Обменник
ExBitBotNet
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2524
Здравствуйте, начал обмен XMR на ТБанк ещё 27.05.25, часть средств перевели дробными частями. Сегодня 29.05.25 и сервис мне должен ещё 10012 Рублей. Хотя вчера статус заявки поменян на "Выполнена", а по факту лишь чуть больше чем на половину. Такая скорость обмена никуда не годится. И кормить человека обещаниями типа "здравствуйте! пришлем в ближайшее время остаток, ожидайте, пожалуйста" тоже не круто. Когда переведёте остаток?.
Здравствуйте, Axel,
Здравствуйте! напишите нам в телеграм. Разберемся, вышлем чекиПретензия снята
Почему не выплатив полностью заявку вы меняете статус претензии на "Претензия снята"? Я ещё не получил выплату по обмену в полном объёме.Претензия возобновлена
Axel, Оператор ведет с вами диалог в телеграм. Мы не можем допустить, чтоб ваши средства вам были не полностью выплачены. Ожидайте, пожалуйстаПретензия снята
Спасибо, после обращения в чат поддержки в Телеграмм Ситуация была быстро разрешена.
Была заявка, совершен перевод сразу, без задержек, как и у всех клиентов ниже пишется «платеж поступил» а дальше оператор плавно переводит в телеграмм где требует видео какие причины для этого не ясны, просто дайте видео, на просьбу просто совершить возврат тогда на те же реквизиты что в заявке игнорируются и продолжают требовать видео из лк где личные данные. Объяснять причины видео требований отказываются, объяснить «какие подозрения» отказываются, возврат только с -15% Это ли не кража?
Сегодня в 15.04 создал заявку на обмен. Прошло 20 мин, верификация платежа не пройдена. Мне говорят ожидайте. Потом сорок минут. Говорят запишите видео, как заходите в банк и открываете перевод. Я записал, скинул, меня просто. Игнорируют. Как 30 минут.
Здравствуйте, Pff, ваша заявка на выплате! пожалуйста, напишите нам в телеграмПретензия снята
Была заявка, совершен перевод сразу, без задержек, как и у всех клиентов ниже пишется «платеж поступил» а дальше оператор плавно переводит в телеграмм где требует видео какие причины для этого не ясны, просто дайте видео, на просьбу просто совершить возврат тогда на те же реквизиты что в заявке игнорируются и продолжают требовать видео из лк где личные данные.
При этом как говорит оператор поддержки «возврат -15%» Хоть так э, хоть так хотим на вас наживаться вот и все А администрации Бестчейндж давно пора обратить внимание на данный обменник с учетом количества жалоб где все поголовно пишут одно и тоже «заявки не обрабатывают»
Здравствуйте, пользователь, предоставим вам ответ в телеграмПретензия снята
Не надо со мной вести ни где общение, я буду вести общение в публичном поле Заявку я оплатил в течении 1 минуты, сразу, пдф чек загрузил, у вас статус «оплата принята» следовательно деньги вам пришли у вас ни на сайте, ни тут, ни где не указано что надо делать видео сразу, вы обманываете ваших клиентов, где вы можете сразу ввести верификацию как другие обменники, все обменники просят либо верификацию, либо фото карты, либо видео из лк, вы просите открывать заявку, листать ее, после выходить, открывать лк, при этом на видео будет виден пинкод лк и после открывать историю, перед этим все счета будут видны, а после чек.Претензия возобновлена
вы можете начать видео с личного кабинета в банкеПретензия снята
Еще раз: основания какие для того чтобы запрашивать личную информацию? Почему у вас не указано сразу про верификацию? Почему у вас указано «автомат» но по факту вы всех тяните в телеграмм и там требуете и шантажируете клиентов? Либо так, либо -15% Ответьте на вопросы.
Вопросы озвучены, предоставьте ответы.Претензия возобновлена
По вашей заявке наблюдалась подозрительная активность, потому запросили подтверждение платежа исходя из правил обменного пункта. Мы не шантажировали вас. Готовы осуществить возврат! ответьтеПретензия снята
Еще раз: какая подозрительная активность? 1. Оплата была впервые с вашим сервисом 2. Почта активная 3. Перевод за 1-2 минуты 4. Чек пдф имеется Где активность? А знаете что интересно? То что я только что списался с человеком получателем денег на что он сказал «деньги списали приставы» как же интересно вы работаете Администрация бестчейнджа внимательно ознакомьтесь с данным обменником! У них реквизиты какие то с «арестами»Претензия возобновлена
Возврат за -15% Спасибо, не интересно Деньги вам поступили, проблем в обработке нет, оплата у вас, вы не хотите ни обрабатывать, ни совершать 100% возврат, а только 85% Неплохой заработок.
Так в переписку зайдитеПретензия снята
Для чего? Ведите диалог в общедоступном русле.Претензия возобновлена
Иван, мы вам сообщили уже всю нужную информацию. От вас требуется только открыть перепискуПретензия снята
Ведите диалог в общедоступном русле, чтобы клиенты видели какие проблемы возникают и что их решать ни кто не будет кроме как забирать 15%Претензия возобновлена
Так мы вам написали, что не требуется 15%! Объяснили почему такПретензия снята
Очень щедро с вашей стороны! То требовать, то как видите претензию не совершать платеж который получили и не обрабатывать заявку, в АВТОМАТИЧЕСКОМ режиме, а делать возврат.Претензия возобновлена
Вы сами написали, что согласны записать чек в банке, но не согласны открыть заявку в браузере после видео. В чем проблема?Претензия снята
В чем проблема обработки АВТОМАТИЧЕСКОЙ платежки в обработке платежа? Автоматическая — обрабатывает сама Тем более если нет ни каких предпосылок к мошенническому обмену Какие предпосылки? Вы говорите «подозрительная активность» Я как клиент интересуюсь «что за подозрительная активность чтобы в будущем избежать ее» Вы лишь твердите «активность» Хотя обмен был совершен сразу, реквизиты не отличаются в заявке и чеке, платежная система платеж приняла Следовательно вы не автоматически обрабатываете платежи, а вручную через оператора, чтобы вот таким образом забирать деньги Вы вводите клиентов в заблуждение? На сайте указано «автоматическая платежная система»,но как таковой ее нет, она у вас ручная с проверками через оператора, вы знаете что указывая на сайте недостоверную информацию вы нарушаете законодательство РФ? А именно Часть 9 статьи 13.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях устанавливает ответственность за распространение на сайтах заведомо недостоверной общественно значимой информации под видом правдивых фактов. Как вы можете прокомментировать нарушение законодательства рф? 45.000 не настолько большие деньги, но жалобу в роспотребнадзор за недостоверную информацию указанную на вашем сайте которая вводит в заблуждение я могу отправить.Претензия возобновлена
И так же цитирую информацию с вашего же сайта Купить криптовалюту или обменять в автоматическом режиме Криптообменник ExBitBot — полностью автоматический онлайн обмен криптовалюты или фиатной валюты. Сервис позволяет продать или купить криптовалюту за рубли, доллары и другую валюту на свой кошелек. Для обмена можно воспользоваться любой банковской картой или другими платежными решениями. В отличии от сервисов p2p, наша система полностью автономна и почти не требует человеческого вмешательства. Также, если сравнить наш сервис с криптовалютными биржами, мы не требуем никакой верификации для осуществления обмена, что гарантирует вам полную конфиденциальность! Прокомментируйте ее, пожалуйста, у вас указано «мы не требуем верификации для осуществления обмена, что гарантирует вам полную конфиденциальность» Но то что вы требуете и есть «верификация» Как вы можете прокомментировать то что у вас же и указано на сайте?
У нас почти все обмены проходят автоматически. В случаях, где требуется проверка, автоматически обмен не проходит конечно:Претензия снята
прочитайте правила. Вы согласились с ними, создав обмен. Мы не берем верификацию с большей части заявок. Лишь подозрительные заявки нуждаются в доп проверке
Так же прошу прокомментировать следующую информацию которая указана на вашем же сайте Автоматический обмен криптовалюты Сайт ExBitBot.net выполняет обмен криптовалюты в автоматическом режиме. Поэтому вы можете быть уверены в: Максимальной выгоде. Курс привязан к мировым криптобиржам, что позволяет обменять крипту на лучших условиях. Высокой скорости. Бот криптообменника осуществляет обмен в течение максимум 15 минут. В большинстве случаев деньги переводятся по указанному направлению за несколько минут. 100% безопасности. Риск потери денег в случае использования автоматического метода обмена крипты отсутствует. Еще один плюс автоматического обмена через криптообменник — круглосуточная работа. Продать криптовалюту или купить ее за рубли, доллары или другую валюту вы можете в любое время суток. Время обработки не более 15 минут, хотя многие клиенты жалуются что обработка бывает и сутки Автоматический обмен — что позволяет работать круглосуточно, но вы же указываете клиентам «в выходные дни работаем по свободному графику» Вы скажите что «обработка платежей идет автоматически, а работа операторов свободная в выходные дни», но мы уже поняли что вы все платежи обрабатываете в ручном режиме через оператора с требованием видео и верификации Следовательно на вашем сайте указана недостоверная информация?
Ничего вы не поняли видимо. Выше вам написали
Вы не ответили «что значит подозрительная заявка» Почему все клиенты жалуются что вы требуете верификацию Что значит «не берем с большей части» на сайте черным по белому указано «верификация не нужна» Не «в больших случаях верификация не нужна», а именно «верификация не нужна» Требуя верификацию и отказываясь обосновывать ее вы нарушаете закон, вы это понимаете? На сайте указана не достоверная информация, жалобу в роспотребнадзор со скринами вашей всей информации, всеми отзывами клиентов, перепиской с вами в телеграмм, а так же со ссылками на статьи будет составлена сегодня Вы вводите клиентов в заблуждения усердно пытаясь на этом заработать, а не на честном обмене Со своей стороны мошеннических действий я не вижу Реквизиты не отличаются, сделка сделана в течении 1-2 минут, что исключает какие либо махинации, пдф чек приложен, заявка обработана платежной системой и деньги зачислены вам, но уже вы не хотите завершать обмен.Претензия возобновлена
Видимо вы не понимаете что означает «недостоверная информация» которая указана на вашем сайте и ваши действия Недостоверная информация вводит в заблуждение клиентов — что и является нарушением законодательства РФ.
Откройте правила 11 пунктПретензия снята
Все открыто и просмотрено, там указано «подозрения» Вы обосновать подозрения не можете Используете дропов в своей работе, отрицаете что человек которому переведены деньги какое либо отношение имеет к вам Обоснуйте публично ваши подозрения, а не ссылаясь на «в случае подозрения» Я спрашиваю конкретно «какие подозрения» вы обязаны мне предоставить ваши подозрения Что именно подозрительного вы вдруг увидели Или ваш дроп?Претензия возобновлена
Почему вы увиливаете от прямого вопроса?
мы вам ответилиПретензия снята
Ответа нет, жду ответ-укажите тут четкие подозрения Вы обвиняете меня в мошенничестве, но предоставлять информацию почему отказываетесь, я жду!Претензия возобновлена
Мы вам написали четко в телеграм. Давайте осуществим возвратПретензия снята
Жалоба в роспотребнадзор отправлена, повторная жалоба сейчас будет составлена и отправлена в генеральную прокуратуру Вы нарушаете сразу несколько статей Вот и будете объясняться в вышестоящих инстанциях о причинах нарушения законодательства ой.Претензия возобновлена
Мы вам все объяснили уже и ответили на это же сообщение вашеПретензия снята
Все кто пострадал от рук данных мошенников, которые воруют деньги клиентов, не обрабатывают заявки и возвращают за -15% пишите мне на почту, все приложу в ответном письме в Генпрокуратуру, а так же в роспотребнадзор.Претензия возобновлена
Вот вы как раз называете нас мошенниками. Мы вас нигде не назвали мошенником. Возврат вам предложили без -15%Претензия снята
Вы всех клиентов обвиняете в мошенничестве и требуете видео или возврат с -15% комиссии в вашу сторону.Претензия возобновлена
Вы воруете деньги клиентов, кто вы после этого?
Мы ничего у вас не воровали. Написали вам, давайте сделаем возвратПретензия снята
Вы возврат делать не хотите, видео предоставить не готовы
Обменник ExBitBotNet Статус Скам Описание: Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена https://exbitbot.net.
Администрация бестчейндж почему у вас до сих пор находится обменник статус которого «скам» на просторах интернета? Везде пишут о том что это мошенники ворующие дкньги.Претензия возобновлена
Администрация какого то AntiSwap игнорирует нас больше месяца. Мы вам предложили возврат денег!!! Вы видите сообщение?Претензия снята
Вы игнорируете сообщения! Вас спросила как сделать возврат!? Что вы на этот раз потребуете?! Моя карта заблокирована! Что мне из за ваших обвнинениц делать теперь!?Претензия возобновлена
Зачем вы заблокировали вашу карту? Вышлите скриншот блокировкиПретензия снята
Потому что вы ***! И что делать будете с данными я знать не могу! Вот про это и говорю! Пошли новые подводные камни «дайте то, дайте это» А давайте вы покажите вашу лицензию торговли? А так же прокомментируете то что вы являетесь *** проектом по отзывам.Претензия возобновлена
Вернем на карту в заявке! Хорошо? Вы указывали в обмене что платите с нееПретензия снята
Вам русским языком было сказано, что она заблокирована, вы хотите перевести на заблокированную карту чтобы средства утерялись, очень хорошо с вашей стороны, ну а что ожидать от тех кто привык только обманывать клиентов? Я разберусь утром с картой, потребую возврат и через органы буду требовать блокировки ваших сайтов, по скриншоту видно который ваш дроп (что запрещено в РФ) как вам деньги пришли и вы их потратили направо и налево.Претензия возобновлена
Вы клевещите и обвиняете клиентов в мошенничестве Говорите чушь «у вас много заявок на разные карты» Где? Хоть одну мне назовите Вы этого не хотите Комментировать где вас обвиняют в скаме Вы тоже не хотите говорите «Вы хотите посмотреть на какие то непонятные отзывы?»
Администрация бестчейндж на вашу почту я предоставлю сейчас чек, так же скриншот человека который получил деньги и потратил их, так же ссылку где другие площадки обвиняют данный обменник в скаме, предоставляю вам видео и остальное по запросу.
Предоставьте Bestchange видео из лк банка и откройте заявку на нашем сайте на обменПретензия снята
Не вам это уж точно, мошенникам, которые пользуются дропами! У которых все списывается! Вы растратили все мои деньги на своего дропа Дропы запрещены в РФ открою вам секрет и ваш дроп уже поставлен в курс что он является дропом завтра он так же пойдет писать заявление в полицию на вас чтобы все платежи у вас были проверены детально.Претензия возобновлена
Уж не вам лезть туда где вы не правы Жалоба в РКН отправлена, в прокуратуру так же, ваш дроп сам напишет заявление завтра А в бестчейндж я прислал информацию которую надо.
Отлично!Претензия снята
В чейндже обменник активен, но поддержка уже не работает, заявку оплатил, повисела и удалилась.
Здравствуйте! Сервис не обрабатывает заявку.
Здравствуйте, Антон, По вашей заявке наблюдается подозрительная активность и в вашей заявке используется невалидная почта . Запросили у вас подтверждение на фоне этой информации по правилам сервиса. Подтверждение вы высылать не стали, а решили ответь угрозой.Претензия снята
Невалидная почта- огромная причина для подозрений! Подтверждение, в формате видео с ЛК банка, с личной информацией, да — я отказываюсь предоставлять. И не считаю нужным, уверен в чистоте и правильности своих действий. Никаких угроз с моей стороны не было, предоставьте доказательства! Я не понимаю ваших намерений, поэтому предложить продолжить общение на данном сервисе.Претензия возобновлена
Антон, По правилам сервиса требуем от вас проверку. Можно обойтись без личных данных из ЛК банка. Можно сфотографировать карту на фоне заявки.Претензия снята
В таком случае хотелось бы услышать объяснений, почему с меня 1,5 часа требуют видео. Вы готовы сейчас принять проверку?
Антон, да
Антон, высылайте в телеграм
У обменного пункта явно проблемы! Просят общаться в телеграмме, отправлять видео непонятного формата, а так же просят удалить комментарий. Мою проблему решили, но крайне не рекомендую пользоваться данным сервисом в ближайшее время, пока команда не решит свои проблемы, — что искренне ей желаю!
Денег нет уже более 12 часов ( Бесконечно висит подтверждение автовыплаты. Впервые сталвиваюсь с такой проблемой. В тг ещё вчера пообещали ускорить и ничего. Уже есть сомнения, что это не ***.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Напишите нам еще раз в тг.Претензия снята
Обмен руб на usdt trc20. В 21 мск сделал перевод руб, час ждал статус так и не поменяли что оплату приняли. Написал в техслужбу попросили скинуть квитанци, скинул, потом ответили что нужно записать видео с банкинга о переводе, меня насторожило, но седел видео, написали все ок ждите usdt оплату. Прошел 1 час денег нет, пишу в поддержку, игнор.
Здравствуйте, Алексей, напишите нам в телеграм! решимПретензия снята
Почему нужно писать в телеграм?Претензия возобновлена
Алексей, оператор в телеграм онлайнПретензия снята
Написал.Претензия возобновлена
Алексей, отвечаемПретензия снята
Ответил.
Много раз пользовался данным обменником, но в этот раз перевод usdt > т-банк проходит уже дольше суток... Пришло около половины ещё вчера и всё тишина.. В тг мне тоже не ответили.. Надеюсь дождусь окончания моей транзакции...
Здравствуйте, Stronger, ваша заявка частично исполнена. В выходные дни свободный график. Предоставляем ответ по возможности
До сих пор не вывели деньги. более 24 часов выводят usdt trc 20 — tinkoff сумма не настолько большая, для такого времени Заявка ID ***.
Здравствуйте, Елизавета, напишите нам в телеграмПретензия снята
Я то написала, оператор ни чат ни тг не читает. много вопросов теперь вызывает сайт с подписью "Автоматический обмен" который длиться более суток.Претензия возобновлена
Елизавета, В выходные дни свободный график. Сейчас оператор вам ответитПретензия снята
Делал перевод на 1000USDT, выплачено всего 11000 рублей. Остальное пока еще не пришло, жду...
Здравствуйте, Дмитрий, ожидайте, в ближайшее время заявка будет выполнена! Напишите пожалуйста в Телеграм для начисления компенсации за длительной ожидание! Спасибо за понимание!Претензия снята
Обратился в поддержку телеграм еще вчера, написали что переводы дойдут вчера. Кроме тех 11 тысяч руб, больше ничего не пришло. Сегодня писал — жду ответа.Претензия возобновлена
Дмитрий, ОтветилиПретензия снята
Отдаете: 500 Tether TRC20 USDT Получаете: 40355 Т-Банк (Тинькофф) RUB Прошло 14 часов с момента подтверждения оплаты с моей стороны. Со стороны обменника деньги получены частично. Уже было 4 перевода, ещё должны 7890 рублей. Это смешно. Обменник пишет что у него автовыплаты, указывает суммы резерва несколько миллионов, а по факту ничего этого нет. Без оператора вопросы не решаются когда он офлайн, деньги отправляются мелкими частями и не могут даже сразу отправить нужный объём. Я выбирал обменник с заниженным курсом, но с автовыплатой и большим резервом для того, чтоб быстро получить деньги, по итогу на ручной выплате у другого обменника получил бы быстрее деньги. Прошу администрацию bestchange взять финансовую претензию на контроль и до разрешения ситуации не снимать её, а так же к данному обменнику применить меры. По крайней мере они вводят в заблуждение людей тем, что у них работают автовыплаты и указывают резерв денег, которых нет, иначе не было бы ожидания более 14 часов, и не у меня одного.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Артём, приносим вам глубочайший извинения за доставленные неудобства. Напишите нам пожалуйста в Телеграм, решим ваш вопрос и сделаем хорошую компенсацию. Спасибо за понимание! Оператор будет работать с 10 часов.Претензия снята
Написал в телеграмм, оператор молчит, уже больше 10 часов. Не устраивайте цирк, у меня нет времени списываться с вами, сидеть и выпрашивать МОИ ДЕНЬГИ, которые вы НЕ ВЫПЛАТИЛИ! С моей стороны всё оплачено было, если как обменник вы не можете выполнять свои обязанности нормально — это факт, и враньё про автовыплаты это факт. Сайт ваш видит что выплата не в полном объёме, заявка мной указана. Я жду свои деньги что вы ещё не выплатили. Администратора bestchange прошу запретить снимать претензию обменнику до поступления средств на мой счёт.Претензия возобновлена
Артём, ваша заявка выполнена, дождитесь пожалуйста ответа оператора для начисления компенсации!Претензия снята
Деньги получены. Дожидаться оператора не буду, я своё получил. Удалять сообщения не буду. Обменником пользоваться в дальнейшем тоже не буду и не советую.
Хотел перевести 5158 на кошелек, но уже как час после перевода денег обменник молчит и не подтверждает перевод.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Так же заявка была удалена с течением времени, указанным на перевод(2 часа)
Здравствуйте, Алексей, напишите нам пожалуйста в Телеграм, с 10 00 будет работать поддержка и поможет вам решить проблему! Приносим извинения за неудобства!Претензия снята
Пока не решится вопрос с зачислением денег наю баланс кошелька, не снимайте претензию! Сейчас напишу вам в телеграм.Претензия возобновлена
Алексей, к сожалению прям сейчас вопрос никак не решить т.к все операторы оффлайн и работает только автоматика( Обязательно решим ваш вопрос и сделаем компенсацию за доставленные неудобства! Претензию возобновлять нет никакого смысла. Спасибо за понимание!Претензия снята
Есть смысл, т.к. не увидел поступление средств, которые нужны прямо сейчас, а не через 12 часов.Претензия возобновлена
Вчера купил битки до сих пор не пришли, сказали амл проверку не прошел, до сих пор жду.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Рамазан, по вашему адресу 100% риск, ожидайте пожалуйста начала рабочего дня для замены адреса. Напишите нам в Телеграм!Претензия снята
Рамазан, по имеющейся у нас информации после замены криптоадреса Ваша заявка была исполнена. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправил монеро, 10 подтверждений, подтверждение от сайта что монеты к ним пришли так же получил. Деньги не отдают уже 5ый час. Ни по одному контакту не отвечают, хотя первый раз писал в рабочее время оператора.
Здравствуйте, Илья, есть некоторые задержки с выплатами на данный момент, с утра обязательно все дойдет! Напишите нам в Телеграм, сделаем компенсацию за длительное ожидание! Приносим извинение за задержку!Претензия снята
Вы в телеграмме не отвечаете, какой смысл туда писать? Деньги ко мне так и не пришли, претензия не снята.Претензия возобновлена
Илья, оператор ответит вам завтра с началом рабочего дня и выплатит компенсацию за задержку.Претензия снята
Сначала оплата проходила больше часа, заставили понервничать. Оператор был на связи, даже после конца своего рабочего дня, за что ему спасибо, хотя благодарить его должен не я, а сам обменник. Не буду вдаваться в подробности, всякое бывает. Смирился. Закинули мне 130р на сбп, за 2 моих часа. Фиг с ними. Но когда я увидел что мне битков пришло меньше, чем заказано, я уже просто опешил. Что за проблема? Обычный обмен сбп — бтк. Типо сняли с моих битков и закинули на сбп или что. Короч не знаю, на такой простой задаче столько проблем.
По итогу что имеем: Заявку создал в 22:27 Оплату подтвердили в 23:55 Оплату пришла в 00:05 Заказывал 0.00045366 Отправили 0.00040525 Выводы делайте сами.
Здравствуйте, Константин, проверка вашего платежа сильно затянулась и после 23.00 был изменен курс т.к обменник переходит в автономный режим работы на ночь. Напишите нам в Телеграм, сделаем вам полный перерасчет и назначим компенсацию. Приносим извинения за неудобства!Претензия снята
Чувствую, будут завтра рассказывать что биток скаканул или что-то подобное. Ясен красен, если 1.5 часа оплату проверять, то он скаканет. Короч странный обменник, если дорожите своим временем и нервами, то лучше не связываться от греха подальше. Хочу ещё добавить что администратор обменника мне писал, что отметьте работу оператора в отзыве. Он остался сверх своего рабочего времени на час, чтобы подтвердить вашу оплату. А оператор говорил, что он ничего не подтверждает, только передает информацию. А информации не так много было, чек, да видео с подтверждением. Потом администратор говорит что 1 час 20 минус платеж сам бы подтвердился. Так столько времени и прошло. Муть.
Прошу не снимать претензию, пока не порешаем с обменником. Обменник должен был проследить за этот моментом самостоятельно.
Константин, из за долгой проверки ваш курс изменился т.к оплата долго не подтверждалась, это факт! Мы сделаем вам завтра перерасчет без каких либо проблем. Задержка была вызвана техническими и операционными проблемами, приносим извинения!
Да, я понял, не вопрос. Как всё сделаете, так и решим с отзывом.
А пока ждём завтра.Претензия возобновлена
Константин, спасибо за понимание, завтра обязательно ваш вопрос будет решен, не возобновляйте пожалуйста претензию, в этом нет никакой необходимости сейчас!Претензия снята
Не знаю, я потерял время, не смог долг полностью оплатить, мне мозги парят, настроение испортилось. И не понимаю, почему я должен идти вам на встречу Посмотрим что мне утром ваша поддержка напишет.
Константин, мы начислим вам компенсацию с утра за принесенные неудобства которая должна покрыть ваши переживания! Еще раз извините за принесенные неудобства и спасибо за ваше понимание!
Обменнивал валюту USDT на этом сайте, отправил средства на их кошелек уже более 7 часов нет выплаты на карту. В поддержке отвечают только ожидайте. Причём сумма не такая большая
Более 5 часов жду выплату по заявке, денег не получил.
Здравствуйте, Артем, напишите нам в телеграм. попробуем ускоритьПретензия снята
Вы просите предоставить спб для усокрения, я же выбираю нужный мне вариант обмена. Деньги не поступили.
Претензий 2: 1. 2025-05-19 15:05:44 была создана заявка на обмен Курс обмена: 1 Monero XMR -> 28246.48 Альфа банк RUB Через 26 минут сервисом было получено 10 подтверждений и был выставлен курс намного ниже первоначального Время изменения статуса: 19.05.2025, 15:31 Курс обмена: 1 Monero XMR -> 27211.86 Альфа банк RUB Притом фактический курс монеты изменялся в пределах менее 1% это можно отследить по графику. Поддержка отписалась фразой "курс мог поменяться, пока ваши монеты отрабатывались в блокчейне", но на самом деле это не так. 2. На текущий момент 12.45 20.05.2025(т.е. спустя почти сутки) деньги так и не были получены в полном объеме, получено лишь 30% от запрашиваемой суммы.
Здравствуйте, Юрий, Задержка в выплате произошла из за того, что вы дали нерабочую карту.Претензия снята
Другая карта была выдана в 18.31 того же дня, как только было сообщено о том, что она не рабочая(хотя карта рабочая и используется ежедневно, но не суть), с этого момента прошло уже 18 часов. Такая ситуация у меня впервые за 8 лет пользования сервисом bestchangе.Претензия возобновлена
Юрий, Написали вам в телеграмПретензия снята
Более 5 часов никак не оплатят заявку по направлению Usdt > т-банк в размере 200$. Впервые сталкиваюсь с такими задержками.
Здравствуйте, Игорь, Пожалуйста, напишите нам в телеграм. Оператор на сайте должен был объяснить вам данную ситуацию
Написал в телеграм.
Сервис указал на "задержки при выплате" сколько ожидать — не сказали. Прошу сделать возврат денежных средств на кошелек usdt. Ждать неопределенное время я не буду.
Не меняйте в этом обменнике никогда больше. 7 часов и до сих пор долг.
Сам обмен длится уже более 7 часов, такое чувство, что у ребят просто нет денег, деньги приходят небольшими частями, жду остаток — но операторы не отвечают. {Пожалуйста, подождите. Сейчас операторы заняты, но скоро кто-нибудь освободится и ответит вам!}
Здравствуйте, Андрей, Напишите нам в телеграм. Поможем тамПретензия снята
Прошло 4 часа. Заявку исполнили только на половину и то с кучей обращений и писем. Ужасно долго. Оператор не говорит сроки. Только в течение дня. Заявка ***. Причем сумма смешная...до 25 тыс рублей....
Здравствуйте, Евгений, Пожалуйста, напишите нам в телеграмПретензия снята
Я вам написал в чат на сайте уже.Претензия возобновлена
Не закрывать претензию пока не переведут.
Евгений, Напишите нам в телеграм! Сможем помочь вам быстрее!Претензия снята
Пока не решится вопрос претензию не сниму. Много людей пишут Вам о невыполнении условий. И комментарий оплатим в течение дня не прокатит. В телеграмм написал. Мне нужно сроки точные. А не в течение дня.Претензия возобновлена
Евгений, Мы вам написали срокиПретензия снята
Жду до 23:00 и дальше снова включаю!Претензия возобновлена
Евгений, Ожидайте, пожалуйстаПретензия снята
Прошло 7 часов до сих пор не прислали остаток и игнорирует в телеграмм. Остаток 5.188. не менять в этом обменнике.
Компания не выполняет условия. В телеграмм не отвечают. Остаток 5.188.Претензия возобновлена
Час прошёл нету подтверждение не меняйте сдесь *** обменник!
Здравствуйте, Гоген, напишите нам в телеграм! обязательно поможемПретензия снята
Нету ***телеграмма, 3 часа показывает подтверждение вы че ***?
Отправьте бабки с хорошей комиссией.Претензия возобновлена
Гоген, Объяснили вам ситуацию четко и повторно.Претензия снята
Не чего вы не объяснили, вы просто тупо комиссию поставили маленькую.Претензия возобновлена
Прошу бестчендж заблокировать даннуй обменник.Претензия снята
***Претензия возобновлена
Гоген, Наш обменный пункт является автоматическим, Мы не выставляем комиссию руками. Почему транзакция вышла с маленькой комиссией мы вам написали. Стараемся как можно скорее вам помочьПретензия снята
Специально занимаются комиссии.Претензия возобновлена
Гоген, Вы вообще о чем пишите... Ваши средства уже были отправлены в сеть! Какие комиссии занимаются и кем..Претензия снята
4 часа ждать когда уже полтора прошло мне что потом на кошелёк ещё докидывать чтоб у меня ровно было?Претензия возобновлена
Гоген, Что докидывать? Вам отправится ровно столько, сколько в заявке у вас! Мы не берем никаких скрытых комиссийПретензия снята
Сумма меняется от времени.Претензия возобновлена
Гоген, Нет такогоПретензия снята
Просто чтоб люди видели что здесь не стоит менять.Претензия возобновлена
Гоген, Написали вам в онлайн чате на сайте! К сожалению тут нет смысла вести диалог, вы пишите полную дезинформациюПретензия снята
Дезинформациу даёте вы.Претензия возобновлена
Гоген, Вы даже не хотите вникнуть в диалог и понять, что мы вам пытаемся объяснить. Мы вам написали как работает блокчейн и что мы предпринимаем, чтоб ускорить вашу транзакцию. Однако вы пишите, что вы теряете деньги от времени ожидания обработки транзакции в сети блокчейн. Валюта вам придет ровно в том количестве, которое указано в заявке.Претензия снята
Ни чего вы не писали не врите.Претензия возобновлена
Гоген, Мы продолжаем писать вам и в настоящее время в онлайн чате. Просим предоставить ответ на наши обращения. Обращаем внимание, что на наши пояснения по поводу задержки и объяснения ситуации с вашей стороны были даны ответы, содержащие нецензурную лексику.Претензия снята
2 часа прошло ни одного подтверждения.Претензия возобновлена
Гоген, Зайдите в онлайн чат на сайте!Претензия снята
2 часа ни одного подтверждение.Претензия возобновлена
Гоген, Ответьте на сайте!!Претензия снята
2 часа и 4 часа подтверждение ждать.Претензия возобновлена
Гоген, Мы ответили вам на сайте! Почему так, вы не читаете это сообщение и не воспринимаете егоПретензия снята
Люди не меняйте здесь.Претензия возобновлена
Гоген, Зачем вы опять пишите не по делу. Мы вам все ответили ужеПретензия снята
Люди не меняйте здесь.Претензия возобновлена
Гоген, Просим вас предоставить более конструктивные комментарии по данному вопросу. Мы уже полностью предоставили все необходимые ответы и информацию. К сожалению, складывается впечатление, что вы не желаете принять во внимание изложенную ситуацию.Претензия снята
3 часа прошло ещё показывает 4 часа ждать.Претензия возобновлена
Гоген, Мы ответили вам на сайте!!Претензия снята
Не убирайте вши эту претензию пока деньги не придут.Претензия возобновлена
Гоген, Так мы уже отправили вам деньгиПретензия снята
Денег нету на счету.Претензия возобновлена
Гоген, Напишите нам в поддержу! Мы вам там уже все написалиПретензия снята
4 часа ждать прошло 3 часа.Претензия возобновлена
Гоген, Мы не писали вам этогоПретензия снята
Вы мне ни чего не писали люди не меняйте биткойн у них.Претензия возобновлена
Гоген, Да как не писали? вы просто игнорируете данное наше сообщениеПретензия снята
Сюда напиши люди не меняйте у них.Претензия возобновлена
Гоген, Мы вам написали, что транзакции выходят в сеть по средней комиссии MEMPOOL на момент отправки. Мы ускоряем вашу транзакцию, привязывая ее по системе CPFP. На что вы ни ответили нам ни словаПретензия снята
Ни чего нету и ничего вы не писали люди не покупайте биткойн.Претензия возобновлена
Гоген, Вы сообщение выше прочитайте ! Вы опять за своеПретензия снята
Не меняйте сдесь ***.Претензия возобновлена
Гоген, Вы даже так и не прочитали что мы вам пишем и объясняемПретензия снята
ваша транзакция уже выполнена
Автоматика не срабатывает. Техническая поддержка работает без интереса. Тянут время. После ручной обработки отправили в сеть с низкой ставкой, жду теперь подтверждение. Так уже третий раз подряд. БЕЗОБРАЗИЕ. С постоянными клиентами ведут себя не красиво. Больше не рекомендую.
Здравствуйте, Андрей! На платежной странице указано, что чек необходимо загружать в формате PDF. Поддержка ответила вам быстро и по существу. Комиссия была выставлена согласно мемпулу. Мы не понимаем причины вашего недовольства. Вместо того чтобы разобраться в ситуации, вы решили просто очистить переписку в Telegram, хотя мы, в свою очередь, старались ускорить транзакцию для вас, исходя из высокой клиентоориентированности нашего сервиса. Будем рады помочь вам и дальше, если возникнут вопросы.
Написали что ускорят, по итогу обманули, после чего я удалил переписку и написал сюда, чтобы люди знали как тут "клиентоориентированны". Весь вечер испортили. Да и фиг с вами, и без вас переживу.
Andrey, Мы ни в чём вас не обманывали. К сожалению, вы приняли решение прекратить с нами связь. Без возможности поддерживать контакт мы не сможем оказать вам необходимую помощь.
Какой вам нужен контакт?! Вы что не видите что у вас транзакция зависла?! Не надо делать из людей клоунов. Устроили цирк и сами веселят друг друга.
Ждал выплаты почти сутки. Было несколько переводов. Стоимость крипты очень низкая. Техподдержка работает не круглосуточно, отвечают не охотно, не содержательно. Обращался первый и последний раз.
Здравствуйте, Виталий, Ответили вам быстро с четким ответом на ваш вопрос
После негативного отзыва предложили компенсацию за удаление отзыва Вот и думайте теперь нужно ли с такими иметь какие то дела!
Виталий, Компенсацию вам предложили за задержку при обмене!
Компенсация за задержку, НО после удаления негативного отзыва!
Виталий, Мы провели с вами полноценный диалог в телеграме, после которого вы нас заблокировали
Ребят, такого подвоха от вас я не ожидал. Мне нужно было заранее почитать о вас отзывы... Печально. Где мои битки товарищи?
Как долго быть в неведении что вообще происходит. Происходит примерно следующее, все мои планы по пи... де.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Наступают третьи сутки, из 15560 5-ю платежами пришло 15124, сколько ещё ждать остатки?
Здравствуйте, Kon, выплатили вам всеПретензия снята
Пришла не вся выплата, пишу в тех. поддержку молчат.
Задерживают проведение заявки. Скинул чек, молчат. Прошу помощи, тоже нет реакции. Показывает что оператор в сети. Жду ДС.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.