На Главную
Обменник
FastChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 6081
23 июля 2025 совершал перевод usdt erc20 на рубли. Перевод пришел несколькими частями в течение пары часов. Один из платежей был на Сбербанк, хотя указан был Тиньков. Ну это ничего. Но на следующий день позвонил отправитель одного из платежей и сказал, что мол «я вам деньги перевел за запчасти, менеджеры с тех пор не выходят на связь, если так и не выйдут — верните платеж 19900 или я напишу заявление в полицию». Я сказал что связывайтесь с менеджерами, должно быть все в порядке. Написал сразу в поддержку обменника о ситуации, попросил разобраться. Потом уточнил, на что получил ответ «Мы пытаемся с ним связаться, к сожалению, ответа от него не поступало. …. Да, можете передать чтобы связался с нами в whatsapp, мы считаем что это мошенник, который не представляет проблем. … Мы уверены, что он больше Вас не побеспокоит.» Номер звонившего совпадает с номером отправителя платежа, сумма тоже совпадает. Номер я заблокировал, после того как сказали что скорее всего это мошенник. 1 августа мне приходит письмо от одного из поатежных сервисов «Мы приостановили доступ в Личный кабинет, так как вы есть в базе данных Банка России среди получателей переводов без согласия по информации от МВД. Чтобы восстановить доступ, нужно чтобы вас удалили из базы. Для этого обратитесь в Банк России самостоятельно — это самый быстрый способ» В течение часа блокируются все личные кабинеты банков, пропадает возможность получать деньги на карты, все карты блокируются, онлайн оплаты невозможно совершать. То есть я попадаю под 161-ФЗ. Написал заявление в банк России через сайт, в одном из банков, заблокировавших меня — написали заявление от лица банка туда же, совместно с сотрудниками. На данный момент жду ответ 15 дней от банка России. Поддержка обменника пишет «Отправитель средств на связь с нами не выходил, наши попытки с ним связаться так же проигнорировал, претензий нам тоже никаких не высказывал, что мы ему что-то должны. Исходя из этого мы сделали вывод, что он пытается ввести Вас в заблуждение, чтобы получить деньги назад. Пока рекомендуем обратиться в Банк России по инструкции, которую Вам прислал Ваш банк, чтобы Вас исключили из базы получателей переводов без согласия.» Судя по всему я попал в «черный треугольник» или «черный квадрат» при обмене криптовалюты. Возможно обменник не очень качественно подходит к выбору исполнителей для совершения платежей. Сейчас жду информацию от обменника по вопросу того, чтобы прислали какой то чек или скрин того, что они со своей стороны с этим пользователем расплатились. Чтобы если что с этими данными идти в МВД, когда меня скорее всего туда вызовут. Пока что сутки молчат. Пока что я буду ждать еще 14 дней, в случае получения отказа от исключения меня из базы, иду в МВД объяснять ситуацию и формирую тут финансовую претензию, так как платеж 19900 мне явно придется вернуть отправителю.
Здравствуйте, уважаемый клиент. Сожалеем, что Вы столкнулись с блокировкой Ваших счетов. На данный момент мы продолжаем разбираться в ситуации с Вашей заявкой. Постараемся предоставить запрошенные Вами данные на Вашу почту. Так же просим Вас сообщить нам, когда поступит ответ от Банка России касательно блокировки счетов. Связаться с нами можно по почте support@fastchange.me или в чате на нашем сайте.
5 марта хотел обменять денежные средства с Альфа-банка на Teather (TRC20) и получить 1000 USDT. Заполнил все поля (в том числе адрес своего USDT кошелька), прикрепил фото карты. Мне дали реквизиты для перевода денег — я отправил их на карту. После этого заявка резко заморозилась, якобы мой кошелек не прошел AML проверку! Теперь общаются со мной в своем чате стандартными заготовками, угрожают вычесть до 5 процентов за то, чтобы отправить мои же деньги мне обратно на карту! Деньги я еще не получил! Причем они почему-то не делают свою АМЛ-проверку ДО перевода! Делают ее после оплаты и делают с клиентом что хотят — ведь деньги у них.
Здравствуйте, Павел, Перед созданием заявки Вы должны ознакомиться и согласиться с правилами обмена и правилами KYC/AML, в которых описан процесс действий в случае, если Вы предоставляете реквизиты, связанные с высокорисковыми транзакциями. Предоставленный Вами адрес не прошел проверку, из-за чего Ваша заявка не может быть обработана и Вам будет осуществлен возврат средств за вычетом комиссии, потраченной на отправку.Претензия снята
Важно — деньги я до сих пор не получил! Я завел кошелек только вчера — как он может быть каким-то высокорискованным? И самое главное — я вбил его номер ДО совершения транзакции — почему вы его не проверили ДО того, как я перевел деньги? А как только я перевел вам деньги — кошелек сразу стал высоко-рискованным! Все выглядит так, что ваш бизнес устроен, чтобы зарабатывать деньги на невозврате денег якобы из-за АМЛ-проверки.Претензия возобновлена
Павел, У нас нет цели удерживать Ваши средства или наживаться на невозвратах. Уточните пожалуйста, Вы можете предоставить другой адрес кошелька для завершения заявки?Претензия снята
Выдал сервису другой кошелек для вывода — они вывели деньги на него.
За 3 часа перевили только 40 процентов от суммы. первый и последний мой обмен здесь..
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка успешно обработана, приносим извинения за долгое ожидание.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Больше полутора часов прошло с того момента, как статус заявки изменился на "выплачиваем", чат поддержки пропал, деньги я так и не получил.
Здравствуйте, Евгений. Уважаемый клиент, по Вашей почте на нашем сайте не найдено заявок. Указанный Вами номер заявки так же не соответствует формату нашего номера заявки. Обратитесь, пожалуйста, на почту support@fastchange.me или в чат на нашем сайте для уточнения информации по Вашей проблеме.
Деньги только что пришли, но было всё очень долго...
Евгений, обратитесь, пожалуйста, на почту support@fastchange.me или в чат на нашем сайте, чтобы мы могли найти Вашу заявку и уточнить причину задержки с выплатой.
Пришел первый раз в обменник, в правилах написано обработка в течение 15 минут. Дробят выплату! Первый платёж(1/4 суммы) прошел спустя 45 минут. Второй еще не пришел. Нарушают все сроки. В ТЕ тупо отписываются скриптами и игнорят. Игнорят.
Пришли еще. Но не вся сумма. Претензию сниму когда придет фулл.
Здравствуйте, Максим, заявка будет обработана в ближайшее время Приносим извинения за долгое ожиданиеПретензия снята
"На нашем сайте не указано время обработок заявок. Мы по возможности стараемся переводить средства как можно быстрее. Ожидайте, пожалуйста, поступления средств." Очень удобно устроились! Время на обмен Volet( $) — руб — 2, 5 часа. Долго.
Здравствуйте, Александра, Уважаемый клиент, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Испытываем некоторые технические трудности, активно работаем над исправлением ситуации, благодарим за обратную связь.
3 года пользовался сервисом, все было нормально и именно после ужесточения финмониторинга такой сюрпиз от fastchange — разбивают транзакции. после первого перевода попросил, чтобы следующий был конечным, получил ответ — постараемся уложиться в 1. прождал 2ч и получил еще 1 перевод(не конечный), жду 3ий и блокировку. молодцы, что сказать. и долго и подставляют клиентов.
Здравствуйте, Стас, Уважаемый клиент, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы активно работаем над этой ситуацией и в скором времени вернемся к работе в стандартном формате.
Пришла еще 1 транзакция, уже 3. и как вы думаете, что? — будет 4. при этом оператор в чате говорит мне, что моя заявка в приоритете. да вы издеваетесь. в общем если кто то из рф хочет обменять криптовалюту на руб — не рекомендую данный сервис. это просто ужас.
1,5 часа прошло с момента изменения статуса заявки на «перевод средств». Техподдержка перестали отвечать на сообщения. Регламент зачисления не указан. Обмен делаю 2 раза в неделю и никогда не было проблем с иными обменниками. Крайне возмущена! Обработайте заявку или же верните деньги!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алёна. Уважаемый клиент. К сожалению, иногда случаются задержки при обработке заявок из-за высокой загруженности. Ваша заявка будет обработана в ближайшее время. Приносим извинения за долгое ожидание.
Алёна, Ваша заявка обработана. Средства выплачены в полном объёме. Ещё раз приносим извинения за долгое ожидание.Претензия снята
Не советую обращаться в этот обменник — я создал заявку на покупку битка с карты, прошёл верификацию карты, написал в чат для получения реквизитов и получил сообщение от оператора "23:18 Минуту, пожалуйста" — и ПОЛНАЯ ТИШИНА ((( Курс покупки БТС в заявке был 8884963.52 RUB за 1 BTC, времени на оплату оставалось порядка 8 минут. Но реквизиты так и не появились. Спустя какое-то время появилось сообщение "Истекло время ожидания оплаты" Никаких новых сообщений от оператора я так и не дождался, зато здесь на bestchange актуальный курс 9510131.88 RUB = 1 BTC. Отличная работа! Курс растёт, так что зачем выдавать клиенту реквизиты? Пусть новую заявку создаёт, по новой цене. А потом, видимо, снова... Редко вижу подобное... отношение к клиентам. Не советую терять времени на подобный сервис — большинство обменников в состоянии работать в условиях меняющихся курсов.
Здравствуйте, Петр. Уважаемый клиент, нами в тестовом режиме был запущен новый метод приема платежей, но, к сожалению, была выявлена техническая ошибка, поэтому реквизиты не были выданы. Скачок курса на сайте так же был связан со сменой метода приема платежей. Сожалеем, что Вы столкнулись с негативным опытом во время работы с нашим обменным сервисом. Мы будем работать над улучшением качества предоставляемых услуг.
Вообще непонято, списались со счета биткоины но деньги так и не поступили к сожалению номер заявки ***.
Здравствуйте, Марина Олеговна Гаврилова. Уважаемый клиент, на кошелек, который был выдан Вам в заявке, средства не поступали. Если Вы совершили оплату, просим Вас прислать скриншот из истории Вашего кошелька с деталями транзакции на почту support@fastchange.meПретензия снята
Деньги с кошелька ушли, но не дошли до адресата и мы получили сообщение что "Заявка отменена". Служба поддержки взяла с нас всю информацию, подтвердила что все выглядит ок, но сказала что денег они не получили. По итогу — от нас деньги ушли, а к адресату не пришли и служба поддержки только развела руками, мол ну мы не знаем как так получилось. Сказали "может дойдут".
Здравствуйте, Луиза, Вы создали заявку в направлении USDC ERC-20 , на скриншоте сеть отправления средств - Base. По причине неверно выбранной сети отправления средства до нас не дошли. Если у Вас остались вопросы, то мы готовы Вам ответить в чате или по почте support@fastchange.meПретензия снята
Не знаю имею ли право на данном моменте давать оценку, но все выглядит очень плохо для меня. Мысленно уже прощаюсь с деньгами * Никак не меняли статус в ордере что видят средства * После двух обращений все таки поменяли что видят средства * Спустя час ожидная, после вопроса когда поступят стредства просто удалили мою заявку Не знаю что происходит, но это не похоже на быстрый обмен и у меня плохое предчувствие что денег я могу не увидеть...
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка находится в процессе обработки. Деньги отправляются через сторонний платёжный сервис, к сожалению, иногда случаются задержки в обработке платежей из-за высокой нагрузки. Приносим извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята
Сейчас деньги пришли. Но вся ночь на карвалоле, и явно так не должно быть что вы удаляете заявки и потом не понятно будут они или нет. Как минимум ваше название не соответствует сервису, как максимум нужно что-то менять чтобы не доводить людей. Больше обращаться к вам не буду.
Здравствуйте. Ваша заявка была успешно обработана. Еще раз приносим свои извинения за столь длительное ожидание. Если у Вас остались дополнительные вопросы Вы можете обратится к нам на почту support@fastchange.me.
Заявка моя была создана в 22.44, прошло 2 часа, денег так и не поступило на карту. Все 2 часа висит "переводим средства", служба поддержки пишет ожидайте. Ожидаю, а денег так и не.
Спустя первый час ожидания, служба поддержки пишет ждите час, спустя второй час ожидания пишут ждите еще час.
Деньги поступили спустя 2.5 часа.Претензия снята
Здравствуйте, Елена, Приносим извинения за задержку в обработке Вашей заявки. Мы продолжаем работать над улучшением качества предоставляемых услуг. Надеемся в дальнейшем таких ситуаций удастся избежать. Благодарим за выбор нашего обменного сервиса и будем рады видеть Вас снова.
Я предлагаю данному обменнику изменить название на Быстро по Эстонски или Еврей Стайл..... Направление bnb-сбер меняли 1:15, и это не минуты, а ОДИН ЧАС 15 МИНУТ! И сумма-то смешная 18к всего. Это по Вашему быстрый обмен? Господа, это не серьёзно. Кому дорого время, НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Здравствуйте, Роман, Приносим свои извинения за столь длительное ожидание. Перевод попал на доп. контроль банка. Старались решить данный вопрос как можно скорее. К сожалению, подтверждение заняло чуть больше времени. Благодарим Вас за обмен!
Заявку закрыли. Хотя с кошелька ушли биткоины. Помогите разобраться.
Здравствуйте, Марина, Уважаемый клиент, по указанному Вами номеру обмена, транзакция в сети не отображена. Средства по Вашей заявке не были зачислены на наш криптовалютный счет. Просим Вас предоставить скриншот вывода с Вашего кошелька или биржи на адрес нашего сервиса, информацию необходимо предоставить на нашу почту support@fastchange.me Дальнейший диалог предлагаем вести в чате на нашем сайте, либо на почте.Претензия снята
Отправил деньги 2:30 часа назад. В чате одни обещания. Не советую обменивать здесь.
Здравствуйте, Антон. К сожалению, перевод по Вашей заявке был приостановлен банком. На данный момент мы пытаемся связаться со службой безопасности банка для подтверждения платежа. Как только нам удастся это сделать, деньги будут отправлены на Вашу карту. Приносим извинения за ожидание и доставленные неудобства.Претензия снята
Денег я не получил. Вместо чека дали скрин. Претензия пока не получу средства.Претензия возобновлена
Оформил заявку. Прошло 50 минут. Конкретно ничего не отвечаю, только «в скором времени поступят» Далее игнорируют в поддержке.
Здравствуйте, Антон, средства находятся в процессе отправки Вам платежной системой. К сожалению, в данный момент наблюдаются задержки. Делаем все возможное, чтобы ускорить перевод.Претензия снята
Моя заявка пропала! На нее теперь даже нельзя перейти. Средств нету! Претензия не снята. Пока нет денег претензия остается. Менять здесь никому не советую.Претензия возобновлена
Не предоставляют пруфы отправки средств, заставляют ждать. Скорость здесь не пахнет.
Одни нервы с ними.Претензия снята
Антон, Ваша заявка успешно обработана. Финансовая претензия больше не актуальна.
Здравствуйте, жду перевода уже более часа, обещали сначала 5-10 минут, затем написали 30, но прошло более 60, поддержка ничем помочь не может.
Здравствуйте, Константин, средства находятся в процессе отправки Вам платежной системой. К сожалению, в данный момент наблюдаются задержки. Делаем все возможное, чтобы ускорить перевод.Претензия снята
И сколько нужно ожидать денежные средства?
Константин, к сожалению, такой информации предоставить не можем, средства находятся в процессе отправки.
Очень долгий обменик, не соответствуюший тому, что они пишут. При переводе прописано: "В течение 510 минут мы отправим деньги по указанным Вами платёжным реквизитам." Прошло более 30 минут — денег нет. Если бы не врали про 5-10 минут — вопросов нет. Здесь же я повёлся на их враньё и совершил обмен. Более никогда не буду пользоваться этим сервисом. Нет доверия! Надеюсь деньги придут.
18:41 создана, время 19:31 — денег нет. 50 минут прошло. Какой "замечательный серсив". Админы бэстчендж — вы "молодцы" что подсунули его нам на своём мониторинге.
Здравствуйте, Андрей, приносим извинения за задержку в обработке Вашей заявки. Мы продолжаем работать над улучшением качества предоставляемых услуг. Надеемся в дальнейшем таких ситуаций удастся избежать. Благодарим за выбор нашего обменного сервиса и будем рады видеть Вас снова.
Я не дурак, что бы с вами ещё хотя бы 1 раз контактировать. Денег до сих пор нет.
Прошёл 1 час. Денег нет. На bestchange отзыв оставлен, на BitsMedia, MMGP тоже. Далее пойду записывать видео на ютуб. играем дальше.
Андрей, Ваша заявка успешно обработана.
Отвратительно долгий обменник. слово fast в названии звучит как насмешка... 30 минут переводили.
Здравствуйте, Егор, приносим извинения за задержку в обработке Вашей заявки. Мы продолжаем работать над улучшением качества предоставляемых услуг. Надеемся в дальнейшем таких ситуаций удастся избежать. Благодарим за выбор нашего обменного сервиса и будем рады видеть Вас снова.
Как и отзывом ранее, деньги отправил а на мой счет ничего не поступило. Заявка отклонена. Это получается мошенничество. Как мне теперь вернуть свои деньги?
Здравствуйте, Богдан, предоставьте, пожалуйста, информацию на нашу почту support@fastchange.me в теме письма укажите номер заявки, в письме предоставьте информацию по обмену, а так же закрепите чек.Претензия снята
Богдан, Ваша заявка успешно обработана. Финансовая претензия больше не актуальна.
Спасибо, действительно на свой счет я все получил! Спасибо за клиентоориентированность!
Как и отзывом ранее, деньги отправил а на мой счет ничего не поступило. Заявка отклонена. Это получается ***. Как мне теперь вернуть свои деньги?
Здравствуйте, Богдан, предоставьте, пожалуйста, информацию на нашу почту support@fastchange.me в теме письма укажите номер заявки, в письме предоставьте информацию по обмену, а так же закрепите чек.Претензия снята
Богдан, Ваша заявка успешно обработана. Финансовая претензия больше не актуальна.
Спасибо, действительно на свой счет я все получил! Спасибо за клиентоориентированность!
Данный обменный пункт не обработал мою заявку , хотя я делал перевод через их платежный шлюз. Вообще через 20 мирут удалили заявку, когда я оплатил! При оплате мне дало подставную информацию о номере карты, и я отправил деньги на нее в размере 5500Р, на TRC-20 ничего не пришло. Говорят не их номер карты. Контакты платежного шлюза не дают, видимо покрывают мошенников. Здесь нельзя производить теперь обмены! Деньги крадут здесь, учтите Bestchange! Убирите их отсюда, чтоб людей не обкрадывали.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Павел, предоставьте пожалуйста информацию на нашу почту support@fastchange.me в теме письма укажите номер заявки, в письме предоставьте информацию по обмену, а так же закрепите чек.Претензия снята
Уважаемый Павел, средства поступили, Ваша заявка успешно обработана. Финансовая претензия больше не актуальна.
Теперь вижу, средства поступили, претензия действительно снята, не знаю зачем тянули обработку и говорили, что я не на тот номер карты отправил))) Да уж, ну и бывает же ситуация)))
Менял тут раз десять. Но в этот раз уже жду 30 минут. Выводил USDT BEP20 на Тинькофф, через СБП. Поддержка пишет, что платеж на проверке у банка. Выбрал их, потому что меняют небольшие суммы очень быстро. Но не в этот раз.
Ваша заявка обработана. Приносим извинения за долгое ожидание. В дальнейшем надеемся таких задержек не случитсяПретензия снята
Все сделал как надо, но платёж отклонили спор открыли, и теперь хз сколько ждать решения, не обменник а ***, не рекомендую.
Здравствуйте, Сергей Владимирович. Если Вы оплатили заявку , то просим Вас написать нам в чат и предоставить чек. После чего заявка будет восстановлена и обработана.
В итоге деньги дошли, спасибо.
Ваша заявка обработана, приносим извинения за доставленные неудобства.
*** обменник, менял 40 000 р на usdt, оплату перевёл, они якобы не видят перевод. *** чистой воды.
Здравствуйте, Александр. Уважаемый клиент, Ваша заявка обработана. Приносим извинения за долгое ожидание. Межбанковские переводы по номеру карты могут доходить не моментально, поэтому поступление было подтверждено с задержкой.Претензия снята
Прислали только через претензию и не полную сумму по заявке, не рекомендую данный сервис.
Здравствуйте, Игорь. Уважаемый клиент, по Вашей заявке оплата не была подтверждена сразу, так как Вы оплатили не ту сумму, что указали в заявке. После проверки Ваша заявка была восстановлена и пересчитана, средства выплачены Вам в полном объёме, согласно курсу, по которому был создан обмен.
Я оплачивал по 1 заявке и он нее и переводил, не вводите в заблуждение.
Уважаемый клиент. С указанием Вашей почты было создано две заявки. По первой не были запрошены реквизиты для оплаты. Во второй заявке Вы указали сумму обмена 5000 рублей, а оплатили 80000, как указали в первой заявке. При обращении, как и в данном комментарии, Вы указали номер неоплаченной заявки. Поэтому проверка и подтверждение платежа заняли больше времени, чем обычно. Что касается суммы, то заявка была пересчитана по тому курсу, который был зафиксирован при создании заявки. Вам была выплачена полная сумма.
Совершал обмен обмен не сделали и оформили возврат средств на 3000 рублей меньше.
Здравствуйте, Александр, Перед созданием заявки Вы должны ознакомиться и согласиться с правилами обмена и правилами KYC/AML, в которых описан процесс действий в случае, если Вы предоставляете реквизиты, связанные с высокорисковыми транзакциями. Предоставленный Вами адрес не прошел проверку, из-за чего Ваша заявка не может быть обработана и Вам был осуществлен возврат средств за вычетом комиссии, потраченной на отправку.Претензия снята
Обмен Volet USD на ЮMoney RUB, прошло почти 2 часа — ноль... Служба поддержки кормит обещаниями заранее заготовленными шаблонами (типа это не наша вина...)... Я отправил средства — мне ничего не пришло на кошелек. на просьбу вернуть деньги (что бы обменять в другом обменнике) мне пишут — в данный момент возврат не возможен.
Здравствуйте, Владимир, приносим извинения за предоставленные неудобства, к сожалению, мы не можем отменить перевод или вернуть средства до получения финального статуса перевода по Вашей заявке. Мы стараемся решить вопрос как можно скорее, пожалуйста, подождите немного. Если у Вас остались вопросы, то мы с радостью ответим на них в чате поддержки нашего сайта или по почте support@fastchange.me
Если у Вас остались вопросы, то мы с радостью ответим на них в чате поддержки нашего сайта или по почте support@fastchange.meПретензия снята
Денег до сих пор нету, только что сделал обмен в другой кампании — пришли за 15 минут... — тоже обмен идет через сторонние платежные системы...
Мне до сих пор никто не отправил на платежную систему средства... почему администрация bestchange снимает претензию — если средства не поступили на мои реквезиты? я же всё оплатил 100%..." Финансовая претензия снята администратором обменного пункта по причине отсутствия финансовых обязательств перед клиентом" — как не несет? я перешел от вас в данный обменный пункт, совершил платеж, а мне средства не поступили.... служба поддержи никакая — пишет заранее готовыми шаблонами в виде текста... так а что мне делать если денег нету?Претензия возобновлена
Владимир, Ваша заявка успешно обработана, приносим извинения за задержку. Если у Вас ещё остались вопросы, то мы с радостью ответим в чате поддержки нашего сайта, либо по почте support@fastchange.meПретензия снята
Добрый день, Владимир, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, создал заявку, пока ждал вывода с биржи время закончилось, потому как отводится на отправку средств 20 минут, соответственно заявку удалили. Оператор в чате Александра ответила ещё пол часа назад минутку, сейчас проверю, пишу ей ну что проверили, и тишина. Одного не могу понять, администрация обменника добивается того, чтоб люди разбежались с их сайта и меняли на другом? Прошу администрацию мониторинга вмешаться в спорную ситуацию. Лично я не доволен обслуживанием. И удаляют заявки без видимых на то причин.
Ещё и написала только что что это не моя транзакция и оплачена не будет, я могу любое доказательство предоставить что это я отправил средства хоть скриншот хоть видео доказательство.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ждать придётся долго, думаете я один такой? Они обманывают через одного, я не знаю что они себе возомнили.
Здравствуйте, Morfinchange,Вы уже не первый раз пытаетесь выдать чужую транзакцию за свою и Ваши реквизиты уже неоднократно фигурировали в подобных заявках. Если Вы правда оплатили заявку, то предоставьте видеодоказательство совершения платежа нам на почту support@fastchange.me. В противном случае, не нужно пытаться вводить в заблуждение наших клиентов и пользователей Bestchange, оставляя необоснованные финансовые претензии.Претензия снята
Я к тем заявкам претензий не имею, так как вывожу с биржи, и не всегда доходят средства до адресата, а возвращаются обратно мне на кошелек. А эту транзакцию я ждал пока выведут, чтоб подтвердить, но заявку удалили по истечению срока. Поэтому я и написал претензию. Видео доказательство Я предоставлю. Без проблем. Но речь сейчас идёт за конкретную заявку, а не за прошлогоднюю.Претензия возобновлена
Morfinchange, Если Вы правда оплатили заявку, то предоставьте видеодоказательство совершения платежа нам на почту support@fastchange.me.Претензия снята
Отправил, проверяйте.Претензия возобновлена
Morfinchange, Благодарим за предоставленную информацию.Претензия снята
Интересно знать, почему вы снимаете претензию? Обычно претензия снимается в том случае если все обязательства выполнены.Претензия возобновлена
Morfinchange, Финансовые претензия не актуально, так как Вы не совершили оплату и не предоставили доказательства. Все доказательства будут предоставлены мониторингу BestChange.Претензия снята
Отправил проверяйте.Претензия возобновлена
Morfinchange, Благодарим за предоставленную информацию.Претензия снята
Проверьте пожалуйста заявку и восстановите и оплатите будьте добры заявку.Претензия возобновлена
Желательно чтоб эта информация дошла до администрации мониторинга.
Morfinchange, Средства возвращены отправителю, перед Вами у нас нет никаких финансовых обязательств.Претензия снята
Ну и куда я их получу? На бирже все время выдаётся новый адрес для депозита. 7 лет на рынке обмена, а элементарных вещей не знаете. Или вы специально так сделали, чтоб никому не достались.Претензия возобновлена
Средства возвращены отправителю, перед Вами у нас нет никаких финансовых обязательств. Просим Вас не возобновлять претензию.Претензия снята
А теперь возьмите, и отправьте на мой депозитный адрес THnnFVm4xmbZRoHo6oQTzzPwATX6PaR5Dg вот тогда претензий никаких с моей стороны не будет. Это равносильно что вы мне выдали адрес для пополнения, а я взял перевел на какой нибудь другой адрес, вы мне засчитаете заявку выполненной?Претензия возобновлена
Средства возвращены отправителю, перед Вами у нас нет никаких финансовых обязательств. Просим Вас не возобновлять претензию, во избежание самокопирования текста.Претензия снята
Так что финансовые претензии у меня к вам имеются как вы не хотите, но и болт с хитрой резьбой найдется на таких проходимцев.
Я тоже так могу, вы мне адрес выдаёте в заявке один, а я беру и перевожу их куда мне захочется. Так что не валяйте дурочка, а отправьте мне мои средства на адрес который мне выдала биржа THnnFVm4xmbZRoHo6oQTzzPwATX6PaR5Dg.Претензия возобновлена
Morfinchange, Средства возвращены отправителю, перед Вами у нас нет никаких финансовых обязательств. Просим Вас не возобновлять претензию, во избежание самокопирования текста.Претензия снята
О каком самокопировании вы пишите я разве копирую свои сообщения? Вы что то напутали.Претензия возобновлена
Morfinchange, Средства возвращены отправителю, перед Вами у нас нет никаких финансовых обязательств. Просим Вас не возобновлять претензию, во избежание самокопирования текста.Претензия снята
Да нет, это вы копируете свои же сообщения одно и тоже пятый раз пишите, я вам озвучил свои условия, раз вы по человечески не можете сделать, буду возобновлять претензию.Претензия возобновлена
Morfinchange, Средства возвращены отправителю, перед Вами у нас нет никаких финансовых обязательств. Просим Вас не возобновлять претензию, во избежание самокопирования текста.Претензия снята
С вами хохлами гавно хорошо есть, рта не дадите открыть.Претензия возобновлена
Morfinchange, Средства возвращены отправителю, перед Вами у нас нет никаких финансовых обязательств. Просим Вас не возобновлять претензию, во избежание самокопирования текста.Претензия снята
Та не буду я возобновлять претензию люди и так увидят что вы за обменник такой и прежде чем у вас обменивать, подумают что раз, стоит из за этого геморроя связываться.Претензия возобновлена
Morfinchange, Средства возвращены отправителю, перед Вами у нас нет никаких финансовых обязательств. Просим Вас не возобновлять претензию, во избежание самокопирования текста.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram