы ничего не говорите про выплату? Мне нужна выплата. На сайте в поддержке мне сказали, что нет какого-то трафика и ни разу не ответили про то, почему вы не можете сейчас отправить. Не закрывайте претензию, я буду ее актуализировать до момента получения мной средств и так же жду ответ от бесчендж тут!Претензия возобновлена
Вам нужно терпеливо ожидать поступления средств на вашу карту в данном случае. Ваша средства придут вам в порядке очереди. Можем осуществить вам быстрый возврат. Напишите нам в поддержку телеграм.Претензия снята
Удобная формулировка про порядок очереди, возврат мне не нужен! Отправьте деньги! Зачем вы обманываете касательно очереди? Вы сами сказали, что трафика нет у вас.Претензия возобновлена
Мы предлагаем вам осуществить возврат быстро. Вы не желаете его получать. Следовательно вам требуется ожидать поступления средств на вашу карту.Претензия снята
Так отправьте деньги сейчас, в чем проблема? Это делается за 10 секунд!Претензия возобновлена
Не совсем так все устроено как вы думаете. Свободных реквизитов для выплат не так много из за нового законодательства. Вам требуется ожидать, когда мы сможем вам осуществить выплату. Если вы хотите быстро, то мы предлагаем вам осуществить возврат. Смысла возобновлять претензию нет. Вы сами отказываетесь от нашей помощи Вам решить ситуацию оперативно. Спасибо за пониманиеПретензия снята
Идете в банкомат и пополняете по номеру карты, вариантов куча, финансовая претензия актуальна.Претензия возобновлена
Финансовая претензию в данном случае не имеет никакого смысла быть открытой. Направление обмена выполняется от 5 минут. Со всеми правилами вы согласились. Если вам нужно срочно, то мы предлагаем вам возврат. Иначе, ожидайте поступления средствПретензия снята
Я вам уже все ответил, в телеграмме не отвечают, хотя сказали написать туда, варианты решения ситуация я вам предложил, по поводу возврата сказал, далее просто буду актуализировать претензию.Претензия возобновлена
В этом нет никакого смысла. В телеграм вам ответят, ожидайте.Претензия снята
Фин претензия актуальна, денег нет.Претензия возобновлена
предлагаем вам возвратПретензия снята
Фин претензия актуальна, денег нет.Претензия возобновлена
Финансовая претензию в данном случае не имеет никакого смысла быть открытой. Направление обмена выполняется от 5 минут. Со всеми правилами вы согласились. Если вам нужно срочно, то мы предлагаем вам возврат. Иначе, ожидайте поступления средствПретензия снята
Фин претензия актуальна, денег нет.Претензия возобновлена
Финансовая претензию в данном случае не имеет никакого смысла быть открытой. Направление обмена выполняется от 5 минут. Со всеми правилами вы согласились. Если вам нужно срочно, то мы предлагаем вам возврат. Иначе, ожидайте поступления средствПретензия снята
Фин претензия актуальна, денег нет.Претензия возобновлена
Финансовая претензию в данном случае не имеет никакого смысла быть открытой. Направление обмена выполняется от 5 минут. Со всеми правилами вы согласились. Если вам нужно срочно, то мы предлагаем вам возврат. Иначе, ожидайте поступления средствПретензия снята
Вы не читаете что мы вам пишем, это показывает всю ситуацию для пользователей
Вы пишите копипаст и не несете ответственность за сказанные слова, вам были даны ответы на все ваши предложения.Претензия возобновлена
Копипаст начали писать исходя из вашего копипаста. Ответ вы дали, следовательно вам нужно ожидать. Возобновлять претензию нет смыслаПретензия снята
Денег нет, вы свои сроки уже нарушили обещанные, фин претензия актуальна.Претензия возобновлена
Вам никто не гарантировал выплату в сроки. При обмене четко было написано, что обработка от 5 минут. Обменный пункт не нарушил правилаПретензия снята
В чате мне было сказано «скоро» «в течение часа». Нарушили.Претензия возобновлена
Вам говорили примерные срокиПретензия снята
Денег нет, претензия актуальная, далее копипаст будет.Претензия возобновлена
Для пользователей будет видно, как вы себя ведете. И что в данном случае открывать претензию нет смыслаПретензия снята
Денег нет, претензия актуальная, далее копипаст будет.Претензия возобновлена
Для пользователей будет видно ваше отношение. В данном случае возобновление претензии не представляется целесообразным. Обменный пункт предложил вам сделать быстрый возврат, на что вы отказались.Претензия снята
Когда то работало нормально, а тут платеж до сбера, до куда молниеностно приходит, потеряли.. И потребовали унизительного — снять на камеру свой монитор с интернет банком, после этого — сюда ни ногой.. Это —***
Здравствуйте, Alexandr, напишите нам с телеграм подробнее, что у вас произошло
Оплатил, отправил чек, по инструкции. Верификация зависла. Перевод был на карту Райфайзен без инициалов. Спустя полтора часа написал в поддержку, потребовали видео. Повторно чек в поддержку отправляется с ошибкой. Спустя выделенное время заявку сняли. Деньги ушли, биткоины не пришли. К сожалению отзывы сразу не посмотрел.
Здравствуйте, Сергей, напишите пожалуйста нам в Телеграм, обязательно решим ваш вопрос! Видео обычно запрашивает процессинговая платформа если платеж не подтвердился автоматически.Претензия снята
Создают новую заявку, и требуют ещё деньги перевести.Претензия возобновлена
Сергей, мы не требовали вас еще переводить. Заявку новую не создавалиПретензия снята
Продлили заявку ещё на два часа, в чате не отвечали. Ничего не пришло.Претензия возобновлена
Сергей, напишите нам еще раз в чат. Мы не видим вашего сообщенияПретензия снята
Пишу молчат.Претензия возобновлена
Сергей, ответят сейчас. Вы прикрепили чек на 16000 i . Что такое буква i неизвестноПретензия снята
Сделал перевод на сайте. Для верификации запросили ПДФ файл чека. Чек отправил. Теперь просят СНЯТЬ ВИДЕО в приложении банка. На мою просьбу проверки поступления средств у себя по сумме поступления, ссылаются на какой то внутренний регламент на легитимность чека. Прошу указать где это указано в условиях обмена, не говорят.
Здравствуйте, Руслан, к нам ваш перевод не поступал. Вышлите видеоПретензия снята
У вас проблемы с системой и вы не видите платеж Я отправил ПДФ файл чека как требовалось на сайте. почему вы меняете условия? обоснуйте необходимость видео.Претензия возобновлена
Руслан, ваш платеж к нам на карту не поступил. Потому требуем видео, чтоб вы открыли чекПретензия снята
Это не обоснование. где это указано в условиях обмена?Претензия возобновлена
Руслан, У нас нет вашего перевода нам на карту.Претензия снята
Я его отправил вам перевод, и чек подтверждение успешной операции где указано в условиях обмена снятие видео?Претензия возобновлена
Руслан, к нам ваши средства не поступали ещеПретензия снята
Я не получил средств не снимайте претензию пусть все видят.Претензия возобновлена
Руслан, Нам ничего от вас не пришло. Ваши средства нам на карту еще не поступили. Смысла открывать претензию пока ваши средства нам не пришли нет. Спасибо за пониманиеПретензия снята
Как нет смысла? пусть клиенты видят что у вас проблема с поступлением и вы еще и видео заставляете снимать. Смысл именно в этом!Претензия возобновлена
Руслан, Скорее всего проблема на вашей стороне, тк ваши средства нам не поступили и вы не можете снять видео и доказать, что вы их действительно отправили.Претензия снята
Еще раз повторяю я оправил вам ПДФ чек. значит деньги ушли, сейчас вы уже переходите на оскорбления выдвигая претензии в мою сторону. где указано в условиях обмена снятие видео?Претензия возобновлена
Руслан, Мы вас не оскорбляем. Мы вам говорим факт, что ваши средства нам не пришли.Претензия снята
Пускай претензия висит пока вы не перевели мне средства! пусть клиенты видят что у вас проблема с поступлением и вы еще и видео заставляете снимать.Претензия возобновлена
Руслан, Мы не можем перевести вам средства, пока мы их не получили. Вы можете нам выслать видео из личного кабинета банка и доказать, что отправка ваших средств была действительно совершенаПретензия снята
Это финансовая претензия и она висит пока вы не перевели мне средства. где указано в условиях обмена снятие видео? вы нарушаете условия обмена. я отправил вам чек.Претензия возобновлена
Руслан, обменный в праве запросить у вас доп информацию по поводу перевода, особенно в случае, если ваши средства нам НЕ поступали.Претензия снята
Где указано в условиях обмена снятие видео? вы нарушаете условия обмена. не снимайте претензию.Претензия возобновлена
Руслан, к нам ваши средства не поступали еще. У нас нет ваших средств на картеПретензия снята
Где указано в условиях обмена снятие видео? ответьте на вопрос.Претензия возобновлена
Руслан, Мы ваших средств не получили. Нужно видео. Нет вашего платежа, этого недостаточно?Претензия снята
Очевидно что нет. потому что я прошу сослаться на пункт в условиях обмена.Претензия возобновлена
Руслан, Очевидно, что ваши средства нам не поступали, потому просим видеоПретензия снята
Где указано в условиях обмена снятие видео? ответьте на вопрос.Претензия возобновлена
Руслан, Откройте правила обменного пункта. Прочитайте
Все естьПретензия снята
Я не увидел. при обмене я соглашался с условиями обмена Назовите пожалуйста номер пункта.Претензия возобновлена
Руслан, Откройте правила внизу на главной страницеПретензия снята
При обмене я соглашался с условиями обмена Назовите пожалуйста номер пункта.Претензия возобновлена
Руслан, У нас нет вашего перевода на карте! Нет поступления! Как мы вам подтвердим по пустому чеку если денег нет! Ожидайте, когда средства поступятПретензия снята
Претензия висит пока вы не перевели мне средства! пусть клиенты видят что у вас проблема с поступлением и вы еще и видео заставляете снимать.Претензия возобновлена
Руслан, У нас нет вашего перевода на карте! Нет поступления! Как мы вам подтвердим по пустому чеку если денег нет! Ожидайте, когда средства поступятПретензия снята
Вы нарушаете условия обменая у вас проблема с зачислением. Претензия висит пока вы не перевели мне средства! клиенты должны видеть что в данрный момент что у вас проблема с поступлением и вы еще и видео заставляете снимать.Претензия возобновлена
Руслан, Мы не нарушаем условия обмена. Вы можете не записывать видео. Будем дожидаться когда ваши средства зачислятся нам. На данный момент нет никакого смысла открывать претензию.Претензия снята
Я спрашиваю пункт правил обмена, ведь если вы скажете я должен буду прислать видео но вы не называете.
У вас проблема с зачислением столько времени прошло а вы не видите платеж.Претензия возобновлена
Руслан, Мы видим ваш чек, но фактического зачисления на нашу карту нетПретензия снята
На чеке написано перевод отправлен. значит деньги ушли но вы их не видите у вас проблемы с зачислением? обычно платеж приходит в течении 15 минут.Претензия возобновлена
Руслан, У нас нет вашего зачисленияПретензия снята
Назовите номер пункта в правилах обмена, отправляю вам видео.Претензия возобновлена
Руслан, Вы можете не отправлять нам видео. Напишите оператору и ожидайте поступления ваших средств намПретензия снята
Претензия висит пока вы не перевели мне средства! пусть клиенты видят что у вас проблема с поступлением и вы еще и видео заставляете снимать.Претензия возобновлена
Руслан, Мы не заставляем вас снимать видео. Не нужно преувеличивать. Ваши средства нам не поступилиПретензия снята
Хорошо, ошибся, извините. Вынуждаете.Претензия возобновлена
Руслан, У нас нет ваших средств на карте. Нет смысла открыть претензию, тк нет поступленияПретензия снята
Претензия висит пока вы не перевели мне средства! пусть клиенты видят что у вас проблема с поступлением и вы еще и видео заставляете снимать.Претензия возобновлена
Руслан, У нас нет ваших средств на карте. Нет смысла открыть претензию, тк нет поступленияПретензия снята
Приветствуем, Руслан. Просим воздержаться от самокопирования путем создания дублирующих претензий. Это не приветствуется администрацией мониторинга. Пожалуйста, ведите диалог в рамках созданной претензии. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Руслан, в настоящий момент Вам необходимо предоставить видео-подтверждение в адрес обменного пункта, так как средства не поступали. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Очень долго. Выплатили половину, остальное ждал сутки. Приходилось постоянно напоминать. Прислали скрин несуществующего перевода, якобы платеж был…на мои возражения не стали устраивать качели, выплатили в конце концов. Обещали бонус за задержку, но видать забыли. Хорошо хоть деньги отдали. Не рекомендую.
Уже как 10 часов нет денег, изменили сумму в лтс, хотя час на оплату заявки, за час транзакция подтверждается полностью. Не кидайте им бабки, это лорон, они с вас поимеют.
В течении часа пишу, оператор в чате не отвечает.
Если бы можно здесь скрин предоставить переписки с оператором, было бы все понятно, к сожалению нет такой функции.Претензия снята
В смысле претензия снята? Мне деньги не выплатили!
Они просто не отвечают, н на сайте, ни в телеграмм.Претензия возобновлена
Здравствуйте, Снежана, время работы оператора уже закончено, на сколько я вижу большая часть суммы выплачена. С утра вам ответит оператор поддержки и начислит компенсацию за задержку.Претензия снята
Вчера совершил обмен, часть денег отправили, остальную часть нет, прошло более 12 часов. Очень долго это делают, отвратительный сервис.
После отзыва, выполнили свои обязательства, однако это не отменят тот факт, что остальные обменники это делают за 15-60 минут, этому понадобилось 12+ часов.Претензия снята
Вчера вечером оставил заявку на обмен руб/бтс. Заявка не выполнилась, якобы кошелек "грязный". Написал в чат, сказали пишите в какую то телегу, я сказал телег не надо, давайте дам другой кошелек. Скинул адрес другого колешь ка оператору, оператор ответил что средва отправлены. прошло 2 часа денег нет. Попросил оператора выслать данные для отслеживания транзакции. данные мне никто не предоставил, просто сказали ожидайте, средства скоро поступят. И вот уже прошло больше 12 часов, денег нет! Уважаемая администрация, прошу разобраться. Скрину с переписки с оператором имеются.
Здравствуйте, Руслан, ваша заявка выполненаПретензия снята
Добрый день, Руслан. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли.
Сутки задерживают выплату.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Аналогичная проблема, говорят заявка зависла... пересоздать завку просят чтоб что-то перевесить — сомнительные операции.
Здравствуйте, Павел, ваша заявка действительно застряла. Вам нужно следовать указаниям оператораПретензия снята
Сделайте возврат, нет доверия, что заявка будет исполнена.Претензия возобновлена
Павел, мы написали вам в чат. Прочтите..Претензия снята
Уважаемая администрация, прошу включиться в диалог, обменник не выполняет операцию и говорит возврат в течении 24 часов...Претензия возобновлена
Павел, поддержка выйдет на связь в 10:00 и поможет вам решить вашу проблемуПретензия снята
А вы кто? тянут время...
Прошу администрацию данный обменник проветь.Претензия возобновлена
Проблема с платёжной системой. Оплатила деньги уже 2 час, не идут оператор кормит завтраками. То, что якобы вот-вот поступит в обработку заявка, но она не поступает, скинула ей видео, скинула чеки. Ничего не меняется. В заявке написано: ожидает оплаты клиентом.
Здравствуйте, Фирсов Владимир Алексеевич,напишите нам в телеграм! быстро решимПретензия снята
Ладно, подтверждение об оплате вам пришло, спустя 2 часа вы заявку закинули в работу, но вместо обещанных 15 мин жду уже 3 часа, на сайте написано если заявка обрабатывается более 2х часов, обращайтесь в поддержку! Ха, пишу, а у них рабочий день с 10 до 23 по мск. В итоге тишина.Претензия возобновлена
Почему я должна ждать до 10 часов утра, я заявку создала в 20:42?
Уважаемая Администрация мониторинга, разберитесь, пожалуйста, в данной проблеме.так как меня уже. Там просто-напросто игнорируют.
Выбрал этот обменник из-за автоматического обмена за 15 минут. В итоге всё затянулось на 8+ часов. Через час пришло 20% суммы, потом — тишина. Спустя 6 часов обращений к оператору мне сообщили о сбое и предложили возврат, который тоже занял больше двух часов. Оператор постоянно пропадал. Опыт крайне негативный. Не понравилось, что никто сам не сообщил о проблеме — приходилось всё время писать самому. Сервис не клиентоориентированный. День потерян, ясности — ноль. Если не можете выполнить обмен — честно сообщите и сразу верните деньги.
Здравствуйте, Тим, Оператор отвечал вам на протяжении всего обмена. Увы, задержки иногда возникают и об этом мы писали вам в телеграме. Приносим извинения, что так вышло. Спасибо за понимание
Австралопитек на операторе полтора часа морозил меня, чтобы отправить на 5% меньше, чем было в заяке, даже время тратить не буду за копейки эти, просто не тратьте нервы на эту *** Вот скрины на которых видно как сумма изменилась по каким-то причинам, хотя оплата была в течение 2 минут с момента заявки, бедолага зарабатывает на обеды как может, комса конечно же меньше рекомендуемой, ждем еще час.
Здравствуйте, Сахар, пожалуйста, напишите нам в телеграм, мы не видим там сообщений от вас! Спасибо.
! Знаю как работают другие обменники, там 5 минут и готово! Но не тут! Впервые за несколько лет наткнулся на такое. После получения реквизитов я оплатил сразу и чек предоставил, ждал, ждал.. связался с оператором, попросили видео с лк о переводе, вот это да! Ладно отправил, по итогу прождал три часа, заявка просто удалилась! Вы думаете я вам 8500 подарил?!
Здравствуйте, Дмитрий Хлыстов, напишите нам в телеграм на сайте и укажите верный id заявки. СпасибоПретензия снята
До обращения сюда написал же.Претензия возобновлена
Дмитрий Хлыстов, вы написали в нерабочее времяПретензия снята
Общался с оператором вашего сайта полтора часа, и заявку продлили ещё на такое же время! И потом пропали вообще! Мне зачем это надо сидеть часами в ожидании?! Бред полнейший.Претензия возобновлена
Дмитрий Хлыстов, ваша заявка на выплате! зайдите в телеграмПретензия снята
Средства не получены, жду!Претензия возобновлена
Дмитрий Хлыстов, по вашей заявки AML риск 100%.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Почему раньше не прочитал за этот обменник! 3 часа прошло а платёж так и не подтверждён, оплатил сразу, чек прикрепил, видео по запросу залил, что ещё надо? Бред! На других сайтах 3-5 минут и готово! Не рекомендую!
После создании заявки прошло почти 4 часа, была одна выплата примерно 1/5 от суммы. Обращался на сайте и в телеграм. После двух часов ожидания, обещали ускорить, но до сих пор ничего не изменилось.
Здравствуйте, Александр, написали вам в телеграмПретензия снята
***, пытаются вымудрать, обманывать клиента.Претензия возобновлена
Александр, Мы вам сообщили, что можем осуществить вам возврат криптовалюты. Вы нам зачем то говорите, что у нас есть ваш номер карты.Претензия снята
Это ***
Люди обманывают всех.Претензия возобновлена
Александр, мы выплатили вам уже часть суммы и спрашиваем вас. Вам сделать частичный возврат или вы будете ждать полной выплаты? почему вы не можете ответмтьПретензия снята
Они Не хотят платить за поступления.
Это ***.
Это ***. Они не собираются вам платить. Они собраются ва ***.
Александр, мы выплатили вам уже часть суммы и спрашиваем вас. Вам сделать частичный возврат или вы будете ждать полной выплаты? почему вы не можете ответить?
Бест снаnge, Если вы готовы пренебрегать своей репутацией, то можете поддерживать такие Платформы. иначе вы должны компенсировать не добросовестных участников.Претензия возобновлена
Александр, еще раз дублируем вопрос, предоставьте ответ: мы выплатили вам уже часть суммы и спрашиваем вас. Вам сделать частичный возврат или вы будете ждать полной выплаты? почему вы не можете ответить?Претензия снята
Мне всё выплатили. Бест-ченж, если хотите остаться с репутацией – убирайте этот обменник.
Создал заявку, отправил деньги, предоставил чек и всё, 40минут верификация, поддержка вообще не отвечает. Что происходит не понятно.
Здравствуйте, пользователь, ваша заявка на выплатеПретензия снята
в выходной день у оператора свободный график работы
напишите нам в телеграм!
Целый час прождал, меня вообще не должно волновать у кого какой выходной. Делайте в автоматическом режиме, делайте об этом объявления. Пока не начнёшь жаловаться и ругаться действий ни каких не будет. ((((
напишите нам в телеграм, объясним почему так вышло
Нашел на Бэсте сайте, пишут курс 79.33 ( скрин есть) перевел немного 260 usdt и вдруг … вижу что курс 79.03.. приколисты ))на сайте одно а меняют по другому курсу час жду уже и даже по низкому не идет обмен. Посмотрим что дальше)) хитрые конечно ребята, на мой вопрос — молчание, вот вам и сервис )…
Здравствуйте, Елизавета, Напишите нам в телеграм! и вышлите скриншоты. По вашей заявке курс не менялся, Вы начинали обмен при курсе 79.03
Когда я зашла на сайт и при обмене по курсу 79.03. Курс на сайте беста так и стал я 79.33. Т е это у вас такая хитрая система. Кстати денег мне так и никто не прислал. Обменник )))) ахахаха. Надеюсь что обменяете. И больше ни ногой к вам )))
Елизавета, у нас нет никакой такой системы. Напишите нам в телеграм!
Есть сумма. Которую ваш обменник до сих пор не отдал. Зачем мне писать вам в телеграмм? У вас есть мои контакты. Я пишу чтоб люди знали с чем они столкнутся. Если свяжутся с вами. ))) курс будет другой. Деньги не скоро увидят ))) все правдиво.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram